При подписании документа на вкладке "Проверить и подписать документы" возникает ошибка: "Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия"

4 октября 2024 20:33

При возникновении ошибки: "Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия" необходимо убедиться в том, что у Вас установлены:
* корневые сертификаты
* сертификаты головного Удостоверяющего центра (УЦ)

Инструкция по установке корневых сертификатов можно скачать по ссылке. В архиве находятся корневые сертификаты головного УЦ.

Для установки цепочки сертификатов Головного Удостоверяющего Центра Минкомсвязи России и сертификата Удостоверяющего центра необходимо скачать сертификаты с Интернет-сайта удостоверяющего центра или получить их в Удостоверяющем центре и установить на персональный компьютер (ПК). 

Для этого следует выполнить следующие действия: 
1. Откройте папку, в которой находится файл с корневым сертификатом. 
2. Вызовите контекстное меню, нажав правой клавишей мыши на файле корневого сертификата и выберите строку «Установить сертификат». 
3. Нажмите кнопку «Открыть». 
4. В этом окне должно быть выбрано значение "Текущий пользователь". 
5. Нажмите кнопку «Далее». 
6. В этом окне должно быть выбрано значение "Поместить все сертификаты в следующее хранилище". 
7. Нажмите кнопку "Обзор". Откроется окно Выбор хранилища сертификата. Сертификат Головного Удостоверяющего Центра Минкомсвязи России устанавливается в хранилище "Доверенные корневые центры сертификации", а сертификат Удостоверяющего центра, выдавшего ключ - в хранилище "Промежуточные центры сертификации".
8. Нажмите кнопку ОК. 
9. Нажмите кнопку Готово. Откроется окно с сообщением Импорт успешно выполнен 
10. Нажмите кнопку ОК. Окно с сообщением закроется. Установка корневого сертификата на ПК выполнена.

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
К этой статье еще нет комментариев
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля