- Подготовка производственной площадки к маркировке
- Сроки внедрения маркировки для производителей: что нужно знать малым, средним и крупным?
- Оборудование для маркировки: какое нужно и что пригодится из того, что у вас уже есть?
- Состав кода маркировки молочной продукции
Необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на портале
Остались вопросы по работе в системе маркировки? Задайте их тут
Задавайте вопросы, которые у вас остались после прохождения виртуального обучающего пространства и вам ответят эксперты и представители Сообщества и Честного Знака!
К новым комментариям
А
Здравствуйте,я перемаркировала остатки обуви, которые в 2020году получила по упрощённой системе,получила и распечатала новые коды,но ввести их в оборот не смогла потому что старые коды сразу не индетифицировала, можно их индетифицировать сейчас и как?
07.02.2023 12:53
0
Амина , Здравствуйте! Необходимо идентифицировать старые коды посредством сканирования, чтобы предыдущий код с коробки обуви был указан в документе перемаркировки. Также есть возможность проверить коды в разделе «Коды маркировки» по типу «Маркировка остатков» и указывать предыдущий код согласно информации о товаре.
08.02.2023 11:37
0
О
Здравствуйте, подскажите, можно ли будет удалить карточку товара и создать новую, при обнаружении ошибки?
10.02.2023 16:57
0
Ольга, Здравствуйте, в этом случае Вы можете отредактировать карточку товара.
Для внесения изменений в опубликованную карточку товара (Обращаем внимание! Редактирование технической карточки, описанной по упрощенной схеме, невозможно. Необходимо создание новой технической карточки товара) следует произвести следующие действия:
Создать к текущей опубликованной версии черновик. Нажмите на значок меню справа от статуса выбранной карточки товара выберите опцию «Открыть черновик».
Сразу после вызова действия «Открыть черновик» создается новая версия карточки товара, которая открывается в статусе «Черновик». Таким образом карточка товара становится записью с двумя статусами – одна – «Опубликована», вторая имеет статус «Черновик» и доступна для внесения изменений. У карточки товара, имеющей два статуса, в столбце «Статус» будет отображен элемент двух стрелок. Данный элемент позволяет переключать отображаемый вариант карточки товара в реестре товаров. Каждая новая опубликованная версия карточки товара заменяет предыдущую опубликованную версию.
13.02.2023 10:40
0
Е
Сообщество Маркировки, добрый день! Подскажите пожалуйста вы пишите, что можно создать копию черновик технической карточки, описанной по упрощенной схеме как это сделать?
15.03.2023 14:14
0
Е
Сообщество Маркировки, Прилагаю скрин к предыдущему
15.03.2023 14:21
0
Екатерина, если карточка товара содержит упрощенный атрибутивный состав, необходимо создать новую карточку товара.
17.03.2023 14:20
0
Т
Сообщество Маркировки, здравствуйте. При создании карточки товара допустил ошибку в Артикуле и коде ТНВЭД. По вашей инструкции (создать «черновик») не удается внести изменения в уже заполненные графы, дает внести данные только в те графы, которые не были заполнены раннее. Карточка в статусе «Опубликована». Карточка создавалась как «единица», а не «техническая карточка». Каким еще образом возможно внести изменения?
30.10.2023 11:38
0
Тимур, Здравствуйте! Вы можете обратиться в службу технической поддержки support@crpt.ru.
30.10.2023 16:57
0
А
Подскажите пожалуйста как можно массово ввести коды маркировки в оборот.Обувь была перемаркированна по полному атрибутивному списку.
12.02.2023 22:15
0
Амина , Здравствуйте, массовая загрузка при создании документа «Перемаркировка» возможна посредством загрузки документов форматов xml и csv, а также методами API.
Подробнее в инструкции - https://честныйзнак.рф/upload/docs/Перемаркировка.html#_загрузка_файлов_формата_xml_или_csv
13.02.2023 10:42
0
Э
Сообщество Маркировки, в этой инструкции совершено нет информации как правильно заполнить CSV документ, чтобы массово ввести в оборот новые КИ и вывести из оборота старые
19.03.2023 00:12
0
Эльвира, Здравствуйте, для получения информации о строках, которые необходимо указать в CSV документе рекомендуем ознакомиться в документацией True API, представленной в Личном кабинете в разделе «Помощь».
22.03.2023 14:38
0
М
При работе с одеждой, если у меня разные цвета и размеры, на каждый из них нужно заводить отдельную единицу, или в один цвет можно уместить сразу несколько размеров?
19.02.2023 11:02
0
Михаил, Здравствуйте! Необходимо на каждый размер описывать отдельную карточку товара.
20.02.2023 10:34
0
М
Сообщество Маркировки, спасибо, подскажите, какие сроки проверки карточки на модерации? Уже прошло 3-е суток.
20.02.2023 12:41
0
Михаил, в случае если модерация карточки товара проходит более 3х суток рекомендуем обратиться в службу технической поддержки «Честный ЗНАК» (support@crpt.ru) с просьбой ускорить модерацию по указанным карточкам товара.
21.02.2023 10:34
0
Н
Сообщество Маркировки, Добрый день! Но если у меня один размер и три цвета, то это один код маркировки?
18.04.2023 14:57
0
Нелли, Добрый день! На каждый товар идет отдельный код маркировки. Если у Вас один размер, но разные цвета, также необходимо формировать разные карточки товаров.
19.04.2023 11:44
0
Н
Сообщество Маркировки, Спасибо! Уточните пожалуйста что это значит конкретно :«С 1 декабря 2023 года старт обязательной маркировки товаров второй волны.
Это означает, что все товары, произведенные с 1 декабря 2023 года и которые будут без маркировки, кроме остатков товаров, которые находились в обороте, нельзя будет реализовать.»? Я понимаю это так что если у меня сейчас в продаже есть например женский летний костюм, то он не подлежит обязательной маркировке сейчас. И не будет подлежать ей и с 1.12.2023 потому что товар уже был в обороте а не произведен после 1.12.2023. Или товары которые были в обороте до 1.12.2023 но оказались в перечне обязательной маркировке после 1.12.2023 все таки тоже будут подлежать обязательной маркировке? И каков будет порядок домаркировки в случае ее необходимости на товары в обороте если товары фактически находятся на складах маркет плейса. Неужели мне придется возвращать товары со складов, маркировать их и поставлять обратно на маркет плейс? Это колоссальны затраты как денежные так и временные а также это остановит продажи на время маркировки.
19.04.2023 15:25
0
Нелли, В данном случае необходимо провести маркировку остатков до 1 марта 2024 года. В этом случае Вы можете заказать коды маркировки и по договоренности с маркетплейсом направить им для нанесения.
20.04.2023 11:05
0
Н
Сообщество Маркировки, спасибо! Уточните пожалуйста еще вопрос. Если в продаже были туники с 01.09.2022. Требовалась ли на них маркировка честного знака? И если требовалась то до какой даты нужно их отмаркировать? И уточните пожалуйста как маркируют товары которые находятся на складе маркетплейса?
24.04.2023 15:00
0
Нелли, Здравствуйте! На туники с производством 01.09.2022 еще не требовалась маркировка, маркировка требуется на данную одежду, произведенную с 01.12.2023. Если в обороте будет такая одежда с 01.12.2023 до 01.03.2024, то требуется промаркировать остатки. Если они находятся на складах маркетплейса, то необходимо направить маркировку маркетплейсу для нанесения.
24.04.2023 15:05
0
Н
Сообщество Маркировки, Спасибо! Но например на маркетплейсе туники продаются в разделе блузки (Объективно и натурально это не блузка это туника вот в том самом понимании туники - свободная кофта со средним рукавом без молний и застежек, ниже бедер). А блузки как я поняла подлежат маркировке. Как в этом случае нам быть чтобы не быть оштрафованными?
25.04.2023 20:26
0
Нелли, Необходимо ориентироваться на указанный на разрешительной документации ТН ВЭД. В случае если ТН ВЭД на данный момент не подлежит обязательной маркировке, необходимо сообщить об этом маркетплейсу.
Обязательной маркировке подлежат те категории товаров, коды ОКПД-2 и/или коды ТН ВЭД ЕАЭС которых указаны в Распоряжении Правительства РФ от 28.04.2018 N 792-р и в Распоряжении Правительства РФ от 28 июля 2020 года № 1973-р. Никаких исключений в рамках кодов не предусмотрено.
Товары легкой промышленности, которые не указаны в Распоряжении № 792-р и в Распоряжении № 1973-р, не подлежат обязательной маркировке. Также Правила маркировки товаров легкой промышленности (Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2019 года № 1956) не распространяются на продукцию, указанную в пункте 3 данных Правил.
26.04.2023 11:31
0
Л
Сообщество Маркировки, здравствуйте. Правильно ли понимаю, что если у нас несколько штук товара одного размера и цвета, то нужно на каждый заводить карточку, хотя все одинаковое
20.03.2024 11:55
0
П Н
Любовь, на одинаковые товары одна карточка.
22.03.2024 07:02
0
Д
Здравствуйте! Скажите, ДЖИНСЫ женские входят в список товаров, подлежащих обязательной маркировке?
22.02.2023 21:06
0
Диана, добрый день! нет, джинсы не подлежат маркировке. Подробнее о перечне маркируемой продукции товаров легкой промышленности рассказываем в статье
28.02.2023 08:27
0
М
Какой должен быть макет марки при выводе на печать? С полным описанием?
01.03.2023 14:21
0
Марина, Здравствуйте, Вы можете указывать любую информацию на этикетке, важно, чтобы был сам Data Matrix код.
06.03.2023 11:39
0
Е
«Создание карточек товаров с помощью импорта Excel-файла»- пришлите пожалуйста форму таблицы, которую надо заполнить с указанием обязательных граф и не обязательных.
02.03.2023 16:25
0
Елена, Здравствуйте, шаблон массовой загрузки находится в Национальном каталоге при нажатии на кнопку «Импорт» - «Технические карточки» - «Скачать шаблон».
06.03.2023 11:40
0
Н
Если я не умею пользоваться компьютером ? Как быть?
02.03.2023 19:39
0
Наталья, Здравствуйте! На сайте «Честный ЗНАК» присутствует множество инструкций по каждому бизнес-процессу. Также представлены видеоинструкции по ссылке - https://kb.crpt.ru/_wt/video_instructions/doc_id/7150371737636241907
06.03.2023 11:53
0
М
Где узнать полный код маркировки с криптохвостом на шубы? Есть только тот что напечатан на КИЗе
04.03.2023 22:30
0
максим, Здравствуйте! Вы можете воспользоваться любым сканером для получения полного кода маркировки.
06.03.2023 11:51
0
М
Сообщество Маркировки, сканер при сканировании выдает ссылку на ресурс честного знака. Где указано что товар находиться в продаже .
07.03.2023 16:14
0
Максим, сканировать необходимо либо ручным сканером, подключенным к компьютеру, либо мобильными приложениями, настроенными на сканирование 2D кодов. Например, «Чекмарк».
09.03.2023 11:52
0
М
Сообщество Маркировки, при сканировании он выдает мне 20 значный код - без криптохвоста - такой код Яндекс маркет не принимает
09.03.2023 12:18
0
М
Сообщество Маркировки, вы можете дать официальный ответ, что бы я мог его предьявить Яндекс Маркету -? что для шуб идет 20 значный код маркировки, который напечатан на КИЗе и других кодов с криптохвостами для шуб не существует?
09.03.2023 12:21
0
максим, Для получения официального ответа необходимо направить официальный запрос в адрес Оператора ЦРПТ.
10.03.2023 16:55
0
Н
Подскажите, пожалуйста, как обнулить минусовые остатки в складе ?
04.03.2023 22:40
0
Наталья, Здравствуйте! Необходимо обратиться в службу технической поддержки для получения шаблона заявления на увеличение остатков на складе. Также необходимо прикрепить инвентаризационную ведомость или подобный подписанный документ.
06.03.2023 11:52
0
Н
Работаем с Вайлдбериз по системе FBS,делаем упд с маркировкой через Сбис и отправляем ООО Вайлдбериз.Документы не приниют.Может мы должны сами их списывать ?
06.03.2023 13:00
0
Наталья, Здравствуйте! Необходимо чтобы маркетплейс принял товар. Если Вы сами осуществляете доставку со своего склада, то в этом случае Вы должны выводить товар из оборота.
06.03.2023 15:37
0
А
Надо ли перемаркировывать обувь?
Если при сканирование QR кода пишет текс:
«Произведено до начала обязательной маркировки.
Возможно несоответствие.
Это не является нарушением.»
07.03.2023 14:13
0
Александр, Здравствуйте! Необходимо убедиться, что товар описан по полному атрибутивному составу. В ином случае нужно провести перемаркировку.
09.03.2023 11:47
0
Е
Здравствуйте. Как правильно списать брак? Можно ли найти товар в честном знаке отсканировав марку?
10.03.2023 13:14
0
Елена, Здравствуйте!
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2464 использование сервиса ЭДО становится обязательным с 1 января 2022 года.
Для осуществления возврата маркированных товаров, полученных посредством документа «Отгрузка» или с помощью универсального передаточного документа (УПД), с видом товарооборота «Продажа», необходимо произвести обратную отгрузку с помощью УПД.
Для осуществления возврата товара, полученного с помощью документа «Отгрузка», или товара, полученного посредством универсального передаточного документа, с видом товарооборота «Комиссия»/«Агент», участник оборота товаров производит обратную отгрузку с помощью УПД, указывая вид товарооборота «5 - возврат от Агента». Для осуществления возврата кодов идентификации, полученных посредством УПД, также возможно использовать универсальный корректировочный документ (УКД).
В соответствии с принятым решением по такому товару может быть указана одна из следующих причин вывода товара из оборота:
• при дальнейшем уничтожении бракованной продукции - причина вывода из оборота «Уничтожение»;
• при дальнейшем использовании такого товара на предприятии или передачи его в благотворительность или иные обстоятельства, при которых товар не продается - причина вывода из оборота «Использование для собственных нужд».
Также возможно осуществить возврат бракованной продукции поставщику или передать другой организации через формирование документа отгрузки с выводом из оборота и указанием причины вывода из оборота «Безвозмездная передача».
10.03.2023 17:12
0
А
какой же это ужас. товар был создан два года назад, сейчас заказы на коды по этому коду товара не получается. пишет ошибка. Может он устарел. Создать товый товар в национальном каталоге не получается, потому как пройти первое заполнение кода товара не получасется, сгенерировать новый не активна (надо членство гс1 рус). Виртуальное описание как всё делать полностью не подходит к моему случаю. Я так понимаю специально так всё намудрили, у нас в стране без этого никуда. Как решить, знает кто?
11.03.2023 21:10
0
Алла, карточка товара 02900022276651 заполнена с упрощенным атрибутивным составом, поэтому заказы обработаны с ошибкой. Создайте новую техническую карточку с полным атрибутивным составом, для технических карточек не требуется членство ГС 1 РУС. Подробно в статье https://markirovka.ru/community/shoes-and-clothes/obyazatelnaya-peremarkirovka-ostatkov-obuvi-do-31-marta-2023-goda
16.03.2023 16:47
0
Н
Работаем, как производители в МДЛП. Надо ли отдельно регистрироваться в Честном знаке для того, чтобы выводить из оборота молоко, которое закупаем для спецпитания работников?
12.03.2023 13:56
0
Надежда, да, нужна регистрация в ГИС МТ. Подробнее в видео по ссылке: https://честныйзнак.рф/lectures/education/?ELEMENT_ID=255787
17.03.2023 14:23
0
С
Здравствуйте! При перемаркировке остатков обуви по полному атрибуту я создала 1000 карточек товара, помогите как правильно создать файл, чтобы заказать КМ массово
13.03.2023 22:13
0
Светлана, вы можете сформировать xml-файл, пример во вложении. XSD-схема с описанием полей и инструкция по заказу кодов маркировки размещены на сайте в разделе по ссылке https://честныйзнак.рф/business/projects/footwear/instructions/
shoes.xml
17.03.2023 14:31
0
Ж Т
Светлана, У вас получилось создать файл?
28.03.2023 13:00
0
А
Добрый день, подскажите пожалуйста, если мы на заправке вместе с топливом, покупаем воду для собственного потребления, Договор заключен на организации. Необходимо ли организации регистрироваться на честном знаке ?
14.03.2023 06:02
0
Алена, если купленная вода не реализуется в дальнейшем, например, сотрудникам, то регистрация не требуется.
17.03.2023 14:33
0
Ж
Добрый день! Пытаюсь зайти в личный кабинет национальный-каталог рф, выдает ошибку 403 (отказано в доступе). Такую же ошибку выдает если пытаюсь отредактировать профиль. Помогите пожалуйста, что сделать? Почему возникает эта ошибка?
14.03.2023 17:14
0
Жанна, добрый день. Выполните, пожалуйста, удаление временных файлов браузера за всё время и авторизуйтесь в личном кабинете Национального каталога повторно. Инструкция по удалению доступна по ссылке: https://kb.crpt.ru/_wt/knowledge_base?cat_id=6968410781335302837&s_id=6968421110151013830&a_id=6991718116682498318 В случае сохранения проблемы, обратитесь в техническую поддержку: 8 800 222 1523, support@crpt.ru.
17.03.2023 14:35
0
А
Добрый день. Подскажите в какой именно момент переходим к печати новых кодом маркировки или это делать не обязательно?
16.03.2023 08:37
0
Андрей, добрый день. Опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию более подробно.
17.03.2023 16:07
0
Е
Здравствуйте, перемаркировака товара обуви платная?
16.03.2023 11:18
0
Екатерина , да, 50 копеек без учёта НДС за один код маркировки.
17.03.2023 16:05
0
Н
здравствуйте, при перемаркировке на каком этапе вводить марку? подскажите
17.03.2023 14:40
0
наталья, здравствуйте. Код маркировки указывается при создании документа «Перемаркировка». Все шаги перемаркировки можно увидеть в виртуальном пространстве по ссылке, выбрав соотвествующий раздел: https://markirovka.ru/virtual_education/
17.03.2023 16:13
0
Е
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Заполняю Техническую карточку. Все обязательные поля заполнены, но не дает сохранить пишет ошибку: Первые 4 символа атрибута 3959 должны совпадать с указанным ТН ВЭД товара. Что нужно дозаполнить?
17.03.2023 18:36
0
Екатерина , Добрый день! Необходимо изменить символы атрибута на ТН ВЭД товара.
21.03.2023 15:17
0
Т
Сообщество Маркировки, а где их изменить?
02.04.2023 02:49
0
Татьяна, Здравствуйте, при редактировании карточки товара.
04.04.2023 16:03
0
Л
Здравствуйте, делаю перемаркировку остатков , описанных по упрощенной схеме. хочу воспользоваться массовой загрузкой тех.карточек товаров. Скачала шаблон, импортировала шаблон, заполнила шаблон (товар с одним ТН ВЭД). Шаблон загрузился, но он не отображается в разделе товары , он находится в загруженных файлах. Теперь не могу понять, что делать дальше и как воспользоваться этим загруженным файлом, чтобы отправить карточки товара на модерацию?
20.03.2023 13:23
0
Людмила, Здравствуйте! Более подробно процесс описан в разделе «Помощь» «Общие инструкции» «Инструкция по работе с профилем и реестром товаров» «8.1.7. Создание карточек товаров с помощью импорта Excel-файла» и «9.4. История загруженных файлов».
22.03.2023 14:51
0
R
Каким образом перемаркировать товар который находится на реализации?
20.03.2023 17:42
0
RAD, Здравствуйте! В данном случае необходимо получить коды маркировок с товара на реализации и перемаркировать товар. Процесс перемаркировки товара зависит от внутренних бизнес-процессов организации.
22.03.2023 14:52
0
И
ООО Пушка ИНН Сервис реализует пиво через мини бар в отеле. При поступлении в отель от поставщика сразу списываем пиво в ЕГАИС при передачи пива в минибары. Надо сканировать пиво при получении или достаточно отправить информацию в честный знак через СБИС ?
21.03.2023 13:30
0
Ирина, Доброго дня. Скажите пожалуйста, а предоставляются ли при этом чеки на реализованное через мини-бар пиво? Для более подробного и оперативного разбора ситуации прошу связаться со мной по почте al.popov@crpt.ru Заранее благодарю.
06.04.2023 17:33
0
О
Я застопорилась на создании карточки товара - где взять код товара? Во всех обучениях - нажать «сгенерировать» - но он у меня не доступен - неужели только для членов - нужно подавать заявку, оплачивать 3000 вступительный взнос?
21.03.2023 16:30
0
Ольга, Здравствуйте! Для создания технической карточки товара или импортного товара вступление в Ассоциацию ГС1РУС не требуется. В случае если Вы являетесь производителем, то вступление обязательно.
22.03.2023 14:57
0
И
Здравствуйте, я начала делать перемаркировку обуви, и при создании карточек, я создала не технические карточки, а по ошибке единицы, сгенерировав новый код товара. Как-то можно нет эту ошибку исправить, т.е. эти данные перевести в технические карточки?
22.03.2023 11:29
0
Ирина, Здравствуйте! Для уточнения возможности изменения типа карточки товара рекомендуем обращаться в службу технической поддержки support@crpt.ru.
22.03.2023 15:39
0
Е
Добрый день! Как проходит процедура реализации товара через транспортную компанию. Например, мы интернет-магазин. Покупатель, физлицо заказал обувь, но оплата ПОСЛЕ примерки. Отправляем товар покупателю, например через ТК Боксберри. После примерки, товар устроил. И покупатель оплачивает за обувь в кассе ТК БОКСБЕРРИ. Вопрос: в какой момент и кто проводит вывод марки из оборота? Если это делает магазин, тогда в какой момент и каким документом, т.к. чек на получение денежных средств мы не пробиваем. Если ТК, то как и где отразить марку, которую нужно вывести из оборота? Кто в таком случае отвечает за вывод марок из оборота? Магазин или ТК?
23.03.2023 16:08
0
Елена, Добрый день! Логистическая компания, которая совершает принятие денежных средств от покупателя, должны указывать код маркировке в чеке. В этом случае необходимо передать ТК Боксберри коды маркировки на переданные товары.
Вы можете также обратиться к ТК Боксберри для уточнения передачи кодов маркировки.
Также на их сайте присутствует статья https://boxberry.ru/about_us/news/events/4141
24.03.2023 14:22
0
О
как создать xml файл для массовой закhузки заказа,из раздела «помощь » не понятно
24.03.2023 07:19
0
Ольга, Здравствуйте, уточните, Вам нужен файл для массовой загрузки заказа кодов маркировки в Станции управления заказами?
24.03.2023 14:27
0
Г
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где посмотреть сроки ввода в маркировку различных товаров по этому году? Есть что-то типа календаря или поста по месяцам?
24.03.2023 09:20
0
Галина, Добрый день! На официальном сайте Честного Знака есть разделы по товарным группам, в которых присутствует подраздел «Сроки запуска маркировки».
24.03.2023 14:26
0
И
Подписание заказа на перемаркировку не проходит. Что не так делаю?
24.03.2023 10:48
0
Ирина, Здравствуйте! Уточните, возникает какая-то ошибка? Направьте, пожалуйста, скриншот с данной ошибкой.
24.03.2023 12:11
0
О
Добрый день!После проведения процедуры вывода из оборота молочной продукции, в разделе Документы не появляется статус Вывод из оборота.
24.03.2023 12:00
0
Ольга, Добрый день! Уточните, в разделе «Документы» проставлен фильтр на «Исходящие» документы?
24.03.2023 14:27
0
С
При заполнении карточки товара не могу забить код товара, полученный при упрощенной маркировке.
Горит красным и нет возможности заполнять карточку дальше...
24.03.2023 14:21
0
Сергей, Здравствуйте! Необходимо формировать техническую карточку товара, где код товара будет сгенерирован автоматически. Код ТН ВЭД при этом необходимо указать в размере 10 символов.
24.03.2023 14:54
0
А
Здравствуйте! Маркировку придумали, а видео обучения нет не где весь интернет посмотрела. Я уже несколько дней пытаюсь, что то сделать и не чего. Голову уже сломала как эту обувь сделать. Скажите где взять пошаговое обучения?
24.03.2023 21:20
0
И
Алена , попробуйте сдесь
https://markirovka.ru/virtual_education/?chapter=remarking
https://markirovka.ru/virtual_education/?chapter=remarking
25.03.2023 11:39
0
Л
Здравствуйте! Подскажите как при печати кодов маркировки сделать чтобы они печатались на одной странице? Допустим ввела 10 товаров в один документ, приходится печатать 10 страниц на каждый товар по одной странице.
25.03.2023 05:04
1
Любовь, Здравствуйте! При формировании заказов на 1 товар (GTIN) будет создан 1 подзаказ, который доступен к печати. Аналогично, если было указано 10 товаров (GTIN), то формируется 10 подзаказов, каждый из которых доступен к печати по отдельности.
29.03.2023 11:07
0
И
При перемаркировке обуви (упрощен.коды)в разделе подача сведений -поле со старым кодом не подставляется - пишет нет данных. Набирали цифровое значение и цифра+буквы - результата нет.. Увы.
Что делать?
Что делать?
25.03.2023 11:32
0
ирина, Здравствуйте! Необходимо уточнить в каком статусе находится предыдущий код идентификации. Для формировании перемаркировки он должен находиться в статусе «В обороте».
29.03.2023 11:09
0
О
У меня есть марки кот.введены в оборот после первого июля 2020 года.Можно сделать обмен на них после 1 апреля.?Они не сгорят?
27.03.2023 11:02
0
Ольга, Здравствуйте! Если у них тип «Маркировка остатков» и присутствует упрощенный атрибутиный состав, то необходимо сделать перемаркировку
29.03.2023 11:12
0
Е
Добрый день. Подскажите пожалуйста, по перемаркировке обуви. Сделала описание в каталоне. Через заказы создала заказ на новый код. Как по инструкции иду создавать документ ПЕРЕМАРКИРОВКА, там нет ни одного товара, что не так. Прикрепляю скрин из инструкции. У меня на этом шаге нет товаров
27.03.2023 12:52
0
Екатерина, Добрый день! Сначала необходимо получить коды маркировки из заказов посредством печати, чтобы они перешли в статус «Эмитирован. Получен».
29.03.2023 11:27
0
Ю
В виртуальном обучающем пространстве нет четкого порядка действия в Национальном каталоге и Перемаркировке, т.е. сначала делаем действия в Нац. каталоге, а потом в Перемаркировке.
27.03.2023 13:45
0
Юрий, Здравствуйте! Уточните, у Вас остались какие-либо вопросы по формированию перемаркировки?
29.03.2023 11:31
0
О
При создании документа для перемаркировки во вкладе отсутствуют товары. все делала по вашим подсказкам. Как понять , что не так?
27.03.2023 17:09
0
О
При создании документа для перемаркировки во вкладке отсутствуют товары. Все делала по вашим подсказкам. Как понять , что не так?
27.03.2023 17:15
0
Ольга, Здравствуйте! Необходимо убедиться, что коды маркировки были забраны из заказа, то есть были направлены на печать.
29.03.2023 11:35
0
О
Сообщество Маркировки, т.е. в на каталоге после формирования тех. карточек - напротив каждой надо отправить на печать? Там еще есть «подписать и опубликовать» - это не надо нажимать? только выбрать «отправить на печать»?
29.03.2023 14:48
0
О
Сообщество Маркировки, если нажимаешь «на печать» - ничего не происходит.. как их отправить на печать?
В «управлении заказами» тоже есть два идентификатора- там можно «отправить и подписать» - это надо делать? Ничего этого нет в инструкции
В «управлении заказами» тоже есть два идентификатора- там можно «отправить и подписать» - это надо делать? Ничего этого нет в инструкции
29.03.2023 15:02
0
Ольга, При формировании карточки товара да, нужно подписать и отправить, чтобы карточка прошла модерацию и встала в статус «Опубликована».
В станции управления заказами после формирования заказа его нужно подписать и отправить и после этого заказ будет выполнен и Вы сможете распечатать коды маркировки.
29.03.2023 15:23
0
О
Сообщество Маркировки, все везде подписала и отправила. При нажатии «на печать» открывается карточка с описанием и все. Ничего не печатается. В документе маркировка в товарах так и ничего не появилось. Что делать даль? Что неверно? Почему нет нормальных инструкций как это все делать?
31.03.2023 15:48
0
Ольга, печать необходимо производить в Станции управления заказами. Там же необходимо заказывать коды маркировки.
31.03.2023 16:08
0
С
Сообщество Маркировки, мало того с ненужным честным знаком нужно работать, да еще по каким то сайтам и станциям надо прыгать, нет так не пойдёт. Уничтожте свою нерабочую систему.
28.05.2023 10:11
0
Сергей, Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, с чем именно у Вас возникают вопросы и мы постараемся Вам помочь!
29.05.2023 16:55
0
Ж Т
Как создать файл для заказа кодов маркировки(для перемаркировки) после создания технических карточек товара? Не могу разобраться. Есть ли подробная инструкция? Скачала файл shoes.xml ,но не понятно как с ним работать, что с ним делать.
28.03.2023 12:37
0
Татьяна Журавлева, Здравствуйте! При сохранении важно не изменять расширение файла. Для сохранения шаблона XML воспользуетесь комбинацией клавиш: Ctrl + S. Для открытия файлов рекомендуется использовать текстовые редакторы, например, «Блокнот» или «Notepad++».
В сохраненный файл нужно внести все необходимые сведения (отличаются в зависимости от выбранного вида документа).
На официальном сайте представлены видеоинструкции на тему формирования документов в формате XML и CSV: Форматирование документов в формате xml, Форматирование документов в формате csv.
При использовании XML: всю строку символов КИ обрамить следующим образом <![CDATA[01xxxxxxxxxxxxxx21xxxxxxxxxxxxx]]>. При этом все специальные символы, входящие в последовательность символов КИ, дополнительно экранировать не нужно.
Если после формирования файла загрузка происходит с ошибкой, просьба направить файл для дальнейшей корректировки.
30.03.2023 10:51
0
С
Здравстуйте, в Национальном каталоге статус обработан с ошибкой
29.03.2023 19:15
0
Светлана, Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, скриншот с ошибкой, а также по какой карточке товара возникла ошибка.
30.03.2023 10:43
0
И
Добрый день!
НЕ можем зарегистрироваться в программе. Пишет, что заявка отклонена. Выходит ошибку: Функциональность регистрации и авторизации в ГИС МТ в данный момент недоступна.
В чем может быть проблема?
30.03.2023 12:33
0
Ирина, Добрый день!
Уточните, какая версия ПО КриптоПро CSP у Вас установлена, а также действительна ли лицензия? Данная проблема возникает у пользователей с носителем Рутокен.
Необходимо отключить плагин «Рутокен» в расширении и добавить личный сертификат через КриптоПро CSP.
Инструкция по установке личного сертификата при помощи Криптопровайдера КриптоПро CSP:
1. Нажмите «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP», перейдите на вкладку «Сервис» и кликните по кнопке «Просмотреть сертификаты в контейнере».
2. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Обзор», чтобы выбрать контейнер для просмотра. После выбора контейнера нажмите на кнопку «Ок».
3. В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее».
4. В следующем окне нажмите на кнопку «Установить», после чего утвердительно ответьте на уведомление о замене сертификата (если оно появится). Сертификат установлен.
5. Если кнопка «Установить» отсутствует, то в окне «Сертификат для просмотра» нажмите на кнопку «Свойства».
6. В открывшемся окне выберите «Установить сертификат».
7. В окне «Мастер импорта сертификатов» выберите «Далее». В следующем окне оставьте переключатель на пункте «Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата» и нажмите «Далее». Сертификат будет установлен в хранилище «Личные».
8. В следующем окне выберите «Далее», затем нажмите на кнопку «Готово» и дождитесь сообщения об успешной установке.
Также необходимо очистить кэш DNS.
1. Нажать правой кнопкой мыши на значок «Пуск» и выбрать пункт «Выполнить». Также можно использовать сочетание клавиш Win + R.
2. В открывшемся окне в поле «Открыть» вписать команду – cmd и нажать кнопку «ОК». Откроется окно командной строки.
3. В командной строке необходимо вписать команду –ipconfig/flushdns и нажать на клавиатуре «Enter».
31.03.2023 16:17
0
С
Сообщество Маркировки, Я вообще не могу зарегистрироваться, потому что такой ИП уже зарегистрирован.
Не помню чтобы я регистрировался.
28.05.2023 10:07
0
Сергей, Здравствуйте, уточните, обращались ли Вы в техническую поддержку? Направьте номер обращения для дальнейшего анализа.
29.05.2023 11:01
0
Ж
Добрый день. При перемаркировке товара, а именно сознания документа перемаркировки в разделе редактирование вставляю в появившемся окне старый GT товара (его статус в обороте!) и ваша система выдает нет данных. Что возможно сделать в таком случае, как создать этот документ?
30.03.2023 14:21
0
Н
Женя, тот же вопрос
30.03.2023 16:47
0
Женя, Здравствуйте! Необходимо указывать предыдущий код идентификации, а не GTIN товара.
31.03.2023 16:18
0
Ж
Сообщество Маркировки, да, я указала предыдущий код маркировки состоящий из 31 символа, но не проводит! Это ошибка вашей системы, система не видит ни GTIN ни КМ, хотя все КМ в обороте висит.
03.04.2023 10:48
0
Ж
Сообщество Маркировки, пришел ответ по моему обращению sr 03138372. В 4 пункте сказано что новый КИ должен совпадать со старым КИ, НО это невозможно потому что старый код создали неправильно, создавали технические карточки (коды создавали Белорусы и у них возможно только так создавать карточки!), а мы создавали карточки на КПБ как комплекты, как должно быть. Теперь одно не бьется с другим.
Какие пути вижу я: 1) создавать заново новые карточки как создавали Белорусы, но тогда карточки не пройдут модерацию тк это КПБ, соответственно карточка должна быть на комплект, а не техническая или набор!
2) вы со своей стороны убирайте этот 4 пункт, и делаете так чтобы было возможно создавать документ перемаркировки. Вы создали такую систему, где в нашем случае невозможно создать документ перемаркировки.
Прошу вас подробно и ясно изложить как нам в данной ситуации быть, и какие пути развития есть
03.04.2023 14:12
0
Женя, Здравствуйте! В данном случае необходимо уточнить у производителей. Если изначальная карточка товара заводилась как «Единица», то и техническая карточка товара должна быть указана как «Единица».
03.04.2023 16:12
0
Н
при создании документа на перемаркировку требует указать старый код, беру код из выгрузки, вставляю и выдает ошибку «код не найден», как быть?
30.03.2023 16:47
0
наталия, Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, пример кода идентификации, который Вы указываете. Обратите внимание, что вносить код нужно без лишних символов, например, пробелов.
31.03.2023 16:18
0
Э
Не могу в документ-черновик добавить товары. Может от причины зависит. Какую причину перемаркировки необходимо указать
31.03.2023 11:58
0
Эля, Здравствуйте! Уточните, были ли забраны коды из заказа и распечатаны? Причину необходимо указывать «Выявлены ошибки описания».
31.03.2023 16:20
0
А
ДОбрый день! Работаем С ВБ. Но в Акте приемки у нас пусто в разделе КИЗы. Это означает, что мы самостоятельно выводим Кизы. Подскажите, где узнать Информацию, как правильно это делать? Какие цены проставлять и как их высчитывать? Ведь на ВБ цны меняются.
02.04.2023 08:59
0
АНна, Добрый день, самостоятельно необходимо выводить документом «Вывод из оборота» с указанием причины «Дистанционная продажа». Цена указывается на усмотрение участника.
Также рекомендуем направлять маркетплейсу УПД с функцией ДОП и перечислением кодов, чтобы маркетплейс мог самостоятельно выводить коды из оборота при продаже.
04.04.2023 16:05
0
Л
Здравствуйте. Зарегистрировалась в системе ЧЗ, купила товар, мне передали кодымаркировки по ЭДО через УПД, я вижу их в разделе маркировка-товары, как распечатать коды чтобы приклеить их на товар и отправить на продажу ?
11.04.2023 10:59
0
Ляйсан, Здравствуйте! Если Вам передали коды маркировки, значит они уже должны быть нанесены на товар. Дополнительно наносить их не нужно.
12.04.2023 12:12
0
Э
Добрый день,скажите пожалуйста как можно восстановить поврежденный код?
12.04.2023 13:15
0
Эльвира , Добрый день! По какой товарной группе у Вас возник вопрос?
13.04.2023 11:38
0
В
Сообщество Маркировки, добрый день у нас такой же вопрос,группа никотиносодержащая продукция
10.04.2024 11:25
0
А
Добрый день. Подскажите, если товар я списала, назад его вернуть можно ?
12.04.2023 14:12
0
Анна, Добрый день! Уточните, по какой товарной группе возник вопрос?
13.04.2023 11:43
0
Е
Здравствуйте, почему в документе при вводе в оборот не отображаются созданные марки на упакованную воду?
12.04.2023 15:59
0
Екатерина, Здравствуйте! Уточните, формировали ли Вы отчет о нанесении?
13.04.2023 11:47
0
А
Мои товары были импортированы из системы гс1рус. как мне теперь пройти модерацию. когда я пытаюсь редактировать данные, он все равно не проходит модерацию. там все теже данные что и в таблице гс1 рус.
чтоже нужно там писать я не понимаю.
13.04.2023 11:57
0
Артас, Здравствуйте! Уточните, какая ошибка возникает в подсказке?
13.04.2023 15:19
0
С
Сообщество Маркировки, Как я и говорил, ваша система вообще не работает. Уже третий месяц разбираюсь, так ничего и не заработало.
Вам нужно в обязательном порядке выезжать к каждому ИП на адрес и подключать вашу ненужную никому систему. И обучать персонал, причем бесплатно, так как при регистрации уже оплатили не хилую сумму.
28.05.2023 09:58
0
Сергей, Здравствуйте! На официальном сайте «Честный ЗНАК» представлены все инструкции по регистрации в системе - https://честныйзнак.рф/business/doc/?id=Инструкция_по_регистрации_участника_оборота_товаров.html. В случае возникновения трудностей рекомендуем обращаться в техническую поддержку.
29.05.2023 11:00
0
А для чего эта площадка нужна?
13.04.2023 13:05
0
Петр Мадеков, Здравствуйте!
«Честное Сообщество» - это место, где Вы можете общаться с другими участниками оборота, рассказать о своем опыте, задать вопросы, поделиться проблемами, а главное получить ответы и советы от экспертов маркировки.
Также здесь собрана База различных статей о маркировке. А если остались вопросы - обязательно задавайте, поможем найти ответ всем Сообществом!
13.04.2023 15:29
0
С
Сообщество Маркировки, честный знак совсем не честный. для чего это вообще нужно?
28.05.2023 09:50
0
Сергей, Здравствуйте!
Честный знак — это национальная система маркировки и прослеживания товаров из разных категорий. Основная задача системы – повысить уровень безопасности россиян, существенно снизить количество контрафакта и некачественных аналогов. Цифровой код гарантирует подлинность и качество товара.
Маркировка товаров реализована в соответствии с Постановлениями Правительства РФ.
29.05.2023 10:58
0
К
здравствуйте! Могу ли я маркировать продукцию как самозанятый?
13.04.2023 23:37
0
Ксения, Здравствуйте! Самозанятые не относятся к участникам оборота товаров согласно Постановлениям Правительства. Необходимо регистрироваться как ИП или ООО, если Ваш товар подлежит маркировке.
14.04.2023 10:54
0
О
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как подать сведения о выводе товара из оборота через вендинговый автомат?
19.04.2023 17:25
0
Ольга, Здравствуйте!
Вывод из оборота осуществляется в момент подбора продукции оператором вендинга для отгрузки со склада хранения для доставки до вендингового автомата.
Для подачи сведений о выводе из оборота необходимо создать документ «Вывод из оборота», указав причину вывода из оборота «Продажа через вендинговый аппарат».
20.04.2023 11:09
0
С
Сообщество Маркировки, Вы хоть сами то понимаете о чём пишите?
28.05.2023 09:47
0
Сергей, Здравствуйте, какой именно вопрос у Вас возникает?
29.05.2023 10:55
0
А
как посмотреть остатки помолочной продукции?
21.04.2023 20:04
0
александр, Здравствуйте! В разделе «Склад», а также в разделе «Отчеты» сформировать «Отчет по виртуальному складу».
24.04.2023 14:54
0
К
Добрый день ! Я «Розничная торговля» закупаю по договору у контрактного производства одежду , могу ли я самостоятельно регистрировать Кизы и вводить их в оборотв системе Честный Знак ?
23.04.2023 12:59
0
Кристина , Добрый день! В данном случае рекомендуем указать роль «Производитель», если Вы выступаете заказчиком у другой организации на пошив одежды. В данном случае Вы можете самостоятельно заказывать коды и вводить в оборот с указанием контрактного производства.
24.04.2023 15:02
0
И
Здравствуйте. Мы планируем заняться продажей полотенец на маркетплейсах. Маркировку будем наносить сами. Эл. ключ получен, программное обеспечение установлено, регистрацию на честном знаке прошли. Подскажите пожалуйста, наши дальнейшие действия и какое оборудование нужно?
26.04.2023 10:04
0
Ильмира, Здравствуйте! Вы можете воспользоваться калькулятором технических решений https://xn--80ajghhoc2aj1c8b.xn--p1ai/business/projects/light_industry/business-calculator/
Необходимо сформировать карточку товара, произвести заказ кодов и нанесение на товар, а также дальнейший ввод в оборот. Пошаговая инструкция - https://xn--80ajghhoc2aj1c8b.xn--p1ai/business/projects/light_industry/registration/manufacturer/describe/
26.04.2023 11:37
0
Т
Как настроить электронную подпись Sign Me на честный знак?
26.04.2023 22:56
0
Татьяна, Здравствуйте! Для регистрации и работы в государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров (ГИС МТ) необходимо получить квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи в территориальных органах ФНС России. Для доверенных лиц усиленная квалифицированная электронная (УКЭП) подпись приобретается в удостоверяющих центрах (УЦ) России. Список УЦ доступен на сайте Министерства коммуникации и связи России (Минцифры России) по ссылке: https://digital.gov.ru/ru/activity/govservices/2/.
27.04.2023 11:15
0
С
Сообщество Маркировки, к чему такие сложности?
28.05.2023 09:45
0
Сергей, Здравствуйте! Регистрация по УКЭП прописана в Постановлениях Правительства Российской Федерации.
29.05.2023 10:55
0
Р
здравствуйте! я начинающий селлер и буду продавать ткани на маркетплейсах. Для продажи тканей нужен честный знак?
29.04.2023 11:50
0
Рузанна, Здравствуйте! Ткани не подлежат маркировке.
02.05.2023 15:08
0
С
Здравствуйте. Только вчера зарегистрировался на сайте честный знак. Вопрос следующий: в попытке создать новый товар , требуется код товара, а сгенерировать не получается. Пишет что нужно членство в гс1 рус. Но в обучающем сладе такого нет. Помогите пожалуйста с данной проблемой.
30.04.2023 11:45
0
Саркис, Здравствуйте! В случае если Вы не являетесь импортером, то необходимо членство в ГС1РУС для формирования собственных GTIN.
Для заказа кодов маркировки (КМ) требуется код GTIN (EAN 13). Для получения кодов в российском диапазоне префиксов (460-469) производителям и импортерам требуется регистрация в Ассоциации автоматической идентификации «ЮНИСКАН/ГС1 РУС».
02.05.2023 15:19
0
С
На ша организация закупает упакованную воду.Почему в честном знаке у нас стоит остаток -125 шт. Что это такое по факту у нас на остатке 56 бутылок воды.
02.05.2023 14:07
0
Светлана, Здравствуйте!
В случае реализации продукции, на виртуальном складе информация по кодам товаров (GTIN) может уйти в минус в связи с обнулением остатков, это является корректным.
Автоматическая корректировка остатков для товарной группы «Упакованная вода» запланирована в конце II квартала 2023 года.
До проведения второй автоматической коррекции нет необходимости в подаче сведений о корректировке количества товарных остатков самостоятельно.
02.05.2023 15:19
0
К
Добрый вечер .подскажите как быть раньше торговали одеждой в магазине сейчас решили выставить одежду и обувь что осталось на маркетплейс как нам получить маркировку честного знака .совсем запуталась .покупали всегда на оптовом рынке
02.05.2023 21:17
0
Кристина, Добрый день! На оптовом рынке также должна быть маркировка на товаре. В случае отсутствия маркировки от производителя или импортера это будет являться нарушением.
Рекомендуем по Вашему вопросу обратиться в контролирующие органы.
03.05.2023 11:30
0
В Г
Добрый день.
Подскажите, мы хотим перейти из ЛК на бесплатное ПО Марикровка.просто - где найти обучающие видео ?
03.05.2023 12:33
0
Герман Викторович, Добрый день! На текущий момент обучающее видео отсутствует, находится в разработке.
Инструкции по работе с программным обеспечением: Инструкция по работе с ПО, Руководство Администратора, Руководство Оператора размещены на официальном сайте честныйзнак.рф.
04.05.2023 11:27
0
К
подскажите, худи толстовки сейчас обязательной маркировки подлежат? не увидел на сайте тэнвд код
06.05.2023 11:58
0
Кирилл, Здравствуйте! На текущий момент нет, с 1 декабря 2023 года необходимо будет маркировать - https://markirovka.ru/community/shoes-and-clothes/rasshirenie-perechnya-tovarov-legkoy-promyshlennosti
10.05.2023 16:29
0
Н
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, надо ли делать честный знак на школьные рюкзаки? ранцы для детей в школу? ТН ВЭД 4202
15.05.2023 00:41
0
Наталья, Здравствуйте! На данный товар маркировка не требуется.
15.05.2023 14:33
0
А
Если я являюсь агентом при продаже маркированной продукции, нужен ли мне доступ в Честный знак? Или только оборудование со сканером и соответствующими настройками? Ведь я не собственник товара. Может ли гашение в Честном знаке делать Принципал на основании отчёта агента?
16.05.2023 07:42
0
Александр , Здравствуйте! Как агент, так и принципал, должны быть зарегистрированы в Честном Знаке.
Вывод товара из оборота может осуществить только тот участник оборота товаров, кто по данным Честного Знака является его владельцем. То есть товары, принятые в рамках вида товарооборота «Комиссия» или «Агент», могут быть выведены из оборота только получателем - комиссионером/агентом.
Для осуществления вывода товара из оборота собственником (комитентом/принципалом), владельцу товара необходимо произвести обратную передачу товара путем создания документа «УПД на отгрузку» через личный кабинет ГИС МТ, указав функцию «Первичный документ» и вид товарооборота «5 - возврат от Агента».
16.05.2023 10:15
0
А
Здравствуйте!
В соответствии с ФФД 1.2 - требование о передаче КМ с крипто-хвостом обязательно и, соответственно, формирование чека, в котором указывается такая информация, не является нарушением. В итоге хранение данных о заказе до его выполнения не является нарушением, т.к. данные оперативные и могут использоваться для оформления чека и указания в нем КМ с крипто-частью.
В связи с эти возник вопрос - Возможно ли хранение крипто-хвоста в базе данных кассового сервера? Является ли нарушением хранение крипто-хвоста в БД кассового сервера?
Спасибо.
В соответствии с ФФД 1.2 - требование о передаче КМ с крипто-хвостом обязательно и, соответственно, формирование чека, в котором указывается такая информация, не является нарушением. В итоге хранение данных о заказе до его выполнения не является нарушением, т.к. данные оперативные и могут использоваться для оформления чека и указания в нем КМ с крипто-частью.
В связи с эти возник вопрос - Возможно ли хранение крипто-хвоста в базе данных кассового сервера? Является ли нарушением хранение крипто-хвоста в БД кассового сервера?
Спасибо.
16.05.2023 09:53
0
Анна, Здравствуйте!
Участники могут хранить код маркировки с крипто частью до его вывода из оборота.
16.05.2023 10:25
0
А
Добрый день. При заполнении в национальном каталоге карточки «комплекта» одно из обязательных полей для заполнения является «товарный знак». Если у меня нет товарного знака, как быть?
16.05.2023 11:29
0
Алина, Добрый день! В данном случае указываете «Без товарного знака» или «Отсутствует».
17.05.2023 11:33
0
А
Добрый день!
1. На часть товара (Обувь, Парфюмерия и пр.) мы можем заказать/купить в Честном знаке новую марку. Но это не быстро, и если требуется возвращаемый товар перепродать в моменте (был ранее продан по некорректной цене), то у нас возникают сложности из-за отсутствия марки на упаковке. Приходится искать точно такой же товар в торговом зале и его может не оказаться в наличии.
1. На часть товара (Обувь, Парфюмерия и пр.) мы можем заказать/купить в Честном знаке новую марку. Но это не быстро, и если требуется возвращаемый товар перепродать в моменте (был ранее продан по некорректной цене), то у нас возникают сложности из-за отсутствия марки на упаковке. Приходится искать точно такой же товар в торговом зале и его может не оказаться в наличии.
2. На часть же товара (Молоко, Вода и пр.) новые марки совсем нет возможности заказывать. Вернуть от покупателя без марки такой товар мы можем (есть на кассе функционал), но снова продать уже не получится. Если же требуется продажа с измененной ценой, то также идут в торговый зал и берут аналогичный товар с полки. Товар без марки приходится утилизировать, что приводит к убыткам.
Может ли кассир по номеру чека найти в кассовом ПО чек, в котором была продан товар с маркой, после из меню кассы запускает печать марки на чековой ленте:
• Для перепродажи с измененной ценой в моменте марку клеят на упаковку. К примеру скотчем.
• При возврате и дальнейшей продажи из торгового зала, марку также клеят на упаковку.
То есть, возможна ли печать ранее проданных марок на чеке?
Спасибо.
То есть, возможна ли печать ранее проданных марок на чеке?
Спасибо.
18.05.2023 14:28
0
Анна, Добрый день!
Повторная печать возможна только при заказе кодов маркировки и их нанесении в течение 3х дней. В случае если по молочной продукции отсутствует код маркировки необходимо обратиться к поставщику для оформления возврата, так как в молочной продукции отсутствует перемаркировка.
По упакованной воде возможно провести перемаркировку товара.
19.05.2023 10:46
0
И
при Шаге2Товар
где необходимо нажать кнопку Добавить товар и выбрать нужный товар из появившегося списка ...
Список не появляется
19.05.2023 00:20
0
Ирина, Здравствуйте, уточните, какой документ формируете?
19.05.2023 10:46
0
Т
Производитель продает ИП партию обуви и при отгрузке выбирает отгрузка с выбытием = т.е. ИП заново должен заказывать коды маркировки? Он не имеет права торговать такой продукцией? Упд при этом - не содержит ни наименования товара,ни кодов - только сумма...
19.05.2023 22:48
0
Татьяна, здравствуйте. Если УПД не содержит кодов идентификации, то в системе маркировке не происходит изменения собственника, это является нарушением правил маркировки обувных товаров. Рекомендуем обратиться к производителю для оформления корректных УПД или в контролирующие органы для фиксации нарушения.
22.05.2023 15:34
0
И
Нужно ли маркировать вещи,которые отшиваю для клиентов под заказ
22.05.2023 14:48
0
Ирина, здравствуйте, маркировке не подлежат товары легкой промышленности, изготовленные ремесленниками. В списке таких товаров - трикотажные блузки машинной и ручной вязки, пальто, накидки, плащи, куртки, ветровки, текстиль для кухни и постельное белье.
22.05.2023 15:36
0
И
Нужна ли маркировка для вещей абсайклинга
22.05.2023 14:53
0
Ирина, зависит от способа изготовления. Если ручной, то не нужна. Если промышленный, то будет зависеть от ТН ВЭД и ОКПД-2.
22.05.2023 15:38
0
И
Добрый день! У меня розничный магазин для кондитеров. Чтобы сделать карточки товара нужно ввести код товара. Где его взять? Нужно ли мне генерировать номера кодов, если молочка уже приходит с кодами?
22.05.2023 17:42
0
Ирена, добрый день. Для создания карточки товара необходимо сгенирировать код товара в случае, если Вы производитель, и ввести, если импортёр. Для вывода из оборота с использованием продукции для собственных нужд в розничном магазине не требуется заводить карточки товара, достаточно указать код товара, полученный путём считывания Data Matrix в документе вывода из оборота.
23.05.2023 12:53
0
А
Добрый день, подскажите как мне добавить коды маркировки, чтобы вывести товар из оборота?
24.05.2023 11:31
0
Ася, добрый день. Пошаговый вывод из оборота доступен в виртуальном пространстве: https://markirovka.ru/virtual_education/?chapter=vivod-tovarov
26.05.2023 11:09
0
Ю
Есть ли тестовый контур для отработки обмена с 1С?
25.05.2023 12:49
0
26.05.2023 11:08
0
С
много чего написано,но ничего непонятно. Я что заплатил 5000 за то что бы мне самому регистрироваться? Закройте свою нерабочую систему, и не пудрите людям мозги.
28.05.2023 09:16
0
Сергей, Здравствуйте! Регистрация в Честном знаке бесплатна, уточните с чем возникают трудности?
29.05.2023 10:53
0
А
Правильно ли я понял, что если во вкладке Входящие ЭДО Лайт ничего нет, то и проводить нечего? Поставщик сканировал каждую бутылку воды при продаже, а во входящих ничего нет.
28.05.2023 12:09
0
Александр, Здравствуйте!
Уточните, поставщик реализовывал товар на кассе или направлял Вам УПД?
29.05.2023 10:53
0
Г Ч
Пришло письмо, что не поступают чеки в честный знак. Куда обращаться?
29.05.2023 10:57
0
Чикулаева Галина Леонидовна , Здравствуйте! Если Вы реализуете продукцию, но чеки не поступают в «Честный ЗНАК», необходимо обратиться в ОФД для уточнения передачи чеков, а также проверить ПО на корректность настроек и работы с маркированным товаром.
29.05.2023 11:07
0
М
Здравствуйте. Вайлдберриз предоставляет Отчет по товарам с обязательной маркировкой. Там есть КИЗ, с типом операции «Возврат в оборот», но номер фискального документа по нему не указан. Как можно осуществить возврат в оборот этого КИЗа, без указания номера первичного документа, что указать в честном знак в этом поле?
30.05.2023 17:20
0
Мария, Здравствуйте, необходимо уточнить у маркетплейса по какому документа был произведен вывод из оборота.
31.05.2023 11:55
0
М
Добрый день! Получили письмо на почту, API ГИС МТ (facade) будут отключены, что это значит?
02.06.2023 11:33
0
Марина, Добрый день! В случае если Вы используете товароучетную систему, то необходимо обратиться к интеграторам для переинтеграции методов с API ГИС МТ на TrueAPI.
02.06.2023 17:07
0
А
Добрый день. Не могу создать карточку товара подлежащего обязательной маркировке с 1 декабря 2023. Мне необходимо промаркировать его сейчас, т.к. передаю на реализацию в маркетплейс. ТНВЭД 6204639000
02.06.2023 17:28
0
Анна, Добрый день, на текущий момент отсутствует функционал описания карточек с ТН ВЭД товара, которые еще не подлежат обязательной маркировке. Маркировать необходимо со старта обязательной маркировки.
05.06.2023 11:41
0
Е
Добрый день. При выводе товара по розничной продаже, во вкладке добавить товары, есть «собственные» и «полученные». Что это значит?
05.06.2023 20:47
0
Екатерина, Добрый день!
Если товар был передан по договору комиссии или агентскому договору (не продажа) и принят получателем, то такой товар останется как на балансе у отправителя: на вкладке «Коды маркировки» в разделах «Собственные» и «Переданные», так и на балансе у получателя: на вкладке «Коды маркировки» в разделе «Полученные».
06.06.2023 16:32
0
П
Подскажите, а можно скачать список кодов маркировке в csv? И где эта опция
06.06.2023 10:53
0
Поф, Здравствуйте! Получить коды маркировки из заказа в формате csv возможно при повторной печати заказа. При повторной печати для выбора доступен дополнительный формат «Коды идентификации в формате CSV». При выборе данного формата будет сгенерирован файл в формате * .csv со списком КИ, полученных ранее КМ/СИ. КИ не включает код проверки и не может быть преобразован в СИ (Data Matrix) для нанесения на товар. КИ могут быть указаны в документах при подаче сведений в ГИС МТ, в том числе путём загрузки файлов в формате * .xml или * .csv.
06.06.2023 16:36
0
Е
Добрый день! Как вывести из оборота товар при розничной продаже, т.е. по физ. лицам? Во 1 не дает добавить товар, т.к. я так понимаю нужно добавить каким-то образом файлом xls. Но у нас такого нет. Во 2 проблема в том, что не выводили товар с прошлого года и чеки начали отбивать только в этом году (есть только товарные накладные). Как поступить в таком случае?
08.06.2023 19:06
0
Екатерина, Добрый день! Уточните Вашу товарную группу.
09.06.2023 10:50
0
А
Добрый день. Отправляем клиентам отгрузочные документы по ЭДО. Товар не спишется в Честном знаке пока клиенты не подпишут в Эдо документы?
09.06.2023 12:17
0
Антонина , Добрый день! Всё верно, товар будет передан после подписания УПД с обеих сторон.
09.06.2023 16:56
0
С Ш
как вывести из оборота некачественную продукцию?
10.06.2023 10:22
0
Шабалин Сергей Николаевич, Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, товарную группу и что именно подразумевается под некачественной продукцией.
13.06.2023 11:32
0
К
Добрый день! подскажите как происходит вывод маркированного товара, если покупатель его гос учреждение и мы обмениваемся электронными документами через портал ЕИС (единая информационная система в сфере закупок)
26.06.2023 10:29
0
Кристина, Добрый день! Уточните, в ЕИС передаете УПД?
27.06.2023 11:42
0
К
Какие виды платежей производятся в личном кабинете, в разделе
« Платежи » ? Для оплаты каких платежей нужно пополнять баланс? Можно узнать перечень услуги предоставляющихся за оплату?
02.07.2023 08:56
0
Кубат, Здравствуйте! Оплата в системе производится только по заказу кодов маркировки, а именно по выдаче кодов маркировки, либо по отчету о нанесении на коды маркировки.
04.07.2023 15:22
0
Е
Здравствуйте, мы зарегистрировались на платформе, но сейчас нужно добавить еще одну точку деятельности. Как это сделать?
03.07.2023 08:39
0
Екатерина, Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Вашу товарную группу, а также точка деятельности подразделение под тем же ИНН?
04.07.2023 15:33
0
Е
Добрый день, я пытаюсь загрузить шаблон этикетки, чтобы на него уже нанести QR код. Но личный кабинет, пишет, что не все поля заполнены, хотя там все заполнила.
03.07.2023 16:30
0
Елена, Добрый день! Необходимо добавить шаблон этикетки в формате jasper или zip.
04.07.2023 15:43
0
Е
Сообщество Маркировки, версия программы ZIP какая?
05.07.2023 11:04
0
Елена , версия не имеет значения. Подробнее в инструкции - https://честныйзнак.рф/business/doc/?id=Пользовательские_шаблоны_этикеток.html
07.07.2023 10:58
0
Ю
Здравствуйте! Мы приобрели товар - постельное белье у оптового продавца. Маркировка нанесена на товар, все в порядке, в ЧС товары у нас в обороте. Далее , мы хотим продать постельное белье на меркетплейсе, они требуют наклеивать маркиковку ЧЗ на упаковке и самом товаре, как нам сделать дополнительную этикетку на упаковку товара?или мы должны перемаркировать наш товар?
06.07.2023 22:45
0
Юлия, Здравствуйте! Уточните, упаковка товара подразумевает набор?
07.07.2023 10:59
0
Ю
Сообщество Маркировки, Здравствуйте! Упаковка товара - защитная пленка(пупырка+пакет) , в чем будет храниться и ехать к покупателю комплект постельного белья. Нам необходимо две маркировки ЧЗ, на упаковку(чтобы его считали при приемке товара на складе) и вторая маркировка уже имеется на самом комплекте постельного белья, от производителя. Вот и возникает вопрос, как и где распечатать вторую(дубль) маркировки ЧЗ если мы не производители, а перекупы, и из личного кабинета ЧЗ мы не можем распечатать маркировку. Что нам делать? перемаркировать товар?
07.07.2023 11:17
0
Юлия, Здравствуйте! Данное требование от маркетплейса противоречит Правилам маркировки.
В соответствии с пунктом 2 Правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации «маркировка товаров» – нанесение в соответствии с указанными Правилами средств идентификации на потребительскую упаковку, или на товары, или на ярлык, или на этикетку, а в случае сформированного при производстве товаров набора, потребительская упаковка которого не может быть вскрыта без повреждения. А также указывать средство идентификации на прозрачной пленке не рекомендуется.
По системе нет возможности дублирования кода маркировки.
Риски дублирования средств идентификации в отношении одной и той же единицы товара:
- дополнительные расходы по нанесению средств идентификации на каждую единицу продукции;
- пересорт средств идентификации, нанесенного на товар (потребительскую упаковку, этикетку, ярлык) и нанесенного на транспортную упаковку.
11.07.2023 10:42
0
В
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,модерация карточки товара проходит по выходным,суббота воскресенье,или только в будни?
08.07.2023 15:55
0
Вадим, Здравствуйте!
Процесс модерации в продуктивной среде Национального каталога (НК) занимает до 3-х рабочих дней в порядке очереди.
10.07.2023 12:05
0
R
Здравствуйте. Нужно ли маркировать продукты при ввозе в РФ если они уже маркированы в Армении?
10.07.2023 01:43
0
Robert , Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, товарную группу.
10.07.2023 16:56
0
Ю
Здравствуйте! Как получить коды маркировки на товар , если я не создатель карточки товара, а закупил товар у оптового продавца?
10.07.2023 22:56
0
Юлия, Здравствуйте! В данном случае Вы можете обратиться к владельцу карточки товара для настройки субаккаунта.
11.07.2023 11:56
0
Ю
Здравствуйте! Я не получила ответ на свой вопрос, поэтому дублирую - Мы приобрели товар - постельное белье у оптового продавца. Маркировка нанесена на товар, все в порядке, в ЧС товары у нас в обороте. Далее , мы хотим продать постельное белье на меркетплейсе, они требуют наклеивать маркиковку ЧЗ на упаковке и самом товаре, как нам сделать дополнительную этикетку на упаковку товара?Упаковка товара - защитная пленка(пупырка+пакет) , в чем будет храниться и ехать к покупателю комплект постельного белья. Нам необходимо две маркировки ЧЗ, на упаковку(чтобы его считали при приемке товара на складе) и вторая маркировка уже имеется на самом комплекте постельного белья, от производителя. Вот и возникает вопрос, как и где распечатать вторую(дубль) маркировки ЧЗ если мы не производители, а перекупы, и из личного кабинета ЧЗ мы не можем распечатать маркировку. Что нам делать? перемаркировать товар?
10.07.2023 22:58
0
Юлия, Здравствуйте! Дублируем:
Данное требование от маркетплейса противоречит Правилам маркировки.
В соответствии с пунктом 2 Правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации «маркировка товаров» – нанесение в соответствии с указанными Правилами средств идентификации на потребительскую упаковку, или на товары, или на ярлык, или на этикетку, а в случае сформированного при производстве товаров набора, потребительская упаковка которого не может быть вскрыта без повреждения. А также указывать средство идентификации на прозрачной пленке не рекомендуется.
По системе нет возможности дублирования кода маркировки.
Риски дублирования средств идентификации в отношении одной и той же единицы товара:
- дополнительные расходы по нанесению средств идентификации на каждую единицу продукции;
- пересорт средств идентификации, нанесенного на товар (потребительскую упаковку, этикетку, ярлык) и нанесенного на транспортную упаковку.
11.07.2023 11:56
0
А
Здравствуйте! как передать КМ в типографию для печати на этикетке?
11.07.2023 02:48
0
Анна, Здравствуйте! При формировании заказа КМ необходимо указать сервис-провайдера, которому заказ будет продублирован для печати.
11.07.2023 11:58
0
Г
Здравствуйте! Как замаркировать товарные остатки по группам товаров: спортивные костюмы, пиджаки, брюки, блузки, рубашки, а также верхняя одежда: пальто, плащи, куртки, ветровки, маркировка которых началась с 1 июня 2023 года ?
11.07.2023 11:10
0
Галина, Здравствуйте! Маркировка второй волны еще не началась. Точные сроки будут известны после подписания проекта ПП РФ.
13.07.2023 17:06
0
Т
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, стала ли обязательной маркировка классических костюмов (пиджак-брюки, пиджак-юбка), платьев?
18.07.2023 16:24
0
Татьяна, Здравствуйте! Ожидается подписание проекта ПП РФ, поэтому старта обязательной маркировки еще не было.
20.07.2023 11:41
0
А
Доб день.Что делать,если чек Обработан с ошибкой?
21.07.2023 07:43
0
Алевтина, Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН и идентификатор чека.
21.07.2023 10:41
0
А
Здравствуйте, наша организация занимается оптовой перепродажей молочной продукции (получаем молочку фурами - отгружаем молочку фурами). Должны ли мы работать через систему «Честный Знак» так как все инструкции по работе говорят о розничной и кассовой продаже
01.08.2023 13:35
0
Артур, Здравствуйте! Оптовое звено также участвует в передаче сведений маркированной молочной продукции. Необходимо передавать сведения от производителя к Вам по УПД, далее Вы также передаете сведения по УПД.
02.08.2023 10:56
0
П
в категории БАДы при заполнении карточки товара выскакивает графа обязательная -ХС производитель,что в ней надо писать?спасибо
04.08.2023 21:57
0
Павел, Здравствуйте! Если товар подлежит ветеринарному контролю ФГИС Ветис, то необходимо указать ИНН или GUID хозяйствующего субъекта в реестре РХСН, которому принадлежит ВСД.
07.08.2023 10:11
0
И
Добрый день! Маркировка лекарств. Как правильно прикрепить новый сертификат сотрудника? Создать нового сотрудника с теми же реквизитами? Но в системе имя почты уникально. А каким образом прикрепить новый сертификат на действующего сотрудника ( не руководитель) найти не могу. Помогите пожалуйста
08.08.2023 21:18
0
Ирина, добрый день!
С релиза 4.47 (от 30.07.2022) обновить сертификат пользователю может как администратор (или пользователь с правами на просмотр/управление учетными записями), так и сам пользователь, которому необходимо обновить сертификат.
Для обновления сертификата необходимо:
1. Авторизоваться в личном кабинете ФГИС МДЛП.
2. Перейти на вкладку «Администрирование» - «Пользователи».
3. Напротив нужного пользователя нажать на пиктограмму «зелёный глаз», в открывшемся окне выбрать вкладку «Сертификаты» через стрелку вниз.
4. Добавить обновленный сертификат путем нажатия на кнопку «Добавить сертификат с носителя», либо на кнопку «Добавить сертификат из файловой системы», в зависимости от местонахождения данного сертификата.
Данные действия описаны в Руководстве пользователя (пункты 3.15.1.4 и 3.15.1.5) https://xn--80ajghhoc2aj1c8b.xn--p1ai/upload/Rukovodstvo_polzovatelya_lichnogo_kabineta_subekta_obrashcheniya_lekarstvennykh_preparatov.pdf.
09.08.2023 13:58
0
С
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какие последствия могут быть за хранение полного кода маркировки?
Подскажите, пожалуйста, какие последствия могут быть за хранение полного кода маркировки?
09.08.2023 09:50
0
А
Сергей, добрый день! Хранение КМ, включающих в себя крипточасть, после их нанесения на потребительскую упаковку, товар, этикетку или ярлык и отправки отчета об использовании кодов маркировки в учетной системе запрещено.
23.08.2023 16:50
0
С
Алексей, это мы уже прочитали. А если наш клиент спрашивает, какие их ждут последствия за хранение полного кода маркировки, то нам что ответить? Последствий нет получается?
24.08.2023 09:37
0
Сергей, Здравствуйте!
В случае возникновения фальсификата с нанесенным кодом маркировки контролирующие органы имеют право провести проверку. Если анализ покажет, что участник оборота товара нарушал требования, изложенные в договоре на предоставление РЭ, то анализ будет остановлен непосредственно на данном участнике, который допустил хранение полных КМ. В этом случае участник несет ответственность за невыполнение требований договора и утечку данных, позволивших маркировать фальсификат.
Дополнительно может пройти аудит технических решений участника от следственных органов в процессе расследования. Первое, что будет проверяться - соответствие технических решений требованиям договора.
Последствия - расторжение договора на основании зафиксированного факта его нарушения. Иными словами участник перестает быть участником оборота маркированных товаров, если в результате расследования по факту фальсификата будет выявлено невыполнение требований договора.
28.08.2023 15:54
0
С
Сообщество Маркировки, спасибо за ответ!
05.09.2023 09:46
0
К
Здравствуйте. Детские трикотажные пижамы подлежат манкировке?
14.08.2023 13:57
0
Ксения , Здравствуйте! Не подлежат.
17.08.2023 09:47
0
А
Прошли регистрацию на сайте ЦРПТ с использованием УКЭП. Возможно при этом входить в свой кабинет по логину и паролю?
18.08.2023 12:04
0
Антон, Здравствуйте! Авторизация проводится только по сертификату УКЭП.
21.08.2023 11:06
0
Р
Добрый день, подскажите пожалуйста, при предоставлении доступа привязанной компании к товарам для формирования кодов, необходимо дать полный доступ или ограниченный?
23.08.2023 14:26
0
Роза, Добрый день! Если необходимо предоставить доступ только на некоторые коды товаров, то используете ограниченный, если на все, то предоставляете полный доступ.
24.08.2023 11:48
0
Е
Добрый день, не получается привязать компанию в управлении профилем. Ввожу ИНН ,пишет невозможно довать личный ИНН. Данные участника заполнены и сохранены.
24.08.2023 07:04
0
Екатерина, Добрый день! Для более подробного анализа предоставьте, пожалуйста, скриншоты и что именно Вы хотите сделать.
24.08.2023 14:53
0
какие правила формирования последовательности закодированной в датаматрикс? для табачной(блоки и пачки) , обуви и других видов продукции.
25.08.2023 11:59
0
Alexander Astrakhantsev, Здравствуйте! Составы кодов маркировки указаны в Постановлениях Правительства.
По табачной продукции:
Средство идентификации потребительской упаковки содержит код маркировки, включающий в себя 4 группы данных, из которых первые 3 группы образуют код идентификации потребительской упаковки, при этом:
• первая группа состоит из 14 цифр и содержит код товара;
• вторая группа состоит из 7 символов (цифр, строчных и прописных букв латинского алфавита, а также специальных символов) и содержит индивидуальный серийный номер упаковки табачной продукции;
• третья группа состоит из 4 символов (цифр, строчных и прописных букв латинского алфавита, а также специальных символов) и содержит в перекодированном виде максимальную розничную цену - потребительской упаковки с точностью до одной копейки;
• четвертая группа состоит из 4 символов (цифр, строчных и прописных букв латинского алфавита, а также специальных символов) и содержит код проверки.
Средство идентификации потребительской упаковки предоставляется в виде двумерного штрихового кода в формате Data Matrix.
По обуви:
Средство идентификации обувных товаров наносится в виде двумерного штрихового кода на потребительскую упаковку, или на товары, или на товарный ярлык обувных товаров в соответствии с требованиями национального стандарта Российской Федерации ГОСТ 0Р ИСО/МЭК 16022-2008 «Автоматическая идентификация. Кодирование штриховое. Спецификация символики Data Matrix».
Средство идентификации обувных товаров содержит код маркировки, включающий в себя 4 группы данных, из которых первая и вторая группы образуют код идентификации, третья и четвертая группа образуют код проверки, при этом:
• первая группа состоит из 14 цифр и содержит код товара, которому предшествует идентификатор применения (01), генерируется оператором на основании сведений, поданных участником оборота обувных товаров в соответствии с разделом VI настоящих Правил;
• вторая группа состоит из 13 символов (цифр, строчных и прописных букв латинского алфавита, а также специальных символов) и содержит индивидуальный серийный номер единицы товара, которому предшествует идентификатор применения (21) и который генерируется оператором или участником оборота обувных товаров. Завершающим символом для этой группы данных является символ-разделитель, имеющий код 29 в таблице символов ASCII;
• третья группа состоит из 4 символов и содержит идентификатор (индивидуальный порядковый номер) ключа проверки, которому предшествует идентификатор применения (91) и который генерируется оператором. Завершающим символом для этой группы данных является специальный символ-разделитель, имеющий код 29 в таблице символов ASCII;
• четвертая группа состоит из 88 символов (цифр, строчных и прописных букв латинского алфавита, а также специальных символов) и содержит значение кода проверки, которому предшествует идентификатор применения (92) и который генерируется оператором. Завершающим символом для этой группы данных является специальный символ-разделитель, имеющий код 29 в таблице символов ASCII.
28.08.2023 11:00
0
А
Добрый день ! У меня розничная торговля, закупаю по договору у контрактного производства домашние тапочки , могу ли я самостоятельно регистрировать Кизы и вводить их в оборот в системе Честный Знак ? И нужно ли для этого предоставлять какие-то документы по закупке товара?
29.08.2023 14:04
0
Анна, Добрый день! При контрактном производстве (производство по договору) заказывать коды маркировки и вводить товар в оборот может как изготовитель (контрактная площадка), так и заказчик (производитель), в зависимости от того, кто указан в документах, подтверждающих соответствие товара (Сертификат соответствия/Декларация соответствия). Сведения в систему мониторинга за оборотом товаров будет подавать тот, кто указан как Заявитель в документах обязательной сертификации. Это может быть и производитель, и собственник.
29.08.2023 16:44
0
А
Сообщество Маркировки, Спасибо! А сам договор на производство/контракт нужно предоставлять? Загружать на платформу.
30.08.2023 00:11
0
Анна, Сам договор в Честный знак предоставлять не требуется.
30.08.2023 10:58
0
Е
Как пройти регистрацию для обучения предприятию из Луганской Народной Республики? При выборе города в меню г. Луганска нет
31.08.2023 09:35
0
Елена, Здравствуйте! Уточните, на каком сайте?
31.08.2023 10:44
0
Р
Добрый день, почему при сканировании QR кода в приложении «Честный знак» он пишет что товар сомнительный хотя карточки на одежду заполнены?
01.09.2023 17:38
0
Руслан , Добрый день! Необходимо ввести товар в оборот.
04.09.2023 11:40
0
А
Здравствуйте, обязательно ли вступать в ассоциацию ГС1 рус?
04.09.2023 09:32
0
Анна, Здравствуйте! Обязательное вступление только для производителей РФ.
04.09.2023 11:58
0
М
добрый день, как удалить черновик?
04.09.2023 11:26
0
Марина, Добрый день! Уточните, в каком разделе интересует удаление черновика?
04.09.2023 13:48
0
Ю
Мы являемся производителем обуви, нужна пошаговая инструкция для отгрузки Обуви в Казахстан.
Мы должны вывести марки из оборота? Если нет, то, что должен нам предоставить покупатель из Казахстана, чтоб мы передали ему марки? Нужно пошагово прописать, что и где должен получить партнер в Казахстане для закупки у нас ( в России) обуви. Так, чтобы было понятно жителю глухой деревни Казахстана.
05.09.2023 08:14
0
Юлия, Здравствуйте! Уточните, покупатель конечный потребитель или будет также реализовывать продукцию на территории Казахстана?
05.09.2023 10:39
0
Вопрос по Рознице, у розницы нет ничего в списке, как быть с необходимостью списать просрочку?
Вопрос по HORECA как быть со списанием под собственные нужды если этот-же список чист как белый лист?
Вопрос по HORECA как быть со списанием под собственные нужды если этот-же список чист как белый лист?
06.09.2023 16:06
0
Shedow Lord, Здравствуйте! Если вопрос по «Молочной продукции» или «Упакованной воде», то сейчас идет обязательная передача сведений в объемно-сортовом учете.
Вам необходимо в обоих случаях формировать документ «Вывод из оборота» с типом «Сортовой по товарам» и указывать GTIN (код товара) и количество выводимого товара.
07.09.2023 15:16
0
Т
Добрый день! Как я узнаю, что карточка прошла модерацию, если я ее отредактировала после того как она уже была опубликована? Сколько по времени проходит модерация? Можно ли изменить наименование уже после опубликования, если да, то как?
11.09.2023 09:50
0
Татьяна, Добрый день!
В зависимости от товарной группы модерация карточек проходит от 1 (молочная продукция) до 5 (пиво) рабочих дней. Проверка поданных участником сведений в КМТ, обозначенных отраслевыми ППР, осуществляется на: полноту предоставленных сведений, ошибки и обсценную лексику, а также соответствии наименованию товара с указанными в карточке товара характеристиками. Согласно внутреннему регламенту проверка занимает до 3-х рабочих дней. В случае необходимости проведения ускоренной проверки или ее отключения, можно обратиться с соответствующим запросом в службу технической поддержки.
Для изменения наименования в опубликованной карточке товара Вы можете также обратиться в службу технической поддержки, Вам предоставят шаблон для заполнения изменений.
12.09.2023 09:59
0
Т
Здравствуйте! Чтобы создать новую карточку, нужно обязательно сначала создать такую же ГС1 рус?
11.09.2023 10:04
0
Татьяна, Здравствуйте! Вы можете создать или в ГС1 РУС или в сразу в Национальном каталоге. При создании и публикации в ГС1 РУС загрузка в НК происходит в течение суток после наступления даты публикации.
12.09.2023 10:14
0
С
Добрый день
Вношу код товара, пишет , что он принадлежит другой организации. Что делать
11.09.2023 13:59
0
Светлана, Добрый день! Предоставьте, пожалуйста, Ваш ИНН и код товара, который Вы указываете.
12.09.2023 10:26
0
Л
Здравствуйте подскажите пожалуйста, где взять код товара? никак не пойму
13.09.2023 10:49
0
Любовь, Здравствуйте! Вы производитель РФ или импортер?
14.09.2023 10:41
0
А
Добрый день, ООО перешло на ИП как нам перенести правильно остатки табака в ЧЗ
18.09.2023 13:56
0
Анастасия, Добрый день! В данном случае перевод реорганизации не проводится. Рекомендуем передать остатки табака через УПД от ООО к ИП.
При осуществлении реорганизации предприятия в государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров (ГИС МТ) возможен перенос кодов идентификации на баланс новой организации и возврат денежных средств.
Для передачи данного вопроса на рассмотрение Комиссии по изменению данных в ГИС МТ в адрес Оператора-ЦРПТ необходимо направить документы, подтверждающие реорганизацию (выписка из ЕГРЮЛ об окончании реорганизации и решение о реорганизации).
Организация-правопреемник должна быть зарегистрирована в ГИС МТ и иметь подписанные договоры по товарным группам, по которым будет происходить перенос кодов идентификации (КИ).
При необходимости инициации процесса переноса КИ и возврата денежных средств ввиду реорганизации предприятия, правопреемнику необходимо обратиться в техническую поддержку и отправить скан-копии документов, подтверждающих реорганизацию (выписка из ЕГРЮЛ об окончании реорганизации и решение о реорганизации) и сообщить о необходимости изменения данных в ГИС МТ. На основании этих документов будет подготовлена информация о количестве КИ, подлежащих переносу, и состоянии баланса счетов, а также направлен шаблон официального запроса на изменение информации.
19.09.2023 09:36
0
И
Добрый день. Подскажите пожалуйста, какой правильный алгоритм работы селлера на маркетплейсе при работе по дропшиппингу.
У нас лишь пока предположение, поправьте если не верно.
1. Продаем товар на ОЗОН/яндексе, вручную вводим маркировку при продаже
2. В конце месяца когда маркетплейс присылает отчет комиссионера запрашиваем УПД у поставщика (поставщик РФ, маркировка уже имеется) на товары которые были проданы.
3. Заводим УПД через ЭДО к личном кабинете.
4. Списываем выбывшие маркировки (тут вопрос, на основании чего, отчета комиссионера?)
19.09.2023 14:04
0
В
скажите чеки которые пробиваю по кассе обязательно должны быть в ЛК честный знак?
22.09.2023 11:43
0
Василий, Здравствуйте! Если пробивается маркированный товар, то чеки должны передаваться из ОФД в ЛК Честного знака.
22.09.2023 11:56
0
П
что делать если чек с ошибкой (53092874403009488202) ИНН 236500784430
22.09.2023 12:03
0
Павел, Здравствуйте! Чек обработан с ошибкой 22: Коды Маркировки RE0H6QDQegA1VEhuajhFby9WamEo не найден(ы). При преобразовании получается код идентификации «0108697322437120215THnj8Eo/Vja(», который отсутствует в системе по товарной группе Шины.
Обратитесь, пожалуйста, к производителю, сервисной организации либо сотруднику, осуществляющему обслуживание контрольной-кассовой техники, для настройки корректного формирования значения в теге 1162 «productCode».
Рекомендуем воспользоваться сервисом проверки сканера на нашем сайте в разделе «Бизнесу» «Проверка сканера» по ссылке: https://честныйзнак.рф/barcode/. Также по данной ссылке размещены инструкции по настройке ряда моделей сканеров.
23.09.2023 11:35
0
А
Здравствуйте, если я ИП организатор совместных закупок , работаю с клиентом по агентскому договору и за счет клиентов приобретаю товар, нужно ли мне маркировать товар? Ведь по факту владелец товара физ лицо . Тогда кто должен вывести код маркировки -Поставщик ? Как мне пробить чек без признака маркировки?
24.09.2023 23:43
0
Анастасия , здравствуйте. Если товар планируется к дальнейшей реализации и подлежит маркировке, то он должен быть промаркирован. В некоторых товарных группах есть способ ввода в оборот: «Принят на комиссию от физического лица». Вывод продукции из оборота осуществляет последний собственник - юридическое лицо или ИП, участник оборота товаров. Физические лица таких сведений не предоставляют.
29.09.2023 16:39
0
Е
Юр.лицо покупает товар у Юр.лица оба участники оборота честный знак. Оплата по корп.карте через фискальный чек. Возможно ли передать КМ в УПД без гашения по фискальному чеку?
27.09.2023 12:40
0
Елена, здравствуйте. В фискальном документе указываете тип оплаты, не предусматривающий передачу товара, при этом не указываете в чеке код маркировки. Если код идентификации указан в УПД, то код маркировки перейдёт в собственность получателя по УПД.
29.09.2023 16:50
0
М
как пользоваться сканером по выбытию
29.09.2023 11:07
0
мария, здравствуйте. Наводите сканер, подключенный к контрольно-кассовой технике на Data Matrix, произойдёт считывание последовательности кода маркировки в фискальный документ. Детали могут отличаться в зависимости от используемого оборудования. Рекомендуем обратиться к поставщику или производителю вашего кассового оборудования.
29.09.2023 16:54
0
Н
Здравствуйте, подскажите купили полотенца, нам нужно сформировать набор из двух полотенец, нужно создавать кизы на наборы?Вступили в GS1rus, в национальном каталоге, хочу сформировать набор, добавляю а в описании код новый он не генерирует.Как поступить?
29.09.2023 15:10
0
Надежда, здравствуйте. Наборы также маркируются, по проблеме генерации GTIN обратитесь в техническую поддержку с подробным описанием проблемы и скриншотами: 8 800 222 1523 support@crpt.ru
05.10.2023 17:10
0
Е
Добрый день. Можете подсказать?
Работаем с 1С УТ. Промаркировали КПБ, все данные ушли в ЧЗ.
Работаем с 1С УТ. Промаркировали КПБ, все данные ушли в ЧЗ.
Напечатали маркировку, сканируем через приложение «Честный знак» для проверки.
Высвечивается «Информация о товаре временно отсутствует», а на другой вкладке - «Описание» есть вся информация о товаре. Также иногда при сканировании этого же кода выдаёт ошибку «Неизвестный код маркировки».
Высвечивается «Информация о товаре временно отсутствует», а на другой вкладке - «Описание» есть вся информация о товаре. Также иногда при сканировании этого же кода выдаёт ошибку «Неизвестный код маркировки».
Подскажите, в чём может быть проблема? Какая информация должна отражаться при сканировании кода маркировки на КПБ ? Разве не «Проверенный товар» и вся информация на одной вкладке? Почему у нас тогда выдаёт сообщение «Информация о товаре временно отсутствует»?
02.10.2023 14:32
0
Екатерина, добрый день. Информация по комплектам отображается в соответствии с описанием в НК. Рекомендуем обновить версию приложения до последней.
05.10.2023 17:15
0
Н
Здраствуйте, зарегистрировалась и вошла в лк и на этапе выбор ЭДО я остановилась, не знаю что выбрать. Как я могу узнать эту информацию?
05.10.2023 12:49
0
Наталья, здравствуйте. Если вы используете коммерческое ЭДО, рекомендуем обратиться в технчиескую поддержку своего оператора ЭДО, они предоставят нужную информацию.
05.10.2023 17:16
0
Ю
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ЭДО Лайт позволяет бесплатно как получать , так и отправлять электронные документы? То есть посредством ЭДО Лайт возможно бесплатно обмениваться УПД как при приеме товара, так и при его отгрузке? Спасибо !
10.10.2023 11:13
0
Юлия, Добрый день! Да, все верно.
Однако присутствуют некоторые ограничения:
1. Обмен универсальными передаточными документами (УПД) / универсальными корректировочными документами (УКД) / универсальными исправительными документами (УПД(и)) возможен только с контрагентами, зарегистрированными в государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров (ГИС МТ) в качестве участников оборота маркируемой продукции.
2. Участникам оборота доступен обмен исключительно формализованными документами, содержащими коды маркировки. При этом универсальный передаточный документ в ЭДО Лайт одновременно может содержать товары как подлежащие, так и не подлежащие маркировке (маркированный и не маркированный товар). Дополнительно сообщаем, что от коммерческого ЭДО в сторону ЭДО Лайт возможно передать следующие документы:
- договор;
- акт;
- счет;
- акт сверки;
- неформализованный документ.
Однако передача таких документов из ЭДО Лайт в текущей реализации недоступна.
Внимание! Данные документы будут отображены в пользовательском интерфейсе системы маркировки в разделе «ЭДО Лайт» на вкладке «Входящие».
3. При работе через API ЭДО Лайт действует ограничение по количеству исходящих документов в год — 1000 единиц. Ограничение устанавливается на организацию независимо от количества задействованных товарных групп (если подключено несколько товарных групп ограничение по количеству исходящих документов остается в размере 1000 единиц).
Обращаем внимание: для участников оборота товаров, превышающих лимит исходящих документов, формируемых через API ЭДО Лайт, будет ограничен доступ по работе с исходящими документами посредством API, но будет доступен функционал создания документов через личный кабинет (ЛК) ГИС МТ, так как ограничение не распространяется на документы, формируемые в ЛК ГИС МТ.
11.10.2023 12:08
0
А
Здравствуйте. Возник вопрос на этапе описания карточек товара по товарной группе «Молочная продукция». Подскажите, почему при указании номера уже существующего штрих кода на товар, система выдает ошибку и не пропускает наш штрих код? Нужно ли генерировать новые штрих коды и действительны ли будут наши старые коды, указанные на потребительской упаковке товара?
12.10.2023 08:51
0
Анастасия , Здравствуйте! Уточните, вступили ли Вы в Ассоциацию ГС1РУС? Где были заказаны коды товаров?
12.10.2023 10:56
0
К
Хорошая работа
13.10.2023 15:13
0
Н
Здравствуйте, при регистрации в системе и заполнении профиля участника необходимо выбрать кем мы являемся: производителем или импортером, но мы не относимся ни к тем, и не к другими, наш сектор услуги общественного питания (HoReCa), молочную продукцию используем для собственных нужд и в производстве, соответственно являемся участником оборота. В этом случае кого необходимо выбрать?
16.10.2023 10:22
0
Наталья, Здравствуйте, в данном случае необходимо регистрироваться как «Розничная торговля».
16.10.2023 11:03
0
А
Добрый день!
Скажите если к примеру у меня есть товар скатерти двух разных размеров
120х150
Скажите если к примеру у меня есть товар скатерти двух разных размеров
120х150
220х150
два вида, одна 100 процентов хлопок, другая хлопок и лен, сколько карточек мне надо создать?
два вида, одна 100 процентов хлопок, другая хлопок и лен, сколько карточек мне надо создать?
16.10.2023 13:18
0
Александр, Добрый день, если два вида скатерти, то делаете 2 карточки товара. Если размеры различаются в одном виде, то 4 карточки товара - на каждый вид и размер.
17.10.2023 10:36
0
О
Здравствуйте! Есть ли какое-либо официальное подтверждение того, что с 1-го декабря 2023 поставщик может формировать УПД с выводом из оборота молочной продукции, в случае, когда покупатель приобретает молочную продукцию для собственных нужд (бесплатно кормить своих сотрудников)?
17.10.2023 12:55
0
Ольга, Здравствуйте!
Обязательство по регистрации распространяется на предприятия общественного питания, гостиницы (HoReCa), школы, детские сады, больницы и другие муниципальные и государственные учреждения.
Если учреждение использует молочную продукцию исключительно для собственных нужд / производственных целей, оно становится участником оборота маркированной продукции с 1 декабря 2023 года и с этой даты в обязательном порядке передает сведения об обороте и выводе из оборота маркированной продукции в систему маркировки посредством электронного документооборота (ЭДО).
В случае если Вы не являетесь предприятием общественного питания, гостиницей (HoReCa), школой, детским садом, больницей или другим муниципальным и государственным учреждением, то поставщик передает Вам товар с выводом из оборота.
18.10.2023 10:11
0
Л
Здравствуйте, оформила УПД для ООО Вайлдберриз, выбрала из списка, не проверила какой адрес автоматически встал, и отправила Вайлдберриз, Вайлдберриз требует уточнения. Я не понимаю как это сделать? Под кнопой Уточнения ест две кнопки Отправить корректировку и Отправить исправления (для меня это равнозначные фразы) допустим выбираем Отправить корректировку, Покупатель Вайлдберриз стоит серым цветом его не возможно исправить. Как сделать уточнения и изменить адрес?
17.10.2023 17:16
0
Людмила, Здравствуйте! В данном случае рекомендуется создать исправление - УПДи.
18.10.2023 11:14
0
Н
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Где можно ознакомиться с актуальным списком кодов ТН ВЭД, которые в данный момент необходимо регистрировать через честный знак?
19.10.2023 10:19
0
Никита, Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какая товарная группа интересует?
19.10.2023 11:35
0
Н
Сообщество Маркировки, аксессуары для плавания, аксессуары для лыж, аксессуары для кофемашин, дартс, мячи баскетбольные,волейбольные,футбольные, акксесуары для беговых дорожек, акксесуары для сноуборда, тренажеры спортивные ручные, ракетки для настольного тенниса, ролики массажные, мешки для ковриков для йоги из текстиля, футболки женские из хлопка, рюкзаки городские
19.10.2023 12:59
0
Никита, Здравствуйте! Перечисленные товары не входят ни в одну из товарных групп по обязательной маркировке.
20.10.2023 10:14
0
С
Здравствуйте. Мы бюджетная организация, садик, к нам приходит молоко и соки, которыми мы кормим детей. Нам тоже необходимо регистрироваться как госорганизация, и кто мы по роли получаемся, импортеры? Какое оборудование надо докупать для вывода из оборота купленной нами продукции?
19.10.2023 13:10
0
Светлана, Здравствуйте! По молочной продукции необходимо регистрироваться бюджетным организациям, которые закупают молочную продукцию для собственных нужд, с 1 декабря 2023 года с ролью «Розничная торговля».
Дополнительное оборудование на текущий момент не требуется, так как идет период объемно-сортового учета. Вам необходимо получать продукцию по ЭДО от поставщиков и выводить ее в объемно-сортовом учете при направлении товара на нужды документом «Вывод из оборота» с причиной «Использование для собственных нужд» и указанием GTIN (кода товара) и количества товара.
После подписания УПД товар попадает в раздел «Склад», где так же указывается наименование, GTIN и количество остатков на начало дня и конец дня.
20.10.2023 10:25
0
Н
Добрый день!
Раньше при заказе кодов маркировки можно было выгрузить данные по каждому коду с криптохвостом (ЛП- 83 знака, обувь 127). Сейчас не вижу данной функции. Подскажите, пожалуйста, в каком разделе её можно найти?
Раньше при заказе кодов маркировки можно было выгрузить данные по каждому коду с криптохвостом (ЛП- 83 знака, обувь 127). Сейчас не вижу данной функции. Подскажите, пожалуйста, в каком разделе её можно найти?
24.10.2023 10:13
0
Наталья, Добрый день!
В соответствии с Правилами Регулятора (ЦРПТ) получить коды маркировки в цифро-буквенном значении могут только автоматизированные системы управления технологическим процессом, управляющие преобразованием кодов маркировки в средства идентификации.
Получить коды маркировки можно в следующих форматах:
• из WEB-интерфейса станции управления заказами в графических форматах PDF и EPS;
• с помощью метода API в виде последовательности букв, цифр и спецсимволов.
При повторной печати для выбора доступен дополнительный формат «Коды идентификации в формате CSV». При выборе данного формата будет сгенерирован файл в формате * .csv со списком КИ, полученных ранее КМ/СИ. КИ не включает код проверки и не может быть преобразован в СИ (Data Matrix) для нанесения на товар. КИ могут быть указаны в документах при подаче сведений в ГИС МТ, в том числе путём загрузки файлов в формате * .xml или * .csv.
25.10.2023 09:50
0
A
Я хотел продавать текстильную продукцию из Узбекистана через маркетплейс wildberries. Как я могу маркировать свой товар? мои товары относятся к этой группе Белье постельное, столовое, туалетное и кухонное, имеющие код ОКПД2 13.92.12, ОКПД 2 13.92.13, ОКПД 2 13.92.14 и/или код ТН ВЭД ЕАЭС 6302.
04.11.2023 15:30
0
Anvar, Здравствуйте! В Узбекистане отсутствует товарная группа Легкая промышленность. Для реализации на территории РФ необходимо через импортера на территории РФ получить маркировку на товар.
07.11.2023 11:35
0
Е
Добрый день!
Вопрос 1: если я как самозанятый выхожу на маркетплейс и хочу шить скатерти, мне нужно как-то их маркировать? Если да, то как? и сколько это стоит и по времени?
Вопрос2: Если я выхожу на МП как ИП, покупаю товар в Китае (понятно без каких-либо маркировок), далее как мне маркировать?
Спасибо
07.11.2023 17:09
0
Елена, Добрый день!
1. Маркировке подлежат: Белье постельное, столовое, туалетное и кухонное.
Код ТН ВЭД ЕАЭС:
6302
Код ОКПД2:
13.92.12
13.92.13
13.92.14
Если Ваш товар подлежит маркировке, то необходимо регистрировать ИП, так как самозанятые не могут регистрироваться в ГИС МТ.
2. При импорте товара, подлежащего маркировке, который будет реализоваться на территории РФ, необходимо заказывать маркировку по импортному коду товара (заранее описав карточку товара) с типом эмиссии «Ввезен в РФ», передать коды маркировки для нанесения производителю, либо нанести самостоятельно на таможенном складе перед прохождением таможни. После получения положительного ответа от ФТС вводите в оборот.
09.11.2023 11:11
0
Е
Здравствуйте. При проверке в аптеке
Армавискон форте по штрих- коду появляется следующее : информация о товаре временно отсутствует.
Как это понимать? Препарат очень дорогой, не хотелось бы и деньги потратить и вред здоровью причинить!
11.11.2023 14:41
0
Елена, добрый день!
Для того чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации, просьба уточнить адрес Вашей электронной почты для запроса дополнительной информации.
14.11.2023 09:09
0
А
Добрый день! Что делать, если укэп выпущена на физ. лицо и имеется мчд (машино-читаемая доверенность) от руководителя организации. Как мне со своей подписью физ.лица входить на сайт маркировки?
13.11.2023 18:03
0
Анастасия, Добрый день! В случае если у Вас оформлена МЧД на стороннем ресурсе (например, ФНС), необходимо направить всю информацию на почту support@crpt.ru.
14.11.2023 17:39
0
Е
При формировании документа вывод из оборота, список товара пуст. Нет возможности выбрать товар,хотя на остатках он числится.
14.11.2023 12:06
0
Екатерина, Здравствуйте! В случае если Вы получали товар по объемно-сортовому учету, то необходимо формировать документ «Вывод из оборота» с типом «Сортовой по товарам» и указывать GTIN продукции.
15.11.2023 16:32
0
М
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нужно ли мне отправлять какие - либо документы о приемке товаров после подписания УПД в ЭДО лайт о приемке обуви? Я не смогла найти ответ.
14.11.2023 15:16
0
Мария, Здравствуйте! После подписания УПД в ЭДО дополнительно документы о приемке передавать не требуется.
15.11.2023 16:44
0
Н
Добрый день! Подскажите, Где проверить нужно ли мне маркировать товары?
15.11.2023 12:46
0
Наталья, Добрый день! На официальном сайте по каждой товарной группе указаны перечни товаров, подлежащие маркировке. Например, по молочной продукции https://честныйзнак.рф/business/projects/dairy/marking_goods/
16.11.2023 12:07
0
Е
При регистрации нам предлагают выбрать производителя или продавца. Но мы госучреждение, просто используем продукцию. Какая роль нам подходит?
16.11.2023 13:38
0
Евгений, Здравствуйте! Необходимо выбирать роль «Розничная торговля».
17.11.2023 11:04
0
Е
Здравствуйте. Никак не могу найти где подать заявку на вступление в ассоциацию ГС1 РУС? в инструкциях интерфейс совсем другой
20.11.2023 11:06
0
Елена, Здравствуйте! Необходимо перейти в Национальный каталог, открыть «Профиль» и перейти на вкладку «Членство в ГС1 РУС». Обращаем внимание, что членство рекомендуется оформлять только для производителей.
21.11.2023 11:02
0
О
Здравствуйте, оформляем вывод из оборота молочной продукции. Согласно инструкции по нажатию на Добавить товары нет списка товаров, в видео инструкции видно две вкладки собственные и полученные, в нашем личном кабинете нет этих вкладок
21.11.2023 11:09
0
Ольга, Здравствуйте! Уточните, какую причину указываете для вывода?
22.11.2023 11:43
0
О
Сообщество Маркировки, использование для собственных нужд
29.11.2023 09:16
0
Ольга, Необходимо указывать дополнительно «Сортовой учет по товарам» и указывать GTIN (код товара), который указан в разделе «Склад».
29.11.2023 11:55
0
В
Здравствуйте, есть АО Холдинг, точки реализации расположены в разных городах. Приёмка ведётся через 1 ЭДО и так же естественно попадает всё в единый личный кабинет юр. лица. Есть ли как-нибудь варианты отождествления складов. Потому как все действия будут происходить явно не согласовано, и списывая весовой маркированный товар используемый в приготовлении могут некорректно вести усёт.
22.11.2023 15:31
0
Виктор, Здравствуйте! Все товары будут попадать на «Склад» под один ИНН.
23.11.2023 16:25
0
А
Добрый день . При создании ТМ , сутки стоит статус на модерации ? Сколько длится модерация в ЧЗ ?
26.11.2023 13:42
0
Алена , Добрый день, процесс модерации в продуктивной среде Национального каталога (НК) занимает до 2-х рабочих дней в порядке очереди.
27.11.2023 16:13
0
Л
Сколько времени дается на вывод из оборота? Можно выводить например на следующий рабочий день, т.е. если товар пришел 27.11.2023 в 16:40, а выводить 28.11.2023 с утра?
27.11.2023 13:19
0
Любовь, Здравствуйте! В течение 3х рабочих дней с момента передачи товара на необходимые цели.
28.11.2023 16:51
0
Е
Добрый день !
Подскажите регистрацию должны обязательно проходить под ЭЦП ген директора или можно на сотрудника на Компании с наделенными на это правами, в том числе на гос услугах в профиле компании ?
27.11.2023 16:50
0
Екатерина, Добрый день! Регистрация проводится под УКЭП руководителя организации по ЕГРЮЛ, для регистрации по доверенности необходимо направить официальное письмо Оператору ЦРПТ по почте, что выйдет дольше, так как рассмотрение таких писем до 30 рабочих дней.
29.11.2023 11:17
0
Ц К
Добрый день! Подскажите что делать, мы были зарегистрированы На сайте честный знак , принимали мед.изделия, сейчас добавили молочную продукцию и по Id оператора поставщик нас не видит
28.11.2023 15:25
0
Г
Добрый день. Подскажите. пожалуйста, как подключить беспроводной сканер штрихкодов к компьютеру, где установлен честный знак. (У нас нет возможности пользоваться мобильным приложением «Честный знак. Бизнес».)
29.11.2023 09:57
0
Галина, Добрый день! Рекомендуем обратиться к производителю сканера.
29.11.2023 16:25
0
А
Добрый день, пишу от лица оптовой компании
пришли входящие УПД ( во вкладке документы) от поставщиков с молочной продукцией, как эту продукцию принять к себе на склад? во вкладке «склад» отсутствуют товары, чтобы после этого можно было создавать «упд на отгрузку»
пришли входящие УПД ( во вкладке документы) от поставщиков с молочной продукцией, как эту продукцию принять к себе на склад? во вкладке «склад» отсутствуют товары, чтобы после этого можно было создавать «упд на отгрузку»
29.11.2023 13:53
0
Анастасия , Добрый день, направьте, пожалуйста, ИНН Вашей организации.
30.11.2023 12:11
0
Э
Как долго ждать окончания модерации товаров в Национальном каталоге ?
29.11.2023 18:43
0
Эсмира, Здравствуйте, модерация проводится до 3х рабочих дней.
30.11.2023 17:21
0
О
Здравствуйте. Как указать площадку, если поля не активны?
29.11.2023 19:03
0
Ольга, Здравствуйте, необходимо указать логин ХС.
30.11.2023 17:23
0
Н
Здравствуйте. Запускаем производство обуви. Подскажите, нужна ли регистрация в GS1 Rus или достаточно регистрации в Честном занаке?
30.11.2023 15:03
0
Надежда, Здравствуйте, если Вы являетесь производителем, то необходимо также вступить в Ассоциацию ГС1 РУС.
01.12.2023 11:55
0
В
Добрый день,
уточните, пожалуйста, гкак выпустить ГТИНы для заказа упрощенных кодов на расширенную группу товаров легкопрома,
30.11.2023 17:36
0
Всеволод, Добрый день, формируете техническую карточку товара, описываете по полному атрибутиву.
01.12.2023 12:02
0
В
Сообщество Маркировки, извините, не понял, описывать необходимо каждый ШК, как в стандартном случае, со всеми атрибутами?
01.12.2023 15:51
0
Всеволод, да, верно.
04.12.2023 17:14
0
Здравствуйте. Подскажите, почему раздел «ЭДО Лайт» у нас пустой? Сейчас УПД принимаются через Диадок. Но мне нужно чтоб УПД были в ЛК ЧЗ. Чтоб можно было списывать продукцию при приемке УПД. Как настроить работу «ЭДО Лайт»?
30.11.2023 17:47
0
Любовь Смирнова, Здравствуйте, необходимо сообщить поставщикам идентификатор ЭДО Лайт и выставить ЭДО Лайт как основной в разделе «Профиль» - «Операторы ЭДО».
01.12.2023 12:04
0
Е
Добрый день!
1.Имеют ли мы право продавцы осуществлять продажу маркированной продукции заказчику, который не зарегистрирован в ЧЗ и с ним нет ЭДО?
2. Какая ответственность будет нам как продавцу при продаже маркированного товара заказчику, не зарегистрированному в ЧЗ?
01.12.2023 10:55
0
Елизавета, Добрый день!
Не рекомендуется передавать товар не зарегистрированному участнику.
Нарушения, по которым предусматривается ответственность, в случае, если продукция уже подлежит обязательной маркировке:
- на товаре нет кода маркировки;
- производство, приобретение, хранение, перевозка в целях сбыта и сбыт товаров с поддельными кодами маркировки;
- нарушение в размере МРЦ при продаже (для табачных товарных групп);
- отсутствие регистрации в системе маркировки в установленные сроки;
- продажа продукции в розницу без передачи в систему маркировки сведений о выводе из оборота;
- товары не введены в оборот;
- ввод в оборот товаров без разрешительной документации или с неверными сведениями о разрешительной документации;
- передача товаров юридическому лицу без отправки информации о ней в систему маркировки;
- нарушение сроков передачи сведений в систему;
- возврат в оборот товаров, владельцем которого вы не являлись.
С актуальной информацией о действующих штрафах можно также ознакомиться на официальном сайте Честного ЗНАКа по ссылке: За что можно получить штрафы?
04.12.2023 16:49
0
И
Как вывести из оборота при помощи загрузки из xml-файла?
01.12.2023 14:23
0
Ирина, Здравствуйте!
Для подачи сведений о выводе товаров из оборота через личный кабинет в ГИС МТ с помощью загрузки файлов необходимо произвести следующие действия:
1. Сформировать файл документа в формате XML в соответствии с XSD-схемой либо в формате CSV в соответствии с шаблоном. XSD схема и шаблоны (примеры файлов) размещены в разделе «Помощь» личного кабинета ГИС МТ.
При сохранении важно не изменять расширение файла. Для сохранения шаблона XML воспользуетесь комбинацией клавиш: Ctrl + S. Для открытия файлов рекомендуется использовать текстовые редакторы, например, «Блокнот» или «Notepad++».
В сохраненный файл нужно внести все необходимые сведения (отличаются в зависимости от выбранного вида документа). В Честном сообществе https://markirovka.ru/video_instructions/ представлены видеоинструкции на тему формирования документов в формате XML и CSV: Форматирование документов в формате xml
- При использовании XML: всю строку символов КИ обрамить следующим образом <![CDATA[01xxxxxxxxxxxxxx21xxxxxxxxxxxxx]]>. При этом все специальные символы, входящие в последовательность символов КИ, дополнительно экранировать не нужно. Примеры:
До экранирования После экранирования
010463003407001221joMWPMeGOFt3r <![CDATA[010463003407001221joMWPMeGOFt3r]]>
010463003407001221bUT'4«g=MTs_< <![CDATA[010463003407001221bUT'4»g=MTs_<]]>
2. Загрузить файл в ГИС МТ, для этого:
• Авторизоваться в личном кабинете ГИС МТ с использованием сертификата усиленной квалифицированной электронной подписи;
• Зайти в раздел «Документы» с помощью соответствующей вкладки в верхней части экрана нажать на кнопку «Загрузить» выбрать «Вывод из оборота» выбрать ранее подготовленный файл для загрузки. Параметры загружаемого файла со сведениями отобразятся на форме предварительного просмотра.
• В случае если все параметры в документе указаны верно, необходимо подтвердить загрузку нажатием кнопки «Подписать и отправить», в противном случае нажать на кнопку «Отменить».
В момент подписания документа осуществляется проверка корректности введенных сведений. При успешной отправке документа, отправленный документ отобразится в разделе «Документы» со статусом «Обработан успешно», а товары будут в разделе «Коды маркировки» со статусом «Выбыл».
04.12.2023 17:10
0
О
Как пригласить контрагентов через Диадок в чесном знаке
01.12.2023 16:30
0
Оксана, Здравствуйте! Инструкция - https://честныйзнак.рф/upload/docs/Инструкция_по_редактированию_профиля.html#sozdanie_priglasheniya_k_roumingovomu_obmenu_elektronnymi_dokumentami_mezhdu_uchastnikami_oborota_tovarov_ispolzuyushchimi_edo_lajt_i_uchastnikami_oborota_tovarov_ispolzuyushchimi_storonnego_operatora_edo
04.12.2023 17:14
0
О
Здравствуйте
Как долго карточка товара может находиться на модерации?
Уже второй рабочий день висит такой статус
Как долго карточка товара может находиться на модерации?
Уже второй рабочий день висит такой статус
04.12.2023 12:40
0
Ольга, Здравствуйте! Процесс модерации в продуктивной среде Национального каталога (НК) занимает до 2-х рабочих дней в порядке очереди. По молочной продукции 1 рабочий день, по пиву до 5ти рабочих дней.
05.12.2023 14:18
1
О
Перепутала личный кабинет ИП и вывела для личных нужд молочку, в складе воды. Статус документа обработан с ошибками - как его удалить?
04.12.2023 13:13
0
Ольга, Здравствуйте! Документ, обработанный с ошибкой, не накладывает дополнительных обязательств. В текущей реализации не предусмотрено удаление документов.
05.12.2023 14:19
0
Д
Здравствуйте) нужен ли честный знак на купальник?
04.12.2023 14:12
0
Дарья , Здравствуйте, не требуется
05.12.2023 17:09
0
О
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, я заполнила карточки товара и отправила на модерацию, что теперь делать ждать когда проверят?
04.12.2023 19:25
0
Ольга , Здравствуйте! Модерация проводится до 2х рабочих дней. Если карточки на модерации находятся дольше, то Вы можете обратиться в службу технической поддержки для ускорения модерации.
05.12.2023 17:16
0
П
Добрый день! Насколько критично: если наименование товара в печатной форме, ( т.е. на этикетке) будет отличаться, от наименования артикула в Честном Знаке. (отличие в одной цифре, например в ручную на этикетке поставил тире 1, чтобы не перезаказывать марку). При сканировании с этикетки при этом код маркировки с Честным Знаком совпадает.
04.12.2023 21:40
0
Пелагея, Добрый день! На товаре должна быть корректная информация, которая сопоставляется с информацией, указанной в коде маркировки.
05.12.2023 17:20
0
Т
У нас школьная столовая .Подписала УПД товар сразу из оборота не вывела , как это можно сделать после подписания накладной ? Выводится ли он автоматически поле подписания? Пыталась списать по видео инструкции не получается, таких кодов на остатке. Где проверить списан товар или нет?
05.12.2023 13:48
0
Татьяна, Здравствуйте! Если в разделе «Склад» товар отсутствует, то дополнительных действий совершать не нужно. Если товар присутствует, то необходимо сформировать документ «Вывод из оборота» в сортовом учете по товарам.
06.12.2023 16:06
0
М
Здравствуйте! Легпром. Розница. Как заводить файлом остатки до 01.07.24 на которые нет GITIN и поставщик не планирует создание карточек? Через Шаблон загрузки Технических карточек по 14 пунктам?
06.12.2023 10:51
0
Михаил, Здравствуйте! Да, по техническим карточкам.
06.12.2023 16:54
0
Д
Здравствуйте!
Такой вопрос, после приемки и последующей продаже, маркировка молочной продукции не читается на кассе продавца, считается ли это браком? Возврат производителю? Вывод продукции?
Есть ли временной срок действия кода?
06.12.2023 12:15
0
Дмитрий, Здравствуйте! Рекомендуем провести возврат производителю по УКД или обратному УПД.
06.12.2023 16:57
0
А
при заполнении карточки товара не совпадают первые 4 цифры атрибута кода тнвэд с указанной группой тнвэд. что это значит? моя почта a.vladimirov2002@yandex.ru
06.12.2023 12:50
0
Андрей, Здравствуйте! Ответ будет предоставлен в рамках обращения SR03761932.
06.12.2023 16:59
0
С
Добрый день, Мы бюджетная организация которая закупает воду и молоко для реализиции в своих нуждах. Зарегистрировались на портале выбрали Роль участника-розничная торговля и 2 товарные группы упакованная вода и молочная продукция, подписали документы с помощью эцп руководителя в разделе ЭДО Лайт входящие и исходящие пока пусто. Как я понимаю нам теперь нужно сообщить ID абонента ЭДО тем у кого мы покупаем воду, и какие дальнейшие действия нужно делать что бы правильно её реализовать?
