Как проводить продажу маркированного товара, если произошли сбои в работе ККТ?

ООО «Оператор-ЦРПТ» не регламентирует работу внутренних бизнес-процессов организаций (участников оборота) и исправность стороннего программного обеспечения (ПО).

При возникновении технических сбоев и неполадок при работе с контрольно-кассовой техникой (ККТ) и прочим оборудованием, с помощью которого осуществляется процедура вывода из оборота, участник оборота товаров может воспользоваться следующей функциональностью:

1. Вывод из оборота в ручном режиме через личный кабинет (ЛК) системы маркировки Честный Знак. В ЛК участника реализован функционал вывода из оборота с указанием причины «Розничная реализация». Подробнее в инструкции: Вывод из оборота (раздел «Подача сведений в личном кабинете»).

2. Выбытие товара посредством загрузки чеков из фискального накопителя (ФН) в ЛК системы маркировки. Подробнее в инструкции: Вывод из оборота (раздел «Загрузка чеков вручную»).

Функциональность подачи сведений о выводе товара через загрузку чеков из ФН позволяет участникам оборота товаров, которые используют ККТ в автономном режиме (т.е. без доступа ККТ в интернет), загружать чеки напрямую в систему маркировки (без участия ОФД) для вывода КМ из оборота через выгруженный файл с ФН. Формат *.crpt используется для загрузки чеков продажи и возврата с фискального накопителя для версий формата фискальных документов 1.05-1.1. Формат *.crpt2 используется для загрузки уведомлений о реализации маркированного товара с фискального накопителя для версий формата фискальных документов 1.2.

Однако также отметим, что в соответствии с утвержденными Правилами маркировки товаров, установленных Постановлением Правительства РФ, подачу сведений путем выгрузки чеков из ФН можно использовать только при отсутствии договора с оператором фискальных данных (ОФД), а также в случае применения контрольно-кассовой техники (ККТ) в режиме, не предусматривающем обязательной передачи фискальных документов в налоговые органы в электронной форме через ОФД.

3. Подача сведений с помощью мобильного приложения «Честный ЗНАК.Бизнес». Подробнее в Руководстве пользователя мобильного приложения «Честный ЗНАК.Бизнес» (раздел «Создание документов типа "Вывод из оборота"»).

В бесплатном мобильном приложении «Честный ЗНАК.Бизнес» есть функционал создания документа «Вывод из оборота» (причина выбытия: «Розничная реализация») при помощи сканирования кодов маркировки (КМ) упаковок.

Обращаем внимание! Передача информации о выводе маркированного товара из оборота с применением ККТ при отсутствии договора с ОФД выполняется участником оборота в срок не позднее 30 календарных дней со дня продажи товара через личный кабинет участника оборота или посредством информационных электронных сервисов с использованием стандартных протоколов передачи данных и интерфейсов электронного взаимодействия информационной системы мониторинга.