Возврат уже полученного регистратора выбытия

Если Вы уверены, что Вам не нужен регистратор выбытия (РВ), необходимо зарегистрировать обращение в службу технической поддержки support@crpt.ru и подтвердить отказ от РВ  в письменном виде, предоставив в письме следующие данные:

1) Указать товарную группу - Фарма;
2) ИНН и наименование Вашей организации;
3) Ваше имя, контактный телефон, адрес электронной почты для дальнейшего взаимодействия с отделом сервиса ООО «Оператор-ЦРПТ»;
4) Причина обращения (опишите суть возникшей ситуации;
5) Серийный номер регистратора выбытия (РВ) (расположен на оборотной стороне устройства, начинается с букв IZM у серо-черного или с нулей у черного устройства);
6) МОД (идентификатор места осуществления деятельности со вкладки "Профиль" - "Адреса" в личном кабинете системы маркировки Честный знак для лекарственных препаратов) и адрес места осуществления деятельности, к которому привязан РВ;
7) Контакты сотрудника, имеющего доступ к регистратору выбытия: имя, номер телефона (мобильного) и часы работы сотрудника (для звонка технической поддержки);
8) Причина отказа от регистратора выбытия.

• Если причина – реорганизация, то необходимо перепривязать РВ на правопреемника. При наличии правопреемника просьба сообщить ИНН правопреемника.

• Если причина – закрытие МОД (места осуществления деятельности): Уточните, пожалуйста, планируется ли открытие нового места деятельности, на котором потребуется регистратор выбытия?