Ошибка при регистрации/восстановлении доступа "ОГРНИП в сертификате УКЭП отсутствует или некорректен"

В случае возникновения ошибки при регистрации/восстановлении доступа "ОГРНИП в сертификате УКЭП отсутствует или некорректен" необходимо зарегистрировать обращение в службу технической поддержки support@crpt.ru и предоставить в письме следующие данные:

1) ИНН и наименование Вашей организации;

2) Ваше имя, контактный телефон, адрес электронной почты для дальнейшего взаимодействия с отделом сервиса ООО «Оператор-ЦРПТ»;

3) Тип Участника оборота (производитель/дистрибьютор/аптечная или медицинская организация); 

4) Причина обращения (опишите суть возникшей ситуации);

5) Скриншот ошибки так, чтобы было видно адресную строку используемого браузера;

6) Открытую часть сертификата электронной подписи в формате .cer. 

Доступны краткая и полная инструкции по экспорту открытой части сертификата, а также видеоинструкция. Получившийся файл сертификата заархивируйте программой-архиватором (например, 7-zip, инструкция по ссылке) и прикрепите в качестве вложения к ответному письму для технической поддержки.