Ошибка при добавлении пользователя: «В системе уже есть доверенность с отличной ролью и пересекающимся сроком действия. Отзовите существующую доверенность или измените даты новой доверенности»

Данная ошибка связана с тем, что Вы повторно пытаетесь добавить одного и того же пользователя по машиночитаемой доверенности (МЧД), который ранее уже был успешно добавлен в личный кабинет (ЛК) системы маркировки Честный Знак.

Если у пользователя уже есть действующая внутренняя доверенность, оформленная в Системе маркировки, то до истечения срока её действия нельзя оформить на этого же пользователя новую доверенность с теми же ролями.

В данном случае рекомендуем либо отозвать действующую доверенность, либо дождаться её окончания и только потом создавать новую доверенность в системе маркировки.

Подробная инструкция по отмене доверенности, оформленной через Систему маркировки: Редактирование профиля (раздел «Отзыв доверенности, оформленной через Систему маркировки»). В Честном сообществе размещена подробная видеоинструкция по работе с МЧД в личном кабинете системы маркировки: Изменения в МЧД и её добавление в личном кабинете ГИС МТ.