Восстановление пароля от личного кабинета иностранного резидента

Для восстановления доступа к личному кабинету системы маркировки Честный Знак для лекарственных препаратов Участнику-нерезиденту необходимо:

1. На стартовой странице https://mdlp.crpt.ru/ нажать «Войти по логину и паролю».

2. Нажать «Забыли пароль?».

3. Ввести электронную почту, с которой ранее производилась регистрация в системе. 

4. Нажать «Отправить запрос». Инструкция по восстановлению будет направлена на эту почту.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что при восстановлении доступа почту можно указывать только строчными буквами (при этом при регистрации можно как строчными, так и заглавными). Поэтому при восстановлении пароля, если почта была указана разными буквами, система может отвечать, что данный пользователь не зарегистрирован и для изменения адреса электронной почты необходимо будет создать обращение в службу технической поддержки с просьбой сменить адрес почты. В обращении необходимо указать причину изменения адреса электронной почты, прежний e-mail и новый e-mail, с которым теперь будет осуществляться вход в систему.

Рекомендуем регистрировать личный кабинет ФГИС МДЛП на почту, адрес которой содержит только строчные (прописные) буквы (без заглавных).