Общие вопросы ГИС МТ

Удаление добавленного пользователя из личного кабинета системы маркировки Добавление пользователя по доверенности Ошибка при добавлении пользователя: «В системе уже есть доверенность с отличной ролью и пересекающимся сроком действия. Отзовите существующую доверенность или измените даты новой доверенности» Почему по новым ТГ недоступно создание документов с помощью загрузки файлов XML или CSV? Редактирование данных пользователя в личном кабинете системы маркировки Инструкция по корректировке сведений о кодах в системе маркировки Для чего предназначена функциональность "Статистика отклонений"? Добавление пользователя без доверенности Внесение/изменение данных об участнике в системе маркировки Загрузка файла со списком кодов идентификации в формате xls и xlsx в документы (Для всех ТГ, кроме МОТП, АТП, НСП, НСЖ) Удаление товарной группы из личного кабинета системы маркировки Можно ли скорректировать количество выявленных отклонений в статистике отклонений? Где должен отображаться УПД, который был подписан в стороннем ЭДО? (Для всех ТГ, кроме Мехов и Пива) Не отображаются исходящие документы в личном кабинете Можно ли копировать электронную подпись, оформленную на ИП? Создание официальных запросов Оператору ЦРПТ Как можно настроить фильтры в личном кабинете системы маркировки? В личном кабинете системы маркировки при добавлении документа отображаются не все значения в списке (Все ТГ, кроме МОТП, АТП) Как создать CSV и XML файл для загрузки в личный кабинет системы маркировки? (Для всех ТГ, кроме Пиво, Табак, Шубы, Икра) Редактирование адреса электронной почты Сменилось название организации/ фамилия/имя ИП, что делать? Статусы приглашений в разделе "Роуминг" Можно ли работать с несколькими коммерческими операторами электронного документооборота одновременно? Подключение к ЭДО Лайт ЦРПТ. (Для всех ТГ, кроме ТГ Пиво и Меха) Добавление и редактирование данных о сертификате ФСТЭК Что обозначает уведомление "Повторные продажи..." в статистике отклонений? Добавление коммерческого оператора ЭДО в личном кабинете системы маркировки Удаление документов из личного кабинета системы маркировки Смена сертификата УКЭП директора/ ИП/ сотрудника организации Добавление пользователей в ЛК по МЧД, выпущенной через сторонние ресурсы Пополнение лицевого счета для заказа кодов маркировки Для чего нужна настройка уведомлений в личном кабинете системы маркировки? Обновление страницы входа в личный кабинет системы маркировки Для каких документов планируется отключение подачи сведений в csv формате? Использование обезличенных УКЭП Как сохранить документ в личном кабинете системы маркировки до его отправки? Влияет ли истечение срока действия УКЭП директора организации на подписанные им доверенности? Какой пароль для входа в личный кабинет? Где посмотреть идентификатор участника (ID) ЭДО Лайт и стороннего электронного документооборота? (Для всех ТГ, кроме Меха) Какие ограничения по размеру на загрузочные файлы форматов csv/xml? (Для всех ТГ, кроме МОТП и АТП) Как вносить торговые точки организации в личном кабинете участника? Запрос акта сверки через личный кабинет Обновление интерфейса для универсальных передаточных документов в разделе "Документы" Удаление профиля в личном кабинете системы маркировки Как правильно заполнить обязательные поля при подписании закрывающих документов?
Срок модерации в продуктивной среде Национального каталога Что означает состояние карточки товара «Отсутствует РД»? Что заполнять в столбце "Код категории" при массовой загрузки карточек товаров в НКМТ? Поле "Способ получения документов" в заявке на регистрацию в ГС1 РУС Внесение изменений в обязательные атрибуты карточек товаров в КМТ Функционал дублирования карточек товаров Кто из пользователей ЛК может подать заявку на регистрацию в ГС1 РУС? Как отредактировать необязательные атрибуты карточки в КМТ? Обоснование регистрации и описания товаров в ГС1 РУС Требуется ли регистрация в ГС1 РУС для осуществления розничной торговли? Где получить код товара для заказа кодов маркировки на демостенде? (Для всех ТГ, кроме табачных) Как получить party_id/ API Key ключ доступа в Национальном Каталоге? Какой тип карточки необходимо выбирать при описании остатков или перемаркировке набора/комплекта? При добавлении субаккаунта ошибка «Указанный ИНН не зарегистрирован в каталоге» Описание товаров, атрибутивный состав Как массово выгрузить карточки с Национального Каталога? Заполнение атрибутов по разрешительной документации Как заполнить атрибут Цвет в карточке товара? Массовая загрузка карточек товаров в Национальный каталог Как войти в Национальный каталог через ЛК системы маркировки? Карточка товара в статусе "Требует изменений", какие изменения надо внести? Карточки товаров не отображаются в НК после загрузки шаблона импорта Как в карточки товаров загрузить разрешительный документ? Изменения в КТ были внесены после получения кодов маркировки Товар не отобразился на сайте национальный-каталог.рф Как заполнить атрибут "Товарный знак" если он горит красным цветом? Значок циферблата со стрелкой и единицей в статусе карточки товара Почему в Национальном каталоге отображается 2 регистрационных номера предприятия (GCP)? Контактные данные ЮНИСКАН/ГС1 РУС Требуется ли регистрация в ГС1 РУС? Что даёт регистрация в ГС1 РУС? Для импортного товара уже есть иностранные GTIN, можно их загрузить в систему? (Для всех ТГ, кроме Меха, МОТП, АТП, НСП, НСЖ) Подлежит ли редактированию код товара? Инструкция по оформлению Заявления на вступление в Ассоциацию ГС1 РУС Автоматическая загрузка карточек из ГС1 в Национальный Каталог Почему техническая карточка проходит модерацию? Что указывать в поле "Товарный знак" при заполнении карточки товара? Почему нельзя ввести вручную код ТН ВЭД (10 знаков) при создании карточки товара в НК?
