При вводе в оборот товаров легкой промышленности возникает ошибка "41: Недостаточное описание товара"

30 июня 2024 14:07

Данная ошибка может возникнуть в связи с тем, что у указанного в тексте ошибки кода идентификации заполнен только первый слой описания товара. Подать сведения о вводе товаров в оборот или перемаркировке возможно только на основании карточки товара, в которой заполнен первый и второй слой описания товара, карточка товара прошла модерацию и имеет статус «Опубликована».

Необходимо убедиться, что в Каталоге маркированных товаров (КМТ) карточка товара подписана и имеет статус «Опубликована». Процесс модерации карточки занимает до 2-х рабочих дней.

Доступ в КМТ реализован из личного кабинета (ЛК) системы маркировки Честный Знак через пункт меню «Национальный каталог»:

ННК.png

Для массовой отправки карточек товаров на модерацию в ЛК Национального каталога необходимо выполнить 3 действия:

1) Поставить фильтр в колонке «Статус» по значению «Черновик»:

2) Выбрать пункт «Показывать по 100» в правом нижнем углу:

3) Затем поставить галку в чекбоксе (верхней ячейке первого столбца слева):

После этого вам будет доступна кнопка «Действие» → «На модерацию»:

Таким образом, необходимо отправить на модерацию все страницы, отфильтрованные со статусом «Черновик».

Для массового подписания карточек товаров в ЛК Национального каталога необходимо выполнить 3 действия:

1) Поставить фильтр в колонке «Статус» по значению «Ожидает подписания»:

2) Выбрать пункт «Показывать по 100» в правом нижнем углу.

3) Затем поставить галку в чекбоксе (верхней ячейке первого столбца слева).

После этого вам будет доступна кнопка «Действие» → «Подписать и опубликовать».

Таким образом, необходимо подписать все страницы, отфильтрованные со статусом «Ожидает подписания».

Подробнее в инструкции: Инструкция по работе в «Национальном каталоге маркированных товаров»

В Честном сообществе собраны пошаговые видеоинструкции по всем вопросам и процессам системы маркировки.

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
В
Что делать, если карточку товара делал поставщик.
Мы использовали GTIN по штрихкоду.
Марка по этрму GTIN выпустилась
Но при попытке ввести в оборот дает ошибку
41: Недостаточное описание товара

По этой инструкции мы действовать не можем, т.к. это не мы заполняли карточку номенклатуры.
01.06.2024 10:23
Сообщество маркировки
Владимир, Здравствуйте! Необходимо обратиться к поставщику.
24.06.2024 16:04
О
У нас такая же проблема как у Владимира.
Карточку товара делали не мы. Производитель или поставщик.
Марка выпустилась и осталось только ввести в оборот и выдает такую ошибку «41:Недостаточное описание товара» 
Что нам делать?
24.06.2024 10:15
О
Оля, кстати звонила несколько раз в Честный знак в техподдержку по номеру  8 800 222 1523 
Не смогли помочь. Впервые слышали о такой проблеме(((
24.06.2024 10:18
Сообщество маркировки
Оля, Здравствуйте! В данной ситуации только обращаться к поставщику и указать ему на проблему.
24.06.2024 16:05
О
Сообщество маркировки , спасибо.
25.06.2024 07:37
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля