Статья Честного ЗНАКа
Статья Честного ЗНАКа

ЦРПТ запустил выделенную линию поддержки для ИП по маркировке товаров легкой промышленности

Центр развития перспективных технологий – оператор государственной системы маркировки «Честный знак» запустил выделенную телефонную линию поддержки для индивидуальных предпринимателей по вопросам маркировки товаров легкой промышленности.

По номеру +7 800 511-09-69 участники рынка могут задать Оператору свой вопрос или сообщить о проблеме. В случае, если вопрос не предполагает удаленного решения, ЦРПТ организует выезд технического специалиста на площадку.

В рамках введения обязательной маркировки товаров легкой промышленности специалисты ЦРПТ также провели 45 обучающих мероприятий для участников рынка легпрома. В том числе, это открытые микрофоны. На них подробно рассказывали о каждом этапе маркировки товара, кассовом программном обеспечении и разрешительном режиме. Также участников маркировки погрузили в процесс работы с приложением «Честный ЗНАК.Бизнес».

«Мы также регулярно проводим личные консультации с представителями бизнеса. Только за неделю их проходит более 120. На них мы подробно разбираем каждый случай, находим пути решения вопросов. При необходимости, выезжаем на объекты и помогаем устранить все неисправности, например, с кассовым оборудованием. Также для того, чтобы учитывать интересы бизнеса, мы постоянно проводим проектно-экспертные и рабочие группы. Они позволяют обеспечить максимальное количество участников оборота необходимой информацией и помощью», - отметила руководитель управления товаров народного потребления ЦРПТ Варвара Михайлова.

Информация о мероприятиях размещается на сайте «Честного знака» в разделе «Товары легкой промышленности».

Вы можете также задать свой вопрос в комментариях и мы оперативно предоставим ответ!

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
К новым комментариям
Добрый день. по какой причине после сканирования маркировки не выдается ни какого запрета, товар падает в чек, но в ЛК показывает отклонение разрешительный режим «не проверен»

18.12.2024 11:54
Сообщество Маркировки
Станислава Гулевич, Здравствуйте! Это означает, что в кассовом ПО отсутствует проверка разрешительным режимом, рекомендуем вам обратиться в службу поддержки вашего кассового ПО.
18.12.2024 19:50
Сообщество Маркировки, у нас подключен разрешительный режим, все работает. в одном чеке  может быть три товара, все молочка, два проверены, один не проверен. бывает одна и та же позиция в чеке 2шт. одна шт проверена, вторая нет.
19.12.2024 04:23
Сообщество Маркировки
Станислава Гулевич, Вероятно пропадает интернет-связь, так как ответ должен быть предоставлен в течение 1,5 секунды. Обратитесь также в поддержку вашего кассового ПО, местный ЦТО или на горячую линию.
26.12.2024 18:41
Здравствуйте. Маркирует комплект детского белья майка+ трусы ,100%хлопок. В разрешительном документе нет кода ТНВЭД. Производитель написал,обращайтесь в честный знак.Отправили в техническую поддержку данный вопрос, чтобы помогли с кодом тнвэд, вопрос закрывают, по непонятным причинам. Честный знак делает рассылки, что помогут по маркировке остатков ИП. В итоге помощи нет. Скажите пожалуйста код тнвэд комплект майка+трусы 100%хлопок( детский, для девочек)
23.12.2024 10:10
Сообщество Маркировки
Светлана, Здравствуйте! Честный знак не подбирает коды ТН ВЭД, это делает производитель или участник с помощью центров по сертификации или онлайн-классификаторов, например, https://www.alta.ru/tnved/ или https://www.tks.ru/db/tnved/tree/. В вашем случае формируется набор, поэтому необходимо подобрать ТН ВЭД для вложений по отдельности. 
23.12.2024 11:42
А
Сообщество Маркировки, вы в итоге не ответили на вопрос: Есть комплект, котлорый продается как один товар (неделимый). Кода ТНВЭД на такой комплект не существует! Вопрос: как маркировать подобного рода комплекты. Какой код ТНВЭД указывать?
16.01.2025 13:54
Е
Здравствуйте , подскажите пожалуйста, в данный момент у косметической продукции маркировка не обязательна , но думаю что  конца февраля станет обязательной. хочу подготовиться заранее. Можно ли делать QR code 1см х 1 см на упаковке ? на сайте рекомендуемый размер 1,5см 
25.12.2024 11:17
Е
?
27.12.2024 11:43
Сообщество Маркировки
елизавета, Здравствуйте! В рамках пилотного проекта тестировались коды размером 8 на 8 мм (сам код) при этикетке 12 мм на 12 мм. Все размеры, типы нанесения и прочее нужно тестировать на считываемость.
Вы можете попробовать сделать так, как хотите, но нужно тестировать и проверять мобильным приложением «Честный ЗНАК.Бизнес», как минимум.
27.12.2024 16:45
Е
еще раз здравствуйте , не получается дозвониться до вас / пишу тоже глухо (
26.12.2024 13:24
Сообщество Маркировки
елизавета, Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, ваш вопрос и ваш номер телефона (по возможности), с вами дополнительно свяжутся.
26.12.2024 18:40
Е
Сообщество Маркировки, оно выше про маркировку косметической продукциии, можно ли qr code 1х1см 

27.12.2024 11:42
Сообщество Маркировки
елизавета, Предоставили ответ.
27.12.2024 16:45
Добрый день, каким образом упаковывать и маркировать пижамные комплекты? Это два отдельно промаркированных изделия в упаковке (например, брюки и кофта) или все таки единый комплект (но как тогда наносить стикер на изделие)? Предполагается, что пижамы будут примеряться клиентами, то есть составные части между собой соединить не получится.
26.12.2024 15:26
Сообщество Маркировки
Юлия, Здравствуйте! В третьей волне маркировки отсутствуют комплекты. Если имеется общий ТН ВЭД как единица товара - маркируете как единицу товара, если это отдельные предметы, которые имеют разные ТН ВЭД и могут продаваться по отдельности, то формируете набор и маркируете каждую единицу. Если товар не будет разделяться внутри на поштучную реализацию, то можете нанести средство идентификации только на общий набор.
26.12.2024 18:48
Указанный Вами номер телефона тех. поддержки не доступен.
26.12.2024 15:27
Сообщество Маркировки
Юлия, Здравствуйте! Периодически бывают проблемы, но в остальное время горячая линия работает в штатном режиме.
26.12.2024 18:42
А А
Почему не работает приложение Экватор не могу зайти приложение?
31.12.2024 12:30
Сообщество Маркировки
Амиров Али, Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в техническую поддержку вашего приложения. 
10.01.2025 18:18
О
Добрый день, подлежат ли маркировке рабочие перчатки, если их ТН ВЭД 6116, а ОКПД2 14.12.30.150.  Вопрос в том, что в классификаторе ТН ВЭД перчатки не делятся на бытовые и рабочие, а в классификаторе ОКПД2 делятся и рабочие не попадают маркировку с 1.03.25 г. И если все же подлежат, каким образом, если товар отгружается упаковками по 600 пар.
09.01.2025 10:07
Сообщество Маркировки
Ольга, Здравствуйте! По товарной группе легкой промышленности товар подлежит маркировке, если попадает под код ТН ВЭД или под код ОКПД2. Для дополнительных разъяснений рекомендуем обратиться в МинПромТорг.
10.01.2025 18:27
Н
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, мы покупаем товар у производителя для дальнейшей продажи, нужно ли нам создавать карточки на эти товары в национальном каталоге? 
09.01.2025 12:24
Сообщество Маркировки
Нелли, Здравствуйте! Если обязательная маркировка уже началась на этот товар, то производитель должен передавать вам товар с маркировкой. Уточните, вопрос по какому товару? Из 2 или 3 волны расширения?
10.01.2025 18:28
В
Добрый день. Является ли организация участником оборота маркированной продукции приобретая питьевую воду в офис для собственных нужд.
09.01.2025 17:18
Сообщество Маркировки
Валентина, Здравствуйте! Не является, вывод из оборота производит поставщик.
10.01.2025 18:29
С М
Здравствуйте! Приступаем к маркировкам остатков товаров первого слоя. Исторически сложилось, что на некоторой продукции нанесен штрихкод, начинающийся на 277 (сгенерированные случайным подбором цифр по логике EAN-13). 

Подскажите, можно ли сохранить этот старый штрихкод на продукции не прибегая к генерации нового на GS1RUS, поскольку имеем большие остатки как на собственном складе, так и на маркетплейсах.
13.01.2025 11:52
Сообщество Маркировки
Мария С, Здравствуйте! Если это ваши штрихкоды, а не международные, то нужно зарегистрироваться в ГС1РУС и получить новый код товара для кодов маркировки. Линейный штрихкод при этом может остаться прежним.
15.01.2025 19:23
О
Здравствуйте. Подскажите код ТНВЭД для боди женское
16.01.2025 20:35
Е
Здравствуйте, подлежат ли ремни и портупеи из натуральной кожи обязательной маркировке? 
17.01.2025 11:02
Ю
Здравствуйте, я закупаю детскую одежду у производителя в Турции и хочу продавать ее на озоне, подскажите нужно ли мне ее маркировать и как это сделать?
17.01.2025 15:20
Н
Добрый день.
Начали описывать и заводить карточки для корсетных изделий с размерами 75B, 75С, 75D и так далее.
Подобный размер какому варианту из справочника «Размер изделия ГОСТ» соответствует?
Если указать <1764000029> РОССИЯ, то система пропустит?
или же это <1764000037> МЕЖДУНАРОДНЫЙ?
нигде не нашли информацию по этому поводу.
Не хотелось бы терять неделю на модерацию, на отказ, потом опять на модерацию. Хочется сразу правильно завести все в систему
20.01.2025 13:54
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля