Статья Честного ЗНАКа
Статья Честного ЗНАКа

Остались вопросы по работе в системе маркировки? Задайте их тут

Задавайте вопросы, которые у вас остались после прохождения виртуального обучающего пространства и вам ответят эксперты и представители Сообщества и Честного Знака!

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
К новым комментариям
А
Здравствуйте,я перемаркировала остатки обуви, которые в 2020году получила по упрощённой системе,получила и распечатала новые коды,но ввести их в оборот не смогла потому что старые коды сразу не индетифицировала, можно их индетифицировать сейчас и как?
07.02.2023 12:53
       Сообщество Маркировки
Амина , Здравствуйте! Необходимо идентифицировать старые коды посредством сканирования, чтобы предыдущий код с коробки обуви был указан в документе перемаркировки. Также есть возможность проверить коды в разделе «Коды маркировки» по типу «Маркировка остатков» и указывать предыдущий код согласно информации о товаре.
08.02.2023 11:37
Здравствуйте, подскажите, можно ли будет удалить карточку товара и создать новую, при обнаружении ошибки?
10.02.2023 16:57
       Сообщество Маркировки
Ольга, Здравствуйте, в этом случае Вы можете отредактировать карточку товара.
Для внесения изменений в опубликованную карточку товара (Обращаем внимание! Редактирование технической карточки, описанной по упрощенной схеме, невозможно. Необходимо создание новой технической карточки товара) следует произвести следующие действия:
Создать к текущей опубликованной версии черновик. Нажмите на значок меню справа от статуса выбранной карточки товара выберите опцию «Открыть черновик». 
Сразу после вызова действия «Открыть черновик» создается новая версия карточки товара, которая открывается в статусе «Черновик». Таким образом карточка товара становится записью с двумя статусами – одна – «Опубликована», вторая имеет статус «Черновик» и доступна для внесения изменений. У карточки товара, имеющей два статуса, в столбце «Статус» будет отображен элемент двух стрелок. Данный элемент позволяет переключать отображаемый вариант карточки товара в реестре товаров. Каждая новая опубликованная версия карточки товара заменяет предыдущую опубликованную версию.
13.02.2023 10:40
Е
Сообщество Маркировки, добрый день! Подскажите пожалуйста вы пишите, что можно создать копию черновик технической карточки, описанной по упрощенной схеме как это сделать? 
15.03.2023 14:14
Е
Сообщество Маркировки, Прилагаю скрин к предыдущему 
15.03.2023 14:21
       Сообщество Маркировки
Екатерина, если карточка товара содержит упрощенный атрибутивный состав, необходимо создать новую карточку товара.
17.03.2023 14:20
Т
Сообщество Маркировки, здравствуйте. При создании карточки товара допустил ошибку в Артикуле и коде ТНВЭД. По вашей инструкции (создать «черновик») не удается внести изменения в уже заполненные графы, дает внести данные только в те графы, которые не были заполнены раннее. Карточка в статусе «Опубликована». Карточка создавалась как «единица», а не «техническая карточка». Каким еще образом возможно внести изменения?
30.10.2023 11:38
Сообщество Маркировки
Тимур, Здравствуйте! Вы можете обратиться в службу технической поддержки support@crpt.ru.
30.10.2023 16:57
А
Подскажите пожалуйста как можно массово ввести коды маркировки в оборот.Обувь была перемаркированна по полному атрибутивному списку.
12.02.2023 22:15
       Сообщество Маркировки
Амина , Здравствуйте, массовая загрузка при создании документа «Перемаркировка» возможна посредством загрузки документов форматов xml и csv, а также методами API.
13.02.2023 10:42
Э
Сообщество Маркировки, в этой инструкции совершено нет информации как правильно заполнить CSV документ, чтобы массово ввести в оборот новые КИ и вывести из оборота старые
19.03.2023 00:12
       Сообщество Маркировки
Эльвира, Здравствуйте, для получения информации о строках, которые необходимо указать в CSV документе рекомендуем ознакомиться в документацией True API, представленной в Личном кабинете в разделе «Помощь».
22.03.2023 14:38
М
При работе с одеждой, если у меня разные цвета и размеры, на каждый из них нужно заводить отдельную единицу,  или в один цвет можно уместить сразу несколько размеров?
19.02.2023 11:02
       Сообщество Маркировки
Михаил, Здравствуйте! Необходимо на каждый размер описывать отдельную карточку товара.
20.02.2023 10:34
М
Сообщество Маркировки, спасибо, подскажите, какие сроки проверки карточки на модерации? Уже прошло 3-е суток. 
20.02.2023 12:41
       Сообщество Маркировки
Михаил, в случае если модерация карточки товара проходит более 3х суток рекомендуем обратиться в службу технической поддержки «Честный ЗНАК» (support@crpt.ru) с просьбой ускорить модерацию по указанным карточкам товара.
21.02.2023 10:34
Н
Сообщество Маркировки, Добрый день! Но если у меня один размер и три цвета, то это один код маркировки?
18.04.2023 14:57
Сообщество Маркировки
Нелли, Добрый день! На каждый товар идет отдельный код маркировки. Если у Вас один размер, но разные цвета, также необходимо формировать разные карточки товаров.
19.04.2023 11:44
Н
Сообщество Маркировки, Спасибо! Уточните пожалуйста что это значит конкретно :«С 1 декабря 2023 года старт обязательной маркировки товаров второй волны.
Это означает, что все товары, произведенные с 1 декабря 2023 года и которые будут без маркировки, кроме остатков товаров, которые находились в обороте, нельзя будет реализовать.»? Я понимаю это так что если у меня сейчас в продаже есть например женский летний костюм, то он не подлежит обязательной маркировке сейчас. И не будет подлежать ей и с 1.12.2023 потому что товар уже был в обороте а не произведен после 1.12.2023. Или товары которые были в обороте до 1.12.2023 но оказались в перечне обязательной маркировке после 1.12.2023  все таки тоже будут подлежать обязательной маркировке? И каков будет порядок домаркировки в случае ее необходимости на товары в обороте если товары фактически находятся на складах маркет плейса. Неужели мне придется возвращать товары со складов, маркировать их и поставлять обратно на маркет плейс? Это колоссальны затраты как денежные так и временные а также это остановит продажи на время маркировки. 
19.04.2023 15:25
Сообщество Маркировки
Нелли, В данном случае необходимо провести маркировку остатков до 1 марта 2024 года. В этом случае Вы можете заказать коды маркировки и по договоренности с маркетплейсом направить им для нанесения.
20.04.2023 11:05
Н
Сообщество Маркировки, спасибо! Уточните пожалуйста еще вопрос. Если в продаже были туники с 01.09.2022. Требовалась ли на них маркировка честного знака? И если требовалась то до какой даты нужно их отмаркировать? И уточните пожалуйста как маркируют товары которые находятся на складе маркетплейса?
24.04.2023 15:00
Сообщество Маркировки
Нелли, Здравствуйте! На туники с производством 01.09.2022 еще не требовалась маркировка, маркировка требуется на данную одежду, произведенную с 01.12.2023. Если в обороте будет такая одежда с 01.12.2023 до 01.03.2024, то требуется промаркировать остатки. Если они находятся на складах маркетплейса, то необходимо направить маркировку маркетплейсу для нанесения.
24.04.2023 15:05
Н
Сообщество Маркировки, Спасибо! Но например на маркетплейсе туники продаются в разделе блузки (Объективно и натурально это не блузка это туника вот в том самом понимании туники - свободная кофта со средним рукавом без молний и застежек, ниже бедер). А блузки как я поняла подлежат маркировке. Как в этом случае нам быть чтобы не быть оштрафованными?
25.04.2023 20:26
Сообщество Маркировки
Нелли, Необходимо ориентироваться на указанный на разрешительной документации ТН ВЭД. В случае если ТН ВЭД на данный момент не подлежит обязательной маркировке, необходимо сообщить об этом маркетплейсу. 
Обязательной маркировке подлежат те категории товаров, коды ОКПД-2 и/или коды ТН ВЭД ЕАЭС которых указаны в Распоряжении Правительства РФ от 28.04.2018 N 792-р и в Распоряжении Правительства РФ от 28 июля 2020 года № 1973-р. Никаких исключений в рамках кодов не предусмотрено. 
Товары легкой промышленности, которые не указаны в Распоряжении № 792-р и в Распоряжении № 1973-р, не подлежат обязательной маркировке. Также Правила маркировки товаров легкой промышленности (Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2019 года № 1956) не распространяются на продукцию, указанную в пункте 3 данных Правил.
26.04.2023 11:31
Д
Здравствуйте! Скажите, ДЖИНСЫ женские входят в список товаров, подлежащих обязательной маркировке?
22.02.2023 21:06
       Сообщество Маркировки
Диана,  добрый день! нет, джинсы не подлежат маркировке. Подробнее о перечне маркируемой продукции товаров легкой промышленности рассказываем в статье
28.02.2023 08:27
М
Какой должен быть макет марки при выводе на печать? С полным описанием?
01.03.2023 14:21
       Сообщество Маркировки
Марина, Здравствуйте, Вы можете указывать любую информацию на этикетке, важно, чтобы был сам Data Matrix код.
06.03.2023 11:39
Е
«Создание карточек товаров с помощью импорта Excel-файла»- пришлите пожалуйста форму таблицы, которую надо заполнить с указанием обязательных граф и не обязательных.
02.03.2023 16:25
       Сообщество Маркировки
Елена, Здравствуйте, шаблон массовой загрузки находится в Национальном каталоге при нажатии на кнопку «Импорт» - «Технические карточки» - «Скачать шаблон».
06.03.2023 11:40
Н
Если я не умею пользоваться компьютером ? Как быть?
