Отсутствуют сведения о лицензии в личном кабинете

С релиза 4.42 (20.11.2021 г.) в личном кабинете (ЛК) системы маркировки Честный знак для лекарственных препаратов появилась возможность самостоятельно выполнять запрос на синхронизацию сведений по имеющимся лицензиям. 

В разделе «Профиль» → «Лицензии» → «Лицензии на фарм.деятельность/медицинскую деятельность/оборот наркотических средств» и «Лицензии на производство» реализована кнопка «Синхронизировать сведения». При нажатии на неё отправляется запрос на синхронизацию сведений по имеющимся лицензиям Участника.

Примечания:
- Запрос в разделе «Лицензии на производство» можно отправлять один раз в сутки (24 часа), в разделе «Лицензии на фарм.деятельность/медицинскую деятельность/оборот наркотических средств» можно отправлять один раз в 4 часа;
- Для получения результата запроса Участнику необходимо самостоятельно проверить измененный список лицензий в соответствующем разделе;
- После отправки запроса, можно отслеживать время до повторного выполнения запроса. Для этого надо просто навести курсор на неактивную опцию «Синхронизировать сведения». При этом время до повторной отправки запроса будет адаптировано под время персонального компьютера, с которого осуществляется работа в ЛК системы маркировки;
- С релиза 4.49 (от 22.10.2022) в случае, если организация находится в статусе «Ликвидирован» (в разделе «Профиль» - «Данные организации»), то синхронизация сведений по лицензиям будет недоступна.

Внимание: В разделах «Места деятельности» и «Места ответственного хранения» с релиза 4.44 (12.03.2022 г.) реализована функциональность в виде промежуточного статуса «В процессе приостановления», который используется между статусами «Активно» и «Заблокировано». 

Таким образом при получении данных от внешних ведомств, если у Участника не осталось действующих лицензий с нужным адресом, МД/МОХ меняет статус с «Активно» на «В процессе приостановления».

В статусе «В процессе приостановления» МД/МОХ остаётся на протяжении 45 дней:

- Первые 40 дней МД/МОХ работает в обычном режиме.
- Следующие 5 дней на МД/МОХ можно проводить любые операции, если дата операции в документе (operation_date) попадает в следующий промежуток: когда лицензия ещё была действительна и первые 40 дней после того, как лицензия стала недействительной.

Внимание! Если дата операции не попадает в промежуток, то в эти 5 дней и далее остаются доступными только те операции, которые разрешены для заблокированного МД/МОХ.

Полезная информация:

- Разблокировка МД/МОХ будет доступна при наличии разрешения от РЗН. 
Если от внешних ведомств придут данные, что лицензия действительна, то МД/МОХ разблокируется автоматически. 
- На e-mail и в личный кабинет Участника реализована отправка уведомлений при смене статуса МД/МОХ:
  «Активно» → «В процессе приостановления»;
  «В процессе приостановления» → «Заблокировано».
- Дополнительно реализована возможность блокировки МД/МОХ в статусе «В процессе приостановления».

- Для блокировки МД/МОХ необходимо нажать на иконку в виде замка́  (в правой колонке, напротив места МД/МОХ).