Инструкция по экспорту открытого ключа (Linux) Установка и активация плагина КриптоПро в разных браузерах Как удалить лишние личные сертификаты при входе в систему маркировки? Подходит ли уже полученная УКЭП для регистрации в системе маркировки? Установка корневого сертификата Можно ли работать участникам с ПО VipNet CSP? Инструкция по установке VipNet CSP Изменение правил получения электронной подписи (УКЭП) Изменения в работе с УКЭП с 1 сентября 2023 года КриптоПро запрашивает Pin-код Экспорт открытого ключа в формате .cer "Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия" Инструкция по установке личного сертификата (ViPNet CSP) Подробная инструкция по установке личного сертификата при помощи КриптоПро CSP Инструкция по установке Рутокен Плагина (для macOS; браузер Google Chrome) Инструкция по установке личного сертификата (macOS) Как установить Крипто Про CSP? Инструкция по установке Рутокен Плагина (ОС Windows; браузер: Google Chrome, Mozilla FireFox, Яндекс.Браузер, Opera)
Что такое ПО «Локальный модуль Честный ЗНАК»? Скачивание и установка программного обеспечения Локальный модуль «Честный Знак» Как выводить товар из оборота при продаже на ярмарках? Схема работы дистанционной торговли при разрешительном режиме Срок поступления сведений о выводе из оборота товаров от ОФД Подача сведений об аннулировании документа «Вывод из оборота» / «Вывод из оборота (ОСУ)» Когда использовать документ вывода из оборота, а когда документ списания? Значение [М] в фискальных документах (чеках) Можно ли передавать мультитоварные чеки в систему маркировки? Поиск и фильтрация чеков Как исправить ошибку обработки фискального документа "Чек из будущего"? Как исправить ошибку обработки фискального документа "Не заполнена цена за позицию маркированного товара в чеке"? Как исправить ошибку обработки фискального документа "Чек из прошлого"? Онлайн-торговля (интернет-магазин) – вывод из оборота Как исправить ошибку обработки фискального документа "Адрес не заполнен"? Регистрационный номер контрольно-кассовой техники по ФФД 1.2 не отображается в ЛК В чеке указали некорректную информацию, подали чек коррекции по тому же товару, не будет ли это считаться нарушением? Как можно протестировать работу кассы на тестовом стенде? Статус обработки КМ в чеке на реализацию "Код не найден"
Как заключить новый договор, который ранее был расторгнут? Договоры длительное время в статусе "Требуется подпись от оператора" Как узнать подписан ли договор со стороны оператора? (Все ТГ, кроме экспериментов и проектов) Процесс регистрации в системе маркировки Как добавить новую товарную группу? Какой тип участника указать при регистрации в системе маркировки? (НЕ HoReCa) Регистрация в системе маркировки нерезидента РФ Регистрация участников в системе маркировки из ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей Участник не может найти организацию на сайте Честный Знак Какой адрес указывать ИП при регистрации? Как зарегистрировать в системе несколько филиалов одного юридического лица? Как проверить статус регистрации в системе маркировки? Нужно ли подписывать договоры по товарным группам, которые находятся на этапе эксперимента?
Что такое система индустриальной маркировки? Эксперимент по маркировке отдельных видов автомобильных запасных (сменных) частей Отслеживание обращений на портале технической поддержки "Честный знак" Создание обращения на портале технической поддержки "Честный знак" Регистрация на портале технической поддержки "Честный знак" Как выглядит Data Matrix? Как отличить Data Matrix от QR-кода? Как выглядит линейный штрихкод? Требования к браузеру для работы в системе маркировки Эксперимент по маркировке отдельных видов сладостей и кондитерский изделий Разрешительный документ выдан в другой стране ЕАЭС, можно ли его использовать при вводе товаров в оборот или при заведении карточки товара в НК? Как получить сертификат соответствия? Эксперимент по выявлению и пресечению поставок некачественных продуктов в социальные учреждения Порядок работы с Честным знаком при аварийных ситуациях на стороне системы маркировки Эксперимент по мониторингу достоверности данных о происхождении товаров, которые подлежат маркировке Будет ли перенос сроков по маркировке товаров на новых территориях РФ? Возврат денежных средств Эксперимент по маркировке полимерных труб Преобразование кода маркировки в средство идентификации Что такое система маркировки? Что включает в себя раздел "Расходные материалы" на сайте Честный ЗНАК? Что должно быть на этикетке? Сервис аналитики "Точка роста" для участников системы маркировки Эксперимент по маркировке слабоалкогольных напитков и алкогольных коктейлей Работа в системе маркировки для участников оборота товаров из ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей Как очистить кэш DNS? Штрафы и санкции за нарушение Правил маркировки Как проверить сканер? Очистка кэша и куки в браузерах Обучение для участников по маркировке товаров Кто является участниками информационной системы мониторинга? Кто осуществляет контроль за оборотом маркированной продукции? Как подготовиться к переходу на новый формат фискальных документов (ФФД 1.2)? Что является первичным документом? Проверка товара на сайте Честного Знака на обязательность маркировки Как узнать код ТН ВЭД ЕАЭС/ОКПД-2 товара? Преимущества маркировки товаров Требования к операционной системе для работы в системе маркировки Что такое демостенд системы маркировки? Какой налоговый режим необходимо применять?
Нужно ли маркировать каждую единицу товара? Передача сведений о преобразовании кода маркировки в средство идентификации Время обработки документа "Отчет о нанесении" Получение динамического клиентского токена в СУЗ Как отменить заказ в станции управления заказами? (Для всех ТГ, кроме Меха) Как понять, что сформированный КМ правильный? Чем отличается стандартная печать от термотрансферной в станции управления заказами? Для чего нужен раздел "Бирки" в СУЗ? Как добавить доп. информацию о товаре на этикетку, печатаемую из СУЗ? Преобразование кода маркировки в средство идентификации Ограничения при заказе и получении кодов маркировки Как сделать предварительный просмотр созданной этикетки? Сколько времени уходит на эмиссию одного кода маркировки? Почему отключена возможность получения кодов маркировки в CSV формате в станции управления заказами?(Для всех ТГ кроме Меха, Икры) Создание доверенности в станции управления заказами для типографии (Для всех ТГ, кроме МОТП, АТП, НСП, Меха) Можно ли использовать один код товара многократно при заказе кодов маркировки?
Можно ли передавать мультитоварные документы УПД / УКД / УПД(и) через ЭДО Лайт или через сторонний ЭДО? Статусы универсальных передаточных документов в ЭДО Лайт и коммерческом ЭДО Подача УПД в новом формате через ЭДО «Лайт» Загрузка списка КИ в УПД в ЭДО Лайт из csv файла (Для всех ТГ, кроме Меха, Пива) Как узнать, что УПД был отправлен с выводом из оборота? Что произойдет с товаров в случае смерти участника оборота товаров (индивидуального предпринимателя)? Что делать, если подписали УПД в стороннем ЭДО, но товарную группу еще не добавили? Можно ли скопировать принятый УПД и передать те же самые коды другому участнику? (Для всех ТГ, кроме Меха, Пива) Контрагент не принимает УПД из-за некорректного адреса Как скачать документ, который был принят в системе маркировки? Как в личном кабинете просмотреть и скопировать идентификатор передаточных документов (ЭДО Лайт) Документооборот, получение архива для абонентов ЭДО Лайт Сроки обработки документов в системе маркировки Ограничения при использовании бесплатного сервиса ЭДО Лайт Полномочия подписанта УПД в ЭДО Лайт Варианты проверки товара при приемке Как можно осуществить проверку входящего УПД/УПД(и) в ЭДО Лайт? Как отгрузить товары на новые территории ЛНР, ДНР, Херсонскую и Запорожскую области? Для чего нужен раздел "Роуминг"? Запрос списка ошибок в поданном документе через электронный документооборот Передача отдельного файла с информацией о доверенности (МЧД) при подписании документа в ЭДО Lite Создание неформализованных документов в ЭДО Лайт Необходимо фиксировать перемещение маркированных товаров между магазинами/складами в рамках одного юридического лица? Для чего нужны вкладки "Исходящие" и "Входящие" в разделе "ЭДО Лайт"? Сколько кодов идентификации возможно указать в документе отгрузки (ЕАЭС)? Можно ли передать в одном универсальном передаточном документе товары подлежащие и не подлежащие маркировке? Что делать, если произошла реорганизация?
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля