- Подготовка производственной площадки к маркировке
- Сроки внедрения маркировки для производителей: что нужно знать малым, средним и крупным?
- Оборудование для маркировки: какое нужно и что пригодится из того, что у вас уже есть?
- Состав кода маркировки молочной продукции
Необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на портале
Получили рассылку? Есть вопросы? Задайте их нам!
Если вы получили рассылку от Честного Знака и у вас остались вопросы по ней, то задавайте свои уточнения и вопросы в комментариях и наши специалисты вам помогут!
К новым комментариям
Н
Добрый день. Вот такую рассылку получили.
Но при этом роуминг налажен с поставщиками, мы через мой склад всё продаем и на стороне мойсклад всё списывается и уходит.
С 1 сентября 2022 года в обязательном порядке участники должны обмениваться документами через ЭДО.
Оператор, к сожалению, не видит от вас ни одного передаточного документа в системе маркировки.
Просим вас оперативно наладить корректный процесс работы!
Вопрос. Что мы делаем не так?
Как проверить? Что необходимо сделать?
Свяжитесь, пожалуйста, со мной.
89038518591
01.12.2022 13:42
0
Николай, Добрый день, необходимо проверить корректно ли передаются такие передаточные документы в "Честный ЗНАК". Вы можете зайти в Личный кабинет в раздел "Документы" и посмотреть имеются ли входящие или исходящие документы УПД. В случае если они отсутствуют необходимо связаться с технической поддержки Вашего ЭДО и уточнить корректно ли формируются сведения о маркировке.
02.12.2022 11:01
0
А
Николай, здравствуйте я тоже занимаюсь молочной продукцией. Если вдруг будет время и желание напишите пожалуйста мне на номер 89285314515 Анна
25.04.2024 11:51
0
Л
Николай, пиво по Эдо подтверждаем, только нет знака от честного знака
24.01.2025 10:18
0
А
Добрый день.
получили вот такую рассылку от честного знака.
упакованную воду мы покупаем только для собственных нужд.
Обязательно регистрироваться по упакованной воде в честном знаке? Или можно ничего не делать?
Уважаемый участник оборота!
По данным системы маркировки и сведений полученных от операторов ЭДО, вы приобретаете маркированную упакованную воду и участвуете в её обороте (осуществляете покупку и, возможно, продажу упакованной воды в сторону других участников оборота).
Для того, чтобы процесс был корректным и все операции отражались в личном кабинете, добавьте товарную группу «Упакованная вода».
Для этого нужно выполнить три простых действия:
1. в разделе «Профиль» - «Данные участника» добавить товарную группу «Упакованная вода»;
2. Указать ваш «Тип участника» для данной товарной группы;
3. Подписать пакет документов с Оператором для активации новой товарной группы.
Подробная информация о редактировании профиля находится в инструкции.
Вся информация о работе с упакованной водой расположена на сайте.
Обращаем внимание, что за нарушения о передаче сведений о выводе из оборота маркированной продукции предусмотрена административная ответственность - штрафы в размере до 100 000 руб.
Напоминаем о том, что Честный Знак передает данные о нарушениях в системе маркировки в Роспотребнадзор и органы исполнительной власти!
Важно!
Данная рассылка НЕ относится к вам, если вы приобретаете воду только для собственных нужд (не для дальнейшей реализации ЮЛ, ИП или ФЛ).
Остались вопросы? Задайте его в Честном Сообществе и получите ответ напрямую и в режиме онлайн от экспертов Честного Знака, бизнеса и операторов ЭДО!
Задать вопрос
Загрузите мобильное приложение «Честный ЗНАК.Бизнес»
Мы в социальных сетях:
06.12.2022 12:30
0
Анна, Добрый день, рекомендуем добавить товарную группу «Упакованная вода» в Вашем личном кабинете для корректного отображения сведений о маркированной продукции. Но если Вам поступают УПД уже с выводом из оборота, то до 1 декабря 2023 года это делать необязательно.
06.12.2022 17:02
0
С
Сообщество Маркировки, Судя по вашему ответу, если нам КМ передают без вывода из оборота, например по ошибке продающей организации (мы точно не хотим быть владельцами и сами выводить её на собственные нужды) мы должны зарегистрироваться как участники. Ну или как минимум добиваться корректировки КМ от поставщика. Какая интересная жизнь наступает у нас. Не знаем кого благодарить, подскажите?
20.01.2023 17:29
0
В
Сергей, хороший вопрос, думаю, что нас уже благодарят, да так что скоро унитаз смыть нельзя будит без прикрепления к честному знаку.))))))
22.01.2023 23:50
0
Сергей, Добрый день, на текущий момент передача маркированного товара происходит по объемно-сортовому учету. В случае если Вы приобретаете воду не для реализации - товарную группу не обязательно добавлять до 01.12.2023 года, также как и регистрироваться в системе. Необходимо уточнять поставщикам для каких целей происходит закупка маркированного товара для корректного формирования УПД или документа «Вывода из оборота» с их стороны.
24.01.2023 09:44
0
А
ВЛАДИМИР, это точно, да так что скоро унитаз смыть нельзя будит без прикрепления к честному знаку.
04.04.2024 12:03
0
А
Получили рассылку: «Напоминаем, что Вам необходимо перемаркировать обувные товары, которые были промаркированы по упрощенному атрибутивному составу как остатки. Упрощенные коды остатков будут аннулированы 1 апреля 2023 года. Оборот товаров с аннулированными кодами запрещен.»
Вопрос: а как нам получить весь список таких товаров (кодов), которые числятся за нами в ЧЗ ?
На складе куча разной продукции, что то было промаркировано нами как остатки, что то получено от поставщиков и мы без понятия как они их маркировали как остатки или как новую продукцию. Можно сделать выгрузку из ЧЗ всех действующих кодов, что подлежат аннулированию с 1-го апреля, чтобы нам их найти на складе и перемаркировать ?
14.12.2022 14:34
0
Андрей, Здравствуйте, вы можете сделать выгрузку по кодам маркировки по конкретному фильтру. Это делается в разделе «Коды маркировки» через кнопку «Сформировать задание».
14.12.2022 16:01
0
А
Сообщество Маркировки, не понял, а как в этом фильтре задать отбор кодов, которые были получены для маркировки товаров по упрощенному атрибутивному составу как остатков ? Т.е. как отобрать только те коды, что вы обнулите 1-го апреля (без всех тех, что не будут обнулены) ?
14.12.2022 16:27
0
Андрей, Вы можете выбрать конкретный GTIN и по нему получить полную выгрузку, так как карточка товара была сформирована по упрощенной схеме для остатков, поэтому вся продукция на данный момент будет с типом ввода в оборот «Маркировка остатков».
16.12.2022 11:54
0
Ю
Кому необходимо перемаркировать остатки обуви производителям или продавцам?У меня розничный магазин обуви,меня это касается?
14.12.2022 14:48
0
А
Юлия, конечнику, то есть вам
14.12.2022 15:04
0
А
Здравствуйте!
Нужна информация по вопросу перемаркировки обуви. 1.Где в лк чз видно сколько не продали по упрощенной системе? 2. Нужно будет по штучно методом копирования перемаркировывать каждую позицию или можно список «вынести» и уже оттуда делать? То есть нет знаний как понять процесс.
14.12.2022 15:04
0
Анна, Здравствуйте, Вы можете в разделе «Коды маркировки» выбрать фильтр типа кодов как «Маркировка остатков», а также выгрузить через задание.
Можно также массово перемаркировать методами API (документация в личном кабинете в разделе «Помощь») или загрузкой файлов csv или xml. На сайте указаны подробные инструкции.
14.12.2022 16:02
0
А
Сообщество Маркировки, проблема в том что у вас в разделе Коды маркировки можно отобрать коды что находятся В обороте и которые вводились для Маркировки остатков для просмотра, а вот в формировании задания на выгрузку нет таких же фильтров, чтобы выгрузить именно эти коды. Добавьте пожалуйста туда такие же фильтры как в просмотре, или добавьте в просмотр кнопку выгрузить текущий (отобранный по фильтрам) список
14.12.2022 16:59
0
Андрей, Вы можете выбрать конкретный GTIN и по нему получить полную выгрузку, так как карточка товара была сформирована по упрощенной схеме для остатков, поэтому вся продукция на данный момент будет с типом ввода в оборот «Маркировка остатков».
15.12.2022 10:49
0
М
Перемаркеровка своих остатков, (марок) которые я изготавливала, или на всю обувь которая была получена от поставщиков?
15.12.2022 03:20
0
Марина Александровна , Перемаркировать необходимо все остатки, так как иначе коды маркировки будут аннулированы и последующий вывод таких кодов будет некорректным.
15.12.2022 10:50
0
М
Все так непонятно, много вопросов , перемаркировка на марки которые мы заказывали на остатки или на всю обувь которую закупали уже с маркировкой через ЭДО? Перезвоните мне пожалуйста, 89142531575
15.12.2022 07:11
0
Марина , Данная перемаркировка относится ко всему типу обуви, которая была промаркирована как остатки. Поэтому если такая имеется, полученная от поставщиков, ее также необходимо перемаркировать.
15.12.2022 10:50
0
Е
Здравствуйте, вопрос о перемаркировке остатков обуви.
Как действовать, посмотрели видео ничего непонятно.
Получается в лк честного знака все в ручную надо заводить, где взять полную информацию на обувь,
если у нас ОСТАТКИ обуви. Когда ввели обяз. маркировку, мы просто заказали маркировку у вас, и промаркировали все остатки. Сейчас как быть?! Получается, с апреля все коды будут аннулированы?
Мы не закупаем новую обувь, а продаем остатки.
15.12.2022 11:03
0
Б
Елена, Здравствуйте, вам необходимо в карточке товара дозаполнить обязательные атрибуты (которые выделены красным) через редактирование и после этого провести перемаркировку товара по остаткам. В ином случае ранее сформированные коды будут аннулированы.
15.12.2022 12:17
0
Е
Борис, старые коды в любом случае будут аннулированы,
после пере маркировки , коды буду совершенно новые, так? Или наши старые коды, перейдут в статус ,
пере маркированных?
И еще вопрос, получается на каждую пару обуви , должна быть карточка товара,
даже если модель одна, а размеров этой модели 5( например: 36, 37 и т.д)?
15.12.2022 13:36
0
А
Елена, добрый день.
На каждый артикул, цвет, размер должна быть своя карточка товаров.
15.12.2022 15:29
0
Е
Анна, спасибо, еще вопрос, за новые коды снова надо оплачивать?
15.12.2022 15:37
0
А
Елена, да, каждая марка стоит 50 коп +20% НДС
15.12.2022 15:57
0
Елена, в этом случае старые коды в системе заменяются новыми и становятся списанными автоматически, так как нужно при перемаркировке указывать предыдущий код.
изначально коды маркировки на остатки, описанные по короткому атрибутивному составу, выдавались Оператором на безвозмездной основе. Таким образом повторной оплаты кодов тут нет.
15.12.2022 16:10
0
Е
Дмитрий, спасибо!
16.12.2022 10:02
1
Л
у меня прошла продажа с зарегистрированн куар кодом на ЧЗ, но система выдала ошибку -- продажа товара с кода маркировки, незарегистрированными в системе маркировки . Мне пришло предостереждение от роспотребнадзора. Я уверена,что продажа была корректной. Как быть в этой ситуации?
16.12.2022 14:31
0
Людмила, Добрый день, если код был эмитирован в Республике Беларусь, то такие ошибки могли возникнуть. Вы можете сообщить об этом контролирующим органам.
Либо необходимо проверить есть ли чеки с ошибками, код мог быть некорректно указан в чеке.
Либо необходимо проверить есть ли чеки с ошибками, код мог быть некорректно указан в чеке.
16.12.2022 18:01
0
А
А почему все новости приходят в пятницу вечером, а не в понедельник утром?
16.12.2022 14:42
0
Алексей , Данный функционал был реализован 16.12.2022, с связи с этим рассылка была направлена в пятницу.
16.12.2022 17:58
0
А
Сообщество Маркировки, правильно работайте рабы в выходные!!!
04.04.2024 12:05
0
А
Здравствуйте!
При дистанционной продаже 3х и более экземпляров наша фирма отправляет заказ бесплатно. И стоимость доставки мы вычитали из цены товара. Поэтому цена товара могла уменьшаться более, чем на 30%. Это и зафиксировал глубокоуважаемый Честный Знак . Это правильно (вычитать цену доставки)? Или как делать?
16.12.2022 14:45
0
Б
Андрей, Стоимость доставки не влияет на цену товара, необходимо указывать именно цену товара.
16.12.2022 18:01
0
А
Добрый день! Получила рассылку о Статистике отклонений. Видно количество отклонений и причина. Нельзя ли получить более детализированную информацию? Например у нас повторная продажа по продавцу - какому продавцу и какого товара? Чтобы исправить ошибки нужно понять с каким продавцом и товаром проблема.
16.12.2022 14:49
0
Анастасия, Раздел «Статистика отклонений» содержит статистику допускаемых участником оборота товаров потенциальных нарушений. Наличие отклонений может свидетельствовать о несовершенстве бизнес-процессов участника оборота или наличии оборота нелегальной продукции. Включенный в настоящее время функционал позволяет понять наличие проблемы и обратить внимание на процессы, которые могли привести к возникновению отклонений. Оператор-ЦРПТ работает над расширением перечня предоставляемых сведений по отклонениям, который позволит более адресно идентифицировать проблему. Функционал будет доступен в начале 2023 года.
16.12.2022 17:59
0
Ю
Получили рассылку по теме: Реализация функциональности «Статистика отклонений».
Как в этой статистике посмотреть конкретные коды маркировок, которых она касается?
16.12.2022 14:56
0
Юлия, На текущий момент отсутствует функционал более подробной информации, функционал будет доступен в начале 2023 года.
16.12.2022 17:59
0
А
Подскажите, как марки остатков обуви передать другому ИП.
16.12.2022 15:14
0
В
Анна, Вы можете передать коды идентификации по УПД. Если в Вашем коммерческом ЭДО отсутствует услуга с маркированным товаром, Вы можете воспользоваться встроенным в Личный кабинет Честного Знака ЭДО Лайт.
16.12.2022 18:02
0
Л
Добрый день! Сегодня прошло обновление системы и появился раздел «Статистика обновлений». За весь период пришло оповещение, якобы у нас 2709 отклонений по причине отсутствия ТР ТС/ ЕАЭС. Как понять в каком именно товаре произошла данная ошибка, поскольку ранее все документы были загружены правильно с использованием разрешительной документации. Что мы сделали не так? Звонок специалисту ЧЗ был сделан сегодня утром, последнее оповещение от службы поддержи было в 11.20:
Уважаемый пользователь!
Сообщаем, что по Вашему обращению была обновлена категория: «Запрос на обслуживание» и приоритет: «Стандартный».
В ближайшее время мы предоставим решение по данному вопросу или свяжемся с Вами, чтобы уточнить детали.
С уважением,
Служба поддержки единой национальной системы
цифровой маркировки Честный ЗНАК
хочется разобраться в сложившейся ситуации. Заранее спасибо
телефон для связи +79065183862
16.12.2022 15:23
0
Любовь, На текущий момент отсутствует функционал более подробной информации, функционал будет доступен в начале 2023 года. Пока что необходимо обратить внимание на данный бизнес-процесс и постараться избегать дальнейших нарушений.
16.12.2022 17:59
0
Л
Сообщество Маркировки, просто сейчас не совсем понятна данная ситуация...разрешительная документация присутствует абсолютно во всех карточках товара, откуда тогда взялись эти цифры?!
19.12.2022 10:25
0
Л
Как нам понять, сколько кодов маркировки заказывать новые после того, как старая маркировка по остаткам будет аннулирована или использована до окончания срока 31 марта 2023г. Сколько времени будут действовать новые заказанные коды , чтобы нам понять, какое количество их заказывать ?
16.12.2022 15:23
0
Любовь, Вы можете заранее провести перемаркировку товара не дожидаясь аннулирования. После аннулирования перемаркировка будет недоступна. Срок жизни кодов после эмиссии по ТГ Обувь - 90 дней.
16.12.2022 18:03
0
В
Как продавать мелким оптом мороженое? нужно залезть в каждую коробку и просканиравать каждую мороженку?
16.12.2022 16:31
0
Б
Виталий, Добрый день, если у вас мелкий опт и вы работаете через кассу, то именно так.
19.12.2022 10:36
0
Н
А как узнать дату, время и содержание продажи, в ходе которой были те или иные отклонения, чтобы выяснить «автора» ошибки и откорректировать его действия, чтобы он в будущем не повторял ошибки
16.12.2022 17:47
0
В
Николай, Добрый день, вы можете сформировать отчет по ошибкам в чеках и посмотреть там информацию по каким чекам и когда было что-то не так. А если ошибки по статистике отклонений, то подробную информацию обещают предоставлять в январе.
19.12.2022 10:36
0
Е
Здравствуйте.что нужно делать если у меня в отклонении зарегистрирован товар , мы работали только со своими знаками и поставщиками после принятия через систему.группа товара текстиль и обувь
17.12.2022 06:42
0
М
Елена, Здравствуйте, не совсем понятна ошибка. Вы может имеете в виду, что товар не зарегистрирован? Такое может быть если некорректно был передан код маркировки в чеке, вам лучше просмотреть чеки на наличие ошибок.
19.12.2022 10:37
0
Е
Максим, здравствуйте у меня написано тип ошибки КМ не найдены в ГИС МТ. коды мы получали в честном знаке
19.12.2022 12:52
0
М
Елена, В таком случае надо обратить внимание на то как передаются коды маркировки в чеке, они могут некорректно передаваться и из-за этого возникает такая ошибка.
19.12.2022 16:53
0
Т
Добрый день! Что такое ГИС МТ?
19.12.2022 16:52
0
М
Татьяна , Добрый день, Государственная информационная система мониторинга за оборотом товаров, проще говоря, сам Честный Знак)
19.12.2022 16:53
0
Г
Я зарегистрировалась в ЧЗ,через ВТБ кассу.Надо ли мне платить что то?Просто в моём банке мне сказали,что эта услуга бесплатная?
19.12.2022 16:57
0
В
Гульнара , регистрация в ЧЗ бесплатная, платить не нужно, главное чтобы у вас был сертификат УКЭП.
20.12.2022 11:41
0
О
Добрый день, а мы уже пополняли баланс и для чего его пополнять?
19.12.2022 17:02
0
Б
олеся, вы получили рассылку по пополнению средств? если вы уже пополнили, то ничего больше делать не нужно)
20.12.2022 11:42
0
О
Здравствуйте, какой баланс денежных средств я должен пополнить
19.12.2022 17:02
0
Б
Олег, Здравствуйте, если вы заказываете коды маркировки, то рекомендуется пополнить баланс по товарной группе, если не заказываете, то вам и не нужно.
20.12.2022 11:42
0
А Г
Добрый вечер. Мы только зарегистрировались и еще не продаем пока маркировочную продукцию, но начнем в январе. Надо ли нам сейчас оплачивать или нет?
19.12.2022 17:03
0
Гвоздевский Андрей Васильевич, добрый, пополнять баланс необходимо только в случае, если вы будете заказывать коды. Если вы только продаете, то оплачивать ничего не нужно.
20.12.2022 11:42
0
О
Здравствуйте. Получили вот такое информационное письмо: Информируем о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, чтобы избежать возможных перебоев с перечислением денежных средств на счёт во время нерабочих праздничных дней в Российской Федерации с 31.12.2022 по 08.01.2023 включительно.
Вопрос: Какие денежные средства и за что мы должны перечислить? Впервые слышем про баланс лицевого счета и что там должны быть какие-то денежные средства! Мы перепродавцы, работаем с ЧЗ через СБИС.
19.12.2022 17:04
0
М
Ольга, здравствуйте, это была общая рассылка судя по всему, если вы не занимаетесь заказом кодов, то вам и пополнять баланс не нужно.
20.12.2022 11:43
0
Ю
Мне на склад попадает товар который я беру для личныхнужд домой , я ИП , карточка магазина Метро на ИП . Что делать с такими остатками ?
19.12.2022 17:26
0
М
Юля, вы можете вывести этот товар из оборота документом «Вывод из оборота», тип учета «Экземплярный» и причина «Использование на собственные нужды». В товарах выбираете коды идентификации, которые попали на ваш баланс.
20.12.2022 11:43
0
Е
Добрый день, не совсем поняла, какой баланс пополнить? Сколько? И каким образом?
19.12.2022 17:51
0
Екатерина, вы занимаетесь непосредственным нанесением кодов на товар? если нет, то пополнять не нужно. Если занимаетесь, то когда в ЛК кликаете на фамилию пользователя нужно выбрать «Мои счета» и получить счет на конкретную товарную группу.
20.12.2022 11:43
0
Е
Если я, работаю по факту, зачем мне делать оплату заранее?
19.12.2022 21:45
0
Елена, это была рассылка с рекомендацией, вам не обязательно делать оплату заранее.
20.12.2022 11:44
0
Н
Уточните пожалуйста как пополнять баланс лицевого счета в ЛК ГИС МТ? Нужно оплачивать Честный Знак? Где нужно брать счета для оплаты?
20.12.2022 08:55
0
Наталья , вы заказываете коды маркировки? если да, то счета для оплаты вы получаете в профиле личного кабинета, в разделе «Мои счета».
20.12.2022 11:44
0
Г
Получили рассылку о пополнении лицевого счета в ЛК ГИС МТ. Мы аптека розничной торговли, что мы должны платить?
20.12.2022 08:55
0
Галина, рассылка была общего характера, если вы не заказываете коды, то платить не нужно.
20.12.2022 11:44
0
И
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, а где узнать свой лицевого счёта в ЛК ГИС МТ
20.12.2022 09:00
0
А
Ирина , добрый день. Узнать лицевой счет можно в личном кабинете ЧЗ. Профиль-мои счета.
там же можно и заказать счет со всеми реквизитами, а потом просто его оплатить
20.12.2022 11:14
0
Ю
Добрый день. Получили вот такую рассылку:
Информируем о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, чтобы избежать возможных перебоев с перечислением денежных средств на счёт во время нерабочих праздничных дней в Российской Федерации с 31.12.2022 по 08.01.2023 включительно.
Какой лицевой счет необходимо пополнить? Подскажите....
20.12.2022 10:31
0
Юлия, добрый день, если вы заказываете коды маркировки, то рекомендуется пополнить лицевой счет по товарной группе.
20.12.2022 13:25
0
Ю
Как и где пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ ?
20.12.2022 10:36
0
А
Юлия, добрый день. Лицевой счет необходимо пополнить, если в праздники собираетесь заказывать марки, так как будут праздничные дни банки не будут работать и баланс не удастся пополнить. Заказать счет можно в личном кабинете ЧЗ. Заходите в профиль, мои счета и заказываете счет
20.12.2022 11:13
0
Н
Добрый день.
О каком пополнении идет речь?
Информируем о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, чтобы избежать возможных перебоев с перечислением денежных средств на счёт во время нерабочих праздничных дней в Российской Федерации с 31.12.2022 по 08.01.2023 включительно.
Желаем успешной работы в системе!
20.12.2022 11:39
0
Наталья, добрый день, речь идет о пополнении лицевого счета на заказ кодов маркировки.
20.12.2022 13:25
0
В
Здравствуйте, а что Мы должны оплачивать ?
20.12.2022 11:39
0
В
Владислав, здравствуйте, в Честном знаке идет оплата только кодов маркировки, если вы их не заказываете, то и оплачивать вам ничего не нужно.
20.12.2022 13:25
0
Ю
Чем грозит статистика отклонений?нужно ли ее как то исправлять?
20.12.2022 14:32
0
Юлия, Статистика отклонений помогает понять по каким бизнес-процессам может быть проблема, пока что необходимо самостоятельно посмотреть что не так с документами по ошибкам, а потом появится более подробная информация от ЧЗ по этим ошибкам. В целом этот функционал позволяет потом не столкнуться с проверками и штрафами.
20.12.2022 16:31
0
В
Как пополнить баланс в честном знаке
20.12.2022 14:47
0
Б
Валентина, Заходите в профиль - «Мои счета» - заказать счет по конкретному лицевому счету товарной группы
20.12.2022 16:31
0
Р
А подскажите за что оплачивать, сколько и куда?
20.12.2022 20:28
0
Роман, оплачивать нужно коды маркировки, если вы их заказываете. Пополнение счета есть в разделе «Профиль» - «Мои счета».
