Как отменить заказ в станции управления заказами? (Для всех ТГ, кроме Антисептиков, Кресел-колясок, велосипедов, Медизделий, Икры)

В станции управления заказами (СУЗ) неподписанные заказы, которые имеют статус "Создан", можно отменить.

Для этого необходимо перейти в раздел "Заказы" на вкладку "Активные", после чего найти заказ, требующий отмены, и нажать на иконку "Отменить" в виде красного крестика. 

Также отменить заказ можно в разделе "Документы" на вкладке "Заказы", нажав на иконку "Отменить" в виде красного крестика в столбце "Действия".

При подписании заказа на генерацию кодов маркировки (КМ) в автоматическом режиме проводится проверка на корректность представленных данных по заказу:
- в случае обнаружения ошибки, заказу присваивается статус "Обработан с ошибкой". Причину отказа можно узнать перейдя в карточку заказа на вкладку "Товары". В таком случае заказ будет отображаться в СУЗ в разделе "Заказы" на странице "Выполненные", а также в разделе "Документы" на странице "Обработанные документы";
- при успешной проверке заказу присваивается статус "Доступен".

Закрыть одобренный заказ, который имеет статус "Доступен", можно одним из следующих способов:

- в разделе "Заказы" на странице "Активные", нажав на иконку "Закрыть заказ" в виде красного крестика справа от статуса заказа:

- в разделе "Заказы" на странице "Активные" можно перейти в заказ, нажав на идентификатор заказа, после чего нажать на кнопку "Закрыть заказ" в нижнем левом углу страницы:

Обращаем ваше внимание! В случае закрытия заказа, по которому были получены и оплачены КМ, но часть из них не была использована (не нанесена на товар и не введена в оборот), денежные средства за неиспользованные КМ не возвращаются.

Закрыть одобренный подзаказ возможно двумя способами:

- в разделе "Заказы" на странице "Активные" нажать на идентификатор заказа, после чего перейти на вкладку "Товары". В данном разделе нажать на значок в виде красной корзины в столбце "Действия", далее подтвердить действия с помощью нажатия на кнопку "Закрыть буфер" во всплывающем окне:

- в разделе "Заказы" перейти в заказ, нажав идентификатор заказа, после чего перейти на вкладку "Товары" для закрытия подзаказа по определенному товару. Далее перейти в товар, нажав на интересующий код товара из 14 цифр, после чего в правом верхнем углу нажать "Закрыть подзаказ".

Обращаем внимание: закрытые и отмененные заказы не подлежат восстановлению.