РВ 1.0. Не обновляется база остатков

1) В приложении "Клиент оператора": "Диагностика - Версии составных модулей - Версия ОС" должна отображаться версия операционной системы (ОС) 1.16.3 (от 26.02.2024). Если версия более ранняя, выполните обновление прошивки.

Процесс обновления программного обеспечения (ПО/прошивки) описан в инструкции по эксплуатации (страница 31, «Обновление ОС»).

2) В приложении "Клиент оператора" - кнопка F1 - "Настройки" - поле "Идентификатор объекта обращения" должен быть указан 14-значный идентификатор места деятельности (МД).

3) Убедитесь, что на балансе этого места деятельности имеются лекарственные препараты (если на балансе ЛП нет, то и загружать нечего). В личном кабинете на вкладке "Товары" имеется 2 раздела:

- Реестр SGTIN

- Реестр SGTIN, эмитированных до 28.03.2021

В каждом из этих разделов вверху справа имеется кнопка "Фильтр". После нажатия появится меню фильтрации. В поле "Идентификатор МД" выберите место деятельности с тем же идентификатором, который указан в настройках регистратора выбытия и нажмите "Применить". Проверьте по обоим разделам.

Если в обоих разделах будет найдено 0 записей, то на балансе данного МД отсутствуют ЛП и поэтому не происходит загрузка базы остатков.

Если ЛП на балансе имеются - переходите к следующему пункту:

4) Убедитесь в том, что регистратор выбытия подключен к сети интернет (вверху экрана должна быть соответствующая иконка). Видеоинструкция по подключению регистратора выбытия к сети интернет.

5) Проверьте в сети Вашей организации доступ к ресурсам (для этого можете обратиться к своему системному администратору).

В локальной сети пользователя должны быть открыты на прием и передачу следующие адреса и порты:

Сервер эмиссии:
IP 194.0.209.193
Port 21301/TCP; 21401/TCP

Сервер обновлений и мониторинга:
IP 5.188.186.133, 5.188.186.134
Port 80,443/TCP

Сервер ИС МДЛП для загрузки номенклатуры:
URL api.mdlp.crpt.ru,  nrz.api.mdlp.crpt.ru
IP 91.230.251.198, 91.230.251.199 
Port 443/TCP