Что делать с товаром, сгоревшим на складах маркетплейсов?

Идентификация кодов маркировки (КМ) проводится силами участника оборота товаров.

Идентифицировать утраченные / испорченные КМ можно в процессе проведения инвентаризации . Идентифицированные коды
маркировки, которые выявлены как утраченные / испорченные необходимо вывести из оборота в личном кабинете системы
маркировки «Честный Знак» с использованием одной из причин: « Уничтожение », « Утилизация », « Утрата » или « Другое »
(при использовании данной причины обязательным для заполнения становится поле « Описание причины »).

В случае возникновения вопросов по идентификации утраченных / испорченных товаров Вы можете обратиться к маркетплейсу за
предоставлением актов / документов, подтверждающих переход собственности по товарам. В случае если отгрузка товаров
осуществлялась посредством универсального передаточного документа (УПД) , рекомендуем самостоятельно проверить
переданные КМ через личный кабинет системы маркировки.

К сожалению, со стороны Оператора ЦРПТ невозможно идентифицировать утраченные / испорченные КМ.

Взаимодействие с контрагентами не регламентируется Оператором ЦРПТ и определяется внутренними бизнес-процессами
организации.

Подробная инструкция: Вывод из оборота
(https://docs.crpt.ru/gismt/%D0%92%D1%8B%D0%B2%D0%BE%D0%B4_%D0%B8%D0%B7_%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%B0/) ,
размещена на сайте честныйзнак.рф (https://xn--80ajghhoc2aj1c8b.xn--p1ai/business/) и в разделе "Помощь" личного
кабинета системы маркировки.

С пошаговыми инструкциями по всем этапам маркировки Вы можете ознакомиться в статье
(https://markirovka.ru/knowledge/tovarnye-gruppy/obschie-voprosy-gis/poshagovye-instruktsii-po-rabote-v-sisteme-markirovki)
Честного Сообщества.

В Честном сообществе собраны пошаговые видеоинструкции (https://markirovka.ru/video_instructions/) по всем вопросам и
процессам системы маркировки.

Есть вопросы по выводу из оборота? Заходите в виртуальное обучающее пространство
(https://markirovka.ru/virtual_education/) и за 5-10 минут пройдите все шаги!