Статья Честного ЗНАКа
Статья Честного ЗНАКа

Получили рассылку? Есть вопросы? Задайте их нам!

Если вы получили рассылку от Честного Знака и у вас остались вопросы по ней, то задавайте свои уточнения и вопросы в комментариях и наши специалисты вам помогут!

или  в систему

Жирный текст
Прикрепить файл
К новым комментариям
Добрый день. Вот такую рассылку получили.
Но при этом роуминг налажен с поставщиками, мы через мой склад всё продаем и на стороне мойсклад всё списывается и уходит.

Вы зарегистрированы в системе Честный ЗНАК в маркировке молочной продукции.
С 1 сентября 2022 года в обязательном порядке участники должны обмениваться документами через ЭДО.
Оператор, к сожалению, не видит от вас ни одного передаточного документа в системе маркировки.
Просим вас оперативно наладить корректный процесс работы! 

Вопрос. Что мы делаем не так?
Как проверить? Что необходимо сделать?
Свяжитесь, пожалуйста, со мной.
89038518591
01.12.2022 10:42
   Сообщество Маркировки
Николай, Добрый день, необходимо проверить корректно ли передаются такие передаточные документы в "Честный ЗНАК". Вы можете зайти в Личный кабинет в раздел "Документы" и посмотреть имеются ли входящие или исходящие документы УПД. В случае если они отсутствуют необходимо связаться с технической поддержки Вашего ЭДО и уточнить корректно ли формируются сведения о маркировке.
02.12.2022 08:01
Добрый день.
получили вот такую рассылку от честного знака.
упакованную воду мы покупаем только для собственных нужд.
Обязательно регистрироваться по упакованной воде в честном знаке? Или можно ничего не делать?
  Уважаемый участник оборота!
  По данным системы маркировки и сведений полученных от операторов ЭДО, вы приобретаете маркированную упакованную воду и участвуете в её обороте (осуществляете покупку и, возможно, продажу упакованной воды в сторону других участников оборота).
Для того, чтобы процесс был корректным и все операции отражались в личном кабинете, добавьте товарную группу «Упакованная вода».
Для этого нужно выполнить три простых действия:
1. в разделе «Профиль» - «Данные участника» добавить товарную группу «Упакованная вода»;
2. Указать ваш «Тип участника» для данной товарной группы;
3. Подписать пакет документов с Оператором для активации новой товарной группы.
  Подробная информация о редактировании профиля находится в инструкции.
Вся информация о работе с упакованной водой расположена на сайте.
Обращаем внимание, что за нарушения о передаче сведений о выводе из оборота маркированной продукции предусмотрена административная ответственность - штрафы в размере до 100 000 руб.
Напоминаем о том, что Честный Знак передает данные о нарушениях в системе маркировки в Роспотребнадзор и органы исполнительной власти!
Важно!
Данная рассылка НЕ относится к вам, если вы приобретаете воду только для собственных нужд (не для дальнейшей реализации ЮЛ, ИП или ФЛ).
  Остались вопросы? Задайте его в Честном Сообществе и получите ответ напрямую и в режиме онлайн от экспертов Честного Знака, бизнеса и операторов ЭДО!
  Задать вопрос
  Загрузите мобильное приложение «Честный ЗНАК.Бизнес»
  Мы в социальных сетях:

06.12.2022 09:30
   Сообщество Маркировки
Анна, Добрый день, рекомендуем добавить товарную группу «Упакованная вода» в Вашем личном кабинете для корректного отображения сведений о маркированной продукции. Но если Вам поступают УПД уже с выводом из оборота, то до 1 декабря 2023 года это делать необязательно.
06.12.2022 14:02
С
Сообщество Маркировки, Судя по вашему ответу, если нам КМ передают без вывода из оборота, например по ошибке продающей организации (мы точно не хотим быть владельцами и сами выводить её на собственные нужды) мы должны зарегистрироваться как участники. Ну или как минимум добиваться корректировки КМ от поставщика. Какая интересная жизнь наступает у нас. Не знаем кого благодарить, подскажите?
20.01.2023 14:29
В
Сергей, хороший вопрос, думаю, что нас уже благодарят, да так что скоро унитаз смыть нельзя будит без прикрепления к честному знаку.))))))
22.01.2023 20:50
       Сообщество Маркировки
Сергей, Добрый день, на текущий момент передача маркированного товара происходит по объемно-сортовому учету. В случае если Вы приобретаете воду не для реализации - товарную группу не обязательно добавлять до 01.12.2023 года, также как и регистрироваться в системе. Необходимо уточнять поставщикам для каких целей происходит закупка маркированного товара для корректного формирования УПД или документа «Вывода из оборота» с их стороны.
24.01.2023 06:44
А
Получили рассылку: «Напоминаем, что Вам необходимо перемаркировать обувные товары, которые были промаркированы по упрощенному атрибутивному составу как остатки. Упрощенные коды остатков будут аннулированы 1 апреля 2023 года. Оборот товаров с аннулированными кодами запрещен.»

Вопрос: а как нам получить весь список таких товаров (кодов), которые числятся за нами в ЧЗ ?
На складе куча разной продукции, что то было промаркировано нами как остатки, что то получено от поставщиков и мы без понятия как они их маркировали как остатки или как новую продукцию. Можно сделать выгрузку из ЧЗ всех действующих кодов, что подлежат аннулированию с 1-го апреля, чтобы нам их найти на складе и перемаркировать ?
14.12.2022 11:34
     Сообщество Маркировки
Андрей, Здравствуйте, вы можете сделать выгрузку по кодам маркировки по конкретному фильтру. Это делается в разделе «Коды маркировки» через кнопку «Сформировать задание».
14.12.2022 13:01
А
Сообщество Маркировки,  не понял, а  как в этом фильтре задать отбор кодов, которые были получены для маркировки товаров по упрощенному атрибутивному составу как остатков ? Т.е. как отобрать только те коды, что вы обнулите 1-го апреля (без всех тех, что не будут обнулены) ? 
14.12.2022 13:27
     Сообщество Маркировки
Андрей, Вы можете выбрать конкретный GTIN и по нему получить полную выгрузку, так как карточка товара была сформирована по упрощенной схеме для остатков, поэтому вся продукция на данный момент будет с типом ввода в оборот «Маркировка остатков».
16.12.2022 08:54
Ю
Кому необходимо перемаркировать остатки обуви производителям или продавцам?У меня розничный магазин обуви,меня это касается?
14.12.2022 11:48
А
Юлия, конечнику, то есть вам
14.12.2022 12:04
А
Здравствуйте!
Нужна информация по вопросу перемаркировки обуви. 1.Где в лк чз видно сколько не продали по упрощенной системе? 2. Нужно будет по штучно методом копирования перемаркировывать каждую позицию или можно список «вынести» и уже оттуда делать? То есть нет знаний как понять процесс.  
14.12.2022 12:04
     Сообщество Маркировки
Анна, Здравствуйте, Вы можете в разделе «Коды маркировки» выбрать фильтр типа кодов как «Маркировка остатков», а также выгрузить через задание.
Можно также массово перемаркировать методами API (документация в личном кабинете в разделе «Помощь») или загрузкой файлов csv или xml. На сайте указаны подробные инструкции.
14.12.2022 13:02
А
Сообщество Маркировки, проблема в том что у вас в разделе Коды маркировки можно отобрать коды что находятся В обороте и которые вводились для Маркировки остатков для просмотра, а вот в формировании задания на выгрузку нет таких же фильтров, чтобы выгрузить именно эти коды. Добавьте пожалуйста туда такие же фильтры как в просмотре, или добавьте в просмотр кнопку выгрузить текущий (отобранный по фильтрам) список
14.12.2022 13:59
     Сообщество Маркировки
Андрей, Вы можете выбрать конкретный GTIN и по нему получить полную выгрузку, так как карточка товара была сформирована по упрощенной схеме для остатков, поэтому вся продукция на данный момент будет с типом ввода в оборот «Маркировка остатков».
15.12.2022 07:49
М
Перемаркеровка своих остатков, (марок)  которые я изготавливала, или на всю обувь которая была получена от поставщиков?
15.12.2022 00:20
     Сообщество Маркировки
Марина Александровна , Перемаркировать необходимо все остатки, так как иначе коды маркировки будут аннулированы и последующий вывод таких кодов будет некорректным.
15.12.2022 07:50
М
Все так непонятно,  много вопросов , перемаркировка на марки которые мы заказывали на остатки  или на всю обувь которую закупали уже с маркировкой через ЭДО? Перезвоните мне пожалуйста,  89142531575 
15.12.2022 04:11
     Сообщество Маркировки
Марина , Данная перемаркировка относится ко всему типу обуви, которая была промаркирована как остатки. Поэтому если такая имеется, полученная от поставщиков, ее также необходимо перемаркировать.
15.12.2022 07:50
Е
Здравствуйте, вопрос о перемаркировке остатков обуви.
Как действовать, посмотрели видео ничего непонятно.
Получается в лк честного знака все в ручную надо заводить, где взять полную информацию на обувь, 
если у нас ОСТАТКИ обуви. Когда ввели обяз. маркировку, мы просто заказали маркировку  у вас, и промаркировали все остатки. Сейчас как быть?! Получается, с апреля все коды будут аннулированы?
Мы не закупаем новую обувь, а продаем остатки.
15.12.2022 08:03
Елена, Здравствуйте, вам необходимо в карточке товара дозаполнить обязательные атрибуты (которые выделены красным) через редактирование и после этого провести перемаркировку товара по остаткам. В ином случае ранее сформированные коды будут аннулированы.
15.12.2022 09:17
Е
Борис, старые коды в любом случае будут аннулированы, 
после пере маркировки , коды буду совершенно новые, так? Или наши старые коды, перейдут в статус , 
пере маркированных?
И еще вопрос,  получается на каждую пару обуви , должна быть карточка товара, 
даже если модель одна, а размеров этой модели 5( например: 36, 37 и т.д)?


15.12.2022 10:36
Елена, добрый день.
На каждый артикул, цвет, размер должна быть своя карточка товаров.
15.12.2022 12:29
Е
Анна, спасибо, еще вопрос, за новые коды снова надо оплачивать?
15.12.2022 12:37
Елена, да, каждая марка стоит 50 коп +20% НДС
15.12.2022 12:57
Елена, в этом случае старые коды в системе заменяются новыми и становятся списанными автоматически, так как нужно при перемаркировке указывать предыдущий код.
изначально коды маркировки на остатки, описанные по короткому атрибутивному составу, выдавались Оператором на безвозмездной основе. Таким образом повторной оплаты кодов тут нет.  
15.12.2022 13:10
Е
Дмитрий, спасибо!
16.12.2022 07:02
Л
у  меня прошла продажа с зарегистрированн куар кодом на ЧЗ, но система выдала ошибку  -- продажа товара с кода маркировки, незарегистрированными в системе маркировки . Мне пришло предостереждение от роспотребнадзора. Я уверена,что продажа была корректной. Как быть в этой ситуации?
16.12.2022 11:31
Людмила, Добрый день, если код был эмитирован в Республике Беларусь, то такие ошибки могли возникнуть. Вы можете сообщить об этом контролирующим органам.
Либо необходимо проверить есть ли чеки с ошибками, код мог быть некорректно указан в чеке.
16.12.2022 15:01
А
А почему все новости приходят в пятницу вечером, а не в понедельник утром?
16.12.2022 11:42
     Сообщество Маркировки
Алексей , Данный функционал был реализован 16.12.2022, с связи с этим рассылка была направлена в пятницу.
16.12.2022 14:58
А
Здравствуйте!
При дистанционной продаже 3х и более экземпляров наша фирма отправляет заказ бесплатно. И стоимость доставки мы вычитали из цены товара. Поэтому цена товара могла уменьшаться более, чем на 30%. Это и зафиксировал глубокоуважаемый Честный Знак . Это правильно (вычитать цену доставки)? Или как делать?
16.12.2022 11:45
Андрей, Стоимость доставки не влияет на цену товара, необходимо указывать именно цену товара.
16.12.2022 15:01
А
Добрый день! Получила рассылку о Статистике отклонений. Видно количество отклонений и причина. Нельзя ли получить более детализированную информацию? Например у нас повторная продажа по продавцу - какому продавцу и какого товара? Чтобы исправить ошибки нужно понять с каким продавцом и товаром проблема.
16.12.2022 11:49
     Сообщество Маркировки
Анастасия, Раздел «Статистика отклонений» содержит статистику допускаемых участником оборота товаров потенциальных нарушений. Наличие отклонений может свидетельствовать о несовершенстве бизнес-процессов участника оборота или наличии оборота нелегальной продукции. Включенный в настоящее время функционал позволяет понять наличие проблемы и обратить внимание на процессы, которые могли привести к возникновению отклонений. Оператор-ЦРПТ работает над расширением перечня предоставляемых сведений по отклонениям, который позволит более адресно идентифицировать проблему. Функционал будет доступен в начале 2023 года.
16.12.2022 14:59
Ю
Получили рассылку по теме: Реализация функциональности «Статистика отклонений».
Как в этой статистике посмотреть конкретные коды маркировок, которых она касается?
16.12.2022 11:56
     Сообщество Маркировки
Юлия, На текущий момент отсутствует функционал более подробной информации, функционал будет доступен в начале 2023 года.
16.12.2022 14:59
А
Подскажите, как марки остатков обуви передать другому ИП.
16.12.2022 12:14
Анна, Вы можете передать коды идентификации по УПД. Если в Вашем коммерческом ЭДО отсутствует услуга с маркированным товаром, Вы можете воспользоваться встроенным в Личный кабинет Честного Знака ЭДО Лайт.
16.12.2022 15:02
Л
Добрый день! Сегодня прошло обновление системы и появился раздел «Статистика обновлений». За весь период пришло оповещение, якобы у нас 2709 отклонений по причине отсутствия ТР ТС/ ЕАЭС. Как понять в каком именно товаре произошла данная ошибка, поскольку ранее все документы были загружены правильно с использованием разрешительной документации. Что мы сделали не так? Звонок специалисту ЧЗ был сделан сегодня утром, последнее оповещение от службы поддержи было в 11.20:
Уважаемый пользователь!
Сообщаем, что по Вашему обращению была обновлена категория: «Запрос на обслуживание» и приоритет: «Стандартный».
В ближайшее время мы предоставим решение по данному вопросу или свяжемся с Вами, чтобы уточнить детали.
С уважением,
Служба поддержки единой национальной системы
цифровой маркировки Честный ЗНАК
хочется разобраться в сложившейся ситуации. Заранее спасибо
телефон для связи +79065183862

16.12.2022 12:23
     Сообщество Маркировки
Любовь, На текущий момент отсутствует функционал более подробной информации, функционал будет доступен в начале 2023 года. Пока что необходимо обратить внимание на данный бизнес-процесс и постараться избегать дальнейших нарушений.
16.12.2022 14:59
Л
Сообщество Маркировки, просто сейчас не совсем понятна данная ситуация...разрешительная документация присутствует абсолютно во всех карточках товара, откуда тогда взялись эти цифры?!
19.12.2022 07:25
Л
Как нам понять, сколько кодов маркировки заказывать новые после того, как старая маркировка по остаткам будет аннулирована или использована до окончания срока 31 марта 2023г. Сколько времени будут действовать новые заказанные коды , чтобы нам понять, какое количество их заказывать ?
16.12.2022 12:23
Любовь, Вы можете заранее провести перемаркировку товара не дожидаясь аннулирования. После аннулирования перемаркировка будет недоступна. Срок жизни кодов после эмиссии по ТГ Обувь - 90 дней.
16.12.2022 15:03
В
Как продавать мелким оптом мороженое? нужно залезть в каждую коробку и просканиравать каждую мороженку?
 
16.12.2022 13:31
Виталий, Добрый день, если у вас мелкий опт и вы работаете через кассу, то именно так.
19.12.2022 07:36
Н
А как узнать дату, время и содержание продажи, в ходе которой были те или иные отклонения, чтобы выяснить «автора» ошибки и откорректировать его действия, чтобы он в будущем не повторял ошибки
16.12.2022 14:47
Николай, Добрый день, вы можете сформировать отчет по ошибкам в чеках и посмотреть там информацию по каким чекам и когда было что-то не так. А если ошибки по статистике отклонений, то подробную информацию обещают предоставлять в январе.
19.12.2022 07:36
Е
Здравствуйте.что нужно делать если у  меня в отклонении зарегистрирован товар , мы работали только со своими знаками  и поставщиками после принятия через систему.группа товара текстиль и обувь
17.12.2022 03:42
Елена, Здравствуйте, не совсем понятна ошибка. Вы может имеете в виду, что товар не зарегистрирован? Такое может быть если некорректно был передан код маркировки в чеке, вам лучше просмотреть чеки на наличие ошибок.
19.12.2022 07:37
Е
Максим, здравствуйте у меня написано тип ошибки КМ не найдены в ГИС МТ.   коды мы получали в честном знаке
19.12.2022 09:52
Елена, В таком случае надо обратить внимание на то как передаются коды маркировки в чеке, они могут некорректно передаваться и из-за этого возникает такая ошибка.
19.12.2022 13:53
Т
Добрый день! Что такое ГИС МТ?
19.12.2022 13:52
Татьяна , Добрый день, Государственная информационная система мониторинга за оборотом товаров, проще говоря, сам Честный Знак)
19.12.2022 13:53
Г
Я зарегистрировалась в ЧЗ,через ВТБ кассу.Надо ли мне платить что то?Просто в моём банке мне сказали,что эта услуга бесплатная?
19.12.2022 13:57
Гульнара , регистрация в ЧЗ бесплатная, платить не нужно, главное чтобы у вас был сертификат УКЭП.
20.12.2022 08:41
О
Добрый день, а мы уже пополняли баланс и для чего его пополнять?
19.12.2022 14:02
олеся, вы получили рассылку по пополнению средств? если вы уже пополнили, то ничего больше делать не нужно)
20.12.2022 08:42
О
Здравствуйте, какой баланс денежных средств я должен пополнить
19.12.2022 14:02
Олег, Здравствуйте, если вы заказываете коды маркировки, то рекомендуется пополнить баланс по товарной группе, если не заказываете, то вам и не нужно.
20.12.2022 08:42
А Г
Добрый вечер. Мы только зарегистрировались и еще не продаем пока маркировочную продукцию, но начнем в январе. Надо ли нам сейчас оплачивать или нет? 
19.12.2022 14:03
Гвоздевский Андрей Васильевич, добрый, пополнять баланс необходимо только в случае, если вы будете заказывать коды. Если вы только продаете, то оплачивать ничего не нужно.
20.12.2022 08:42
О
Здравствуйте. Получили вот такое информационное письмо: Информируем о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, чтобы избежать возможных перебоев с перечислением денежных средств на счёт во время нерабочих праздничных дней в Российской Федерации с 31.12.2022 по 08.01.2023 включительно.
Вопрос: Какие денежные средства и за что мы должны перечислить? Впервые слышем про баланс лицевого счета и что там должны быть какие-то денежные средства!  Мы перепродавцы, работаем с ЧЗ через      СБИС.

19.12.2022 14:04
Ольга, здравствуйте, это была общая рассылка судя по всему, если вы не занимаетесь заказом кодов, то вам и пополнять баланс не нужно.
20.12.2022 08:43
Ю
Мне на склад попадает товар который я беру для личныхнужд домой , я ИП , карточка магазина Метро  на ИП . Что делать с такими остатками ? 
19.12.2022 14:26
Юля, вы можете вывести этот товар из оборота документом «Вывод из оборота», тип учета «Экземплярный» и причина «Использование на собственные нужды». В товарах выбираете коды идентификации, которые попали на ваш баланс.
20.12.2022 08:43
Е
Добрый день, не совсем поняла, какой баланс пополнить? Сколько? И каким образом?
19.12.2022 14:51
Екатерина, вы занимаетесь непосредственным нанесением кодов на товар? если нет, то пополнять не нужно. Если занимаетесь, то когда в ЛК кликаете на фамилию пользователя нужно выбрать «Мои счета» и получить счет на конкретную товарную группу.
20.12.2022 08:43
Е
Если я, работаю по факту, зачем мне делать оплату заранее? 
19.12.2022 18:45
Елена, это была рассылка с рекомендацией, вам не обязательно делать оплату заранее.
20.12.2022 08:44
Н
Уточните пожалуйста как пополнять баланс лицевого счета в ЛК ГИС МТ? Нужно оплачивать Честный Знак? Где нужно брать счета для оплаты? 
20.12.2022 05:55
Наталья , вы заказываете коды маркировки? если да, то счета для оплаты вы получаете в профиле личного кабинета, в разделе «Мои счета».
20.12.2022 08:44
Г
Получили рассылку о пополнении лицевого счета в ЛК ГИС МТ. Мы аптека розничной торговли, что мы должны платить? 
20.12.2022 05:55
Галина, рассылка была общего характера, если вы не заказываете коды, то платить не нужно.
20.12.2022 08:44
И
 Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, а где узнать свой лицевого счёта в ЛК ГИС МТ
20.12.2022 06:00
Ирина , добрый день. Узнать лицевой счет можно в личном кабинете ЧЗ. Профиль-мои счета.
там же можно и заказать счет со всеми реквизитами, а потом просто его оплатить
20.12.2022 08:14
Ю
Добрый день. Получили вот такую рассылку:
Информируем о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, чтобы избежать возможных перебоев с перечислением денежных средств на счёт во время нерабочих праздничных дней в Российской Федерации с 31.12.2022 по 08.01.2023 включительно.

Какой лицевой счет необходимо пополнить? Подскажите....
20.12.2022 07:31
Юлия, добрый день, если вы заказываете коды маркировки, то рекомендуется пополнить лицевой счет по товарной группе.
20.12.2022 10:25
Ю
Как и где  пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ ?
20.12.2022 07:36
Юлия, добрый день. Лицевой счет необходимо пополнить, если в праздники собираетесь заказывать марки,   так как будут праздничные дни банки не будут работать и баланс не удастся пополнить. Заказать счет можно в личном кабинете ЧЗ. Заходите в профиль, мои счета и заказываете счет

20.12.2022 08:13
Н
Добрый день.
О каком пополнении идет речь?

Информируем о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, чтобы избежать возможных перебоев с перечислением денежных средств на счёт во время нерабочих праздничных дней в Российской Федерации с 31.12.2022 по 08.01.2023 включительно.

Желаем успешной работы в системе!

20.12.2022 08:39
Наталья, добрый день, речь идет о пополнении лицевого счета на заказ кодов маркировки.
20.12.2022 10:25
В
Здравствуйте, а что Мы должны оплачивать ? 
20.12.2022 08:39
Владислав, здравствуйте, в Честном знаке идет оплата только кодов маркировки, если вы их не заказываете, то и оплачивать вам ничего не нужно.
20.12.2022 10:25
Ю
Чем грозит статистика отклонений?нужно ли ее как то исправлять? 
20.12.2022 11:32
Юлия, Статистика отклонений помогает понять по каким бизнес-процессам может быть проблема, пока что необходимо самостоятельно посмотреть что не так с документами по ошибкам, а потом появится более подробная информация от ЧЗ по этим ошибкам. В целом этот функционал позволяет потом не столкнуться с проверками и штрафами.
20.12.2022 13:31
В
Как пополнить баланс в честном знаке
20.12.2022 11:47
Валентина, Заходите в профиль - «Мои счета» - заказать счет по конкретному лицевому счету товарной группы
20.12.2022 13:31
Р
А подскажите за что оплачивать, сколько и куда? 
20.12.2022 17:28
Роман, оплачивать нужно коды маркировки, если вы их заказываете. Пополнение счета есть в разделе «Профиль» - «Мои счета».
23.12.2022 11:15
Е
Добрый день, если я не понимаю как работать с честным знаком и Эдо, к кому обращаться за помощью
22.12.2022 15:22
Евгения, Добрый день, вы можете обратиться в службу технической поддержки Честного Знака, на сайте есть все контакты https://честныйзнак.рф
23.12.2022 11:16
С
Добрый день! Что значит ,пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ,
23.12.2022 09:27
Светлана, Добрый день, если вы заказываете коды маркировки, то необходимо пополнить лицевой счет товарной группы
23.12.2022 11:16
Т
Добрый день! Просим уточнить информацию по письму. Что это значит и оносится ли это к нашей организации?
Уважаемые участники оборота товаров!
Информируем о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, чтобы избежать возможных перебоев с перечислением денежных средств на счёт во время нерабочих праздничных дней в Российской Федерации с 31.12.2022 по 08.01.2023 включительно.

26.12.2022 07:48
       Сообщество Маркировки
Татьяна, Добрый день, Вы производитель/импортер? Если нет, то Вам пополнять счет не нужно.
26.12.2022 12:25
В
Куда и за что я должен пополнить счёт?
26.12.2022 07:57
       Сообщество Маркировки
Владимир , Здравствуйте! Счет надо пополнять для оплаты заказа кодов маркировки в Личном кабинете в разделе «Мои счета», если Вы заказываете их.
26.12.2022 12:25
Е
Получили такую рассылку «Информируем о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, чтобы избежать возможных перебоев с перечислением денежных средств на счёт во время нерабочих праздничных дней в Российской Федерации с 31.12.2022 по 08.01.2023 включительно.
» Мы зарегистрированы через систему СБИСС. Нужно ли нам, что то платить. Если, да, то каким образом?
26.12.2022 07:57
       Сообщество Маркировки
Елена, Здравствуйте! Если Вы занимаетесь только розничной или оптовой продажей, то Вам оплачивать ничего не нужно.
26.12.2022 12:26
В
Добрый день! Получили сообщение:
«Уважаемые участники оборота товаров!
Информируем о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, чтобы избежать возможных перебоев с перечислением денежных средств на счёт во время нерабочих праздничных дней в Российской Федерации с 31.12.2022 по 08.01.2023 включительно.»

 О каком пополнении баланса идет речь???
26.12.2022 08:18
       Сообщество Маркировки
Вера, Добрый день, пополнение баланса для оплаты кодов маркировки.
26.12.2022 12:26
О
    Получили такую рассылку. Какой баланс имеется ввиду?

Уважаемые участники оборота товаров!
    
     

Информируем о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, чтобы избежать возможных перебоев с перечислением денежных средств на счёт во время нерабочих праздничных дней в Российской Федерации с 31.12.2022 по 08.01.2023 включительно.

​​​​​​​Желаем успешной работы в системе!
26.12.2022 08:20
       Сообщество Маркировки
Оксана, Добрый день, баланс лицевого счета по товарной группе для заказа кодов маркировки.
26.12.2022 12:26
А
Хотелось бы более подробно о балансе узнать информацию 
26.12.2022 09:23
       Сообщество Маркировки
Арут, Здравствуйте! В разделе «Профиль» - «Мои счета» указан баланс по каждой товарной группе на текущий день. Если Вы не планируете заказывать коды маркировки, то пополнять баланс не нужно.
26.12.2022 12:26
В З
Здравствуйте!
Можно узнать баланс средств? По какое число нам производить оплату?

26.12.2022 09:44
       Сообщество Маркировки
Зоя Вячеславовна Астанова, Здравствуйте, баланс Вы можете узнать в разделе «Профиль» - «Мои счета». Если будете заказывать коды в период новогодних праздников, то оплачивать нужно по планируемому объему.
26.12.2022 12:27
Р
Добрый день. Нужна ли маркировка на гобеленовые скатерти и скатерти из полиэстера, кружевные салфетки?
26.12.2022 09:53
РИММА, добрый день, если скатерти и салфетки не относятся к коду тн вэд 6302, то такие не подлежат маркировке. 
26.12.2022 12:28
А
Добрый день! Приход напоминание об оплате услуг в Л/К что и куда мы должны оплатить по честному знаку, подскажите, пожалуйста!!!
26.12.2022 10:08
       Сообщество Маркировки
Анна, добрый день, если Вы являетесь производителем или импортером, то оплачивать нужно за коды маркировки. Если Вы коды не заказываете, то и оплачивать не нужно.
26.12.2022 12:27
А
Сообщество Маркировки, Спасибо!
26.12.2022 12:42
В
Получили от Вас письмо.
Информируем о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, чтобы избежать возможных перебоев с перечислением денежных средств на счёт во время нерабочих праздничных дней в Российской Федерации с 31.12.2022 по 08.01.2023 включительно.
Мы должны Вам платить? Где узнать эту информацию?
26.12.2022 11:41
       Сообщество Маркировки
Виктория, Добрый день, если Вы заказываете коды маркировки, то необходимо заранее пополнить лицевой счет, чтобы в новогодние праздники работать без остановки производства.
26.12.2022 12:28
А
Добрый День! Пришло вот такое письмо: Информируем о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, чтобы избежать возможных перебоев с перечислением денежных средств на счёт во время нерабочих праздничных дней в Российской Федерации с 31.12.2022 по 08.01.2023 включительно. до сих пор такого не было!  
26.12.2022 11:43
       Сообщество Маркировки
Адам, Добрый день, если Вы не являетесь участником, который заказывает коды маркировки, то Вам оплачивать ничего не нужно.
26.12.2022 12:28
И
Как узнать свой айди?
26.12.2022 15:22
Ирина, ID участника есть в «Профиле» - «Данные участника» - «Участие в системе».
27.12.2022 07:18
А С
Как узнать свой баланс
27.12.2022 06:47
Степанова Алла-ООО «Светлана», в разделе «Профиль» - «Мои счета».
27.12.2022 07:19
Я
Есть горячая линия?
28.12.2022 06:14
Яна, На сайте ЧЗ указана - 8 800 222 1523
28.12.2022 07:55
Д
Здравствуйте. Получила сообщение об оплате. Что? Где? Каким образом должна сделать не понимаю ничего
28.12.2022 09:13
       Сообщество Маркировки
Диана, Добрый день, если Вы заказываете коды маркировки, то оплату необходимо произвести по лицевому счету в разделе «Профиль» - «Мои счета».
28.12.2022 14:01
Добрый день. вопрос по ПО «Маркировка. Просто» при попытке авторизоваться выкидывает на окно авторизации и ввода данных, как решить данную проблему?
(система CPU i7, ОЗУ 12,0 ГБ, Windows 10 Pro x64, 22H2, ОС 19045.2364)


28.12.2022 10:50
       Сообщество Маркировки
karagushevo, Добрый день! Необходимо перепроверить параметры подключения.
В полях «Идентификация СУЗ» и «Идентификация соединения» указать OMS ID и Connection ID из Личного кабинета СУЗ.
28.12.2022 14:00
Н
Информируем о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ. 
Доброго дня. Получили сообщение выше , мы не заказываем каких-либо доп. услуг (платных) , стоит ли обращать внимание на это ? 

29.12.2022 10:58
       Сообщество Маркировки
никита, Добрый день, если Вы не заказываете коды маркировки, то пополнять ничего не нужно :)
29.12.2022 11:22
Н
здравствуйте.при продаже    маркерованного товара  м  ни какой нет , программа продает, на чеке тм печает, к маркерованным товарам, что  от 1 до 33 выставлять 
02.01.2023 03:49
наталья, Здравствуйте, чеки передаются в ЧЗ или нет?
09.01.2023 12:02
Ч
Добрый день.  Помогите разобраться с системой Честный знак. У меня такие вопросы:
1. Почему в ЧЗ остаток на начало дня равен остатку на конец дня?
2. Почему  не отражается списание купленной покупателем продукции?
3.Если весь приход продукции  нашего предприятия осуществляется в СБИС онлайн то эта программа не интегрирует данные в систему Честный Знак? ( если мы проводим в СБИСЕ списание со склада по убытию в связи с продажей повара, то  в ЧЗ это не отображается) Подскажите алгоритм работы системы Честный знак. 
04.01.2023 08:49
чердынь-хлеб, Здравствуйте, обычно остаток на конец дня равен остатку на начало дня если не было никаких списаний или получений на баланс. Если не отображается списание, необходимо проверить корректность чеков. И если вы работаете с интеграцией, необходимо проверить настройки интеграции через техническую поддержку вашей товароучетной системы.
09.01.2023 11:38
В
Вы зарегистрированы в системе Честный ЗНАК в маркировке молочной продукции.
С 1 сентября 2022 года в обязательном порядке участники должны обмениваться документами через ЭДО. У нас только спреды пока покупаются и продаются.  Они по-моему маркировке не подлежат 
09.01.2023 14:17
       Сообщество Маркировки
Валерий, Здравствуйте, если у Вас в товарообороте отсутствует продукция, подлежащая обязательной маркировке, то данные рассылочные письма имеют лишь информационный характер.
10.01.2023 08:14
Д
Можно подписать ЭДО через мобильное приложение? 
10.01.2023 07:09
       Сообщество Маркировки
Денис, Здравствуйте, да, в мобильном приложении «Честный ЗНАК. Бизнес» также присутствует ЭДО Лайт.
10.01.2023 08:23
И
Добрый день! Получили рассылку на тему ограничения на создание документов прямой подачи сведений в формате * .csv через личный кабинет системы маркировки. Разъясните, пожалуйста, доступным языком, что необходимо сейчас сделать нам, обычным пользователям? С форматом csv мы нигде не сталкивались, загрузку в ЧЗ осуществляли с помощью файлов в экселе. Большая просьба позвонить по номеру 8-965-250-00-35.
10.01.2023 07:28
       Сообщество Маркировки
Ирина, Добрый день, если Вы не загружали документы в формате CSV, то Ваша работа в Честном ЗНАКе не меняется.
10.01.2023 08:15
О
Здравствуйте. Подскажите маркировка на сумки из натуральной кожи когда будет ?
10.01.2023 07:40
       Сообщество Маркировки
Ольга , Здравствуйте, на текущий момент данная информация отсутствует. Следите за новостями на сайте Честного ЗНАКа.
10.01.2023 08:45
Л
Добрый день! Получили рассылку «Частичные ограничения прямой подачи сведений в формате * .csv». Есть вопрос. Как быть с зарубежными товарами на остатке, которые были ввезены в РФ в 2019 году в огромном объеме? Мы же не можем на них заказать новый код или завести/изменить карточку.. На остатках не мало товара, который еще не продан
10.01.2023 07:43
       Сообщество Маркировки
Людмила, Добрый день, уточните, Ваш вопрос по какой товарной группе? Если ранее была ввезена продукция, то по ней уже необходимо было подать документы ввода в оборот. В любом случае будет проведено отключение подачи в формате *.csv (15.01.2023), поэтому следует выполнить переинтеграцию решения на использование форматов обмена данными * .xml и / или * .json.
10.01.2023 08:20
Е
Здравствуйте, мы зарегистрировались, а как теперь начать работу? 
10.01.2023 14:15
       Сообщество Маркировки
Екатерина, Здравствуйте, уточните Вашу роль участника, Вы производитель/импортер или розничный/оптовый продавец? 
11.01.2023 06:13
И
Добрый день! При создании карточки товара, в Национальном каталоге для перемаркировки остатков обуви  по полному атрибутивному составу, нет поля для заполнения характеристик товара, только поле для заполнения кода ТНВЭД. Почему?
10.01.2023 17:46
       Сообщество Маркировки
Игорь, Добрый день, в данном случае именно код ТН ВЭД является обязательным для заполнения.
Вы можете более подробно ознакомиться с рекомендациями к ведению данных о товарах в информационной системе «Национальный каталог» по ссылке. В представленных документах этого раздела указаны рекомендации по заполнению атрибутов, а так же примеры возможных значений атрибутов.
11.01.2023 07:01
Д
Здравствуйте, если пишет ошибка проверки марок по формату ффд.1.2 - проверка выполнена с - результатом, статус товара некорректен. В тех.поддержке сказали марки не передаются в УПД в ЭДО
10.01.2023 20:32
       Сообщество Маркировки
Дарья, уточните, пожалуйста, какая у Вас товарная группа? В чеке указываете полный код маркировки?
11.01.2023 07:02
И
не могу зайти в программу. Пишет сервер не доступен. У вас техработы ведутся?

11.01.2023 07:44
       Сообщество Маркировки
ирина, Добрый день! Технические работы на текущий момент не проводятся. В данном случае рекомендуем обратиться в службу технической поддержки «Честного ЗНАКа» (support@crpt.ru) с указанием Вашего внешнего ip-адреса для внесения его в белый список для бесперебойной доступности сервиса.
Внешний ip-адрес можно узнать на сайте https://2ip.ru/, либо если Вы используете товароучетную систему, то непосредственно ip-адрес сервера этой системы.
11.01.2023 08:11
И
Почему по молочной продукции нельзя скачать отчет по ошибкам?
выдает    
error    «incorrect token»
11.01.2023 08:25
       Сообщество Маркировки
Ирина, Здравствуйте, направьте, пожалуйста, скриншот с ошибкой.
12.01.2023 08:39
И
Сообщество Маркировки,  Спасибо, что устранили ошибку.
12.01.2023 09:32
Е
Получили по Эдо кейсы с упакованной водой       как их перевести в бутылки. Например, кейса 2, а бутылок 12.
11.01.2023 11:19
       Сообщество Маркировки
Елена, Здравствуйте, если каждая бутылка была промаркирована, а по ЭДО передавался GTIN КИГУ, то данные на складе появятся по самим бутылкам, то есть вложениям в КИГУ. Вы можете передавать GTIN дальше именно с бутылок.
12.01.2023 08:45
Т Ч
Добрый день! Подскажите пожалуйста на можем зайти в программу Честный знак забыли пароль. Что можно сделать? Можно менять пароль? С уважением Чадова Т.А. Учреждение ИНН  6639002570
12.01.2023 04:24
       Сообщество Маркировки
Чадова Т.А., Добрый день, уточните, пожалуйста, по какой товарной группе Вы работаете? Вход осуществляете на сайте?
12.01.2023 08:47
Р
Получил рассылку об автоматической корректировке остатков на виртуальном складе.11.01.2023года   после корректировки на складе увеличился остаток товара по 26 наименованиям на 86 единиц. До этого у меня все било остатки с наличием.Весь товар получил через ЭДО ,на остатках на 1.09.2022года ни чего небыдло.Сейчас у меня на складе числится больше на величину коррекции 86 единиц.Что делать?
12.01.2023 07:13