02.03.2023 19:39
       Сообщество Маркировки
Наталья, Здравствуйте! На сайте «Честный ЗНАК» присутствует множество инструкций по каждому бизнес-процессу. Также представлены видеоинструкции по ссылке - https://kb.crpt.ru/_wt/video_instructions/doc_id/7150371737636241907
06.03.2023 11:53
М
Где узнать полный код маркировки с криптохвостом на шубы? Есть только тот что напечатан на КИЗе
04.03.2023 22:30
       Сообщество Маркировки
максим, Здравствуйте! Вы можете воспользоваться любым сканером для получения полного кода маркировки.
06.03.2023 11:51
М
Сообщество Маркировки, сканер при сканировании выдает ссылку на ресурс честного знака. Где указано что товар находиться в продаже .   
07.03.2023 16:14
       Сообщество Маркировки
Максим, сканировать необходимо либо ручным сканером, подключенным к компьютеру, либо мобильными приложениями, настроенными на сканирование 2D кодов. Например, «Чекмарк».
09.03.2023 11:52
М
Сообщество Маркировки, при сканировании он выдает мне 20 значный код - без криптохвоста - такой код Яндекс маркет не принимает

09.03.2023 12:18
М
Сообщество Маркировки, вы можете дать официальный ответ, что бы я мог его предьявить Яндекс Маркету -? что для шуб идет 20 значный код маркировки, который напечатан на КИЗе и других кодов с криптохвостами для шуб не существует?
09.03.2023 12:21
       Сообщество Маркировки
максим, Для получения официального ответа необходимо направить официальный запрос в адрес Оператора ЦРПТ. 
10.03.2023 16:55
Н
Подскажите, пожалуйста, как обнулить минусовые остатки в складе ? 
04.03.2023 22:40
       Сообщество Маркировки
Наталья, Здравствуйте! Необходимо обратиться в службу технической поддержки для получения шаблона заявления на увеличение остатков на складе. Также необходимо прикрепить инвентаризационную ведомость или подобный подписанный документ. 
06.03.2023 11:52
Н
Работаем с Вайлдбериз по системе FBS,делаем упд с маркировкой через Сбис и отправляем ООО Вайлдбериз.Документы не приниют.Может мы должны сами их списывать ?
06.03.2023 13:00
       Сообщество Маркировки
Наталья, Здравствуйте! Необходимо чтобы маркетплейс принял товар. Если Вы сами осуществляете доставку со своего склада, то в этом случае Вы должны выводить товар из оборота.
06.03.2023 15:37
А
Надо ли перемаркировывать обувь?
Если при сканирование QR кода пишет текс:
«Произведено до начала обязательной маркировки.
Возможно несоответствие.
Это не является нарушением.»
07.03.2023 14:13
       Сообщество Маркировки
Александр, Здравствуйте! Необходимо убедиться, что товар описан по полному атрибутивному составу. В ином случае нужно провести перемаркировку.
09.03.2023 11:47
Е
Здравствуйте.  Как правильно списать брак? Можно ли найти товар в честном знаке отсканировав марку?
10.03.2023 13:14
       Сообщество Маркировки
Елена, Здравствуйте!
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2464 использование сервиса ЭДО становится обязательным с 1 января 2022 года. 
Для осуществления возврата маркированных товаров, полученных посредством документа «Отгрузка» или с помощью универсального передаточного документа (УПД), с видом товарооборота «Продажа», необходимо произвести обратную отгрузку с помощью УПД.

Для осуществления возврата товара, полученного с помощью документа «Отгрузка», или товара, полученного посредством универсального передаточного документа, с видом товарооборота «Комиссия»/«Агент», участник оборота товаров производит обратную отгрузку с помощью УПД, указывая вид товарооборота «5 - возврат от Агента». Для осуществления возврата кодов идентификации, полученных посредством УПД, также возможно использовать универсальный корректировочный документ (УКД).

В соответствии с принятым решением по такому товару может быть указана одна из следующих причин вывода товара из оборота:
• при дальнейшем уничтожении бракованной продукции - причина вывода из оборота «Уничтожение»;
• при дальнейшем использовании такого товара на предприятии или передачи его в благотворительность или иные обстоятельства, при которых товар не продается - причина вывода из оборота «Использование для собственных нужд».
Также возможно осуществить возврат бракованной продукции поставщику или передать другой организации через формирование документа отгрузки с выводом из оборота и указанием причины вывода из оборота «Безвозмездная передача».
10.03.2023 17:12
какой же это ужас. товар был создан два года назад, сейчас заказы на коды по этому коду товара не получается. пишет ошибка. Может он устарел. Создать товый товар в национальном каталоге не получается, потому как пройти первое заполнение кода товара не получасется, сгенерировать новый не активна (надо членство гс1 рус). Виртуальное описание как всё делать полностью не подходит к моему случаю. Я так понимаю специально так всё намудрили, у нас в стране без этого никуда. Как решить, знает кто?
11.03.2023 21:10
       Сообщество Маркировки
Алла, карточка товара 02900022276651 заполнена с упрощенным атрибутивным составом, поэтому заказы обработаны с ошибкой. Создайте новую техническую карточку с полным атрибутивным составом, для технических карточек не требуется членство ГС 1 РУС. Подробно в статье https://markirovka.ru/community/shoes-and-clothes/obyazatelnaya-peremarkirovka-ostatkov-obuvi-do-31-marta-2023-goda
16.03.2023 16:47
Н
Работаем, как производители в МДЛП. Надо ли отдельно регистрироваться в Честном знаке для того, чтобы выводить из оборота молоко, которое закупаем для спецпитания работников?
12.03.2023 13:56
       Сообщество Маркировки
Надежда, да, нужна регистрация в ГИС МТ. Подробнее в видео по ссылке: https://честныйзнак.рф/lectures/education/?ELEMENT_ID=255787
17.03.2023 14:23
С
Здравствуйте! При перемаркировке остатков обуви по полному атрибуту я создала 1000 карточек товара, помогите как правильно создать файл, чтобы заказать КМ массово 

13.03.2023 22:13
       Сообщество Маркировки
Светлана, вы можете сформировать xml-файл, пример во вложении. XSD-схема с описанием полей и инструкция по заказу кодов маркировки  размещены на сайте в разделе по ссылке https://честныйзнак.рф/business/projects/footwear/instructions/
shoes.xml
17.03.2023 14:31
Светлана, У вас получилось создать файл?
28.03.2023 13:00
А
Добрый день, подскажите пожалуйста, если мы на заправке вместе с топливом, покупаем воду для собственного потребления, Договор заключен на организации. Необходимо ли организации регистрироваться на честном знаке ?

14.03.2023 06:02
       Сообщество Маркировки
Алена, если купленная вода не реализуется в дальнейшем, например, сотрудникам, то регистрация не требуется.
17.03.2023 14:33
Добрый день! Пытаюсь зайти в личный кабинет национальный-каталог рф, выдает ошибку 403 (отказано в доступе). Такую же ошибку выдает если пытаюсь отредактировать профиль. Помогите пожалуйста, что сделать? Почему возникает эта ошибка?
14.03.2023 17:14
       Сообщество Маркировки
Жанна, добрый день. Выполните, пожалуйста, удаление временных файлов браузера за всё время и авторизуйтесь в личном кабинете Национального каталога повторно. Инструкция по удалению доступна по ссылке: https://kb.crpt.ru/_wt/knowledge_base?cat_id=6968410781335302837&s_id=6968421110151013830&a_id=6991718116682498318  В случае сохранения проблемы, обратитесь в техническую поддержку: 8 800 222 1523, support@crpt.ru.
17.03.2023 14:35
А
Добрый день. Подскажите в какой именно момент переходим к печати новых кодом маркировки или это делать не обязательно?
16.03.2023 08:37
       Сообщество Маркировки
Андрей, добрый день. Опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию более подробно.
17.03.2023 16:07
Е
Здравствуйте, перемаркировака товара обуви платная?
16.03.2023 11:18
       Сообщество Маркировки
Екатерина , да, 50 копеек без учёта НДС за один код маркировки.
17.03.2023 16:05
Н
здравствуйте, при перемаркировке на каком этапе вводить  марку? подскажите
 
17.03.2023 14:40
       Сообщество Маркировки
наталья, здравствуйте. Код маркировки указывается при создании документа «Перемаркировка». Все шаги перемаркировки можно увидеть в виртуальном пространстве по ссылке, выбрав соотвествующий раздел: https://markirovka.ru/virtual_education/
17.03.2023 16:13
Е
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Заполняю Техническую карточку. Все обязательные поля заполнены, но не дает сохранить пишет ошибку: Первые 4 символа атрибута 3959 должны совпадать с указанным ТН ВЭД товара. Что нужно дозаполнить?
17.03.2023 18:36
       Сообщество Маркировки
Екатерина , Добрый день! Необходимо изменить символы атрибута на ТН ВЭД товара.
21.03.2023 15:17
Т
Сообщество Маркировки, а где их изменить?
02.04.2023 02:49
Сообщество Маркировки
Татьяна, Здравствуйте, при редактировании карточки товара.
04.04.2023 16:03
Л
Здравствуйте,  делаю перемаркировку остатков , описанных по упрощенной схеме. хочу воспользоваться массовой загрузкой тех.карточек товаров. Скачала шаблон, импортировала шаблон, заполнила шаблон (товар с одним ТН ВЭД). Шаблон загрузился, но он не отображается в разделе товары , он находится в загруженных файлах. Теперь не могу понять, что делать дальше и как воспользоваться этим загруженным файлом, чтобы отправить карточки товара на модерацию?
20.03.2023 13:23
       Сообщество Маркировки
Людмила, Здравствуйте! Более подробно процесс описан в разделе «Помощь» «Общие инструкции» «Инструкция по работе с профилем и реестром товаров»  «8.1.7. Создание карточек товаров с помощью импорта Excel-файла»  и «9.4. История загруженных файлов».
22.03.2023 14:51
R
Каким образом перемаркировать товар который находится на реализации?
20.03.2023 17:42
       Сообщество Маркировки
RAD, Здравствуйте! В данном случае необходимо получить коды маркировок с товара на реализации и перемаркировать товар. Процесс перемаркировки товара зависит от внутренних бизнес-процессов организации.
22.03.2023 14:52
И

ООО Пушка ИНН Сервис реализует пиво через мини бар в отеле. При поступлении в отель от поставщика  сразу списываем пиво в ЕГАИС  при передачи пива в минибары. Надо сканировать пиво при получении или достаточно отправить информацию в честный знак через СБИС ?
21.03.2023 13:30
Ирина, Доброго дня. Скажите пожалуйста, а предоставляются ли при этом чеки на реализованное через мини-бар пиво? Для более подробного и оперативного разбора ситуации прошу связаться со мной по почте al.popov@crpt.ru Заранее благодарю.
06.04.2023 17:33
Я застопорилась на создании карточки товара - где взять код товара? Во всех обучениях - нажать «сгенерировать» - но он у меня не доступен - неужели только для членов - нужно подавать заявку, оплачивать 3000 вступительный взнос? 
21.03.2023 16:30
       Сообщество Маркировки
Ольга, Здравствуйте! Для создания технической карточки товара или импортного товара вступление в Ассоциацию ГС1РУС не требуется. В случае если Вы являетесь производителем, то вступление обязательно.
22.03.2023 14:57
И
Здравствуйте, я начала делать перемаркировку обуви, и при создании карточек, я создала не технические карточки, а по ошибке единицы, сгенерировав новый код товара. Как-то можно нет эту ошибку исправить, т.е. эти данные перевести в технические карточки?
22.03.2023 11:29
       Сообщество Маркировки
Ирина, Здравствуйте! Для уточнения возможности изменения типа карточки товара рекомендуем обращаться в службу технической поддержки support@crpt.ru.
22.03.2023 15:39
Е
Добрый день! Как проходит процедура реализации товара через транспортную компанию. Например, мы интернет-магазин. Покупатель, физлицо заказал обувь, но оплата ПОСЛЕ примерки. Отправляем товар покупателю, например через ТК Боксберри. После примерки, товар устроил. И покупатель оплачивает за обувь в кассе ТК БОКСБЕРРИ. Вопрос: в какой момент и кто проводит вывод марки из оборота?  Если это делает магазин, тогда в какой момент и каким документом, т.к. чек на получение денежных средств мы не пробиваем. Если ТК, то как и где отразить марку, которую нужно вывести из оборота? Кто в таком случае отвечает за вывод марок из оборота? Магазин или ТК?
23.03.2023 16:08
       Сообщество Маркировки
Елена, Добрый день! Логистическая компания, которая совершает принятие денежных средств от покупателя, должны указывать код маркировке в чеке. В этом случае необходимо передать ТК Боксберри коды маркировки на переданные товары.
Вы можете также обратиться к ТК Боксберри для уточнения передачи кодов маркировки.
Также на их сайте присутствует статья https://boxberry.ru/about_us/news/events/4141
24.03.2023 14:22
О
как создать xml файл для массовой закhузки заказа,из раздела «помощь » не понятно
24.03.2023 07:19
       Сообщество Маркировки
Ольга, Здравствуйте, уточните, Вам нужен файл для массовой загрузки заказа кодов маркировки в Станции управления заказами?
24.03.2023 14:27
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где посмотреть сроки ввода в маркировку различных товаров по этому году? Есть что-то типа календаря или поста по месяцам?
24.03.2023 09:20
       Сообщество Маркировки
Галина, Добрый день! На официальном сайте Честного Знака есть разделы по товарным группам, в которых присутствует подраздел «Сроки запуска маркировки».
24.03.2023 14:26
И
Подписание заказа на перемаркировку не проходит. Что не так делаю?
24.03.2023 10:48
       Сообщество Маркировки
Ирина, Здравствуйте! Уточните, возникает какая-то ошибка? Направьте, пожалуйста, скриншот с данной ошибкой.
24.03.2023 12:11
О
Добрый день!После проведения процедуры вывода из оборота молочной продукции,  в разделе Документы не появляется статус Вывод из оборота.

24.03.2023 12:00
       Сообщество Маркировки
Ольга, Добрый день! Уточните, в разделе «Документы» проставлен фильтр на «Исходящие» документы?
24.03.2023 14:27
С
При заполнении карточки товара не могу забить код товара, полученный при упрощенной маркировке.
Горит красным и нет возможности заполнять карточку дальше...  
24.03.2023 14:21
       Сообщество Маркировки
Сергей, Здравствуйте! Необходимо формировать техническую карточку товара, где код товара будет сгенерирован автоматически. Код ТН ВЭД при этом необходимо указать в размере 10 символов.
24.03.2023 14:54
А
Здравствуйте! Маркировку придумали, а видео обучения нет не где весь интернет посмотрела. Я уже несколько дней пытаюсь, что то сделать и не чего. Голову уже сломала как эту обувь сделать. Скажите где взять пошаговое обучения? 
24.03.2023 21:20
И
Алена , попробуйте сдесь
https://markirovka.ru/virtual_education/?chapter=remarking
25.03.2023 11:39
Л
Здравствуйте! Подскажите как при печати кодов маркировки сделать чтобы они печатались на одной странице? Допустим ввела 10 товаров в один документ, приходится печатать 10 страниц на каждый товар по одной странице. 
25.03.2023 05:04
Сообщество Маркировки
Любовь, Здравствуйте! При формировании заказов на 1 товар (GTIN) будет создан 1 подзаказ, который доступен к печати. Аналогично, если было указано 10 товаров (GTIN), то формируется 10 подзаказов, каждый из которых доступен к печати по отдельности.
29.03.2023 11:07
И
При перемаркировке обуви (упрощен.коды)в разделе подача сведений  -поле со старым кодом не подставляется - пишет нет данных. Набирали цифровое значение и цифра+буквы  - результата нет.. Увы.
Что делать?
25.03.2023 11:32
Сообщество Маркировки
ирина, Здравствуйте! Необходимо уточнить в каком статусе находится предыдущий код идентификации. Для формировании перемаркировки он должен находиться в статусе «В обороте».
29.03.2023 11:09
О
У меня есть марки кот.введены в оборот после первого июля 2020 года.Можно сделать обмен на них после 1 апреля.?Они не сгорят?
27.03.2023 11:02
Сообщество Маркировки
Ольга, Здравствуйте! Если у них тип «Маркировка остатков» и присутствует упрощенный атрибутиный состав, то необходимо сделать перемаркировку
29.03.2023 11:12
Е
Добрый день. Подскажите пожалуйста, по перемаркировке обуви. Сделала описание в каталоне. Через заказы создала заказ на новый код. Как по инструкции иду создавать документ ПЕРЕМАРКИРОВКА, там нет ни одного товара, что не так. Прикрепляю скрин из инструкции. У меня на этом шаге нет товаров
27.03.2023 12:52
Сообщество Маркировки
Екатерина, Добрый день! Сначала необходимо получить коды маркировки из заказов посредством печати, чтобы они перешли в статус «Эмитирован. Получен».
29.03.2023 11:27
Ю
В виртуальном обучающем пространстве нет четкого порядка действия в Национальном каталоге и Перемаркировке, т.е. сначала делаем действия в Нац. каталоге, а потом в Перемаркировке. 
27.03.2023 13:45
Сообщество Маркировки
Юрий, Здравствуйте! Уточните, у Вас остались какие-либо вопросы по формированию перемаркировки?
29.03.2023 11:31
О
При создании документа для перемаркировки во вкладе отсутствуют товары. все делала по вашим подсказкам. Как понять , что не так?
27.03.2023 17:09
О
При создании документа для перемаркировки во вкладке отсутствуют товары. Все делала по вашим подсказкам. Как понять , что не так?
27.03.2023 17:15
Сообщество Маркировки
Ольга, Здравствуйте! Необходимо убедиться, что коды маркировки были забраны из заказа, то есть были направлены на печать.
29.03.2023 11:35
О
Сообщество Маркировки, т.е. в на каталоге после формирования тех. карточек - напротив каждой надо отправить на печать? Там еще есть «подписать и опубликовать» - это не надо нажимать? только выбрать «отправить на печать»?
29.03.2023 14:48
О
Сообщество Маркировки, если нажимаешь «на печать» - ничего не происходит.. как их отправить на печать?
 В «управлении заказами» тоже есть два идентификатора-  там можно «отправить и подписать» - это надо делать? Ничего этого нет в инструкции
29.03.2023 15:02
Сообщество Маркировки
Ольга, При формировании карточки товара да, нужно подписать и отправить, чтобы карточка прошла модерацию и встала в статус «Опубликована».
В станции управления заказами после формирования заказа его нужно подписать и отправить и после этого заказ будет выполнен и Вы сможете распечатать коды маркировки.
29.03.2023 15:23
О
Сообщество Маркировки, все везде подписала и отправила.  При нажатии «на печать» открывается карточка с описанием и все. Ничего не печатается.  В документе маркировка в товарах так и ничего не появилось. Что делать даль? Что неверно? Почему нет нормальных инструкций как это все делать?
31.03.2023 15:48
Сообщество Маркировки
Ольга, печать необходимо производить в Станции управления заказами. Там же необходимо заказывать коды маркировки.
31.03.2023 16:08
С
Сообщество Маркировки, мало того с ненужным честным знаком нужно работать, да еще по каким то сайтам и станциям надо прыгать, нет так не пойдёт. Уничтожте свою нерабочую систему.
28.05.2023 10:11
Сообщество Маркировки
Сергей, Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, с чем именно у Вас возникают вопросы и мы постараемся Вам помочь! 
29.05.2023 16:55
Как создать файл для заказа кодов маркировки(для перемаркировки) после создания технических карточек товара? Не могу разобраться. Есть ли подробная инструкция? Скачала файл  shoes.xml ,но не понятно как с ним работать, что с ним делать.
