Как отменить заказ в станции управления заказами? (Для всех ТГ, кроме Меха)

В разделе «Управление заказами» личного кабинета (ЛК) системы маркировки Честный Знак можно отменить/закрыть созданный заказ на генерацию кодов маркировки (КМ).

Обращаем внимание! Закрытые и отмененные заказы не подлежат восстановлению.

Отменить неподписанный заказ в статусе «Создан» можно одним из следующих способов:

- перейти в раздел «Заказы» на вкладку «Активные», после чего найти заказ, требующий отмены, и нажать на иконку «Отменить (Х)»;

- в разделе «Документы» на вкладке «Заказы», нажав на иконку «Закрыть заказ (Х)» в столбце «Действия».

Закрыть одобренный заказ, который имеет статус «Доступен», можно одним из следующих способов:

- в разделе «Заказы» на странице «Активные», нажав на иконку «Закрыть заказ (Х)» в столбце «Действия»;

- в разделе «Заказы» на странице «Активные» можно перейти в заказ, нажав на идентификатор заказа, после чего нажать на кнопку «Закрыть заказ (Х)» в нижнем левом углу страницы.

Обращаем внимание! В случае закрытия заказа, по которому были получены и оплачены КМ, но часть из них не была использована (не нанесена на товар и не введена в оборот), денежные средства за неиспользованные КМ не возвращаются.

Отменить одобренный подзаказ по определенному товару (GTIN) одним из следующих способов:

- в разделе «Заказы» на странице «Активные» нажать на идентификатор заказа, после чего перейти на вкладку «Товары». В данном разделе нажать на значок удаления в столбце «Действия», далее подтвердить действия с помощью нажатия на кнопку «Закрыть буфер» во всплывающем окне;

- в разделе «Заказы» перейти в заказ, нажав идентификатор заказа, после чего перейти на вкладку «Товары» для закрытия подзаказа по определенному товару. Далее перейти в товар, нажав на интересующий код товара из 14 цифр, после чего в правом верхнем углу нажать кнопку