Ошибка 28 в схеме 521. Ошибка в документе 521 «Операция недоступна для указанных КИЗ». <error_code>28</error_code>

Ошибка 28 «Операция недоступна для указанных КИЗ» в схеме 521 (отпуск по льготному рецепту) возникает, если SGTIN одновременно имеет:

• признак ВЗН;

• источник финансирования 2 (средства федерального бюджета).

Такие лекарственные препараты должны выводиться посредством регистратора выбытия (РВ) - схема 10521, либо с помощью контрольно-кассовой техники (ККТ) - схема 10522.
Подробнее можно узнать по ссылке.

Вывод препаратов с помощью схем 521/531/511 предусмотрен только в случаях-исключениях: 
 - для мест деятельности, освобожденных от использования онлайн-касс;
 - для мест деятельности без доступа к сети интернет;
 - для лекарственных препаратов, произведенных до начала обязательной маркировки;
 - во время ремонта/замены РВ.
 - по рекомендации службы технической поддержки «Честный Знак».

В иных случаях данное действие будет являться нарушением.

Рекомендации по устранению ошибки доступны в документе Описание кодов ошибок при обработке xml-документов.
  
Если при работе с РВ имеются затруднения, просьба сообщить об этом в ответном письме, предоставив следующую информацию:

- Серийный номер РВ (расположен на оборотной стороне устройства, начинается с букв IZM у серо-черного или с нулей у черного устройства).

- Адрес места деятельности, на которое был получен данный РВ.

- Контакты сотрудника, имеющего доступ к РВ: имя, номер телефона и часы работы сотрудника (для звонка технической поддержки);

- Для РВ 1.0 (с желтой кнопкой SCAN) версию прошивки. Ее можно посмотреть в приложении "Клиент оператора": "Диагностика - Версии составных модулей - Версия ОС".

- Для РВ 3.0 (с круглой кнопкой с изображением штрих кода) фото с экрана регистратора выбытия всех пунктов раздела "Информация".