07.12.2023 06:11
0
Сергей, Добрый день! Да, необходимо сообщить идентификатор ЭДО Вашим поставщикам. Если используете ЭДО Лайт, то можете принимать товары с выводом из оборота как в данном видео - https://markirovka.ru/video_instructions/horeca_priem_and_vyvod/
08.12.2023 14:40
0
Е
Добрый день!
Есть где-то более подробная информация по причинам вывода кодов маркировки из оборота и когда их применяют? Спасибо!
Есть где-то более подробная информация по причинам вывода кодов маркировки из оборота и когда их применяют? Спасибо!
07.12.2023 15:25
0
Елена, Добрый день! Уточните по какой товарной группе вопрос.
08.12.2023 16:57
0
Д
Здравствуйте!
1. При сканировании нашей продукции на кассе выдает «неизвестен срок годности, заберите товар у покупателя». Понятно, что необходима замена. Срок годности ограниченный - маленький. Является ли это браком? Выводить нам позицию на основании - «брак»?
2. Является ли не читаемая маркировка браком продукции?
Спасибо!
07.12.2023 15:53
0
Дмитрий, Здравствуйте! В данном случае необходимо вернуть товар поставщику, либо вывести из оборота по причине «Истек срок годности».
08.12.2023 17:01
0
И
Здравствуйте, мы часто дошиваем популярные модели, определеных цветов, как добавить на остаток количество дошива, что бы напечатать них коды маркировки? И можно ли печатать одни и те же коды на единицу два раза или три сразу что бы промаркировать и этикетку и пакет?
07.12.2023 18:57
0
Ирина, Здравствуйте! Формируете заказ кодов маркировки, которые необходимы для отшитого товара.
Не рекомендуется указывать несколько средств идентификации на товаре.
08.12.2023 17:11
0
И
Здравствуйте, наш тнвэд вступит в обязательную маркировку только 1 апреля 2024 года. С того момента мы начнём создавать карточки на новые товары в национальном каталоге и печатать маркировки и ставить в оборот. А можем ли мы уже начать создавать карточки товаров на те товары которые у нас уже есть, но пока не ставить их в оборот, Что бы потом быстрее промаркировать остатки? Или так нельзя?
07.12.2023 20:08
0
Ирина, Здравствуйте! Вы можете начать уже сейчас как создание карточек товара, так и ввод в оборот.
08.12.2023 17:13
0
П
Здравствуйте, подскажите как обработать чеки которые обработаны частично или с ошибками ?
08.12.2023 05:32
0
Полина, Здравствуйте! Данные передаются через ОФД, переобработать данные чеки не представляется возможным.
11.12.2023 10:04
0
О
Добрый день! Проводите ли Вы обучение по маркировке легкой промышленности?
08.12.2023 12:15
0
Ольга, Добрый день! Если у Вас остаются вопросы по работе с маркировкой рекомендуем обращаться в техническую поддержку Честного ЗНАКа по номеру телефона 8 800 222 1523 или по почте support@crpt.ru
Все инструкции представлены на данном сервисе, на официальном сайте, а также в разделе «Помощь» Личного кабинета.
11.12.2023 11:03
0
Э
Здравствуйте! Хотели у вас уточнить, что дает компании, если их продукцию подключают к «Честному знаку»? Кроме отслеживания товара…
09.12.2023 22:22
0
Элеонора, Здравствуйте!
Основная задача системы Честный ЗНАК — с помощью маркировки продукции гарантировать потребителям подлинность и заявленное качество приобретаемой продукции, уменьшить количество производимого контрафакта и привлечь распространителей такой продукции к ответственности.
Проект маркировки затрагивает всех участников процесса, от владельцев производства, импортёров, дистрибьюторов, реализаторов до потребителей.
11.12.2023 11:23
0
Н
Здравствуйте. Регистрировались на работу с мед.изделиями. Через две недели у нас сменился руководитель. Как восстановить вход в личный кабинет? Подписи обычных работников не успели зарегистрировать
12.12.2023 09:59
0
Наталья, Здравствуйте! Достаточно войти в личный кабинет под УКЭП нового руководителя. В случае возникновения трудностей рекомендуем обратиться в техническую поддержку ЧЗ.
13.12.2023 16:32
0
А А
добрый вечер. сегодня делала вывод продукции из оборота и файл обработался с ошибкой, аннулировать не дает, и с оборота не списалось
13.12.2023 22:58
0
Анна Александровна, Добрый день! Предоставьте, пожалуйста, идентификатор документа для анализа.
14.12.2023 16:57
0
Ш Л
Здравствуйте.
Не понятно как зарегистрироваться в системе.
14.12.2023 19:19
0
Людмила Шевченко, Здравствуйте! Какие проблемы у Вас возникают?
15.12.2023 17:38
0
Г
Здравствуйте, чтобы подписать акт сверки от вэлдберис, в строке покупатель что указывать? Или вб указать в покупателе?
14.12.2023 23:16
0
Гульнара, Здравствуйте! Если Вы передаете, то ВБ как покупатель.
19.12.2023 16:24
0
Н
Добрый день! приступили к маркировке товара (купальники), но, почему то всё описание светит красным. Обращались в тех поддержку, сказали смотреть видео.
15.12.2023 12:37
0
Наталья, Добрый день! Вы можете более подробно ознакомиться с рекомендациями к ведению данных о товарах в информационной системе «Национальный каталог» по ссылке. В представленных документах этого раздела указаны рекомендации по заполнению атрибутов, а так же примеры возможных значений атрибутов.
19.12.2023 16:38
0
И
Здравствуйте, у нас используются в 1с наши внутренние шк 2000…, а в гс1рус присваиваются gtin 46…. Вопрос: нам после заведения карточек в гс1рус надо перенести gtin в 1с что бы потом через модули подцеплять и заказывать маркировки?
15.12.2023 13:21
0
Ирина, Здравствуйте! Рекомендуется произвести интеграцию, верно.
19.12.2023 16:50
0
И
Сообщество Маркировки, интеграцию чего? gtin надо переносить в 1с на каждый артикул-цвет-размер? и типа будет два шк у размера
22.12.2023 11:30
0
Ирина, интеграцию ГС1РУС или НК с Вашей товароучетной системой. Необходимо формировать карточки товаров на GTIN с российскими префиксами 460-469, если Вы являетесь производителем.
25.12.2023 16:00
0
О
Здравствуйте. В карточке товара есть поле «Код товара». Нужно ввести свой или сгенерировать новый. У нас все товары промаркированы 13-то значным кодом EAN. Он подойдет? Или нужно генерировать новый в системе?
15.12.2023 15:48
0
Оксана, Здравствуйте! В случае если в ГС1Рус есть сформированные карточки товара, то они синхронизируются с Национальным каталогом.
19.12.2023 17:03
0
Г
Здравствуйте!
У нас ресторано-гостиничный комплекс. Мы воду бутылированую закупаем в номера гостиницы без продажи. Соки и молочные продукты идут на производство.
Когда формирую акт списания на вывод из оборота на нужды производства, выбор товара, товар не отображается в списке. Список пуст. Хотя накладные на приход прошли успешно и есть остатки товара. Скажите, пожалуйста, что не так?
22.12.2023 06:09
0
Галина, Здравствуйте! В период объемно-сортового учета необходимо формировать документ «Вывод из оборота» по способу учета «Сортовой учет по товарам». В этом случае необходимо самостоятельно указывать GTIN, который находится в разделе «Склад».
25.12.2023 15:46
0
Е
Добрый день! Писали в тех поддержку честного знака с просьбой изменить статусы кодов маркировки. Коды были просрочены, случилось это из за нестабильного интернета во время нанесения кодов в европейской стране. Поддержка ответила, что статусы кодов не меняются. Как написать официальное письмо на имя директора и будет ли эффект от данного письма?
24.12.2023 10:52
0
Екатерина, Добрый день! Уточните Вашу товарную группу.
25.12.2023 17:20
0
Е
Как можно узнать нужна ли маркировка ТНВЭД 6115969900
24.12.2023 15:43
0
Елена, Здравствуйте, не требуется.
25.12.2023 17:20
0
О
Добрый день, после 15.01.2024 начинается работа в ЧЗ по пиву разливному. Рассказывают о том, что нужно будет подавать отчет о подключении кега. А факт поступления пива в ЧЗ нужно будет подтверждать?
27.12.2023 11:56
0
Ольга, Добрый день! На данном этапе не требуется, только в ЕГАИС.
29.12.2023 15:33
0
Е
Здравствуйте!Не могу зарегистрироваться. При регистрации данные ИП и электронной подпись выходят, при нажатии кнопки отправить заявку, заявка не уходит
27.12.2023 12:57
0
Евгения, Здравствуйте! Возникает какая-то ошибка при этом?
29.12.2023 15:41
0
С
Здравствуйте, код товара при заполнении карточки товара - это штрихкод с этикетки? А если его нет, где брать ?
02.01.2024 21:43
0
Светлана, Здравствуйте! Для импортных товаров необходимо указывать импортный код товара со штрихкода. В случае если у Вас нет кодов товара для производства РФ, то необходимо вступить в Ассоциацию Гс1РУС и генерировать коды товаров самостоятельно.
09.01.2024 15:20
0
С
как подключить принтер к честному знаку
07.01.2024 16:12
0
света, Здравствуйте! Вы имеете в виду подключение к приложению «Маркировка. Просто»?
09.01.2024 16:37
0
Ю
Добрый день ,а если мы одну единицу товара продаем под разными брендами, можно ли указать несколько Товарных знаков в карточке товара????
09.01.2024 08:52
0
Юлия, Добрый день! Данный атрибут может включать в себя зарегистрированные и незарегистрированные Торговые Марки / Trade Mark, а также может являться объединением нескольких Брендов одного семейства на более высоком уровне, то есть, независимо от патентованной регистрации Бренд-наименования или нескольких наименований, Товарный знак принимает верхнеуровневое значение. Ограничено 70 символами.
09.01.2024 16:53
0
Д
Здравствуйте, у меня вопрос по количеству создания карточек товара для КМ. Мой товар это куртка женская. Три цвета: черный-35 штук, бежевый-35 штук, серая-35 штук. Также каждый цвет имеет три размера: 42 размер-35 штук, 44 размер-35 штук, 46 размер-35 штук. Всего: 315 штук. Вопрос у меня заключается в том, что какое количество карточек мне заводить? 315 штук или 3штуки?
11.01.2024 09:22
0
Дмитрий, Здравствуйте, на каждый цвет и размер отдельная карточка товара.
12.01.2024 14:43
0
Е
Здравствуйте. У меня вопрос по кодам маркировки. Если мы купим, к примеру 1000 кодов, мы сразу должны их использовать или можно постепенно. Если не сразу в какой период времени? Стоимость 50 копеек за 1 код, постоянная. Или если мы закажем большое количество, цена ниже будет?
11.01.2024 13:09
0
Евгения, Здравствуйте! Стоимость не зависит от количества. У кодов по разным товарным группам различный срок действия (от 30 дней до 365 дней), если коды не были оплачены. В случае если коды были оплачены, то срок действия бессрочный.
12.01.2024 14:45
0
Ю
Добрый день! Национальном каталоге задвоили единицы, как можно ненужное удалить , на стадии черновика???Заранее спасибо
11.01.2024 15:39
0
Юлия, Добрый день! Если задвоены карточки товаров, то Вы можете некорректную карточку вынести в архив. Если карточка товара не в статусе «Опубликована», то аннулирование необходимо проводить через обращение в службу технической поддержки «Честный ЗНАК».
12.01.2024 14:57
0
Е
Здравствуйте. Интересует следующий вопрос . Будет набор с духами по 3 флакона. Нужно маркировать только набор , или каждый флакон и набор ?
12.01.2024 11:27
0
Евгения, Здравствуйте! Необходимо и каждый флакон и набор.
15.01.2024 11:52
0
Е
Добрый день. Как выгрузить КМ на товар(обувь), полученные от поставщика?
12.01.2024 13:02
0
Е
мы поставили пиво на кран. и сделали реализацию. но чек не появился в честном знаке. как нам настроить?
12.01.2024 14:30
0
Елена, Здравствуйте! Если чек был сформирован корректно (согласно статье https://markirovka.ru/knowledge/tovarnye-gruppy/pivo-pivniye-napitki/pravila-peredachi-chastichnogo-vybytiya-cherez-kkt-v-rezhime-ffd-1-2), то рекомендуем обратиться к Вашему Оператору ОФД.
12.01.2024 15:35
0
Н
Здравствуйте, скажите пожалуйста, Джинсы и футболки сейчас подлежат маркировке? с 1.12.23? Нужно их включать в маркировку остатков, или это будет отдельно позже маркироваться?
15.01.2024 09:54
0
Наталья, Здравствуйте! Футболки не будут подлежать маркировке. Джинсы в зависимости от кода ТН ВЭД (https://markirovka.ru/community/shoes-and-clothes/rasshirenie-perechnya-tovarov-legkoy-promyshlennosti) Вы можете начать маркировку остатков сейчас, либо позднее, со старта 1 апреля 2024 или с 1 июля 2024 (для остатков).
16.01.2024 11:59
0
М
Добрый день, при заказе кодов маркировки в Станции управления заказами нужно загрузить список индивидуальных серийных номеров для КМ в виде файла с расширением .csv. Как и где формируется этот файл?
заказ КМ.docx
16.01.2024 11:57
0
Марина, Добрый день! Данный файл формируется самостоятельно.
В загружаемом файле в формате * .csv индивидуальные серийные номера указываются через запятую без экранирования. При самостоятельной генерации индивидуальных серийных номеров следует использовать генератор случайных чисел таким образом, чтобы вероятность угадывания индивидуального серийного номера товара была пренебрежительно малой и в любом случае меньше, чем один из десяти тысяч.
Уточните, какая у Вас товарная группа?
17.01.2024 16:53
0
Г
Добрый день. Вопрос: купили у импортера, зарегистрированного в системе ЧЗ, КПБ. КИЗы КПБ поставщика перешли к нам. Вопрос: как нам продать эти КПБ на маркетплейсах, если в карточках товара, заведенных в ЛК маркетплейсов, указан наш код как поставщика ЧЗ. Перемаркировывать товар? А что будет с кизами поставщика? Их как списать?
17.01.2024 14:50
0
Галина, Добрый день! Не совсем понятно, что именно Вы хотите предпринять. В случае если Вы приобрели маркированный товар у импортера по ЭДО, товар поступил к Вам в ЛК, Вы также можете передать товар маркетплейсу, изменять код маркировки не требуется.
18.01.2024 16:03
0
С
Добрый день! Подскажите, на 2400 бутылок одного вида напитка нужно заполнять 2400 строк в карточке?
17.01.2024 17:44
0
Светлана, Добрый день! Если напитки одного вида, состава и одинаковой упаковки, то в карточка товара указывается на один товар, а коды маркировки заказываются на 2400 единиц.
18.01.2024 16:46
0
С
Здравствуйте! Когда производитель воды реализует маркированную продукцию муниципальным учреждениям на собственные нужды,нужно ли делать электронную накладную? Или это делается только под реализации или вторичное употребление(например, приготовление пищи)?
17.01.2024 20:31
0
Светлана, Здравствуйте! Муниципальные учреждения с 1 декабря 2023 года регистрируются в ГИС МТ и обязуются передавать сведения о выводе из оборота. Также им необходимо передавать маркированный товар по ЭДО.
18.01.2024 16:54
0
К
При продаже промаркированного товара можно сформировать УПД не в ЭДО лайт , а у своего оператора?
19.01.2024 15:06
0
Константин, Здравствуйте! Да, можно, но необходимо заранее указать идентификатор коммерческого ЭДО в Профиле в разделе «Операторы ЭДО».
22.01.2024 17:15
0
А
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, необходима ли регистрация в системе маркировки учреждению дополнительного образования (спортивная школа), имеющей лицензию на медицинскую деятельность, а также летний лагерь, на время действия которого необходимо закупать лекарственные препараты?
23.01.2024 08:33
0
Александра, добрый день!
Если у организации есть лицензия на фармацевтическую/медицинскую или производственную деятельность в сфере здравоохранения - регистрироваться необходимо.
Подробная статья (https://markirovka.ru/knowledge/lekarstva/podgotovka-lekarstva/trebovaniya-dlya-nachala-raboty-v-sisteme-markirovki-chestnyy-znak-dlya-lekarstvennykh-preparatov) по регистрации в системе ФГИС МДЛП, а также в Руководстве пользователя (https://xn--80ajghhoc2aj1c8b.xn--p1ai/upload/Rukovodstvo_polzovatelya_lichnogo_kabineta_subekta_obrashcheniya_lekarstvennykh_preparatov.pdf).
25.01.2024 14:02
0
Е
Добрый день!!!! Помогите, пожалуйста, мы принимаем товары по УПД, хотели вывести из оборота, но не получается, так как принятые товары не появляются на складе!!! Почему, что нужно сделать?
23.01.2024 09:14
0
Екатерина, Добрый день! Рекомендуем зайти в раздел «Документы» в Личном кабинете и проверить входящие УПД. Если в них указана причина выбытия, то товары не поступят в раздел «Склад».
24.01.2024 17:28
0
К
Как ввести начальные остатки маркированного пива в честный знак, при включении маркировки пива в 1С:Розница 2.3
24.01.2024 04:03
0
Константин, Добрый день! Уточните, кега была подключена до 15.01.2024?
24.01.2024 11:29
0
К
Сообщество Маркировки, я про пиво в потребительской упаковке. И про кеги поставленные на кран после 15.01.2024
25.01.2024 04:01
0
Константин, вносить остатки не требуется, достаточно производить сканирование при продаже. По кегам необходимо сначала формировать документ «Подключение кега», далее сканировать в чеке по частичному выбытию.
По вопросам в стороннем ПО рекомендуем обращаться к Вашему интегратору.
25.01.2024 16:15
0
К
Здравствуйте!Как создать техническую карточку товара если обувь меньше 16 размера?выходит ошибка на этапе модерации,как правильно указывать размер чтобы карточка прошла модерацию?
24.01.2024 12:21
0
Кристина, Здравствуйте! Минимальное указание размера - 16 в штихмассовой системе измерения.
25.01.2024 16:58
0
А
Здравствуйте. Создала черновик к опубликованной карточке, но не дает изменить состав. Почему?
24.01.2024 14:24
0
Александра, Здравствуйте, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки для редактирования опубликованной карточки.
25.01.2024 16:59
0
А
Здравствуйте. Хотели бы отшивать товары на российской фабрике для продажи на маркетплейсе. Какие документы необходимо запросить у фабрики для последующей маркировки товаров по системе ЧЗ?
24.01.2024 17:21
0
Алена, Здравствуйте! Уточните, резидентом какой страны Вы являетесь?
25.01.2024 17:03
0
Н С
Добрый день! Есть необходимость настроить тестовый контур МДЛП (песочница) на 1С. Требуется посмотреть обмен уведомлениями с МДЛП Честного знака.
Вопрос1: можно ли использовать тестовые ЭЦП?
Вопрос2: какие «идентификатор клиента» и «секретный код» использовать для создания организации МДЛП?
25.01.2024 15:47
0
Сергей Н, добрый день!
Для тестирования различных бизнес-процессов в тестовом контуре «Песочница» были созданы тестовые аккаунты, в которых зарегистрированы тестовые лекарственные препараты и добавлены места деятельности для различных типов лицензий.тНеобходимые Вам процессы Вы можете протестировать как с помощью собственных УКЭП, пройдя регистрацию в системе, так и с помощью тестовых сертификатов.
Данные для подключения товароучетной системы выводятся в информационном окне при ее добавлении.
Если учетная система уже была добавлена, то она будет присутствовать в списке добавленных.
Для того, чтобы узнать секретный ключ, идентификатор учетной системы, идентификатор клиента, при подключении товароучетной системы,
необходимо:
1) Зайти в личный кабинет ФГИС МДЛП
2) Далее в раздел «Администрирование».
3) Затем нажать на вкладку - «Учетные системы». Откроется список добавленных учетных систем.
4) В списке отобразятся графы: Идентификатор, название учетной системы (УС), идентификатор клиента и секретный код (по умолчанию поле закрыто для просмотра, для корректного отображения возможно нажать на отобразившиеся звёздочки).
26.01.2024 17:01
0
К
При создании карточки, ошибка: Значение атрибута 23561 не найдено в списке допустимых. как исправить?
27.01.2024 02:16
0
Кристина, Здравствуйте! Атрибут 23561 это поле сертификата о соответствии. Рекомендуем проверить корректность внесенных значений.
30.01.2024 16:56
0
А
Сообщество Маркировки, здравствуйте! Необходимо сделать описание ошибок более прозрачным (не техническими кодами, а фразами «В таком-то поле недопустимое значение»). И при вводе новой карточки в Национальном каталоге так же возникает ошибка «Некорректно сформирован запрос к сервису» - сиди, гадай, что и где не так. Бред какой-то...
22.03.2024 08:14
0
П
Здравствуйте!
Пытаюсь программно авторизоваться. По документации АПИ (Единая аутентификация) вызываю https://markirovka.crpt.ru/api/v4/true-api/auth/key методом GET, на что получаю ответ с кодом 401 (Токен не действителен. Необходимо получить новый токен аутентификации). Подскажите что не так, ведь чтоб получить токен, надо вызвать этот метод сначала.
27.01.2024 18:50
0
П
Вопрос снят. Увидел что этот метод только в V3 присутствует.
27.01.2024 19:07
1
Т
Здравствуйте, пытаемся замаркировать товар подлежащий маркировке с 1.04.24 легпром, маркировать его нужно как остатки. Где найти инструкцию. У нас 1-с интегрирована с ЧЗ. Формируем карточку в 1-с отправляем на модерацию в ЧЗ, после модерации подписываем и опубликовываем в ЧЗ, из 1-с заказываем коды и распечатываем этикетки с марками. Затем уже в ЧЗ вводим в оборот. Вчера на последнем этапе ввода в оборот в ЧЗ статус документа обработан с ошибкой. Вводили в в оборот как остатки под руководством оператора ЧЗ. Три звонка операторам ЧЗ и три разные варианта что мы сделали не так и что нам теперь делать. Итог получилось ввести в оборот совершенно другим способом. При заказе на эмиссию кодов маркировки в 1-с выбрали - Запросите GTIN на остатки. А вводили в оборот как обычно производство РФ (не как остатки) и при сканировании мобильным приложение и в самом ЧЗ все корректно отобразилось. Наш способ верен или нет? Ждем ответ в срочном порядке, со начала декабря ведем бесконечные переписки звонки. Нам нужно отправлять товар на продажу.
30.01.2024 08:58
0
Татьяна, Здравствуйте! Верно, необходимо выбирать заказ с типом эмиссии «Маркировка остатков» и при вводе в оборот также указывать «Маркировка остатков».
По интеграционным решениям рекомендуем обращаться непосредственно в 1С.
31.01.2024 16:34
0
С
Здравствуйте, я собираюсь маркировать остатки лег прома, для описания в Национальном каталоге , мне использовать ЕДИНИЦА или ТЕХНИЧЕСКАЯ КАРТОЧКА ?
30.01.2024 13:03
0
Снежана, Здравствуйте, если Вы являетесь производителем, то как единица, если розничным или оптовым торговцем, то как техническая карточка.
31.01.2024 16:46
0
А
как отказаться от подписания договоров
02.02.2024 10:10
0
андрей, Здравствуйте! Уточните, о каких договорах идет речь, а также какой у Вас тип участника.
02.02.2024 16:59
0
Э
Добрый день!
Не могу зайти в раздел «Управление заказами». Скрин в приложение.
02.02.2024 10:12
0
Эльми, Добрый день! Рекомендуем обратиться в службу технической поддержки через Личный кабинет или по почте support@crpt.ru.
02.02.2024 17:01
0
А
Здравствуйте.
Создала к опубликованной карточке черновик, нужно изменить «состав». Захожу в черновик, но «состав» изменить не даёт. Как мне изменить состав данной карточки?
05.02.2024 11:46
0
Александра, Здравствуйте! Со стороны технической поддержки возможно внесение изменений в атрибуты карточек товара (КТ) в статусе «Опубликована». В случае, если КТ находится в статусе, отличном от «Опубликована», или имеет версию черновика по опубликованной КТ, необходимо её опубликовать.
Одежда.xlsx
Для внесения изменений в карточки в письме в службу технической поддержки (support@crpt.ru) просим Вас обозначить:
— Причину внесения изменений;
— Вариант оборота товаров: Товары подлежат ввозу в РФ / Товары произведены в РФ / Остатки;
— Заполнить приложенный excel-файл (вкладку «Внесение изменений»).
Изменения могут быть внесены только в обозначенные в Заявке атрибуты и в соответствии с обозначенными значениями атрибутов. Поэтому при оформлении обращения рекомендуем Вам перепроверить значения, которые Вы хотите поменять, на предмет содержания их в значениях других атрибутов. Например, в случае если атрибут «Полное наименование товара» включает в себя значение атрибута «Цвет», необходимо указать в Заявке на изменения оба атрибута («Полное наименование товара» и «Цвет»).
Обращаем Ваше внимание, что внесение изменений в карточки может занять достаточно длительное время.
06.02.2024 12:20
0
М
Добрый день. У меня вопрос по выводу из оборота никотиносодержащей продукции. У нас произошла неприятная ситуация. Был продан товар клиенту, он его принял, все маркировки у него просматривались. Однако, через несколько дней, в нашей компании неправильно вывели маркировки из оборота. Как потом оказалось, те маркировки, что передались клиенту, вывелись тоже и они теперь не могут их продавать, пишут, что «товар уже был продан». Сам вопрос. Как у нас могли вывестись маркировки, которые уже числились у другого клиента?
З.Ы. Сейчас мы проходим процедуру отмены вывода маркировок и обратный их ввод в оборот.
З.Ы. Сейчас мы проходим процедуру отмены вывода маркировок и обратный их ввод в оборот.
07.02.2024 10:34
0
Марина, Добрый день! Уточните пример кода идентификации.
09.02.2024 14:55
0
М
Сообщество Маркировки,
010463025493346321FDRdct? это один из кодов упаковки товара, которая была случайно выведена.
09.02.2024 15:37
0
Марина, При анализе было выяснено, что документ «Вывод из оборота» был аннулирован по обращению SR03912816.
13.02.2024 11:14
0
А
Добрый день.
Ошибочно добавили в национальный каталог лишние товары. Как их можно удалить или перенести в архив ?
Ошибочно добавили в национальный каталог лишние товары. Как их можно удалить или перенести в архив ?
07.02.2024 12:15
0
Алексей, Добрый день! Если карточки товаров не опубликованы, то необходимо направить запрос на адрес support@crpt.ru.
09.02.2024 15:07
0
А
При создании заказа на получение кода маркировки, в данных производства - мы видим следующие варианты : «Произведен в РФ», «Ввезен в РФ», «Перемаркировка», «Принят на комиссию..», «Маркировка остатков». Какой пункт нам необходимо выбрать, если это новый товар и он еще не ввезен в РФ ? Хотим получить код маркировки, передать его производителю для нанесения и ввоза товара в РФ уже с промаркированным товаром...
07.02.2024 12:20
0
Алексей, Здравствуйте! Если товар произведен не на территории РФ, то необходимо указывать «Ввезен в РФ».
09.02.2024 15:09
0
А
Сообщество Маркировки, спасибо за ответ. Т.е. правильно мы поняли, что мы выбираем «Ввезен в РФ», печатаем, вводим в оборот, передаем коды маркировок производителю, который находится НЕ в РФ, он наш товар маркирует и отправляет нам в РФ для продажи. При прохождении таможни не будет вопросов по статусу «Ввезен в РФ» если его только ввозят... ?
12.02.2024 13:06
0
Алексей, достаточно передать коды маркировки для нанесения производителю, указываете в декларации на товары коды маркировки, на таможне товар будет проверен и при получении положительного ответа от ФТС - вводите в оборот как импорт.
14.02.2024 15:45
0
А
Добрый день, у нас есть сарафан длинный на широких лямках. Как правильно заводить его в национальный каталог? Код ТНВЭД 6104, а вот категория какая? Платья или одежда? И внутри таблицы вид товара указывать платье? Спасибо
08.02.2024 12:57
0
Анна, Добрый день! Возможно указание категории «Платья».
12.02.2024 14:42
0
М
Здраствуйте!
Хочу подписать товар а мне пишет:
Подпись не соответствует формату CMS
ЭЦП получал в налоговой. ЧТо делать?
08.02.2024 22:36
0
Максим, Здравствуйте!
Для решения вашего вопроса рекомендуем проверить работоспособность плагина Крипто-Про, попробовать сформировать тестовую подпись. При необходимости произвести переустановку приложения Крипто Про CSP.
12.02.2024 15:54
0
А
Добрый день, подскажите пожалуйста, как быть, если мы из GS1.Маркировка импортировали товары, но по ним получили ошибку после модерации в ЧЗ, на этапе проверки и отправке GS1 - ошибок получено не было. Исправить ошибку в шаблоне и еще раз через GS1.Маркировка импортировать эти же товары ? они перезапишутся в ЧЗ ? Или в ручную каждую позицию теперь необходимо редактировать в ЧЗ ?
09.02.2024 09:16
0
Алексей, Добрый день! В данном случае возможно отредактировать самостоятельно.
12.02.2024 16:03
0
А
Здравствуйте. Я ИП на рознице. Могу ли часть обуви заказанной для розничной торговли продать другому ИП для перепродажи? На момент заказа товара в системе зарегистрирована как розница.
11.02.2024 13:27
0
Альмира , Здравствуйте! Если товар промаркирован, то можете передать по УПД.
14.02.2024 12:26
0
А
Купил Парфюмерную воду на Сбер Мегамаркете Аттар Муск Кашемир Колекшн, проверяя через Честный знак штрих код написано товара не найден, по датаматрикс уже название другое Аттар Муск Кашемир Леди, ни сроков, ни страны производства, не даты последней продажи, только название с лишним словом и производитель Аттар. Это нормально?
11.02.2024 17:06
0
Анна, Здравствуйте! Рекомендуем направить информацию о нарушении через мобильное приложение «Честный ЗНАК».
14.02.2024 12:27
0
И
Здравствуйте, для меня система маркировки это темный лес, сижу учусь, посмотрела виртуальное обучение, но не понятно все равно... Зашла в лк, выбрала товарную группу, но вкладки товары у меня нет, хотела проверить статусы товаров. Зашла на вкладку Склад, там написано товары отсутствуют. очему не отображаются товары, что делаю не так?
12.02.2024 15:22
0
Ирина, Здравствуйте! Уточните, по какой товарной группе вопрос? А также какая у Вас роль участника?
14.02.2024 16:08
0
И
VtAeUe, молочные продукты. ИП розница
15.02.2024 08:25
0
Ирина, необходимо убедиться, что Вы получали УПД с выводом из оборота. Если они без причины вывода из оборота, то необходимо выбрать все переключатели на вкладке «Склад».
20.02.2024 15:18
0
И
Сообщество Маркировки , а как это сделать? Как вообще происходит этот процесс, правильно ли я его понимаю: у нас есть приложение маркировка на кассе, есть офд, есть сканер для маркировки. Поставщик отправляет упд, я его подписываю, принимаю товар в своей товароучетной программе, продаем товар, при продаже касса требует считать код маркировки, так и делаем и только в этом случае товар можем продать. Через какое время данные поступают в Честный Знак? Или я еще что-то должна сделать чтобы он вышел из оборота?
21.02.2024 10:06
0
Ирина, При формировании чека с указанием маркировки, чек передается в Личный кабинет ЧЗ через ОФД. Если чеки корректно поступают, то дополнительных действий совершать не требуется.
26.02.2024 11:03
0
М
Здравствуйте хочу начать торговать обувью в маркетплейсе, закупаться буду на рынке как получит коды маркировки с чего начать ??
13.02.2024 09:42
0
Михаил, Здравствуйте! Если Вы не являетесь производителем или импортером, то необходимо получать маркированный товар от поставщика по УПД.
16.02.2024 14:54
0
А
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если карточка товара в статусе Опубликована, Готов к вводу в оборот, а нам необходимо исправить характеристику в разделе Сведения о товаре, как это можно сделать?
13.02.2024 10:47
0
Альбина, Добрый день! Необходимо перевести карточку в статус «Черновик».
16.02.2024 15:01
0
А
При выводе товара ( воды ) из оборота , нужно указать НОМЕР ПЕРВИЧНОГО ДОКУМЕНТА - чека или упд ?
13.02.2024 11:19
0
Анна, Здравствуйте! В этом случае указывается внутренний бухгалтерский документ организации.
16.02.2024 15:05
0
Е
Добрый день, не получается лекарственный препарат принять, он числится как принятый по другой накладной, но в ней нет данного препарата, как это можно исправить?
15.02.2024 11:45
0
Елена, добрый день!
Просьба уточнить ИНН Вашей организации, а также адрес Вашей электронной почты для регистрации обращения и запроса дополнительной информации.
20.02.2024 16:49
0
Я
Здравствуйте, скажите пожалуйста , а если я покупаю одежду в Киргизии, мне нужно вступать в членство ГС1 РУС для того, чтобы я могла создать кизы? И в каком кол-че в таком случае я могу создавать кизы?
15.02.2024 17:13
0
яна, Здравствуйте! Возможно использовать код товара Киргизии.
20.02.2024 15:51
0
М
Здравствуйте. Утилизируем товар в связи с порчей по акту списания. Товар поставлялся в разное время, разными поставщиками. Как правильно списать маркировки товара? Какой номер и какую дату указывать в строках первичного документа?
15.02.2024 22:38
0
Марина, Здравствуйте! В данном случае указываются Ваши внутренние бухгалтерские документы о списании.
20.02.2024 16:02
0
Е
Товары промышленного производства, ввезенные из другой страны, как маркируются? На таможне?
16.02.2024 21:15
0
Елена, Здравствуйте! Уточните, какие именно товары?
Если ввоз не из стран ЕАЭС, то маркировка производится либо отправкой средств идентификации для нанесения производителю, либо до таможенных процедур самостоятельно, например, на таможенном складе.
21.02.2024 11:42
0
Л
Как списать молочную продукцию которая просрочена и висит на балансе в честном знаке?
Продажу делать не могу так как будет продажа просроченного товара!
17.02.2024 21:18
0
Ленур, Здравствуйте! Вы можете сформировать документ «Вывод из оборота» по причине «Истечение срока годности». Документ возможно формировать как в объемно-сортовом учете, так и в поэкземплярном.
21.02.2024 12:06
0
Е
Добрый день. Подскажите, обязательно ли наличие кассы при продаже маркированного товара. Я ИП на НПД, сама изготавливаю духи, касса для меня необязательна, хочу промаркировать продукцию для продажи, но как реализовывать без кассы не понимаю
18.02.2024 13:22
0
Елена, Добрый день! Согласно п. 1 ч. 2 ст. 4 Закона о самозанятых, плательщик НПД не может торговать товарами подакцизными и требующими маркировки. Необходимо оформлять ИП без НПД.
21.02.2024 17:08
0
Т
Добрый день. Где скачать шаблон для заполнения карточек товара?
18.02.2024 16:09
0
Татьяна, Добрый день! Подробно процесс описан в разделе «Помощь» «Общие инструкции» «Инструкция по работе с профилем и реестром товаров» «7.1.7. Создание карточек товаров с помощью импорта Excel-файла» и «8.5. История загруженных файлов».
21.02.2024 17:14
0
А
Добрый день! Подскажите пожалуйста, для вывода из оборота КИЗ нам нужно указывать его без криптохвоста, при этом если мы сканируем сам код нанесённый на товар, то получаем полный код с крипто хвостом, и нам приходится сканировать коды в отдельный файл, в ручную отсчитывать нужное количество символов, удалять лишнее и только потом у нас получается вывести товары из оборота. Можем ли мы как то сразу печатать коды без этого хвоста, или в ЛК есть возможность убрать лишним символы? Мы маленькое предприятие, у нас нет возможности автоматизировать все процессы, так как это стоит больших денег, а в ручную отсчитывать символы не совсем приятное занятие, которое отнимает много времени
19.02.2024 17:42
0
Александр, Добрый день! Криптохвост входит в состав кода маркировки, без него код маркировки не эмитируется.
Для удобства Вы можете сканировать коды в программу Notepad++ (аналог Блокнота) и далее с зажатой кнопкой Alt выделить область, которую необходимо удалить по всему списку.
22.02.2024 11:18
0
Я
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в управлении заказами какой код товара нужно вводить, где его взять, смотреть?
20.02.2024 19:40
0
Ямин, Здравствуйте! Необходимо сформировать карточку товара в Национальном каталоге.
22.02.2024 12:08
0
О
Сообщество Маркировки , как сделать кнопку сгенирировать код кликабельной?
12.03.2024 09:08
0
Ольга, Здравствуйте! Необходимо указать данные ГС1РУС в Национальном каталоге.
26.03.2024 17:06
0
Е
Добрый день. Я производитель одежды. Зарегистрировалась в ЧЗ как производитель. Обязательно ли мне регистрироваться в ГС1 РУС?
Сотрудник ГС1 РУС сказал мне, что если карточек товара менее 100, то необязательно у них регис-ся.
Объясните пожалуйста порядок действий.
21.02.2024 22:54
0
Елена, Добрый день! Для формирование карточек товара на единицу товара как производитель РФ, достаточно вступить в Ассоциацию ГС1РУС через Национальный каталог. Вам будут выданы 100 бесплатных GTIN.
27.02.2024 16:38
0
П А
Добрый день. Как Генеральному Директору компании в личном кабинете добавить/пригласить сотрудника на платформу «Честный Знак». Сотрудник имеет ЭЦП и доверенность на право подписи маркировки.
22.02.2024 07:52
0
Анна П, Добрый день! Через добавление пользователя. Инструкция по ссылке .
27.02.2024 16:47
0
А
Здравствуйте. Я ИП и продаю детские платья на Маркетплейсах. Товары покупаем в Китае. Как мне нужно маркировать их? В популярных впороса-ответах написано, что не подлежат продаже товары купленные Физ лицом для перепроджи. А как их маркировать до таможни? Слишком мало информации по этом вопросу. Ничего не понятно.. Пожалуйста, помогите
22.02.2024 10:43
0
Андрей, Здравствуйте! Необходимо сформировать карточку товара на импортный (глобальный) код (GTIN), далее создать заказ с типом «Ввезен в РФ» и передать коды маркировки для нанесения в страну производителя. Либо можете самостоятельно провести нанесение на таможенном складе до таможенных процедур.
28.02.2024 11:48
0
Т
Подскажите , где нужно указывать партию и срок годности дезинфицирующего средства?
22.02.2024 11:32
0
Татьяна, Здравствуйте! Дату истечения срока годности возможно указать при формировании отчета о нанесении.
28.02.2024 11:52
0
К
Здравствуйте! Остатки одежды можно маркировать по упрощенной схеме? через« техническую карточку»?
23.02.2024 09:04
0
Катя, Здравствуйте! Остатки расширенного списка маркируются по полному атрибутивному составу. Возможно использование технических карточек товара.
28.02.2024 12:23
0
Т
Здравствуйте! Где найти код товара при добавлении новой карточки через Национальный реестр?
Сгенерировать код не дает! Пишет - необходимо членство в ГС1РУС... Но я не производитель товара.
Что такое вообще код товара? Есть словарь пользователя где-нибудь? Есть хоть на одном ресурсе нормальная исчерпывающая информация обо все этом?
Сгенерировать код не дает! Пишет - необходимо членство в ГС1РУС... Но я не производитель товара.
Что такое вообще код товара? Есть словарь пользователя где-нибудь? Есть хоть на одном ресурсе нормальная исчерпывающая информация обо все этом?
26.02.2024 14:52
0
Тамара, Здравствуйте!
Код товара - GTIN - глобальный номер товарной продукции в единой международной базе товаров GS1. Если Вы не являетесь производителем, то достаточно формировать маркировку остатков по технической карточке товара.
Для формирования карточки товара на российский диапазон кодов необходимо вступление в Ассоциацию ГС1Рус.
Полная инструкция по работе с Национальным каталогом по ссылке.
01.03.2024 14:41
0
А
объясните пожалуйста как зарегистрировать честный знак
26.02.2024 16:14
0
алина, Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какая у Вас товарная группа?
Подробные инструкции по регистрации и маркировке представлены на официальном сайте честныйзнак.рф
01.03.2024 14:48
0
Л
Доброго времени суток. Где брать кол-во кодов. От чего отталкиваться и сколько стоит один код.
28.02.2024 08:44
0
Лариса, Добрый день! Ориентируетесь на количество товара в партиях. Стоимость одного кода маркировки 50 копеек с НДС.
04.03.2024 15:53
0
И
Добрый день, Пример 1: Приняли товар (легкая промышленность) на складе, передали по УПД информацию в систему честный знак, покупатель заказал товар через наш интернет магазин и выбрал способ получения розничную торговую точку и забрал товар, по итогу пробили 2 чека, первый чек на аванс был пробит в момент получения денег без маркировки, второй чек на закрытие аванса с «выбытием маркировки» был пробит и отдан покупателю вместе с товаром. Корректно ли описаны вышеуказанные действия продавца? Пример 2: Товары (легкая промышленность) получили на центральный склад, по УПД передали в систему чётный знак, далее решили перемещаем внутри себя (региональные склады, розничные магазины), но до оформления продажи покупателю по всей РФ, правильно понимаем, что никакие доп. действия предпринимать не нужно, так как внутреннее перемещение товара не является его выбытием?
Пример 3: Приняли товар (легкая промышленность) на собственном складе, передали по УПД информацию в систему честный знак и разместили товары по агентскому договору на сайте маркетплейса, покупатель через витрину маркетплейса заказал товар, выбрал доставку товара по своему адресу, товар поедет с нашего склада либо будет передан сторонней курьерской компании для вручения, в каком чеке и кто обязан оформить выбытие товара, а так же, может ли выбытие товара отражено одновременно в двух чеках (например собственник товара и маркетплейс)? В случае, если товар будет оформлен так же через маркетплейс, но с выбором самовывоза из розничного магазина, кто должен оформить выбытие в чеке маркетплейс или продавец на точке?
28.02.2024 12:44
0
Иван, Добрый день!
1. Корректно.
2. Внутреннее перемещение в рамках одного ИНН не требует передачи сведений.
3. В случае если товар хранится у Вас на складе, то необходимо формировать документ «Вывод из оборота» с указанием причины «Дистанционная продажа» до доставки товара потребителю.
Если в ГИС МТ после вывода товара из оборота при отгрузке со склада (в случае дистанционной торговли) поступят сведения о розничной реализации от оператора фискальных данных (ОФД) – чек будет зафиксирован без нарушения о повторном выбытии.
04.03.2024 17:15
0
М
У меня товар- валеночки ручной работы, без подошвы. Кол-во- 1 шт. Какой КИЗ и где его взять ?
28.02.2024 17:21
0
марина, Здравствуйте! Уточните ТН ВЭД товара.
Для получения кодов маркировки рекомендуем следовать данной инструкции.
04.03.2024 17:49
0
М
Валеночки ручной работы в единственном экземпляре, без подошвы. Категория- обувь, но там все с подошвой....... Какую категорию мне поставить ? И какой КИЗ ? Где его взять ? Валдбериз пишет мне на карточке- не забудьте наклеить КИЗ.....
28.02.2024 17:33
0
марина, Здравствуйте! Маркировка не нужна, если обувь сделана ремесленниками или скатана на заказ.
04.03.2024 17:53
0
И
Здравствуйте! Я зарегистрировалась, но на последнем этапе, когда нужно подписать документы при выборе товарной группы, застряла. Не подписывается.
29.02.2024 11:19
0
Инна, Здравствуйте! Уточните, Вы подписываете через сертификат руководителя организации?
04.03.2024 18:18
0
С
Добрый день. Как правильно принять товар (подписать в ЭДО), если товар поступает по одной УПД и в этом УПД часть товара, имеющий маркировку ЧЗ, предназначена для собственных нужд, а часть товара, имеющий маркировку, предназначена для реализации через розничную систему
29.02.2024 18:35
0
СЕРГЕЙ, Добрый день! В данном случае Вы принимаете УПД без вывода из оборота и далее часть товара выводите из оборота документом «Вывод из оборота» с указанием причины «Использование для собственных нужд».
05.03.2024 15:41
0
В
Добрый день, как внести изменения в карточку со статусом ожидает подписание. Обнаружили ошибку на этом этапе.
01.03.2024 20:46
0
Василий, Добрый день! После того как подпишете карточку товара и она перейдет в статус «Опубликована», Вы сможете сформировать «Черновик» и внести соответствующие изменения.
05.03.2024 16:58
0
Л
Добрый день планирую производить шорты, брюки, платья, сколько мне будет стоить 1 киз? На сколько увеличится себестоимость одной единицы товара. Нашла информацию
Только для шуб.
04.03.2024 20:46
0
Людмила, Добрый день! Стоимость одного кода маркировки 50 копеек с НДС.
06.03.2024 17:13
0
А
Добрый день! Подскажите где посмотреть инструкции по работе с маркировкой для агентского договор, когда агент представитель покупателя, а не поставщика ?
06.03.2024 08:56
0
Анна, Добрый день! Уточните более подробно какие бизнес-процессы осуществляются.
07.03.2024 16:00
0
А
Сообщество Маркировки, по запросу от розничного заказчика закупаю товар у оптового поставщика ,за денежное вознагр-е . Схема совместных закупок
10.03.2024 08:54
0
Анна, В данном случае Вы не участвуете в цепочке товарооборота, если являетесь платежным агентом.
22.03.2024 17:04
0
М
как перейти на тестовую страницу для пробы заведения карточеки проверить код
06.03.2024 15:00
0
Марина, Здравствуйте! Демонстрационный контур доступен по ссылке: https://markirovka.sandbox.crptech.ru/login-kep.
19.03.2024 14:40
0
А
Здравствуйте, как я могу передать по УПД без акта приемки если у меня его нет и я собираюсь работать по FBS, и не совсем понятно что выбирать когда ты в одном лице импортер и розничный торговец?
06.03.2024 16:27
0
Ахмед, Здравствуйте! Вы можете выбрать и импортер и розничную торговлю.
При взаимодействии по схеме FBS маркетплейс не будет являться участником оборота товаров и не обязан регистрироваться в системе маркировки, так как в данном случае будет осуществлять только логистические услуги и услуги по сбору денежных средств (чек формируется без указания кодов маркировки с указанием ИНН поставщика).
Вывод товара из оборота осуществляет собственник товара в государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров (не логистическая компания) при отгрузке товаров легкой промышленности со склада хранения для доставки потребителю до дня фактической доставки потребителю, в соответствии с пунктом 76 Постановления Правительства Российской Федерации от 31.12.2019 № 1956.
Для подачи сведений о выводе товара из оборота в ГИС МТ, участнику необходимо создать документ «Вывод из оборота», указав причину вывода «Продажа по образцам» или «Дистанционная продажа»
20.03.2024 17:03
0
О
Почему не получается сгенерировать новый код в нациоанальном каталоге? Уже везде зарегестрировались . Он просто не кликабельный.
12.03.2024 08:55
0
Ольга, Здравствуйте! В Профиле Национального каталога указана информация по ГС1 РУС?
25.03.2024 16:51
0
Я
Как выполнить вход в систему если забыли почту которую указывали при регистрации?
13.03.2024 12:56
0
Яна, Здравствуйте! Вход в систему выполняется по сертификату УКЭП.
24.06.2024 11:54
0
Ю
Где взять код товара? обязательно ли регистрироваться в членстве гс1 рус для получения данного кода?
13.03.2024 13:00
0
Юлия, Здравствуйте! Код товара на единицу товара формируется только при членстве в ГС1 РУС. Если вы формируете остатки, то достаточно технической карточки товара.
24.06.2024 11:55
0
Е
Здравствуйте .Не могу зайти в нац каталог товаров не по паролю(забыла и не пресылается ссылка) не по эл подписи .Как быть
13.03.2024 15:44
0
Елена , Здравствуйте! Для входа в национальный каталог необходимо сначала зайти в Личный кабинет маркировки по ссылке https://markirovka.crpt.ru/login-kep
24.06.2024 11:55
0
Н
Здравствуйте!!!Подскажи,пожалуйста, как сформировать файл формата xml, для массовой загрузки в раздел управление заказами.
13.03.2024 20:35
0
Настя, Здравствуйте! Инструкция по ссылке.
24.06.2024 11:57
0
И
Добрый день,нужно ли указывать товарный знак,если он не зарегистрирован?
14.03.2024 11:51
0
Ирина, Добрый день! В этом случае можете указать «Без товарного знака» или иное.
24.06.2024 11:57
0
А
Подскажите нужен ЧЗ на код ТНВЭД 3924900009?
14.03.2024 15:17
0
Анна, Здравствуйте! Нет.
24.06.2024 11:58
0
М
Добрый день! Подскажите, как распечатать коды маркировки обуви, если производитель передал их мне в системе ЭДО при отгрузке товара? Мы переупаковываем товар в более надежную упаковку и нужно распечатать эту же маркировку на каждое изделие.
15.03.2024 12:31
0
Мария, Добрый день! В этом случае обращаться необходимо именно к производителю. Повторная печать кодов маркировки доступна только для участников, которые формировали заказ.
24.06.2024 11:59
0
И
В честном знаке вывели товар из оборота, прописано что маркировка выбыта, но при пробной продаже она проходит. Почему не фиксируется, что маркировка выбыта?
17.03.2024 11:26
0
Ирина, Здравствуйте! Проверка на статусы не производится автоматически, необходимо настраивать кассовое ПО. После внедрения разрешительного режима будет выходить сообщение, что товар в некорректном статусе.
24.06.2024 12:00
0
А
При редактировании карточки товара, требует ввести код ТН ВЭД, после ввода кода при сохранении пишет что первые 4 цифры атрибута код «ТН ВЭД» должен совпадать с указанной группой "ТНВЭД. Не понятно что хочет система для корректного редактирования карточки.
17.03.2024 12:31
0
Александр, Здравствуйте! Необходимо убедиться, что на первой вкладке карточки товара указан тот же ТН ВЭД, что и в описании во второй вкладке.
24.06.2024 12:02
0
М
Сообщество маркировки , Добрый день! А если они не совпадают? Он не дает исправить на вкладке «регистрация кода товара» никакие значения. Как поменять на первой вкладке информацию?
26.07.2024 15:32
0
В
Здравсвуйте. Какой минимальный срок годности должен оставаться у продукта (БАДы) для маркировки честным знаком? И есть ли такое ограничение вообще? К примеру, если остался месяц до окончания срока годности?
18.03.2024 11:33
0
Виктория, Здравствуйте! Маркировка формируется при производстве товара вне зависимости от сроков годности.
24.06.2024 12:03
0
После успешной загрузки массового шаблона, карточки не появились в каталоге. В файле указан статус карточек(файл) Что он означает и какие мои действия?
В ГС 1 есть регистрация и привязка к ЧЗ тоже
18.03.2024 13:28
0
Елена Матвеева, Здравствуйте! Если у вас изначально карточки формировались в ГС1 РУС, то ваша основная мастер-система будет ГС1 РУС. Если вы хотите добавлять карточки товара именно в Национальном каталоге, то необходимо обратиться в техническую поддержку и запросить изменить мастер-систему.
24.06.2024 12:04
0
В
Здравствуйте, могу ли я как самозанятый маркировать одежду (женские платья и юбки)?
18.03.2024 15:18
0
Виктория, Здравствуйте! Самозанятые не могут маркировать одежду. Необходимо получение ИП.
24.06.2024 12:04
0
М
где посмотреть сколько осталось GTIN
18.03.2024 19:03
0
Мария , Здравствуйте! В Национальном каталоге указано количество созданных карточек товаров.
24.06.2024 12:05
0
И Н
при подписании документа эдо лайт пишит постоянно ошибку. немогу подписать документ и получить коды
19.03.2024 12:30
0
Наталья Ивановна, Здравствуйте! Какая ошибка возникает?
24.06.2024 12:05
0
В
Как отправить на модерацию больше 100 шт.
Как обрабатывать товар массово, если в списке больше 100 шт не показывает?
Как обрабатывать товар массово, если в списке больше 100 шт не показывает?
19.03.2024 14:49
0
Владимир, Здравствуйте! Один шаблон массовой загрузки должен содержать не более 499 записей товаров.
24.06.2024 12:11
0
О
Добры день
Наша компания является производителем соков и нектаров, но так же являемся производителями СТМ и экспортерами. Как добавить карточку товара в Национальный каталог, когда клиентом (сетью) присвоен собственный ШК?
Наша компания является производителем соков и нектаров, но так же являемся производителями СТМ и экспортерами. Как добавить карточку товара в Национальный каталог, когда клиентом (сетью) присвоен собственный ШК?
19.03.2024 17:35
0
Ольга, Добрый день! В этом случае сеть может предоставить субаккаунт для вашей организации.
24.06.2024 12:14
0
Н
не удалось получить список CDN-площадок честного знака для проверки марок.Проверьте значение токена и соединение с интернетом. Кассовая программа Трезвый Декларант.Касса Вики Принт.Програма не видит сертификат на рутокене,хотя с этим сертификатом на этой же кассе спокойно захожу на сайт честного знака в свой кабинет.
22.03.2024 07:53
0
Нейрулла, Здравствуйте! В этом случае рекомендуем обратиться в техническую поддержку вашего кассового ПО.
24.06.2024 12:15
0
Н
Здравствуйте, не могу пройти модерацию по карточке. Не пропускает в потребительских свойствах размер одежды. Я уже разные типы выбирала. Какую надо ставить, если размеры S, M и тд? Пишет, что есть признак групповой упаковки. Это как ?
22.03.2024 11:52
0
Наталья, Здравствуйте! Уточните более подробно. Какой тип одежды? Какую указали упаковку?
Размеры необходимо указать в какой единице измерения.
24.06.2024 16:34
0
К
Здравствуйте! Столкнулся с ситуацией, когда компания использует в продаже не российский размер, а европейский. И если переводить на российский, то получается так, что:
29 размер = 44 - 46 российский размер
30 размер = 46 российский размер
31 размер = 46-48 российский размер.
Можно ли так указать на маркировке или нет?
29 размер = 44 - 46 российский размер
30 размер = 46 российский размер
31 размер = 46-48 российский размер.
Можно ли так указать на маркировке или нет?
22.03.2024 19:59
0
Камиль, Здравствуйте! Необходимо указывать данные, которые указаны на этикетке.
24.06.2024 16:34
0
А
Сообщество маркировки, добрый день. Вопрос не мой, но актуально. Если на товаре указан размер производителя, например 36 eu, в кизе можно указывать российский размер, ведь конечный покупатель не всегда понимает пазницу размеров. Спасибо.
07.10.2024 22:17
0
Н
Повторное получение кодов после 2 дней. как быть если они исчезли. Что в первую очередь нужно сделать ?
23.03.2024 22:54
0
наталья, Здравствуйте! Что именно вы подразумеваете в исчезновении?
24.06.2024 16:35
0
И
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на компьютер, который будет установлен в магазине по продаже автошин необходимо устанавливать СКЗИ для работы с УКЭП?
Или зарегистрироваться можно с компьютера с установленной СКЗИ, а на компьютер в магазине не устанавливать?
25.03.2024 08:28
0
иии, Добрый день! В зависимости от кассового ПО.
24.06.2024 16:35
0
В
Как выбрать оператора ЭДО
25.03.2024 09:35
0
Вера, Здравствуйте! Можете воспользоваться внутренним бесплатным ЭДО Лайт, либо выбрать Оператора из списка - https://markirovka.ru/knowledge/integrators/edo/
24.06.2024 16:41
0
А
Что делать если продали товар через маркетплейс по схеме FBS, а маркировку забыли просканировать и вывести из оборота?
26.03.2024 16:01
0
Анна, Здравствуйте! Возможно вывести необходимую только после проведения инвентаризации.
24.06.2024 16:42
0
К
Добрый день. Ввели в оборот марки, но на каждой стоит «Сомнительный товар».
При отправке в национальный каталог система просила указать ТН ВЭД. Указали, подписали и отправили. Но статус все равно сомнительный. Что делать?
27.03.2024 09:01
0
кирилл, Добрый день! Предоставьте, пожалуйста, фото кода маркировки Data Matrix.
24.06.2024 16:42
0
М
Добрый день. Не нашла в базе знаний инструкцию, что делать если товар после продажи был возвращен и маркировка Честный знак на нем не читается или повреждена. Мы должны ввести его в оборот (как? если киз поврежден) или заказать новую маркировку на этот товар? Благодарю
27.03.2024 09:19
0
Маргарита, Добрый день! В этом случае формируете перемаркировку.
Подробнее по ссылке.
24.06.2024 16:43
0
И
создавая карточку, в национальном каталоге, не дает сгенерировать код,пишет для возможности генерации товара нужно членство в ГС1 РУС, что мне делать?
27.03.2024 11:05
0
Ирина, Здравствуйте! Для формирования карточки товара единицы товара необходимо вступить в ассоциацию ГС1 РУС. Если вы формируете остатки, то достаточно использовать техническую карточку товара.
24.06.2024 17:02
0
Н
Не могу понять как добавить компанию в реестр привязанных компаний. где это нужно сделать?
27.03.2024 15:04
0
Наталия, Здравствуйте! Необходимо обратиться к собственнику карточки товара.
24.06.2024 17:02
0
М
Добрый вечер. Подскажите как вернуть в оборот товар после возврата с Вайлдберриз или ОЗОН по схеме ФБС.И что делать если маркировка (киз) был поврежден?
27.03.2024 18:49
0
Маргарита, Добрый день! Вы можете вернуть товар с помощью документа «Возврат в оборот» по причине дистанционной продажи. Если маркировка была повреждена, то возвращать в оборот не требуется, достаточно сформировать перемаркировку.
24.06.2024 17:03
0
О
Вы успешно прошли регистрацию в государственной информационной системе мониторинга товаров
28.03.2024 11:11
1
А
Здравствуйте, в личном кабинете в кодах маркировки не видны КИ для каждого виды сыр. Мне нужно вывести сыр на фасовку, но при поступление от поставщика товара он не отражает его в разделе коды маркировки, хотя по кассе шт сыр проходит, где посмотреть коды индент., которые мне зашли в продажу
28.03.2024 11:59
0
Анастасия, Здравствуйте! При фасовке необходимо сканировать код маркировки с товара и добавлять в список документа Excel.
Код необходимо урезать до такого формата: 01xxxxxxxxxxxxxx21хххххх
24.06.2024 17:07
0
В
Добрый день,
подскажите, приобрели маркированную молочную продукцию, большая часть товара уходит для собственных нужд, и немного для перепродажи, как нам в данном случае работать с кодами маркировки ? Не выводить сразу коды из оборота при подписании упд, а в ЛК ЧЗ выводить из оборота в ручную, что ушло для собственных нужд (и можем ли мы один раз такую операцию в месяц делать, есть ли какие сроки ?), и при продаже юр.лицам передавать эти же коды через ЭДО , даже если они приобретают товар у нас не для дальнейшей перепродажи ( обязаны в таком случае мы продавать маркированную продукцию, юр.лицам только работающим в ЭДО и зарегистрированым в ЧЗ)?
У нас объемно-сортовой учет, передается просто общее количество кодов.
28.03.2024 15:04
0
Виктория, Добрый день! Да, какую-то часть товара вы можете вывести на собственные нужды в ОСУ, какую-то часть товара передать по ЭДО в ОСУ. Если юр лицо приобретает маркированную молочную продукцию, то передача по ЭДО обязательна.
24.06.2024 17:10
0
Л
Будьте так добры дать описание, как правильно заполнить эксель карточку , по столбцам( легкая промышленность). Не понятно где писать производитель . И второй вопрос, джинсы маркируем?
28.03.2024 18:03
0
Людмила, Здравствуйте! Справочник указан на второй странице шаблона.
Джинсы маркируются.
24.06.2024 17:11
0
А
Добрый день. Подскажите пожалуйста сроки, когда необходимо зарегистрироваться оптовым базам для покупки и продажи маркированной икры
28.03.2024 18:44
0
Александра , Добрый день! С 1 апреля 2025.
24.06.2024 17:13
0
К К
Как получить коды на 10 коробок обуви у перекупщика ?
28.03.2024 22:25
0
Как купить у перекупщиков 15 коробок с обувью оптом и получить оптом коды, Здравствуйте! По ЭДО. Поставщик может сформировать код идентификации транспортной упаковки с необходимыми вложениями.
24.06.2024 17:14
0
Л
Здравствуйте! Я планирую оптовую торговлю одеждой. С «честным знаком» ранее не сталкивалась. Производитель из России, с которым я заключила договор на пошив одежды, зарегистрирован в системе «Честный знак», как производитель. Какие действия мне, как оптовому продавцу, необходимо произвести, чтобы правильно продавать товар?
28.03.2024 22:37
0
Любовь, Здравствуйте! Уточните, производитель делает под ваш бренд и ваш сертификат о соответствии? Или вы торгуете под их брендом? Если первый вариант, то вы регистрируетесь как производитель и заказываете коды маркировки, которые передаете производителю для нанесения, далее вводите в оборот.
Если второй вариант, то производитель передает коды маркировки вам по ЭДО.
24.06.2024 17:17
0
М
Добрый день. Компания шьет одежду для спорта на заказ, нужна ли маркировка это товара?
29.03.2024 11:41
0
Марина, Добрый день! Если предметом продажи является услуга, то нет.
24.06.2024 17:17
0
И
Здравствуйте скажите пожалуйста если у меня костюм детский кофта и брюки спортивные разного цвета, как нужно цвет указывать при оформлении честного знака?
02.04.2024 15:53
0
Инна , Здравствуйте! Если цвета разные, то необходимо описать каждый товар по карточке товара и сформировать код набора.
24.06.2024 17:19
0
О
В скаченном файле для массовой загрузки товаров какой указывать код товара GTIN, если программа присваивает его сама?
02.04.2024 23:03
0
Ольга, Здравствуйте! Не указываете.
24.06.2024 17:19
0
А
Добрый день! Подскажите пожалуйста, открываем ИП, будем регистрироваться в честном знаке. В кофейне планируем продавать воду, соки, морсы, бутылочное пиво, подскажите пожалуйста, нужно ли дополнительно в IIKO настраивать модуль, чтобы при продаже, данные по напиткам, автоматически уходили в честный знак?
03.04.2024 12:41
0
Анастасия, Добрый день! Если идет продажа закрытых товаров, то да. Если вы продаете открытыми, то достаточно передать информацию о выводе из оборота на собственные нужды.
Исключение - бутылочное пиво. По нему достаточно передавать сведения в ЕГАИС, если продается открытым.
24.06.2024 17:21
0
Н
Здравствуйте! Подскажите, в Национальном каталоге создается карточка на каждый размер или одна карточка на все размеры?
03.04.2024 14:45
0
Наталья, Здравствуйте! На каждый размер необходима отдельная карточка товара.
24.06.2024 17:22
0
Е
Добрый день!
Являясь производителем соковой продукции по контрактному производству для работы в системе маркировки обязательно ли быть членом ассоциации ГС1 РУС?
04.04.2024 10:05
0
Елена, Добрый день! Да.
24.06.2024 17:22
0
Е
как загрузить в упд товары с маркировкой из excel
05.04.2024 08:20
0
Елена, Здравствуйте! Уточните, каким Оператором ЭДО пользуетесь.
24.06.2024 17:23
0
Е
подскажите при создании карточки для одежды (рубашка)в национальном каталоге товаров как указывать размеры?
05.04.2024 13:08
0
Екатерина, Здравствуйте! Вы можете посмотреть рекомендации по ссылке.
24.06.2024 17:38
0
Н
Добрый день, зарегистрировался в GS1 напрямую не через платформу честный знак, как теперь ввести данные о членстве? В графе членство в ГС 1 есть только анкета но нет графы, что уже сотою там
05.04.2024 13:13
0
Никита , Добрый день! Необходимо указать информацию, чтобы карточки из ГС1 РУС подгружались автоматически в Национальный каталог.
24.06.2024 17:49
0
В
После просмотра виртуального обучающего пространства остались вопросы. Не могу добавить товары для вывода из оборота. Список не появляется.
05.04.2024 13:58
0
Владимир, Здравствуйте! По какой товарной группе?
24.06.2024 17:49
0
З
У меня при проверке горит красным что делать
06.04.2024 05:22
0
Зарина, Здравствуйте! Предоставьте, пожалуйста, скриншот.
24.06.2024 17:49
0
В
подскажите если в честном знаке документ обработан с ошибкой,но товар уже продан,если обработать документ повторно спишутся ли те маркировки товаров который уже продан или будут висеть на ЧЗ получателя?
06.04.2024 11:10
0
в, Здравствуйте! Если повторно обработать документ, то документ все равно обработается с ошибкой, так как будет присутствовать код маркировки в некорректном статусе.
Необходимо сформировать новый документ.
24.06.2024 17:50
0
Е
Как в национальном каталоге можно удалить черновик карточки товара?
06.04.2024 12:27
0
елена, Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в службу технической поддержки.
24.06.2024 17:53
0
Е
Где брать коды для маркировки остатков 14 цифр
07.04.2024 13:33
0
Елена, Здравствуйте! У производителя, либо формировать техническую карточку.
24.06.2024 17:53
0
О
Добрый день. В профиле нет возможности зарегистрироваться в 1ГС1рус, как в обучающих материалах. Что для этого требуется.
08.04.2024 06:54
0
Ольга, Добрый день! Какая у вас роль? Какая товарная группа?
24.06.2024 17:53
0
Н
Хотела привязать компанию, всплывает ошибка: У аккаунта отсутствует основной пользователь
Что делать?
08.04.2024 11:40
0
Наталья, Добрый день! Рекомендуем обратиться в службу технической поддержки.
24.06.2024 17:54
0
Е
Я являюсь сотрудником уголовно- исполнительной системы, на базе нашей колонии производится молоко пастеризованное, на основании приказа россельхознадзора, мы выписываем ВСД, на бумажном носителе (спец бланк)
Вопрос следующего характера как нам заказать QR -код, если нет информации о товаре в системе меркурий, и ведётся просто бумажная регистрация ВСД?
08.04.2024 14:22
0
Елена , Здравствуйте! Уточните, ваша продукция передается по сделке, сведения о которой составляют государственную тайну?
24.06.2024 18:05
0
А
Не можем войти по УКЭП - на воде сообщение «пользователь не найден»
При этом ранее регистрировались и проблем на входе не было. Уже крайний срок прошел - необходимо принять препараты - работа стоит только по причине этой поломки!
При этом ранее регистрировались и проблем на входе не было. Уже крайний срок прошел - необходимо принять препараты - работа стоит только по причине этой поломки!
08.04.2024 17:05
0
Анастасия, Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в службу технической поддержки.
25.06.2024 11:04
0
Е
МАРКИРОВКА ОСТАТКОВ ОДЕЖДЫ - ОБУЧАЮЩАЯ ПРОГРАММА . КАК НАЙТИ.
09.04.2024 13:26
0
Елена, Здравствуйте! Видеоинструкция по ссылке.
25.06.2024 11:05
0
Е
при регистрации пишет «не установлен корневой сертификат». Хотя все делала по инструкции. Что делать?
09.04.2024 16:34
0
Екатерина, Здравствуйте! Необходимо установить сертификат Минцифры.
25.06.2024 11:06
0
С
Что такое код проверки? где его найти?
10.04.2024 23:19
0
Светлана, Здравствуйте! Код проверки находится в конце кода маркировки. Уточните товарную группу.
25.06.2024 11:06
0
П
Добрый день. Во вкладке «Профиль» отсутствует вкладка «Членство в ГС1 РУС» . Что делать?
11.04.2024 10:54
0
Птр, Добрый день! Уточните роль участника, а также под каким сертификатом заходите? Руководитель или сотрудник?
25.06.2024 11:07
0
Д
Здравствуйте, создал карточки товара и у них статус готов в оборот , хочу их ввести в оборот но при попытке это сделать почему то товары не появляются, подскажите как правильно это можно сделать
11.04.2024 11:36
0
Дмитрий , Здравствуйте! Необходимо провести заказ кодов маркировки, их печать и дальнейшее формирование документа «Ввод в оборот».
25.06.2024 11:08
0
Н
Добрый день, могу ли по своей электронной подписи и МЧД создавать карточки продукции в национальном каталоги? Мы зарегистрировались через подпись директора. Заходить в систему могу уже
11.04.2024 13:22
0
Николай , Добрый день! Если выдана МЧД с ролью «Администратор» или «Сотрудник с правом подписи», то да.
25.06.2024 11:09
0
Я
Здравствуйте!
Ситуация:
Поставщик отгрузил розничному магазину промаркированные кресло-коляски. По состоянию на 12.04.2024 данный розничный магазин не имеет оборудования и регистрации для продажи товаров, зарегесртированных в честном знаке.
Подскажите, пожалуйста, может ли этот розничный магазин продавать поступившие маркированные коляски, как НЕмаркированный товар до 01.09.2024г?
12.04.2024 11:24
0
Яна, Здравствуйте, да.
25.06.2024 11:37
0
О
Добрый день! При маркировке остатков легкой промышленности, при заполнении карточки мне надо выбрать единицу товара или техническую карточку?
14.04.2024 15:28
0
Ольга, Добрый день! Можете использовать техническую карточку, если не являетесь производителем и не вступили в ассоциацию ГС1 РУС.
25.06.2024 11:38
0
Т
Что такое КИЗ,как его получить,как проставить в карточке товара?
15.04.2024 22:48
0
Тамара, Здравствуйте! Уточните, у вас вопрос по товарной группе Меха?
25.06.2024 11:40
0
Как технически правильно вернуть бракованный товар поставщику.
Отгружали нам в январе через Эдо Лайт обычным УПД.
16.04.2024 09:00
0
Ирина Зворыгина, Здравствуйте! Либо уточнить у поставщика возможность отправки УКД, либо обратным УПД.
25.06.2024 11:40
0
И
Здравствуйте! После того, как карточка получила статус «Опубликована», какие мои следующие действия?
16.04.2024 13:10
0
Инна, Здравствуйте! Заказываете коды маркировки в Станции управления заказами, печатаете их и вводите в оборот.
25.06.2024 11:41
0
Е
Добрый день! Не являясь производителем, я могу создать карточку товара в начиональном каталоге и заказать чз? Или надо быть зарегистрированным в Гис1 рус?
16.04.2024 16:38
0
Елена, Добрый день! Можете сформировать техническую карточку, если описываете остатки или делаете перемаркировку. В ином случае необходимо вступление в ассоциацию ГС1 РУС.
25.06.2024 11:42
0
В
Мы участники оборота шин, УПД пришел в ЭДО, КМ перешли на нас, мы при продаже своему конечному потребителю товар сканировали успешно по УПД (не чек), но в этот же день наш поставщик вывел их их оборота как конечному потребителю (неправильно у себя оформил в программе). Является ли это нарушением и предусмотрен ли штраф на данный момент для нас? (для нашего поставщика нет). Получается мы продали маркированный товар своему конечному потребителю, а конечный потребитель Мы, а не наш клиент.
16.04.2024 17:11
0
Вера, Добрый день! В этом случае у поставщика документ был обработан некорректно.
25.06.2024 11:49
0
Н
Здравствуйте! При выводе марки из оборота с помощью «списания» по причине Брака, Утилизации и др. существует ли какой-либо ПОРОГ при котором будут применены санкции к держателю марки Честного знака? К примеру за месяц могут списать 5 марок по причине брака, а могут 5000 марок по той же или иной причине. В каком случае и что будет ожидать держателя марки?
17.04.2024 08:37
0
Николай, Здравствуйте! Нет таких порогов. Важно не реализовывать товар без маркировки.
25.06.2024 11:50
0
Р
Как для джинсы делать честный знак
17.04.2024 09:46
0
Рамзан , Здравствуйте, рекомендуем пошаговую инструкцию по ссылке.
25.06.2024 11:51
0
Ф
при редактирование, изменения харакетиристики упаковки выходит ошибка при сохранение "значение атрибута характеристика упаковки недоступно для редактирования поскольку влияет на смену кода товара? что это значит и что это за код?
18.04.2024 11:29
0
ФЕДОР, Здравствуйте! Уточните, какая у вас товарная группа?
25.06.2024 11:52
0
А
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли требования по наименованиям продукции в системе учета организации, в Системе ЮНИСКАН (зарегистрированные штрих коды) и в системе Честный знак? Должны ли наименования обязательно быть везде идентичными?
18.04.2024 11:37
0
Анна, Здравствуйте! Важно, чтобы описание товаров везде было одинаковым, чтобы конечный потребитель понимал, что перед ним корректное описание.
25.06.2024 11:53
0
Г
Значение атрибута Характеристика упаковки недоступно для редактирования, поскольку влияет на смену кода товара.
что значит данная ошибка
18.04.2024 11:46
0
Генадий, Добрый день! Уточните вашу товарную группу.
25.06.2024 12:01
0
Н
Здравствуйте , документ Ввод в оборот обработан с ошибками - как его исправить?
18.04.2024 11:53
0
Наталия, Здравствуйте! Необходимо проанализировать из-за чего возникла ошибка и сформировать новый документ.
25.06.2024 18:07
0
Е
Здравствуйте. Вопрос такой. У нас на бирке на платье написан не рост, а возраст (7 лет), как правильно, исходя из этого, оформить карточку?
18.04.2024 15:30
0
Евгения, Здравствуйте! В этом случае необходимо указать размеры в см.
25.06.2024 18:08
0
В
обязательно быть зарегистрированным в гс1? я производитель одежды в рф, как получить код товара чтобы добавить товар?
20.04.2024 23:07
0
Виктория, Здравствуйте! Если вы являетесь производителем, то необходима регистрация в ГС1 РУС. Первые 100 кодов будут сгенерированы бесплатно.
25.06.2024 18:08
0
Н
Добрый день, не получается вывести молочку из оборота, заполнила общую информацию и делаю кнопкой добавить товар, товары отсутствуют для выбора.
21.04.2024 10:01
0
Наталья, Добрый день! Необходимо выбрать «Сортовой учет» и указать GTIN со «Склада» с количество выводимого товара.
25.06.2024 18:09
0
А
Здравствуйте! Я продаю мед натуральный. Подскажите, как и какие знаки и символы нужны на этикетке.
22.04.2024 14:39
0
Алена, Здравствуйте! Мед не подлежит обязательной маркировке.
25.06.2024 18:10
0
О
Добрый день! Розничный магазин. УПД на приход маркированного товара подписывается в Контур Диадоке. Нужно ли отражать приходуемый товар в честном знаке, если да, то как?
24.04.2024 12:40
0
Ольга, Добрый день! Если УПД содержит коды маркировки, а ваш идентификатор ЭДО был указан в Профиле Честного знака, то товар поступит к вам автоматически после подписания УПД.
25.06.2024 18:10
0
Л
Товары, полученные без маркировки, одежда женская, если не будут проданы до 1 июля, как маркировать
24.04.2024 12:42
0
Людмила, Здравствуйте! Маркируете как остатки до 30 сентября 2024 года, до 31 октября необходимо ввести в оборот.
25.06.2024 18:16
0
А
можно ли получить онлайн обучение, с получением сертификата представителя чс?
24.04.2024 17:39
0
Альбина, Здравствуйте! Только для поставщиков кассового оборудования.
25.06.2024 18:17
0
А
Здравствуйте! Покупаю БАДы для продажи на маркетплейсах, есть маркировка на товаре, не понимаю как на курьерский пакет нанести маркировку честный знак и где взять такую же маркировку как на товаре?
26.04.2024 00:30
0
Алина, Здравствуйте! Только запрашивать у поставщика.
25.06.2024 18:17
0
С
Здравствуйте, Почему может быть не активна кнопка сгенерировать код в карточке товара «Единица», хотя членство в гс1рус отражается в личном кабинете национального каталога? И нужно ли генерировать коды самим, если не производитель товара, достаточно ли технической карточки?
26.04.2024 07:33
0
Светлана, Здравствуйте! Может быть окончено количество бесплатных кодов товара. Если формируете остатки товара, то достаточно технической карточки.
25.06.2024 18:18
0
С
Добрый день. в Белорусских марках по маркированной воде не указан срок окончания годности. как продавать при разрешительном режиме...с 1.05.24
26.04.2024 13:57
0
Светлана, Добрый день! Можете предоставить пример кода маркировки?
25.06.2024 18:20
0
Д
Добрый день, при создании УПД при выборе товаров из списка, половина изделий выведенных оборот не отображаются в списке, что делаем не возможным создать УПД по всем передаваемым товарам. Почему ? и как это исправить ?
29.04.2024 16:40
0
Джон, Добрый день! В УПД возможно передавать товар только в статусе «В обороте».
25.06.2024 18:20
0
Е
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Если я производитель одежды, то есть у меня нет сотрудников. Шью сама платья и мужские костюмы. Как мне промаркировать изделия в малом количестве, получается это ручная работа. И нужно ли маркировать?
30.04.2024 22:05
0
Елена, Добрый день! Имеются ли этикетки?
25.06.2024 18:21
0
Л
Здравствуйте, подскажите ,пожалуйста, как зарегистрироваться в ГС1 Рус на сайте честного знака, я уже три раза все прочитала, но не поняла, через какой раздел это можно сделать.
02.05.2024 14:58
0
Ю
Лариса, нажмите на свой профиль, где ФИО указано, на слово Профиль, там три строчки вверху бледно-серым данные участника, управление профилем и членство в гс1рус, на него нажимаете и заполняете.
20.05.2024 17:18
0
А
Здравствуйте не могу вести код ТЭ вед делаю все как положено но он не даёт выбрать категорию
05.05.2024 12:32
0
Али, Здравствуйте! Предоставьте, пожалуйста, скриншот с ошибкой.
27.06.2024 18:51
0
Д
как пополнить баланс?
06.05.2024 15:21
0
Дарья, Здравствуйте! Необходимо навестись на ФИО в правом верхнем углу и перейти в раздел «Мои счета». Далее выбираете лицевой счет по нужной товарной группе и заказываете счет на оплату.
27.06.2024 18:52
0
Е
Добрый день!
Организация закупила товар, подлежащий обязательной маркировке, образовались остатки, хотели продать компании аффилированной (находящейся внутри группы компаний).
Организация не занимается торговлей. Необходимо ли перемаркировать товар или возможно продать его внутри группы без регистрации в системе Честный знак?
Организация закупила товар, подлежащий обязательной маркировке, образовались остатки, хотели продать компании аффилированной (находящейся внутри группы компаний).
Организация не занимается торговлей. Необходимо ли перемаркировать товар или возможно продать его внутри группы без регистрации в системе Честный знак?
07.05.2024 18:29
0
Елена, Добрый день! Уточните по какой товарной группе вопрос?
27.06.2024 18:56
0
А
Здравствуйте! Подскажите где взять шаблон Заказ кодов маркировки с помощью файлов в формате *xml
08.05.2024 07:09
0
Анна, Здравствуйте! В разделе «Помощь» Личного кабинета собраны все шаблоны.
27.06.2024 18:56
0
К
здравствуйте, нужна ли обязательная маркировка для пляжной сумки из эко-мешковины и пляжного полотенца из 100% микрофибры для торговли на wildberries? Спасибо
11.05.2024 15:20
0
кристина , Здравствуйте! Не требуется.
27.06.2024 18:56
0
И
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста - при заказе кодов маркировки на детский костюм, в графе «Тип кода маркировки» я должен выбрать «единицу» или «комплект»?
12.05.2024 22:53
0
Иван, Здравствуйте! Если ТН ВЭД соответствует костюму, то выбираете единицу.
27.06.2024 18:56
0
И
Здравствуйте! Товар который накопился в отклонениях, его нужно выводить из оборота? Как идентифицировать УПД, если речь идет про первичный документ, так как товар не был реализован посредством кассового чека. Ведь в Л\К Честный знак видно только код маркировки и наименование товара. Счет-фактура по которой был получен товар не привязана к кодам маркировки. Спасибо.
13.05.2024 14:48
0
Игорь, Здравствуйте! Уточните более подробно. Какие отклонения были зафиксированы? Какая товарная группа? УПД передаются в раздел «Документы», а при переходе в код маркировки возможно увидеть подробную информацию о товарообороте.
27.06.2024 18:58
0
Д
Здравствуйте! Пытаюсь загрузить файл для маркировки остатков в формате xlsx. Пишет: файл должен содержать хотя бы одно описание товара. Пробовал несколько раз и в потребительские упаковки и в технические карточки, одно и тоже происходит.
Doni блузки .xlsx
17.05.2024 07:07
0
Денис, Здравствуйте! Файл был сформирован в программе trio office, необходимо формировать файл в программе MS Excel.
27.06.2024 19:08
0
У
Добрый день! При создании карточке не подгружается декларация о соответствии из реестра, появляется ошибка о том, что декларация не найдена, хотя присутствует на официальном сайте ФЕДЕРАЛЬНАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА РОСАККРЕДИТАЦИИ. Как решить вопрос?
17.05.2024 10:06
0
Ульяна , Добрый день! В каком формате вы вводите номер декларации?
27.06.2024 19:05
0
Д
Добрый день, нужны коды маркировки на БАДы, но нигде не могу найти, где указывать сроки годности товара
18.05.2024 12:31
0
Дмитрий, Добрый день! Дата истечения срока годности указывается в карточке товара и в отчете о нанесении.
27.06.2024 19:09
0
А
Подскажите, как загружать товары в систему «честный знак»?
18.05.2024 17:30
0
армен, Добрый день! Для производителей в Национальном каталоге. Для оптовой и розничной торговли по УПД. Но уточните о какой товарной группе идет речь?
27.06.2024 19:10
0
Е
Обязателен для заполнения шаг 3 в Профиле?
23.05.2024 14:52
0
Екатерина, Здравствуйте! Да.
27.06.2024 19:10
0
А
Добрый день, столкнулись с такой проблемой, при приемки импортного товара обнаружили пересортица, что делать с данным товаром, сможем ли мы его в дальнейшем продать, можно ли будет его пере маркировать в честном знаке и что делать с ГТД, нужно ли будет подавать на переделку ГТД?
23.05.2024 21:00
0
Анастасия, Добрый день! Да, рекомендуется изначально сделать правки в ГТД.
27.06.2024 19:13
0
Е
Добрый день. Как правильно указать размеры для шарфа (длина-ширина)? Постоянно горит красным, чтобы я не указала
24.05.2024 09:31
0
Екатерина, Добрый день!
Для определения размеров требуется измерять как минимум длину и ширину изделий. В атрибуте «Размер одежды/изделия» требуется указывать тип “ДЛИНА-ШИРИНА” и заполнять соответствующие значения.
При этом, если сведения о длине и ширине отсутствуют на товаре/этикетке товара и/или, в случае, когда товар имеет размер одежды типа Оверсайз (NS / One size), то допускается внесение данного размера как в атрибуте «Размер одежды», так и в атрибуте «Размер в иных системах измерения». Для системы измерения с типом «МЕЖДУНАРОДНЫЙ», подходящим является значение «ONESIZE».
27.06.2024 19:13
0
А
Здравствуйте. подскажите, пожалуйста, как можно создать в национальном каталоге технические карточки, если товаров более 100. не нашла шаблон массовой загрузки
24.05.2024 10:59
0
Анастасия, Здравствуйте! Шаблон массовой загрузки находится в Национальном каталоге по кнопке «Импорт».
27.06.2024 19:18
0
Ж
Добрый день. Подскажите, как удалить карточку товара?
24.05.2024 19:37
0
Жанна, Добрый день! Необходимо обратиться в службу технической поддержки.
27.06.2024 19:18
0
А
как в системе ЧЗ установить количество единиц товаров, чтобы получить нужное количество уникальных QR-кодов?
27.05.2024 13:48
0
андрей, Здравствуйте! При заказе кодов маркировки указываете нужное количество по каждому GTIN.
27.06.2024 19:19
0
Р
Нам изготавливают соки и нектары под СТМ (в стекле и tetrapak). Далее мы продаем товар в опт и в розницу. Подскажите пожалуйста с какого числа нам нужно передавать товар и коды маркировки по ЭДО?
28.05.2024 13:35
0
Регина, Здравствуйте! С 5 ноября 2024.
27.06.2024 19:20
0
И
Добрый день. Что означает «Ошибка: В заказе на маркировку остатков указаны gtin ... , по которым не наступила платность» ?
28.05.2024 15:56
0
Иван, Добрый день! Уточните товарную группу и дату заказа.
27.06.2024 19:20
0
Е
Добрый день. Для каждого размера одежды нужно индивидуальный артикул указывать? например, у нас платье числится под одним артикулом. могу его указать или нужно заводить на каждый размер индивидуальную карточку с уникальным для каждого размера платья артикулом?
29.05.2024 11:24
0
Елена, Добрый день! Артикул может оставаться неизменным, но на каждый размер необходима отдельная карточка товара.
27.06.2024 19:21
0
Н
Здравствуйте,
• продажа товаров юридическим лицам и ИП для использования в целях, не связанных с их последующей реализацией (продажей), - что в этом случае выбирать из выпадающего списка причин вывода?
29.05.2024 13:18
0
Надежда, Здравствуйте! «Использование для собственных нужд» и ИНН получателя.
27.06.2024 19:22
0
М
Здравствуйте, как правильно создать карточку товара , если мы торгуем молоком как фермерское хозяйство и продаём его литрами?
30.05.2024 12:04
0
Муслимат , Здравствуйте! В какой упаковке молоко?
27.06.2024 19:22
0
С
как продать товар по ккт не имея сканера штрих-кодов? вручную создать вывод из оборота и пронумеровать номер кассового чека и добавить товар с ценой продажи в кассовом чеке? я правильно поняла?
30.05.2024 14:42
0
светлана, Здравствуйте! Уточните, у вас автономная касса? Если у вас имеется касса, то сканер необходим.
27.06.2024 19:23
0
Е
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, для маркировки товарных остатков розничного магазина, нужно ли членство в гс1 рус и создание карточек?
31.05.2024 23:50
0
Елена, Здравствуйте! Возможно использовать технические карточки товара. При вступлении в ГС1 РУС будут выданы 100 бесплатных кодов товаров (GTIN), на которые вы сможете описать карточки единицы товара или комплект.
27.06.2024 19:24
0
В
Добрый день! Скажите, если товар определенного бренда привезен из Турции, чтобы здесь продавать, нужно регистрироваться в системе ГС 1 рус?
01.06.2024 09:23
0
Вера, Добрый день! Для формирования карточки товара на импортный код товара вступление в ГС1 РУС не требуется.
27.06.2024 19:24
0
С
Скажите пожалуйста, если мы погасили выданные коды (марки) Честного Знака, то есть вероятность, что в будущем они будут выпущены снова?
01.06.2024 19:07
0
Сергей, Добрый день! Каждый код выпускается уникальным.
27.06.2024 19:25
0
Л
Здравствуйте. Продаём БАДы российского производство, коды маркировки предоставил производитель. После продажи товар был возвращён покупателем, а код маркировки был повреждён. Можем ли мы самостоятельно заказать коды через ЧЗ?
03.06.2024 17:10
0
Людмила, Здравствуйте! Да, вы можете сделать перемаркировку товара.
27.06.2024 19:26
0
А
Здравствуйте. Хочется уточнить стоимость на единицу для маркировки парфюмерно-косметической продукции?
04.06.2024 08:09
0
Анна, Здравствуйте! До старта обязательной маркировки коды предоставляются бесплатно. После старта обязательной маркировки 60 копеек, включая НДС.
27.06.2024 19:27
0
О
Нужно ли маркировать комплект одежды?
06.06.2024 09:19
0
Оксана, Добрый день! Если код ТН ВЭД попадает под обязательную маркировку, то да.
27.06.2024 19:27
0
Е
Я не разобралась с этими кодами. Можете посмотреть как я заполнила, правильно или нет,
06.06.2024 12:44
0
Елена, Добрый день! Направьте, пожалуйста, скриншот или документ.
27.06.2024 19:27
0
В
При заказе кодов маркировки в поле «тип кода маркировки» нужно выбрать один из трех вариантов: единица, комплект или набор. Импортируем комплекты постельного белья. Правильно понимаю, что нужно выбрать «комплект»?
11.06.2024 13:06
0
Вагиф, Здравствуйте! Если карточка товара была сформирована на комплект, то да, необходимо выбирать «Комплект».
27.06.2024 19:28
0
М
В вкладке управление заказами при заполнении полей для создания карточки товара не работает кнопка сохранить, почему так происходит?
может это быть из-за того, что в НКтоваров карточка товара не подписана?
11.06.2024 14:41
0
Мария, Добрый день! Не совсем понятен вопрос. Создание карточки товара производится только в разделе «Национальный каталог».
27.06.2024 19:28
0
А
Здравствуйте. Можно ли поменять группу ТНВЭД (т.е. первые 4 цифры кода) при редактировании карточки со статусом «Требует изменений»? Полный код ТНВЭД доступен для изменения, а группа – нет.
12.06.2024 11:58
0
Анастасия, Здравствуйте! Для изменения группы ТН ВЭД необходимо обратиться в службу технической поддержки.
27.06.2024 19:29
0
Н
Здравствуйте. Не получается подгрузить шаблоны для маркировке остатков , система выдает сообщение, что в шаблоне был изменен формат. Формат не меняла, заполнила все максимально корректно. Что может быть?
13.06.2024 13:16
0
Надежда, Здравствуйте! В какой программе заполняли шаблон?
27.06.2024 19:29
0
А
Здравствуйте! Я не понимаю что нужно сделать, я зарегистрировался в честном знаке, что нужно и как сделать дальше, зайти в раздел управление заказами, поле для заполнения идентификатор производственного заказа, вот в этом поле что я должен указать?? и в поле данные производства, что там нужно выбрать, маркировка остатков если я правильно понимаю, в моем случае остался нереализованный товар на складе онлайн маркета или что??
13.06.2024 18:23
0
Артур, Здравствуйте! Сначала необходимо сформировать карточку товара (можно техническую для остатков), после вы можете заказать коды маркировки на код товара (GTIN) с карточки. В поле «Идентификатор производственного заказа» вы можете ничего не указывать, данное поле является необязательным для заполнения.
27.06.2024 19:31
0
Ю
Добрый день где в системе отражается история (дата и время) перехода QRкода от одного юрлица другому и как это посмотреть?
14.06.2024 15:11
0
Юлия , Добрый день! При переходе в код маркировки текущим владельцем.
27.06.2024 19:33
0
Л
Здравствуйте!
Розничный магазин мужской одежды (ИП) на остатке имеется достаточное количество одежды попадающих под «вторую волну». Как правильно пройти все этапы маркировки? Видео и инструкции на сайте«честный знак» в основном для производителей и импортеров. Как это сделать для остатков розничного магазина?
С уважением, Лариса
15.06.2024 13:07
0
Лариса, Здравствуйте! Рекомендуем статью.
27.06.2024 19:34
0
О
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, прохожу регистрацию в ГС1, я производитель постельного белья (комплект) в категории основная продукция GPC, не пропускает! все перепробовала, подскажите может я сто то не так джелаю?
15.06.2024 14:58
0
Оксана, Здравствуйте! GPC — Глобальный Классификатор Продуктов. Поле «Основная продукция GPC» в Заявке на вступление в ассоциацию ГС1 РУС должно быть заполнено вашим приоритетным видом деятельности из представленных.
Для определения принадлежности вашего товара к GPC вы можете воспользоваться браузером по ссылке (для заполнения поля выбирается сегмент/segment).
27.06.2024 19:36
0
Ч А
Если пишет, что Невозможно прочитать данные из файла в чем может быть причина?
17.06.2024 09:23
0
Анна Чернова , Добрый день! Уточните в какой программе формируете шаблон?
27.06.2024 19:37
0
Г
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, группа морепродукты обязана быть промаркирована с 01.05.2024 года. Как внести остатки, нужно же от чего-то отталкиваться? Меркурий подключился, но висит... остатки заносить в ручную? или все таки подтягивается из Меркурия???
17.06.2024 18:34
0
Галина, Здравствуйте! Остатки икры осетровых и икры лососевых (красная икра), произведенные/приобретенные до старта обязательной маркировки, не подлежат маркировке.
27.06.2024 19:38
0
С
Здравствуйте. После создания карточки товара и описания сведений о товаре (маркировка остатков) модератор пишет:. код ТН ВЭД не актуальный. Этот код я брал из предложенного мне при создании карточки. Например платье 6204.
17.06.2024 19:02
0
Сергей, Здравствуйте! Уточните какой полный код ТН ВЭД был указан в карточке?
27.06.2024 19:38
0
И
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста: мы компания-производитель и являемся владельцем кодов маркировки товаров.
В случае, если мы даем Согласие владельца кодов товаров на разрешение заказа КМ на наши коды товаров и подтверждаем с помощью настройки списка субаккаунтов в своем профиле НКМТ компании, которые зарегистрированы в НКМТ.
То компании, которым мы выдали доступ к заказу кодов маркировки по нашим карточкам товаров, будут маркировать товар, который мы произвели и право собственности по которому перешло к компании-«субаккаунту» как «Производство товаров»? Или только как «Маркировка остатков».
Мое мнение, что производим наш товар только мы сами. А вот «Суббаккаунты» могут только «Маркировать остатки». Но так ли это в системе учета ЧЗ - уточните пожалуйста.
Подскажите пожалуйста: мы компания-производитель и являемся владельцем кодов маркировки товаров.
В случае, если мы даем Согласие владельца кодов товаров на разрешение заказа КМ на наши коды товаров и подтверждаем с помощью настройки списка субаккаунтов в своем профиле НКМТ компании, которые зарегистрированы в НКМТ.
То компании, которым мы выдали доступ к заказу кодов маркировки по нашим карточкам товаров, будут маркировать товар, который мы произвели и право собственности по которому перешло к компании-«субаккаунту» как «Производство товаров»? Или только как «Маркировка остатков».
Мое мнение, что производим наш товар только мы сами. А вот «Суббаккаунты» могут только «Маркировать остатки». Но так ли это в системе учета ЧЗ - уточните пожалуйста.
17.06.2024 21:38
0
Ирина, Здравствуйте! В этом случае они могут заказывать коды маркировки на свою компанию, но информация из карточки товара будет соответствовать владельцу.
27.06.2024 19:41
0
В
Добрый день! Не получается создать товар в нац.каталоге
18.06.2024 17:52
0
Владислав, Добрый день! Если вы уже были зарегистрированы в ГС1 РУС, то по умолчанию карточки товаров можете делать только в ГС1 РУС. Они автоматически подгружаются в Национальный каталог в течение 24 часов.
Если вы хотите создавать карточки товаров только в Национальном каталоге, то необходимо обратиться в службу технической поддержки для смены мастер-системы.
27.06.2024 19:42
0
В
Подскажите субакаунты нужно ввести инн, я ИП ввожу свою компанию (инн), он пишет нелья ввести свою компанию.
19.06.2024 13:11
0
вероника, Добрый день! Необходимо указать ИНН компании, которой вы предоставляете доступ к карточкам товаров.
27.06.2024 19:43
0
S
Добрый день! как выгрузить карточки товаров в национальном каталоге, с артикулами товаров. Добавить столбцы нужно, чтобы импортировать потом в свою систему
19.06.2024 13:19
0
Sergey, Добрый день! Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по ссылке.
27.06.2024 19:45
0
И
Здравствуйте, я розничный продавец, маркирую остатки легкопрома, при создании карточки товара для маркировки комплекта (пиджак+юбка) и набора (шапка+шарф) мне нужно выбирать только «техническая карточка»? Или нужно регистрироваться в ГС1 и создавать карточку «Комплект» и «Набор»?
20.06.2024 12:16
0
Ирина, Здравствуйте! Для формирования набора или комплекта необходима регистрация в ГС1 РУС.
27.06.2024 19:46
0
А
создавал карточки в шаблоне ,подписал,опубликовал,распечатал коды.При вводе в оборот система требует разрешительные документы и рег номер Дт.На каком этапе их нужно было заполнить?Что делать сейчас.?
21.06.2024 23:07
0
Александр, Добрый день! Их возможно указать в карточке товара через редактирование черновика, либо на этапе формирования документа «Ввод в оборот».
27.06.2024 19:47
0
Н
Здравствуйте. Как зайти в песочницу ЧЗ (маркировка остатков одежды)
22.06.2024 14:17
0
Николай , Здравствуйте! По ссылке https://markirovka.sandbox.crptech.ru/
27.06.2024 19:53
0
И И
После того как я добавила документ (черновик) для вывода из оборота кода, у меня не получается добавить товар, т.к. почему-то название товара не доваляется. Что делать?
24.06.2024 09:43
0
Ирина Ивановна, Добрый день! Уточните по какой товарной группе возник вопрос?
27.06.2024 19:53
0
А
Здравствуйте, на момент 17.06 были обнаружены остатки бадов , непрошедшие добровольную маркировку. Что нужно сделать , чтоб пустить в оборот ?
24.06.2024 12:51
0
Алексей, Здравствуйте!
Товарные остатки биологически активных добавок к пище (БАД), произведенных или ввезенных на территорию РФ по 30 сентября 2023 г. (включительно), могут реализовываться до истечения срока годности.
27.06.2024 19:54
0
Д
надо ли регистрироваться в GS1 при создании карточек на остатки товаров. слышал, что если не зарегистрироваться, то возможно будет создать только 100 карточек в национальном каталоге
24.06.2024 13:59
0
дмитрий, Здравствуйте! Вы можете формировать технические карточки товара. Наоборот, если вы вступите в ассоциацию ГС1 РУС, то вы получите 100 кодов бесплатно с российским префиксом.
27.06.2024 19:55
0
И
Как интегрировать данные из честного знака в кассу Кассатка?
24.06.2024 18:43
0
Ирина, Добрый день! Рекомендуем обратиться к поддержке вашего кассового ПО.
27.06.2024 19:55
0
А
Здравствуйте, нужно ли будет с 01.07.24 получать коды маркировки на футболки женские и мужские?
24.06.2024 21:38
0
А
Андрей, в тех.поддержке сказали, что да.
25.06.2024 23:57
0
Андрей, Здравствуйте! Футболки будут подлежать обязательной маркировке только в 2025 году.
27.06.2024 19:56
0
В
добрый день!
вопрос по маркировке !
не подскажете если на родном ценике указан цвет клетка,а маркировка пришла на преобладающий- допустим серый
надо ли менять ценик на цвет серый или допустимсо ,что информация по цвету будет несколько разниться в маркировке и ценике
25.06.2024 12:01
0
А
влад, у меня такой же вопрос.
25.06.2024 23:56
0
влад, Добрый день! Важна информация на этикетке и в коде маркировке.
27.06.2024 19:56
0
А
Здравствуйте! Где взять коды категории на одежду? Где этот справочник?
25.06.2024 23:49
0
Алексей, Здравствуйте! На второй странице шаблона.
27.06.2024 19:56
0
О
Здравствуйте. В магазине остались остатки медицинской одежды, выпущенные в 2020-2022 гг, имеющие коды продукции по ОКПД2 14.12.1, 14.12.2, 14.12.3, 14.12.9 (Товары лёгкой промышленности (2-ая волна). Как я могу их промаркировать? Что мне с ними делать?
26.06.2024 16:21
0
Ольга, Здравствуйте! Для маркировки остатков рекомендуем воспользоваться данной статьей.
27.06.2024 19:57
0
А
Добрый день! Просьба подсказать, если мы производим изделия и реализуем их оптовым покупателям и через маркетплейсы, регистрируемся как производитель?
27.06.2024 17:48
0
Азиза, Добрый день! Да.
27.06.2024 19:57
0
С
Здравствуйте, для установки приложения на кассу мне нужно было поменять эп на рутокен, но теперь не могу войти в лк. Что с этим делать?
27.06.2024 18:14
0
Светлана, Здравствуйте! Необходимо установить Рутокен плагин на вашем компьютере.
27.06.2024 19:57
0
С
Добрый день! У нас в продаже есть дорожные наборы в комплект которых входят сигнальные жилеты класса 2, из синтетических волокон, про-ва Китай. Требуется ли маркировать эти жилеты из наборов?
28.06.2024 10:43
0
Светлана, Добрый день! Уточните ТН ВЭД жилетов.
28.06.2024 11:51
0
С
Сообщество маркировки , а у них нет ТН ВЭД, они пришли в составе Дорожных наборов (сумка, знак аварийной остановки, трос, огнетушитель, перчатки, жилет). Наборы комплектовались на территории РФ, соответственно производство указано - Россия.
28.06.2024 14:05
0
О
При настройке раздела Национальный каталог надо в субаккаунтах привязать компанию. Что это должна быть за компания?
28.06.2024 16:28
0
Оксана, Здравствуйте! Привязываете компанию, которой вы хотите открыть доступ к заказу кодов маркировки по вашим карточкам товаров (GTIN).
11.07.2024 20:43
0
М
как в честном знаке массово, а не по одному, проверить коды маркировки, в обороте они или выбыли?
01.07.2024 10:16
0
Мария , Здравствуйте! Только методами API.
11.07.2024 20:44
0
О
я заказываю одежду на контрактном производстве и потом реалтзую одежду через маркетплейсы. в каких ячейках ставить галочки в данном разделе?
01.07.2024 11:43
0
ольга, Здравствуйте! Галочки указаны верно. Дополнительно указываете производитель.
11.07.2024 20:44
0
С
Здравствуйте .Где раздел маркировка остатков ??
01.07.2024 14:37
0
Сергей, Здравствуйте! Уточните более подробно, вы хотите раздел в Сообществе увидеть или в Личном кабинете?
11.07.2024 20:45
0
И
У вас в инструкции как заказать коды маркировки через xml ровно 2 клика, нажать на иморт и загрузить документ.
Распишите пожалуйста полную инструкцию как заполнить XML файл!!!
Что в какие строки прописывать и в каких случаях!!!
Распишите пожалуйста полную инструкцию как заполнить XML файл!!!
Что в какие строки прописывать и в каких случаях!!!
01.07.2024 15:47
0
Иван, Здравствуйте! Рекомендуем видеоинструкцию.
11.07.2024 20:49
0
И
Сообщество Маркировки, В этом видео нету информации для обычных смертных.... Я не понимаю что мне нужно заполнять, что прописывать. Ваше видео сделано вами для вас.
17.07.2024 12:50
0
И
Сообщество Маркировки, И вообще посмотрите видео сами! Там формируется ввод в оборот кодов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А МНЕ НУЖЕН ЗАКАЗ КОДОВ МАРКИРОВКИ ЧЕРЕЗ XML!!!
17.07.2024 12:54
0
Л
Добрый день.
Что будет с кодами - если товар (одежда) введен в оборот, отгружен конечному пользователю, но не выведен из оборота ?
В какое время после получения заказчиком товара, нам, как производителю, нужно вывести его из оборота ?
02.07.2024 14:15
0
Людмила, Добрый день! В течение 3х рабочих дней.
11.07.2024 20:53
0
М А
Добрый день! мы промаркировали остатки слуховых аппаратов, ввезенных до 01.01.24. Собираемся продать в розницу 1 аппарат частному лицу до 31.08.24. Должны ли мы будем этот слуховой аппарат выводить из оборота или можем это не делать ?
02.07.2024 14:48
0
Азимут Мед Групп, Добрый день! Чтобы код маркировки у вас не подвис в остатках, рекомендуем вывести из оборота. А так верно, вы не обязаны выводить товар из оборота, нарушений не будет до 01.09.2024.
11.07.2024 20:55
0
Т
Добрый вечер. БАД выпущен год назад и на него не ставилась маркировка Честного знака на производстве. Может ли сейчас компания, которая приобрела этот товар, сделать маркировку сама или для этого нужно быть только производством?
03.07.2024 19:12
0
Татьяна, Добрый вечер! Маркировка остатков на БАД уже завершена. Реализуете товар без маркировки до истечения срока годности.
11.07.2024 20:56
0
Е
Здравствуйте! При создании карточки товара требуется указать «Код товара». Что это и где его брать?
05.07.2024 16:02
0
Елена, Здравствуйте! Чтобы получить код товара (GTIN) необходимо вступить в Ассоциацию ГС1РУС.
11.07.2024 20:56
0
Л
шаблоны этикеток
06.07.2024 18:03
0
лена, Здравствуйте! Уточните более подробно ваш вопрос.
11.07.2024 20:56
0
Е
Что такое субаккаунты?
09.07.2024 13:24
0
Елена, Здравствуйте! Субаккаунтами являются компании, которым другая компания выдала доступ на заказ кодов маркировки по ее карточкам товара.
11.07.2024 20:57
0
М
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в разделе «Управление заказами» есть возможность произвести импорт XML файла для загрузки кодов товара, но нигде нет шаблона для заполнения данного файла. При попытки указать в xml коды в столбик, Честный знак не дает загрузить такой файл и указывает на неправильное заполнение xml. Как должен быть заполнен данный файл и что необходимо сделать для корректной загрузки?
09.07.2024 16:11
0
Матвей, Здравствуйте! Рекомендуем к просмотру видеоинструкцию. По параметрам заполнения рекомендуется смотреть XSD-схему из раздела «Помощь».
11.07.2024 21:14
0
М
Здравствуйте.
18.06.24
мы оплатили 1000 руб.по счету
Как
нам получить УПД?Подскажите,пожалуйста.
12.07.2024 16:33
0
Марина, Здравствуйте! По окончании каждого календарного месяца (далее – Расчетный период), а именно не позднее 5 календарных дней месяца, следующего за Расчетным периодом, Оператор передает Участнику первичные бухгалтерские документы (универсальный передаточный документ) и акт сверки взаимных расчетов на подписание. В первичных бухгалтерских документах содержится в том числе и счет-фактура.
Все закрывающие документы Вы можете увидеть в разделе «Документы от Оператора/Закрывающие документы». Для перехода в данный раздел необходимо при авторизации, не выбирая категорию товара, перейти в меню профиля участника, кликнув на ФИО пользователя, в открывшемся списке выбрать «Документы от Оператора» и перейти в раздел «Закрывающие документы».
18.07.2024 22:12
0
С
Здравствуйте. Уже 3 день как не приходит на почту письмо от ГСМ1 РУС .(х0чу оплатить взнос (3000р) чтобы получить 1000 джтин)
15.07.2024 02:33
0
Саид, Здравствуйте! Уточните, на какой адрес вы обращались?
18.07.2024 22:13
0
И
Необходимо заказать коды маркировки с помощью импортирования файла. Какой формат файла? Какую информацию он должен содержать? Есть ли шаблон?
16.07.2024 13:27
0
Ирина, Здравствуйте! Файл формата xml, шаблон находится в разделе «Помощь» Личного кабинета. Там же находится XSD-форма.
18.07.2024 22:13
0
Л
Здравствуйте! У меня несколько видов свитеров + они имеются в нескольких цветах. Для каждого вида и цвета я должна создать отдельную карточку? или можно поместить все свитера в одну?
17.07.2024 11:26
0
Лиза, Здравствуйте! На каждый цвет и модель отдельная карточка товара.
18.07.2024 22:14
0
В
Как можем зарегистрировать демо режим.
17.07.2024 11:48
0
Валентина, Здравствуйте! Также по УКЭП по данной ссылке - https://markirovka.sandbox.crptech.ru/register
18.07.2024 22:14
0
Р
Где в ЧЗ указывается адрес проведения деятельности и данный адрес выбирается из какого справочника ? Как можно указать в ЧЗ , что являюсь последним получателем товара, то есть товар уходит после меня на реализацию покупателям
18.07.2024 12:08
0
Ралина, Здравствуйте! В зависимости от товарной группы. Адрес указывается по умолчанию из ЕГРЮЛ.
Уточните, что вы имеете в виду что вы являетесь последним получателем товара? Вы являетесь розничным продавцом?
18.07.2024 22:15
0
Л
Добрый день. Шаблон загрузки тех. карточек приходит на компьютер в формате таблицы эксэль MS Office.
Открывали и вносили данные в нее с помощью программы Мой офис. При попытках загрузки
шаблона в Нац. каталог загрузки не происходит, пишет сообщение, что таблица пустая?
20.07.2024 11:34
0
Лариса, Здравствуйте! Необходимо заполнять шаблон также в программе Excel.
22.08.2024 20:41
0
Э
Здравствуйте, как можно сохранить коды маркировки в пдф формате в 1 с , если коды маркировки были введены в оборот ?
22.07.2024 08:12
0
Элина, Здравствуйте! Рекомендуем обратиться напрямую в техническую поддержку 1С.
22.08.2024 20:41
0
Ю
Я зарегестрировалась у вас. Осталось только кизы. как мне их организовать?
24.07.2024 00:56
0
Юлия, Здравствуйте! Уточните, какая у вас товарная группа?
22.08.2024 20:41
0
Е
Нет договоров на подписание. Почему?
26.07.2024 11:23
0
Екатерина, Здравствуйте! Уточните ваши товарные группы и тип участника.
22.08.2024 20:41
0
М
Здравствуйте! У нас всё чаще возникают вопросы по работе с Честным знаком. Есть ли какие курсы по полному обучению этой маркировки?
31.07.2024 11:12
0
Максим, Здравствуйте! Только видеоинструкции и вебинары.
22.08.2024 20:42
0
Добрый день! У меня небольшой магазин товаров повседневного спроса в небольшой деревне. Ну и как у всех магазинов в деревнях у нас есть, так называемая, долговая тетрадь. Вопрос в том, как осуществлять продажу маркированного товара в долг? Вся маркированная продукция дается в долг: молоко, вода, соки и т.д., это деревня - тут не давать людям в долг = просто закрыть магазин. И в связи с этим я не понимаю, как быть? При обычной продаже все ясно - отсканировал коды, прошла оплата, выдал чек и в честный знак ушло, что товар выбыл из оборота. Но, что делать с товарами, которые даются в долг? Кто с таким сталкивался и как работаете? В интернете нет подобного ответа.
31.07.2024 14:22
0
Татьяна Волкова, Здравствуйте! У вас интересный вопрос. Рекомендуем формировать чек с типом оплаты: (Допустимые значения «paymentType» при его наличии в ФД)
4 - Полный расчет или 4
5 - Частичный расчет в кредит
6 - Передача в кредит
Для этого нужно обратиться к тем, кто настраивает ваше ККТ.
22.08.2024 20:46
0
А
Добрый день! Подскажите, когда введут обязательную маркировку детских игрушек, нужно ли маркировать товар, если он попадает под маркировку честный знак только по коду тн вэд? К примеру, надувные круги для взрослых (возраст 14+), код тн вэд 9503004900.
31.07.2024 15:12
0
Анна, Здравствуйте! Точно будет известно после публикации Постановления Правительства РФ, так как на текущий момент в эксперименте указаны только коды ТН ВЭД.
22.08.2024 21:06
0
А
Добрый день! Подскажите, у нас есть Перчатки хозяйственные виниловые, неопудренные, с кодом тн вэд 3926200000 - по коду они попадают по обязательную маркировку честный знак, как медицинские изделия, но у нас перчатки хозяйственного назначения. Как быть в данной ситуации, нужно ли наносить маркировку на изделие ?
31.07.2024 15:16
0
Анна, Здравствуйте! Для определения попадает ли ваш товар под маркировку, помимо указанных кодов ТН ВЭД ЕАЭС и ОКПД 2 дополнительно следует руководствоваться наименованием вида медицинских изделий и кодом вида медицинского изделия в соответствии с номенклатурной классификацией медицинских изделий, утвержденной Министерством здравоохранения Российской Федерации.
22.08.2024 21:07
0
Л
Добрый день. Можете прислать памятку, как настроить ПО, чтобы при выгрузке отклонений файл был в читаемом формате. Сейчас приходит файл эксель, внутри набор символов
01.08.2024 14:16
0
Людмила, Здравствуйте! Вы можете открывать программой Блокнот или воспользоваться загрузкой данной в Excel, инструкция по ссылке. По вопросам настройки ПО необходимо обращаться непосредственно к разработчику ПО.
22.08.2024 21:09
0
К
Добрый день не проходит регистрация в системе честный знак , выдает такое сообщение , как это можно исправить ?
Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия.
03.08.2024 15:36
0
Кристина, Здравствуйте! Необходимо установить личный и корневые сертификаты.
22.08.2024 21:10
0
Т
Как распечатать коды ?
05.08.2024 11:08
0
Татьяна , Здравствуйте! Для печати кодов необходимо перейти в нужный заказ в Станции управления заказами и нажать на кнопку «Перейти к печати».
22.08.2024 21:10
0
О
Тут не сказано как можно исправить ошибку Декларация имеет не допустимый статус. Всё полученные коды загорелись красным которые были введены в оборот.. Как исправить ситуацию.
07.08.2024 21:41
0
ольга, Здравствуйте! Декларация должна быть действующей. Необходимо повторно сформировать документ «Ввод в оборот» с корректной декларацией.
22.08.2024 21:11
0
П
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. При передаче отчета о нанесении Маркировок возникает проблема, что при формировании самого отчета, на этапе добавления кодов маркировок высвечивается ошибка «Неверный формат кодов маркировки. Коды маркировки товара должны содержать полный код маркировки, включая код проверки. » Как мне получить этот криптохвост без тсд или как с Честного знака скачать КМы сразу с ними?
09.08.2024 08:58
0
Павел, Здравствуйте! Последовательность символов кода маркировки возможно получить только через методы API СУЗ, либо с помощью 2D сканера.
22.08.2024 21:12
0
А
Есть возможность заходить в ЛК без ЭЦП? Как это можно сделать?
09.08.2024 14:56
0
Анна, Здравствуйте! Только по сертификату УКЭП.
22.08.2024 21:12
0
М
Добрый вечер. У меня ИП, но с эцп работает бухгалтер. Могу ли я сделать менеджеру эцп для работы с ЧЗ по моему ИП?
11.08.2024 20:30
0
Марина, Здравствуйте! Да, менеджеру необходимо получить сертификат УКЭП на физ. лицо, а вы сможете по этому УКЭП добавить его в Личный кабинет по доверенности.
22.08.2024 21:14
0
Е
Добрый день!
Планируется ли переходный период по внедрению обязательной маркировки?
13.08.2024 15:57
0
Елена, Здравствуйте! По какой товарной группе?
22.08.2024 21:28
0
А
Можно ли оформить МЧД от ИП на физ лицо
14.08.2024 14:13
0
Анастасия, Здравствуйте! Да, можно.
22.08.2024 21:28
0
А
При получении антисептиков учреждение ЛПУ где увидит отгрузочные документы в ГИС МТ?
15.08.2024 06:45
0
Анастасия, Здравствуйте! Если ЛПУ зарегистрировано, то в разделе «Документы». Но для ЛПУ регистрация не требуется.
22.08.2024 21:28
0
V
gtin 04640255272133
артикул бомберФул_Лаванда
как через апи выпустить и получить код маркировки ЧЗ
и далее ввести его в оборот
артикул бомберФул_Лаванда
как через апи выпустить и получить код маркировки ЧЗ
и далее ввести его в оборот
19.08.2024 15:25
0
vitsh1974yandexru, Здравствуйте! Рекомендуем ознакомиться с документацией True API, расположенной в разделе «Помощь» Личного кабинета.
22.08.2024 21:29
0
Т
Добрый день, зарегистрировались в ЧЗ, опт, нужен ли сканер для работы?
19.08.2024 16:52
0
Татьяна, Здравствуйте! Уточните, по какой товарной группе.
22.08.2024 21:29
0
С
Марки прошли модерацию, но после распечатки горят при проверке красным ? Почему ?
19.08.2024 16:56
0
Светлана , Здравствуйте! Необходимо ввести в оборот.
22.08.2024 21:29
0
С
Карточки прошли успешно модерацию, но после распечатки при проверке горят красным и выплачивается сомнительный товар ? Почему ??? Если прошли модерацию ?
19.08.2024 17:12
0
С
Светлана,
19.08.2024 17:13
0
Светлана, Здравствуйте! Если товар не был введен в оборот, то при сканировании будет указано, что сомнительный товар. То что карточка товара прошла модерацию не означает, что товар уже введен в оборот.
22.08.2024 21:30
0
Н
Покажите пожалуйста виртуальный пример на группу БАД, у которых утеряны коды маркировки
20.08.2024 19:39
0
Наталья, Здравствуйте! Уточните, что значит виртуальный? Вы можете провести перемаркировку. Инструкция по ссылке.
22.08.2024 21:32
0
Н
Исправить статус в Эдо.... С цифры 1 на 2ку
21.08.2024 11:56
0
Нина, Здравствуйте! С помощью универсального передаточного исправленного документа (УПДи).
22.08.2024 21:32
0
И
При маркировке остатков какой указывать 14-значный код товара при заказе кодов маркировки
21.08.2024 16:52
0
Игорь, Здравствуйте! Если у вас остатки, то делаете техническую карточку. Для этого не требуется вступление в ГС1 РУС.
22.08.2024 21:32
0
С
Какое максимальное количество товара могу загрузить через шаблон?
23.08.2024 16:48
0
Светлана, Здравствуйте! Уточните, через шаблон загрузки карточек? Или иной?
10.09.2024 19:14
0
Н
Зарегистрировалась в честном знаке больше чтобы попробовать систему. аж в 2020 году. На примере обуви внесла в Национальный каталог Остатки. Обувь. Сейчас решила остатки по женским платьям внести (т к планирую их продать в будущем). Но открываю Национальный каталог - Добавить Техническая карточка - Выберите код ТН ВЭН .... и высвечиваются для выбора только коды обуви!!! Как занести в честный знак коды платьев в такой ситуации? При этом статус карточки (обуви) «Опубликована», статус товара «Не применима». Как удалить эту пробную ненужную старую карточку?
26.08.2024 09:52
0
Нонна, Здравствуйте! Необходимо в профиле добавить товарную группу «Легкая промышленность» и подписать договор.
10.09.2024 19:14
0
О
Здравствуйте, как отправить УПД с Валдбериз при скан-приемке
27.08.2024 15:19
0
Оля, Здравствуйте! Рекомендуем обратиться к маркетплейсу.
10.09.2024 19:15
0
Н
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, при создании карточек импортного товара (единичных) , нужно ли регистрироваться в ГС1 РУС или можно использовать штрихкоды (EAN) производителя для создания GTIN? При вводе EAN в поле GTIN система автоматически добавляет ноль вначале и формирует 14значный номер.
27.08.2024 16:41
0
Наталья, Здравствуйте! На импортные товары не нужно регистрироваться, вводите импортный (глобальный) код товара от производителя.
10.09.2024 19:16
0
Е
День добрый! А где информация, на которую вы ссылаетесь? Я ничего не вижу.
27.08.2024 19:11
0
Евгений, Добрый день! Попробуйте очистить кэш браузера или открыть страницу в инкогнито.
10.09.2024 19:16
0
А З
Маркируем остатки мед изделий, ортопед.обувь, прошли все шаги. ввели в оборот, во вкладке коды маркировки вижу товар в обороте,но некоторые позиции остались « Эмитированы», что делать дальше чтобы они были в обороте?
28.08.2024 16:41
0
Зинаида Аркадьевна, Здравствуйте! Необходимо было повторно ввести в оборот оставшиеся позиции.
10.09.2024 19:17
0
И
Здравствуйте «Идентификатор производственного заказа» который нужно вставить в графй в заказе. Что это? Где его дают?
28.08.2024 19:35
0
Ирина, Здравствуйте! Это в случае работы с сервис-провайдерами (типографиями).
10.09.2024 19:17
0
Д
Здравствуйте, при создании карточки на молочную продукцию в разделе «эксплуатация и условия хранения» где найти расшифровку типов, срока годности и условия хранения продукции?
29.08.2024 03:47
0
Дарья, Здравствуйте! Рекомендуем ознакомиться с памяткой.
10.09.2024 19:18
0
Ю
Здравствуйте. Продаю женское нижнее белье на маркетплейсах, с 1 марта 2025 данная категория подлежит честному знаку, подскажите, как я могу промаркировать остатки товара? Какие сроки для этого предусмотрены?
29.08.2024 06:19
0
Юлия, Здравствуйте! На текущий момент проект не подписан, поэтому точные сроки неизвестны.
10.09.2024 19:18
0
Ю
Добрый день!
На этапе «Адреса» не могу заполнить адрес. Ни какого выпадающего списка и пишет, что адрес не найден в ФИАС, а адрес заполняю также как написано в ФИАС. Как решить данную проблему?
29.08.2024 13:22
0
Юлия, Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки.
10.09.2024 19:19
0
Т
телефон теххподдержки
30.08.2024 10:26
0
Татьяна, Здравствуйте! 88002221523
10.09.2024 19:19
0
И
В статусе Готов к вводу в оборот. Хотя по инструкции сделала ввод в оборот. Создан документ и успешно обработан. Но, статус не меняется
31.08.2024 18:32
0
Ирина, Здравствуйте! Статус должен измениться у кодов маркировки. У карточки товара статус будет неизменным.
10.09.2024 19:20
0
В
Добрый день! В отчете по виртуальному складу виден остаток со знаком минус, но все поступающие продукты на склад проходят приемку и подписываются в полном объеме и в срок, почему тогда выдаёт такой отчет, как обнулить остаток склада?
02.09.2024 08:14
0
Вера, Добрый день! Рекомендуем обратиться в службу технической поддержки.
10.09.2024 19:20
0
А
Здраствуйте, нужно ли маркировать футболки 6109100000?
02.09.2024 10:58
0
анжелика , Здравствуйте! Ориентировочно с 1 марта 2025 года.
10.09.2024 19:20
0
С
При загрузке шаблона с карточками товаров в Exel(заполненого по остаткам легпрома) как он отобразится в реестре товаров в личном кабинете,папкой или штучно по каждой единице товара?
04.09.2024 14:22
0
Сергей, Здравствуйте! Поштучно.
18.09.2024 16:24
0
О
Мы - центр эстетической медицины. Начали работать с БАДами - продовать их у нас в клинике. Подскажите мои шаги при получении товара от поставщика и при продаже. Нужно ли мне как-то проводить их через систему маркировки? Или это происходит автоматически. я просто сверяю позиции и коды. И какие мои действия при продаже этих средств? Нужно ли проводить как-то выбытие.
06.09.2024 15:15
0
Ольга, Здравствуйте! Необходимо зарегистрироваться и получать маркированные БАД по УПД от поставщиков, сканировать на кассе код маркировки и передавать в чеке.
18.09.2024 17:19
0
Б
Здравствуйте, требуется быть членом ГС1 РУС для маркировки остатков товаров лёгкой промышленности?
06.09.2024 19:56
0
Борис, Здравствуйте! Нет, вы можете формировать технические карточки
18.09.2024 17:27
0
Н
Если у нас Закупка товара у единственного поставщика, осуществляемая в соответствии с частью 12 статьи 93 Закона № 44-ФЗ, Позиция КТРУ 13.92.29.190-00000001 Наматрасник, у поставщика в номенклатуре наименование наматраЦник, коды маркировки соответчтвуют, разниться только наименование. считается ли это ошибкой?
09.09.2024 17:20
0
Нина, Здравствуйте! Как именно указано в коде маркировки? Если в коде указано корректно, то этого достаточно.
18.09.2024 17:28
0
А
Добрый день, не могу найти как маркированные остатки одежды, волшебным образом появятся в кассе,
что для этого нужно сделать?
10.09.2024 16:59
0
Александр, Добрый день! Рекомендуем ознакомиться со статьей.
18.09.2024 17:28
0
Е
Здравствуйте! Продаем чулочно-носочные изделия комплектами. 3, 5, 10 пар. Как нам маркировать товар? Одна маркировка на упаковку или на каждую пару в комплекте?
10.09.2024 23:53
0
Екатерина, Здравствуйте! Маркировка данного товара будет с 1 марта 2025 года. Вероятно, если товар продается только комплектом, то достаточно будет маркировать комплект.
18.09.2024 17:29
0
Т
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, клиент просит предоставить доступ к карточкам товаров, чтобы промаркировать остатки на складе, нажимаю в меню «предоставить доступ» появляется иконка для заполнения, но выпадающий список не работает. Что нужно сделать, чтобы этот пункт меню заработал?
Doc2.docx
11.09.2024 11:46
0
Татьяна, Здравствуйте! Нужно перейти в Профиль - Управление профилем - Субаккаунты и привязать компанию. После этого выбираете по каким карточкам товаров выдаете доступ.
18.09.2024 18:16
0
Т
Сообщество Маркировки, Благодарю
19.09.2024 06:25
0
Д
Здравствуйте. У мужа есть ООО,и от этой имени этой фирмы я продаю платья на маркетплейсах,которые шью сама лично. Нужна ли мне маркировка ЧЗ?
11.09.2024 13:25
0
Диана, Здравствуйте! Если одежда шьется не под заказ, по кодам ТНВЭД попадает под маркировку, то необходимо маркировать.
18.09.2024 18:17
0
С
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Производство питьевой и минеральной воды. Например, бутылка 1,5 л упаковывается по 6 шт в термопленку. Далее укладывается на поддон. При агрегации , при редактировании карточек товара упаковка термопленка из 6 бутылок - это считается как групповая потребительская упаковка или как транспортная упаковка? какой код должен быть присвоен 14-разрядный штрихкод ITF-14 или для групповой потребительской EAN-13
Заранее благодарю
Заранее благодарю
12.09.2024 15:22
0
Светлана, Добрый день! Если может реализовываться полной упаковкой (по 6 шт), то это групповая упаковка и нужно заказывать КИГУ, чтобы в рознице можно было продать по одному коду (общему).
18.09.2024 18:19
0
Н
Добрый день! Как мне отгрузить промаркированный товар по FBS на вайлдберриз. Мне нужно создавать УПД в ЭДО лайт на эти товары? Можно видеоиструкцию
16.09.2024 09:13
0
Наталья, Здравствуйте! По этой схеме вы выводите из оборота по причине «Дистанционная продажа».
17.04.2025 20:32
0
Т
При создании карточки товара с помощью импорта exel-файла при загрузке в систему -файл загружается, а карточка товара, которая была описана в exel-файле не отображается в реестре товаров, с чем это может быть связано?
17.09.2024 09:23
0
Тана, Здравствуйте! Обратитесь в службу технической поддержки support@crpt.ru
17.04.2025 20:32
0
М
Груз: помидоры Черри, упакованы в индивидуальные коробки по 300 гр.
Необходимо определить оптимальный вид тары для продукции, нанесение манипуляционных знаков и предупредительных надписей, расположение транспортной Маркировки
17.09.2024 14:05
0
Мария, Здравствуйте! Маркировка не требуется.
17.04.2025 20:33
0
А
Здравствуйте. Оплатил членство в GS1 RUS. Использовал 100 бесплатных карточек. Запросил еще 2000 карточек. Нет никакого ответа. Что мне делать?
18.09.2024 07:13
0
Андрей, Здравствуйте! Обратитесь в ГС1РУС.
17.04.2025 20:33
0
Ю
Здравствуйте. Подскажите,а старая маркировка будет действительна в разрешительном режиме?
19.09.2024 09:09
0
С
Юлия, А Вы какую группу товаров имеете в виду Если «Обувь» то там была перемаркировка старых кодов Если «Одежду»то ранее выданные коды еще не отменяли
26.09.2024 19:52
0
Н
Приобретение маркированного товара без ЭДО конечным потребителем
Мы, как юр. лицо, продаем маркированный товар конечному покупателю (бюджетная организация школа) для собственных нужд. Обязана ли эта школа иметь ЭДО и принимать маркированный товар только по ЭДО? Ответ прошу направить на почту nina_basht02@mail.ru
19.09.2024 15:29
0
Нина, Здравствуйте! Да, школа использует ЭДО с выводом из оборота.
17.04.2025 20:33
0
Ф
Добрый день, что делать когда в разделе «Управление заказами»- «Документы»-«обработанные документы» написано обработан с ошибками ?
19.09.2024 23:25
0
Фатима, Здравствуйте! Вы можете проверить ошибку. Если ошибка вам непонятна - обратитесь в службу технической поддержки support@crpt.ru
17.04.2025 20:34
0
А
При регистрации в «Честный знак»после нажатия : отправить заявку вылетает окно о необходимости введния пароле . Где его взять ?
честный знак.docx
21.09.2024 14:26
0
С
Антон, Всегда регистрация и вход в Честный Знак был с помощью ЭЦП При регистрации в ЧЗ выдается код заявки но это не пароль
26.09.2024 19:46
0
С
Нужны актуальные коды окпд2 ьегпром
25.09.2024 15:52
0
С
Сергей, Вы можете их найти в интернете Они в свободном доступе и для каждой группы товаров они могут отличаться в зависимости от состава материала Попробовал прикрепить ссылку
26.09.2024 20:03
0
В
Не загружается фаил с остатками, причина ошибки не указывается, что мне делать?
26.09.2024 14:48
0
С
Виктор, В интернете есть программа BarCodeFX с помощью ее нужно валидировать ваши файлы в XSD сему где прописывается ваш ИНН Если у вас кодов немного то воспользуйтесь своим ЛК ЧЗ и введите в оборот коды через него формируя список например из 100 штук набором из десяти кодов
26.09.2024 20:18
0
С
Ни как не могу понять принцип написания полного наименования товара В интернете пишут что не менее трех слов В указанных видео пишут одно или два Пробовал указывать и бренд на иностранном языке и цвет и размер но все равно созданные технические карточки при описании остатков не проходят модерацию и требуют исправления полного наименования товара Можно тут указать шаблон полного наименования товара чтобы не страдать на вашем сайте ?
26.09.2024 19:39
0
Сергей, Здравствуйте!
Подробнее вы можете посмотреть в рекомендациях.
17.04.2025 20:35
0
И
Подскажите пожалуйста. С какого момента нужно выгружать через ЧЗ накладные , марки по тоной группе бандажи, корсеты
27.09.2024 16:12
0
Ирина, Здравствуйте!
Уточните коды ТН ВЭД.
17.04.2025 20:36
0
Д
Я являюсь производителем украшений ручной работы. Нужно ли мне маркировать свой товар?
27.09.2024 17:17
0
Дарья, Здравствуйте, нет.
17.04.2025 20:36
0
Д
Как добавить несколько размеров для добавления в национальный каталог и заказа кодов маркировки?
27.09.2024 22:34
0
Диана, Здравствуйте, необходимо создавать новую карточку товара на каждый размер/цвет.
17.04.2025 20:37
0
Ф
Добрый день! Модерация проходит в выходные дни? Суббота и воскресенье?
28.09.2024 09:30
0
Фатима, Здравствуйте! Нет, только в рабочие дни.
17.04.2025 20:37
0
А
Какие данные внести в строку «ХС производитель»
28.09.2024 19:11
0
Альфред, Здравствуйте! Необходимо указать GUID ХС. GUID ХС - это глобальный идентификатор объекта в системах ФГИС«ВетИС». Узнать GUID хозяйствующего субъекта можно в личном кабинете Цербер.ХС.
17.04.2025 20:37
0
И
Добрый день, я являюсь импортером, подскажите как выгрузить КИЗы для подачи сведений в ДТ
30.09.2024 14:40
0
Ирина, Здравствуйте! Вы можете выгрузить из раздела «Коды маркировки».
17.04.2025 20:38
0
Ю
Добрый день. что необходимо указать в столбце 23831 при загрузки файл с кормами?
02.10.2024 01:57
0
Юлия, Здравствуйте!
Указывается продукция (2 уровень справочника продукции ФГИС ВетИС) из соответствующего интегрированного справочника, либо GUID (Глобальный идентификатор) данного уровня.
17.04.2025 20:38
0
И
Какую должность писать индивидуальному предпринимателю при заполнении заявления на вступление в членство ГС1 РУС?
04.10.2024 10:35
0
Ирина, Здравствуйте! Физическое лицо.
17.04.2025 20:39
0
А
Подскажите как загрузить свой щаблон этикетки? Или где найти инструкцию?
05.10.2024 18:50
0
Андрей, Здравствуйте!
Инструкция по ссылке.
17.04.2025 20:39
0
А
Здравствуйте! Нужен ли оператор ЭДО для работы с честным знаком и маркетплэйсами, если продукция подлежит обязательной маркировке. Или можно взаимодействовать через ЭДО лайт честного знака?
06.10.2024 08:36
0
Александр, Здравствуйте! Вы можете пользоваться ЭДО Лайт, либо другими коммерческими ЭДО.
17.04.2025 20:39
0
А
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в каких случаях разрешается маркировать товар, в том числе остатки, по упращенной схеме?
07.10.2024 21:44
0
Алла, Здравствуйте! На текущий момент отсутствует упрощенная схема маркировки остатков.
17.04.2025 20:40
0
С
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как принять антисептики в ГИС МТ, если наша организация не видит электронную УПД поставщика?? Хотя поставщик утверждает что он отправил электронную УПД.
10.10.2024 09:13
0
Снежана, Здравствуйте! Проверьте, был ли настроен роуминг между вашими ЭДО.
17.04.2025 20:40
0
И
Добрый день, нужна ли маркировка при продаже Джерси на мегамаркете?
11.10.2024 15:11
0
Илья, Здравствуйте! В зависимости от кода ТН ВЭД.
17.04.2025 20:41
0
О
Добрый день. При создании карточки к нам вернулся код, который ранее принадлежал нам же только другому товару. Теперь мы не можем корректно работать на Маркетах и провести интеграцию .
11.10.2024 21:13
0
Ольга, Здравствуйте! Не совсем понятен вопрос, уточните подробнее.
17.04.2025 20:41
0
Е
Где найти код товара ?
14.10.2024 21:54
0
Екатерина , Здравствуйте! Код товара генерируется при создании карточки товара. Необходимо вступить в ассоциацию ГС1РУС, если вы производитель.
17.04.2025 20:42
0
Е
Здравствуйте. Помогите разобраться.
Создана карточка (единица ), статус - ОПУБЛИКОВАНА. При вводе в оборот -ошибка (Не заполнено поле «Вид документа, подтверждающего соответствие».) не внести информацию о декларации соответствия. Как это исправить? Поддержка молча закрывает обращения, обратной связи ни какой.
15.10.2024 12:28
0
Елена, Здравствуйте! Необходимо сформировать документ ввода в оборот повторно с указанием разрешительной документации.
17.04.2025 20:42
0
Н
Добрый день, если при заказе кодов маркировки возникает ошибка при попытке заказать более 150 тыс. кодов в одной заявке - как решить проблему, в чем может быть причина? Насколько я знаю, ограничение в 150. тыс. кодов за один раз в заказе было снято.
18.10.2024 11:57
0
Наталья, Здравствуйте! Ограничение все еще присутствует при API 2.0. При использовании API версии 3.0 – 2 000 000, если в одной заявке на предоставление кодов маркировки указывается только один код товара.
17.04.2025 20:42
0
И
Если я реализовала товары через маркетплейс, как снять товар с учета в ЧЗ?
22.10.2024 15:22
0
Ирина, Здравствуйте! Документом «Вывод из оборота» по причине «Дистанционная продажа».
17.04.2025 20:44
0
М
На одежду приклеили ЧЗ другого цвета этой же модели . Какие будут последствия ?
26.10.2024 09:27
0
Макс, Здравствуйте! При проверке конечными потребителями или контролирующими органами может быть выписано предупреждение.
17.04.2025 20:44
0
Т
Добрый вечер. Мы получили дез. Средства по упд для дальнейшей продаже конечнику. Что делать после загрузки кодов в документах (вывод из товарооборота указываем документ прихода или отпуска конечнику?)
28.10.2024 17:03
0
Татьяна, Здравствуйте! Указываете в УПД, что причина выбытия - использование для собственных нужд.
17.04.2025 20:45
0
Е
Где можно обучится маркеровке косметических средств?
29.10.2024 14:46
0
Екатерина, Здравствуйте! Вы можете написать в телеграм-канал.
17.04.2025 20:46
0
И
добрый день. у меня вопрос по поводу статистики отклонений.можно ли скорректировать эти ошибки и как если можно
29.10.2024 16:33
0
ирина, Здравствуйте! В зависимости от типа отклонения их можно нивелировать. Обратитесь в службу технической поддержки за дополнительными указаниями - support@crpt.ru
17.04.2025 20:47
0
А
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мы с Запорожской области. Работаю в поликлинике. Медикаменты закупаем у поставщика. Нужно ли нам регистрироваться и в дальнейшем ставить маркировку на медикаменты? Или это к нашему учреждению не относится? Спасибо.
30.10.2024 11:29
0
Алина, Здравствуйте! На текущий момент не требуется.
17.04.2025 20:47
0
О
Здравствуйте! Нам нужно получить код GTIN на немаркируемый товар. как это сделать?
01.11.2024 13:00
0
Олеся, Здравствуйте! Обратитесь в ГС1РУС.
17.04.2025 20:47
0
Ю
Здравствуйте! Скажите, для маркировки товаров легкой промышленности и вообще для работы с сервисом Честный Знак на каком-либо этапе нужно ли предъявить сертификат ЕАС?
04.11.2024 20:51
0
Юлия, Здравствуйте! Да, необходимы разрешительные документы для описания карточки товара и ввода в оборот.
17.04.2025 20:48
0
Р
Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли скачать упд с маркировками в эхеле
05.11.2024 10:10
0
Рузиля, Здравствуйте! Рекомендуем уточнить у вашего оператора ЭДО.
17.04.2025 20:48
0
Д
Добрый день, я индивидуальный предприниматель осуществляю розничную продажу продовольственных товаров, работаю без кассового аппарата, товар мне привозят поставщики могу ли я осуществлять списание товара через личный кабинет без сканирования кодов, эцп имеется?
05.11.2024 16:52
0
Дмитрий, Здравствуйте! Если вы освобождены от применения касс, то можете.
17.04.2025 20:49
0
Е
можно ли аннулировать вывод из оборота если он загрузился с ошибкой?
07.11.2024 17:01
0
екатерина, Здравствуйте! Вы можете сформировать повторно. Документы, обработанные с ошибками, не являются нарушениями, если были сделаны корректные документы.
17.04.2025 20:49
0
С
Добрый день, подскажите, пожалуйста, почему на вкладке «Коды маркировки» в группе «Молочная продукция» продолжает стоять статус «в обороте» напротив товаров даже после того, как списание этой продукции было проведено успешно? Вывод по ОСУ. Сфера деятельности - общепит.
08.11.2024 11:49
0
Светлана, Здравствуйте! Если товар был получен поэкземплярно, то выводить также необходимо поэкземплярно. В ОСУ нет привязок к кодам маркировки, только к коду товара.
17.04.2025 20:50
0
Г
Добрый день. какую причину выбытия указывать при приеме молочной продукции для приготовления блюд для доставки.
09.11.2024 13:30
0
Галина, Здравствуйте! Использование для собственных нужд или Использование в производственных целях.
17.04.2025 20:50
0
А
Добрый день, расширили ассортимент. Как открыть новую категорию товаров для маркировки?
11.11.2024 18:13
0
Алиса, Здравствуйте! В разделе «Профиль» при редактировании добавляете новые товарные группы.
17.04.2025 20:51
0
М
Здравствуйте!Легинсы состав 50% ликра и 50% хлопок подлежит ли к маркировке честного знака,
12.11.2024 00:56
0
Мавзуна, Здравствуйте! Уточните код ТН ВЭД.
17.04.2025 20:51
0
А
Подробно расписаны этапы работы с карточками товаров и вывода их из оборота, не смогла найти информацию о процедуре ввода в оборот.
15.11.2024 15:25
0
Анна, Здравствуйте! По какой товарной группе у вас вопрос.
17.04.2025 20:51
0
Е
В карточке товара вышла ошибка . Были внесены изменения, но при повторной отправки на модерацию появилось сообщение «Значение атрибута Товарный знак не доступно для редактирования. поскольку влияет на смену кода товара». Что это означает и как быть?
16.11.2024 12:43
0
Екатерина, Здравствуйте! Для изменения этих атрибутов обратитесь в службу технической поддержки support@crpt.ru
17.04.2025 20:51
0
Ю
Добрый день! Скажите, пожалуйста, хотим закупить у поставщика и начать продавать мягкие игрушки на маркетплейсах. В скором будущем они станут обязательны маркировке. Какие наши действия?
16.11.2024 13:12
0
Юлия, Здравствуйте! На текущий момент никакие, т.к. постановление еще не подписано.
17.04.2025 20:52
0
А
оборудование для маркировки товаров(номенклатура и стоимость)
как вывести бад при списании на личные нужды
17.11.2024 13:33
0
Андрей, Здравствуйте! 2D сканером необходимо отсканировать коды и сформировать документ «Вывод из оборота».
17.04.2025 20:52
0
С Г
Как создать карточки товаров комплектов, если на них уже есть коды , как единицы?
19.11.2024 08:06
0
Гринва Софья Юрьевна, Здравствуйте! Да, но в зависимости от кода ТН ВЭД.
17.04.2025 20:53
0
Д
Добрый день! Мы склад ответ. хранения. Зачастую к нам обращаются клиенты с вопросом «Есть ли у вас маркировка системы честный знак?»
Хотим проработать этот вопрос.
Мы как представители услуг, как можем предоставить услугу по маркировке ЧС?
25.11.2024 13:25
0
Денис, Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в департамент складов - wh@crpt.ru
17.04.2025 20:53
0
Р
Добрый день. У нас оптовая коммерческая фирма. Где я могу посмотреть последовательность шагов при продаже молочной продукции другому юридическому лицу? Я смотрю ваше обучении в «виртуальном обучающем пространстве», но там нет некоторых полей, которые есть в самой программе. Например, когда я указываю отгрузку в «объемно-сортовом разрезе», там нужно указать «Идентификатор партии». Где его взять?
26.11.2024 09:07
0
Руслан, Здравствуйте! Это экспериментальный партионный учет, если вы не вступили в эксперимент, то можете не указывать.
17.04.2025 20:54
0
К
Как подать заявку через вас в Gs1
26.11.2024 12:07
0
Ксения, Здравствуйте! В Национальном каталоге в Профиле.
17.04.2025 20:55
0
А
Я планирую импорт моторного масла.
1) На каком этапе я должен произвести маркировку? У себя на складе после прохождения таможенного оформления?
2) Мне нужно маркировать каждую канистру масла? или можно поставить маркировку на коробку (в которой, к примеру 4 канистры)?
27.11.2024 16:06
0
Алексей, Здравствуйте!
1) До прохождения таможенных процедур, например, передав коды маркировки производителю, или на таможенном складе самостоятельно.
2) Да, каждую.
17.04.2025 20:56
0
Т
Здравствуйте! У меня вообще нет половины кнопок. Я встала на месте и не знаю как продвинуться дальше....
27.11.2024 20:21
0
Татьяна, Здравствуйте! Какой у вас возник вопрос?
17.04.2025 20:56
0
О
медицина - как списывать антисептики из маркировки
29.11.2024 19:37
0
ольга, Здравствуйте! Вам должны передавать антисептики уже с выводом из оборота.
17.04.2025 20:56
0
Н
Как решить проблемку
ИНН отправителя документа не совпадает с ИНН хозяйствующего субъекта, на который оформлен ВСД в ФГИС «ВетИС».
02.12.2024 16:55
0
ника, Здравствуйте! Необходимо сформировать документ от держателя ВСД.
17.04.2025 20:57
0
О
Здравствуйте! Почему не прогружаются ветеринарные документы? Площадку по инструкции подтянула.
02.12.2024 17:26
0
Ольга, Здравствуйте! Обратитесь в службу технической поддержки support@crpt.ru
17.04.2025 20:57
0
Р
Добрый день, в связи с закрытием магазина меховых изделий,как правильно выводить из оборота остатки товара?
03.12.2024 16:22
0
Рустам, Здравствуйте, можете как «Другое» или «Использование для собственных нужд».
17.04.2025 20:58
0
И
Доброго дня. В ЛК у чеков ККМ статус Обработан успешно, но в статистике отклонений стоит ошибка Продажа товара без проверки КМ. Что делать?
04.12.2024 08:44
0
Игорь, Здравствуйте! Обратитесь к поставщику кассового ПО для настройки разрешительного режима.
17.04.2025 20:58
0
А
Добрый день. В связи с ввдением обязательной маркировки с 01.03.25 товаров категории бытовая химия возникли вопросы. Подскажите, если мы приобретаем у производителя маркированный товар по штучно, и на каждом товаре будет маркировка. При этом продавать этот товар мы будем как по штучно так и группами по 2 и 3 штуки. Вопрос, для наборов с двумя и тремя единицами товара требуется ли создание кода групповой упаковки или достаточно будет того, что на каждом товаре будет отдельный код? На сколько критично, если на наборе не будет групповой маркировки, а будут только единичные маркировки на каждый товар набора? И еще один вопрос. Если марка производителя окажется под пленкой она будет читаться или нужно дополнительно клеить маркировку поверх пленки? Также свой товар мы отправляем на склады маркетплейсов для продажи. После введения обязательной маркировки товара, какие действия нам необходимо предпринять, если на складе маркетплейса будет находиться не маркированный товар?
06.12.2024 14:04
0
Анна, Здравствуйте! Если вы будете продавать на маркетплейсах, то рекомендуется у производителя уточнить возможность дублирования кода маркировки на прозрачной пленке.
Наборы формируются на ваше усмотрение, вы либо будете сканировать 1 код маркировки на набор (с вложениями), либо каждую единицу из набора.
17.04.2025 20:59
0
И
Не могу войти и зарегистрироваться, честный знак не виет электроную подпись
07.12.2024 18:45
0
Ирина, Здравствуйте! Проверьте установлен ли КриптоПро.
17.04.2025 21:00
0
Р
Здравствуйте! Нужно ли членство в GS1 rus, если мы являемся импортерами товара
09.12.2024 17:13
0
Рината, Здравствуйте! Не нужно.
17.04.2025 21:00
0
С
Доброе утро! Мы розничная торговля.Начали маркировку остатков медицинских изделий (бандажи,корсеты),договор заключен.Ввели коды остатков товара,подписали,горит значек эмитирован,начинаем вводить в оборот,пишет обработан с ошибкой.Что не так?
10.12.2024 09:07
0
Светлана, Здравствуйте! Необходимо их распечатать.
17.04.2025 21:00
0
И
Можно ли частично аннулировать выведенные из оборота ЛП?
10.12.2024 16:32
0
М
Добрый день. Подскажите пошагово действия в честном знаке как ввести в оборот маркированный товар, приобретенный ранее у производителя.
11.12.2024 07:57
0
Марина, Здравствуйте, уточните, какая товарная группа?
17.04.2025 21:00
0
М
Добрый день. Каким образом изменить данные электронной почты в профиле НК? Редактирование недоступно. Данные в профиле ЛК ГИС МТ были изменены и подтверждены успешно, но при переходе в НК остается старая почта и изменить данные не получается. Повторная авторизация не помогает. Спасибо.
12.12.2024 11:00
0
Марина, Здравствуйте! Обратитесь в службу технической поддержки support@crpt.ru
17.04.2025 21:01
0
Р
Нужно ли пройти регистрацию в членстве ГС РУС1, для того, чтоб отметить товарные гуппы с которыми работает компания, если
Обратите внимание! Для того, чтобы создать карточку с импортным (глобальным) кодом товара, регистрация / членство в ГС1 РУС не требуется.
12.12.2024 13:12
0
Рината, Здравствуйте, не требуется.
17.04.2025 21:01
0
Л
Можно ли напрямую в личном кабинете сайта «Маркировка» приглашать контрагентов, подтверждать поступление и списание маркированных товаров? Либо это нужно делать через другие программы?
18.12.2024 06:12
0
Людмила, Здравствуйте! Вы можете отправлять приглашения по ЭДО Лайт в разделе «Роуминг»
17.04.2025 21:01
0
А
Что значит дата истечения срока годности при перемаркировке товара
20.12.2024 02:16
0
Анна, Здравствуйте! Необходимо указать дату истечения срока годности.
17.04.2025 21:02
0
Е
Здравствуйте. Помогите понять. Мы производим одежду из нитей ручного прядения. ТО есть мы прядем нити, вяжем вручную или ткём. Пока мы действуем как ателье и производим модели на заказ. Но планируем выставить некоторое количество позиций в готовом виде в офлайн пространстве. Подлежит ли обязательной маркировке наша продукция. Если да, то в каких случаях?
21.12.2024 14:45
0
Елизавета, Здравствуйте! В случае если объектом продажи выступает сам товар, то маркировка требуется.
17.04.2025 21:02
0
И
Добрый день. Подскажите, пож-та, или направьте меня туда, где можно почитать ответ на мой вопрос. Вопрос в следующем: я хочу привезти товар из Беларуси, товар подлежит маркировке: безалкогольные напитки. Я должен заказать маркировку, передать их в Беларусь, там наклеят стикеры и я импортирую товар в РФ. В данной ситуации я выступаю как импортер. А далее я товар хочу продавать на маркетплейсе, но уже объединив его, т.е. я везу товар в бутылках и стикер на каждой бутылке, но на маркетплейсе я буду продавать сразу по 6 или по 12 бутылок, т.е. 1 единица товара будет состоять из 6 или 12 бутылок напитка. В данном случае мне нужен новый ЧЗ, но уже на единицу товара. Где можно посчитать о нюансах этой операции, ведь во втором случае я уже буду выступать как селлер (розничный продавец). заранее большое спасибо.
24.12.2024 16:29
0
Илья, Здравствуйте! Для агрегирования вам достаточно создать код товара на групповую упаковку и далее передавать на маркетплейс готовые коды маркировки по УПД.
17.04.2025 21:03
0
И
Скажите, пожалуйста, где прочитать, что такое агрегация и для чего ? Кому и зачем куда подается отчет о том что сделана агрегация? что такое трансформация? Зачем и для чего нужно сие действие? Является ли обязательным? Где можно прочитать четкий порядок действий , которые вы придумали и для чего ?? Отдельные видеоинсрукции по этим процедурам я видела...
26.12.2024 23:13
0
Ирина, Здравствуйте! Подробнее в инструкции.
17.04.2025 21:05
0
С
Здравствуйте.При продаже на маркетплейсе упаковки нескольких пар носков(одного размера,одного артикуле и кода
ТНВЭД) маркировка производится на общую упаковку?маркировать каждую пару в упаковке не нужно?
01.01.2025 21:51
0
сергей, Здравствуйте! Заказываете коды маркировки на каждую пару и на набор. Далее можете нанести только код набора.
17.04.2025 21:05
0
Г
Здравствуйте, в аптеке приобретен товар «Доппельгерц актив Магний + Витамины группы В». При сканировании штрих кода на упаковке Честный знак выдает «информация о товаре временно отсутствует». Что это значит? Товар качественный или подделка? Куар кода нет. Не понятна работа программы в этом случае.
06.01.2025 08:56
0
А
Подскажите, как подобрать код ТН ВЭД для товара?
08.01.2025 18:48
0
Анна, Здравствуйте! Вы можете воспользоваться любым онлайн-классификатором и в зависимости от типа товара определить ТН ВЭД.
17.04.2025 21:06
0
О
Добрый день, Подскажите как вывести из обората товар, при рознечной торговле, используемый для личных нужд или с истекшим сроком годности. И можно-ли вывести из оборота товар по наименованию если код не читаем.
13.01.2025 13:34
0
Ольга, Здравствуйте! Формированием документа в Личном кабинете - «Вывод из оборота».
Только по коду. В зависимости от товарной группе можно сформировать перемаркировку.
17.04.2025 21:06
0
К
Здравствуйте! Поставщик хочет делегировать работу с маркировкой мне (Физ лицу). Подскажите, как это можно сделать?
14.01.2025 14:37
0
Кристина, Здравствуйте! Необходимо получить сертификат электронной подписи на физ. лицо и запросить у поставщика добавить вас по машиночитаемой доверенности.
17.04.2025 21:07
0
Н
Здравствуйте. Подозреваем, что при регистрации была допущена ошибка, в разделе «роль участника» выбрана не наша товарная группа, а далее в разделе «подписание договоров» - выбран не тот пакет документов для подписания. Вопрос в следующем - можем ли мы после регистрации внести изменения, указав соответствующие действительности значения? Нам необходима регистрация и выбор в рамках ПП РФ от 27.05.2024 № 677 (консервная продукция).
ЗВ__494569_24 (1) с зеленым.pdf
15.01.2025 15:34
0
Наталия, Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки support@crpt.ru
17.04.2025 21:07
0
В
на странице введите код товара ,это какой код имеется ввиду ?штрих код?
15.01.2025 17:36
0
Вера, Здравствуйте! Да, GTIN 14значный.
17.04.2025 21:08
0
И
После подтверждения регистрации , нужно ли вводить данные декларации соответствия?
16.01.2025 10:48
0
Иван, Здравствуйте! Да, при описании товара или вводе в оборот.
17.04.2025 21:08
0
Л
Пожалуйста подскажите - при составлении карточки ( как Импортер) например на Шампуни -номинальное количество надо указывать? И так же что означает ( в справочнике) состав товара (тип) 1 ,2 и до 10
16.01.2025 16:53
0
Лариса, Здравствуйте! Количество не указываете в карточке товара.
17.04.2025 21:08
0
З
Добрый день
подскажите,пожалуйста,кофе напиток (колд брю) подлежат маркировке?
17.01.2025 12:38
0
ЗАРЕМА, Здравствуйте! Уточните коды ТН ВЭД и ОКПД2.
17.04.2025 21:08
0
К
Добрый вечер/день.
1. Можно ли как то отредактировать карточку товара со статусом « ожидает модерации»
2. Как правильно заводить карточку товара, если продажа идет розницей «единица» или «техническая карточка»
19.01.2025 19:48
0
Ксения, Здравствуйте!
1. Нет, необходимо дождаться модерации.
2. Если остатки, то техническая карточка.
17.04.2025 21:09
0
Н
Добрый день! производим товар в Киргизии (контрактное производство), шьют изделия под моим брендом, далее я продаю на маркетплейсах. Вопросы :1. Кто должен производить Кизы я или производитель? 2. Обязательно ли должен быть зарегистрирован мой бренд?
20.01.2025 18:10
0
Наталья, Здравствуйте! В этом случае заказывает коды маркировки тот, кто является держателем сертификата или декларации о соответствии.
24.04.2025 21:02
0
И
Добрый день ! подскажите что делать дальше с карточкой товара , после того как она подписана и опубликована?
21.01.2025 13:07
0
Ирина, Здравствуйте! Ничего, копируете код товара и заказываете коды маркировки.
17.04.2025 21:09
0
А
Здравствуйте как правильно проверить наличие кода в системе?
21.01.2025 14:36
0
Александра, Здравствуйте! Можете отсканировать код маркировки мобильным приложением «Честный Знак».
17.04.2025 21:10
0
Д
Добрый день!
Подскажите последовательность действий, если марка утеряна, затёрта, испорчена, но она была передана нам по Эдо, числится на нас, как её дублировать? Делать перемаркировку, или как-то можно сделать дубликат этой марки?
21.01.2025 15:13
0
Дарья , Здравствуйте! Только перемаркировкой.
24.04.2025 21:03
0
А
Здравствуйте! К нас поступает от завода товар штучно, мы делаем комплекты из этого товара. Каким способом нам объединить коды маркировки в единую для отгрузки на маркетплейс?
21.01.2025 20:33
0
Александр, Здравствуйте! Как набор.
24.04.2025 21:03
0
К
Добрый день! Можно ли будет завести карточку в национальном каталоге, если GTIN принадлежит другой организации? Будет ли идти выгрузка данных из ГС1 РУС другой организации в наш личный кабинет национального каталога?
22.01.2025 10:10
0
Ксения, Здравствуйте!
Нет, вы можете запросить у организации выдать доступ к заказу кодов маркировки на GTIN через функционал субаккаунтов.
24.04.2025 21:05
0
Л
Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, при выводе из оборота - для собственных нужд допускается ли в качестве первичного документа указывать чек на реализацию при покупке данного товара или необходимо создать внутренний акт вывода из оборота?
Заранее спасибо.
22.01.2025 10:58
0
Лидия, Здравствуйте! Указывается ваш внутренний акт.
24.04.2025 21:05
0
О
Здравствуйте, я ип на нпд, шью жр белье на щаказ на wb, товар подходит под 3 волну, есть отказное письмо. Мне нужна маркировка, если да, то с чего начать. Спасибо
23.01.2025 12:22
0
Ольга, Здравствуйте!
Для начала необходимо сменить налоговый режим, самозанятые не могут работать с товаром, который подлежит обязательной маркировке.
24.04.2025 21:06
0
О
Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, в чем суть технической карточки? В чем разница между технической карточкой и, например, Карточки Единица?
24.01.2025 14:40
0
Ольга, Здравствуйте! Техническая карточка создается в случае перемаркировки товара, а также в случаях маркировки остатков, когда участник не является производителем.
24.04.2025 21:07
0
Д
Как поступить, если при регистрации в Ассоциации ГС1 РУС адрес не принимается. Причем адрес скачан из системы ФИАС?
27.01.2025 15:03
0
Дмитрий, Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки support@crpt.ru
24.04.2025 21:07
0
И
Здравствуйте! Нужно ли прилагать какие либо документы на товар при внесении остатков товара в систему Честный знак?
28.01.2025 17:05
0
Ирина, Здравствуйте! Не требуется.
24.04.2025 21:07
0
А
Добрый день.
как массово загрузить в карточки тип упаковки ?
29.01.2025 16:52
0
Александр, Здравствуйте! Массово возможно указать только обязательные атрибуты товара.
24.04.2025 21:08
0
О
Здравствуйте. Подскажите правила размещения кода маркировки на одежде. Код должен быть только на упаковке (пакете) или продублирован на бирке товара?
30.01.2025 07:14
0
Ольга , Здравствуйте! Дублирование не рекомендуется, оно возможно только в случае продажи на маркетплейсах.
24.04.2025 21:08
0
М
Здравствуйте! Для формирования наборов в xml формате где можно посмотреть инструкцию? в ручном виде очень долго нереально при большом количестве
31.01.2025 09:24
0
Марина, Здравствуйте!
По ссылке.
24.04.2025 21:10
0
Н
Добрый день. Подскажите, пожалуйста принцип работы в системе для оптового склада текстиля (учет приобретенной продукции и продажу оптом ). С чего начать? Где можно получить информацию ?
03.02.2025 14:00
0
Надежда, Здравствуйте! Получаете по УПД маркированный товар и также по УПД продаете.
24.04.2025 21:12
0
А
Ничего не понятно, обучение не отвечает на базовые вопросы. Все разбросано по разным разделам
04.02.2025 12:35
0
Антон, Здравствуйте! Уточните, какие именно проблемы у вас возникли.
24.04.2025 21:11
0
И
Здравствуйте. Как направить маркировку маркетплейсу?
05.02.2025 21:52
0
Илья, Здравствуйте! По УПД с функцией ДОП.
24.04.2025 21:12
0
С
ШК уже получены в ГС рус (пижамы, ранее маркировка не требовалась), карточки опубликованы. Теперь при попытке занести их в нац.каталог и вводе ШК, выплывает окошко, что карточка в ГС рус не опубликована. Как быть? Что надо сделать?
06.02.2025 09:12
0
Сергей, Здравствуйте! Необходимо в Национальном каталоге указать данные о членстве в ГС1РУС, далее карточки автоматически будут подгружены.
24.04.2025 21:12
0
Е
Если мы покупаем шины у завода изготовителя в КНР, везем их в Россию для перепродажи и будем маркировать на заводе марками которые приобретем мы, необходимо ли регистрироваться в ГС1 рус если на шинах уже есть линейный штрих код производителя
08.02.2025 17:35
0
Екатерина, Здравствуйте! Для импорта не требуется.
24.04.2025 21:13
0
Е
Здравствуйте! Зарегестировалась в системе как продавец, завела все товары по цветам и размерам, но теперь новое не понимание. Я продаю комплекты трусов как мне завести карточки на них, если комплекты могут заводить только производители. Помогите пожалуйста разобраться с этим
10.02.2025 08:14
0
Екатерина , Здравствуйте! В этом случае только наборы. Чтобы получить код товара на набор необходимо вступить в ассоциацию ГС1РУС.
24.04.2025 21:14
0
Т
Добрый день! При подписании УПД есть окно для галочки «товар получен». В каких случаях надо ставить галочку? Дело в том что если ставить галку, то появляются дополнительные окна -ещё раз на заполнение данных сотрудника, но мы и так в конце указываем кто принял...что будет если накладную подписали и галочку не проставили? (принимали пиво)Спасибо.
10.02.2025 11:02
0
Татьяна, Здравствуйте! Указываете по желанию.
24.04.2025 21:16
0
Е
Здравствуйте! Где можно взять код товара?
11.02.2025 16:12
0
Елена, Здравствуйте! Если вы производитель, то необходимо вступить в ассоциацию ГС1РУС. Если маркируете остатки, то формируете техническую карточку
24.04.2025 21:16
0
Е
Не понятно при создании карточки товара где брать его код. Генерация недоступна
А какой вводить не ясно
А какой вводить не ясно
13.02.2025 13:15
0
Елизавета, Здравствуйте! Если вы производитель, то необходимо вступить в ассоциацию ГС1РУС. Если маркируете остатки, то формируете техническую карточку
24.04.2025 21:17
0
А
Здравствуйте хотел зарегистрироваться в честном знаке подскажите пожалуйста
14.02.2025 00:26
0
Абубакр , Здравствуйте!
Инструкция по ссылке.
24.04.2025 21:17
0
В
Какую причину нужно указывать при выведении товара из оборота при продаже товара конечному пользователю по безналу, те через расчётный счёт организации?
А так же можно ли продавать конечному покупателю без передачи этих кодов по ЭДО.
Просто по печатному УПД.???
А так же можно ли продавать конечному покупателю без передачи этих кодов по ЭДО.
Просто по печатному УПД.???
14.02.2025 12:35
0
Владимир, Здравствуйте!
Если ЭДО подключен у покупателя, то указываете причину «Использование для собственных нужд» . Если ЭДО не подключен, то формируете документ «Вывод из оборота» с той же причиной и ИНН покупателя.
24.04.2025 21:18
0
А
Здравствуйте! Сформировала УПД, отправила. От организации приходит уточнение, в комментарии указали что нужно мне дополнить. Создала УПД на исправление, а отправить не дает (вкладка подписать и отправить не активна) подскажите, пожалуйста, что не так я делаю?
14.02.2025 13:23
0
Альбина, Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки support@crpt.ru
24.04.2025 21:18
0
М
Добрый день,
Мы импортёры косметики. Верно ли я понимаю, что коды маркировки на продукцию должен наносить иностранный производитель, у себя на предприятии, до момента отправки товара?
15.02.2025 14:25
0
Михаил, Здравствуйте! Как один из вариантов да, также можно самостоятельно на таможенном складе перед прохождением таможни.
24.04.2025 21:19
0
Е
Добрый день.
Вопросы по разделу «Повторное получение кодов маркировки» третий слайд.
«При повторной печати вы можете выбрать формат CSV. Но такие коды не могут быть преобразованы в Дата Матрикс для нанесения на товар. Функциональность повторного получения файла с кодами доступна в течение 2 суток».
1) Правильно ли понимаю, что если повторно распечатать КМ и нанести на товар, то они не смогут быть проданы и при считывании сканером на кассе или в приложении Честного знака будет выдавать ошибку? Для чего тогда нужна повторная печать?
2) Какие бывают форматы печати КМ и в чем их отличия?
18.02.2025 17:09
0
Елена, Здравствуйте!
1) Вы можете использовать также формат pdf, CSV идет как дополнительный, который не может быть преобразован.
2) PDF, EPS, API
24.04.2025 21:21
0
О
В заказе на маркировку остатков указаны gtin ..., по которым не наступила платность
18.02.2025 17:10
0
Оксана, Здравствуйте! Уточните более подробно, по какой товарной группе возник вопрос?
24.04.2025 21:21
0
О
Добрый день!
На отраслевое мероприятие ателье шьет брендированный мерч, который хотим реализовать, разумеется официально через онлайн кассу. В перечень мерча входит: футболка, костюм, носки, рюкзак. Изготавливают под нас картхолдер. Подскажите, пожалуйста, требуется ли маркировка товара в таком случае. Если требуется можем ли мы промаркировать товар самостоятельно?
19.02.2025 05:52
0
Ольга, Здравствуйте! Если это идет как контрактное производство, то вы можете выступать как производитель и заказывать коды маркировки, важно, чтобы разрешительная документация была оформлена на вас.
24.04.2025 21:23
0
Поставщик поставил Лекарственные препараты Заказчику по 44 фз. несколько позиций в честном знаке отмечены как проданные в розницу. На официальную претензию он ответила что закупил в аптеке в розницу и перепродал нам себе в убыток что бы не нарушать контракта. Вопрос Как данный товар отразить в честном знаке со стороны Заказчика ?
19.02.2025 13:23
0
Е
Я хочу пройти обучение , есть ли у вас обучающий центр
19.02.2025 17:57
0
Елена , Здравствуйте! По какой товарной группе интересует?
24.04.2025 21:23
0
А
Ошибка: В заказе на маркировку остатков указаны gtin 04602866045162, по которым не наступила платность
20.02.2025 04:06
0
Аюна, Здравствуйте! Обратитесь в службу технической поддержки support@crpt.ru
24.04.2025 21:24
0
Ю
Добрый день!Как сообщить о членстве в ГС1 РУС ?
20.02.2025 13:37
0
Юлия, Здравствуйте! В профиле национального каталога указать сведения.
24.04.2025 21:25
0
М
Здравствуйте. При создании карточки товара в обязательном поле требуется заполнить товарный знак. Если у меня не зарегистрирован товарный знак значит я не смогу заказывать коды маркировки?
25.02.2025 17:33
0
Марина, Здравствуйте! Вы можете указать «Без товарного знака».
24.04.2025 21:26
0
Е
Добрый день! я первый раз на платформе, зарегистрировалась, подписала договор, пополнила счет и не понимаю многих моментов - 1. Где мне взять идентификатор производственного заказа? я производитель. 2. далее ИНН сервис провайдера это что? 3. Тип кода маркировки (если у меня трусы женские наборы по 3шт что выбирать? и есть по 1 шт тот же самый вопрос. За ранее спасибо за ответ
26.02.2025 14:11
0
Елена, Здравствуйте!
1. Это необязательный параметр, заполняется, если вы работаете с типографиями или хотите как-то идентифицировать заказы.
2. Это необязательный параметр, заполняется, если вы работаете с типографиями
3. Если карточка товара единица товара, то заказ аналогичный. Также и с набором.
24.04.2025 21:27
0
В
Добрый день! Подскажите, если я регистрируюсь в системе ЧЗ как производитель (шью одежду на аутсорсе, т.е. контрактное производство), нужно ли мне регистрировать ОКВЭД в налоговой, как производитель?
27.02.2025 10:04
0
Влада, Здравствуйте! При контрактном производстве регистрируется и заказывает маркировку тот, кто является держателем разрешительной документации.
24.04.2025 21:33
0
А
Обязательно ли регистрироваться в системе Чесный знак при ведении ветеринарной деятельности в формате ветеринарного кабинете: 1 врач оказывает услуги используя вет. препараты, но не продаёт их клиентам?
28.02.2025 09:55
0
Анна, Здравствуйте! Да.
24.04.2025 21:33
0
Л
Подскажите,обязательно ли при маркировке набора(который не будет расформировываться) маркировать каждую входящую в него единицу?Или можно просто наклеить один общий код набора?
28.02.2025 21:21
0
Лада , Здравствуйте! Заказываете коды маркировки на все товары и на набор, а нанести можете только на набор.
24.04.2025 21:33
0
Т Ч
Группа ветпрепараты,когда начинается обязательная работа в разрешительном режиме?
03.03.2025 08:59
0
Чудинова Татьяна Николаевна, Здравствуйте! С 01 сентября 2025 года
24.04.2025 21:34
0
В Г
Как зарегистрироваться в часном знаке ?
04.03.2025 13:22
0
Глушков Валерий Викторович, Здравствуйте! Инструкция по ссылке.
24.04.2025 21:34
0
Т
Добрый день, вопрос по пересортице.
Пользуемся услугой доставки и платежного агента СДЭК.
Продажу осуществляет СДЭК через свою кассу с указанием нашего ИНН и маркировки в чеке.
Заказы доставляются с примеркой.
Поэтому СДЭК часто ошибается и пробивает чек не на тот товар, который фактически был выкуплен, а на тот, от которого клиент отказался после примерки.
В итоге, мы получаем возврат товара, который по чеку выбыл из оборота, а физически возвращен на наш склад.
То есть пересортица по позиции и маркировке соотвественно.
Но так как чек пробивает сдэк, то корректировку мы сделать не можем.
Как в этом случает поступать?
Как вернуть в оборот товар проданный по кассе агента ?
Как вывести из оборота товар, который действительно был продан по кассе агента?
04.03.2025 19:34
0
Тамара, Здравствуйте! В этом случае рекомендуем формировать перемаркировку товара.
За дополнительными разъяснениями рекомендуем обратиться в службу технической поддержки support@crpt.ru
24.04.2025 21:37
0
И
можно ли пройти регистрацию по подписи физ лица с МЧД?
07.03.2025 13:15
0
Иван, Здравствуйте! Нет, регистрация проводится только по подписи руководителя.
24.04.2025 21:37
0
Ю
Добрый день, я занимаюсь оптовыми продажами бытовый химии, на данный момент мои поставщики отгружают мне товары, которые были произведены до 1.03, следовательно не имеют кодов маркировки. Следует ли мне как-то проводить продажи быт химии через кабинет честного знака в этом случае?
10.03.2025 08:48
0
Юлия, Здравствуйте! Не требуется.
24.04.2025 21:38
0
Л
Добрый день! В блоке виртуального обучения не нашла инструкции по созданию набора/наборов по товарным группам которые еще находятся в передаче по объемно сортовому учету. Мы работаем с маркетплейсами. Товарная группа - мясные консервированные продукты. Чтобы нам передать упаковку из десяти банок тушенки на склады маркета, какие манипуляции нам нужно с ними произвести учитывая то, что все банки имеют киз от завода-производителя. Вышлите пожалуйста ссылку на прохождение такого обучения или распишите план действий.
10.03.2025 14:56
0
Людмила, Здравствуйте! Если объемно-сортовой учет, то вы также передаете по объемно-сортовому учету.
24.04.2025 21:38
0
Л
Добрый вечер! Мы приобрели термотрансферный принтер videojet 6330, который ни один из форматов не поддерживает (pdf, csv, Eps). Каким образом нам теперь распечатать этикетки? В инструкции написано, что он понимает формат ciif
11.03.2025 00:35
0
Леонид, Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в службу технической поддержки support@crpt.ru.
24.04.2025 21:40
0
Н
Добрый день! При регистрации в системе маркировки 03.03.2025 появилась активная кнопка «подпишите документы». После нажатия появился список документов, НО напротив каждого из списка появился красный значок Х. Подскажите, пожалуйста, что это значит подписаны необходимые документы или нет, т.к. больше не появляется активная кнопка ПОДПИШИТЕ ДОКУМЕНТЫ во вкладке ПАРФЮМЕРНЫЕ И КОСМЕТИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА И БЫТОВАЯ ХИМИЯ?
12.03.2025 02:48
0
Надежда, Здравствуйте! Обратитесь в службу технической поддержки support@crpt.ru
24.04.2025 21:40
0
Н
Здравствуйте! Код товара где взять ?
12.03.2025 06:35
0
Нурзат, Здравствуйте! Если вы производитель, то необходимо вступить в ассоциацию ГС1РУС. Если маркируете остатки, то формируете техническую карточку
24.04.2025 21:40
0
З
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Какую компанию нужно добавить в разделе Национальный каталог
13.03.2025 12:26
0
зухра, Здравствуйте! Ту, которую регистрировали в системе маркировки.
24.04.2025 21:41
0
А М
Доброго дня! Мы производим Хозяйственное мыло. Брусочки весом 200,250 и 300 грамм. Продаем коробками.В каждой коробке определенное количество каждого вида ( 48 шт,40шт,32шт соответственно ). Каждый брусок мыла не имеет упаковки. Как нам это все маркировать? Или такая продукция может не маркироваться? Если мыло весом по 200 гр еще можно упаковывать , приобретя соответствующее оборудование ( это еще доп расход ) То для граммовок 250 и 300 вообще нет даже оборудования. Какое решение можете нам подсказать.
14.03.2025 09:59
0
М
Маркировке подлежит Товар в потребительской упаковке. Значит для нашего Товара это не обязательно? Или придумают и добавят, чтобы вя продукция имела потребительскую упаковку?
14.03.2025 11:05
0
Максим Александрович, Здравствуйте! Товар без потребительской упаковки не маркируется.
24.04.2025 21:42
0
С
Здравствуйте, вожу, как физ. лицо, товар для своего магазина европейских товаров, как надо ли их маркировать? Если да, то как, если нет ввозных документов?
14.03.2025 21:15
0
Сергей, Здравствуйте! Необходимо ввозить как импортер с документами.
24.04.2025 21:42
0
Ю
Здравствуйте ! При регистрации выбытия лекарств произошло отключение электроэнергии , аккумулятор на регистраторе тоже отключился или сел, в то время, когда лекарства были отсканированы , на этапе передачи отчета. В итоге лекарства не сканируются по второму разу , но и отчет не ушел . Что делать , подскажите пожалуйста
17.03.2025 21:12
0
Д
Здравствуйте! Подскажите пжл. осуществляется ли в ЧЗ перемещение КМ со одного склада на другой внутри своей сети, как в системе меркурий.хс? Т.е. мы производим продукцию, судном отправляем ее на материк на арендованный склад, далее перемещаем на свои склады в разные города/регионы, а после уже передаем покупателям. В меркурии на каждое перемещение оформляется ВСД, а в ЧЗ как?
19.03.2025 07:25
0
Дарья, Здравствуйте! Не нужно указывать перемещение, если ИНН один.
24.04.2025 21:44
0
М
здравствуйте, вот всё про карточки подробно, всё есть, даже вывод из оборота, ну почему же нет ввода в оборот? км распечатала, прилепила, карточки подписала, опубликовала, думала всё! так еще ввести в оборот нужно, почему же так же подробно не объяснить, как про карточки?
19.03.2025 12:49
0
Марина, Здравствуйте! Уточните, где именно вы смотрели и отсутствует информация про ввод в оборот?
24.04.2025 21:44
0
Н
Создала тех карту отправила на модернизацию.Как заказать коды
19.03.2025 15:52
0
наталья, Здравствуйте! В разделе «Управление заказами».
24.04.2025 21:44
0
М
Добрый вечер, сколько стоит получить КИЗ для детской обуви?
19.03.2025 22:15
0
Мария, Здравствуйте! Один код маркировки 50 копеек с НДС.
24.04.2025 21:44
0
Н
Где взять список кодов маркировки родительской компании?????
20.03.2025 16:16
0
Наталия, Здравствуйте! Запросить у родительской компании.
24.04.2025 21:45
0
М
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,где можно найти информацию как сделать маркировку на мыло ручной работы
20.03.2025 20:28
0
Мээрим, Здравствуйте! Подробная статья по ссылке.
24.04.2025 21:45
0
В
Доброго дня ! а где взять шаблон по импорту заказов в разделе «управление заказов»?
Я так понимаю - это сделанно для массовой загрузки, да?
21.03.2025 16:53
0
Валерия, Здравствуйте!
В разделе «Помощь».
24.04.2025 21:46
0
Э
В 1С делаю проверку реализации в ГИС МТ, и мне выдает ошибку, что есть коды маркировки с ошибками. Ошибка такая - код маркировки принадлежит другой компании, и указан ИНН. Почему такая ошибка? Ведь код маркировки принадлежит нам.
27.03.2025 14:49
0
Эдгар, Здравствуйте! Для полного анализа рекомендуем обратиться в службу технической поддержки support@crpt.ru
24.04.2025 21:46
0
И
Добрый день! Для продажи на маркетплейсе создали карточку из 2х одинаковых товаров, БАДы, оба промаркированы. Получается продажа набора из 2х маркированных товаров. Площадка требует код ЧЗ на такой набор. Как его создать?
28.03.2025 07:32
0
Игорь, Здравствуйте!
Инструкция по ссылке.
24.04.2025 21:47
0
А
Добрый день!
Вопрос: можно узнать сроки регистрации в честном знаке, если я заказываю мыло на контрактном производстве и являюсь дистрибьютором ?
28.03.2025 07:42
0
Артур, Здравствуйте! Регистрация рекомендуется сразу с 1 марта 2025.
24.04.2025 21:48
0
О
наша организация уже состоит в ГС 1 Рус как выгрузить нашу продукцию в Честный знак?
28.03.2025 11:25
0
Ольга, Здравствуйте! В национальном каталоге необходимо указать в Профиле сведения о членстве в ГС1РУС. Далее карточки автоматически подгрузятся.
24.04.2025 21:48
0
В
Добрый день! Мы производим антисептики для рук. Необходимо отправить образцы на производственное предприятие для тестирования. Ранее мы не отправляли маркированные товары бесплатно в качестве образцов. Подскажите, как правильно это сделать, каким документом оформить передачу образцов и вывод кодов из оборота.
31.03.2025 09:06
0
Виктория, Здравствуйте!
Можете вывести из оборота по причине «Другое» и описать ситуацию.
24.04.2025 21:49
0
В
Добрый день. Как добавить данные в Национальный каталог о членстве в ГС1 РУС, если регистрация проходила не через Национальный каталог, а на сайте ГС1 рус?
01.04.2025 17:08
0
Вера, Здравствуйте! В национальном каталоге необходимо указать в Профиле сведения о членстве в ГС1РУС. Далее карточки автоматически подгрузятся.
24.04.2025 21:49
0
В
Здравствуйте! Как повторно распечатать км, если прошло более двух дней?
02.04.2025 13:48
0
Вера, Здравствуйте! Только если у вас был сохранен скачанный файл.
24.04.2025 21:49
0
Ф
Добрый день!
Организация приобрела у импортера наборы товаров (полотенца махровые). Необходимо изменить состав наборов: был набор из 2 полотенец, нужен набор из 3 полотенец
Какие действия необходимо предпринять? Можем вывести из оборота старые коды маркировки наборов и заказать новые?
02.04.2025 16:27
0
Файбрекс, Здравствуйте! Да, в этом случае вы можете расформировать набор и создать новый.
24.04.2025 21:50
0
И
Здравствуйте.
Подскажите, каким образом в Национальном Каталоге можно ввести значения необязательного поля/полей сразу в несколько карточек товаров, т.е используя массовую загрузку.
02.04.2025 17:25
0
Ирина, Здравствуйте, на текущий момент такой функционал отсутствует.
24.04.2025 21:50
0
А
Добрый день.
При продаже сигарет другому юр. лицу, в коробке идет по 500 шт. с них сняли маркировку.
Но в одной коробке 498 шт. как с них правильно снять маркировку каждый блок сканировать или так же можно коробку?
03.04.2025 07:08
0
Александр , Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки support@crpt.ru
24.04.2025 21:51
0
Н
Как добавить товарную группу «Медицинские изделия»?
03.04.2025 09:15
0
Надежда, Здравствуйте! При редактировании Профиля. Инструкция
24.04.2025 21:51
0
Т
Добрый день. Как привязать учетную запись сотрудника с МЧД? Спасибо
03.04.2025 09:39
0
Татьяна, Здравствуйте!
Инструкция по ссылке.
24.04.2025 21:52
0
А
Здравствуйте, мне не открылось окно для скачивания/ подписания документов в разделе маркировки.
07.04.2025 10:52
0
Анна, Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки.
24.04.2025 21:52
0
А
В чем отличие кодов при оплате по нанесению и по эмиссии?
07.04.2025 13:26
0
Алексей, Здравствуйте!
При оплате по нанесению у кодов маркировки есть срок действия (у каждого товарной группы разный) до формирования отчета о нанесении (оплаты кодов).
При оплате по эмиссии коды маркировки будут оплачены сразу и срок действия бессрочный.
24.04.2025 21:53
0
А
за что надо оплачивать в честном знаке?
09.04.2025 20:51
0
Али, Здравствуйте! За заказ кодов маркировки.
24.04.2025 21:53
0
Э
Нужно ли детскому саду регистрироваться в честном знаке? у нас есть лицензия на мед деятельность как сестринское дело. Мы не производим и не продаем изделия. У нас обычная медсестра следит за здоровьем детей и ВСЕ!!!
11.04.2025 09:21
0
Элеонора, Здравствуйте! В зависимости от того закупаете ли вы лекарства, а также медицинские изделия.
24.04.2025 21:53
0
М
подскажите, что такое техническая карточка и чем она отличается от того, когда мы заводим новый товар в систему
14.04.2025 11:07
0
Мария, Здравствуйте! Техническая карточка создается в случае перемаркировки товара, а также в случаях маркировки остатков, когда участник не является производителем.
24.04.2025 21:54
0
К
какое члество указывать???????????
17.04.2025 23:10
0
кирилл, Здравствуйте! Ассоциации ГС1РУС.
24.04.2025 21:54
0
К
Здравствуйте. Поясните пожалуйста. Старт обязательной маркировки с 01.06.2025. А старт обязательной передачи сведений при розничной продаже с 01.06.2026. Я продаю на маркетплейсах. Сама не произвожу, закупаю товар. Как мне работать этот год? Нужно ли что-то куда-то передавать?
20.04.2025 07:36
0
Катерина , Здравствуйте! Передавать сведения не требуется.
24.04.2025 21:54
0
О
Я работаю в торгующей организации, не производитель, первый раз приобрели товар с маркировкой, в дальнейшем он будет перепродан по безналичному расчету в гос. учреждение, в чем наша задача по работе в ЧС? Нам его сканировать как то надо или как нам быть дальше?
23.04.2025 15:02
0
Ольга, Здравствуйте! Уточните, какая товарная группа?
24.04.2025 21:55
0
С
НЕ ВИЖУ СТАТУС ТОВАРА НА ОСТАТКЕ , ПРИ СПИСАНИИ НЕ ЗНАЮ ГДЕ ВЗЯТЬ ДЖИ КОД
25.04.2025 08:43
0
СВЕТЛАНА, Здравствуйте! Уточните более подробнее - какая группа товаров?
08.05.2025 20:08
0
И
Добрый день ! Как нашей компании пополнить баланс на ЦРПТ ?
25.04.2025 09:24
0
Ирина, Здравствуйте! Для пополнения баланса рекомендуем инструкцию.
08.05.2025 20:11
0
Л
Здравствуйте. В национальном каталоге - субаккаунты- привязанные компании- какую компанию нужно привязать?
26.04.2025 21:14
0
Ландыш, Здравствуйте! Ту, которая будет заказывать коды маркировки на ваши карточки товаров (GTIN).
08.05.2025 20:11
0
С
Добрый день.
С 01.07.25 нужно будет маркировать бомбочки для ванной дата матрикс кодами. Подскажите, нужно ли маркировать бомбочки произведенные до 01.07.25? Много лежит на остатках.
С 01.07.25 нужно будет маркировать бомбочки для ванной дата матрикс кодами. Подскажите, нужно ли маркировать бомбочки произведенные до 01.07.25? Много лежит на остатках.
03.05.2025 11:12
0
Семн, Здравствуйте! Нет, не нужно.
08.05.2025 20:11
0
А
Здравствуйте, у вас есть курс обучения работы с честным знаком в рознице
05.05.2025 10:34
0
Алла, Здравствуйте! Курсов как таковых нет, но вы можете приходить на вебинары - https://xn--80ajghhoc2aj1c8b.xn--p1ai/lectures/
08.05.2025 20:12
0
М
Подскажите, пожалуйста! Как долго проходит проверка карточки товара и через какое время она будет опубликована? И через какое время отчет о нанесении отобразится в отчете по виртуальному складу?
07.05.2025 09:27
0
Мария, Здравствуйте!
1. Модерация проводится до 2-3х рабочих дней.
2. В течение суток.
08.05.2025 20:12
0
А П
Доброе утро!
При приемке пива кег были обнаружены поврежденные марки. Возврат поставщику был сделан. По ЕГАИС все прошло.
Поставщик связался с Росалкогольрегулированием и утверждает, что те кеги, которые они нам отгрузили и мы не приняли в ЧС из-за порчи кода, не перешли в их собственность.Мы должны через личный кабинет Честного знака вернуть в собственность поставщику кеги с этим кодом (как это это сделать технически спросить у поддержки ЧС)
Ниже кода кег, которые у нас не отсканировались.
Подскажите пожалуйста, как это сделать?
08.05.2025 09:24
0
Пикова Анастасия, Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки - support@crpt.ru
08.05.2025 20:13
0
Т
Почему GS1 выставил мне счет не на 3000 руб., а на 25000 руб. Какие мои действия?
09.05.2025 15:54
0
Л
Как заполнять файл в эксель о потребительских упаковках упаковках
10.05.2025 12:04
0
Л
Сколько по времени выставляется счет ГС1 РУС на оплату вступительного взноса? Сразу счет на почту не пришел
10.05.2025 18:33
0
А
Какая финансовая нагрузка ложиться на мой ИП при подключении к системе ЧестныйЗнак?
12.05.2025 12:57
0
И
как пополнить счет для того чтобы распечатать коды маркировки
13.05.2025 12:06
0
Д
Здравствуйте. Работаем с маркетплейсами. На товар нанесен QR код «честный знак» однако каждый товар упаковывается в коробку как нанести дубль QR кода на упаковку (упаковка не групповая , а единичная для каждой единицы товара)? Или нужно действовать как то по другому?
14.05.2025 11:32
0
