Создание обращения на портале технической поддержки "Честный знак"

Для создания обращения на портале технической поддержки необходимо:
1) Нажать на кнопку «Создать обращение».

2) В открывшейся форме заполнить поля:

• «Тема»;
• «Описание»;
• «Товарная группа».

Обращаем внимание, важно заполнить все обязательные поля, в противном случае система покажет предупреждающее сообщение.

3) После заполнения полей нажмите на кнопку «Отправить». Появится окно об успешно отправленном запросе на регистрацию.

4) На главной странице портала отобразится созданное обращение. Можно посмотреть отправленный запрос, кликнув на него.
В открывшейся форме просмотра есть кнопка «Отменить запрос» (после отмены запроса, такое обращение будет отображаться в истории запросов со статусом «Закрыто») и блок «Диалог с технической поддержкой», где представлено автоматическое сообщение о том, что запрос был зарегистрирован. Есть возможность отправить сообщение службе технической поддержке и прикрепить файл.