В системе маркировки Честный знак для лекарственных препаратов обработаны документы, а в Фарма.Просто документы долгое время со статусом "Не отвечен", как быть?

Если  В системе маркировки Честный знак для лекарственных препаратов были обработаны документы, а в Фарма.Просто документы долгое время со статусом "Не отвечен", то для решения Вашего вопроса необходимо зарегистрировать обращение в службу технической поддержки support@crpt.ru и предоставить в письме следующие данные:

1) ИНН и наименование Вашей организации;

2) Ваше имя, контактный телефон, адрес электронной почты для дальнейшего взаимодействия с отделом сервиса ООО «Оператор-ЦРПТ»;

3) Тип Участника оборота (производитель/дистрибьютор/аптечная или медицинская организация); 

4) Причина обращения (опишите суть возникшей ситуации).