23.12.2022 14:15
0
Е
Добрый день, если я не понимаю как работать с честным знаком и Эдо, к кому обращаться за помощью
22.12.2022 18:22
0
С
Евгения, Добрый день, вы можете обратиться в службу технической поддержки Честного Знака, на сайте есть все контакты https://честныйзнак.рф
23.12.2022 14:16
0
С
Добрый день! Что значит ,пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ,
23.12.2022 12:27
0
Светлана, Добрый день, если вы заказываете коды маркировки, то необходимо пополнить лицевой счет товарной группы
23.12.2022 14:16
0
Т
Добрый день! Просим уточнить информацию по письму. Что это значит и оносится ли это к нашей организации?
Уважаемые участники оборота товаров!
Информируем о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, чтобы избежать возможных перебоев с перечислением денежных средств на счёт во время нерабочих праздничных дней в Российской Федерации с 31.12.2022 по 08.01.2023 включительно.
26.12.2022 10:48
0
Татьяна, Добрый день, Вы производитель/импортер? Если нет, то Вам пополнять счет не нужно.
26.12.2022 15:25
0
В
Куда и за что я должен пополнить счёт?
26.12.2022 10:57
0
Владимир , Здравствуйте! Счет надо пополнять для оплаты заказа кодов маркировки в Личном кабинете в разделе «Мои счета», если Вы заказываете их.
26.12.2022 15:25
0
Е
Получили такую рассылку «Информируем о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, чтобы избежать возможных перебоев с перечислением денежных средств на счёт во время нерабочих праздничных дней в Российской Федерации с 31.12.2022 по 08.01.2023 включительно.
» Мы зарегистрированы через систему СБИСС. Нужно ли нам, что то платить. Если, да, то каким образом?
26.12.2022 10:57
0
Елена, Здравствуйте! Если Вы занимаетесь только розничной или оптовой продажей, то Вам оплачивать ничего не нужно.
26.12.2022 15:26
0
В
Добрый день! Получили сообщение:
«Уважаемые участники оборота товаров!
Информируем о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, чтобы избежать возможных перебоев с перечислением денежных средств на счёт во время нерабочих праздничных дней в Российской Федерации с 31.12.2022 по 08.01.2023 включительно.»
О каком пополнении баланса идет речь???
26.12.2022 11:18
0
Вера, Добрый день, пополнение баланса для оплаты кодов маркировки.
26.12.2022 15:26
0
О
Получили такую рассылку. Какой баланс имеется ввиду?
Уважаемые участники оборота товаров!
Информируем о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, чтобы избежать возможных перебоев с перечислением денежных средств на счёт во время нерабочих праздничных дней в Российской Федерации с 31.12.2022 по 08.01.2023 включительно.
Желаем успешной работы в системе!
Уважаемые участники оборота товаров!
Информируем о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, чтобы избежать возможных перебоев с перечислением денежных средств на счёт во время нерабочих праздничных дней в Российской Федерации с 31.12.2022 по 08.01.2023 включительно.
Желаем успешной работы в системе!
26.12.2022 11:20
0
Оксана, Добрый день, баланс лицевого счета по товарной группе для заказа кодов маркировки.
26.12.2022 15:26
0
А
Хотелось бы более подробно о балансе узнать информацию
26.12.2022 12:23
0
Арут, Здравствуйте! В разделе «Профиль» - «Мои счета» указан баланс по каждой товарной группе на текущий день. Если Вы не планируете заказывать коды маркировки, то пополнять баланс не нужно.
26.12.2022 15:26
0
В З
Здравствуйте!
Можно узнать баланс средств? По какое число нам производить оплату?
26.12.2022 12:44
0
Зоя Вячеславовна Астанова, Здравствуйте, баланс Вы можете узнать в разделе «Профиль» - «Мои счета». Если будете заказывать коды в период новогодних праздников, то оплачивать нужно по планируемому объему.
26.12.2022 15:27
0
Р
Добрый день. Нужна ли маркировка на гобеленовые скатерти и скатерти из полиэстера, кружевные салфетки?
26.12.2022 12:53
0
С
РИММА, добрый день, если скатерти и салфетки не относятся к коду тн вэд 6302, то такие не подлежат маркировке.
26.12.2022 15:28
0
А
Добрый день! Приход напоминание об оплате услуг в Л/К что и куда мы должны оплатить по честному знаку, подскажите, пожалуйста!!!
26.12.2022 13:08
0
Анна, добрый день, если Вы являетесь производителем или импортером, то оплачивать нужно за коды маркировки. Если Вы коды не заказываете, то и оплачивать не нужно.
26.12.2022 15:27
0
А
Сообщество Маркировки, Спасибо!
26.12.2022 15:42
0
В
Получили от Вас письмо.
Информируем о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, чтобы избежать возможных перебоев с перечислением денежных средств на счёт во время нерабочих праздничных дней в Российской Федерации с 31.12.2022 по 08.01.2023 включительно.
Мы должны Вам платить? Где узнать эту информацию?
26.12.2022 14:41
0
Виктория, Добрый день, если Вы заказываете коды маркировки, то необходимо заранее пополнить лицевой счет, чтобы в новогодние праздники работать без остановки производства.
26.12.2022 15:28
0
А
Добрый День! Пришло вот такое письмо: Информируем о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, чтобы избежать возможных перебоев с перечислением денежных средств на счёт во время нерабочих праздничных дней в Российской Федерации с 31.12.2022 по 08.01.2023 включительно. до сих пор такого не было!
26.12.2022 14:43
0
Адам, Добрый день, если Вы не являетесь участником, который заказывает коды маркировки, то Вам оплачивать ничего не нужно.
26.12.2022 15:28
0
И
Как узнать свой айди?
26.12.2022 18:22
0
Ирина, ID участника есть в «Профиле» - «Данные участника» - «Участие в системе».
27.12.2022 10:18
0
А С
Как узнать свой баланс
27.12.2022 09:47
0
Степанова Алла-ООО «Светлана», в разделе «Профиль» - «Мои счета».
27.12.2022 10:19
0
Я
Есть горячая линия?
28.12.2022 09:14
0
Яна, На сайте ЧЗ указана - 8 800 222 1523
28.12.2022 10:55
0
Д
Здравствуйте. Получила сообщение об оплате. Что? Где? Каким образом должна сделать не понимаю ничего
28.12.2022 12:13
0
Диана, Добрый день, если Вы заказываете коды маркировки, то оплату необходимо произвести по лицевому счету в разделе «Профиль» - «Мои счета».
28.12.2022 17:01
0
Добрый день. вопрос по ПО «Маркировка. Просто» при попытке авторизоваться выкидывает на окно авторизации и ввода данных, как решить данную проблему?
(система CPU i7, ОЗУ 12,0 ГБ, Windows 10 Pro x64, 22H2, ОС 19045.2364)
28.12.2022 13:50
1
karagushevo, Добрый день! Необходимо перепроверить параметры подключения.
В полях «Идентификация СУЗ» и «Идентификация соединения» указать OMS ID и Connection ID из Личного кабинета СУЗ.
В полях «Идентификация СУЗ» и «Идентификация соединения» указать OMS ID и Connection ID из Личного кабинета СУЗ.
28.12.2022 17:00
0
Н
Информируем о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ.
Доброго дня. Получили сообщение выше , мы не заказываем каких-либо доп. услуг (платных) , стоит ли обращать внимание на это ?
29.12.2022 13:58
0
никита, Добрый день, если Вы не заказываете коды маркировки, то пополнять ничего не нужно :)
29.12.2022 14:22
0
Н
здравствуйте.при продаже маркерованного товара м ни какой нет , программа продает, на чеке тм печает, к маркерованным товарам, что от 1 до 33 выставлять
02.01.2023 06:49
0
С
наталья, Здравствуйте, чеки передаются в ЧЗ или нет?
09.01.2023 15:02
0
Ч
Добрый день. Помогите разобраться с системой Честный знак. У меня такие вопросы:
1. Почему в ЧЗ остаток на начало дня равен остатку на конец дня?
2. Почему не отражается списание купленной покупателем продукции?
3.Если весь приход продукции нашего предприятия осуществляется в СБИС онлайн то эта программа не интегрирует данные в систему Честный Знак? ( если мы проводим в СБИСЕ списание со склада по убытию в связи с продажей повара, то в ЧЗ это не отображается) Подскажите алгоритм работы системы Честный знак.
04.01.2023 11:49
0
С
чердынь-хлеб, Здравствуйте, обычно остаток на конец дня равен остатку на начало дня если не было никаких списаний или получений на баланс. Если не отображается списание, необходимо проверить корректность чеков. И если вы работаете с интеграцией, необходимо проверить настройки интеграции через техническую поддержку вашей товароучетной системы.
09.01.2023 14:38
0
В
Вы зарегистрированы в системе Честный ЗНАК в маркировке молочной продукции.
С 1 сентября 2022 года в обязательном порядке участники должны обмениваться документами через ЭДО. У нас только спреды пока покупаются и продаются. Они по-моему маркировке не подлежат
09.01.2023 17:17
0
Валерий, Здравствуйте, если у Вас в товарообороте отсутствует продукция, подлежащая обязательной маркировке, то данные рассылочные письма имеют лишь информационный характер.
10.01.2023 11:14
0
Д
Можно подписать ЭДО через мобильное приложение?
10.01.2023 10:09
0
Денис, Здравствуйте, да, в мобильном приложении «Честный ЗНАК. Бизнес» также присутствует ЭДО Лайт.
10.01.2023 11:23
0
И
Добрый день! Получили рассылку на тему ограничения на создание документов прямой подачи сведений в формате * .csv через личный кабинет системы маркировки. Разъясните, пожалуйста, доступным языком, что необходимо сейчас сделать нам, обычным пользователям? С форматом csv мы нигде не сталкивались, загрузку в ЧЗ осуществляли с помощью файлов в экселе. Большая просьба позвонить по номеру 8-965-250-00-35.
10.01.2023 10:28
0
Ирина, Добрый день, если Вы не загружали документы в формате CSV, то Ваша работа в Честном ЗНАКе не меняется.
10.01.2023 11:15
0
О
Здравствуйте. Подскажите маркировка на сумки из натуральной кожи когда будет ?
10.01.2023 10:40
0
Ольга , Здравствуйте, на текущий момент данная информация отсутствует. Следите за новостями на сайте Честного ЗНАКа.
10.01.2023 11:45
0
Л
Добрый день! Получили рассылку «Частичные ограничения прямой подачи сведений в формате * .csv». Есть вопрос. Как быть с зарубежными товарами на остатке, которые были ввезены в РФ в 2019 году в огромном объеме? Мы же не можем на них заказать новый код или завести/изменить карточку.. На остатках не мало товара, который еще не продан
10.01.2023 10:43
0
Людмила, Добрый день, уточните, Ваш вопрос по какой товарной группе? Если ранее была ввезена продукция, то по ней уже необходимо было подать документы ввода в оборот. В любом случае будет проведено отключение подачи в формате *.csv (15.01.2023), поэтому следует выполнить переинтеграцию решения на использование форматов обмена данными * .xml и / или * .json.
10.01.2023 11:20
0
Е
Здравствуйте, мы зарегистрировались, а как теперь начать работу?
10.01.2023 17:15
0
Екатерина, Здравствуйте, уточните Вашу роль участника, Вы производитель/импортер или розничный/оптовый продавец?
11.01.2023 09:13
0
И
Добрый день! При создании карточки товара, в Национальном каталоге для перемаркировки остатков обуви по полному атрибутивному составу, нет поля для заполнения характеристик товара, только поле для заполнения кода ТНВЭД. Почему?
10.01.2023 20:46
0
Игорь, Добрый день, в данном случае именно код ТН ВЭД является обязательным для заполнения.
Вы можете более подробно ознакомиться с рекомендациями к ведению данных о товарах в информационной системе «Национальный каталог» по ссылке. В представленных документах этого раздела указаны рекомендации по заполнению атрибутов, а так же примеры возможных значений атрибутов.
11.01.2023 10:01
0
Д
Здравствуйте, если пишет ошибка проверки марок по формату ффд.1.2 - проверка выполнена с - результатом, статус товара некорректен. В тех.поддержке сказали марки не передаются в УПД в ЭДО
10.01.2023 23:32
0
Дарья, уточните, пожалуйста, какая у Вас товарная группа? В чеке указываете полный код маркировки?
11.01.2023 10:02
0
И
не могу зайти в программу. Пишет сервер не доступен. У вас техработы ведутся?
11.01.2023 10:44
0
ирина, Добрый день! Технические работы на текущий момент не проводятся. В данном случае рекомендуем обратиться в службу технической поддержки «Честного ЗНАКа» (support@crpt.ru) с указанием Вашего внешнего ip-адреса для внесения его в белый список для бесперебойной доступности сервиса.
Внешний ip-адрес можно узнать на сайте https://2ip.ru/, либо если Вы используете товароучетную систему, то непосредственно ip-адрес сервера этой системы.
11.01.2023 11:11
0
И
Почему по молочной продукции нельзя скачать отчет по ошибкам?
выдает
error «incorrect token»
error «incorrect token»
11.01.2023 11:25
0
Ирина, Здравствуйте, направьте, пожалуйста, скриншот с ошибкой.
12.01.2023 11:39
0
И
Сообщество Маркировки, Спасибо, что устранили ошибку.
12.01.2023 12:32
0
Е
Получили по Эдо кейсы с упакованной водой как их перевести в бутылки. Например, кейса 2, а бутылок 12.
11.01.2023 14:19
0
Елена, Здравствуйте, если каждая бутылка была промаркирована, а по ЭДО передавался GTIN КИГУ, то данные на складе появятся по самим бутылкам, то есть вложениям в КИГУ. Вы можете передавать GTIN дальше именно с бутылок.
12.01.2023 11:45
0
Т Ч
Добрый день! Подскажите пожалуйста на можем зайти в программу Честный знак забыли пароль. Что можно сделать? Можно менять пароль? С уважением Чадова Т.А. Учреждение ИНН 6639002570
12.01.2023 07:24
0
Чадова Т.А., Добрый день, уточните, пожалуйста, по какой товарной группе Вы работаете? Вход осуществляете на сайте?
12.01.2023 11:47
0
Р
Получил рассылку об автоматической корректировке остатков на виртуальном складе.11.01.2023года после корректировки на складе увеличился остаток товара по 26 наименованиям на 86 единиц. До этого у меня все било остатки с наличием.Весь товар получил через ЭДО ,на остатках на 1.09.2022года ни чего небыдло.Сейчас у меня на складе числится больше на величину коррекции 86 единиц.Что делать?
12.01.2023 10:13
0
Риф, Здравствуйте, в случае если сведения об остатках в виртуальном складе больше фактических, то Вы можете провести корректировку с целью списания с остатков излишков. Корректировка проводится участником оборота путем подачи документа «Вывод из оборота» с указанием причины «Корректировка остатков (ОСУ)» (данная причина доступна только при способе учета товаров «Сортовой учет по товарам»).
В качестве первичной документации допускается использовать: акт инвентаризации, акт складских остатков из учетной системы участника. В случае отсутствия внутреннего документа, регулирующего процесс корректировки остатков, допускается указание следующих значений:
- «Вид первичного документа» - «Прочее»;
- «Номер первичного документа» - «Без номера»;
- «Наименование первичного документа» - «Без документа основания».
Списывать излишки с виртуального склада не является Вашей обязанностью, но корректировка может быть выполнена на Ваше усмотрение. Отклонение значения остатков на виртуальном складе от физического количества товарного запаса не несет никаких рисков при анализе деятельности организации. В прослеживание и аналитику принимаются сведения о данных прихода и расхода, по сведениям об операциях, которые подает участник.
Списывать излишки с виртуального склада не является Вашей обязанностью, но корректировка может быть выполнена на Ваше усмотрение. Отклонение значения остатков на виртуальном складе от физического количества товарного запаса не несет никаких рисков при анализе деятельности организации. В прослеживание и аналитику принимаются сведения о данных прихода и расхода, по сведениям об операциях, которые подает участник.
12.01.2023 11:49
0
Н
Добрый день! После получения товара покупатель должен где то это отмечать?
12.01.2023 10:16
0
Надежда, Добрый день, необходимо подписать УПД в Вашем ЭДО при получении маркированного товара.
12.01.2023 11:49
0
Т
Добрый вечер. После Вашей автоматической корректировки остатков получился полный бардак, т.к. завышен приход продукции. И теперь остатки в нашем учете не совпадают с остатками в ЧЗ.
12.01.2023 10:55
0
Татьяна, Здравствуйте, в случае если сведения об остатках в виртуальном складе больше фактических, то Вы можете провести корректировку с целью списания с остатков излишков. Корректировка проводится участником оборота путем подачи документа «Вывод из оборота» с указанием причины «Корректировка остатков (ОСУ)» (данная причина доступна только при способе учета товаров «Сортовой учет по товарам»).
В качестве первичной документации допускается использовать: акт инвентаризации, акт складских остатков из учетной системы участника. В случае отсутствия внутреннего документа, регулирующего процесс корректировки остатков, допускается указание следующих значений:
- «Вид первичного документа» - «Прочее»;
- «Номер первичного документа» - «Без номера»;
- «Наименование первичного документа» - «Без документа основания».
Списывать излишки с виртуального склада не является Вашей обязанностью, но корректировка может быть выполнена на Ваше усмотрение. Отклонение значения остатков на виртуальном складе от физического количества товарного запаса не несет никаких рисков при анализе деятельности организации. В прослеживание и аналитику принимаются сведения о данных прихода и расхода, по сведениям об операциях, которые подает участник.
12.01.2023 11:49
0
Н
Здравствуйте. Зарегистрировалась в честном знаке. Что делать дальше, как вводить, как выводить молочную продукцию даже не представляю.
12.01.2023 11:34
0
Наталья, Здравствуйте, уточните, Вы производитель/импортер или представитель розничной/оптовой торговли?
12.01.2023 11:50
0
И
Работаем с молочной продукцией.
Отчет по ошибкам выдал информацию о ошибке.
Но если открыть документы, то ошибки нет, стоит статус «обработан успешно».
Скрин прилагаю.
12.01.2023 13:01
0
Ирина, Вероятно, ранее был направлен тот же документ с той же счет-фактурой, который был аннулирован и поэтому текущий документ обработан уже успешно.
12.01.2023 16:59
0
Л
Поясните,зачем сыры которые были списаны в течение указанного вами времени на производственные нужды ,опять вернули в оборот?
12.01.2023 13:59
0
Любовь, Здравствуйте, 11.01.2023 была проведена автоматическая корректировка остатков молочной продукции на складе по товару со сроком годности более 40 суток. Автоматическая корректировка проводилась по всем документам расхода. В случае, если на текущий момент фактическое число товара меньше, чем на «Складе», вы можете провести документ «Вывод из оборота» по причине «Корректировка остатков».
12.01.2023 17:01
0
Г
Если мы просто продаем товары легкой промышленности введенные в оборот как маркировка остатков, т.е. в магазине имеются маркированные товары, которые мы выводим из оборота при продаже, то надо ли нам для дальнейшей его продажи что-то предпринимать с 15.01.2023.
12.01.2023 20:42
0
Галина, Здравствуйте, да, необходимо будет провести перемаркировку товара, так как если в продаже останется обувь после 1 апреля 2023 года, то вывод из оборота по имеющимся кодам будет некорректным, так как коды будут аннулированы.
13.01.2023 12:10
0
Г
Добрый день. Получили рассылку:Для всех товарных групп планируется реализация ограничения на создание следующих типов документов прямой подачи сведений в формате * .csv через личный кабинет системы маркировки, True API и API ГИС МТ:
- «Ввод в оборот. Контрактное производство РФ»
- «Ввод в оборот. Полученных от физических лиц»
- «Ввод в оборот. Производство вне ЕАЭС»
- «Формирование наборов» «Формирование АТК», «Расформирование АТК», «Трансформация АТК», «Расформирование»
- «Описание остатков»
- «Списание нанесённых КИ с СИ»
- «Списание не нанесённых КИ с / без СИ»
- «Отгрузка при трансграничной торговле».
! Функциональность будет доступна до 15.01.2023 года.
В магазине имеются маркированные товары легкой промышленности, введенные в оборот как маркировка остатков. У нас происходит только выбытие из оборота при продаже товара. Согласно этой рассылке нам надо что-то предпринимать или продолжаем работать без изменений
12.01.2023 20:50
0
Галина, Добрый день, если Вы не работали с документами формата csv, то дополнительных действий предпринимать не нужно.
13.01.2023 12:11
0
Р
Здравствуйте. Открываю категорию газированные напитки. Но поставщик не видит её, как быть?
13.01.2023 09:49
0
Роман, Здравствуйте, а у поставщика данная товарная группа открыта? Не удается передать УПД?
13.01.2023 15:03
0
С Е
Здравствуйте, вот уже несколько дней не могу зайти в свой личный кабинет. Пишет «Функциональность регистрации и авторизации в ГИС МТ в данный момент недоступна» что это?
15.01.2023 19:36
0
Елена Самарцева, Здравствуйте! В данном случае рекомендуем обратиться в службу технической поддержки «Честного ЗНАКа» (support@crpt.ru) с указанием Вашего внешнего ip-адреса для внесения его в белый список для бесперебойной доступности сервиса.
Внешний ip-адрес можно узнать на сайте https://2ip.ru/, либо если Вы используете товароучетную систему, то непосредственно ip-адрес сервера этой системы.
16.01.2023 15:50
0
Т
Добрый день ,получили письмо с кодом ошибки 60 - (GTIN указанный в УПД, не зарегистрирован в Национальном каталоге маркированных товаров.) Как узнать на какую продукцию идёт неправильный GTIN?
16.01.2023 16:28
0
Татьяна , Добрый день, возможно запросить транспортную квитанцию у Вашего оператора ЭДО с уточнением ошибки, либо если оператор ЭДО не уточняет ошибку, то необходимо направить эту транспортную квитанцию в службу технической поддержки «Честного ЗНАКа».
16.01.2023 17:02
0
И
Мы не подаем воду и молочную продукцию. Честный знак для нас не требуется.
16.01.2023 17:52
0
Д
Добрый день, получили вот такую рассылку:
Вашей компанией допускаются ошибки по указанию GTIN в УПД молочной продукции: Код ошибки 60 - GTIN указанный в УПД, не зарегистрирован в Национальном каталоге маркированных товаров.
Необходимо проверить указанные GTIN в документах с ошибкой. В электронном УПД должен указываться GTIN единицы товара (не код транспортной упаковки). В случае, если GTIN указан неверно, то со стороны поставщика рекомендуется направить новый УПД, либо УПДи с указанием корректного GTIN.
ВОПРОС: где увидеть список документов с ошибкой.
17.01.2023 11:06
0
Дарья, Добрый день, уточните, пожалуйста, ИНН Вашей организации.
17.01.2023 11:36
0
А
Здравствуйте. Хотелось бы расширить ассортимент онлайн магазина (валберис) а именно обувью. У вас есть консультации которые помогут начать?
17.01.2023 19:05
0
Алиса, Здравствуйте, вы являетесь производителем продукции? или занимаетесь перепродажей?
18.01.2023 12:03
0
А
Сообщество Маркировки, спасибо за ответ!! Занимаюсь перепродажей
18.01.2023 17:43
0
Алиса, Если Вы занимаетесь перепродажей, то первым делом необходимо добавить новую товарную группу «Обувь» в профиле Личного кабинета, принимать УПД от поставщиков с кодами идентификации, либо если Вы импортер, то необходимо заказывать коды маркировки на товар самостоятельно. Для этого предусмотрены поэтапные инструкции на сайте ЧЗ - https://честныйзнак.рф/business/projects/footwear/registration/manufacturer/register/
20.01.2023 09:45
0
Ю
Здравствуйте, прислали приглашение , сказали мне нужно принять , только я не могу найти это приглашение.
18.01.2023 08:09
0
Юлия, Здравствуйте, уточните, имеете в виду приглашение на роуминг по ЭДО?
18.01.2023 12:03
0
О
Добрый день! У меня есть минусовые остатки по Молочной продукции, в рассылке написано, что нужно написать письмо в Службу поддержки о корректировке с приложением подтверждающих документов (инвент.ведомость к примеру). Вопрос: в каком формате показать непосредственно позиции для корректировки количества - лист Excell с номерами GTIN? или другие варианты?
19.01.2023 12:18
0
Оксана, Добрый день! Рекомендуем обратиться в техническую поддержку, чтобы они выслали Вам корректные шаблоны таблицы, в которой Вы укажете GTIN и количество для корректировки. Подтверждающие документы Вы можете направить тем файлом, в котором формируете, но важно, чтобы он был подписан.
19.01.2023 17:05
0
О Б
Добрый день! Получила от вас вот такое письмо!Вы зарегистрированы в системе Честный Знак в товарной группе «Упакованная вода». С 1 ноября 2022 года в обязательном порядке участники должны обмениваться документами через Электронный документооборот (ЭДО). От вас в системе, к сожалению, не видим ни одного универсального передаточного документа в виде ЭДО. Просим оперативно наладить корректный процесс работы.
Я пока не продаю воду, зарегестрировалась заранее! В чем проблема?
19.01.2023 12:34
0
Белозорова Оксана, Добрый день, данная рассылка имеет информационный характер. В случае если Вы еще не продаете маркированную продукцию, можете игнорировать данное письмо.
19.01.2023 17:07
0
А
Добрый день. Получили рассылку как нам определить какому юридическому лицу оно адресовано?
19.01.2023 12:37
0
Артем, Добрый день, необходимо исходить из того какая почта была указана при регистрации, то есть e-mail в разделе «Профиль» - «Данные участника».
20.01.2023 09:47
0
Ж
Как расторгнуть договор, если не планирую продажу упакованной воды? В продаже не было и не планирую, уведомления поступают.
19.01.2023 12:39
0
Жанна, Добрый день! Необходимо воспользоваться уведомлением о расторжении договора.
Для создания уведомлений Оператору ЦРПТ необходимо выполнить следующие действия:
• В ниспадающем меню пользователя выбрать «Документы от оператора» и перейти в раздел «Уведомление Оператору-ЦРПТ»;
• Нажать на кнопку «Загрузить документ»;
• В ниспадающем меню выбрать необходимый тип документа:
– «Уведомление об изменении реквизитов»
– «Уведомление о расторжении договора»
– «Предоставление доверенности»
– «Запрос на изменение данных в ГИС».
• Можно воспользоваться шаблонами документов. Для скачивания шаблонов необходимо нажать на кнопку «Шаблоны документов»;
• В открывшемся окне загрузить ранее подготовленный файл в формате * .pdf;
• В открывшемся окне выполнить подписание документа с помощью УКЭП;
• После подписания статус документа изменится на «Доставлен», для просмотра необходимо перейти по номеру сформированного документа, для скачивания документа в формате * .pdf необходимо нажать «Скачать документ».
20.01.2023 09:50
0
Т
Здравствуйте! Что делать если зарегистрировался, а товар не успел приобрести? В связи с отдаленным населенным пунктом. Доставки у нас зимой нет, только водным транспортом в летний период.
19.01.2023 12:41
0
Татьяна, Здравствуйте, если Вы на текущий момент ничего не приобретаете и не продаете из маркированной продукции, то рассылки имеют исключительно информационный характер.
20.01.2023 09:51
0
Е
Добрый день! Получили письмо о бездействии в честном знаке, но в прошлом году закрыли магазин и писали письмо обращение, убрать магазин из честного знака. Видимо наше обращение не рассмотрелось, можно ли повторно это сделать?
19.01.2023 12:42
0
Евгений, Добрый день! Да, Вы можете повторно написать обращение в Службу технической поддержки, а также запросить возможность удаления Вашего e-mail из рассылки.
20.01.2023 09:52
0
М
Я получила рассылку по поводу воды. У меня нет в настоящий момент в продаже воды, подпадающей под маркировку
19.01.2023 12:43
0
Мария, Добрый день, данная рассылка имеет информационный характер. В случае если Вы еще не продаете маркированную продукцию, можете игнорировать данное письмо.
20.01.2023 09:52
0
Е
Добрый день. Получили сообщение от ЧЗ касательно бутилированной воды. Мы подписали договор на всякий случай, по пока оборотов по реализации и приобретению не проходило. Что нам делать в таком случае? Расторгать договор а после при необходимости заново подписывать? - Цитирую......_ «Вы зарегистрированы в системе Честный Знак в товарной группе «Упакованная вода». С 1 ноября 2022 года в обязательном порядке участники должны обмениваться документами через Электронный документооборот (ЭДО). От вас в системе, к сожалению, не видим ни одного универсального передаточного документа в виде ЭДО. Просим оперативно наладить корректный процесс работы.
В случае нарушений предусмотрены штрафы в размере до 300 000 руб. Напоминаем о том, что система автоматически передает данные о нарушениях в Роспотребнадзор и органы исполнительной власти.
Вам необходимо:
1. Выбрать оператора ЭДО (или рассмотреть возможность использования бесплатного сервиса ЭДО Лайт);
2. Проверить роуминг между вашими контрагентами;
3. Провести тестирование отправки электронных накладных;
4. Передавать в систему сведения о передаче/приемке маркированного товара.
Подробности на сайте по ссылке.
Полезные ссылки:
Бесплатный сервис ЭДО Лайт;
Обучающие видео по ЭДО;
Инструкция по подготовке к ЭДО и выбытию.
Если вы используете ЭДО, но все равно получили это письмо* рекомендуем проверить наличие документов в личном кабинете Честного Знака. Обращаем внимание, что в систему маркировки УПД поступает после подписания с двух сторон. Если документ ожидает подписания покупателем, это не является нарушением для вас, согласно Постановлению Правительства №841 на подписание такого документа у покупателя есть 3 рабочих дня с момента приемки.
*Обновление статистики происходит в режиме онлайн.
Важно!
Возможное нарушение правил маркировки воды НЕ относится к вам, если вы:
1. Приобретаете воду для собственных нужд (не для дальнейшей реализации).
2. Продаете воду организациям, которые используют воду для собственных нужд (используете прямую подачу сведений в Честный Знак).
3. Не продавали и не приобретали упакованную воду с 1 ноября 2022 года.
4. Отправили товар по ЭДО, но покупатель не подписал УПД.»
19.01.2023 13:00
0
Елена, Добрый день, данная рассылка имеет информационный характер. В случае если Вы еще не продаете маркированную продукцию, можете игнорировать данное письмо.
20.01.2023 09:53
0
И
В течении данного времени , с ноября месяца мы не получали воду. Надеюсь получать будем с марта сего года. Как правильно поступить сегодня, не знаю.
19.01.2023 13:03
0
Инна, Здравствуйте, уточните, какой у Вас вопрос?
20.01.2023 09:53
0
С
Добрый день.
Скажите пожалуйста,если поставщики привезут воду без накладной или закупку делаю сама?
Какие сведения нужно подавать в Эдо?
19.01.2023 13:10
0
Севиля, Добрый день, с 1 ноября 2022 года передача сведений по ЭДО является обязательной. В случае отдельных закупок по чеку, необходимо чтобы в чеке были указаны коды маркировки и ИНН покупателя.
20.01.2023 10:14
0
Н
Мы приобретаем бутилированную воду для кулера и используем для своих собственных нужд (не для реализации) должны ли мы регистрироваться и обмениваться через ЭДО?
19.01.2023 13:11
0
Наталия, Здравствуйте, до 1 декабря 2023 года у Вас имеется отсрочка от регистрации, поэтому поставщики должны поставлять Вам воду уже выведенной из оборота.
20.01.2023 10:18
0
А
Добрый день.
Получили вот такую рассылку:Уважаемый участник оборота!
Вы зарегистрированы в системе Честный Знак в товарной группе «Упакованная вода». С 1 ноября 2022 года в обязательном порядке участники должны обмениваться документами через Электронный документооборот (ЭДО). От вас в системе, к сожалению, не видим ни одного универсального передаточного документа в виде ЭДО. Просим оперативно наладить корректный процесс работы.
В случае нарушений предусмотрены штрафы в размере до 300 000 руб. Напоминаем о том, что система автоматически передает данные о нарушениях в Роспотребнадзор и органы исполнительной власти.
Мы не производим воду, только покупаем и продаем. У нас обязанность выводить через кассу с 1-го марта. Уже сейчас начинаем тестировать. Купили минеральную воду через ЭДО. Продаем через кассу, все чеки отражаются в Честном знаке. Поступление в разделе Документы есть. Что не так сделали? Почему от нас требуют УПД?
19.01.2023 13:12
0
Анна, Добрый день, данное письмо несет информационный характер, необходимо проверить корректность поступающих документов ЭДО в разделе «Документы», если все документы в норме (без ошибок), то предпринимать дополнительных действий не требуется.
20.01.2023 10:19
0
Н
Мы приобретаем бутилированную воду для кулера и используем для своих собственных нужд (не для реализации) должны ли мы обмениваться через ЭДО?
19.01.2023 13:14
0
Наталия, Здравствуйте, до 1 декабря 2023 года у Вас имеется отсрочка от регистрации, поэтому поставщики должны поставлять Вам воду уже выведенной из оборота.
20.01.2023 10:24
0
А
Здравствуйте, я прекратил свою деятельность как ИП. Как мне выйти из системы честный знак?
19.01.2023 13:22
0
Александр, Здравствуйте, когда участник оборота товаров прекращает свою деятельность как индивидуальный предприниматель (ИП), то есть закрывает ИП, он автоматически теряет право осуществлять оборот товаров, в том числе, использовать личный кабинет государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, так как именно статус ИП дает право физическому лицу (ФЛ) вести законную предпринимательскую деятельность.
В случае необходимости отключения рассылки, Вы можете провести это самостоятельно через последнее письмо, либо с обращением в службу технической поддержки.
20.01.2023 11:02
0
И
С ноября месяца мы не закупаем воду,актуальна ли эта рассылка для нас?
19.01.2023 13:30
0
Ирина, Здравствуйте, в данном случае рассылка не актуальна, а имеет исключительно информационный характер.
20.01.2023 11:03
0
Р
На момент регистрации я планировал осуществляеть торговлю упакованной водой , но по настоящее время я не торгую упакованной водой.
19.01.2023 13:37
0
Роман, Здравствуйте, в данном случае Вы можете игнорировать информационное письмо.
20.01.2023 11:03
0
В
Что надо сделать? Что бы все заработало?
19.01.2023 13:44
0
Валерий, Здравствуйте, уточните, что именно должно заработать?
20.01.2023 11:03
0
Э
А если пока не берём ничего по честному знаку? Мы приняли ИП уже с отчетом в честном знаке
19.01.2023 13:50
0
Эллада, Здравствуйте, данная рассылка имеет информационных характер, в случае, если Вы не принимаете и не передаете товар, то можете игнорировать данное письмо.
20.01.2023 11:07
0
А
Добрый день!
Еще не делали закуп данной категории.
19.01.2023 13:59
0
Александр, Здравствуйте, данная рассылка имеет информационных характер, в случае, если Вы не принимаете и не передаете товар, то можете игнорировать данное письмо.
20.01.2023 11:07
0
С
Добрый день. У нас общепит ( маленькое кафе ). Бутилированной водой не торгуем.
19.01.2023 14:12
0
Светлана, Добрый день, в таком случае у Вас имеется отсрочка по передачи сведений до 1 декабря 2023 года. Данная рассылка имеет информационных характер, в случае, если Вы не принимаете и не передаете товар, то можете игнорировать данное письмо.
20.01.2023 11:08
0
С
Добрый день. Вот такую рассылку получили.
«Вы зарегистрированы в системе Честный Знак в товарной группе «Упакованная вода». С 1 ноября 2022 года в обязательном порядке участники должны обмениваться документами через Электронный документооборот (ЭДО). От вас в системе, к сожалению, не видим ни одного универсального передаточного документа в виде ЭДО. Просим оперативно наладить корректный процесс работы.
В случае нарушений предусмотрены штрафы в размере до 300 000 руб. Напоминаем о том, что система автоматически передает данные о нарушениях в Роспотребнадзор и органы исполнительной власти.»
Мы зарегистрировались в товарной группе «упакованная вода» но не начали работать с этой группой товара и в
ближайшин планы так же пока воздержимся. Подскажите что необходимо сделать, чтобы закрыть это вопрос по
обмену ЭДО в связи с отсутсвием оборота товара «упакованная вода» .
19.01.2023 14:13
0
Светлана, Добрый день, данная рассылка имеет информационных характер, в случае, если Вы не принимаете и не передаете товар, то можете игнорировать данное письмо.
20.01.2023 11:08
0
Л
Добрый день. Вот такую рассылку получили.
Уважаемый участник оборота!
Вы зарегистрированы в системе Честный Знак в товарной группе «Упакованная вода». С 1 ноября 2022 года в обязательном порядке участники должны обмениваться документами через Электронный документооборот (ЭДО). От вас в системе, к сожалению, не видим ни одного универсального передаточного документа в виде ЭДО. Просим оперативно наладить корректный процесс работы.
В случае нарушений предусмотрены штрафы в размере до 300 000 руб. Напоминаем о том, что система автоматически передает данные о нарушениях в Роспотребнадзор и органы исполнительной власти.
Я на всякий случай зарегистрировались в упакованной воде думала вдруг захочу торговать , но торговать ей точно не в этом не в следующем году не буду, хорошо если совсем не закроюсь, как из профиля убрать воду, в личном кабинете написала обращение, только после отправить оно исчезло и пишет у Вас нет обращений. Спасибо,
19.01.2023 14:21
0
Лили, Добрый день, чтобы убрать товарную группу из Личного кабинета, Вы можете написать письмо в службу технической поддержки - support@crpt.ru.
20.01.2023 11:09
0
В
Что я делаю не так у меня высветилось документ подписан.
19.01.2023 14:33
0
Валентина, Добрый день, уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.
20.01.2023 11:10
0
Е
Я участник Честного знака. Получаю воду от поставщика для розничной торговли! Но часть воды использую для личных нужд! Что мне делать?
19.01.2023 15:35
0
Елена, Добрый день, в данном случае часть воды Вы выводите самостоятельно из оборота документом «Вывод из оборота» - «Использование на собственные нужды».
20.01.2023 11:10
0
Е
Я участник Честного знака. Получаю воду от поставщика для розничной торговли! Но часть воды использую для личных нужд! Что мне делать?
19.01.2023 15:35
0
Елена, Добрый день, в данном случае часть воды Вы выводите самостоятельно из оборота документом «Вывод из оборота» - «Использование на собственные нужды».
20.01.2023 11:10
0
Н
Добрый вечер. Мы пока не продаём воду
19.01.2023 15:44
0
Николай, Добрый день, данная рассылка имеет информационных характер, в случае, если Вы не принимаете и не передаете товар, то можете игнорировать данное письмо.
20.01.2023 11:11
0
Е
Я получаю воду для розничной торговли, но часть воды использую для личных нужд! Что делать?
19.01.2023 15:46
0
Елена, Добрый день, в данном случае часть воды Вы выводите самостоятельно из оборота документом «Вывод из оборота» - «Использование на собственные нужды».
20.01.2023 11:11
0
Л
Я не торгую маркированной водой
19.01.2023 15:52
0
Людмила , Добрый день, данная рассылка имеет информационных характер, в случае, если Вы не принимаете и не передаете товар, то можете игнорировать данное письмо.
20.01.2023 11:11
0
К
Я закрываю ИП. Как мне уйти из системы Честный знак и завершить свою работу в этом сервисе?
19.01.2023 15:56
0
Кристина, Добрый день, в данном случае рекомендуем обратиться в службу технической поддержки, либо расторгнуть договор самостоятельно.
Для создания уведомлений Оператору ЦРПТ необходимо выполнить следующие действия:
Для создания уведомлений Оператору ЦРПТ необходимо выполнить следующие действия:
• В ниспадающем меню пользователя выбрать «Документы от оператора» и перейти в раздел «Уведомление Оператору-ЦРПТ»;
• Нажать на кнопку «Загрузить документ»;
• В ниспадающем меню выбрать необходимый тип документа:
– «Уведомление об изменении реквизитов»
– «Уведомление о расторжении договора»
– «Предоставление доверенности»
– «Запрос на изменение данных в ГИС».
• Можно воспользоваться шаблонами документов. Для скачивания шаблонов необходимо нажать на кнопку «Шаблоны документов»;
• В открывшемся окне загрузить ранее подготовленный файл в формате * .pdf;
• В открывшемся окне выполнить подписание документа с помощью УКЭП;
• После подписания статус документа изменится на «Доставлен», для просмотра необходимо перейти по номеру сформированного документа, для скачивания документа в формате * .pdf необходимо нажать «Скачать документ».
20.01.2023 11:12
0
Н
Здравствуйте, как с 1 ноября мы подключили честный знак если мы только открылись и зарегистрировались только на этой неделе!
19.01.2023 16:08
0
Наталья , Добрый день, данная рассылка имеет информационных характер, в случае, если Вы не принимаете и не передаете товар, то можете игнорировать данное письмо.
20.01.2023 11:13
0
А
Добрый день
От вас пришло письмо на почту a.shtiv@arkhyz.spb.ru
О какой конкретно нашей компании идет речь? У нас просто не одно предприятие зарегистрировано в честном знаке
19.01.2023 16:10
0
Андрей, Добрый день, в данном случае рекомендуется проверить корректность передачи данных в систему по ЭДО по всем организациям в которых указан данный электронный адрес.
20.01.2023 11:14
0
А
Добрый день! Получили рассылку. Планировали реализацию в розницу мин. воды, зарегистрировались в ЧЗ, но фактически пока и возможно в будущем воду реализовывать не будем. Получили предупредительное письмо. Что нам делать удаляться с ЛК ЧЗ или как быть если мы не будем в ближайшее время реализовывать воду?
19.01.2023 16:26
0
Александр, Добрый день, данная рассылка имеет информационных характер, в случае, если Вы не принимаете и не передаете товар, то можете игнорировать данное письмо.
20.01.2023 11:14
0
В
Добрый вечер!
У меня закончилась лицензия на крипто про.
Сходила в налоговую, где получала ключ, сказали : мы не чем помочь не можем обратитесь к Иванову ИП(я не поняла, почему к нему).
Потом девушка сказала скачайте новую программу, у меня не получается)
К кому я могу обратиться?
19.01.2023 16:39
0
Вера, Добрый день, для продления лицензии Крипто Про рекомендуется обращаться непосредственно в аккредитованные удостоверяющие центры.
20.01.2023 11:15
0
Г
Здравствуйте. Не можем зайти на сайт честного знака, пишет что истекла лицензия на криптопро. Что нужно сделать?
19.01.2023 17:44
0
Гульфия, Здравствуйте, если срок лицензии на ПО КриптоПРО CSP истек, необходимо приобрести лицензию. Приобретение лицензии на работу с критопровайдером Участник осуществляет самостоятельно в организации, имеющей лицензию на продажу криптографических средств.
20.01.2023 11:15
0
Д
Здравствуйте. В случае если я не реализую воду и не преобретаю это считается нарушением?
19.01.2023 21:12
0
Джуллета , Добрый день, данная рассылка имеет информационных характер, в случае, если Вы не принимаете и не передаете товар, то можете игнорировать данное письмо.
20.01.2023 11:17
0
В
Здравствуйте. Получили рассылку от ЧЗ. Отсутствуют УПД по воде. В ЛК входящие УПД ( с водой) есть, в виртуальном складе вода тоже есть. В чем может быть проблема ? Скрины прилагаю. Спасибо
19.01.2023 23:04
0
Василий, Добрый день, данная рассылка имела информационный характер на наличие исходящих УПД. В случае если Вы не передаете товар, то можете игнорировать данное письмо.
20.01.2023 11:19
0
В
Сообщество Маркировки, спасибо .
20.01.2023 13:35
0
А
Вы зарегистрированы в системе Честный Знак в товарной группе «Упакованная вода». С 1 ноября 2022 года в обязательном порядке участники должны обмениваться документами через Электронный документооборот (ЭДО). От вас в системе, к сожалению, не видим ни одного универсального передаточного документа в виде ЭДО. Просим оперативно наладить корректный процесс работы.
Я зарегистрировался в Честном знаке в ДЕКАБРЕ 2022 г.! Прошу внести корректные данные о моей регистрации в Честном знаке.
19.01.2023 23:17
0
Алексей, Добрый день, данная рассылка имеет информационных характер, в случае, если Вы не принимаете и не передаете товар, то можете игнорировать данное письмо.
20.01.2023 11:20
0
В
С чего начать?
20.01.2023 06:56
0
Валентина, Добрый день, уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.
20.01.2023 11:20
0
О
Здравствуйте, не совсем поняли, почему нам поступает письмо о штрафе в 300000,
т.к. от Вас пришло следующее:
Уважаемый участник оборота!
Ваше обращение под номером SR02902464 было разрешено.
Мы подготовили ответ на Ваше обращение:
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 841 от 31 мая 2021 «Об утверждении Правил маркировки упакованной воды средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении упакованной воды», с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 31.08.2021 № 2402-р, с Постановлением Правительства № 477 от 26 марта 2022 года:
- с 01.09.2021 старт обязательной регистрации участников оборота в системе маркировки;
- с 01.12.2021 подача сведений о нанесении средств идентификации и вводе в оборот становится обязательной для категории «минеральная вода» (продукции, соответствующей кодам ТН ВЭД 2201, в том числе 2201 10, ОКПД-2: 11.07.11.110, 11.07.11.111, 11.07.11.112, 11.07.11.113);
- с 01.03.2022 маркировка становится обязательной для прочих категорий питьевой воды (ТН ВЭД 2201, в том числе 2201 90 000 0, ОКПД-2: 11.07.11.120
11.07.11.121, 11.07.11.122, 11.07.11.130, 11.07.11.140, 11.07.11.150, 11.07.11.151, 11.7.11.152);
- с 01.11.2022 участники оборота товаров предоставляют сведения о вводе товара в оборот и о выводе товара из оборота путем, не являющимся продажей в розницу, а также об обороте товара в части предоставления сведений о коде товара и количестве потребительских упаковок (объемно-сортовой учет);
- с 01.03.2023 обязательная передача сведений в систему маркировки о розничной реализации маркированной воды с применением контрольно-кассовой техники;
- с 01.12.2023 становится обязательным вывод упакованной воды из оборота для организаций общественного питания (HoReCa и госучреждения);
- с 01.03.2025 участники оборота обязаны представлять сведения в отношении всех действий по обороту упакованной воды в систему маркировки «Честный знак» (поэкземплярный учет).
Что означает что только с 01.03.23 обязательная передача сведений в систему маркировки.
В ГИС МТ мы зарегистрированы, так что необходимо ещё от нас?
Прошу ответить мне на эл почту lavrinova.ks@yandex.ru и продублировать на apteka25h@mail.ru
20.01.2023 09:35
0
Оксана, Здравствуйте, данная рассылка имеет информационных характер, в случае, если Вы не принимаете и не передаете товар, то можете игнорировать данное письмо. Ответ будет продублирован на указанные почты.
20.01.2023 11:22
0
А
Добрыи день. У нас несколько юрлиц, хотел бы узнать покакому юрлицу не передаются данные?
20.01.2023 10:17
0
Александр , Добрый день, в данном случае рекомендуется проверить корректность передачи данных в систему по ЭДО по всем организациям в которых указан данный электронный адрес на которую поступила рассылка.
20.01.2023 11:26
0
Л
Добрый день, получили Вы зарегистрированы в системе Честный Знак в товарной группе «Упакованная вода». С 1 ноября 2022 года в обязательном порядке участники должны обмениваться документами через Электронный документооборот (ЭДО). От вас в системе, к сожалению, не видим ни одного универсального передаточного документа в виде ЭДО. Просим оперативно наладить корректный процесс работы.
Вид деятельность ОБЩЕПИТ, мы не передаем по ЭДО передаточные документы, так как предоставляем услуги, в системе зарегистрировались для ознакомления и подготовки к работе в системе, как реагировать на такие сообщения?
20.01.2023 14:38
0
Людмила, Добрый день, в данном случае Вы можете игнорировать такие информационные письма.
23.01.2023 15:48
0
В
ниже на мой вопрос частично ответ был
вопрос такой:
Нам пришло письмо, «Добавление товарной группы «Упакованная вода» в профиле ГИС МТ».
мы не планируем продавать воду, но являемся участниками по шинам.
в нашем случае как уже спрашивали ниже , получается что регистрировать группу Упакованная вода , не обязательно.
но в ответе ниже не понятно ,
1. что за дата 01.12.2023, после нее даже конечным покупателям нужно обязательно добавлять все группы маркировки ?, в частности упакованную воду
2. УПД с водой к нам в ЭДО сейчас приходят без кодов (там есть только джитины и кол-во) и без признака - конечный покупатель., а в ответе вы пишете «Но если Вам поступают УПД уже с выводом из оборота», как понять что они поступают с выводом или нет , если учет еще по воде объёмно сортовой и кодов в УПД нет ??
20.01.2023 17:34
1
Виталий, Здравствуйте.
1. В соответствии с утвержденными Правилами маркировки упакованной воды предприятия общественного питания, гостиницы (HoReCa), школы, детские сады, больницы и другие, кто закупался на собственные нужды предприятия, регистрируются в государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров (ГИС МТ) и начинают представлять в информационную систему мониторинга сведения о перемещении и о выводе из оборота упакованной воды с 1 декабря 2023 года.
2. В УПД должна быть указана причина вывода из оборота (поле СвВыбытияМАРК). Товар по такому УПД не поступает на «Склад» покупателя. Вывод из оборота совершается в том числе по объемно-сортовому учету.
2. В УПД должна быть указана причина вывода из оборота (поле СвВыбытияМАРК). Товар по такому УПД не поступает на «Склад» покупателя. Вывод из оборота совершается в том числе по объемно-сортовому учету.
23.01.2023 15:55
0
Г
Здравствуйте я получила рассылку от вас о том что я в честном знаке зарегистрирована в товарной группе упакованная вода но от меня нет никаких движений, хочу сообщить вам что упакованную воду Я пока не получаю эту маркировку я сделала заранее, потому что собираюсь работать с упакованной водой, как мне быть?, убрать эту галочку что упакованная вода есть или оставить, потому что в дальнейшем я собираюсь этой водой торговать?
21.01.2023 08:19
0
Голубцова , Здравствуйте, Вы можете оставить данную товарную группу, но в таком случае все информационные письма Вы можете игнорировать.
23.01.2023 15:56
0
В
Уважаемый честный Знак, это действительно знаковое событие, что я все таки смог разобраться в вашей системе кое как. Спасибо специалистам, что помогли, так как столько бессонных ночей провел изучая и просматривая Ваши поучительные ролики.
ВОПРОС: Прошу вас напишите это чей такой извращенный ум так постарался и внедрил такую столь продуктивную систему на благо Родине? Хочу лично пожать руку. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!
23.01.2023 00:02
0
Д И
Здравствуйте! Я зарегистрировалась в товарной группе Упакованная вода. После регистрации еще ни разу закупку воды не производила. В ближайшее время закупать воду не планирую. У нас сильные морозы и вода при транспортировке замерзает и разрывает тару. Пока морозы не прекратятся, универсальных передаточных документов в виде ЭДО от меня не будет. Прошу принять данную информацию к сведению ! С уважением ИП Дорофеева
23.01.2023 10:21
0
Ип Дорофеева, Здравствуйте! В случае отсутствия передачи маркированного товара данные информационные письма Вы можете игнорировать.
23.01.2023 15:57
0
О
Добрый день, Вопрос - если мой Заказчик . а он Муниципальный заказчик ( ШКОЛА ,САД итд) и у них до декабря 2023 нет в обязанности проводить и воду и молочку через эту программу «Честный знак» ,я списываю ее в Собственные нужды ,ВЕРНО ??? Ваши операторы так объяснили мне)
23.01.2023 11:20
0
Ольга, Добрый день, да, если у Вашего заказчика отсутствует ЭДО, то Вы проводите документ «Вывод из оборота» с указанием причины «Использование на собственные нужды» и ИНН контрагента.
23.01.2023 15:59
0
В
Здравствуйте, мой товар сейчас маркируют. Тоесть мне нужно все переделать???
23.01.2023 11:41
0
Валентина , Здравствуйте, не совсем ясна суть вопроса, что именно Вам нужно переделать?
23.01.2023 15:59
0
Н
Здравствуйте! Что делать, если в наличии есть довольно старые остатки за 2916,2017… и т д год, которые к сожалению не продались за время пандемиии на фоне общего падения продаж? Они были промаркированы нами в своё время по упрощенной системе Более того, в первое время введения маркировки поставщики отгружали нам обувь маркированную, как свои остатки ( упрощенно)!!! Многие поставщики закрыли свой бизнес, где их искать ? И что нам делать в этой ситуации, ведь складские остатки- это тоже оборотные средства и для небольшого ИП с двумя торговыми точками такие потери очень существенны?!
23.01.2023 11:55
0
Наталья, Здравствуйте, в данной ситуации также необходимо провести перемаркировку товара, так как с 1 апреля 2023 года коды маркировки, описанные по упрощенному составу, будут аннулированы.
23.01.2023 16:02
0
К
Здравствуйте! Если наша организация не производитель и не импортер обуви, а только продавец - нам самим нужно перемаркировывать свои остатки?
23.01.2023 13:04
0
Ксения, Здравствуйте, в данной ситуации также необходимо провести перемаркировку товара, так как с 1 апреля 2023 года коды маркировки, описанные по упрощенному составу, будут аннулированы.
23.01.2023 16:02
0
Д К
Вопрос по перемаркировке обуви . Мы зашли в наш личный кабинет . сделали отбор , как написано в вашем письме. (рассылке)
как мне вывести полный список обуви со значением «64».
в один файл ????? Предусмотрена ли такая функция на вашем сайте
Этот список необходим для создания групп обуви с последующей маркировкой, одинаковых позиций с разными размерами
Камалов Дмитрий Фанисович kamalov@alpina18.ru
23.01.2023 14:10
0
Камалов Дмитрий ООО «Альпина», Здравствуйте, Вы можете или сформировать задание в разделе «Коды маркировки» (там не все фильтры), либо воспользоваться методами True API с указанием необходимых фильтров.
23.01.2023 16:07
0
Н
где найти разрешительные документы на товар в полном описании товара? сертификаты соответствия поставщик предоставлял вместе с отгрузкой каждой партии. Но их так много и как узнать, который сертификат теперь соответствует именно этой партии? нет ли возможности в окне создания карточки товара запросить разрешительные документы? как я поняла, процесс создания и перемаркировки займет очень много времени. у меня, допустим остатков 900 пар. Это, мне кажется нереально.
23.01.2023 15:05
0
Надежда, Здравствуйте, на каждую модель товара оформляются свои разрешительные документы в аккредитованных органах по сертификации. В карточке товара необходимо указывать уже оформленную разрешительную документацию.
23.01.2023 16:11
0
Г
Перечень товаров не подлежащих маркировки можно узнать что не маркируется .
23.01.2023 16:18
0
Гульнара, Здравствуйте! На сайте Честного ЗНАКа представлены все товарные группы и товары, которые подлежат маркировке (вкладка «Товары, подлежащие маркировке»). Все остальные товары - не маркируются на данный момент :)
24.01.2023 10:05
0
А
Мы оформляем официально производство пива, ждём приезда работника РАРа, если мы не успеем получить до 15 февраля заключение РАРа, можем мы подать заявку без заключения РАРа?
23.01.2023 20:06
0
Алексей, Добрый день! Для подачи заявки на 50% скидку на оборудование нужны следующие выполненные условия:
1. Регистрация участника в системе «Честный знак», категория «пиво и слабоалкогольные напитки».
2. Наличие у участника действующего ЭДО.
3. Объем производства до 300 тыс. дал
4. Корректное и полное заполнение информации в заявке и предоставление дополнительных документов по запросу Честного ЗНАКа.
5. Заказ только типовых комплектов оборудования из представленного перечня.
6. Заказ только 1 комплекта оборудования на 1 производственную линию.
7. Предоплата оборудования единоразовым платежом. В назначении платежа обязательно написать номер лицевого счета (будет указан в спецификации).
8. Одновременное участие только в одной льготной программе Честного знака: скидка 50% на оснащение либо рассрочка на 3 года.
24.01.2023 10:12
0
О
Добрый день. Появилась информация о том, что обязательная маркировка БАД переносится на осень 2023 года, и это в том случае что постановление правительства будет подписано до конца мая 2023 года. Подскажите, насколько эта информация актуальна?
24.01.2023 11:13
0
Олег, Добрый день! Более подробная информация поступит только в случае подписания ПП РФ или выхода новых официальных изменений.
25.01.2023 10:06
0
И
Подскажите пожалуйста как можно выявить обувь подлежащую перемаркировке через мобильное приложение Честный знак. Каким образом они будут отражаться? Спасибо
24.01.2023 11:46
0
Ирина, Добрый день, при сканировании мобильным приложением «Честный ЗНАК» будет отображаться не полная информация о товаре.
25.01.2023 10:21
0
О
Добрый день! Как можно выгрузить в Exsel и скачать коды маркировки с личного кабинета ЧЗ.
24.01.2023 12:02
0
Олег, Добрый день! На текущий момент выгрузки кодов идентификации доступны в формате CSV. При использовании различных интеграций возможно увеличить вариативность форматов. Подробности уточняйте у интеграторов товаро-учетных систем.
25.01.2023 10:29
0
Л
Добрый день!
Проинформируйте пожалуйста.
Если оформлена ЭП только на сотрудника.
Этой подписи будет достаточно для работы с маркировкой товаров?
Спасибо.
С уважением.
24.01.2023 12:13
0
Лидия, Добрый день! Для регистрации в Честном ЗНАКе необходима усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) оформленная на руководителя организации по ЕГРЮЛ. В дальнейшем возможно через его Личный кабинет добавить сотрудника для работы с маркировкой.
25.01.2023 10:30
0
О
Подскажите, у нас в обувных товарах «Код товарной номенклатуры » стоит цифра 6401990000, это считается, что маркировали по упрощенному составу? Мы маркировали во вторую волну, и описывали все,
24.01.2023 13:28
0
ОЛЬГА, Здравствуйте, если указана вся необходимая информация, то товар описан по полному атрибутивному составу. Подробнее - https://markirovka.ru/community/shoes-and-clothes/obyazatelnaya-peremarkirovk4-ostatkov-obuvi-do-31-marta-2023-goda-
25.01.2023 10:32
0
Т
Здравствуйте.Подскажите по технической карточке.Если обуви одного артик.несколько размеров,то надо на каждый размер заполнять свою карточку или можно как-тодобавлять размеры??
26.01.2023 12:49
0
Татьяна, Здравствуйте! На каждый размер необходимо формировать отдельную карточку товара.
Вы можете воспользоваться шаблонами массовой загрузки карточек через «Импорт» при добавлении технической карточки товара для ускорения внесения нужных сведений.
Вы можете воспользоваться шаблонами массовой загрузки карточек через «Импорт» при добавлении технической карточки товара для ускорения внесения нужных сведений.
27.01.2023 10:14
0
K
Добрый день! На товары легкой промышленности перемаркировка не планируется?
27.01.2023 11:45
0
Kapustina.yana2021@yandex.ru, Добрый день! На текущий момент такая информация отсутствует.
30.01.2023 09:50
0
Е
Добрый день! На почту пришло письмо след. характера:
Вы зарегистрированы в системе Честный Знак в товарной группе «Упакованная вода». С 1 ноября 2022 года в обязательном порядке участники должны обмениваться документами через Электронный документооборот (ЭДО). От вас в системе, к сожалению, не видим ни одного универсального передаточного документа в виде ЭДО. Просим оперативно наладить корректный процесс работы.
В случае нарушений предусмотрены штрафы в размере до 300 000 руб. Напоминаем о том, что система автоматически передает данные о нарушениях в Роспотребнадзор и органы исполнительной власти.
Нюанс в том, что я зарегистрирован в системе, НО продукцию которую нужно проводить через честный знак еще не приобретал.
Что мне делать?
27.01.2023 15:04
0
Егор, Добрый день! В данном случае Вы можете игнорировать данное информационное письмо.
30.01.2023 09:51
0
В
Добрый день! ИНН 1655323621 ООО «ТК »ЯРМАРКА". Получили сообщение о некорректных кодах GTIN. Как можно узнать, по какой именно продукции ошибка.
30.01.2023 10:14
0
Вера, Добрый день! Ошибка была представлена в документе УПД ON_NSCHFDOPPRMARK_2BM-1660018550-166001001-201607080855558696229_2BM-1655323621-165501001-201510201000292410796_20221226_d91d4e48-5fe0-4be3-a4cd-8739c19bfb83 по GTIN 04607041420291 и 04607041420307.
30.01.2023 14:53
0
Н
В поступающих от Вас универсальных передаточных документах наблюдаем ошибку в передаче сведений по товарам, а именно в указании GTIN продукции (код товара), которая не описана в Национальном каталоге. у НАС БОЛЬШОЙ АССОРТИМЕНТ ТОВАРА, В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ МОЖНО УВИДЕТЬ ПО КАКОМУ ТОВАРУ ИДЁТ ОШИБКА?
30.01.2023 10:35
0
НАТАЛЬЯ, Добрый день! Вы можете указать Ваш ИНН, либо сформировать отчет по ошибкам в УПД и проверить по каким УПД происходила ошибка 60 «Продукция с GTIN не найдена».
30.01.2023 14:56
0
С
Добрый день, получили сообщение о нарушении работы с маркированной продукцией ,GTIN продукции ,не описан в национальном каталоге, уточните пожалуйста по какой конкретно компании и как называется продукт. Заранее вам благодарны.
30.01.2023 10:35
0
Светлана, Добрый день! Вы можете указать Ваш ИНН, либо сформировать отчет по ошибкам в УПД и проверить по каким УПД происходила ошибка 60 «Продукция с GTIN не найдена». Ошибка связана с некорректно указанным GTIN в УПД.
30.01.2023 14:57
0
Н
Добрый день. нужна ваша помощь. Уточните ошибку, какой GTIN неверный,?проверила весть товар, все присутствует в национальном каталоге
30.01.2023 11:04
0
Наталья, Добрый день! Вы можете указать Ваш ИНН, либо сформировать отчет по ошибкам в УПД и проверить по каким УПД происходила ошибка 60 «Продукция с GTIN не найдена». Ошибка связана с некорректно указанным GTIN в УПД.
30.01.2023 14:57
0
Н
Сообщество Маркировки,
у нас две организации, в обеих пустые отчеты, уточните, где ошибка ИНН 5403061647, вторая организация ИНН 542210326273
31.01.2023 05:35
0
Н
Сообщество Маркировки, второй вопрос, как исправить упд с ошибочным GTIN
31.01.2023 07:23
0
Наталья, По организации ИНН 5403061647 был зафиксирован ошибочный документ ON_NSCHFDOPPRMARK_2AE76EF880C-2D0F-4946-A404-704BC9C63F42_2AE395B3410-B65F-4586-9493-F32B99AF59F6_20221212_f892ed1e-91aa-47ec-b7c8-b9561bca34ae, но на текущий момент документ отсутствует в ГИС МТ, либо был не подписан второй сторон. При возникновений ошибок 60, рекомендуется исключить GTIN из УПД.
31.01.2023 09:50
0
Я
Добрый день, Вот такую рассылку получили.
Уважаемый участник оборота маркированных товаров!
Внимание! В системе Честный ЗНАК мы выявили у Вас признаки нарушения работы с маркированной продукцией. В поступающих от Вас универсальных передаточных документах наблюдаем ошибку в передаче сведений по товарам, а именно в указании GTIN продукции (код товара), которая не описана в Национальном каталоге.
Просьба осуществлять проверку указываемых GTIN в передаточных документах в момент оформления или своевременно, перед подачей сведений о передаче товара, заносить информацию о GTIN в Национальный каталог.
Мы коды заказываем через 1С и GTIN автоматически подтягивается из Национального каталога. Укажите пожалуйста какие именно GTIN с ошибками?
30.01.2023 11:29
0
Яна, Добрый день! Вы можете указать Ваш ИНН, либо сформировать отчет по ошибкам в УПД и проверить по каким УПД происходила ошибка 60 «Продукция с GTIN не найдена». Ошибка связана с некорректно указанным GTIN в УПД.
30.01.2023 14:57
0
С
почему нельзя вывести список товаров ? его можно вывести только при вводе категории товара, но на обуывь категорий нет !111хватит кошмарить людей которые работают
30.01.2023 16:34
0
сергей, Здравствуйте, уточните, пожалуйста, с чем именно у Вас возник вопрос?
30.01.2023 16:59
0
А
|
|
30.01.2023 22:34
0
АЛЕНА, Добрый день! Необходимо исключить GTIN немаркированной продукции из УПД и направить повторно.
31.01.2023 09:51
0
В
Добрый день! Получили рассылку, можно узнать конкретный товар с ошибками? И что будет если не исправить?
Уважаемый участник оборота маркированных товаров!
Внимание! В системе Честный ЗНАК мы выявили у Вас признаки нарушения работы с маркированной продукцией. В поступающих от Вас универсальных передаточных документах наблюдаем ошибку в передаче сведений по товарам, а именно в указании GTIN продукции (код товара), которая не описана в Национальном каталоге.
Просьба осуществлять проверку указываемых GTIN в передаточных документах в момент оформления или своевременно, перед подачей сведений о передаче товара, заносить информацию о GTIN в Национальный каталог.
31.01.2023 05:57
0
Виктория, Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН.
31.01.2023 09:52
0
В
Сообщество Маркировки, ИНН 2465349542
01.02.2023 03:22
0
Виктория, По организации ИНН 2465349542 был зафиксирован ошибочный документ ON_NSCHFDOPPRMARK_2bebc9eca23784647aca383844d6cdb37de_2BM-2465349542-246501001-202210121021025838973_20221215_24a8a331-47d7-4ee5-a517-21c1c8dd239c «Продукция с GTIN 04670008569944 не найдена», по причине что по GTIN 04670008569944 отсутствует описанная карточка товара в НКМТ.
При возникновений ошибок 60, рекомендуется исключить GTIN из УПД или проверить на корректность заполнения.
При возникновений ошибок 60, рекомендуется исключить GTIN из УПД или проверить на корректность заполнения.
01.02.2023 11:25
0
Н
Добрый день! Из сообщения не ясно в каком документе и по каким именно наименованиям продукции не верно указан код товара.
31.01.2023 15:34
0
Наталья, Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН.
01.02.2023 11:22
0
А
Здравствуйте
в честном знаке зарегистрирована, работаю в Эдо лайте, принимаю документы. Вывод из оборота на данный момент проблемачитен, так как не могу перевести фн на формат 1.2 по причине не доработки кассового оборудования со стороны производителя. Ждем от них решение. Говорят что можно дорабатывать до окончания срока фн.
31.01.2023 19:57
0
АНФИСА, Добрый день, да, другие версии ФФД возможно использовать до конца срока фискального накопителя.
01.02.2023 11:27
0
Р
Добрый день, есть контракт на поставку маркированной продукции для Федеральной Службы Охраны РФ, которая затем реализуется через буфет или столовую. ФСО утверждают что им не нужно регистрироваться в системе честный знак. Есть ли постановление или документ основание по этому поводу.
01.02.2023 11:16
0
Роман, Добрый день! Уточните, они реализуют по кассе маркированную продукцию? Или используют для приготовления блюд?
01.02.2023 11:37
0
М
Здравствуйте. На почту пришло письмо «Некорректный код ТН ВЭД ЕАЭС при вводе товара в оборот». Не указано по какой фирме введены не корректные данные, по каким позициям, и как это проверить лк Маркировки. Наш производитель меховых изделий - ИП Сорокин А.В. ИНН 430100969511
Спасибо.
03.02.2023 10:17
0
Меха, Здравствуйте! По Вашему вопросу зарегистрировано обращение в службе технической поддержки, SR02955107. Пожалуйста, ожидайте решения.
07.02.2023 09:51
0
А
здравствуйте какие кизы отличаются от ГС1
03.02.2023 10:32
0
артур, Здравствуйте, уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.
07.02.2023 09:51
0
Г
Конкретно какой КИЗ НЕ ВЕРНЫЙ?
И вчера не совпадение?
Пожалуйста поясните
Благодарю за ранее
03.02.2023 16:02
0
Геннадий, Здравствуйте, уточните, пожалуйста, ИНН Вашей организации.
07.02.2023 09:51
0
Н
Добрый день. В презентации о «Перемаркировке обувных товаров» от 26 января 2023г. в разделе «Описание обувных товаров» в пункте «Размер в штихмассовой системе» есть уточнение о том, что у некоторых кодов ТН ВЭД размер можно указывать диапозоном:
«Размер в штихмассовой системе (указывается соответствующий размер обуви, есть
исключение для ТНВЭД 6401929000, 6402200000, 6402991000, 6402993900, 6404191000,
6404199000, 6402190000, указывать можно диапазон размерного ряда, например: 37-45 р.) ».
Кроме этой презентации больше нигде об этом информации не нашла. Скажите, пожалуйста, на какой документ ссылается это уточнение?
04.02.2023 12:48
0
Наталья, Добрый день, необходимо уточнение, направьте, пожалуйста, ссылку на презентацию.
10.02.2023 14:35
0
Л
Обувь замаркирована,с полным описанием.Не упрощенное.Размер стоит35-39.39-43.Нужно снова перемаркировывать?Все отражено
08.02.2023 11:57
0
Лариса, Здравствуйте, в случае если продукция описана по полному атрибутивному составу, перемаркировка не требуется.
08.02.2023 16:11
0
А
Я получил от вас письмо касательно продажи воды, в котором говрится:
«По Вашей организации видим активность в работе с маркированной продукцией (имеются УПД и/или чеки).
В связи с этим обращаем ваше внимание:
Если вы занимаетесь реализацией упакованной воды через ККТ, то с 1 марта 2023 года у вас появляется обязанность по передаче сведений в систему маркировки о розничной реализации маркированной воды.»
Но мы еще не получали по воду по ЭДО, продаем еще старые остатки. Нам все равно сканировать марку, если она там есть?
08.02.2023 12:30
0
Армен, Добрый день! Да, с 1 марта 2023 года появляется обязательство передавать сведения при розничной реализации. Поэтому если на товаре имеется код маркировки, необходимо его сканировать при продаже через ККТ.
08.02.2023 16:12
0
Л
Если воду берем для себя в 5л ,и на продажу,как ее разделить
09.02.2023 14:08
0
Людмила, Здравствуйте! Уточните, Вы хотите закупить одну бутыль воды 5 литров и использовать ее для продажи в розлив и для собственных нужд?
10.02.2023 14:36
0
Н
Добрый день, мне надо перемаркировать остатки обуви в национальном каталоге, получается, что мне надо завести карточку на каждую пару обуви отдельно?
10.02.2023 08:23
0
Наталья, Добрый день, необходимо заводить карточку на все модели, а также если различаются размеры.
10.02.2023 14:37
0
Н
Сообщество Маркировки, Добрый вечер, а нельзя как то всё в одной карточке описать, например одна карточка на мужскую обувь , одна карточка на детскую обувь и одна карточка на женскую, ещё можно по категориям разделить.
.
10.02.2023 21:19
0
Н
Сообщество Маркировки, Добрый день остатки обуви я уже маркировала по упрощённой форме, я не поставщик, а продавец розничной торговли, как мне их перемаркировать в национальном каталоге, как можно эти коды маркировки переместить в национальный каталог или надо заного перемаркировать?
11.02.2023 14:54
0
Наталья, Необходимо чтобы на каждый размер и цвет была своя карточка товара.
13.02.2023 10:55
0
Наталья, Вы заново создаете технические карточки товара в Национальном каталоге для формирования перемаркировки. Если Вы самостоятельно ранее заказывали коды маркировки, то они у Вас присутствуют в разделе «Коды маркировки». Уже при подаче документа «Перемаркировка» Вы указывает новый код идентификации и старый код идентификации, который Вы получали ранее.
13.02.2023 10:57
0
Н
Сообщество Маркировки, Добрый день, все остатки обуви я про маркировала Gtin на них есть, когда я захожу в национальный каталог, он формирует новую карточку с новым Gtinом, а где указывать старый Gtin я понять не могу и что перемаркировка остатков обуви, есть какая-то инструкция и как её найти. Как сформировать задание через Api
13.02.2023 12:05
0
Наталья, при создании новой технической карточки Вам не нужно указывать старый GTIN. Вы указываете старые коды идентификации при формировании самого документа Перемаркировка, когда новые коды уже получите.
По API вся документация находится в разделе «Помощь» Личного кабинета. Вы можете воспользоваться документацией Национального каталога (для создания карточек), документацией API СУЗ при заказе новых кодов маркировки для перемаркировки и документацией True API для формирования документа перемаркировки.
13.02.2023 13:49
0
А
Добрый день.Вопрос такой. Рассылку получил о перемаркировке обуви и не против перемаркировать. Я законопослушный гражданин . Живем в маленьком городочке. Как вы думаете насколько я компетентен и на сколько корректно смогу описать материал товарных остатков самостоятельно в каталоге маркированных товаров с полным описанием и при этом не нарушая закон в рамках постановления? Например материал низа полиуретан или что другое ... И кто будет проверять правильность этого описания?
10.02.2023 14:15
0
Александр, Добрый день, отслеживанием нарушений занимаются контролирующие органы. Состав товара Вы также можете уточнить в лабораториях при необходимости.
10.02.2023 14:39
0
Н
Хочу выяснить разницу. При создании технических карточек или единичных карточек обязательно заполнять поля с разрешительными документами и датами соответственно. А при заполнении шаблона массовой загрузки карточек такой необходимости нет. Даже больше. В комментариях от поставщика подчеркнули, что эти графы при загрузке в национальный каталог нужно удалить. Это как понимать?
19.02.2023 09:27
0
Надежда, Здравствуйте, на текущий момент непосредственно в Личном кабинете Честного ЗНАКа отсутствует обязательность заполнения данных о разрешительной документации.
В соответствии с Правилами маркировки товарных групп, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, указание разрешительной документации при подаче сведений о вводе в оборот и перемаркировке является обязательным.
На текущий период в государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров (ГИС МТ) заполнение сведений о разрешительной документации в документах ввода в оборот и перемаркировки является опциональным. Реализация функционала обязательной подачи сведений о разрешительной документации при вводе в оборот и перемаркировке планируется в первой половине 2023 года.
При реализации данного функционала участники оборота товаров будут уведомлены об этом дополнительно.
20.02.2023 10:32
0
Г И
Добрый день. Подскажите пожалуйста «пищевой лед» к какому виду продуктов или напитков относится?
20.02.2023 11:44
0
Инна Григорьевна, Добрый день! Согласно ПП РФ 2099 пищевой лед относится к молочной продукции в зависимости от ТН ВЭД и ОКПД2 - в отношении сыров (из кода единой Товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности Евразийского экономического союза (далее - товарная номенклатура) 0406 и из кода Общероссийского классификатора продукции по видам экономической деятельности (далее - классификатор) 10.51), а также мороженого и прочих видов пищевого льда, не содержащих или содержащих какао (за исключением мороженого и десертов без содержания молочных жиров и (или) молочного белка в составе) (из кода товарной номенклатуры 2105 00 и из кода по классификатору 10.52).
21.02.2023 10:08
0
Т
Здравствуйте. Мы ресторан продаем воду 0,5,кассу подготовили,сканер купили,к Эдо подключены,в Честном знаке зарегистрированы.Куда денутся остатки в ЧЗ по воде,которые накопились до 01.03.2023г?Как списываться будет вода?автоматически при пропикивании на кассе воды будет поступать в ЧЗ?контролировать кто будет это?какие штрафы,если будут какие-то недороботки,подвисание?
20.02.2023 11:45
0
Татьяна, Здравствуйте, остатки, накопленные на «Складе» до 01 марта 2023 года списывать не нужно, так как будет проведено плановое обнуление склада. Маркированная вода будет списываться при поступлении успешно обработанного чека на кассе. В случае обработки чеков с ошибками товар списываться не будет.
Если вы не сканируете коды на товарах при продаже или у вас не настроена касса для работы с маркированными товарами или вы не заключили доп. Соглашение с вашим ОФД на передачу данных в систему маркировки, то вас могут оштрафовать.
Административная ответственность для должностных лиц: 1000 — 10 000 ₽ или предупреждение
Для юридических лиц: 50 000 — 100 000 ₽.
Проверки проводятся непосредственно контролирующими органами.
21.02.2023 10:12
0
В
Можно документацию и все остальные инструкции приблизить к удобоваримой форме? Ваши формулировки и сокращения, аббревиатуры понятны только вашим лекторам и теоретикам/разработчикам, но не простым участникам оборота. Человек который должен это организовать на базе своего ИП и ООО должен отфильтровать массу воды и потратить массу времени, либо платить за платные «решения» специалистов. Почему решения от разработчиков по ЕГАИС и Меркурию более приемлемые для участников а ваши подобны курсам бухгалтеров. Даже схема регистрации в личном кабинете не очень понятная.
20.02.2023 13:41
0
Владимир, Здравствуйте! По каждому бизнес-процессу также для удобства присутствуют видеоинструкции, рекомендуем ознакомиться по ссылке - https://kb.crpt.ru/_wt/video_instructions/doc_id/7150371737636241907
21.02.2023 10:14
0
О
Добрый день! Вопрос: какие критерии отнесения точки питания к категории кафе HoReCa? Спасибо.
20.02.2023 14:14
0
Ольга, Добрый день! HoReCa сегмент сферы услуг, в котором покупатель потребляет товар непосредственно в месте продажи. Если ваша точка питания имеет все необходимые документы, согласно Роспотребнадзору, а также имеется предоставление услуги потребления товара на территории точки питания, то Вы относитесь к сегменту HoReCa.
21.02.2023 10:19
0
Э
Доброго дня.
Будет ли выложена запись конференции, т.к. не успеваю быть в онлайн.
21.02.2023 08:07
0
Эдуард, Добрый день! Запись всех проведенных вебинаров выкладывается по ссылке - https://честныйзнак.рф/lectures/videoarhiv/.
21.02.2023 10:20
0
Н
Добрый день. Подскажите пожалуйста получили письмо о заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, К кому относится это письмо(производителям или продавцам).Если к ресторанам тоже, то где можно взять для пополнения баланса
21.02.2023 09:37
0
Наталья, Добрый день, данное информационное письмо относится только к тем участникам, которые заказывают коды маркировки. Если Вы не заказываете коды маркировки, то пополнять баланс не нужно.
21.02.2023 10:21
0
Г
Добрый день!
Подскажите пожалуйста - входит ли общепит в «розничную реализацию» и обязан ли с 1 марта производить сканирование и передачу данных о продаже?
21.02.2023 09:43
0
Галина, Добрый день! Если общепит реализует маркированный товар по кассе, то есть продает воду бутылками, а не разливает по стаканам, то с 1 марта обязательно нужно производить передачу сведению о выводе из оборота через ККТ.
21.02.2023 10:22
0
Т
Добрый день.
Получили рассылку от Честного Знака по поводу наличия неподписанных документов в ЭДО ЛАЙТ.
Проверили все документы. Неподписанных не нашли. Прошу подсказать, где найти эти неподписанные документы .
21.02.2023 11:39
0
Татьяна, Добрый день! Уточните, пожалуйста, ИНН Вашей организации.
22.02.2023 10:06
0
И
(Информируем о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, чтобы избежать возможных перебоев с перечислением денежных средств на счёт во время нерабочих праздничных дней в Российской Федерации с 23.02.2023 по 26.02.2023 включительно.) До первого апреля коды бесплатны, почему до 26,02? Да и как пополнить счет в чз подскажите, мы как-раз хотели это зделать!!!
21.02.2023 11:45
0
ильдар, Добрый день! Данная рассылка является информационной. Если вы не оплачиваете коды маркировки, то данную информацию возможно проигнорировать.
Для оформления счета на оплату услуг по предоставлению кодов маркировки требуется перейти в раздел «Профиль» личного кабинета с помощью нажатия на значок профиля в правом верхнем углу страницы, далее выбрать раздел «Мои счета».
Подробная инструкция - https://честныйзнак.рф/business/doc/?id=Работа_с_документами_от_Оператора.html
22.02.2023 10:08
0
Е
День добрый, получили такую рассылку от честного знака, что якобы в ЭДО Лайт висят неподписаннве документы, но мы используем для ЭДО программу 1С, а не ЭДО Лайт.
Уважаемый участник оборота!
По Вашей организации видим наличие неподписанных универсальных передаточных документов в ЭДО Лайт. Обращаем внимание, что в систему маркировки УПД поступает после подписания с двух сторон.
Встроенный в состав государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров (ГИС МТ) функционал сервиса ЭДО Лайт от Оператора ЦРПТ является бесплатным и позволяет обмениваться документами как в любом другом коммерческом ЭДО.
Для того, чтобы право собственности на товар перешло вашей организации, необходимо в разделе ЭДО Лайт осуществить подписание УПД в статусе «Требуется подпись» с применением УКЭП.
21.02.2023 12:32
0
Елена, Добрый день! Уточните, пожалуйста, ИНН Вашей организации.
22.02.2023 10:09
0
Е
Сообщество Маркировки, еще раз здраствуйте
ИНН 504225373637 . Мы еще раз проверили и в 1С через который мы работаем все документы подписаны, хотя нам приходит письмо о неподписанных, очень прошу разобраться в этом. Нам не могут приходить накладные на товар в ЭДО Лайт, поскольку все приглашения по работе с нашими поставщиками через ЭДО подписаны в 1С, и соответственно, все накладные приходят туда и пописываются там же. Так же и электронная подпись настроена только в 1С. Еще раз уточню что с нашей стороны все четко, и все подписано, мы проконсультировались с бухгалтером он тоже подтвердил, что с нашей строны все хорошо.
22.02.2023 12:35
0
Елена, в ходе анализа по Вашему ИНН было выявлено одно УПД № Р14717 от 10.11.2022, который находится непосредственно в ЭДО Лайт в статусе «Требуется подпись». Рекомендуем проверить данный УПД.
22.02.2023 15:53
0
Е
Сообщество Маркировки, по вашей рекомендации проверили данный УПД от АО Зеленоградское, приходил в 1С и был подписан на следующий день 11.11.2022 и оплачен тем же днем, товар поставлен на приход и реализован, кроме того в последствии была проведена сверка итогов с АО Зеленоградское, и никаких притензий, долгов, неподписанных документов не найдено. Мы просто не можем подписать уже ранее подписаный документ и продать уже реализованный товар. И еще один момент накладные на товар, для подписания, насколько я понимаю, могут приходить от контрагента, только в случае подписания приглашения об ЭДО этим контрагентом через какой-либо сервис, в данном случае через 1С. Со всеми поставщиками было только так, но ни с одним поставщиком мы не подписывали приглашение через ЭДО Лайт. То есть, получается, что если какой-то документ мог туда попасть, то только в случае ошибки или сбоя. Повторюсь, что ни один поставщик не может присылать электронные накладные на товар, до подписания приглашения в ЭДО.
22.02.2023 19:54
0
Е
Сообщество Маркировки, стоит уточнить, что сверка итогов была проведена со всеми нашими контрагентами по ЭДО и ни с кем из них не было найдено притензий, долгов или неподписанных документов.
22.02.2023 20:10
0
Елена, В данном случае переживать Вам не о чем, рассылка была сформирована непосредственно по полученной информации из ЭДО Лайт.
28.02.2023 17:03
0
Г
Как заполнить
21.02.2023 12:42
0
Гриша, Здравствуйте, уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.
22.02.2023 10:09
0
Н
Добрый день, если документ поступает в честный знак через ваш ЭДО-лайт, то каким образом он должен появится у меня в эдо Диадок? каким образом настраивается роуминг..
21.02.2023 12:57
0
Наталья , Добрый день, уточните, пожалуйста, Вы изначально использовали коммерческого оператора ЭДО? Указан ли он в разделе «Операторы ЭДО» как основной?
22.02.2023 10:10
0
Д
Здравствуйте. У нас такая проблема. Поставщик отправил две накладные и ни одна не пришла. Что делать? Хотя у них видно, что приглашение мы приняли, но я ничего не получала.
Просьба, ответ прислать на почту: dasha-1991@list.ru
21.02.2023 14:15
0
Дарья, Здравствуйте! Вам будет направлено уточнение в рамках обращения SR03007611.
22.02.2023 10:14
0
Р
За что платить деньги нужно
21.02.2023 14:35
0
Роман, Здравствуйте! Оплата в системе происходит только за заказ и нанесение кодов маркировки. Если Вы не заказываете коды маркировки, то оплачивать ничего не нужно.
22.02.2023 10:20
0
Н
стекла лицензия на КриптоПро CSP [0x8007065B]
21.02.2023 15:19
0
Наталья, Здравствуйте! Если истекла лицензия КриптоПро CSP необходимо обратиться в аккредитованный удостоверяющий центр для приобретения новой лицензии.
22.02.2023 10:21
0
И
Здравствуйте, у меня общепит столовая, я беру молочную продукцию только для производства, подскажите как её выводить из оборота?
21.02.2023 16:29
0
Игорь, Здравствуйте! До 1 декабря 2023 года Вы можете получать от поставщиков молочную продукцию с выводом из оборота. В случае если Вы уже получили такую продукцию в Честном ЗНАКе, то необходимо в течение 3х дней после передачи на производство вывести ее из оборота документом «Вывод из оборота» с указанием причины «Использование для собственных нужд».
22.02.2023 10:23
0
Л
Что значит пополнить счёт? Для чего?
21.02.2023 19:00
0
Людмила, Здравствуйте! Оплата в системе происходит только за заказ и нанесение кодов маркировки. Если Вы не заказываете коды маркировки, то оплачивать ничего не нужно.
22.02.2023 10:23
0
С
Какие услуги являются платными? Для чего пополнять лицевой счёт?
21.02.2023 19:36
0
Светлана , Здравствуйте! Оплата в системе происходит только за заказ и нанесение кодов маркировки. Если Вы не заказываете коды маркировки, то оплачивать и пополнять ничего не нужно.
22.02.2023 10:23
0
О
аблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, чтобы избежать возможных перебоев с перечислением денежных средств на счёт во время нерабочих праздничных дней в Российской Федерации с 23.02.2023 по 26.02.2023 включительно.
Это для чего? Мне не понятно, за что платить?
21.02.2023 21:21
0
Ольга, Здравствуйте! Оплата в системе происходит только за заказ и нанесение кодов маркировки. Если Вы не заказываете коды маркировки, то оплачивать и пополнять ничего не нужно.
22.02.2023 10:24
0
С Г
Добрый день! Мне пришло на электронную почту сообщение от Честного Знака о том , что я допустила ошибку при отправлении кода марок покупателю. Что я сделала не так?
Как проверить? Что необходимо сделать, чтобы исправить ошибку?
Свяжитесь, пожалуйста, со мной. Мой номер телефона 89149479114
24.02.2023 05:55
0
Граховская Светлана , Добрый день! Уточните, пожалуйста, Вашу электронную почту и ИНН организации.
28.02.2023 14:13
0
В
Здравствуйте, можно пожалуйста организовать звонок?) +7978073495
27.02.2023 08:33
0
Виктория , Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос. Для связи со Службой технической поддержки рекомендуем оставлять заявку на номер телефона 8 800 222 1523
28.02.2023 14:14
0
Т
добрый день
Вода, которая поступила на торговую точку в январе-феврале может быть допродана без системы? Если в дальнейшем не планируем реализовывать воду?
28.02.2023 15:13
0
Татьяна, Добрый день, с 1 марта 2023 года обязательно выводить маркированную воду через ККТ, вне зависимости от даты ее получения.
01.03.2023 09:15
0
Ю
Как пополнить баланс лицевого счета
01.03.2023 08:48
0
Юлия, Здравствуйте! Необходимо перейти в «Профиль» - «Мои счета» и заказать счет на лицевой счет товарной группы.
01.03.2023 09:15
0
О
Здравствуйте! В аптеке есть вода маркированная и немаркированная. Вопрос : что делать с остатками немаркированной воды, можно ли продавать по штрих-кодам после 1 марта 2023г, не будет это нарушением?
01.03.2023 10:49
0
Ольга, Здравствуйте! Немаркированную воду продаете обычным способом, без сканирования.
06.03.2023 10:22
0
А
Добрый день.Подскажите,если торговать водой,которая числится на остатке.Приобретённая до регистрации в честном знаке и эдо
01.03.2023 11:22
0
Альбина, Добрый день, с 1 марта необходимо сканировать всю маркированную воду, которая имеется у Вас на физическом складе.
06.03.2023 10:22
0
Т
А если не все получается,забываем пропускам,что будет?
01.03.2023 16:00
0
Татьяна, Здравствуйте, непонятен Ваш вопрос, уточните, пожалуйста, конкретнее.
06.03.2023 10:23
0
Н
Почему на чеки не отображается м+
01.03.2023 17:05
0
Наталья, Здравствуйте! М+ означает, что код маркировки прошел проверку в системе Честного Знака. Уточните, какая у Вас товарная группа? Проверяли ли Вы настройки ККТ?
06.03.2023 10:24
0
Д
Добрый день! Вопрос если мы варим свой морс, мы его должны проводить в честный знак и маркировать?
02.03.2023 07:52
0
Диляра, Добрый день, на текущий момент морс не подлежит обязательной маркировке. Если Вы формируете товар для дальнейшей реализацией со своей этикеткой, то необходимо будет маркировать в дальнейшем.
06.03.2023 10:25
0
Н
Скажите , пожалуйста, нужно ли уже сейчас при продаже воды в розницу сканировать каждую бутылку или можно как-то вести данные о продаже воды, у нас продажа воды на небольшие сумм- примерно 30-40 тысяч в месяц, вид деятельности- Фитнес-клуб
02.03.2023 14:42
0
Наталья, Здравствуйте, с 1 марта 2023 необходимо сканировать каждую маркированную единицу упакованной воды, если она реализуется непосредственно в упаковке (без вскрытия).
06.03.2023 10:26
0
Н
Как списать весь старый объем , если ТД списал его на меня , а я теперь сижу и не знаю что делать с таким объемом и куда его списывать.
И как можно продавать не пикая каждый раз по 1 бутылки если оптовые продажи идут за наличку
03.03.2023 00:34
0
Нур, Здравствуйте, уточните какой именно старый объем имеется в виду?
В случае оптовой реализации товара за наличный расчёт, продажа без сканирования кодов маркировки каждой единицы товара, осуществляется в случае указания признака способа оплаты по операции не подразумевающей передачу товара.
Факт передачи товара отражается в ГИС МТ при помощи:
1. УПД (в случае если контрагент использует ЭДО)
2. Документа «Вывод из оборота» (если контрагент не использует ЭДО)
После чего формируется кассовый чек с признаком способа оплаты, по операции не подразумевающей передачу товара.
06.03.2023 10:28
0
И
Здраствуйте. Могу ли я самостоятельно добавить упакованную воду в Честный знак? Как это зделать?
03.03.2023 10:52
0
Ирина, Здравствуйте, Вы можете добавить только товарную группу «Упакованная вода» в разделе «Профиль» - «Редактировать».
Для дальнейшей реализации Вы получаете УПД от поставщиков, чтобы товар появился на Вашем балансе «Склада».
06.03.2023 10:30
0
С
Добрый вечер. Что делать в случае, если поставщики не предоставляют документы? И напрямую говорят, что отложили еще введение данного так скажем закона еще на пол года? Что делать малому бизнесу?!
03.03.2023 19:58
0
Светлана, Добрый день, рекомендуем обращаться в контролирующие органы.
06.03.2023 10:30
0
Н
В отделе маркировка нет марок, хотя товар принят
07.03.2023 15:54
0
Наталья , Здравствуйте! Если товар был получен в объемно-сортовом учете, то он отобразится только в разделе «Склад».
09.03.2023 11:48
0
Е
При закрытии ИП нужно что то сделать в честном знаке?
07.03.2023 16:56
0
Екатерина , Здравствуйте! В случае если у Вас на балансе имеются коды маркировки, то необходимо их передать другому юридическому лицу. Если товар оставляете для себя, то выводите их из оборота.
09.03.2023 11:49
0
Ю
Второй день через пень-колоду работает станция управления заказами. Вы заставляете нас в короткие сроки делать никому не нужную кроме вас перемаркировку, но технически не готовы! Система должна работать без перебоев. Или вы должны нести ответственность!
08.03.2023 16:11
0
Юлия, Здравствуйте, уточните, какие именно проблемы возникают?
09.03.2023 11:50
0
Н
Как выводить из оборота молоко, которое закупает предприятие в качестве спецпитания для работников?
12.03.2023 13:44
0
Надежда, Здравствуйте! В данном случае выводите из оборота по причине «Использование для собственных нужд».
20.03.2023 11:58
0
Н
Как и кто может добавить новую товарную группу для работы в Честном знаке(уже работаем в МДЛП, необходимо работать еще с молочной продукцией)
12.03.2023 13:47
0
Надежда, Здравствуйте, для этого необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ГИС МТ по ссылке https://markirovka.crpt.ru/register через сертификат руководителя организации.
20.03.2023 12:00
0
В
Здравствуйте как сделать маркировку
13.03.2023 18:39
0
Вадим , Здравствуйте, уточните по какой товарной группе у Вас вопрос.
20.03.2023 12:10
0
И
|
|
21.03.2023 15:20
0
ильдар, Здравствуйте!
Состояние «Готов к заказу КМ» означает, что карточка товара находится в статусе «Черновик», «На модерации», «Требует изменений», «Ожидает подписания».
В данном случае необходимо дождаться проведения модерации. Если модерация занимает более 3х суток рекомендуем обращаться в службу технической поддержки для ускорения модерации support@crpt.ru.
22.03.2023 15:47
0
Е
При заполнении технический карточки в поле артикул/модель можно ли написать «артикул - неопределено», если остатки товаров без артикула.
22.03.2023 04:44
0
Елена, Здравствуйте!
Модель должна совпадать с номером модели, указанным в сертификате или декларации соответствия.
Под артикулом товара обычно понимается цифровое и/или буквенное значение, которое обозначает данную модель товара и обычно не используемое в маркетинговых целях. Артикул должен быть написан на самом изделии (на одежде - на бирке, на мебели - на ярлыке, который крепится к задней стенке изделия, на светильнике - на внутренней стороне основания и т. д.)
Как модель, так и артикул являются определениями, часто объединяющими аналогичные товары, отличающиеся вариативностью по определенной характеристике, например, размерный ряд, цвет и т.п.
Данный атрибут не пересекается с определениями вида или категории товаров.
Атрибут состоит из двух частей: непосредственно значение атрибута и предварительно выбранный тип вводимого значения (модель и(или) артикул).
22.03.2023 15:59
0
Р
Как посмотреть сколько осталось кодов в обороте?
24.03.2023 10:34
0
Раиса, Здравствуйте! В разделе «Коды маркировки» Вы можете сформировать задание и указать в фильтрах показывать коды только в статусе «В обороте».
24.03.2023 14:37
0
И
У меня на торговых точках кассы АМС 100.
Как я могу подключить и где приобрести сканеры для продажи воды в розницу на точках?
Заранее спасибо за ответ
novikova_inna@mail.ru
Как я могу подключить и где приобрести сканеры для продажи воды в розницу на точках?
Заранее спасибо за ответ
novikova_inna@mail.ru
24.03.2023 13:37
0
Инна Новикова, Здравствуйте! Для подключения кассы необходимо обратиться к сервисной организации или к сотруднику, который настраивает ККТ.
По приобретению сканера Вы можете обратиться к одному из наших партнеров из списка https://честныйзнак.рф/business/projects/water/partners/retail/scanner_manual/.
28.03.2023 10:56
0
А
Здравствуйте! Почему не удаётся подписать заказы на СУЗ, обувь? Проблема с 24.03.23
25.03.2023 11:38
0
Анастасия, Здравствуйте! Уточните, ошибка все еще остается? Проводилась ли проверка сертификата?
28.03.2023 10:57
0
Н
Прошу оказать техничнскую поддержку
Сертификат устарел, не могу принять обувь
Что делать??
26.03.2023 09:15
0
Нина, Здравствуйте! В данном случае необходимо получить новый сертификат УКЭП. Для руководителей и физических лиц возможно получение в ФНС на безвозмездной основе. После получения нового сертификата УКЭП, если Вы являетесь руководителем организации, то необходимо провести первую авторизацию и после этого данные автоматически будут записаны.
Если являетесь сотрудником организации, то необходимо добавить пользователя с новым сертификатом через Личный кабинет руководителя.
28.03.2023 10:59
0
О В
Получили вот такое сообщение: «Внимание! В системе Честный Знак мы выявили у Вас признаки нарушения работы с маркированной продукцией.
В поступающих от Вас универсальных передаточных документах наблюдаем ошибку в передаче сведений по товарам, а именно в передаче кодов маркировки в статусе отличном от »В обороте«.
Просьба осуществлять проверку статусов указываемых в передаточных документах кодов маркировки для избегания повторения подобных ошибок.»
В личном кабинете в документах я не вижу документы со статусом «обработан с ошибкой» и что значит коды маркировки, в статусе, отличном от «В обороте».
27.03.2023 16:37
0
ВЕРА (ООО ПК АКОМП ИНН 6163139384), Здравствуйте! При анализе были выявлены УПД, обработанные с ошибкой. В разделе «Документы» необходимо выбрать «Исходящие» и проставить фильтры «УПД» и «Обработан с ошибкой».
Передача УПД с кодами идентификации в статусах «Выбыл», «Эмитирован. Получен» и «Эмитирован. Выпущен» запрещена.
Подписание УПД с переданным кодами идентификации (поэкземплярно, а не в объемно-сортовом учете) должно происходить до реализации продукции.
28.03.2023 11:06
0
О
Добрый вечер
27.03.2023 19:19
0
Ольга, Добрый день! Какой у Вас вопрос?
28.03.2023 11:06
0
М
Здравствуйте, я хочу закупить партию шлепок у поставщика. Они были куплены ранее и не промаркированы. Как мне промаркировать шлепки резиновые пляжные, если партия придет после 16 апреля? На них нет кизов, так как нет и коробки , куда знак маркировки можно приклеить. И, соответственно, вопрос, куда клеить знак маркировки,? Шлепки не скреплены друг с другом, их нужно как-то скрепить и наклеить бирку?
28.03.2023 09:19
0
Марина , Здравствуйте! Реализовывать продукцию можно если она изначально промаркирована производителем или импортером. Реализация не маркированной продукции запрещена. Рекомендуем обратиться в контролирующие органы по факту отсутствия маркировки от поставщика.
28.03.2023 11:08
0
Е
Как исправить следующую ошибку : Данный документ зарегистрирован в ГИС МТ ранее, либо был проведен УПДи.
28.03.2023 13:42
0
Елена, Здравствуйте! В данном случае необходимо проверить номер и дату счет-фактуры. Два документа с одинаковым номером и датой счет-фактуры не могут находиться в системе.
Если Вы аннулировали предыдущий УПД, но подписали аннулирование после подписания последующего направленного УПД, то такой УПД упадет в ошибку.
Необходимо сначала проводить аннулирование, а далее направлять корректный УПД с той же счет-фактурой.
30.03.2023 10:56
0
М
Добрый день. Мне пришло от вас письмо.
Внимание! В системе Честный Знак мы выявили у Вас признаки нарушения работы с маркированной продукцией.
В поступающих от Вас универсальных передаточных документах наблюдаем ошибку в передаче сведений по товарам, а именно в передаче некорректных кодов маркировки.
Просьба осуществлять проверку указываемых в передаточных документах кодов маркировки для избегания повторения подобных ошибок.
В чем может быть ошибка и чем это грозит? Я купила товары с ЧЗ, мне продавец этикетки даже сам прислал, поэтому я не понимаю, в чем я могла ошибиться. Что теперь делать?
28.03.2023 19:45
0
Мария, Добрый день! Направьте, пожалуйста, Ваш ИНН для полного анализа проблемы.
30.03.2023 10:58
0
Ю
Добрый день! Ранее загружали АТК в формате csv, сейчас этот функционал недоступен, а шаблоны для загрузки АТК в форматах xml и xsd совершенно непонятны. Есть ли понятная инструкция по подготовке файла для формирования АТК?
03.04.2023 12:13
0
Юлия, Добрый день! Более подробно параметры указания в файле формата xml указаны в документации True API. Вся документация расположена в разделе «Помощь» Личного кабинета.
04.04.2023 16:49
0
С
Добрый день.
Пришло письмо, о непредоставлении информации о реализации воды. У нас на этом адресе две организации. Как узнать, о какой именно идёт речь?
06.04.2023 12:18
0
Светлана , Добрый день! В данном случае рекомендуется проверить корректность чеков на обеих организациях.
06.04.2023 15:35
0
Г
Не знаю и не понимаю куда передавать отчеты о пртдаже воды
06.04.2023 13:09
0
Галина, Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Вы передаете сведения через ККТ по чекам?
06.04.2023 15:35
0
И
Добрый день. Мы не торгуем упаковочной водой, это была ошибочная регистрация.
06.04.2023 16:59
0
Ирина, Добрый день! В данном случае Вы можете игнорировать информационное письмо.
06.04.2023 17:03
0
Т
Добрый день. Мы закрыли кафе и больше не работаем, нам идут сообщения от Честного знака, как нам отключить
07.04.2023 08:47
0
Татьяна, Добрый день! Вы можете отписаться от рассылки.
Необходимо открыть письмо с информационным сообщением и в конце текста письма нажать на соответствующую кнопку «Отказаться от рассылки».
07.04.2023 14:39
0
Н
помогите нам разобраться как правильно работать с Честным Знаком
07.04.2023 09:18
0
Надежда, Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какая у Вас товарная группа и роль, и в чем именно возникает вопрос.
07.04.2023 14:39
0
З И
Добрый день! Получили рассылку. Вы зарегистрированы в товарной группе «Упакованная вода» с ролью «Розница», однако не передаете в систему маркировки сведения о розничной реализации с применением контрольно-кассовой техники. Мы осуществляем доставку упакованной воды при помощи сторонней службы доставки. Продажи проходят через мобильное приложение, в чеке коды не указываются. Их вывод из оборота осуществляется в ЧЗ при помощи Дистанционной продажи. Мы все правильно делаем? Как это отметить, чтобы работать в соотвествии с законодательством?
07.04.2023 09:26
0
Источник здоровья, Добрый день! Да, в случае если доставка осуществляется силами другой организации необходимо выводить из оборота документом «Вывод из оборота» с указанием «Дистанционная продажа». Данное письмо является информационным, проверялось исключительно наличие чеков, поэтому если у Вас иной бизнес-процесс - волноваться не о чем.
07.04.2023 14:41
0
С
Здравствуйте. Как быть с остатками воды ? Мы ещё. продаём остатки
07.04.2023 09:31
0
Светлана, Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какой именно вопрос? Вся маркированная вода при реализации должна быть отсканирована в чеке на ККТ.
07.04.2023 14:42
0
А
Добрый день, такой вопрос: планируем получать воду частично для собственных нужд, частично для продажи, подскажите алгоритм действий на стадии приёмки на складе?
07.04.2023 09:53
0
Александр, Добрый день! В данном случае Вы получаете по УПД весь товар, а далее если какая часть воды идет на собственные нужды формируете документ «Вывод из оборота (ОСУ)» и указываете GTIN и количество товара, который пойдет для собственных нужд. Вся остальная вода будет реализована по чеку ККТ.
07.04.2023 14:44
0
А
Здравствуйте, мне пришло на почту уведомление, что нет передачи сведений оборота воды!Оказалось 04.04.2023 года, что у нас не был подключён Диадок к Честному знаку! Скажите пожалуйста, как мне узнать, сейчас происходит передача данных или нет!?
07.04.2023 10:50
0
Алексей , Здравствуйте! Необходимо проверить данную информацию во вкладке «Документы» и проверить формируются ли УПД.
07.04.2023 14:44
0
С
Если мы закупаем воду на бар для приготовления коктейлей, как нам проводить реализацию Бутылки?
07.04.2023 14:23
0
Сослан, Здравствуйте! В данном случае необходимо формировать документ «Вывод из оборота (ОСУ)» с причиной «Использование для собственных нужд» и указывать GTIN бутылки и количество таких бутылок (если используете больше). Данную информацию необходимо передавать в течение 3х дней после отправки на изготовление.
07.04.2023 14:46
0
К Р
Добрый день. Мы не закупаем и не реализуем упакованную воду. Провели регистрацию на тот случай, если пойдет оборот данной продукции. Как убрать регистрацию, до того момента, пока не начнем данную деятельность?
08.04.2023 14:07
0
РезникГолзифа Куттусовна, Добрый день! В данном случае удалять товарную группу нет необходимости. Все рассылочные письма являются информационными, если на данный момент Вы не получаете и не реализуете товар.
10.04.2023 11:55
0
А
Уважаемые здравствуйте чтобы корректно работала ваша система нужно Вложить денег а это не мало 50 тыс рублей! Кто мне будет это возмещать? жду ответа 89874330626
08.04.2023 14:11
0
Андрей, Здравствуйте! Уточните, какие именно вопросы при работе у Вас возникают?
10.04.2023 11:56
0
А
Сообщество Маркировки, Вопрос такой что это Стоит денег программы Обновления нужно заплатить программисту , обновить оборудование мне насчитали 50 тыс рублей! и если вы дальше будеть придумывать маркировку по другим продукциям То это стоит денег тоже! Что за не продуманная система Затрат денег для Предпринимателя?
12.04.2023 12:48
0
Андрей, Здравствуйте! Работа в Личном кабинете маркировки и весь функционал предоставляется бесплатно. Дополнительные расходы фиксируются на стороне других служб или интеграторов.
13.04.2023 11:37
0
Е
Здравствуйте! Купила у компании Эватор приложение маркировка ( а это 6 700), а подключиться не могу не получается, сотрудники компании за помощь в настройке приложения требуют ещё 3000 р. , за обучение, вот теперь получается маркировка есть а работать не могу.
10.04.2023 08:32
0
Елена , Здравствуйте! Настройкой стороннего программного обеспечения (ПО) занимается непосредственно техническая служба данного ПО или сотрудник, который работает с данным ПО.
10.04.2023 11:59
0
Ж
Здравствуйте! Как мне удалиться с реестра «Честный знак», т.к. не закупаю и не продаю воду.
10.04.2023 08:42
0
Жанна, Здравствуйте! В случае если Вы вообще не собираетесь работать с маркированной водой, то необходимо обратиться в техническую поддержку с просьбой удалить товарную группу.
10.04.2023 12:01
0
О
Добрый день. Продажу воды производим по бесконтактным картам, оплату получаем через 45 дней. Формирование фискального чека на кассе возможно только в том случае, если покупатель производит оплату наличными либо банковской картой. При продаже товара по внутренней заводской карте питания сформировать фискальный чек невозможно, т.к. фактически в этот момент расчет не производится;
В результате осуществить выбытие маркированной продукции с помощью кассового чека не представляется возможным. Вопрос, каким образом фиксировать продажу воды в Честном Знаке?
10.04.2023 09:22
0
Ольга, Добрый день! В случае если маркированный товар реализуется внутри организации для сотрудников, необходимо выводить товар посредством документа «Вывод из оборота» с указанием причины «Использования для собственных нужд».
10.04.2023 12:02
0
О В
Что делать с запасами воды , которая была приобретена раньше? На момент приобретения вода еще продавалась как не маркированный товар.
10.04.2023 10:50
0
Верхокамская Ольга, Добрый день! Если на товаре отсутствует маркировка (так как произведен до начала обязательной маркировки), то продаете как не маркированный товар.
10.04.2023 12:05
0
Е
Здравствуйте. По рассылке, что ТГ подключена, а продаж нет. А почему это подключение к товарной группе ведет к тому, что я должна теперь продавать на кассе маркированную воду? Я технический специалист, подключила все возможные ТГ, чтобы как раз, если когда то магазин воду начнет продавать, то информация автоматически улетала в ЧЗ. Но не факт, что они вообще начнут закупать воду. С чего это контролирующие органы это расценивают как «звоночек»? Добросовестных продавцов привлечь к ответственности? Как раз недобросовестные даже и не будут регистрироваться в вашей системе, вам так не кажется логичнее? Тем более если добавили ТГ, ее удалить уже нет возможности в вашем ЛК.
10.04.2023 11:18
0
Елена, Здравствуйте! Данная рассылка является информационной, в случае если маркированный товар не закупается и не реализуется - нет повода для беспокойств.
10.04.2023 12:06
0
Е
ДД! я зарегистрировалась в чз, но не продаю на сегодняшний день воду, как это отметить
10.04.2023 12:50
0
Елена, Здравствуйте! Данная рассылка является информационной, в случае если маркированный товар не закупается и не реализуется - нет повода для беспокойств.
11.04.2023 11:26
0
А
На данный момент магазин не продает минеральную воду.
10.04.2023 14:43
0
Алла, Здравствуйте! Данная рассылка является информационной, в случае если маркированный товар не закупается и не реализуется - нет повода для беспокойств.
11.04.2023 11:26
0
А
Зачем вы пишете об этом если я не торгую водой.
10.04.2023 15:10
0
Александр, Здравствуйте! Данная рассылка является информационной, в случае если маркированный товар не закупается и не реализуется - нет повода для беспокойств.
11.04.2023 11:26
0
О
Мы оказываем услуги общественного питания вhoreca, но в чёрном знаке ошибочно зарегистрировались как розница как исправить ошибку
10.04.2023 15:58
0
Ольга, Здравствуйте! На текущий момент HoReCa регистрируется в Честном Знаке как розничная торговля.
11.04.2023 11:27
0
Ю
Здравствуйте, возникли проблемы со входом в систему по электронной подписи, не видит ее,
все проверено, по остальным программам все подписывает и видит подпись а в честном знаке не активна
свяжитесь пожалуйста по почте yutul@mail.ru или по телефону 89621100036
11.04.2023 06:42
0
Юлия, Здравствуйте! Уточните, направляли ли Вы запрос в адрес службы технической поддержки? У Вас носитель сертификата «Рутокен»?
11.04.2023 11:28
0
Ю
Сообщество Маркировки, сертификат есть
22.08.2024 16:44
0
Е
Здравствуйте! Мы пробиваем по кассе ЭВОТОР7.2 воду. Почему могут не доходить отчеты?
11.04.2023 08:50
0
Елена, Здравствуйте! Уточните, чеки в Личный кабинет не попадают? Необходимо уточнить у ОФД, если чеки не поступают в Личный кабинет.
11.04.2023 11:30
0
А
У меня нет в продаже упакован ной воды.
11.04.2023 14:47
0
Анастасия , Здравствуйте! В данном случае рассылка является информационной.
12.04.2023 12:15
0
А
Добрый день! Если мы реализуем через кассу только воду для детского питания , мы не должны сканировать на кассе коды маркировки и подавать данные по этой воде?
11.04.2023 14:54
0
Анастасия, Добрый день! В случае если на товаре нет маркировки, то сканировать при реализации не нужно.
12.04.2023 12:16
0
М
Скажите сейчас вся вода и газ вода должна быть маркированная,?
11.04.2023 15:14
0
Марина, Здравствуйте! Список подлежащей маркировке продукции указан на сайте https://честныйзнак.рф/business/projects/water/marking_goods/
12.04.2023 12:17
0
М
Добрый день! я не торгую водой,на остатках вода еще купленная до введения маркировки. Магазин на грани банкротства и закрытия
11.04.2023 16:00
0
Маргарита, Добрый день! В данном случае рассылка является информационной.
12.04.2023 12:17
0
В
Здравствуйте. Не пробиваются на кассе штрихкод маркировки воды.. и никто помочь не может. Накладные у нас приняты и переданы в ГИС ТМ
11.04.2023 16:26
0
Виктор, Здравствуйте! Уточните, какая у Вас касса? Какие ошибки возникают при продаже?
12.04.2023 12:20
0
Е
ИП Тен находится в стадии закрытия. Точки закрыты. РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ.
11.04.2023 16:35
0
Елена, Здравствуйте! Благодарим за информацию, данная рассылка имела исключительно информационный характер.
12.04.2023 12:21
0
И
Здравствуйте! Как узнать по какой фирме не передаются данные?
11.04.2023 17:05
0
Ирина, Здравствуйте! Так как рассылка была информационной на указанный e-mail для рассылок, рекомендуем проверить каждую организацию.
12.04.2023 12:22
0
Е
Если зарегистрированы в честном знаке по воде, но пока не пользуемся, потому что закупок нету . В этой ситуации, информацию куда отправлять.
11.04.2023 17:34
0
Елена, Здравствуйте! В данном случае рассылка является информационной. Если Вы не производите закупок и продаж по воде, то беспокоиться Вам не о чем.
12.04.2023 14:48
0
Э
Добрый день! Мне пришла рассылка о том что я не отправляю отчет. Я установила маркировку мы принимаем воду и молочное по маркировке. Я думала касса сама отправляет отчет.Что сделать чтобы отчет Вам ушел?
12.04.2023 06:36
0
Эльмира, Добрый день! Приходят ли УПД в раздел «Документы» Личного кабинета? А также настроена ли касса на передачу кодов маркировки в чеках?
12.04.2023 14:53
0
С
Добрый день! Общепит, зарегистрированы в системе, перепрошился кассу, но реализуем воду только в открытомвиде!!! Нужно , что-то ещё делать ?
Спасибо
12.04.2023 10:53
0
Сергей, Добрый день! При реализации воды в открытом виде необходимо формировать документ «Вывод из оборота» с указанием причины «Использование для собственных нужд».
12.04.2023 15:37
0
Е
Здравствуйте.Мы не продаем воду,нам нужно удалить лк в честном знаке?Планируем продажу воды и мороженого в июне
12.04.2023 10:57
0
Екатерина, Здравствуйте! В таком случае удалять ничего не нужно, вся рассылка имеет информационный характер.
12.04.2023 15:38
0
Д
Попали в рассылку. Прикрепляю ответ Мин Прома (см последний абзац)
Мы не продаем в розницу, мы ресторан = общественное питание и вода может быть как одно из блюда в чеке. Что и из последнего абзаца и следует. Списывать воду планируем по финалу месяца реализоваными партиями по типу Пивной декларации
Ответ_Ассоциации_рестораторов_и_отельеров_файл_отображения_1.pdf
Мы не продаем в розницу, мы ресторан = общественное питание и вода может быть как одно из блюда в чеке. Что и из последнего абзаца и следует. Списывать воду планируем по финалу месяца реализоваными партиями по типу Пивной декларации
12.04.2023 10:58
0
Дмитрий, Здравствуйте! В текущей реализации системы рестораны регистрируются как розница. Рассылка имеет информационный характер. В случае реализации воды в открытом виде или в приготовлении блюд необходимо формировать документ «Вывод из оборота» с указанием причины «Использование на собственные нужды» в течение 3х дней с момента открытия или передачи на приготовление.
12.04.2023 15:40
0
Д
Сообщество Маркировки, ок, на счет 3х дней не знал, считал что 30 дне дается
А можно как-то загрузить товар не с помощью сканера, в ЛК же есть для чего-то форма под текстовый документ ?
А можно как-то загрузить товар не с помощью сканера, в ЛК же есть для чего-то форма под текстовый документ ?
12.04.2023 16:12
0
Дмитрий, В случае вывода из оборота по причине «Использование для собственных нужд» возможно использовать объемно-сортовой учет, то есть вывод GTIN и количество товаров.
13.04.2023 11:50
0
Л
Добрый день,мы являемся участником Честный знак,и на данный момент,продаем остатки воды,которая не умеет кода, как быть??
12.04.2023 11:00
0
Людмила , Добрый день! Рассылка имеет информационный характер, если вода была произведена до обязательной маркировки, дополнительных сведений передавать не нужно.
12.04.2023 15:40
0
Г
Доброго времени суток! Получили след письмо:
Просьба считать характер письма ниже информационным, если: |
Вы зарегистрированы в товарной группе «Упакованная вода» с ролью «Розница», однако не передаете в систему маркировки сведения о розничной реализации с применением контрольно-кассовой техники. _____________________________________________ Да, действительно, ИП зарегистрирован в ЧЗ, но реализации воды не происходит и не планируется. Вода отгружается в личных целях. До этого было направленно письмо в тех.поддержку с вопросом выбытия товаров (как это сделать). Вопрос остался без ответа. Какие наши действия? |
12.04.2023 11:00
0
Галина, Добрый день! Рассылка имеет информационный характер. В случае если Вы приобретаете воду для собственных нужд, необходимо формировать документ «Вывод из оборота» с указанием причины «Использование для собственных нужд».
12.04.2023 15:41
0
Г
Сообщество Маркировки, Добрый день! Напишите пожалуйста где именно (в каком разделе) формируется этот документ. И есть ли вообще у ИП поступления на склад.
ИНН 231106667087
26.04.2023 10:47
0
Галина, Добрый день! Вам УПД поступают уже с выводом из оборота, дополнительные документы формировать не требуется.
26.04.2023 11:48
0
Н
Продажу воды в розлив не надо отражать в ЧЗ?
12.04.2023 11:07
0
Наталья, Здравствуйте! Необходимо формировать документ «Вывод из оборота» с указанием причины «Использование для собственных нужд».
12.04.2023 15:42
0
А
Подскажите пожалуйста, мы заказываем воду и молочную продукцию для производства, а не на продажу, как нам правильно этот гасить? Есть ли пункты, где написано, что мы являясь поставщиком горячего питания в школах, должны обязательно гасить маркировку, и как это можно сделать.
12.04.2023 11:15
0
Алсу, Здравствуйте! В случае передачи товара для производства, необходимо формировать документ «Вывод из оборота» с указанием ИНН покупателя и причиной «Использование для собственных нужд». Если школы используют ЭДО, то по УПД с причиной вывода «Использование для собственных нужд».
12.04.2023 15:44
0
Т
Если зарегистрированы, но не продаем упакованнуюводу
12.04.2023 11:30
0
Татьяна, Здравствуйте, в данном случае рассылка имеет информационный характер.
12.04.2023 15:44
0
И
Я не могу отправить отчёт , потому что не даёт создать документ
12.04.2023 11:45
0
Ирина, Здравствуйте, уточните о каком документе идет речь? По возможности, приложите, пожалуйста, скриншоты.
12.04.2023 15:44
0
А
мы зарегистрированны. но пока маркированную воду не продаем, нужно ли как то об этом сообщать
12.04.2023 11:52
0
Алла, Здравствуйте! Дополнительно сообщать об этом нет необходимости. Рассылка имеет информационный характер.
12.04.2023 15:45
0
С
когда я получу ответ на мое обращение SR03171631
12.04.2023 11:53
0
Сергей, Здравствуйте! Решение было предоставлено 06.04.2023. Дублируем решение:
Для решения вопроса по ошибке ПО на ККТ «Штрих код на найден в базе товаров» рекомендуем обратиться к производителю, сервисной организации либо сотруднику, осуществляющему обслуживание Вашего программного обеспечения. В компетенции технической поддержки системы маркировки «Честный знак» не входит консультация, настройка и донастройка продуктов сторонних организаций.
Обратите внимание! При передаче сведений о выводе из оборота упакованной воды посредством применения контрольно-кассовой техники (ККТ) при сканировании может проходить проверка на принадлежность участнику. В таком случае рекомендуем отключить проверку на собственника на используемом устройстве.
12.04.2023 14:59
0
М
Получила Ваше письмо. Вы не видите наши продажи? мы настроили кассы и начали продавать воду. Все ли у нас хорошо? Можем мы продавать воду?
12.04.2023 12:24
0
Марина, Здравствуйте! Необходимо убедиться, что в разделе «Чеки» сведения передаются. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН.
12.04.2023 15:45
0
М
если ип (розничная торговля через сеть кулинарий ПСН) покупает молоко для кофе, надо его реализацию отражать через честный знак
12.04.2023 12:35
0
Марина, Здравствуйте! Если Вы получили УПД с молоком с выводом из оборота, то дополнительно никаких сведений передавать не нужно. Если Вы получили УПД без вывода, то формируете самостоятельно документ «Вывод из оборота» с указанием причины «Использование для собственных нужд».
12.04.2023 15:46
0
Т
Добрый день. Получили такую рассылку. Мы покупаем воду для собственных нужд. Как теперь нам списать ее? Или это сможет делать поставщик?
Уважаемый участник оборота!
Просьба считать характер письма ниже информационным, если:
• Вы являетесь участником сегмента HoReCa (общественного питания) и не реализуете упакованную воду на кассе;
• Реализация маркированной воды не производится.
Вы зарегистрированы в товарной группе «Упакованная вода» с ролью «Розница», однако не передаете в систему маркировки сведения о розничной реализации с применением контрольно-кассовой техники.
Уведомляем Вас, что с 1 марта 2023 года розничная продажа маркированной воды на кассе должна сопровождаться указанием кода идентификации реализуемого товара в чеке.
В случае, если при продаже Вы обеспечиваете сканирование кодов на кассе, но данные не передаются в систему маркировки, рекомендуем удостовериться, что контрольно-кассовая техника и ПО корректно настроены. В случае успешной обработки чека с маркированным товаром документ будет доступен в соответствующем разделе ЛК ГИС МТ.
Обращаем внимание: В соответствии со статьей 15.12 Кодекса РФ об административных правонарушениях за нарушение работы с товаром, подлежащим маркировке, предусмотрена административная и уголовная ответственность.
Напоминаем о том, что ГИС МТ (Честный Знак) автоматически фиксирует отклонения и нарушения, доступ к которым имеют контролирующие органы.
12.04.2023 12:59
0
Татьяна, Добрый день! Если вода уже находится у Вас на балансе в разделе «Склад», то Вы можете сформировать документ «Вывод из оборота» с указанием причины «Использование для собственных нужд». В дальнейшем можете сообщить поставщику, чтобы он передавал Вам маркированную продукцию уже с выводом из оборота по причине «Использование для собственных нужд».
12.04.2023 15:47
0
К
Какие настройки надо сделать в ккт и сканера штрих кода для продажи воды бутилированной и текстиля? Благодарю заранее
12.04.2023 13:12
0
Ксения, Здравствуйте! Для настройки ККТ необходимо обратиться в сервисную организацию Вашего ККТ.
12.04.2023 15:48
0
М
Добрый день! Мы продаем в розницу воду упакованную в бутылях по 19л. Продажа идет через сайт, клиенты оплачивают покупку на сайте. В данном случае информация как передается в Честый знак и передается ли вообще? Спасибо!
12.04.2023 13:35
0
Мария, Добрый день! В данном случае необходимо формировать документ «Вывод из оборота» с причиной «Дистанционная продажа».
12.04.2023 15:48
0
Р
Уважаемый участник оборота!
Просьба считать характер письма ниже информационным, если:
• Вы являетесь участником сегмента HoReCa (общественного питания) и не реализуете молочную продукцию на кассе;
• Реализация молочной продукции не производится.
Я все принимаю и отправляю.Может сады и школы не гасят?Садам и школам разрешено вроде до 2024 года не пользоваться честным знаком?
12.04.2023 13:59
0
Равиль, Здравствуйте! Если Вы самостоятельно не реализуете, а только передаете товар, то дополнительных действий совершать не нужно. До 1 декабря 2023 года школы и детские сады не обязаны выводить маркированную продукцию самостоятельно. В этом случае рекомендуется направлять им УПД с выводом из оборота по причине «Использование для собственных нужд» или если у них нет ЭДО, то документ «Вывод из оборота» с указанием ИНН покупателя и причины «Использование для собственных нужд».
12.04.2023 15:50
0
А И
Так что я не так делаю?не сканирую куар код?
12.04.2023 15:58
0
ИП Алиев, Здравствуйте! Необходимо проверить корректно ли поступают чеки в Честный ЗНАК. Это можно узнать в Личном кабинете в разделе «Чеки».
13.04.2023 11:45
0
А
У нас отсутсвует ККА,мы находимся в удаленом и не доступном месте для интернета,воду нам привозят уже отсканированную,поэтому у нас на виртуальном складе пусто и в продаже она отмечена.Скоро у нас и покупать не кому будет,людей почти нет
12.04.2023 16:05
0
Алексей, Здравствуйте! В данном случае рассылка является информационной.
13.04.2023 11:48
0
И
Мы не относимся к Horike.
Вся молочка проходит через чесный знак ! Что за письмо ?
12.04.2023 18:19
0
Ирина, Здравствуйте, для дальнейшего уточнения направьте, пожалуйста, Ваш ИНН.
13.04.2023 11:50
0
А
Вы зарегистрированы в товарной группе «Упакованная вода» с ролью «Розница», однако не передаете в систему маркировки сведения о розничной реализации с применением контрольно-кассовой техники.
Скажите пожалуйста, если я закупаю воду у производителя в большом объёме так как дешевле выходит, у нас своя доставка, там где закупаю воду, нам тоже сделали маркировки на воду (у Вас же), под каждый вид. Работаем только с ЮР. лич. Вопрос 1й ? У многие контрагентов даже нет ЭДО, как быть в этом случае? 2й: Если мы столько не продаем воды что закупаем, что делать и как списывать остатки? 3й: Какие отчеты нужно подавать в Честный Знак? Дайте обратную связь, до Вас не дозвониться!
12.04.2023 20:41
0
Андрей, Здравствуйте! Если у контрагентов нет ЭДО необходимо формировать документ «Вывод из оборота» с указанием причины «Использование для собственных нужд» и ИНН покупателя.
Если остается не проданный товар, то Вы также можете воспользоваться документом «Вывод из оборота» и указать любую подходящую причину, например «Уничтожение», «Истечение срока годности» или «Другое».
Дополнительных отчетов передавать не нужно.
13.04.2023 11:53
0
Д
Что делать если нет приглашений от маркированной воды спасибо
13.04.2023 00:49
0
Диляра, Здравствуйте, уточните приглашение по ЭДО или имеется в виду отсутствует товарная группа в Личном кабинете?
13.04.2023 11:54
0
Д
Я получил сообщение о том, что не передал сообщение о реализации упакованной воды. Захожу в свой личный кабинет на сайте Честный знак, в разделе «Упакованная вода» нет никаких документов, кроме сообщения о необходимости подписать договор ЭЦП. Я подписал договор своей ЭЦП, но на следующий день никаких документов в разделе «Упакованная вода» так и не увидел, все так же висит сообщение о необходимости подписать договор ЭЦП.
Что делать?
13.04.2023 05:46
0
Дмитрий, Здравствуйте! В данном случае рекомендуем обратиться в техническую поддержку Честного Знака.
13.04.2023 11:55
0
Д
Работаем в Хореке
Для нас удобно было бы сканировать Товар планшетом или Телефоном через приложение Чесный знак Бизнес, НО мы не может интегрировать Рутокен в приложение так как он защищен от копирования.
Второго или Другого ключа налоговая невыддает. Для чего или для кого тогда разработано приложение ? Или есть еще какой-то способ интеграции и работы через приложение!?
Для нас удобно было бы сканировать Товар планшетом или Телефоном через приложение Чесный знак Бизнес, НО мы не может интегрировать Рутокен в приложение так как он защищен от копирования.
Второго или Другого ключа налоговая невыддает. Для чего или для кого тогда разработано приложение ? Или есть еще какой-то способ интеграции и работы через приложение!?
13.04.2023 08:02
0
Дмитрий , Здравствуйте!
При работе с ОС Android Рутокен можно подключить к мобильному устройству с использованием OTG переходника, а также по беспроводной связи Bluetooth или NFC. Работа с Рутокеном на мобильных устройствах с ОС iOS поддерживается только по беспроводной связи Bluetooth или NFC, это связано с особенностями архитектуры безопасности iOS.
Для работы «Честный ЗНАК.Бизнес» с Рутокеном необходимо установить приложение «Панель управления Рутокен».
13.04.2023 12:00
0
Г
Здравствуйте! Мы являемся участником сегмента HoReCa (общественного питания) и не реализуем упакованную воду на кассе; и Реализация маркированной воды не производится, но мы покупаем маркированную воду для нужд производства (приготовление чая, кофе). Мы должны как-то отчитываться о воде используемой для нужд производства?
13.04.2023 08:46
0
Галина, Здравствуйте! Если Вам передается данный маркированный товар, то необходимо формировать документ «Вывод из оборота» с указанием причины «Использование для собственных нужд».
13.04.2023 12:01
0
Н
Добрый день. Хочу задать вот такой вопрос, я работаю с кассой в автономном режиме т.к.нет стабильного интернета. Могу ли я принимать и гасить упд вручную по молочной продукции в личном кабинете Честного знака? И что для этого нужно? Электронную подпись я получила и как участник оборота тоже зарегистрировалась, какие мои дальнейшие шаги? Хочу работать с оператором ЭДО Lite. Спасибо.
13.04.2023 09:21
0
Наталья, Добрый день! Да, в данном случае необходимо сообщить Вашим поставщикам идентификатор ЭДО Лайт. Его можно увидеть в разделе «Профиль» - «Операторы ЭДО».
13.04.2023 12:02
0
Е
Как нам сменить сегмент розница на сегмент Хорека.
13.04.2023 09:32
0
Елена , Здравствуйте! В текущей реализации системы сегмента HoReCa регистрируется как «Розничная торговля».
13.04.2023 12:03
0
А
Здравствуйте, я сначала ошибочно зарегистрировался как розница , но потом исправил ошибку , я занимаюсь оптом , как узнать исправлена ошибка или нет ?
13.04.2023 09:34
0
Александр , Здравствуйте! В личном кабинете в разделе «Профиль» можно увидеть какие роли были выбраны.
13.04.2023 14:39
0
Д
Здравствуйте, пришло письмо с вашего сайта. У менянет маркированной продукции. Может я что то не знаю. Как мне проверить маркированный товар
13.04.2023 09:34
0
Дарья, Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН.
13.04.2023 14:40
0
Д
Добрый день!
Получил рассылку , что не отправляю сведения маркировочной воды,я поменял вид деятельности и с продуктами питания не связан. Воды, молочную продукцию мы не продаём. Как мне удалить или изменить информацию в системе честный знак, что мы не реализуем продажу товаров , которые нуждаются в маркировке?
13.04.2023 09:34
0
Давид, Добрый день, в случае если Вы не собираетесь и далее вести работу с молочной продукцией и упакованной водой, необходимо обратиться в техническую поддержку.
13.04.2023 14:41
0
П Г
Доброе утро! Скорее это не вопрос, факт. Наш аптечный пункт продает только ту воду, которую поставляют наши поставщики.У них пока вся вода идет без маркировки.
13.04.2023 09:38
0
Галина Петровна, Добрый день! В случае если на воде отсутствует маркировка Вы можете продавать без сканирования кода маркировки. Поэтому рассылку можете расценивать как информационную.
13.04.2023 14:41
0
Г
Добрый день, с нашей стороны мы отправляем сведения о реализации упакованной воды в ЧестныйЗнак, но к нам не поступили документы от поставщика, что делать в данном случае?
13.04.2023 09:40
0
Галина, Добрый день! Необходимо подписывать УПД от поставщика в течение 3х рабочих дней до реализации данного товара. Необходимо в ускоренном порядке запросить УПД у поставщика.
13.04.2023 14:44
0
Н
Зарегистрировалась , чтобы реализовывать сладкую газированную воду. Ведь в скором будущем так будет.значит я могу пока ее так реализовывать.?
13.04.2023 09:41
0
Наталья, Здравствуйте! По такой продукции да, пока что можно реализовывать без сканирования маркировки.
13.04.2023 14:44
0
Т
Добрый день!Мы зарегистрированы в товарной группе «Упакованная вода» с ролью «Розница», не передаем в систему маркировки сведения о розничной реализации с применением контрольно-кассовой техники, потомц что мы отгружаем воду на маркетплейсы, делаем вывод из оборота со статусом дистанционная торговля, нам нужно помень роль «Розница»?
13.04.2023 09:44
0
Татьяна, Добрый день! В данном случае не нужно совершать дополнительных действий, данная рассылка является информационной.
13.04.2023 14:45
0
А
Сначала вы наладите что придумали систему которая работает не корректно у меня все налажено
13.04.2023 09:44
0
Аааааап, Здравствуйте! Уточните, чеки корректно поступают в Личный кабинет Честного Знака?
13.04.2023 14:46
0
Б Н
Зарегистрировалась в системе Честный знак, предполагая продавать бутилированную воду, но пока этого не происходит. Воду в бутылках не покупаю, через кассу и никак, соответственно не продаю. В этом случае должна быть какая-то отчётность или предоставление,как в моем случае, нулевых показателей через систему честный знак?
13.04.2023 10:04
0
Наталья Быченко , Здравствуйте! Если на текущий момент Вы не реализуете маркированную воду, то рассылка является информационной. Дополнительных действий совершать не нужно.
13.04.2023 14:47
0
Г
Добрый день!
Получил рассылку «Уважаемый участник оборота!
Получил рассылку «Уважаемый участник оборота!
Просьба считать характер письма ниже информационным, если:
• Вы являетесь участником сегмента HoReCa (общественного питания) и не реализуете упакованную воду на кассе;
• Реализация маркированной воды не производится.
Вы зарегистрированы в товарной группе «Упакованная вода» с ролью «Розница», однако не передаете в систему маркировки сведения о розничной реализации с применением контрольно-кассовой техники.» и так далее. Проблема в том, что на мою почту приходят уведомления по целой куче юр лиц, а в письме нет ни юр лица, ни ИНН. Как я могу понять, по какому юр лицу это письмо?
13.04.2023 10:07
0
Григорий, Добрый день! В таком случае рекомендуется проверить всех участников.
13.04.2023 14:47
0
К
Добрый день, пришло письмо, что мы не пробиваем воду, и что будут последствия. Но наш ресторан начнёт работать только с 1 мая. Сейчас нам надо что делать, уведомлять об этом?
13.04.2023 10:39
0
Ксения, Добрый день! Если Вы еще не реализуете маркированную воду, то данное письмо является только информационным.
13.04.2023 15:16
0
М
Здравствуйте, мне приходит рассылка о том, что не передаются сведения. Я зарегистрировалась , но видимо рано. Касса без сканера, общепит, вообще проходит по 30 бутылок за неделю воды. Больше в своих нуждах, для кофемашины. Что мне делать.
13.04.2023 10:47
0
Марина, Здравствуйте! В случае если Вы не реализуете воду по кассе, то в данном случае рассылка является информационной и дополнительных действий не нужно.
13.04.2023 15:17
0
А
Добрый день. В данный момент мы ещё не разливаем воду пока отложили процесс разлива.есть свои сложности по подготовке к розливу. Поэтому и не заказываем честный знак… как только начнём мы будем делать всё только в рамках закона и Маркировки Честный знак. Спасибо
13.04.2023 11:02
0
Алим , Добрый день! Конечно, если Вы еще не реализуете маркированную воду, то Вам беспокоиться не о чем :)
13.04.2023 15:17
0
Е
Здравствуйте. мы получаем письма о том что не передаём чеки о выбытии маркированного товара (молочной продукции). Почему это происходит если у нас ведётся объёмно сортовой учёт в ЭДО лайт Честного знака.?
13.04.2023 11:47
0
Елена, Здравствуйте! Уточните, Вы реализуете молочную продукцию? Или только передаете по УПД?
13.04.2023 15:18
0
Е
Сообщество Маркировки, реализуем. розница.
14.04.2023 13:39
0
Елена, В случае если Вы реализуете, необходимо проверить корректно ли выводятся коды маркировки по чекам. В случае с реализацией через ККТ необходимо указание поэкземплярное по кодам маркировки.
17.04.2023 11:18
0
Е
Сообщество Маркировки, у нас автономные кассы. Без передачи в офд.. Маркировку как мы поняли мы можем не выводить через кассу..использовать объемно-сортовой учёт. Так и делаем в кабинете честного знака. Как тогда правильно надо всё устроить?
19.04.2023 13:44
0
Елена, В случае если Вы используете автономные кассы, необходимо выгружать чеки в Личный кабинет. Либо выводить из оборота с указанием каждого кода идентификации по причине «Розничная реализация» в течение 30 суток с момента продажи.
20.04.2023 11:03
0
О
Здравствуйте!у меня нету маркированной воды в продаже
13.04.2023 12:08
0
Олеся Кушнарева , Здравствуйте! Если не реализуете маркированную воду, то беспокоиться не о чем, данная рассылка является информационной.
13.04.2023 15:18
0
М
Добрый день! получили от вас рассылку о Выявленных ошибках при работе с УПД. Да мы знаем эту проблему, это получается из-за того что мы сначала выводим эти марки с оборота в ручную, а в конце рабочего дня отправляли документы по ЭДО клиентам, тем самым система повторно пытается вывести уже выведенные с оборота марки посредством ЭДО, поэтому и выскакивает ошибка. Сейчас перестали выводить марки с оборота в ручную делаем это посредством ЭДО (конечно с теми клиентами с кем работаем по ЭДО), но тут возник другой нюанс: если клиент конечный потребитель и при продаже мы пытаемся вывести марки с оборота по ЭДО, то они не выводятся а передаются, это наверное не совсем правильно, или это не так.
13.04.2023 12:25
0
Максим, Добрый день! Ошибки по УПД могут возникать при передаче, если код уже был выведен из оборота до подписания УПД. Так как в УПД возможно передавать коды только в статусе «В обороте». Если Вы укажете в УПД признак вывода из оборота, то такие коды при передаче другому участнику или контрагенту выведутся из оборота, а не перейдут на баланс.
13.04.2023 15:32
0
М
Сообщество Маркировки, Мы работаем в АльфаАвто 6 и документы по ЭДО делаем в этой программе, но там нет такой функции при выводе марок по ЭДО, есть только возможность указать причину вывода с оборота, например «Для собственных нужд», других возможностей указать что марки необходимо вывести нет. Даже если эту причину выбираем, то все равно марки передаются, а не выводятся с оборота. Что нам делать в этом случае? Это критично если конечному потребителю марки передаются а не выводятся с оборота?
13.04.2023 18:07
0
Максим, Необходимо обратиться в поддержку Вашей товароучетной системы, чтобы уточнить по какой причине не удается в УПД зафиксировать факт выбытия. Уточните, Вы по какой товарной группе передаете сведения?
14.04.2023 10:38
0
М
Сообщество Маркировки, Автошины
14.04.2023 13:02
0
М
Сообщество Маркировки, Подскажите пожалуйста, а это критично если мы конечному потребителю пока решаем вопрос с функционалом нашей программ не выводим марки с оборота а передаем?
14.04.2023 13:07
0
Максим, в таком случается нарушается цепочка товарооборота, если получатель по итогу не выведет их из оборота самостоятельно.
17.04.2023 11:16
0
М
Сообщество Маркировки, а как может получатель вывести с оборота эти коды если он не участник? Как можно исправить данную проблему пока решается вопрос с функционалом нашей программы?
17.04.2023 13:55
0
М
Сообщество Маркировки, Как нам поступить в данной ситуации пока решается вопрос с нашей программой? Если мы будем выводить марки в ручную, то при передачи документов по ЭДО будут появляться в Честном знаке документы которые будут со статусом «Обработан с Ошибками» как поступить нам в данной ситуации?
17.04.2023 14:00
0
Максим, в данной ситуации рекомендуем формировать документ «Вывод из оборота» с указанием причины «Использование для собственных нужд» и ИНН покупателя. Также можете направить накладную покупателю, но уже без указания маркированного товара.
18.04.2023 11:48
0
Л
Это сообщение касается конкретно нашей организациии ООО «Шанс»,что нет чеков?
13.04.2023 12:33
0
Людмила, Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, ИНН организации.
13.04.2023 15:32
0
Л
Сообщество Маркировки, 7227262028
13.04.2023 15:45
0
Людмила, При анализе было выявлено, что по Вашей организации отсутствуют чеки по товарной группе «Упакованная вода».
14.04.2023 10:18
0
Н
Добрый день. Приняли товар молочной группы. На кассе при сканировании QR кода выскакивает набор цифр и русских букв.,что не допустимо. Потом появляется окно : Не удалось проверить код маркировки. Мы отправили данные о коде маркировки товара на обязательную проверку в гос.систему ОИСМ,но не получили ответа. Мы не рекомендуем добавлять такой товар в чек. Поставщик уверяет,что у них всё в порядке. Может я что то делаю не так. Что делать в моей ситуации?
13.04.2023 12:34
0
Наталья, Добрый день! В данном случае рекомендуем проверить и настроить сканер. В коде маркировки должны присутствовать только символы и латинские буквы.
13.04.2023 15:33
0
Е
Добрый день. Получил рассылку.
«Просьба считать характер письма ниже информационным, если:
• Вы являетесь участником сегмента HoReCa (общественного питания) и не реализуете упакованную воду на кассе;
• Реализация маркированной воды не производится.»
Я приобретаю воду для внутреннего использования и нужд производства. Товар вывожу из оборота:
документом: «Вывод из оборота»
тип: «Сортовой по товарам»
причина: «Использования для собственных нужд»
По GTIN и количеству.
Почему я получаю такие угрозы: «Обращаем внимание: В соответствии со статьей 15.12 Кодекса РФ об административных правонарушениях за нарушение работы с товаром, подлежащим маркировке, предусмотрена административная и уголовная ответственность.»?
13.04.2023 12:39
0
Евгений, Добрый день! Письмо является информационным и предупреждающим, если товар реализуют по кассе, но не передают сведения. В Вашем случае волноваться не о чем.
13.04.2023 15:34
0
О
Мы зарегистрированы в честном знаке как розница а мы кафе, списываем воду через Честный знак в ручную , используем для коктелей и как услугу наливаем в стакан с лимоном. Получили письмо, что нет воды через кассу, нужно нам сканировать?
13.04.2023 13:04
0
Оксана, Добрый день! Сканировать на кассе необходимо, если товар продается закрытым и не распечатанным. В Вашем случае сканировать на кассе нет необходимости, поэтому данная рассылка является лишь информационной.
13.04.2023 15:35
0
Т
Вода покупается для собственных нужд организации и списывается также,как нам тогда нужно было зарегистрироваться ,если не розница, то как?
13.04.2023 13:20
0
Таатьяна, Добрый день! На текущий момент таким участникам возможно регистрироваться только как «Розничная торговля». В случае если Вы не продаете через кассу, то Вам волноваться не о чем, письмо является информационным.
13.04.2023 15:36
0
Э
Здравствуйте, Вы пишите чтобы я реализовывала воду, но я ее пока не продаю (у меня нет ее в продаже)
13.04.2023 13:36
0
Эллина, Здравствуйте! В данном случае Вам беспокоиться не о чем, письмо является информационным и затрагивало всех участников с ролью «Розница».
13.04.2023 15:36
0
П
добрый день такую рассылку получил. все настройки выполнены были. Вы зарегистрированы в товарной группе «Упакованная вода» с ролью «Розница», однако не передаете в систему маркировки сведения о розничной реализации с применением контрольно-кассовой техники.
13.04.2023 13:40
0
Павел, Добрый день! Уточните, передаются ли чеки через ОФД в Личный кабинет Честного Знака? Их можно увидеть на вкладке «Чеки».
13.04.2023 15:37
0
Н
Мы зарегистрированы в честном знаке но воды бутылочной ещё не заказывали, какой отчёт нужно отправлять?
13.04.2023 13:41
0
Надежда , Здравствуйте, в данном случае никакой отчет направлять не нужно. Если Вы еще не реализуете маркированную воду, то беспокоиться не о чем, рассылка является информационной.
13.04.2023 15:37
0
А
Здравствуйте, пришла рассылка: «Вы зарегистрированы в торговой группе «Упакованная вода» с ролью «розница» однако не передаете в систему маркировки сведения о розничной реализации с применением контрольно-кассовой техники.
Товар пробивается сканером 2д через эвотор, все выбивается. В честном знаке отделе склад вода списывается, отчеты по кассе снимаются каждый день, что не так и куда нужно смотреть?
13.04.2023 14:12
0
Андрей, Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, ИНН Вашей организации.
13.04.2023 15:38
0
А
Сообщество Маркировки, 5835091 00022
13.04.2023 20:45
0
Андрей, При проверке было выяснено, что чеки присутствуют за апрель. Вероятно по рассылке собиралась информация исключительно за март, начиная с 1 марта (обязательной передачи сведений по чекам через ККТ).
14.04.2023 10:50
0
Р
Добрый день. У нас ресторан с обслуживанием за столами (предчеки) - правильно я понимаю, что нам не требуется сканирование воды?
13.04.2023 14:23
0
Роман, Добрый день! Если у Вас не реализуется закрытая вода, а только сразу открытая на стол или в графине или в стакане, то сканирование не требуется.
13.04.2023 15:40
0
Н
Мы получили рассылку,что мы зарегистрированы В ЧЗ в маркировке упакованная вода,но она не списывается.Мы посмотрели в личном кабинете,там есть поступления и продажи, Почему нам пришла эта рассылка?
13.04.2023 15:27
0
Наталья, Добрый день! Уточните, пожалуйста, ИНН Вашей организации.
13.04.2023 15:42
0
Н
ИНН наш 4703033078
14.04.2023 16:02
0
Наталья, Здравствуйте! При проверке чеки зарегистрированы с апреля. Рассылка была направлена по результатам мониторинга за март.
17.04.2023 11:38
0
С
Мы зарегистрированы как участник РОЗНИЦА, но по сути мы участник HoReCa (Общественное питание) которого вроде и нет, можно выбрать только ОПТ, ПРОИЗВОДИТЕЛЬ, ИМПОРТЕР, ОПТОВАЯ ТОРГОВЛЯ, РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ. Может надо добавить такого участника как HoReCa, которые через кассу не продают воду и другие маркированные товары
13.04.2023 15:40
0
Светлана, Добрый день! В текущей реализации сегмент HoReCa регистрируется как «Розничная торговля». В случае добавления новой роли для сегмента HoReCa участники будут уведомлены дополнительно.
13.04.2023 15:42
0
И
Какие сведения я должна отправить в ЧЗ,если я ещё не закупала маркированную воду?
13.04.2023 17:03
0
Ирина, Здравствуйте! Если Вы еще не работаете с маркированной водой, то направлять ничего ненужно. Данная рассылка имела информационный характер.
14.04.2023 10:19
0
Г
Что опять ? Не работал сканер .Купила новый .Проверили , работает .
13.04.2023 18:21
0
Галина, Здравствуйте! Чеки корректно передаются из ОФД в Честный ЗНАК?
14.04.2023 10:20
0
И
Здравствуйте, а если мы не продаём воду с честным знаком?
13.04.2023 18:36
0
Инна , Здравствуйте! В случае если Вы еще не продаете маркированную воду, то беспокоиться не о чем. Данная рассылка имела информационный характер.
14.04.2023 10:20
0
О
Да, я зарегистрировался в ЧЗ, но покупку и торговлю водой ещё не осуществляю, почему мне приходят письма угрожающего характера от вас, что у меня не проходят продажи?
13.04.2023 20:45
0
Олег, Здравствуйте! В случае если Вы еще не продаете маркированную воду, то беспокоиться не о чем. Данная рассылка имела информационный характер.
14.04.2023 10:20
0
C
Добрый день. Вот такую рассылку получили.
Но при этом мы зарегистрированы в Честном знаке. и у нас подключен ЭДО Тензор . Что мы делаем не так. Как проверить или с кем то связаться?
13.04.2023 20:45
0
Cветлана, Добрый день! Необходимо проверить передаются ли чеки из ОФД в Честный ЗНАК. Их можно увидеть в Личном кабинете в разделе «Чеки».
14.04.2023 10:29
0
Т
Я не продаю воду вообще никакую
14.04.2023 01:46
0
Татьяна , Здравствуйте! В случае если Вы еще не продаете маркированную воду, то беспокоиться не о чем. Данная рассылка имела информационный характер.
14.04.2023 10:30
0
Л
Как списать товар в группе «Упакованная вода», который был приобретен на собственные нужды
14.04.2023 05:37
0
Любовь, Здравствуйте! Необходимо сформировать документ «Вывод из оборота» с указанием причины «Использование для собственных нужд».
14.04.2023 10:30
0
Л
ООО« Шанс» 7227262028,в рассылке указано, что нет чеков в ЧЗ,тех.поддержка проверили,ошибок нет!
Как узнать правдивую информацию?
14.04.2023 08:17
0
Людмила, Здравствуйте! По данному ИНН по товарной группе «Упакованная вода» чеки отсутствуют. Уточните, пожалуйста, номер обращения в техническую поддержку.
14.04.2023 10:31
0
П М
Здравствуйте! Я зарегистрировалась в Честном Знаке, но почему то меня не могут найти поставщики. В чём дело?
14.04.2023 13:33
0
Марина Поддубская, Здравствуйте! Уточните, какой ЭДО Вы используете?
17.04.2023 11:17
0
Е
Если еще не было отгрузки в кегах, соответственно, коды не были заказаны и нанесены, нужно ли подавать отчет? какие сроки подачи отчета?
14.04.2023 19:54
0
Екатерина, Здравствуйте! Отчет формируется после заказа кодов. Если происходило производство пива с 1 апреля, то кеги должны быть уже промаркированы вне зависимости от того была ли отгрузка.
17.04.2023 11:40
0
Ю
Я не торгую водой и что
14.04.2023 20:34
0
Юлия, Здравствуйте! В данном случае рассылка является информационной.
17.04.2023 11:40
0
Т
Добрый день!
Наша организация изначально проходила регистрацию в системе Честный знак. Но бутилированную воду с января 2023г.мы не закупаем. Как нам это и где показывать, или можно как-то выйти из системы. Будем благодарны за разъяснения.
16.04.2023 16:04
0
Татьяна, Добрый день! В случае если Вы в дальнейшем не планируете реализацию упакованной воды, рекомендуем обратиться в техническую поддержку.
17.04.2023 11:44
0
М
Я не торгую молочной продукцией
16.04.2023 17:35
0
Марина, Здравствуйте! В данном случае рассылка информационная.
17.04.2023 11:45
0
Н
Здравствуйте. Мы пивной магазин. В продаже имеется очень малое количество бутилированной воды (по 0,5 л). Ее практически не покупают. Мне тоже надо подключать маркировку на Эвоторе?
17.04.2023 05:01
0
Наталья, Здравствуйте! Если реализация происходит, хоть и редко, все равно необходимо подключить все необходимое оборудование и ПО для удобной работы с маркированным товаром.
17.04.2023 11:47
0
Т
Добрый день! Получили от вас рассылку. Мы зарегистрированы в ГИС МТ но не реализуем пока воду и
ее нет у нас в наличии , это же не означает , что мы нарушаем правила маркировки воды?
17.04.2023 10:57
0
Татьяна, Добрый день! В данном случае правила не нарушаете, рассылка информационная.
18.04.2023 11:44
0
С
Здравствуйте! Получили такое письмо:
Уважаемый участник оборота!
В системе зафиксированы чеки розничной продажи, включающие коды маркировки, эмитированные Вашей организацией, но не введенные в оборот.
Обращаем внимание: В соответствии с Правилами маркировки, ввод в оборот осуществляется производителями до предложения упакованной воды для оптовой или розничной реализации (продажи), в том числе до ее выставления в месте реализации (продажи).
Информируем Вас о том, что в соответствии со статьей 15.12 Кодекса РФ об административных правонарушениях за нарушение работы с товаром, подлежащим маркировке, предусмотрена административная и уголовная ответственность.
Напоминаем, ГИС МТ (Честный Знак) автоматически фиксирует отклонения и нарушения, доступ к которым имеют контролирующие органы.
В личном кабинете Статистика отклонений 0. Как понять что именно не так?
18.04.2023 11:59
0
Светлана, Здравствуйте! В случае продажи отклонения фиксируются на стороне участника, который проводил вывод из оборота. В данном случае рекомендуем проверить коды в статусе «Эмитирован» и «Нанесен». Для передачи товара на розничную реализацию они должны быть в статусе «В обороте».
18.04.2023 13:44
0
С
Сообщество Маркировки, можно ли получить конкретную информацию? Так не разберусь...
19.04.2023 16:04
0
Светлана, Добрый день! Для более подробной информации по каким кодам прошли отклонения рекомендуем обращаться в контролирующие органы.
Как информационная информация на будущее рекомендуем проверять, что те коды, которые были направлены в объемно-сортовом учете все находятся в статусе «В обороте».
20.04.2023 10:09
0
С
Сообщество Маркировки, подскажите, пожалуйста, в какие контролирующие органы обращаться?
20.04.2023 13:27
0
Светлана, Здравствуйте! МинПромТорг или Роспотребнадзор.
24.04.2023 14:30
0
Е К
я везде зарегистрировалась а маркировка воды никак не проходит
18.04.2023 17:41
0
Клименко Елена, Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, чеки поступают в Личный кабинет? Если чеки не поступают необходимо обратиться к ОФД.
19.04.2023 11:44
0
В
Как завести маркированную воду в кассу эвотор?
19.04.2023 09:02
0
Р
Получили письмо следующего содержания , с последующими предостережениями:
В системе зафиксированы чеки розничной продажи, включающие коды маркировки, эмитированные Вашей организацией, но не введенные в оборот.
Коды заказываем, распечатываем, вводим в оборот, реализуем товар. Именно в этой последовательности работаем. почему такое предостережение пришло? Объясните ситуацию.
19.04.2023 11:23
0
Ришат, Здравствуйте! Необходимо убедиться, что все ранее эмитированные коды были введены в оборот перед передачей на розничную реализацию.
19.04.2023 11:46
0
А
Здрваствуйте, получил письмо с содержанием-
Просьба считать характер письма ниже информационным, если:
• Вы являетесь участником сегмента HoReCa (общественного питания) и не реализуете упакованную воду на кассе;
• Реализация маркированной воды не производится.
Вы зарегистрированы в товарной группе «Упакованная вода» с ролью «Розница», однако не передаете в систему маркировки сведения о розничной реализации с применением контрольно-кассовой техники.
Уведомляем Вас, что с 1 марта 2023 года розничная продажа маркированной воды на кассе должна сопровождаться указанием кода идентификации реализуемого товара в чеке.
В случае, если при продаже Вы обеспечиваете сканирование кодов на кассе, но данные не передаются в систему маркировки, рекомендуем удостовериться, что контрольно-кассовая техника и ПО корректно настроены. В случае успешной обработки чека с маркированным товаром документ будет доступен в соответствующем разделе ЛК ГИС МТ.
Обращаем внимание: В соответствии со статьей 15.12 Кодекса РФ об административных правонарушениях за нарушение работы с товаром, подлежащим маркировке, предусмотрена административная и уголовная ответственность.
Напоминаем о том, что ГИС МТ (Честный Знак) автоматически фиксирует отклонения и нарушения, доступ к которым имеют контролирующие органы
Но на данный момент , я не занимаюсь продажей маркированой продукции, что мне нужно сделать?
19.04.2023 13:05
0
Андрей, Здравствуйте!
Просьба считать характер письма ниже информационным, если:
• Реализация маркированной воды не производится.
Если Вы сейчас не продаете маркированную воду, то беспокоиться не о чем.
20.04.2023 10:53
0
Н
Здравствуйте !!! Я не понимаю какие сведения нада дать и как
Вы зарегистрированы в товарной группе «Упакованная вода» с ролью «Розница», однако не передаете в систему маркировки сведения о розничной реализации с применением контрольно-кассовой техники.
20.04.2023 23:02
0
Нарине, Здравствуйте, уточните, Вы реализуете маркированную воду?
24.04.2023 14:38
0
Т
Добрый день! подскажите пожалуйста, накладную приняли с молочной продукцией , а потом выдает ошибка 60, уже второй раз накладную переделали и опять ошибка. В честном знаке показывает продукция с указанным GTIN не описана в национальном каталоге. Блокировка записи о движении товара в ГИС МТ. подскажите пожалуйста что делать? мы купили для продажи в розницу
25.04.2023 09:22
0
Тамара, Добрый день! Необходимо обратиться к поставщику и если продукция не подлежит обязательной маркировке - нужно исключить данный GTIN из УПД, а если подлежит, то поставщику необходимо проверить карточки товаров.
25.04.2023 10:47
0
Т
Сообщество Маркировки, спасибо. позвоню поставщику
25.04.2023 11:37
0
О Д
Здравствуйте. Мы являемся предприятием общественного питания. Зарегистрировались в Честном знаке . Получили три договора:
- Договор №МП_25348/23 от 03.03.23г. «О подключении к государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров, подлежащих маркировке средствами идентификации.»
- Договор «ЗВ_УВ_38407/23 от 03.03.23г. »По предоставлению устройства эмиссии, размещенного в инфраструктуре государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, участникам оборота упакованной воды путем предоставления удаленного доступа к нему на безвозмездной основе«.
- Договор №КМ_УВ_39244/23 от 03.03.23г. » На оказание услуг по предоставлению кодов маркировки участника оборота упакованной воды."
Затрудняемся в подписании указанных Договоров, т.к. мы не являемся производители и не маркируем воду.
26.04.2023 07:25
0
Дышкант Ольга Васильевна, Здравствуйте! Данные договоры также относятся на возможность перемаркировки товара в случае, если это необходимо.
26.04.2023 11:33
0
И
Добрый день! Подскажите контакт, куда можно написать чтобы вернуть излишне оплаченные средства?
26.04.2023 09:59
0
Илья, Добрый день! Напишите в службу технической поддержки с указанием по какому лицевому счету произошли излишне оплаченные средства - support@crpt.ru
26.04.2023 11:34
0
Л
Добрый день, получили рассылку. Мы работаем через шлюз Диадок -ЧЗ . Подскажите , как уточнить нужно ли нам оплачивать отдельно за ЧЗ ?
26.04.2023 10:23
0
Лариса , Добрый день! Оплата в Честном Знаке производится только за коды маркировки, если Вы их заказываете.
26.04.2023 11:38
0
А
ПРИШЛО ПИСЬМО .ХОЧУ УТОЧНИТЬ . ЧТО НАДО ОПЛАТИТЬ
26.04.2023 10:46
0
АЛИНА, Добрый день! Если Вы являетесь производителем или импортером, то для заказа кодов маркировки рекомендуем своевременно произвести пополнение баланса лицевого счета.
26.04.2023 11:38
0
О
Добрый день, зарегистрирован ЛК продажа недвижимости автомобильных шин, сервис Ч-З платный или бесплатный?!
26.04.2023 10:51
0
Ольга, Добрый день! Если Вы не являетесь производителем и не производите заказ кодов, то оплачивать ничего не нужно.
26.04.2023 11:45
0
И
Подскажите пожалуйста, о какой оплате идет речь в праздничны дни? Планируем открыть точку табака 1 мая. Нужно иметь на счете какие то средства?
26.04.2023 11:06
0
Ирина, Здравствуйте! Оплата лицевого счета производится только для тех, кто заказывает коды маркировки. Если Вы только реализуете, то пополнять лицевой счет не требуется.
26.04.2023 11:46
0
С
Здравствуйте, как зарегистрировать свою, личную электронную подпись, чтобы не использовать Электронную подпись Генерального Директора
26.04.2023 11:49
0
Сергей ООО «ТФН», Здравствуйте! Возможно добавить Вашу УКЭП через личный кабинет генерального директора.
27.04.2023 10:59
0
А
Какие деньги я должен пополнить?
26.04.2023 12:14
0
Алексей, Здравствуйте! Если занимаетесь заказом кодов маркировки, то рекомендуется заранее пополнить лицевой счет. Если Вы не занимаетесь заказом кодов маркировки, то оплачивать не нужно.
27.04.2023 11:00
0
6
Добрый день , о каком пополнении счета идет речь?
26.04.2023 12:57
0
6162077738, Добрый день, если занимаетесь заказом кодов маркировки, то рекомендуется заранее пополнить лицевой счет. Если Вы не занимаетесь заказом кодов маркировки, то оплачивать не нужно.
27.04.2023 11:01
0
Е
Добрый день! Как я могу узнать стоимость оплаты, пополнения баланса на лицевой счет?
26.04.2023 13:32
0
Евгения, Добрый день! Стоимость одного кода маркировки 60 копеек, включая НДС.
27.04.2023 11:01
0
С
ЗА ЧТО НАМ ОПЛАЧИВАТЬ?
26.04.2023 14:23
0
СЕРГЕЙ, Здравствуйте! Если занимаетесь заказом кодов маркировки, то рекомендуется заранее пополнить лицевой счет. Если Вы не занимаетесь заказом кодов маркировки, то оплачивать не нужно.
27.04.2023 11:01
0
О
Добрый день! Вот такую рассылку получили.
Информируем о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, чтобы избежать возможных перебоев с перечислением денежных средств на счёт во время нерабочих праздничных дней в Российской Федерации с 29.04.2023 по 01.05.2023 включительно и с 06.05.2023 по 09.05.2023 включительно.
Вопрос: Как пополнить?
26.04.2023 14:29
0
Оксана, Добрый день! Для оформления счета на оплату услуг по предоставлению кодов маркировки требуется перейти в раздел «Профиль» личного кабинета с помощью нажатия на значок профиля в правом верхнем углу страницы, далее выбрать раздел «Мои счета».
27.04.2023 11:02
0
И
Добрый день! Не могу зайти в личный кабинет, сертификат привязан нажимаю его потом идет отсутствует сертификат УЦ почему когда там написано что сертификат действителен и по 27.04.2024г
26.04.2023 14:43
0
Ирина, Добрый день! Пришлите, пожалуйста, скриншот с ошибкой.
27.04.2023 11:06
0
К И
У нас пошив меховых изделий из натурального меха, за что нужно платить?
26.04.2023 19:27
0
ИП Казачков Вячеслав Вячеславович, Здравствуйте! Если занимаетесь заказом кодов маркировки, то рекомендуется заранее пополнить лицевой счет. Если Вы не занимаетесь заказом кодов маркировки, то оплачивать не нужно.
27.04.2023 11:07
0
Р О
Здравствуйте! А как пополнить? Нужен счет.
27.04.2023 07:09
0
ООО «Рось» Наталья Владимировна, Добрый день! Для оформления счета на оплату услуг по предоставлению кодов маркировки требуется перейти в раздел «Профиль» личного кабинета с помощью нажатия на значок профиля в правом верхнем углу страницы, далее выбрать раздел «Мои счета».
27.04.2023 11:07
0
Е
Здравствуйте! получили письмо о необходимости заблаговременно пополнить баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ, но мы не являемся ни производителем, ни поставщиком. У нас небольшой аптечный пункт, мы только реализуем товар. Нужно ли в таком случае пополнять баланс лицевого счёта?
27.04.2023 09:10
0
Елена, Здравствуйте! В данном случае пополнять баланс не нужно.
27.04.2023 11:07
0
Ю
Добрый день! Зарегистрировавшись в Честном знаке, я еще не торгую с 01.03.2023 водой. т.к. не поменял фискальный накопитель в онлайн кассе и не регистрировался в ЭДО. Но купив два раза две упаковки воды для собственного употребления в МЕТРО (через свою карту клиента) с удивлением увидел эту воду в Честном знаке как внесенную и не погашенную ????
27.04.2023 11:04
0
Юрий, Добрый день! В случае покупки с указанием ИНН в чеке происходит передача товара на баланс покупателя. В этом случае рекомендуем произвести вывод из оборота по причине «Использование для собственных нужд» с указанием поэкземплярного учета.
27.04.2023 11:24
0
Г Ю
Я продаю в розницу духи. Должна ли я вам платить?
27.04.2023 14:35
0
Юлия Главацкая, Добрый день! Нет, оплата производится только за заказ кодов маркировки.
28.04.2023 10:59
0
В
Добрый день, не понимаю што по полнить и нада ли мне это?
27.04.2023 14:54
0
Виктор, Добрый день! Если занимаетесь заказом кодов маркировки, то рекомендуется заранее пополнить лицевой счет. Если Вы не занимаетесь заказом кодов маркировки, то оплачивать не нужно.
28.04.2023 11:00
0
В
Что значит заблаговременно пополнить баланс лицевого счета?
27.04.2023 16:38
0
владимир, Здравствуйте! Заблаговременно до праздников, чтобы не было проблем с оплатой в праздничные дни и заказ кодов маркировки продолжался.
28.04.2023 11:01
0
П
А что если у нас ноутбук полетел и нет замены в течение месяца?нет вины магазина, просто бракованный ноутбук. Ждём ответа, от того магазина, который нам его продал.
03.05.2023 13:52
0
Полина , Здравствуйте! Ноутбуки не подлежат обязательной маркировке, рекомендуем по данному вопросу обращаться в соответствующие контролирующие органы.
04.05.2023 10:46
0
Я
Пришлите пожалуйста платёжку для пополнения счета
03.05.2023 14:15
0
Яна, Здравствуйте. Для оформления счета на оплату услуг по предоставлению кодов маркировки требуется перейти в раздел «Профиль» личного кабинета с помощью нажатия на значок профиля в правом верхнем углу страницы, далее выбрать раздел «Мои счета».
04.05.2023 10:48
0
С
Добрый день ! Получили рассылку в которой сообщают о том, что необходимо заплатить . Мы закупаем упакованную воду для продажи, для этого установили программу честный знак. Нам нужно оплатить за данную программу? почему у нас стоит отрицательный остаток в разделе виртуальный склад, а так же не отображается приход и расход? Прсим Вас прислать ответ на данные вопросы .
03.05.2023 15:16
0
Светлана, Добрый день, если Вы не занимаетесь заказом кодов маркировки - оплачивать не нужно.
22.03.2023 года на балансе виртуальных складов из учета товарных остатков были исключены документы, фиксирующие операции с датой до 1 марта 2023 года по товарной группе «Упакованная вода».
В случае реализации продукции, на виртуальном складе информация по кодам товаров (GTIN) может уйти в минус в связи с обнулением остатков, это является корректным.
Наличие остатков на виртуальном складе не является предметом оценки со стороны надзорных органов, и не препятствует осуществлению деятельности в рамках соблюдения требований Постановления Правительства Российской Федерации от 31.05.2021 года № 841.
Автоматическая корректировка остатков для товарной группы «Упакованная вода» запланирована в конце II квартала 2023 года.
До проведения второй автоматической коррекции нет необходимости в подаче сведений о корректировке количества товарных остатков самостоятельно.
04.05.2023 10:49
0
И
Скажите пожалуйста, кто должен пополнять баланс в Честном знаке? И за что ?
03.05.2023 15:45
0
Ирина, Здравствуйте! Пополнение баланса производится для тех, кто заказывает коды маркировки.
04.05.2023 10:50
0
Ю
Здравствуйте, скажите пожалуйста, о каком пополнении баланса идет речь в рассылке?
03.05.2023 17:01
0
Юлия, Здравствуйте! Пополнение баланса за оплату заказа кодов маркировки.
04.05.2023 10:50
0
П А
Здравствуйте! Можно получить счет на оплату? Спасибо!
04.05.2023 04:13
0
АНОО ПО «КТЭиП ПК», Здравствуйте. Для оформления счета на оплату услуг по предоставлению кодов маркировки требуется перейти в раздел «Профиль» личного кабинета с помощью нажатия на значок профиля в правом верхнем углу страницы, далее выбрать раздел «Мои счета».
04.05.2023 10:50
0
E
Здравствуйте,
Получили письмо от ЧЗ о во время «пополнить
баланс лицевого счёта в ЛК ГИС МТ»
Поясните о каком пополнении денежных средств идет речь, если Честный знак регистрация и работа бесплатна для участника товарооборота HORECA (мы не производитель) ?
С уважением,
Елена
04.05.2023 12:40
0
Elena, Здравствуйте! В случае если Вы не заказываете коды маркировки, то пополнять лицевой счет не требуется.
05.05.2023 11:06
0
Л
что за баланс лицевого счета? за что мы должны платить?
05.05.2023 11:22
0
лариса, Здравствуйте! В случае если Вы заказываете коды маркировки - необходимо пополнить лицевой счет, в ином случае пополнение не требуется.
10.05.2023 11:30
0
Н
Начать передавать сведения ....Куда и какие данные??? Сигареты проходят в ЭДО., а молочку и воду где увидеть????
12.05.2023 12:09
0
Наталья, Здравствуйте! Молочную продукцию и упакованную воду также необходимо получать по ЭДО. На текущий момент в объемно-сортовом учете.
15.05.2023 11:56
0
А
Добрый день, подскажите как списать обувь в системе чз, если отгрузка будет по безналу на организацию для пользования в собственных нуждах.
12.05.2023 18:02
0
Александр , Добрый день! Можете сформировать документ УПД с указанием причины вывода из оборота «Использование для собственных нужд».
15.05.2023 11:58
0
Р
Добрый день! Получили рассылку ооб аннулировании кодов полученных до 1 апреля 2023 года. Вопрос, обнулятся ли коды, с которыми тестировали передачу УПД между разными юр.лицами?
17.05.2023 11:33
0
Руслан, Добрый день! Будут аннулированы только те коды, которые не были проведены через «Отчет о нанесении».
17.05.2023 11:41
0
И
Здравствуйте! пришло сообщение:
Для всех товарных групп 01.12.2023 г. будет отключена подача следующих документов в формате * .csv:
- «Агрегирование»;
- «Ввод в оборот. Импорт с ФТС»;
- «Ввод в оборот. Маркировка остатков»;
- «Ввод в оборот. Трансграничная торговля»;
- «Возврат в оборот»;
- «Индивидуализация КиЗ»;
- «Перемаркировка»;
- «Приёмка отгрузки из государств-членов ЕАЭС».
Если вы подаете документы в формате * .csv, то следует выполнить переинтеграцию решения на использование форматов обмена данными * .xml и / или * .json подробнее читайте в документации API, размещённой в личном кабинете на промышленном контуре и в базе знаний «Реестра интеграторов».
Желаем успешной работы в системе!
Можно уточнить как определить в каком формате я подаю документы?
17.05.2023 13:23
0
Игорь, Здравствуйте! Уточните, Вы используете товароучетную систему или формируете документы в Личном кабинете?
18.05.2023 10:48
0
М З
Добрый день.
Действует ли услуга маркировать остатки самим?
17.05.2023 15:13
0
Загалова Мадина, Добрый день! Уточните, по какой товарной группе возник вопрос.
18.05.2023 10:48
0
Т
Добрый день. Как с 01.06.2023 осуществлять продажи маркированного товара для собственных нужд юридическим лицам ?
17.05.2023 15:19
0
Татьяна, Добрый день! В данном случае если контрагент имеет ЭДО, то передаете по УПД с указанием вывода из оборота с причиной «Использование для собственных нужд». Если ЭДО отсутствует, то документом «Вывод из оборота» с указанием причины «Использование для собственных нужд» и ИНН покупателя.
Обратите внимание, что по товарам второй волны легкой промышленности маркировка ориентировочно начинается с 1 декабря 2023.
18.05.2023 10:50
0
О
Здравствуйте!! подскажите???????? как вопрос решить с товаром который почему то перешел в отклонненые ?? хотя на эвароте и провели чек продажи ??????? и что с этим делать???
18.05.2023 08:05
0
ольга, Здравствуйте, Вы можете сформировать выгрузку по отклонениям для получения подробной информации. Подробнее - https://честныйзнак.рф/upload/docs/Инструкция_Сервис_выгрузок.html#_заказ_однократной_выгрузки_сведений_об_отклонениях
18.05.2023 10:51
0