При подписании МЧД возникает ошибка: "Данные доверителя и подписанта в доверенности не соответствуют данным из ЕГРЮЛ". Возникает при создании МЧД или отзыве

Для детального анализа возникающей ошибки, необходимо зарегистрировать обращение в службу технической поддержки support@crpt.ru и предоставить в письме следующие данные:
1) ИНН и наименование Вашей организации;
2) Ваше имя, контактный телефон, адрес электронной почты для дальнейшего взаимодействия с отделом сервиса ООО «Оператор-ЦРПТ»;
3) скриншот экрана, где будет видно данную ошибку;
4) открытую часть ключа в формате .cer, которым выполняется подписание. Доступны краткая и полная инструкции по экспорту открытой части сертификата и имеется видеоинструкция по экспорту открытой части сертификата по ссылке: https://chestnyznak.ru/upload/Экспорт_открытой_части_сертификата.mp4. Получившийся файл сертификата заархивируйте программой-архиватором (например, 7-zip, инструкция по ссылке) и прикрепите в качестве вложения к ответному письму для технической поддержки;
5) HAR-лог ошибки.

Создание HAR-лога:
1. Перейти на сайт, на котором возникает ошибка; 
2. Открыть консоль разработчика (кнопка F12  или сочетания клавиш "Ctrl+Shift+C");
3. В консоли разработчика перейти на вкладку "Сеть" или "Network" Если используется Internet Explorer 11: необходимо убедиться что включена запись. Если в консоли под F12 кнопка в виде треугольника имеет зеленый цвет - на нее необходимо нажать. Если иконка в виде красного квадрата - запись включена; 
4. При выполнении каждого последующего пункта делать скриншот с захватом адресной строки Вашего браузера и консоли разработчика; 
5. Воспроизвести действия, вызывающие появление ошибки; 
6. При возникновении ошибки сделать скриншот экрана с захватом ошибки, адресной строки Вашего браузера и консоли разработчика; 
7. В зависимости от браузера:
- Internet Explorer 11: На консоли разработчика нажать на кнопку "Сохранить" (кнопка в виде пиктограммы дискеты)
Внимание: браузер Internet Explorer 11 или более поздние не рекомендуется к использованию с системой маркировки Честный знак для лекарственных препаратов. Попробуйте использовать последние версии Google Chrome или Яндекс браузера.
- Google Chrome: нажать кнопкой мыши "Импортировать файл HAR" (значок ввиде подчеркнутой стрелки вниз).
- Яндекс браузер - сохранение делается аналогично браузеру Google Chrome.
- Opera - нажать на кнопку export HAR.
- Mozilla Firefox: кликнуть правой кнопкой мыши по любой строке консоли и выбрать "Сохранить все как HAR";
8. Выбрать папку для сохранения, ввести любое название файла и нажать "Сохранить";
9. Прислать в ответном письме сохраненный файл и скриншоты.