В системе Фарма.Просто отсутствуют входящие документы от контрагентов. В Фарма.Просто не поступило уведомление от контрагента

Для обновления списка документов в системе Фарма.Просто рекомендуем произвести "Синхронизацию с системой маркировки", нажав на кнопку синхронизации вверху личного кабинета. Обращаем Ваше внимание, что для успешной синхронизации требуется авторизация с помощью УКЭП (усиленной квалифицированной электронной подписи).

На текущее время в систему Фарма.Просто поступают данные из оперативного хранилища системы маркировки Честный знак для лекарственных препаратов. Поэтому в Фарма.Просто входящие документы доступны только за последние 30 дней.
 
Если после синхронизации необходимый документ не отобразился, просьба прислать ответным письмом идентификатор входящего уведомления или отправляемого контрагентом документа (можно уточнить у контрагента).

Идентификатор входящего уведомления можно посмотреть в личном кабинете системы маркировки  → "Реестр документов" →"Входящие" → первый столбец "Идентификатор документа". Необходима предварительная фильтрация документов за весь период времени - в выпадающем списке выбрать "За всё время"

При наведении мыши на идентификатор появится кнопка "Скопировать"

Чтобы найти нужный документ, необходимо ориентироваться на дату получения документа. Для навигации в таблице можно использовать черную полосу внизу: