Интеграторы технических решений: по каким критериям выбирать?

Внедрение маркировки на предприятии, интеграция с системой маркировки «Честный ЗНАК» или закупка специализированного программного обеспечения предполагает привлечение системных интеграторов. Интегратор решений — это компания, которая предоставляет услуги по внедрению программного обеспечения для работы с системами маркировки, поставку и пуско-наладку оборудования, настройку программного обеспечения (ПО).

Интеграторы решений по маркировке подразделяются по сфере деятельности:

• разработчики комплексных решений, собственного ПО,
• производители оборудования,
• официальные поставщики ПО и оборудования.

Верный выбор интегратора для сотрудничества позволит сэкономить затраты на внедрение маркировки и повысить скорость работы.

Критерии выбора Интегратора

Наличие решения в зависимости от нужд заказчика. Вам нужно «коробочное» решение или разработка с нуля? Некоторые интеграторы также готовы предоставить облачные решения в виде подписки, специальные мобильные приложения для складских операций. Начните поиск интегратора с понимания, что именно вам нужно и решение какого вида будет для вашего бизнеса оптимальным.

Успешный опыт реализации аналогичных проектов в сфере маркировки. Если вам требуется маркировка бутилированной воды, интегратор должен иметь в портфеле своих проектов успешные кейсы в данной товарной группе.

Работа интегратора с бизнесом определенного масштаба и конкретной сферы деятельности: малый, средний, крупный производитель, а также склады, оптовики, импортёры, дистрибьюторы, розница. Для каждого участника оборота существуют определённые нужды в решении и оборудовании.

Стоимость. Когда интегратор предоставляет вам технико-коммерческое предложение, в нём должна быть указана максимально подробная информация. Ценообразование должно быть максимально прозрачным: по каждой строке расписана стоимость за каждую единицу техники, этап внедрения, услугу и т. п.

Работа в определенных регионах, сервисная поддержка. Уточняйте, в каких регионах работает интегратор, в каком формате осуществляется сервисная поддержка уже после пуско-наладочных работ, возможен ли выезд представителей интегратора на производство.

Надежность предприятия. Интегратор должен быть партнером ЦРПТ — оператор маркировки следит за тем, чтобы технические решения имели адекватную стоимость, а также реагирует на невыполнение условий сотрудничества с участниками оборота товаров. Желательно запросить у интегратора кейсы и доказательства того, что оборудование было успешно испытано на производственных линиях, фото- и видеоматериалы.

Наличие у интегратора собственного штата высококвалифицированных специалистов: конструкторов, инженеров, IT специалистов, службы технической поддержки, работающей 24/7, бригады специалистов для пуско-наладочных работ и монтажа оборудования. Даже если вы планируете самостоятельную установку ПО, комфортнее знать, что в случае неполадок, вы сможете обратиться за помощью.

Для выбора интегратора перейдите в статью «Каталог базы интеграторов технических решений: что содержит, как пользоваться?».