Как просмотреть нарушения, которые были выявлены по чекам по разрешительному режиму?

14 июля 2024 14:04

На текущий момент в системе маркировки Честный Знак фиксируется факт проверки кода маркировки с товара перед его продажей для контролирующих органов. Проверить все ли данные были обработаны корректно можно при помощи просмотра выявленных отклонений в разделе «Статистика отклонений».

Если отклонения фиксируются, значит уведомление о реализации не содержит факт/время проверки или на кассе еще не включена настройка для работы с разрешительным режимом. Рекомендуем проверить настройки кассового программного обеспечения (ПО) или обратиться к разработчику кассового ПО за уточнениями по данному вопросу. Отметим, что отклонения могут фиксироваться даже на тех кассах, которые полностью готовы к режиму проверок, в случае если они не передают в фискальном документе (чеке) факт и время проверки.

Дополнительно сообщаем, что узнать информацию о готовности Вашей кассы можно обратившись в службу технической поддержки Честный Знак.

Для проверки отклонений необходимо выполнить следующие действия:

1. Авторизоваться в личном кабинете системы маркировки.

2. В «Главном окне» перейти в карточку «Статистика отклонений»:

11.png

3. В данном разделе можно увидеть информация о выявленных нарушениях.

Для фильтрации по периоду в поле «Период» необходимо нажать иконку в виде галки и выбрать необходимое значение из выпадающего списка:

Снимок.PNG

Также, участнику оборота товаров доступен функционал выгрузки отклонений в личном кабинете. Подробнее в инструкции по работе с функциональностью «Выгрузки» и «Отчёты» (раздел «Заказ однократной выгрузки сведений об отклонениях»).

С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке: Как посмотреть статистику отклонений по чекам с разрешительным режимом?

Для корректной подготовки к внедрению запрета продаж рекомендуем ознакомиться с Методическими рекомендациями, Регламентом подготовки к проверочному режиму на кассах и статьей, размещенной в Честном сообществе: Режим проверок на кассах. Ответы на самые популярные вопросы по разрешительному режиму можно найти по ссылке: Самые популярные вопросы по разрешительному режиму.

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Подскажите, а если мы подключили разрешительный режим на кассах . Но случился как раз случай когда товар мы не смогли продать. Как это будет отображено в Честном знаке? Где мы это можем увидеть? Во вкладке Чеки? Или в отчете с ошибками? Или в отклонениях?
09.04.2024 11:53
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля