Как отменить заказ в станции управления заказами? (Для всех ТГ, кроме Меха)

23 июля 2024 02:09

В разделе «Управление заказами» личного кабинета (ЛК) системы маркировки Честный Знак можно отменить/закрыть созданный заказ на генерацию кодов маркировки (КМ).

Обращаем внимание! Закрытые и отмененные заказы не подлежат восстановлению.

Отменить неподписанный заказ в статусе «Создан» можно одним из следующих способов:

- перейти в раздел «Заказы» на вкладку «Активные», после чего найти заказ, требующий отмены, и нажать на иконку «Отменить (Х)»;

отмена заказа.png

- в разделе «Документы» на вкладке «Заказы», нажав на иконку «Закрыть заказ (Х)» в столбце «Действия».

photo_2024-06-27_12-16-25.jpg

Закрыть одобренный заказ, который имеет статус «Доступен», можно одним из следующих способов:

- в разделе «Заказы» на странице «Активные», нажав на иконку «Закрыть заказ (Х)» в столбце «Действия»;

закрыть доступный заказ.png

- в разделе «Заказы» на странице «Активные» можно перейти в заказ, нажав на идентификатор заказа, после чего нажать на кнопку «Закрыть заказ (Х)» в нижнем левом углу страницы.

закрыть заказ.png

Обращаем внимание! В случае закрытия заказа, по которому были получены и оплачены КМ, но часть из них не была использована (не нанесена на товар и не введена в оборот), денежные средства за неиспользованные КМ не возвращаются.

Отменить одобренный подзаказ по определенному товару (GTIN) одним из следующих способов:

- в разделе «Заказы» на странице «Активные» нажать на идентификатор заказа, после чего перейти на вкладку «Товары». В данном разделе нажать на значок удаления в столбце «Действия», далее подтвердить действия с помощью нажатия на кнопку «Закрыть буфер» во всплывающем окне;

закрыть подзаказ.png

- в разделе «Заказы» перейти в заказ, нажав идентификатор заказа, после чего перейти на вкладку «Товары» для закрытия подзаказа по определенному товару. Далее перейти в товар, нажав на интересующий код товара из 14 цифр, после чего в правом верхнем углу нажать кнопку 

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Е
Добрый день.
Если была нанесена эмиссия, заказ в личном кабинете в статусе доступен, можно ли его отменить? Так как  была ошибка в количестве.
07.12.2023 11:42
Сообщество Маркировки
Елена, Добрый день! Вы можете получить из заказа то количество, которое Вам необходимо.
08.12.2023 15:15
Г
Если в заказе неверно указали способ выпуска товара в оборот и уже распечатали коды маркировки, можно ли изменить или отменить этот заказ
22.05.2024 18:56
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля