РВ 3.0 Индикатор состояния подключения к сети горит красным

22 ноября 2024 10:04

Проверьте следующее:
 1. Версию ПО (Главное меню → Информация). Актуальная версия и инструкция по обновлению ПО описаны в статье.

2. Настройки сетевого подключения регистратора выбытия (Сервис → Настройки → Настройки Сети):

"Конфигурация Ethernet" - при подключении по кабелю Ethernet;
 "Конфигурация Wi-Fi" - при беспроводном подключении по Wi-Fi

Необходимо установить требуемый способ настройки (Авто DHCP или Ручной). Для ручных настроек обязательно требуется указать настройки сети (IP адрес, маску подсети, адрес шлюза, адрес DNS).

Если после выставления корректных настроек в регистраторе выбытия цвет индикатора не изменился, требуется проверить корректность конфигурации Вашей сети. В локальной сети пользователя должны быть открыты на прием и передачу следующие адреса и порты:

Сервер эмиссии:
IP 194.0.209.193
Port 21301/TCP; 21401/TCP

Сервер обновлений и мониторинга:
URL rv.shtrih-m.ru
IP 89.208.87.133
Port 443/TCP; 8080/TCP; 48484/UDP

Сервер для загрузки номенклатуры:
URL api.mdlp.crpt.ru,  nrz.api.mdlp.crpt.ru
IP 91.230.251.198, 91.230.251.199 
Port 443/TCP

Также после установки настроек регистратора выбытия выполните его перезагрузку (Главное меню - Перезагрузка). 

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
А
не помогло
25.04.2024 08:56
Сообщество Маркировки
Артем,  добрый день!

 
Просьба уточнить адрес Вашей электронной почты для регистрации обращения и запроса дополнительной информации.
26.04.2024 15:50
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля