Статья Честного ЗНАКа
Статья Честного ЗНАКа

Остались вопросы по работе в системе маркировки? Задайте их тут

Задавайте вопросы, которые у вас остались после прохождения виртуального обучающего пространства и вам ответят эксперты и представители Сообщества и Честного Знака!

или  в систему

Жирный текст
Прикрепить файл
К новым комментариям
А
Здравствуйте,я перемаркировала остатки обуви, которые в 2020году получила по упрощённой системе,получила и распечатала новые коды,но ввести их в оборот не смогла потому что старые коды сразу не индетифицировала, можно их индетифицировать сейчас и как?
07.02.2023 12:53
       Сообщество Маркировки
Амина , Здравствуйте! Необходимо идентифицировать старые коды посредством сканирования, чтобы предыдущий код с коробки обуви был указан в документе перемаркировки. Также есть возможность проверить коды в разделе «Коды маркировки» по типу «Маркировка остатков» и указывать предыдущий код согласно информации о товаре.
08.02.2023 11:37
Здравствуйте, подскажите, можно ли будет удалить карточку товара и создать новую, при обнаружении ошибки?
10.02.2023 16:57
       Сообщество Маркировки
Ольга, Здравствуйте, в этом случае Вы можете отредактировать карточку товара.
Для внесения изменений в опубликованную карточку товара (Обращаем внимание! Редактирование технической карточки, описанной по упрощенной схеме, невозможно. Необходимо создание новой технической карточки товара) следует произвести следующие действия:
Создать к текущей опубликованной версии черновик. Нажмите на значок меню справа от статуса выбранной карточки товара выберите опцию «Открыть черновик». 
Сразу после вызова действия «Открыть черновик» создается новая версия карточки товара, которая открывается в статусе «Черновик». Таким образом карточка товара становится записью с двумя статусами – одна – «Опубликована», вторая имеет статус «Черновик» и доступна для внесения изменений. У карточки товара, имеющей два статуса, в столбце «Статус» будет отображен элемент двух стрелок. Данный элемент позволяет переключать отображаемый вариант карточки товара в реестре товаров. Каждая новая опубликованная версия карточки товара заменяет предыдущую опубликованную версию.
13.02.2023 10:40
Е
Сообщество Маркировки, добрый день! Подскажите пожалуйста вы пишите, что можно создать копию черновик технической карточки, описанной по упрощенной схеме как это сделать? 
15.03.2023 14:14
Е
Сообщество Маркировки, Прилагаю скрин к предыдущему 
15.03.2023 14:21
       Сообщество Маркировки
Екатерина, если карточка товара содержит упрощенный атрибутивный состав, необходимо создать новую карточку товара.
17.03.2023 14:20
А
Подскажите пожалуйста как можно массово ввести коды маркировки в оборот.Обувь была перемаркированна по полному атрибутивному списку.
12.02.2023 22:15
       Сообщество Маркировки
Амина , Здравствуйте, массовая загрузка при создании документа «Перемаркировка» возможна посредством загрузки документов форматов xml и csv, а также методами API.
13.02.2023 10:42
Э
Сообщество Маркировки, в этой инструкции совершено нет информации как правильно заполнить CSV документ, чтобы массово ввести в оборот новые КИ и вывести из оборота старые
19.03.2023 00:12
М
При работе с одеждой, если у меня разные цвета и размеры, на каждый из них нужно заводить отдельную единицу,  или в один цвет можно уместить сразу несколько размеров?
19.02.2023 11:02
       Сообщество Маркировки
Михаил, Здравствуйте! Необходимо на каждый размер описывать отдельную карточку товара.
20.02.2023 10:34
М
Сообщество Маркировки, спасибо, подскажите, какие сроки проверки карточки на модерации? Уже прошло 3-е суток. 
20.02.2023 12:41
       Сообщество Маркировки
Михаил, в случае если модерация карточки товара проходит более 3х суток рекомендуем обратиться в службу технической поддержки «Честный ЗНАК» (support@crpt.ru) с просьбой ускорить модерацию по указанным карточкам товара.
21.02.2023 10:34
Д
Здравствуйте! Скажите, ДЖИНСЫ женские входят в список товаров, подлежащих обязательной маркировке?
22.02.2023 21:06
       Сообщество Маркировки
Диана,  добрый день! нет, джинсы не подлежат маркировке. Подробнее о перечне маркируемой продукции товаров легкой промышленности рассказываем в статье
28.02.2023 08:27
М
Какой должен быть макет марки при выводе на печать? С полным описанием?
01.03.2023 14:21
       Сообщество Маркировки
Марина, Здравствуйте, Вы можете указывать любую информацию на этикетке, важно, чтобы был сам Data Matrix код.
06.03.2023 11:39
Е
«Создание карточек товаров с помощью импорта Excel-файла»- пришлите пожалуйста форму таблицы, которую надо заполнить с указанием обязательных граф и не обязательных.
02.03.2023 16:25
       Сообщество Маркировки
Елена, Здравствуйте, шаблон массовой загрузки находится в Национальном каталоге при нажатии на кнопку «Импорт» - «Технические карточки» - «Скачать шаблон».
06.03.2023 11:40
Н
Если я не умею пользоваться компьютером ? Как быть?
02.03.2023 19:39
       Сообщество Маркировки
Наталья, Здравствуйте! На сайте «Честный ЗНАК» присутствует множество инструкций по каждому бизнес-процессу. Также представлены видеоинструкции по ссылке - https://kb.crpt.ru/_wt/video_instructions/doc_id/7150371737636241907
06.03.2023 11:53
М
Где узнать полный код маркировки с криптохвостом на шубы? Есть только тот что напечатан на КИЗе
04.03.2023 22:30
       Сообщество Маркировки
максим, Здравствуйте! Вы можете воспользоваться любым сканером для получения полного кода маркировки.
06.03.2023 11:51
М
Сообщество Маркировки, сканер при сканировании выдает ссылку на ресурс честного знака. Где указано что товар находиться в продаже .   
07.03.2023 16:14
       Сообщество Маркировки
Максим, сканировать необходимо либо ручным сканером, подключенным к компьютеру, либо мобильными приложениями, настроенными на сканирование 2D кодов. Например, «Чекмарк».
09.03.2023 11:52
М
Сообщество Маркировки, при сканировании он выдает мне 20 значный код - без криптохвоста - такой код Яндекс маркет не принимает

09.03.2023 12:18
М
Сообщество Маркировки, вы можете дать официальный ответ, что бы я мог его предьявить Яндекс Маркету -? что для шуб идет 20 значный код маркировки, который напечатан на КИЗе и других кодов с криптохвостами для шуб не существует?
09.03.2023 12:21
       Сообщество Маркировки
максим, Для получения официального ответа необходимо направить официальный запрос в адрес Оператора ЦРПТ. 
10.03.2023 16:55
Н
Подскажите, пожалуйста, как обнулить минусовые остатки в складе ? 
04.03.2023 22:40
       Сообщество Маркировки
Наталья, Здравствуйте! Необходимо обратиться в службу технической поддержки для получения шаблона заявления на увеличение остатков на складе. Также необходимо прикрепить инвентаризационную ведомость или подобный подписанный документ. 
06.03.2023 11:52
Н
Работаем с Вайлдбериз по системе FBS,делаем упд с маркировкой через Сбис и отправляем ООО Вайлдбериз.Документы не приниют.Может мы должны сами их списывать ?
06.03.2023 13:00
       Сообщество Маркировки
Наталья, Здравствуйте! Необходимо чтобы маркетплейс принял товар. Если Вы сами осуществляете доставку со своего склада, то в этом случае Вы должны выводить товар из оборота.
06.03.2023 15:37
А
Надо ли перемаркировывать обувь?
Если при сканирование QR кода пишет текс:
«Произведено до начала обязательной маркировки.
Возможно несоответствие.
Это не является нарушением.»
07.03.2023 14:13
       Сообщество Маркировки
Александр, Здравствуйте! Необходимо убедиться, что товар описан по полному атрибутивному составу. В ином случае нужно провести перемаркировку.
09.03.2023 11:47
Е
Здравствуйте.  Как правильно списать брак? Можно ли найти товар в честном знаке отсканировав марку?
10.03.2023 13:14
       Сообщество Маркировки
Елена, Здравствуйте!
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2464 использование сервиса ЭДО становится обязательным с 1 января 2022 года. 
Для осуществления возврата маркированных товаров, полученных посредством документа «Отгрузка» или с помощью универсального передаточного документа (УПД), с видом товарооборота «Продажа», необходимо произвести обратную отгрузку с помощью УПД.

Для осуществления возврата товара, полученного с помощью документа «Отгрузка», или товара, полученного посредством универсального передаточного документа, с видом товарооборота «Комиссия»/«Агент», участник оборота товаров производит обратную отгрузку с помощью УПД, указывая вид товарооборота «5 - возврат от Агента». Для осуществления возврата кодов идентификации, полученных посредством УПД, также возможно использовать универсальный корректировочный документ (УКД).

