Удаление добавленного пользователя из личного кабинета системы маркировки

Если необходимо удалить пользователя, который был добавлен по внутренней МЧД:

Участник оборота товаров может самостоятельно отозвать активную машиночитаемую доверенность (МЧД) до срока её завершения, которая была оформлена и создана через личный кабинет Системы маркировки. После отзыва МЧД пользователю будет недоступна работа в личном кабинете Системы маркировки.

Для отзыва МЧД, которая была оформлена через Систему маркировки, необходимо выполнить следующие действия:

1. В разделе «Пользователи» → «Доступ по доверенности» нажать на иконку в виде трех точек и выбрать действие «Отозвать доверенность»:

Обращаем внимание! Отзыв доверенности, оформленной через другую систему, в разделе «Пользователи» → «Доступ по доверенности» недоступен. При попытке отозвать такую доверенность система проинформирует появлением соответствующего сообщения.

2. Далее в модальном окне «Отзыв доверенности» необходимо указать причину отзыва доверенности, заполнив прямым вводом данных (от 1 до 500 символов включительно, не может начинаться, заканчиваться или состоять только из пробелов) и нажать на кнопку «Подписать». Для отмены действия нажмите кнопку «Отменить» или иконку закрытия в виде крестика.

Данные МЧД будут автоматически отправлены в ФНС. Список доверенностей на проверке можно просмотреть нажав на количество доверенностей, находящихся на обработке в ФНС, в верхней части страницы. При отсутствии доверенностей на обработке, а также по завершении обработки заявки со стороны ФНС, блок отображаться не будет.

После обработки заявки на адрес электронной почты, который был указан при создании доверенности, поступит оповещение с результатом обработки доверенности в ФНС. В результате успешного отзыва доверенности её статус изменится на «Отозвана».

Подробная инструкция: Редактирование профиля (раздел «Отзыв доверенности, оформленной через Систему маркировки»), размещена на официальном сайте честныйзнак.рф и в разделе «Помощь» личного кабинета системы маркировки. В Честном сообществе собраны пошаговые видеоинструкции по всем вопросам и процессам системы маркировки.

Если необходимо удалить пользователя, который был добавлен по внешней МЧД:

Для того чтобы удалить пользователя из личного кабинета Системы маркировки, который был добавлен по машиночитаемой доверенности (МЧД), оформленной в ФНС или в других системах, изначально участнику необходимо отозвать данную МЧД на платформе самообслуживания ФНС России. За подробностями необходимо обратиться в ФНС.

Примечание: в случае если Вы не можете отозвать данную МЧД в ФНС, т.к. она требуется для работы в других системах, но необходимо удалить пользователя по данной МЧД из Системы маркировки, то переходите к следующему шагу (создание и отправка официального запроса Оператору-ЦРПТ).

Для удаления пользователя из Системы маркировки необходимо направить официальный запрос Оператору-ЦРПТ. 

В направляемом заявлении в обязательном порядке должна содержаться следующая информация:

• наименование, адрес участника оборота товаров, а также идентификатор участника оборота товаров, присвоенный в системе маркировки с указанием товарной группы;

• перечень необходимых изменений в сведениях (удаление сведений);

• номер обращения в службу технической поддержки по формату "SR0000000" (в случае наличия таких обращений по удалению данных);

• ФИО пользователя, добавленного по доверенности;

• обоснование необходимости внесения изменений в сведения, ранее направленные в систему маркировки;

• фамилия, имя, отчество, должность, адрес электронной почты и телефон представителя участника оборота товаров, ответственного за взаимодействие с ООО "Оператор-ЦРПТ" по вопросу удаления сведений из системы мониторинга.

Официальный запрос должен быть заполнен в соответствии с шаблоном. Шаблон официального запроса доступен для скачивания по ссылке. Направить запрос в адрес Оператора системы можно двумя способами:

Обращаем внимание! Выбирать необходимо только один из предложенных способов отправки.

1) Отправка уведомления (запроса) Оператору-ЦРПТ через личный кабинет системы маркировки Честный Знак:

• авторизоваться в личном кабинете системы маркировки с использованием сертификата квалифицированной электронной подписи;

• нажать на ФИО пользователя в правом верхнем углу экрана и выбрать пункт «Документы от оператора»:

• перейти на вкладку «Уведомление Оператору ЦРПТ» и нажать на кнопку «Загрузить», выбрать в ниспадающем списке «Запрос на изменение данных в ГИС»;

• в открывшемся окне загрузить ранее подготовленный файл в формате * .pdf и подтвердить действие с помощью УКЭП;

• после подписания статус документа изменится на «Доставлен», для просмотра необходимо перейти по номеру сформированного документа, для скачивания документа в формате * .pdf необходимо нажать «Скачать документ».

Обращаем внимание! После загрузки заявления в личный кабинет Системы маркировки будет автоматически сформировано новое обращение по данному запросу. Подробная инструкция: Работа с документами от Оператора. (раздел «Создание уведомлений Оператору-ЦРПТ»).

2) Отправка письменного уведомления (запроса) Оператору-ЦРПТ (почтой):

Данный запрос должен быть оформлен в порядке, установленном законодательством РФ, на бумажном носителе с печатью и подписанный руководителем либо сотрудником, добавленным по машиночитаемой доверенности (МЧД) с полномочиями подписания заявлений (в данном случае необходимо предоставить ИНН доверителя, ИНН физического лица, на которого выдана МЧД, ID МЧД). Официальный запрос необходимо направить на адрес: 123376, Россия, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, Рочдельская ул., д. 15, стр. 16А, помещение I, комната 3 на имя генерального директора Алхазова Дмитрия Михайловича. Примечание: направленный запрос может быть составлен на бланке любого вида.