На РВ 3.0 отсутствует подключение к серверу эмиссии

1. Проверьте подключен ли регистратора выбытия (РВ) к сети интернет.

2. Перезагрузите устройство, выбрав в главном меню пункт "Перезагрузка" и подтвердив действия зеленой кнопкой. Подождите загрузки РВ (до 10 минут).

3. Если рекомендации выше не помогли, то необходимо:

Если рекомендации выше не помогли, то необходимо:
- проверить актуальная ли на РВ версия ПО. Подробнее о проверке и установке обновления в статье;

- проверить открыты ли доступы в сети организации к следующим адресам и портам:
Сервер эмиссии:
IP 194.0.209.193
Port 21301/TCP; 21401/TCP

Сервер обновлений и мониторинга:
URL rv.shtrih-m.ru
IP 89.208.87.133
Port 443/TCP; 8080/TCP; 48484/UDP

Сервер для загрузки номенклатуры:
URL api.mdlp.crpt.ru,  nrz.api.mdlp.crpt.ru
IP 91.230.251.198, 91.230.251.199 
Port 443/TCP

4. После обновления до актуальной версии и открытия доступа к ресурсам необходимо сделать тестовое выбытие в автономном режиме по инструкции и проверить наличие документа с типом 20521 в личном кабинете системы маркировки Честный знак для лекарственных препаратов в разделе "Реестр документов" - "Отправленные".

Инструкция по тестовому выбытию расположена в инструкции по эксплуатации, раздел "Сервис" - "Проверка РВ".

Перед началом тестового выбытия необходимо убедиться, что РВ разблокирован (в меню "Информация" в графе "До блок-ки" должно быть указано время до блокировки. Если стоит значение "Блокировка" - необходимо выполнить поиск спутников).

Код ошибки: 5090. Описание ошибки: МБРВ 0х86 (134) означает, что на момент произведения выбытия РВ не был разблокирован.

Для осуществления тестового выбытия на РВ 3.0 необходимо зайти в меню "Сервис" - "Проверка РВ" - "Тестовое выбытие" и 2 раза нажать на зеленую кнопку.

После успешного тестового выбытия в личном кабинете системы маркировки в разделе "Реестр документов" - "Отправленные" должен появиться документ с типом 20521:

Демонстрационное видео "Обзор регистратор выбытия и тестовое выбытие".