- Подготовка производственной площадки к маркировке
- Сроки внедрения маркировки для производителей: что нужно знать малым, средним и крупным?
- Оборудование для маркировки: какое нужно и что пригодится из того, что у вас уже есть?
- Состав кода маркировки молочной продукции
Необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на портале
Что делать, если пропало интернет подключение к кассе при разрешительном режиме?
В случае возникновения проблем с подключением кассы к интернету, продавцу можно продолжать торговать, но на каждый товар будет задержка в 1.5 секунд.
Если в течение 2 часов для продавца отсутствует техническая возможность обращения в систему маркировки «Честный знак», продавец обязан зафиксировать в своей системе факт невозможности такого обращения и в течение 72 часов с момента наступления указанных обстоятельств предпринять меры по устранению этой проблемы.
Подробнее про разрешительный режим смотрите в статье по ссылке.
Если в течение 2 часов для продавца отсутствует техническая возможность обращения в систему маркировки «Честный знак», продавец обязан зафиксировать в своей системе факт невозможности такого обращения и в течение 72 часов с момента наступления указанных обстоятельств предпринять меры по устранению этой проблемы.
Подробнее про разрешительный режим смотрите в статье по ссылке.
К новым комментариям
А
Подскажите, что значит «зафиксировать в своей системе факт невозможности такого обращения» ?
28.03.2024 06:05
0
Алексей, Здравствуйте! Это значит, что кассовое ПО фиксирует запросы, которые были отправлены, но не были получены.
29.03.2024 17:28
0
С
В таком случае что передавать в отраслевых реквизитах чека и предмета расчета?
03.04.2024 12:25
0
Сергей, Здравствуйте! Рекомендуем ознакомиться методическими рекомендациями.
05.04.2024 17:37
0
С
Сообщество Маркировки , В Методических рекомендациях ни слова не сказано что передавать в отраслевых реквизитах, когда проверку не удалось выполнить за 1,5 секунды. Только написано: «в случае неполучения ответа за 1.5 секунды можно продавать товар без получения ответа от ГИС МТ». Как в этом случае заполнять отраслевые реквизиты?
08.04.2024 08:31
0
Сергей, в данном случае теги 1260 не указываются, так как проверка не была выполнена.
08.04.2024 12:05
0
В
Не 1,5 секунды, а почти 5 и причём частенько при 2G
30.03.2024 09:19
0
М
а что делать в случае если интернет как бы есть, но либо провайдер блокирует (что врядли) или серваки ЧЗ футболят запросы от кассы, через один проходят
23.04.2024 07:51
0
Микентий, Здравствуйте! У разрешительного режима имеется 3 части проверки: путь до сервера, поиск информации по коду маркировки, путь от сервера к кассе. Вам необходимо понять какая из частей выбивается из регламентного времени ответа. Поиск информации по коду в 99% выполняется за 0,1-0,2 секунды, при этом регламентное время 1,5 секунды.
Если путь от сервера до кассы приводит к тому, что Вы не получаете ответа, то получив запрос по коду маркировки отклонение будет нивелироваться.
Штрафы возможны в случае проверок и отсутствия готовности к разрешительному режиму.
15.05.2024 16:53
0
И
Здравствуйте. Подобный вопрос. Интернет не стабильный, то пропадает сигнал, то слабый. Не всегда, но бывает. В личном кабинете копятся ошибки: Товар продан без считывания кода маркировки. На деле, все чеки обработаны без ошибок, коды маркировки из выгрузки ошибок, все выведены из оборота. Т.е. факт продажи в личном кабинете зафиксирован и ошибки, как снежный ком, копятся. Как этого избежать я не понимаю. Какой алгоритм действий должен быть. Объясните просто деревенскому продавцу.
23.04.2024 09:17
0
Ирина, Здравствуйте! У разрешительного режима имеется 3 части проверки: путь до сервера, поиск информации по коду маркировки, путь от сервера к кассе. Вам необходимо понять какая из частей выбивается из регламентного времени ответа. Поиск информации по коду в 99% выполняется за 0,1-0,2 секунды, при этом регламентное время 1,5 секунды.
Если путь от сервера до кассы приводит к тому, что Вы не получаете ответа, то получив запрос по коду маркировки отклонение будет нивелироваться.
15.05.2024 16:54
0
Ю
Сообщество маркировки , Здравствуйте! Как понять на каком именно этапе идет задержка времени?
16.07.2024 11:40
0
Ю
Сообщество маркировки , Подскажите, еще вот вы пишите, если Вы не получаете ответа, то получив запрос по коду маркировки отклонение будет нивелироваться. У нас были такие случаи, когда задержка с ответом была больше 1,5 сек. И соответственно касса пробила бутылку воды. Почему тогда в личном кабинете в отчете с отклонениями есть ошибка? вы ведь пишите, что «отклонение будет нивелироваться». Почему у нас НЕ Нивелировались? Или как это должно выражаться?
16.07.2024 13:09
0
Юлия, Здравствуйте! Нивелирование указывается отдельно при формировании выгрузки статистики отклонений. Если отклонение было зафиксировано, то при нивелировании отклонение не удаляется.
18.07.2024 21:43
0
Юлия, Здравствуйте! Необходимо обратиться к специалистам по настройке вашего ПО.
18.07.2024 21:43
0
А
с 1 сентября вводятся изменения в разрешительном режиме, отложить проверку теперь невозможно, как поступать если сервер системы недоступен?
29.08.2024 16:07
0
Алексей, Здравствуйте. В случае возникновения проблем с подключением кассы к интернету, продавцу можно продолжать торговать, но на каждый товар будет задержка в 1.5 секунд.
Если в течение 2 часов для продавца отсутствует техническая возможность обращения в систему маркировки «Честный знак», продавец обязан зафиксировать в своей системе факт невозможности такого обращения и в течение 72 часов с момента наступления указанных обстоятельств предпринять меры по устранению этой проблемы.
10.09.2024 17:47
0
И
Добрый день! РР на кассах подключен. Но часто пропадает интернет на некоторых торговых точках. При обнаружении стараемся исправить это. В ЧЗ в статистике отклонений продажа в момент отсутствия интернета уходит в ошибки. 11 октября пришло письмо из ЧЗ, что в поданных чеках отсутствует проверка кода маркировки. И это является нарушением и основанием для штрафа Роспотребнадзора. Как быть в такой ситуации.
15.10.2024 09:52
0
Ирина, Добрый день!
Согласно методическим рекомендациям в случае неполучения ответа за 1.5 секунды (например плохое интернет соединение), до введения обязательных требований по офлайн-проверке, можно продавать товар без получения ответа от ГИС МТ.
При этом также рекомендуется логировать запросы в случае неполучения ответа от ГИС МТ в течение 1.5 секунд.
На стороне ГИС МТ, на сегодняшний день, фиксируются отклонения «Продажа товара без проверки КМ» в случае если в теле фискального документа (чека) реквизиты проверки в теге отраслевого реквизита 1265 переданы не были.
Если по данным отклонениям будет направлен запрос от контролирующих органов, то участник оборота товаров может предоставить логи запроса о проверки КМ.
29.10.2024 13:22
0
Ю
Сообщество Маркировки, Вопрос по разрешительному режиму.
Мы торгуем крепким алкоголем у нас на точке. UTM модуль находится так же у нас локально.
Но время от времени в силу специфики расположения возникают проблемы с интернет соединением на несколько дней.
Вопрос , будет ли проходит продажа алкоголя учитывая тот факт, что касса не сможет проверить марку в онлайн режиме (разрешительный режим?)
И как быть в ситуациях подобного характера?
15.11.2024 04:32
0
Юзер, Здравствуйте! Вы можете сохранить данные при проверке (логирование в товароучетной системе). и реализовывать такой товар. Пока что рекомендуем ожидать подключение оффлайн-проверки, которая решит проблемы по разрешительному режиму при отключении интернета.
28.11.2024 17:32
0
