Главная База знаний Лекарства Регистрация и авторизация в системе «Честный знак» Назад

Восстановление доступа для руководителя. Добавление нового руководителя

13 марта 2024 10:06

Обращаем внимание, что при добавлении нового руководителя необходимо указывать адрес электронной почты, ранее не использовавшийся в ФГИС МДЛП.

После внесения данных по новому руководителю в ЕГРЮЛ необходимо:

Если есть доступ в личный кабинет

1. Войти в личный кабинет системы маркировки Честный Знак для лекарственных препаратов под пользователем с правами администратора.

2. Слева в меню перейти в раздел «Администрирование».

3. Во вкладке «Пользователи», нажать на кнопку «Добавить пользователя».

3. Затем выбрать тип учетной записи: «Администратор» - для руководителей организации (по данным ЕГРЮЛ).

4. Заполнить все необходимые поля формы, выбрать соответствующий сертификат усиленной квалифицированной электронной подписи и проставить отметку согласия на обработку персональных данных.

5. Затем нажать кнопку «Добавить». Учетная запись руководителя добавлена. Новый руководитель может осуществлять вход в систему.

Алгоритм добавления нового руководителя через личный кабинет также описан в Руководстве пользователя личного кабинета, пункт 3.15.1.1.

Если нет доступа к личному кабинету

1. На главной странице авторизации системы маркировки Честный Знак для лекарственных препаратов нажать «Восстановление доступа для руководителя».

2. Выбрать тип операции «Добавление нового руководителя».

3. Нажать «Новый сертификат УКЭП». Откроется окно «Подтверждение доступа», где

нужно нажать кнопку «Да».

4. После подтверждения откроется окно «Выберите сертификат», где необходимо выбрать сертификат из списка.

5. Заполнить недостающие данные.

6. Нажать кнопку «Добавить пользователя». Откроется окно с информацией для подтверждения операции. На электронную почту придёт подтверждение операции.

7. Перейти по ссылке из письма для подтверждения изменений.

Алгоритм добавления нового руководителя также описан в Руководстве пользователя личного кабинета, пункт 3.16.2.

или в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Введите адрес ссылки

Владимир

Алгоритм Если нет доступа к личному кабинету не работает при отсутствии доступа к старому почтовому ящику выдает такой пользователь уже существует и отправляет подтверждения на старый ящик

14.01.2025 10:51

Сообщество Маркировки

Представитель Честного знака

Команда сообщества

Владимир, здравствуйте.

В данном случае необходимо создать обращение для изменения адреса электронной почты у руководителя. Потребуется скан официального письма с печатью и подписью руководителя, указанием старой и новой почты, и причины замены.

30.01.2025 17:13

Александр

Добавляю нового руководителя по алгоритму «Если нет доступа к личному кабинету». Заполняю недостающие данные. После подписания получаю ошибку «По ИНН из сертификата УКЭП не найдено организаций». Сертификат рабочий, на госуслугах работает.

20.06.2025 04:47

Сообщество Маркировки

Представитель Честного знака

Команда сообщества

Александр, здравствуйте.

Ошибка при восстановлении доступа: «По ИНН из сертификата не найдено организаций» возникает, если при восстановлении доступа указывается сертификат, в котором ИНН отличается от ИНН организации согласно реестру ЕГРЮЛ/ЕГРИП (возможно, всертификате не указан ИНН ЮЛ) или указывается адрес электронной почты, отличный от зарегистрированного в системе. Просьба проверить данные о наименовании организации и ИНН в сертификате с данными организации, в личном кабинете которой производится восстановление доступа.

30.06.2025 09:25