28.03.2023 12:37
Сообщество Маркировки
Татьяна Журавлева, Здравствуйте! При сохранении важно не изменять расширение файла. Для сохранения шаблона XML воспользуетесь комбинацией клавиш: Ctrl + S. Для открытия файлов рекомендуется использовать текстовые редакторы, например, «Блокнот» или «Notepad++».
В сохраненный файл нужно внести все необходимые сведения (отличаются в зависимости от выбранного вида документа). 
На официальном сайте представлены видеоинструкции на тему формирования документов в формате XML и CSV: Форматирование документов в формате xmlФорматирование документов в формате csv.
При использовании XML: всю строку символов КИ обрамить следующим образом <![CDATA[01xxxxxxxxxxxxxx21xxxxxxxxxxxxx]]>. При этом все специальные символы, входящие в последовательность символов КИ, дополнительно экранировать не нужно.
Если после формирования файла загрузка происходит с ошибкой, просьба направить файл для дальнейшей корректировки.
30.03.2023 10:51
С
Здравстуйте,  в Национальном каталоге  статус обработан с ошибкой
29.03.2023 19:15
Сообщество Маркировки
Светлана, Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, скриншот с ошибкой, а также по какой карточке товара возникла ошибка.
30.03.2023 10:43
И
Добрый день!
НЕ можем зарегистрироваться в программе. Пишет, что заявка отклонена. Выходит ошибку: Функциональность регистрации и авторизации в ГИС МТ в данный момент недоступна.
В чем может быть проблема?

30.03.2023 12:33
Сообщество Маркировки
Ирина, Добрый день!
Уточните, какая версия ПО КриптоПро CSP у Вас установлена, а также действительна ли лицензия? Данная проблема возникает у пользователей с носителем Рутокен.
Необходимо отключить плагин «Рутокен» в расширении и добавить личный сертификат через КриптоПро CSP.
Инструкция по установке личного сертификата при помощи Криптопровайдера КриптоПро CSP:
1. Нажмите «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP», перейдите на вкладку «Сервис» и кликните по кнопке «Просмотреть сертификаты в контейнере».
2. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Обзор», чтобы выбрать контейнер для просмотра. После выбора контейнера нажмите на кнопку «Ок».
3. В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее».
4. В следующем окне нажмите на кнопку «Установить», после чего утвердительно ответьте на уведомление о замене сертификата (если оно появится). Сертификат установлен.
5. Если кнопка «Установить» отсутствует, то в окне «Сертификат для просмотра» нажмите на кнопку «Свойства».
6. В открывшемся окне выберите «Установить сертификат».
7. В окне «Мастер импорта сертификатов» выберите «Далее». В следующем окне оставьте переключатель на пункте «Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата» и нажмите «Далее». Сертификат будет установлен в хранилище «Личные».
8. В следующем окне выберите «Далее», затем нажмите на кнопку «Готово» и дождитесь сообщения об успешной установке.
Также необходимо очистить кэш DNS.
1. Нажать правой кнопкой мыши на значок «Пуск» и выбрать пункт «Выполнить». Также можно использовать сочетание клавиш Win + R.
2. В открывшемся окне в поле «Открыть» вписать команду – cmd и нажать кнопку «ОК». Откроется окно командной строки.
3. В командной строке необходимо вписать команду –ipconfig/flushdns и нажать на клавиатуре «Enter».
31.03.2023 16:17
С
Сообщество Маркировки, Я вообще не могу зарегистрироваться, потому что такой ИП уже зарегистрирован.
Не помню чтобы я регистрировался.
28.05.2023 10:07
Сообщество Маркировки
Сергей, Здравствуйте, уточните, обращались ли Вы в техническую поддержку? Направьте номер обращения для дальнейшего анализа.
29.05.2023 11:01
Ж
Добрый день. При перемаркировке товара, а именно сознания документа перемаркировки в разделе редактирование вставляю в появившемся окне старый GT товара (его статус в обороте!)  и ваша система выдает нет данных.  Что возможно сделать в таком случае, как создать этот документ?
30.03.2023 14:21
Н
Женя, тот же вопрос
30.03.2023 16:47
Сообщество Маркировки
Женя, Здравствуйте! Необходимо указывать предыдущий код идентификации, а не GTIN товара.
31.03.2023 16:18
Ж
Сообщество Маркировки, да, я указала предыдущий код маркировки состоящий из 31 символа, но не проводит! Это ошибка вашей системы, система не видит ни GTIN ни КМ, хотя все КМ в обороте висит.
03.04.2023 10:48
Ж
Сообщество Маркировки, пришел ответ по моему обращению sr 03138372. В 4 пункте сказано что новый КИ должен совпадать со старым КИ, НО это невозможно потому что старый код создали неправильно, создавали технические карточки (коды создавали Белорусы и у них возможно только так создавать карточки!), а мы создавали карточки на КПБ как комплекты, как должно быть. Теперь одно не бьется с другим. 
Какие пути вижу я: 1) создавать заново новые карточки как создавали Белорусы, но тогда карточки не пройдут модерацию тк это КПБ, соответственно карточка должна быть на комплект, а не техническая или набор!
2) вы со своей стороны убирайте этот 4 пункт, и делаете так чтобы было возможно создавать документ перемаркировки. Вы создали такую систему, где в нашем случае невозможно создать документ перемаркировки. 
Прошу вас подробно и ясно изложить как нам в данной ситуации быть, и какие пути развития есть
03.04.2023 14:12
Сообщество Маркировки
Женя, Здравствуйте! В данном случае необходимо уточнить у производителей. Если изначальная карточка товара заводилась как «Единица», то и техническая карточка товара должна быть указана как «Единица». 
03.04.2023 16:12
Н
при создании документа на перемаркировку требует указать старый код, беру код из выгрузки, вставляю и выдает ошибку «код не найден», как быть?
30.03.2023 16:47
Сообщество Маркировки
наталия, Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, пример кода идентификации, который Вы указываете. Обратите внимание, что вносить код нужно без лишних символов, например, пробелов.
31.03.2023 16:18
Э
Не могу в документ-черновик добавить товары. Может от причины зависит. Какую причину перемаркировки необходимо указать
31.03.2023 11:58
Сообщество Маркировки
Эля, Здравствуйте! Уточните, были ли забраны коды из заказа и распечатаны? Причину необходимо указывать «Выявлены ошибки описания».
31.03.2023 16:20
А
ДОбрый день! Работаем С ВБ. Но в Акте приемки у нас пусто в разделе КИЗы. Это означает, что мы самостоятельно выводим Кизы. Подскажите, где узнать Информацию, как правильно это делать? Какие цены проставлять и как их высчитывать? Ведь на ВБ цны меняются.
02.04.2023 08:59
Сообщество Маркировки
АНна, Добрый день, самостоятельно необходимо выводить документом «Вывод из оборота» с указанием причины «Дистанционная продажа». Цена указывается на усмотрение участника.
Также рекомендуем направлять маркетплейсу УПД с функцией ДОП и перечислением кодов, чтобы маркетплейс мог самостоятельно выводить коды из оборота при продаже.
04.04.2023 16:05
Л
Здравствуйте. Зарегистрировалась в системе ЧЗ, купила товар, мне передали кодымаркировки по ЭДО через УПД, я вижу их в разделе маркировка-товары, как распечатать коды чтобы приклеить их на товар и отправить на продажу ? 
11.04.2023 10:59
Сообщество Маркировки
Ляйсан, Здравствуйте! Если Вам передали коды маркировки, значит они уже должны быть нанесены на товар. Дополнительно наносить их не нужно.
12.04.2023 12:12
Э
Добрый день,скажите пожалуйста как можно восстановить поврежденный код?
12.04.2023 13:15
Сообщество Маркировки
Эльвира , Добрый день! По какой товарной группе у Вас возник вопрос?
13.04.2023 11:38
А
Добрый день. Подскажите, если товар я списала, назад его вернуть можно ?
12.04.2023 14:12
Сообщество Маркировки
Анна, Добрый день! Уточните, по какой товарной группе возник вопрос?
13.04.2023 11:43
Е
Здравствуйте, почему в документе при вводе в оборот не отображаются созданные марки на упакованную воду? 
12.04.2023 15:59
Сообщество Маркировки
Екатерина, Здравствуйте! Уточните, формировали ли Вы отчет о нанесении?
13.04.2023 11:47
А
Мои товары были импортированы из системы гс1рус. как мне теперь пройти модерацию. когда я пытаюсь редактировать данные, он все равно не проходит модерацию. там все теже данные что и в таблице гс1 рус.
чтоже нужно там писать я не понимаю.
13.04.2023 11:57
Сообщество Маркировки
Артас, Здравствуйте! Уточните, какая ошибка возникает в подсказке?
13.04.2023 15:19
С
Сообщество Маркировки, Как я и говорил, ваша система вообще не работает. Уже третий месяц разбираюсь, так ничего и не заработало.
Вам нужно в обязательном порядке выезжать к каждому ИП на адрес и подключать вашу ненужную никому систему. И обучать персонал, причем бесплатно, так как при регистрации уже оплатили не хилую сумму.
28.05.2023 09:58
Сообщество Маркировки
Сергей, Здравствуйте! На официальном сайте «Честный ЗНАК» представлены все инструкции по регистрации в системе - https://честныйзнак.рф/business/doc/?id=Инструкция_по_регистрации_участника_оборота_товаров.html.  В случае возникновения трудностей рекомендуем обращаться в техническую поддержку.
29.05.2023 11:00
А для чего эта площадка нужна? 
13.04.2023 13:05
Сообщество Маркировки
Петр Мадеков, Здравствуйте!
«Честное Сообщество» - это место, где Вы можете общаться с другими участниками оборота, рассказать о своем опыте, задать вопросы, поделиться проблемами, а главное получить ответы и советы от экспертов маркировки.
Также здесь собрана База различных статей о маркировке. А если остались вопросы - обязательно задавайте, поможем найти ответ всем Сообществом!

13.04.2023 15:29