В соответствии с принятым решением по такому товару может быть указана одна из следующих причин вывода товара из оборота:
• при дальнейшем уничтожении бракованной продукции - причина вывода из оборота «Уничтожение»;
• при дальнейшем использовании такого товара на предприятии или передачи его в благотворительность или иные обстоятельства, при которых товар не продается - причина вывода из оборота «Использование для собственных нужд».
Также возможно осуществить возврат бракованной продукции поставщику или передать другой организации через формирование документа отгрузки с выводом из оборота и указанием причины вывода из оборота «Безвозмездная передача».
10.03.2023 17:12
какой же это ужас. товар был создан два года назад, сейчас заказы на коды по этому коду товара не получается. пишет ошибка. Может он устарел. Создать товый товар в национальном каталоге не получается, потому как пройти первое заполнение кода товара не получасется, сгенерировать новый не активна (надо членство гс1 рус). Виртуальное описание как всё делать полностью не подходит к моему случаю. Я так понимаю специально так всё намудрили, у нас в стране без этого никуда. Как решить, знает кто?
11.03.2023 21:10
       Сообщество Маркировки
Алла, карточка товара 02900022276651 заполнена с упрощенным атрибутивным составом, поэтому заказы обработаны с ошибкой. Создайте новую техническую карточку с полным атрибутивным составом, для технических карточек не требуется членство ГС 1 РУС. Подробно в статье https://markirovka.ru/community/shoes-and-clothes/obyazatelnaya-peremarkirovka-ostatkov-obuvi-do-31-marta-2023-goda
16.03.2023 16:47
Н
Работаем, как производители в МДЛП. Надо ли отдельно регистрироваться в Честном знаке для того, чтобы выводить из оборота молоко, которое закупаем для спецпитания работников?
12.03.2023 13:56
       Сообщество Маркировки
Надежда, да, нужна регистрация в ГИС МТ. Подробнее в видео по ссылке: https://честныйзнак.рф/lectures/education/?ELEMENT_ID=255787
17.03.2023 14:23
С
Здравствуйте! При перемаркировке остатков обуви по полному атрибуту я создала 1000 карточек товара, помогите как правильно создать файл, чтобы заказать КМ массово 

13.03.2023 22:13
       Сообщество Маркировки
Светлана, вы можете сформировать xml-файл, пример во вложении. XSD-схема с описанием полей и инструкция по заказу кодов маркировки  размещены на сайте в разделе по ссылке https://честныйзнак.рф/business/projects/footwear/instructions/
shoes.xml
17.03.2023 14:31
А
Добрый день, подскажите пожалуйста, если мы на заправке вместе с топливом, покупаем воду для собственного потребления, Договор заключен на организации. Необходимо ли организации регистрироваться на честном знаке ?

14.03.2023 06:02
       Сообщество Маркировки
Алена, если купленная вода не реализуется в дальнейшем, например, сотрудникам, то регистрация не требуется.
17.03.2023 14:33
Добрый день! Пытаюсь зайти в личный кабинет национальный-каталог рф, выдает ошибку 403 (отказано в доступе). Такую же ошибку выдает если пытаюсь отредактировать профиль. Помогите пожалуйста, что сделать? Почему возникает эта ошибка?
14.03.2023 17:14
       Сообщество Маркировки
Жанна, добрый день. Выполните, пожалуйста, удаление временных файлов браузера за всё время и авторизуйтесь в личном кабинете Национального каталога повторно. Инструкция по удалению доступна по ссылке: https://kb.crpt.ru/_wt/knowledge_base?cat_id=6968410781335302837&s_id=6968421110151013830&a_id=6991718116682498318  В случае сохранения проблемы, обратитесь в техническую поддержку: 8 800 222 1523, support@crpt.ru.
17.03.2023 14:35
А
Добрый день. Подскажите в какой именно момент переходим к печати новых кодом маркировки или это делать не обязательно?
16.03.2023 08:37
       Сообщество Маркировки
Андрей, добрый день. Опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию более подробно.
17.03.2023 16:07
Е
Здравствуйте, перемаркировака товара обуви платная?
16.03.2023 11:18
       Сообщество Маркировки
Екатерина , да, 50 копеек без учёта НДС за один код маркировки.
17.03.2023 16:05
Н
здравствуйте, при перемаркировке на каком этапе вводить  марку? подскажите
 
17.03.2023 14:40
       Сообщество Маркировки
наталья, здравствуйте. Код маркировки указывается при создании документа «Перемаркировка». Все шаги перемаркировки можно увидеть в виртуальном пространстве по ссылке, выбрав соотвествующий раздел: https://markirovka.ru/virtual_education/
17.03.2023 16:13
Е
Добрый день! Подскажите пожалуйста. Заполняю Техническую карточку. Все обязательные поля заполнены, но не дает сохранить пишет ошибку: Первые 4 символа атрибута 3959 должны совпадать с указанным ТН ВЭД товара. Что нужно дозаполнить?
17.03.2023 18:36
Л
Здравствуйте,  делаю перемаркировку остатков , описанных по упрощенной схеме. хочу воспользоваться массовой загрузкой тех.карточек товаров. Скачала шаблон, импортировала шаблон, заполнила шаблон (товар с одним ТН ВЭД). Шаблон загрузился, но он не отображается в разделе товары , он находится в загруженных файлах. Теперь не могу понять, что делать дальше и как воспользоваться этим загруженным файлом, чтобы отправить карточки товара на модерацию?
20.03.2023 13:23
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля