В документе 10511 отсутствуют реквизиты рецепта. Почему в 10511 не отображаются реквизиты рецепта, хотя они заполнялись при продаже?

Сведения о реквизитах рецепта могут вноситься в кассовый чек ФФД версии 1.2 как по всему чеку, так и по конкретной товарной позиции. 
Сведения о чеках розничной продажи лекарственных препаратов, в которых реквизиты рецепта заполнены по каждой товарной позиции (то есть в теге 1265 "industryDetails"), сохраняются в системе маркировки Честный знак для лекарственных препаратов, такие чеки обрабатываются успешно. Реквизиты рецепта отобразятся в документе 10511 на уровне SGTIN.

Однако, если продажа была совершена до релиза 4.56, то реквизиты в документе 10511 не отобразятся. Документ 10511 с реквизитами рецепта (prescription) будет сформирован в том случае, если реквизиты были указаны на уровне чека (тег 1261 "additionalProperties").

Это не является нарушением с Вашей стороны, реквизиты рецептов закрепляются в поступивших в систему маркировки чеках. Система маркировки умеет обрабатывать такие чеки.

Для проверки корректности передачи данных Вы можете предоставить идентификатор документа 10511 в службу технической поддержки.