- Подготовка производственной площадки к маркировке
- Сроки внедрения маркировки для производителей: что нужно знать малым, средним и крупным?
- Оборудование для маркировки: какое нужно и что пригодится из того, что у вас уже есть?
- Состав кода маркировки молочной продукции
Необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на портале
Топ вопросов по маркировке остатков легкой промышленности второй волны
К 30 сентября 2024 необходимо завершить создание карточек товаров, заказов и получение (печать) кодов маркировки на остатки товаров легкой промышленности второй волны.
К 31 октября 2024 необходимо завершить ввод остатков в оборот.
Обратите внимание, что после 30 сентября 2024 года заказ и печать кодов маркировки на остатки станет недоступным.
В статье разберем основные вопросы, которые возникают в процессе маркировки остатков.
Необходимо выгрузить актуальный шаблон повторно из личного кабинета Национального каталога. Далее заполнить шаблон согласно подходящей памятке (памятки по товарным группам доступны в личном кабинете НК, раздел “Помощь” - “Шаблоны массовой загрузки данных”) и повторить загрузку.
При копировании данных предварительно очищайте их от форматирования, но не меняйте порядок строк и столбцов и не добавляйте новые строки и листы. Заполнять и сохранять шаблон рекомендуется в редакторе Microsoft Excel 2013 и новее.
Статус карточки "Готов к вводу в оборот" указывает на то, что вы можете заказанные и распечатанные коды маркировки добавить в документ "Ввод в оборот. Маркировка остатков".
К 31 октября 2024 необходимо завершить ввод остатков в оборот.
Обратите внимание, что после 30 сентября 2024 года заказ и печать кодов маркировки на остатки станет недоступным.
В статье разберем основные вопросы, которые возникают в процессе маркировки остатков.
- Сколько времени карточка находится на модерации?
Стандартное время модерации карточек товаров - до 2х рабочих дней. В случае если срок увеличился, то необходимо обратиться в службу технической поддержки.- У нас 10 товаров одной модели, но разных размеров, мы можем сделать одну карточку?
Нет, на каждый размер - отдельная карточка.- Как распечатать все коды маркировки из заказа на одном листе?
Если в заказе было указано несколько GTIN (кодов товаров), то печать будет по каждому GTIN отдельно.- Импортируем файл с карточками в Национальном каталоге, но возникает ошибка "Невозможно прочитать информацию из файла" или "Все колонки для строки: 2 должны быть заполнены значениями". Мы полностью файл заполнили, что не так?
Это значит, что нарушена структура в шаблоне импорта.Необходимо выгрузить актуальный шаблон повторно из личного кабинета Национального каталога. Далее заполнить шаблон согласно подходящей памятке (памятки по товарным группам доступны в личном кабинете НК, раздел “Помощь” - “Шаблоны массовой загрузки данных”) и повторить загрузку.
При копировании данных предварительно очищайте их от форматирования, но не меняйте порядок строк и столбцов и не добавляйте новые строки и листы. Заполнять и сохранять шаблон рекомендуется в редакторе Microsoft Excel 2013 и новее.
- Я ввожу остатки в оборот, но возникает ошибка "Создание документа недоступно для товарной группы "Предметы одежды, белье постельное, столовое, туалетное и кухонное".
Данная ошибка может возникнуть, если вы вводите в оборот по документу "Ввод в оборот. Маркировка остатков" товары с ТН ВЭД из первой волны. Они не маркируются как остатки.- Есть ли информация по дате продажи маркированных остатков? Что делать если товар с такими кодами не распродастся?
Маркированные остатки можно реализовывать до конца их товарооборота. Иными словами, нет ограничений по срокам.- Я сделал карточки и распечатал коды маркировки, но при проверке показывает, что "Сомнительный товар". Статус карточки же "Готов к вводу в оборот"!
Когда вы распечатали коды маркировки они автоматически не вводятся в оборот, а переходят в статус "Нанесен". Чтобы они были в статусе "В обороте" необходимо сформировать документ "Ввод в оборот. Маркировка остатков".Статус карточки "Готов к вводу в оборот" указывает на то, что вы можете заказанные и распечатанные коды маркировки добавить в документ "Ввод в оборот. Маркировка остатков".
- Мы сделали технические карточки, они прошли модерацию, но ввести в оборот не получается. Оказалось, что код ТН ВЭД не подходит под текущие остатки. Почему тогда мы можем делать такие карточки и заказывать коды??
Технические карточки могут использоваться не только для маркировки остатков, но и для перемаркировки товара. В этом случае ошибок со стороны системы нет.- Как узнать 10 символов кода ТН ВЭД?
Вы можете самостоятельно подобрать такой код ТН ВЭД на всех доступных онлайн-классификаторах. Необходимо ориентироваться на состав товара и принадлежность товара к категории.- Кто должен маркировать остатки? Производитель или розница?
Маркирует остатки текущий владелец товара. По договоренности с контрагентами маркировать остатки может любой участник товарооборота, важно, чтобы в розничной точке они уже были промаркированы.Полезные ссылки
Инструкция по маркировке остатков
К новым комментариям
Н
Что делать с промаркированными остатками верхней одежды до 01.01.2021.Нужно ли их перемаркировывать?
26.09.2024 15:10
0
Надежда , Здравствуйте! Не нужно.
26.09.2024 18:10
0
И
Очень долго проходит модерация карточек
26.09.2024 15:39
0
Ирина, Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в службу технической поддержки.
26.09.2024 18:10
0
М
Здравствуйте! Продублирую вопрос также здесь. Подскажите, пожалуйста, если до 30 сентября 2024 г. создать заказы в разделе «Управление заказами» по тем карточкам, которые ещё будут находиться к тому моменту на модерации, но пока не распечатывать коды маркировки по ним (т. е. коды будут находиться в буфере СУЗ), то будет ли всё-таки доступна печать кодов маркировки по этим заказам с 1 по 31 октября 2024 г., если модерация этих карточек будет пройдена уже в начале октября 2024 г. или распечатать коды маркировки по этим заказам также необходимо до 30 сентября 2024 г.?
27.09.2024 09:21
1
Е
Матвей, тоже интересует!
27.09.2024 12:10
0
О
Матвей, здравствуйте! Я звонила с этим вопросом в Честный знак. Сказали, если не успеваете распечатать марки, необходимо их все подписать и опубликовать. А затем сохранить в программе, чтобы до 31 октября их можно было распечатать и ввести в оборот.
27.09.2024 20:59
1
Матвей, Здравствуйте! Заказать необходимо до 30 сентября включительно, распечатать можно и позднее до 31 октября. То есть достаточно вытащить их на печать и сохранить у себя.
С 1 октября 2024 г. описать, заказать и распечатать коды маркировки на товарные остатки невозможно, но если до 30 сентября 2024 г. (включительно) был осуществлен заказ и печать КМ со способом выпуска товара в оборот «Маркировка остатков», то такие КМ можно ввести в оборот до 31 октября 2024 г. (включительно).
С 1 октября 2024 г. описать, заказать и распечатать коды маркировки на товарные остатки невозможно, но если до 30 сентября 2024 г. (включительно) был осуществлен заказ и печать КМ со способом выпуска товара в оборот «Маркировка остатков», то такие КМ можно ввести в оборот до 31 октября 2024 г. (включительно).
30.09.2024 09:51
0
М
Ольга , благодарю за ответ!
30.09.2024 12:58
0
М
Сообщество Маркировки, благодарю за ответ!
30.09.2024 12:59
0
Д
Сообщество Маркировки, я все-таки напишу. Мы практически случайно увидели это ваше сообщение только 30.09 примерно в 17.00. До этого мы были уверены, что заказали коды и сможем их распечатать до 01 ноября. Мы попытались успеть до 00.00, но ваша система работала крайне медленно, со сбоями. Мы физически просто не успели вывести коды на наш компьютер. До этого вашего сообщения везде было написано, что до 30 сентября надо заполнить карточки и ЗАКАЗАТЬ коды. На нашем балансе у вас зависала приличная сумма. Как нам со всем этими теперь быть? Как вводить в оборот эти огромные остатки?
01.10.2024 02:55
5
Г В
Сообщество Маркировки, у меня висит заказ, не распечатанный. Нажимаю, распечатать - ошибка: «для товарной группы »Предметы одежды, белье постельное, столовое, туалетное и кухонное« с выбранным при создании заказа способом выпуска в оборот »Маркировка остатков« не допускается с 2024-11-01T00:00+03:00[Europe/Moscow]»
01.10.2024 08:27
2
К
Сообщество Маркировки, А может разрешите хотя бы печатать уже заказанные коды? А то заказать то их быстро, а печатать потом по одному это дофига делов.
01.10.2024 10:41
3
Дарья, Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 14:55
0
Василь Галимов, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 14:55
0
Кот, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 14:55
0
Ю
Сообщество Маркировки, Добрый день! Подскажите пожалуйста заказ кодов был 30 сентября, сегодня хотела их распечатать но выходит красная строка что печать на остатки не возможно,. Как быть с этими кодами ( они уже оплачены и заказаны, но печать невозможна) . Помогите разобраться!!!
02.10.2024 08:34
0
Юлия, Здравствуйте! Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
02.10.2024 15:43
0
В
Сообщество Маркировки, здравствуйте, та же ситуация, заказала, подписала и осталось распечатать. Система не пускает, как решать?
02.10.2024 17:20
1
Валентина, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
03.10.2024 12:27
0
Е
Сообщество Маркировки, Здравствуйте, а я заказала коды маркировки до 30 сентября ,но не успела распечатать.Значит мои заказы аннулируется,я так поняла.
03.10.2024 20:20
1
С
Дарья, здравствуйте!
Вы писали в честный знак?
Мне интересно, что они Вам ответили в итоге?
Мои заказы удалены полностью со стороны честного знака.
15.10.2024 14:47
0
В
Я сделал заказ Марок до 30 сентября. Но не успел сформировать PDF файл по всем заказам. Смогу ли я оставшиеся активные заказы распечатать после 1 октября?
27.09.2024 11:33
0
Ю
Тоже интересует этот вопрос
27.09.2024 17:50
1
Виталий, Здравствуйте! С 1 октября 2024 г. описать, заказать и распечатать коды маркировки на товарные остатки невозможно, но если до 30 сентября 2024 г. (включительно) был осуществлен заказ и печать КМ со способом выпуска товара в оборот «Маркировка остатков», то такие КМ можно ввести в оборот до 31 октября 2024 г. (включительно).
30.09.2024 09:51
0
Виталий, Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 14:55
0
О
Очень удобно сохранять марки в программе Adobe acrobat, там можно на марке самому писать текст. И в любое время можно распечатать.
27.09.2024 21:02
0
Е
Добрый день. Заказать коды при маркировке остатков можно до 30 сентября включительно?
28.09.2024 09:33
0
Е
Евгения, здравствуйте! Я узнавала, мне сказали, что 30 уже не получится
29.09.2024 12:49
0
Евгения, Здравствуйте! До 30 сентября включительно.
30.09.2024 09:52
0
О
Как и где можна закат честний знак маркировку
28.09.2024 13:50
0
Одина, Здравствуйте! Если вас интересуют остатки, то рекомендуем статью.
30.09.2024 09:53
0
Т
Сообщество Маркировки, Что это значит:
С 15.09.2024 начнется запрет на реализацию немаркированных остатков легкой промышленности второй волны;
До 30.09.2024 включительно всем участникам необходимо будет описать и заказать коды маркировки на все товарные остатки;
Подскажите пожалуйста,как из этого можно сделать заключение,что заказанные коды нужно еще и напечатать,а не просто заказать? Большинство заказали,как и рекомендовано,подписали и ждали модерацию... в итоге,когда все рухнуло,начали пояснять,что нужно было еще и оплатить весь заказ,в большинстве котором,не проходит модерацию,не понятно по какой причине! то рост на детскую одежду требует изменений,то просто 50,54 и 60 размеры просят изменить! Понятно,что сами виноваты и тянули до последнего,но разобраться самостоятельно в маркировке,очень сложно! приходилось несколько раз одну и ту же карточку товаров,отправлять на модерацию...
Продлите пожалуйста хотя бы на сутки маркировку остатков,чтобы была возможность именно оплатить коды и распечатать!
01.10.2024 02:10
3
Т
Сообщество Маркировки,
К 30 сентября 2024 необходимо завершить создание карточек товаров и заказов кодов маркировки на остатки товаров легкой промышленности второй волны.
К 31 октября 2024 необходимо завершить ввод остатков в оборот.
Даже в этой статье,под которой мы собственно и собрались,совершенно не понятно,что заказ нужно напечатать...
Информация во всех источниках не точная! Даже при входе в ЧЗ,на половину экрана выскакивает красная табличка,где написано так же,как скопировано выше... Подскажите,что теперь делать тем,кто читает дословно? Создали карточку! Заказали коды! И на всякий случай подписали,чтобы закрепить,скажем так за собой эти коды...
01.10.2024 02:48
3
Татьяна, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 14:56
0
Т
Сообщество Маркировки, я два месяца, одним пальцем вводила буквы для создания карточек, месяц копировала и вставляла циферки,чтобы были присвоены коды… и сейчас я снова буду проделывать месячную работу? Чтобы что? Прислали какую-нибудь отписку? Просто дайте доступ к распечатке кодов,которые уже присвоены МНЕ! Подписаны и доступны для печати! Это проблема большинства и она не по нашей вине! Это ВЫ не правильно донесли информацию! Большинство приобрели ноутбуки только для того,чтобы была возможность РАБОТАТЬ, которую по сути,вы сейчас отнимаете!
01.10.2024 19:43
2
Татьяна , Здравствуйте! Необходимо направить обращение в техническую поддержку на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
02.10.2024 15:44
0
О
Карточки созданы и опубликованы .смогу ли я распечатать коды маркировок до 31.10.2024
29.09.2024 08:14
0
Е
Ольга, здравствуйте! По идее Вы должны их распечатать из заказа или сохранить для дальнейшей печати до 30.09, только после печати статус кода меняется на *нагесён*, т к товар промаркирован, как я поняла с 30 уже не получится это сделать, только ввести в оборот нанесённые
29.09.2024 12:47
1
Ольга, Здравствуйте! Необходимо также сделать заказ кодов маркировки.
30.09.2024 09:52
0
И
Сообщество Маркировки, добрый день. Я присоединяюсь к вопросам. Действительно, непонятно из написанного, что нужно сделать сразу заказ и распечатать коды. Если товарные остатки огромные, пока создашь технические карточки и пройдешь модерацию (и неправда,, что это 2 дня. По факту 3-4), уже проходит большинство времени. Времени на печать маркировок тоже уходила уйма, потому что система просто висела. НЕ вводить в оборот, а сначала делать заказы, тоже нельзя, так как покупатели идут и им нужно продавать товар, который через 1С не проходит, если у товара уже поставлен признак маркировки. Получается, нужно сразу делать техническую карточку, делать заказ и вводить маркировку в оборот, не оставляя заказов без движения. Ну для чего придумана эта непонятная система, что нужно оставить месяц на ввод в оборот, но нельзя дозаказать маркировки, если все данные по товару уже внесены в национальный каталог??? Предприниматели живут теми возможностями, какими могут. И нарушать подавляющее большинство не хочет. Сколько раз пыталась найти полную и достоверную информацию по маркировке, везде описано так, что если даже очень захочешь - не поймешь. И консультацию нормальную получить сложно. Куча нюансов и мало ПОНЯТНЫХ разъяснений. Правда, такое впечатление, что сознательно доводят до обнищания. Если бы предприниматели до последнего момента тянули бы, тогда можно было бы говорить о том, что сами виноваты. Но мы начали маркировать товар, как только стало известно об этой необходимости, не потеряв ни одного дня. Это не крик души. Это искреннее непонимание, что делать в текущей ситуации. Почему мы должны просто взять и уничтожить весь не промаркированный (не из желания нарушить, и без умысла) товар. Опять же. Реализации на сумму уничтоженного товара будет меньше, значит будет меньше уплаченных налогов. Понимаю, что вопросы не к вам, но именно вы, ЧЗ, можете повлиять на продление сроков, донести информацию и завершить этап введения маркировок до 31.10.24, как и должно быть по закону, продлив этап заказа маркировок. Спасибо, что «выслушали» мои излияния)).
01.10.2024 14:34
3
Ирина, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 14:56
0
И
Сообщество Маркировки, направили запрос. Получили изначально понятную отписку типа «Сами виноваты». «Спасибо», что тут скажешь.
02.10.2024 11:11
1
Ирина, Уточните номер обращения. На текущий момент, даже если вы получили в ответ информацию о том, что функционал недоступен, все обращения находятся в работе.
02.10.2024 15:43
0
Л
Я понимаю, что мы затянули сами. Но наши карточки зависли на модерации и мы не успели заказать в срок коды на часть остатков. Продлите, пожалуйста, хотя бы еще на неделю возможность заказать коды.
30.09.2024 20:39
3
Г
Тоже самое и у нас. Акцент работы сделали на создание карточек. Оказывается, что все было зря. Если бы для созданных уже карточек позволили коды выпустить и распечатать, было бы круто. А так, не знаем, что теперь со всем этим делать ((
01.10.2024 00:25
3
Лена , Здравствуйте!
Подпункт «и» пункта 2 Правил, утвержденных постановлением № 1956 говорит, что по 30 сентября 2024 г. (включительно) участник вправе осуществлять хранение и транспортировку находившихся у них во владении, и (или) пользовании, и (или) распоряжении товаров легкой промышленности, указанных в подпункте «з» настоящего пункта, по состоянию на 1 апреля 2024 г. (остатков товаров) и осуществлять их маркировку средствами идентификации в целях последующей реализации (продажи).
01.10.2024 11:02
0
О
не успела оплатить заказы маркировки. помогите с оплатой. Все заказы сделаны.
01.10.2024 00:27
2
С
Ольга, тоже самое
01.10.2024 00:44
1
Ольга, Здравствуйте!
Заказ кодов маркировки подразумевает, что их надо заказать и распечатать, т.е забрать их из системы. После того как коды забраны из системы они меняют статус на «Нанесен», только такие коды со статусом «Нанесен» можно ввести в оборот.
Срок заказа кодов маркировки и их оплаты для маркировки остатков - 30.09.2024 включительно.
01.10.2024 11:03
0
С
Сообщество Маркировки, Ранее о том что их надо РАСПЕЧАТАТЬ вы нигде не писали. Вина что люди не распечатали марки лежит в большей степени на вас, то что вы затягивали модерацию и сделали глупый сайт где одно и тоже подписываешь много раз максимально усложнив маркировку. А теперь пытаетесь свалить вину на людей.
01.10.2024 12:54
2
Сергей, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 14:56
0
Н
Сергей, да .таже ситуация ,заказала и подписала коды,но не распечатала,смотрела обучающие видео ,нигде не было такого ньюанса указанного ,что нужно и распечатать эти коды до 30.10.2024,также нигде не было информации что их как то надо выгрузить для распечатки до 30.10 .2024 года,Тоесть купить .
02.10.2024 23:49
1
В
У меня были оформлены заказы на КМ, но теперь не могу скачать КМ из заказа, так как описание остатков на сайте автоматически прекращено, как быть в такой ситуации, как мне скачать марки и ввести их в оборот?
01.10.2024 00:29
1
Виктория, Здравствуйте!
Заказ кодов маркировки подразумевает, что их надо заказать и распечатать, т.е забрать их из системы. После того как коды забраны из системы они меняют статус на «Нанесен», только такие коды со статусом «Нанесен» можно ввести в оборот.
Срок заказа кодов маркировки и их оплаты для маркировки остатков - 30.09.2024 включительно.
01.10.2024 11:03
0
Виктория, Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 14:57
0
В
Сообщество Маркировки, уважаемое сообщество маркировки, вы пишете что заказ кодов маркировки «подразумевает» что их нада заказать и распечатать. Так вот это вы подразумеваете, вы понимаете как это работает и вы подразумеваете как должно быть, НО МЫ НЕ АЙТИШНИКИ И НЕ СЕОШНИКИ, МЫ ПОДРАЗУМЕВАЕМ ЧТО ЗАКАЗАТЬ ЭТО КОГДА НА ЭКРАНЕ ТВОЙ КОД СТАЛ ЗЕЛЕНЕНЬКИМ И ПОЛУЧИЛ ОДОБРЕНИЕ К ПЕЧАТИ, то есть вот он фаил готов, значит все получилось, НИКТО ИЗ НАС НЕ ПОДРАЗУМЕВАЛ ЧТО ФИНИШЬ ЭТО КОГДА ТЫ ЕГО НА СВОЙ КОМП СОХРАНИЛ, А НЕ ОСТАВИЛ У ВАС В СИСТЕМЕ. ПОЙМИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЧТО В ЭТОМ ТО И ПРОБЛЕМА ЧТО МЫ МНОГОЕ ЧТО НЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМ, МЫ потребители вашего продукта и нам была дана не четкая инструкция. Это же видно по количеству обращений сюда.
ПОЖАЛУЙСТА
ДАЙТЕ
ЛЮДЯМ
ВОЗМОЖНОСТЬ
РАСПЕЧАТАТЬ
СВОИ
ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЕ
ПРОШЕДШИЕ ВСЕ ВАШИ МОДЕРАЦИИ
ДО 30.09.2024
ВЫСТРАДАННЫЕ
КОДЫ
.
ПРОСИМ ТОЛЬКО ЭТО
Я наверно как все радовался когда видел что мои карточки частично проходят можерацию или не проходят и делал исправления и вот 30 числа все мои карточки были одобрены. Я был рад что у меня все получлось. Я все свое свободное время убил на эти карточки и на поиски этих чудесных тнвэд кодов будь они не ладны и сегодня сел распечатать коды и меня чуть инфаркт не схватил. Когда яне смог это сделать.
02.10.2024 02:46
2
М
Сообщество Маркировки, Здравствуйте! Многие пользователи не до конца поняли, принцип работы системы, не понятно было, что «Заказ кодов маркировки подразумевает, что их надо заказать и распечатать», не было четких инструкций, поэтому сейчас у многих возникла такая проблема с распечаткой этикеток.
02.10.2024 07:48
1
И
Виктор, позвоните в приемную омбудсмена по правам предпринимателей. И напишите обращение. Я звонил, мне сказали, что пока не в курсе ситуации, но если будут обращение, отреагируют. И чем больше будет обращений, тем быстрее.
02.10.2024 11:20
0
Марина, Здравствуйте! Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
02.10.2024 15:42
1
А
Анн, вот вот, вчера весь их сайт прошерстила, ни слова негде не было про печать, было в большом шоке, что оказывается и распечатать надо было до 30.09. а сегодня везде написано про печать
03.10.2024 18:38
1
Н
Виктор, ежедневно пишу обращения аналогичного характера. Ответа нет, подскажите, пожалуйста, Вам как-то ответили? Помогли решить вопрос?
09.10.2024 13:24
0
В
карточки зависли на модерации и не успел заказать в срок. Крутой сервис
01.10.2024 00:51
2
Вадим, Здравствуйте! Заказ и получение кодов маркировки были доступны с ноября 2023 года.
01.10.2024 11:38
0
Я
Сообщество Маркировки, почему вы пишете, что с ноября, когда с апреля 2024 года появилась обязанность маркировать товары легкой промышленности???
02.10.2024 11:13
0
Я, Здравствуйте! Возможность маркировать остатки появилась в ноябре 2023 в функционале Честного Знака.
02.10.2024 15:42
0
Н
Сообщество Маркировки,
это хороший глумительный ответ. Но товар -наша собственность. Мало того, что вы нас обременили этой работой, так еще и лишаете нас права распоряжаться товаром, получать доход и платить налоги. Вы обесцениваете наш труд и все к чему приводит Ваша система - лишению возможности получить прибыль. Сейчас и так не самое благоприятное время для бизнеса. Остатки они потому и остатки, что до настоящего времени на них не нашелся покупатель. Не отворачивайтесь от бизнеса, мы живем в одной стране! Дайте бизнесу возможность если не процветать, то хотя бы оставаться на плаву. В чем проблема дать разрешение на печать заказанных марок?!?
09.10.2024 13:30
1
М
Везде было написано до 30 сентября 2024 необходимо завершить создание карточек товаров и заказов кодов маркировки на остатки, НО не было сказано что сохранить коды из заказа будет нельзя, почему? Пытались больше сделать заказов и потом хотели сохранять коды. Все зря в итоге.
01.10.2024 00:53
2
Мария, Здравствуйте!
Заказ кодов маркировки подразумевает, что их надо заказать и распечатать, т.е забрать их из системы. После того как коды забраны из системы они меняют статус на «Нанесен», только такие коды со статусом «Нанесен» можно ввести в оборот.
Срок заказа кодов маркировки и их оплаты для маркировки остатков - 30.09.2024 включительно.
Маркировка остатков была доступна с ноября 2023 года.
01.10.2024 11:14
0
И
Сообщество Маркировки, кем подразумевает? Вами?
01.10.2024 14:56
0
Мария, Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 14:57
0
О
Все заказы готовы, распечатать не могу. Что делать?
01.10.2024 01:05
2
Олег, Здравствуйте!
Заказ кодов маркировки подразумевает, что их надо заказать и распечатать, т.е забрать их из системы. После того как коды забраны из системы они меняют статус на «Нанесен», только такие коды со статусом «Нанесен» можно ввести в оборот.
Срок заказа кодов маркировки и их оплаты для маркировки остатков - 30.09.2024 включительно.
Маркировка остатков была доступна с ноября 2023 года.
01.10.2024 11:14
0
Ю
Сообщество Маркировки, что значит подразумевает? Вы юридически сможете это объяснить? Было сказано, заказать маркировку. Мы ее заказали. про НАНЕСЕНИЕ не было ни слова! может вы еще что-то подразумеваете, о чем мы не догадываемся?
01.10.2024 11:42
0
Юрий, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 14:57
0
Ю
Сообщество Маркировки, какой у вас срок рассмотрения заявки SR04848364 ?
04.10.2024 16:33
0
М
Мы получили от Честного знака заранее уведомление о том, что до 30.09 необходимо будет заполнить карточки и разместить заказ. Что мы и выполнили.Под формулировкой «ввести в оборот» мы подразумевали как раз раз распечатывание кодов. Просим продлить распечатывание кодов еще на некоторый срок, т.к.ваша же рассылка нас неправильно информировала.
01.10.2024 01:12
3
Мария , Здравствуйте!
Заказ кодов маркировки подразумевает, что их надо заказать и получить, т.е забрать их из системы для печати. После того как коды забраны из системы они меняют статус на «Нанесен», только такие коды со статусом «Нанесен» можно ввести в оборот.
Срок заказа кодов маркировки и их оплаты для маркировки остатков - 30.09.2024 включительно.
Маркировка остатков была доступна с ноября 2023 года.
01.10.2024 11:14
0
Мария , Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 14:57
0
Е
Деньги на счету лежат, заказы сделаны, а сохранить нельзя
01.10.2024 01:19
1
Екатерина, Здравствуйте!
Заказ кодов маркировки подразумевает, что их надо заказать и получить, т.е забрать их из системы для печати. После того как коды забраны из системы они меняют статус на «Нанесен», только такие коды со статусом «Нанесен» можно ввести в оборот.
Срок заказа кодов маркировки и их оплаты для маркировки остатков - 30.09.2024 включительно.
Маркировка остатков была доступна с ноября 2023 года.
01.10.2024 11:38
0
Екатерина, Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 14:58
0
Д
Здравствуйте, во первых модерация длилась дольше обычного, во вторых ваша система последние 6 часов лагала и не печатала коды, просим войти в положение и хотя бы на 12 часов продлить печать, так как если бы система работала в штатном режиме мы бы все успели напечатать свои коды, которые по идее после подписания должны автоматически быть в статусе, но вы по непонятным причинам еще добавили условие печати. Просим продлить хотя бы на 12 часов.
01.10.2024 01:28
3
В
Дима что правда, то правда. Заказ сделал, скачивал долго1 карточку все зависло. В итоге даже не скачать теперь
01.10.2024 01:39
2
М
Дима, мы тоже думали, что достаточно успеть зазвать коды. А распечатать их можно будет до 1 ноября по мере ввода в оборот. Просим также продлить печать хотя бы еще на неделю, т.к. из пояснений на сайте ЧЗ не очень понятно было, что коды надо было успеть именно распечатать
01.10.2024 01:42
3
Т
Мария , похоже большинство так и думало! заказали,подписали,ждем модерацию и печатаем! толк выкидывать деньги на ветер и оплачивать каточки,если постоянно то рост на детские товары не проходит,то 50,54 и 60 размеры?
01.10.2024 01:55
2
И
Вадим, если коды оплатили и нажали распечатать, то можно скачать в «Документы - печать/экспорт»
01.10.2024 07:00
0
Дима, Здравствуйте! Маркировка остатков была доступна с ноября 2023 года.
Подпункт «и» пункта 2 Правил, утвержденных постановлением № 1956 говорит, что по 30 сентября 2024 г. (включительно) вправе осуществлять хранение и транспортировку находившихся у них во владении, и (или) пользовании, и (или) распоряжении товаров легкой промышленности, указанных в подпункте «з» настоящего пункта, по состоянию на 1 апреля 2024 г. (остатков товаров) и осуществлять их маркировку средствами идентификации в целях последующей реализации (продажи) при соблюдении условий, предусмотренных пунктом 54(2) Правил, утвержденных настоящим постановлением.
В случае если контролирующие органы решат продлить маркировку остатков, то технически в Честной Знаке это также будет включено. Но на текущий момент маркировка остатков недоступна, доступен только ввод в оборот.
01.10.2024 11:41
-1
С
Сообщество Маркировки, Причем тут контролирующие органы? Люди согласно закону до 30.09.2024 сделали описание товара и заказали марки. Почему на сделанный в срок заказ они не могут получить
марки? Это вопрос вам а не контролирующим органам.
01.10.2024 13:01
1
Сергей, Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 14:58
0
Е
Действительно система очень тормозила сегодня! Не успели все распечатать
01.10.2024 01:33
1
Екатерина , Здравствуйте! Была повышенная нагрузка на систему, приносим свои извинения. Маркировка остатков была доступна с ноября 2023 года.
01.10.2024 11:41
-2
Екатерина , Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 14:58
0
Ю
Формулировка «заказ кодов маркировки» для меня не предполагал печать и нанесение кодов, что более подходит к этапу ввода в оборот. Смысл наносить коды, не собираясь ввести их в оборот... По итогу, коды заказаны, а печать заблокирована. Просим продлить срок нанесения кодов хотя бы на пару дней. При этом сроки обработки тех. карточек, изначально заявленные как 24 часа, в процессе увеличились на 3 суток и более. Это тоже не способствовало работе.
01.10.2024 01:58
4
Юлия, Здравствуйте! Была повышенная нагрузка на систему, приносим свои извинения.
Заказ кодов маркировки подразумевает, что их надо заказать и получить, т.е забрать их из системы для печати. После того как коды забраны из системы они меняют статус на «Нанесен», только такие коды со статусом «Нанесен» можно ввести в оборот.
01.10.2024 11:42
-1
Н
Сообщество Маркировки, а где-то это указано, написано, про ваше « подразумевает»? Кто нам об этом сказал, или это определение было в информации от Честного знака. Ваши сотрудники об этом не знали даже. Я звонила неделю назад и уточнила, как раз, этот вопрос. Оператор ответила, предварительно проконсультировавшись с кем-то, что « да, коды можно ра печатать до 1 ноября» , но она не сказала, что их надо скачать и сохранить на компьютере для этого до 1 октября. У нас все сделано ещё давно и модерация, и коды заказаны и подписаны. И если б знали, что надо их печатать, то конечно давно бы и распечатали.
01.10.2024 12:59
3
Наталья, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 14:58
0
Ю М
Сообщество Маркировки, как сейчас можно распечатать заказанные коды? Будет ли открыт доступ?
01.10.2024 15:26
0
Мальцева Юлия, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 15:48
0
9 М
Интересно неправда ли? 1/11/2024
01.10.2024 02:12
1
Маркировщик 99LVL, Здравствуйте! Попробуйте ввести в оборот сейчас, были технические проблемы, приносим извинения.
01.10.2024 11:43
0
9 М
Я календарь переверну и снова 1 сентября(ноября)…
01.10.2024 02:17
1
М
Уважаемый Честный знак! Просим Вас продлить всю процедуру еще на неделю, т.к. заполненные карточки модерировались в послание дни медленно, а заказ кодов многие восприняли буквально как «заказ», а не как печать. Нам нужна еще хотя бы неделя, чтобы завершить маркировку наших остатков и освоить проплаченный вам депозит.
01.10.2024 02:33
3
Л
Мария, я распечатала 30ого,а ввести в оборот сегодня тоже не дает. Обломали так обломали.
01.10.2024 05:09
0
любовь, Здравствуйте! Попробуйте ввести в оборот сейчас, ранее были технические проблемы, приносим свои извинения.
01.10.2024 11:43
0
Мария, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 14:58
0
В
Система достаточно неторопливо выдает новые коды, а если ее перегрузить значительным объемом заказов сразу (пользуемся для заказа КИ 1С8), можно получить ошибки, когда учетная система вообще не выдавала КИ, хотя часть из них и была эмитирована. Поэтому заказы пытались формировать компактными пакетами, а новые оформляли по факту готовности предыдущих. А что самое прекрасное, у нас колоссальные остатки по 1-2 шт продукции прошлых лет. А это весьма сильно влияет на оперативность работы на складе и на скорость получения КИ в СУЗ (медленнее, чем много кодов на одну карточку) , не говоря уже о времени, потраченном на создание карточек товаров и их исправление (Например, рекорд открытого обращения в тп по прохождению карточки модерации без необходимости внесения изменений - около 3х недель). Нам было сразу понято, что велик риск не успеть все замаркировать, когда в 883 постановлении подписали перенос сроков лишь по обороту без КИ, но не по заказу кодов. Были надежды, что представители Честного сообщества, по чьим просьбам обычно осуществляется перенос сроков, поспособствует их изменению и тут, но, видимо, не случилось.
Просьба, все таки повлиять на ситуацию и увеличить сроки заказа кодов хотя бы на неделю. С текущей скоростью обработки запросов системой работать в режиме «нашел и подготовил несколько товаров без КМ, заказал КМ, нанес, ввел в оборот и не получил никаких ошибок» успеть все было крайне сложно.
01.10.2024 02:39
3
Владислав, Здравствуйте! Представители Честного сообщества не являются контролирующим органом и не могут повлиять на продление сроков.
В случае если контролирующие органы примут решение продлить получение кодов маркировки из заказов, то технически это будет осуществлено. Но на текущий момент заказ и получение кодов маркировки недоступен.
Дополнительно сообщаем, что маркировка остатков была доступна с ноября 2023 года.
01.10.2024 11:46
0
Владислав, Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 14:59
0
И
Владислав, Да, у нас такая же ситуация. Заказали все технические карточки, а дальше партиями делали заказ и сразу вводили в оборот. Осталось совсем немного и в результате «технических сбоев» и «зависания» ЧЗ не успели(. Вводить в оборот нечего, все введено, зато есть целый месяц на ненужный нам «ввод».
01.10.2024 15:06
2
В
Сообщество Маркировки, тем не менее, Ваша компания имеет прямой контакт с Мминпромторгом и обладает полнотой информации о ситуации. Полагаю, должна быть возможность собрать статистику по ходу маркировки второй волны. Как минимум, исходя из анализа нагрузки на техподдержку и серверное оборудование Вы можете составить представление о том, в каком режиме работает бизнес.
Тезис о доступности маркировки остатков 2-ой волны с ноября 2023 не может использоваться как аргумент в условиях, когда сроки уже переносились. Кроме того, условия у всех разные. У нас, например, много времени заняла разработка решения, направленного на интеграцию нашей УС с ЧЗ, что помешало приступить к маркировке остатков до мая 2024. В таких условиях можно было справится с задачей, только сведя число ошибок к минимуму. Однако, ошибки были, как у нас, так и в работе сервисов ЧЗ.
01.10.2024 20:07
2
П
Добрый день. Как и все здесь читали информацию у вас и на сайте честного знака, смотрели вебинары, но были твердо уверены, что коды необходимо именно ЗАКАЗАТЬ. В итоге за год было создано более 1200 карточек и маркировались остатки. По всем карточкам были произведены заказы, все коды были созданы, и сейчас находятся на портале в статусе «Эмитированы». На данный момент распечатано только примерно 30% кодов по остаткам, так как мы занимались отгрузкой и маркировкой осенних коллекций и большую часть остатков на складе планировали маркировать и вводить в оборот в октябре 2024 года. Во всей официальной информации от честного знака, на вебинарах, в рассылках и т.д. говорилось о том, что нужно «заказать» коды. Что был нами и сделано. Сегодня весь день занимались тем, что распечатывали коды. Однако днем сайт честного знака завис, был перегружен, система явно не была готова и не могла справится с нагрузками в результате чего не было возможности распечатать все заказанные ранее коды. В итоге решили отложить процесс печати пока работа сайта и сервера честного знака не восстановится, так как все коды заказали и были твердо уверены что сделали все необходимое т.е. произвели «заказ» кодов. под все наши остатки. Начиная с 12.00 1 октября система коды распечатать не дает, выдавая красное сообщение, что коды нельзя распечатать с 1 НОЯБРЯ 2024 года (01.11.2024). Но сейчас не 1 ноября, а 1 октября. В итоге у нас зависло на складе остатков товара на десятки миллионов рублей. С точки зрения закона они уже нами заказаны через ЭЦП, сформированы и находятся у вас на сервере, для печати кодов у вас даже нет необходимости что-то подписывать посредством ЭЦП, что логично, так как коды УЖЕ была заказаны и эмитированы системой. Необходимость печати эмитированных кодов до 1 октября не была корректно донесена до участников оборота. Помимо этого сервер в последний день был перегружен и не давал распечатать коды. На всем портале честного знака во всех разделах делается именно акцент на заказе. После заказа есть информация что коды будут доступны до такого-то срока. Т.е. все говорит именно о том, что коды требуется ЗАКАЗАТЬ. А распечатать и нанести на товар до 01 Ноября 2024 года. Более того, в системном сообщении об отказе печати у вас самих стоит дата 1 ноября 2024 года. В связи со всем вышеперечисленным просим вас дать участникам оборота возможность распечатать ранее эмитированные (до 30.09.2024 включительно) коды хотя-бы до конца этой недели (04.10.2024), так как с точки зрения законодательства все коды были ЗАКАЗАНЫ в срок до 01.10.2024.
01.10.2024 03:00
4
П
Обратите внимание на текст красного сообщения на сайте ЧЗ: «Получение кодов маркировки для товарной группы »Предметы одежды, белье постельное, столовое, туалетное и кухонное« с выбранным при создании заказа способом выпуска в оборот »Маркировка остатков« не допускается с 2024-11-01T00:00+03:00[Europe/Moscow]». Такое ощущение что должны были ограничить заказ кодов с 01.10.2024 (1 октября), а получение (печать) и соответственно ввод в оборот с 01.11.2024 (1 ноября), что было бы очень логично. Но видимо что-то пошло не так, возможно в скрипте (обработке, коде) ошиблись и поставили вместо «11» (ноябрь), цифру «10» (октябрь), в результате чего система не дает получить заказанные ранее коды именно с 1 октября, а не с 1 ноября, как должно быть.
01.10.2024 03:30
3
Д
Петр, как они могут не давать распечатать коды если они уже присвоены мне. Абсурд и никакой информации не предоставляют
01.10.2024 08:11
1
Д
Петр, абсолютно согласен с Вашей позицией!
Вчера звонил в ЧЗ, сотрудника тех.поддержки несколько раз спрашивал об одном и том же. «Можно не распечатывать сразу все? Не успеваю!». Ответ был: «вы главное закажите КМ и подпишите документ, до 1 ноября сможете их ввести в оборот». Так и делал. В итоге тысячи кодов маркировки остались в системе нераспечатанными. Очень надеюсь, что это техническая ошибка, а не вариант интерпретация закона... Тихий ужас...
01.10.2024 08:21
2
Ю
Петр, аналогичная ситуация! Были ЗАКАЗАНЫ все позиции остатков!!! Про печать не было ни слова!!! И вот сегодня только я узнаю что нужно не ЗАКАЗАТЬ!!! маркировку, а НАНЕСТИ ее!!! Это просто какая-то подстава. У нас сейчас цела гора товара с ЗАКАЗАННОЙ маркировкой, но распечатать ее мы не можем!!! Вы ввели людей в заблуждение!!!
01.10.2024 11:30
2
Петр, Здравствуйте! Была техническая проблема, на текущий момент все исправлено, вы можете повторить ввод остатков в оборот. Приносим свои извинения.
01.10.2024 11:47
0
Д
Петр, отпишитесь, пожалуйста. Как у вас обстоят дела? Мне тех.поддержка однозначно ответила, что я заказать коды не смогу.
01.10.2024 12:17
0
Петр, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 14:59
0
ДМТР, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 14:59
0
Л
Я заказала коды распечатала, карточка была на модерации. Сегодня подписала карточку, а ввести в оборот нельзя.
01.10.2024 05:06
0
Е
Любовь, надо подождать, у меня было тоже самое, через 10-15 минут после подписания ввод в оборот заработал
01.10.2024 06:39
0
И
Любовь, в оборот дает ввести нормально, но тупит
01.10.2024 07:03
0
Л
Евгений, спасибо, через час тоже получилось
01.10.2024 08:03
0
любовь, Здравствуйте! Приносим свои извинения, были технические проблемы. На текущий момент все работает штатно.
01.10.2024 11:48
0
П
Пожалуйста, продлитие возможность заказать и распечатать созданные карточки. Объёмы большие, не хватило буквально несколько дней.
01.10.2024 08:22
3
Петр, Здравствуйте! Маркировка остатков была доступна с ноября 2023 года. Система работает в соответствии со сроками подпункта «и» пункта 2 Правил, утвержденных постановлением № 1956. В случае если контролирующие органы примут решение продлить получение кодов маркировки, то технически это станет возможно. Но на текущий момент заказ и получение кодов маркировки на остатки недоступен.
01.10.2024 11:50
-3
Е
Здравствуйте!
Мы, как и мните тут, сразу не поняли, что надо именно распечатать, а не просто зазвать коды. Поняли это довольно поздно. Как быть с депозитом?
Продлите, пожалуйста, еще все этапы не насколько дней, чтобы мы все-таки успели завершить все процессы. Мы затянули сами. Маркировку до последнего, признаю, но и модерация карточек и распечатывание котлов в последние дни сильно зависали.
01.10.2024 09:11
1
Е
*опечатки - это неравное )
Здравствуйте!
Мы, как и многие тут, сразу не поняли, что надо именно распечатать, а не просто заказать коды. Поняли это довольно поздно. Как быть с депозитом?
Продлите, пожалуйста, еще все этапы не насколько дней, чтобы мы все-таки успели завершить все процессы. Мы затянули сами маркировку до последнего, признаю, но и модерация карточек, и распечатывание кодов в последние дни сильно зависали.
01.10.2024 09:56
1
Елена, Здравствуйте! Маркировка остатков была доступна с ноября 2023 года. Система работает в соответствии со сроками подпункта «и» пункта 2 Правил, утвержденных постановлением № 1956. В случае если контролирующие органы примут решение продлить получение кодов маркировки, то технически это станет возможно. Но на текущий момент заказ и получение кодов маркировки на остатки недоступен.
01.10.2024 11:50
-2
Л
Сообщество Маркировки, объясните, пожалуйста, контролирующим органам, что мы были введены в заблуждение формулировкой «ЗАКАЗАТЬ». Когда ты видишь у себя информацию, что в «бумере обмена «100 КМ»», ты думаешь, что все условия выполнил, КМ заказал.
Мы вчера только во второй половине дня узнали, что надо именно распечатать КМ, но все равно не успели из-за того, ваша система зависала видимо из-за усиленной нагрузки на нее
С уважением и надеждой на взаимопонимание,
Елена
01.10.2024 12:03
2
Лена , Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 15:00
0
А
Пожалуйста, продлите маркировку остатков легпрома хотя бы на неделю, а лучше до конца октября. Мы в полнейшем шоке, последние дни мы с продавцом не работали с покупателями, просто пытались за закрытыми дверями промаркировать остатки. Но всё равно не успели чуть чуть. Тепь не знаем, что делать...
Хорошо помню как после введения маркировки на обувь, в нашем ТЦ соседнюю точку оштрафовали, а всю обувь изъяли, фактически разорив человека, через несколько дней хозяйка точки повесилась... Не хотим оказаться в такой же ситуации. Полное непонимание за что сживают со свету таких мелких ИП как мы, у которых нет возможности содержать в штате программиста и личного бухгалтера, который бы разбирался во всем этом лабиринте из преград....
01.10.2024 09:22
4
Андрей, Здравствуйте! Маркировка остатков была доступна с ноября 2023 года. Система работает в соответствии со сроками подпункта «и» пункта 2 Правил, утвержденных постановлением № 1956. В случае если контролирующие органы примут решение продлить получение кодов маркировки, то технически это станет возможно. Но на текущий момент заказ и получение кодов маркировки на остатки недоступен.
01.10.2024 11:51
-4
С
Здравствуйте!
Сегодня 01.10.2024г, не смогли ввести в оборот остатки. Товаров. Карточки были созданы и марки распечатаны. Что делать?
01.10.2024 09:25
0
Станислав , Здравствуйте! Были технические проблемы, сейчас все должно работать штатно, приносим свои извинения. Повторите, пожалуйста, ввод в оборот.
01.10.2024 11:51
0
Е
Добрый день
Будут ли продлены сроки перемаркировки в 2024году?
01.10.2024 09:45
0
Екатерина, Добрый день! Перемаркировка доступна, уточните более подробно ваш вопрос.
01.10.2024 11:52
0
Н
Добрый день! Занимаюсь продажей одежды для маркетплейса, обороты большие. Заранее заказала все КМ, создав заказы, согласно разъяснениям с сайта ЧЗ и данных про вебинарах. Все КМ была заказаны и все карточки были описаны. Это огромный труд всей нашей команды. Сегодня начали печатать КМ из заказов и системы выдает ошибку, что нельзя выполнить печать с 01.11. А сейчас только 01.10. В результате полный склад непромаркированной одежды, которая была закуплена до 01.04, есть заказанные КМ, а распечатать их не можем. Просим оставить возможность печати как и было заявлено до 01.11. Мы понимали, что заказы новые нельзя будет создавать с 01.10. Поэтому все карточки были описаны до этой даты и все заказы были созданы также до 01.10. Мы даже и не думали их печатать массово, печатали частично под одежду, которую нужно маркировать. Прошу войти в положение и открыть возможность печати до 01.11. Из сообщений в ветке вижу, что мы не одни такие продавцы, кто заказал, но напечатал Коды маркировки. С уважением, Наталья
01.10.2024 11:10
1
Ю
Наталья, такая же ситуация, думаю писать досудебную, ввели в заблуждение. По факту писали что нужно ЗАКАЗАТЬ маркировку, а фактически оказалось, что нужно было НАНЕСТИ ее.
01.10.2024 11:37
1
Юрий, Здравствуйте!
Подпункт «и» пункта 2 Правил, утвержденных постановлением № 1956 говорит, что по 30 сентября 2024 г. (включительно) вправе осуществлять хранение и транспортировку находившихся у них во владении, и (или) пользовании, и (или) распоряжении товаров легкой промышленности, указанных в подпункте «з» настоящего пункта, по состоянию на 1 апреля 2024 г. (остатков товаров) и осуществлять их маркировку средствами идентификации в целях последующей реализации (продажи).
Дополнительно, в рассылках и пошаговых инструкциях было указано, что необходимо заказать и получить коды маркировки.
01.10.2024 11:54
0
Наталья, Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 15:00
0
И
Почему карточки висели на модерации в национальном каталоге по 5 дней ??? Вчера создали обращение SR04835895 дали ему приоритет Критический и регламентный срок решения был 30.09.2024г. в 17.36. Естественно 30 числа вопрос не был решен, поддержка молчала, но сегодня 1 октября чудесным образом все промодерировали, но вот не задача заказать уже мы ничего не сможем. ПОЧЕМУ ИЗ-ЗА СВИНСКОГО И ХАЛАТНОГО ОТНОШЕНИЯ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ МЫ ОКАЗАЛИСЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ??
01.10.2024 11:43
2
Ильмира, Здравствуйте! Маркировка остатков была доступна с ноября 2023 года. Модерация проводится до 2х рабочих дней. Из-за нагрузки на техническую поддержку и систему некоторые процессы могли занимать больше времени, приносим свои извинения.
01.10.2024 11:59
0
И
Сообщество Маркировки, дедлайн 30 сентября был и мы вписывались в него прекрасно, если бы НЕ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ВАШИХ СОТРУДНИКОВ, МОДЕРАЦИЮ ВЫ ЗАТЯНУЛИ НА 5 ДНЕЙ И НА ОБРАЩЕНИЕ НАШЕ ПРОСТО НАПЛЕВАЛИ, ХОТЯ ПО РЕГЛАМЕНТУ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ВСЁ СДЕЛАТЬ. СПАСИБО КОНЕЧНО ЗА ИЗВИНЕНИЕ, НО ОНИ НЕ РЕШАЮТ ПРОБЛЕМЫ КОТОРУЮ СОЗДАЛИ ВЫ. КАК ВЫ БУДЕТЕ ЕЁ РЕШАТЬ?
01.10.2024 12:42
0
Ильмира, Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 15:00
0
Ю
Ильмира, думаю ответ будет такой...
01.10.2024 15:02
0
U
Сообщество Маркировки, сотрудники связались уже. Вопрос решен. Спасибо
01.10.2024 16:59
0
П
Ильмира, можно было заказывать коды пока они на модерации, там был статус готов к заказу КМ
01.10.2024 17:05
0
М
undefined, подскажите вам дали распечатать коды?
01.10.2024 19:25
0
А
Не все начали работать с ноября, у нас ИП купил магазин вместе с товаром и начали маркировать остатки летом, задача была сделать ЗАКАЗЫ, а не распечатать и нанести коды, получается теперь весь магазин на помойку
01.10.2024 11:46
1
Алена, Здравствуйте! Заказ кодов маркировки подразумевает, что их надо заказать и получить для печати, т.е забрать их из системы. После того как коды забраны из системы они меняют статус на «Нанесен», только такие коды со статусом «Нанесен» можно в дальнейшем ввести в оборот.
01.10.2024 12:00
0
М
Сообщество Маркировки, если бы в вашей рассылке вы написали, что до 30.09 надо не только ЗАКАЗАТЬ, но и НАНЕСТИ, мы бы смогли уложиться в срок с учетом того, что карточки товара были у нас готовы заблаговременно и пришли модерацию. Но мы не торопились, т.к. были уверенны, что для НАНЕСЕНИЯ, т.е. для ввода в оборот у нас есть еще целый месяц впереди
01.10.2024 12:33
0
С
Сообщество Маркировки, Вот именно что подразумевается. Надо было писать что до 30.09.2024 нужно РАСПЕЧАТАТЬ МАРКИ а не СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ вы намеренно обманули многих людей.
01.10.2024 12:37
1
Мария , Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 15:02
0
М
Сообщество Маркировки, это неправильно. Карточки созданы, прошли модерацию, но распечатать уже нельзя. А если бы модерация была бы быстрее, то я бы успела всё распечатать вовремя. В чем проблема дать людям возможность распечатать готовые карточки?
19.10.2024 15:24
0
Марина, Здравствуйте! Заказ и печать кодов маркировки завершена 30.09.2024.
21.10.2024 14:20
0
И
«В случае если контролирующие органы примут решение продлить получение кодов маркировки, то технически это станет возможно». Подскажите, пожалуйста, куда нам всем теперь обращаться с просьбой о продлении сроков?
01.10.2024 12:03
2
Е
Иван, я написала в Минпромторг. С большим уважением отношусь к этой организации. С Честным знаком также было удобно и конструктивно работать до сегодняшнего недоразумения. Очень надеюсь на то, что ситуация разрулится максимально благоразумно для всех
01.10.2024 13:26
0
Иван, Здравствуйте! Если у вас уже созданы заказы, но вы не успели распечатать, то отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 15:02
0
И
Сообщество Маркировки, не успели распечатать мало кодов, большую часть осталось только оформить заказ. Что нам теперь делать? Куда обращаться?
01.10.2024 15:16
0
Иван, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 15:48
0
И
Елена , вы заявление оформляли или просто указали в тексте сообщения просьбу?
01.10.2024 16:24
0
Е
Иван, нет. Пока просто написала в поддержку на их сай и в сообщения их тг-канала
01.10.2024 17:06
0
Е
Елена , здравствуйте, вас что-нибудь ответили ?
09.10.2024 09:44
0
О
Добрый день! Как можно было понять, что надо себе файлик сохранить? Специально все сделали, не сохраняя сразу, чтобы не тратить на это время. Сегодня со спокойной душой пришли распечатывать все заказы, а это уже невозможно. Вы издеваетесь???? Откройте хотя бы возможность распечатать уже созданные заказы. Написано же: «До 30.09.2024 включительно всем участникам необходимо будет описать и заказать коды маркировки на все товарные остатки» - ОПИСАТЬ и ЗАКАЗАТЬ! Не написано «Сохранить и распечатать». Вы ввели всех в заблуждение!!!
01.10.2024 12:25
2
Олеся, Добрый день!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 15:02
0
С
Описали остатки и заказали коды как было указано в честном знаке до 30.09.2024.Сегодня решили распечатать коды и ввести в оборот. Печать не доступна. Ни где не было информации, что и распечатать нужно было до 30.09.2024. Дайте людям возможность распечатать. Информация была не достоверная.
01.10.2024 12:52
2
Сергей, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 15:03
0
С
ЭТО ПРОСТО ОБМАН!!! Везде указано ЗАКАЗАТЬ!!! НЕ НАПЕЧАТАТЬ, НЕ СКАЧАТЬ!!!
01.10.2024 13:17
1
Сергей, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 15:03
0
А
Смысл было скачивать коды и наносить этикетки без ввода в оборот.Очень многие попали в неприятную ситуацию из-за неправильного информирования!!!!!!!!Возможность распечатать должна быть ,по логике...до 1 ноября!Убедительная просьба к руководству дать возможность людям закончить маркировку остатков !!!И продлить возможность скачивания кодов!!!!
01.10.2024 13:42
1
Анастасия, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 15:03
0
А
Здравствуйте! Действительно, у вас же выше написано, что необходимо до 30.09 включительно заказать коды на остатки, а не напечатать. Я как и многие поняла, что у меня будет месяц, чтобы их напечатать и ввести в оборот. А сейчас получается карточки пройдут модерацию и что мне с ними делать? Продлите пожалуйста время, чтобы напечатать марки.
01.10.2024 13:52
1
Анжелика , Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 15:03
0
О
Все заказано,так почему не дать людям распечатать.В последний день уже это было невозможно,система не работала для печати.Статус готов к обороту,а распечатать нельзя
01.10.2024 14:28
1
Ольга, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 15:03
0
М
Подскажите куда в какой орган нужно обратиться чтобы разрешили распечатать заказные и подписанные коды? Пускай создание карточек будет недоступно, но почему распечатать нельзя? Огромная работа проделана, счёт в чз пополнили, теперь я не увижу бирок, а вы не увидите денег и кому это нужно?
01.10.2024 14:35
1
С
Мария, здравствуйте. Мне кажется надо сразу в администрацию президента обратиться. Фактически «честный знак ». Сегодня миллионы предпринимателей оставили без товара, а для многих людей это единственный их заработок.
01.10.2024 14:47
1
Мария, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 15:03
0
Т
Мария, у меня тоже такая ситуация. Куда можно обратиться ????
01.10.2024 15:21
1
Твтьяна, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 15:23
0
Т
Сообщество Маркировки, это на каждый код маркировки нужно указать GTIN или достаточно номера заказов , ИНН и ТНВЭД , и количество????
01.10.2024 15:28
0
Т
Сообщество Маркировки, GTIN мы видим же только при печати кода ???
01.10.2024 15:31
0
Т
Сообщество Маркировки, или вы имеете ввиду код товара а не GTIN. объясните пож-та.спасибо
01.10.2024 15:36
0
Т
Мария, скажите, Вам ответили что то дельное в почту? нам пишут только что и здесь, что по закону печать невозможна.
01.10.2024 15:40
0
Татьяна, Код товара и есть GTIN, код вашей карточки товара.
01.10.2024 15:46
0
Т
Сообщество Маркировки, спасибо. попробуем Вам отправить письмо на почту
01.10.2024 15:50
0
М
Сообщество Маркировки, скажите пожалуйста я могу отправить вам разными письмами? Кодов много нужно скопировать
01.10.2024 16:17
0
А
Татьяна, Мне также ответили
01.10.2024 17:01
0
М
Татьяна, здравствуйте, вам ответили на почте?
01.10.2024 19:07
0
Мария, Здравствуйте! Рекомендуем одним письмом для ускорения решения вопроса.
01.10.2024 19:21
0
М
Сообщество Маркировки, Скажите пожалуйста я пишу все в файле ворд так можно? или нужно как то определенно?
01.10.2024 19:37
0
Мария, Можете так. Главное в теле письма укажите ваш ИНН и проблему кратко, если вся остальная информация в файле.
01.10.2024 19:48
0
М
Сообщество Маркировки, Спасибо
01.10.2024 19:56
0
Т
Мария, да, на почту прислали ответ
02.10.2024 09:23
0
М
Татьяна, подскажите какой вам ответ прислали? Адекватный? Решили проблему?
02.10.2024 13:15
0
М
Сообщество Маркировки, Здравствуйте, обращение под номером SR04850256 , мне просто написали что печать кодов не доступна с 30.09 . Проблемуне решили и зачем я выгружала копировала все коды? Коды ТНВЭД и GTIN ?
02.10.2024 13:54
0
Мария, Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе, пожалуйста, ожидайте ответа.
02.10.2024 15:39
0
Т
Сообщество Маркировки, отправили обращение. ждем уже сутки ответ......
02.10.2024 17:01
0
Т
Сообщество Маркировки, отправлено было обращение 01,10 , когда примите решение по вопросу печати кодов ?
04.10.2024 14:33
0
Т
Сообщество Маркировки, сообщение отправлено, когда будет принято решение по нему?
04.10.2024 14:36
0
Ю
А не проще включить возможность печати ЗАКАЗАННОЙ маркировки?
Просто сейчас какой смысл высылать огромную портянку еще и позиций и ждать результата...
Просто сейчас какой смысл высылать огромную портянку еще и позиций и ждать результата...
А сколько таких портянок вам сейчас отправят, представить сложно...
01.10.2024 15:25
1
Т
Юрий, они отвечают, что печатать недоступна и все, никто ничего решать не хочет
01.10.2024 15:29
0
Татьяна, Здравствуйте! Предоставьте, пожалуйста, номер обращения.
01.10.2024 19:22
0
Т
Сообщество Маркировки, SR04846326
02.10.2024 09:27
0
Татьяна, Ваше обращение находится в работе, пожалуйста, ожидайте ответа.
02.10.2024 15:39
0
П
Изучив сообщения от представителей бизнеса в данной ветке, решил разделить это сообщение на 4 части, первая в простых словах о сложившейся ситуации, вторая - немного юриспруденции, третья что лично мы будем в этой ситуации делать (и что могут сделать другие пострадавшие участники оборота КМ), и, наконец, четвертая - что можно сделать чтобы всем было хорошо.
Очень прошу представителей честного знака ОБСТОЯТЕЛЬНО и ВНИМАТЕЛЬНО ознакомится с текстом ниже и донести его (либо основные тезисы) до своего руководства.
1. Какая ситуация сложилась у нас:
С декабря 2023 года у нас весь год работал сотрудник, который занимался созданием и внесением информации в сервисы честного знака. За это время было создано и заполнено более 1200 карточек с товаром в том числе, имеющим остатки на складах. Мы, как и все ниже следовали официальным руководствам, вебинарам и инструкциям, где однозначно было указано что до 30.09.2024 года нужно было ЗАКАЗАТЬ коды маркировки. Когда с помощью ЭЦП производится заказ кодов, в документообороте на сайте ЧЗ формируется документ «Заказ КМ», генерируются сами коды и им присваивается статус эмитирован (эмити́ровать - от лат. emittere выпускать), т.е. после этого коды маркировки заказаны (смотрим официальный документ от ЧЗ в документообороте) и выпущен (значение слова). В связи с чем мы были уверены, что коды можно будет печатать, наносить и вводить в оборот до 1 ноября 2024 года. Это соответствует определению законодательства, на которое ссылаются представители ЧЗ, явно не очень хорошо знакомые с юриспруденцией, в комментариях в данной ветке. Соответственно по состоянию на утро 30 сентября 2024 года у нас были произведены заказы кодов для всех наших остатков, но не были распечатаны. Прочитав 30.10.2024 комментарий в этой ветке от представителя ЧЗ что нужно именно напечатать кода, мы оперативно мобилизовались и принялись печатать заказанные коды маркировки. Если бы сайт работал стабильно, то мы без каких-либо проблем успели распечатать все наши коды. Однако весь день 30.09.2024 года сайт ЧЗ работал не стабильно, кода не распечатывались, выдавалась ошибка о тайм ауте соединения с сервером. По итогу дня нам удалось распечатать около 30% КМ на наши складские остатки. Оставшиеся 70% остатков из-за сбоев в работе сайта мы распечатать не смогли. В итоге у нас остались без КМ десятки тысяч единиц товара со средним чеком 3000+ рублей и себестоимостью в 2000 рублей. Согласно положениям законодательства, остатки, произведенные до 1 апреля 2024 года не имеющих КМ должны быть утилизированы после 1 ноября 2024 года. Соответственно в результате действий ЧЗ мы можем понести сильно многомиллионные потери. Поддержка ЧЗ все обращения отклоняет, ссылаясь на законодательство, на встречу идти отказывается, также как и принимать участие в данной проблеме честного сообщества, с которой, судя по комментариям столкнулись многие.
2. Теперь о юриспруденции:
В юриспруденции нет слов «подразумевает», «приносим вам извинения», что «маркировка остатков доступна с ноября 2023 года» и так далее. В юриспруденции есть организация-оператор кодов маркировки, это юрлицо ЧЗ. Со стороны данного юридического лица имеем факты: 1. Введения в заблуждение представителей бизнеса (в том числе посредством функционала портала ЧЗ, наименованием документов, статусом заказанных кодов на портале, сроком их действия в детализации заказов, наличием сгенерированных кодов в статусе «эмитирован»), в частности нашей организации относительно алгоритма действий получения в установленные сроки КМ на остатки товара. 2. Честному знаку было поручено технически обеспечить выдачу кодов бизнесу в установленные сроки (до 30 сентября 2024 года), с чем ЧЗ не справился т.к. присутствовала потеря работоспособности портала 30 сентября 2024 года, а также всевозможные сбои в работе портала не давали возможности участникам оборота их распечатать начиная с 12 часов дня и заканчивая 23.55 вечера 30 сентября 2024. Т.е. необеспечения технической возможности заказать КМ в обозначенные законодательством сроки. 3. Наличие официального отказа на портале и посредством письма на указанную электронную почту виде ответа технической поддержки, представляющей позицию Честного Знака от выдачи заказанных с помощью ЭЦП и имеющих электронные документы о подтверждении заказа, со наименованием «Заказ КМ» со статусами «Обработано» и «Одобрено», а также наличием назначенных (сгенерированных) и эмитированных в установленные сроки КМ в личном кабинете нашей организации на портале Честного Знака.
В результате вышеперечисленного, 1 ноября 2024 года наша организация понесет (в случае отсутствия иного решения до 1 ноября 2024 года) многомиллионные потери, по вине работы специалистов и функционирования оборудования ЧЗ. Все эти факты подтверждены скриншотами, видео, записями вебинаров, официальными комментариями представителей ЧЗ и пр.
3. Что будем делать в этой ситуации:
а) Отправим письма в МинПромТорг, РосПотребНадзор и ФАС, а также в приемную Президента РФ жалобу (с набором доказательств) на работу ЧЗ и аффилированных с данной организацией лиц. Детально опишем ситуацию, и в качестве решения предложим дать ЧЗ возможность отправить на печать уже заказанные до 1 октября 2024 организациями коды, в срок до 1 ноября 2024 года (как это должно было быть сделано изначально на период ввода в оборот остатков (1 октбября-31 октября 2024). А организациям открыть функционал по их скачиванию на портале.
б) В случае отсутствия возможности печати кодов до 1 ноября 2024 года, направим досудебную претензию на юр лицо ЧЗ в возмещении себестоимости подлежащего с 1 ноября утилизации товара, упущенной выгоды, а также понесенных затрат.
в) После отказа от выплат по досудебной претензии, передадим дело и доказательную базу по нему в суд.
Такие суды имея ту доказательную базу что есть сейчас и при наличии хороших юристов обычно выигрываются заявителем, а требования истца удовлетворяются полностью или частично (компенсация прямых потерь).
4. Что можно сделать чтобы всего этого избежать:
Понятно, что бизнес просто хочет получить то, на что имеет законодательное право, но что получить не смог, и тратить время на суды никто специально не хочет. Все эти действия будут произведены только в результате безвыходности из сложившейся ситуации. Поэтому, на месте честного знака, в условиях целого набора просчетов и нарушений со стороны ЧЗ, очень хотелось бы видеть не отписки и ссылки на законодательства, а реальную помощь бизнесу. В частности консолидацию общих усилий на то, чтобы добавить возможность бизнесу распечатать заказанные им КМ для последующего нанесения и ввод в оборот до 1 ноября 2024 года, и получить на это соответствующее разрешение со стороны вышестоящих органов и решить все вопросы мирным путем, И соответственно плотно заняться как самим, так и предоставить бизнесу контакты и способы выхода на лиц принимающих решения по данному вопросу и\или создания рабочей группы для его решения. В противном случае оператор имеет ощутимый риск погрязнуть в целой плеяде судебных исков от представителей бизнеса (уверены, что так как мы сделают и другие юридически подкованные организации) и понести в результате этого определенные финансовые потери, что, полагаем, однозначно не нужно ни как самой организации, так и бизнесу, который будет вынужден этим всем заниматься.
Ожидаем от вас адекватного и конструктивного ответа, а также консолидированной и активной позиции в успешном и мирном решении сложившийся ситуации, связанной с печатью уже заказанных бизнесом КМ, которое устроит все стороны.
С уважением к вам и вашей деятельности.
01.10.2024 15:52
7
С
Петр, здравствуйте. Полностью с вами согласен. Ещё к этому необходимо подключить СМИ! Направить имеющиеся информацию для журналистского расследования. Все участники оборота выполнили необходимые условия. Вся проблема в том, чтобы просто РАСПЕЧАТАТЬ КОДЫ! Эту проблему создал «ЧЕСТНЫЙ ЗНАК»
01.10.2024 16:11
2
Я
Сергей, нет, не вся проблема. Но суть верна.
Сделать последний заказ на остатки 30.09.2024 года тоже было невозможно из-за сбоев системы. Система работает тяжело, но в сроки уложись.
02.10.2024 11:55
0
Н
Петр, добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, что вам ответили в службе поддержки? Есть какие-то подвижки в решении этого вопроса? и куда вы обращались? Буду очень признательна за ответ)
02.10.2024 20:30
1
П
Надежда, добрый день. Пока ничего не ответили, но переоткрыли закрытую заявку с отпиской. Решения вопроса с печатью КМ пока нет. Сроки идут, уже 3 октября, весь немаркированный товар вывезен с маркетплейсов, из магазинов, лежит на наших складах и на складах региональных фулфилментов в ожидании кодов маркировки. Как раз наняли сотрудников дополнительных и планировали все промаркировать и ввести в оборот за октябрь. Сотрудники вышли, но сейчас все простаивают, соответственно несем финансовые потери. Со своей стороны подали обращение в Минпромторг, Роспотребнадзор и написали письмо в приемную Президента (также продублировали на горячую линию). По ощущениям представители ЧЗ пропали на несколько дней с радаров. Надеюсь потому, что вопрос действительно находится в стадии решения. Конечно хотелось бы комментариев со стороны ЧЗ, что предпринимают они, чтобы консолидировать усилия. Пишите пожалуйста тоже - что делали и удалось ли решить вопрос через поддержку, чтобы был хоть какой-то информационный обмен. Пока что ясности вообще никакой нет, что будет дальше. Но сдаваться не планируем. Слишком много на остатках немаркированного товара и не по нашей вине, чтобы опустить руки.
03.10.2024 12:36
2
В
Петр, а вы с перемаркировкой обуви в свое время сталкивались? Попробуйте также перемаркировку сделать, сейчас что остатки, что перемаркировка с непонятным статусом отображаются при сканировании. У меня сотрудник такую мысль предложил вчера, заказали на те же тех. карточки только с типом перемаркировка и ввели через маркировку. Все прошло. Если уж так не дают распечатать, то сделаем так. Код есть? Вопросов нет. Заплатили за код? Да. И все.
03.10.2024 21:29
0
Н
Петр, благодарю за ответ. Я так же, как и все мы здесь, жду вердикта по моему обращению, срок решения поставили до 09.10.2024, цитирую «Регламентный срок решения Вашего обращения 09.10.2024 11:58, однако обычно для решения подобных вопросов нам требуется около 3,00 ч.»
Сдаваться не собираемся, пойдем во все инстанции, но очень хочется ВЕРИТЬ В ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ИСХОД ситуации… Желаю всем нам УДАЧИ!
03.10.2024 23:01
0
Е
Петр, здравствуйте, вам что-нибудь ответили из тех.поддержки?
08.10.2024 23:37
0
Ю
Запросила помощь в службе поддержки. Ответ, что это ваши проблемы. Ждите штрафов и конфискации.
01.10.2024 15:52
1
Юлия, Здравствуйте! Уточните, вы направили письмо на почту support@crpt.ru по шаблону?
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Предоставьте номер обращения.
01.10.2024 19:24
0
Ю
Сообщество Маркировки, я отправила ИНН компании и описание проблемы. У меня более 40 заказов зависло. Товар штучный, там более 400 тнвэд. Я не представляю, как их выгрузить.
02.10.2024 09:00
0
Ю
Сообщество Маркировки, прошу прощения, не 400 тнвэд, а 400 GTIN.
02.10.2024 09:04
0
Юлия, Здравствуйте! Вы можете сделать экспорт карточек товаров. Инструкция по ссылке.
02.10.2024 15:37
0
С
С 1 апреля 2024 года расширяется перечень товаров легкой промышленности, подлежащих обязательной маркировке, поэтому необходимо маркировать остатки.
Что это значит:
С 15.09.2024 начнется запрет на реализацию немаркированных остатков легкой промышленности второй волны;
До 30.09.2024 включительно всем участникам необходимо будет описать и заказать коды маркировки на все товарные остатки;
До 1 ноября 2024 года ввести их в оборот. В случае, если коды маркировки не будут введены в оборот, то они будут аннулированы.
Важно! Уже с 1 ноября 2024 года функционал “Маркировка остатков” в системе «Честный знак» станет недоступным!
С полным перечнем товаров вы можете ознакомиться на сайте «Честный знак» в разделе «Маркировка товаров легкой промышленности».
Опираясь на опыт маркировки остатков других товарных групп, Оператор государственной маркировки “Честный знак” рекомендует уже сейчас начать работу с описанием товаров - полный функционал участникам оборота уже доступен!
Обращаем внимание, что функционал маркировки остатков доступен только для нового перечня! В случае, если заказ кодов маркировки со способом выпуска товаров в оборот «Маркировка остатков» будет произведен на коды ТН ВЭД ЕАЭС по товарам, которые подлежат маркировке с 01.01.2021 года, то ввести в оборот такие коды маркировки будет нельзя.
ГДЕ ТУТ ХОТЬ СЛОВО ПРО СКАЧАТЬ, НАПЕЧАТАТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!??????????????
До 30.09.2024 включительно всем участникам необходимо будет описать и заказать коды маркировки на все товарные остатки-Вот,что указанно!!!
01.10.2024 16:51
4
Сергей, Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в тех поддержку на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
02.10.2024 15:35
0
Н
Добрый день. В первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, как будто сделала заказ на иностранном маркетплейсе!!!
Будьте добры, поясните, пожалуйста, почему невозможно распечатать/получить заказанные КМ по правилам до 30.09. 2024? Никакой о том, что их нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО «забрать из системы» до 30 сентября НЕ БЫЛО!!! Да и сайт постоянно висел и ошибки всякие выдавал! Уникальный номер единице товара присваивается при заказе КМ, а не при распечатывании уже заказанного КМ!!! Как нам сейчас быть? Колоссальная проделанная работа насмарку!
Уважаемые представители Честный Знак, предоставьте доступ хотя бы распечатать созданные заказы КМ!!!
P.S. Нужно было учитывать, что многие предприниматели впервые делают маркировку товаров И ДЕЛАТЬ ПОНЯТНЫЕ И ДОСТОВЕРНЫЕ ИНСТРУКЦИИ!!!
01.10.2024 17:31
5
Надежда, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 19:27
1
М
Здравствуйте! У меня такая же ситуация, как выше описана у многих, поняла из текста, что главное описать товар и заказать код маркировки до 30 сентября, а распечатать позже можно, а оказалось, что нельзя, комментарии Ваши к тесту не видела, только сегодня начала разбираться, что делать дальше в сложившейся ситуации и прочла комментарии, а 30 сентября вообще сложно было распечатать этикетки с кодами, система очень медленно работала, по несколько раз приходилось нажимать на значок принтера, чтобы этикетка открылась, сам процесс распечатки трудоемкий, очень прошу, дайте возможность распечатать заказанные коды маркировки?
01.10.2024 17:54
2
Марина, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 19:25
0
М
Сообщество Маркировки, Здравствуйте! Для предоставления данных код ТН ВЭД 4х - значный нужен или полный и количество товаров необходимых для маркировки - это значит напротив каждого товара указать сколько в заказе было кодов заказано?
04.10.2024 19:50
0
С
Уважаемые «ЧЕСТНЫЙ ЗНАК» включения функции печати кодов ранее заказанных не противоречит требованиям. Участниками соблюдены все условия. Остатки описали до 30.09 , коды заказали, в личном кабинете стоят в статусе активный, доступно. Ввод в оборот до 1.11. Срок ещё не наступил, поэтому препятствий для этого нет. Ни вы не нарушаете условия постановления, ни участники оборота.
01.10.2024 18:37
1
Сергей, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 19:25
0
М А
Здравствуйте! У меня большой ассортимент остатков. Пока я со всем этим разобрался, до кучи изучив работу через Мойсклад - подошел дедлайн.
Я вчера до упора заказывал коды. По 10 штук на страничку, больше сотни страниц с суровыми тормозами системы.
Пошел ва-банк и печатал не дожидаясь модерации технических карточек.
Заказывал через МойСклад. Сейчас у меня есть коды, они получены «Моим складом» (нажата кнопка «получить код», 1300 раз нажата с лагами, спасибо за офигенную систему Моему Складу).
То есть коды получены, но не распечатаны (хотя возможность печати вроде есть) - потому что у вас нигде явно не сказано, что до 30 сентября коды нужно распечатать.
Я не пойму - я могу ввести коды в оборот до модерации технических карточек или нет? Про это явно нигде не написано. И вообще я теперь смогу их ввести в оборот?
Что делать?
(кстати, поскольку торопился, создал ряд кривых карточек, которые лучше удалить...).
01.10.2024 19:01
0
Антон М, Здравствуйте! Ввести в оборот до модерации не получится, так как необходимо, чтобы карточка товара была опубликована. Необходимо проверить находятся ли ваши коды идентификации в статусе «Нанесен». Если нет, то означает, что забрать коды не удалось. Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
01.10.2024 19:27
0
С
Сообщество Маркировки, у всех такая же проблема. Коды заказаны, но распечатать их никто не может.
01.10.2024 19:40
1
Сергей, Здравствуйте! В этом случае обращайтесь в тех поддержку на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
01.10.2024 19:47
0
С
Сообщество Маркировки, там более 1000 кодов, как их указать!!
01.10.2024 20:03
1
А
Сергей, нет смысла писать в тех.поддержку. Они отвечают теми же цитатами, что писали выше
01.10.2024 20:15
1
А
Сергей, сделайте экспорт в нац.каталоге, скачается файл с кодами, его и отправьте
01.10.2024 20:16
1
С
Алеся, спасибо большое за информацию. Попробую.
01.10.2024 20:18
1
А
Алеся, здравствуйте,вам ответили?
01.10.2024 21:35
0
Д
Сообщество Маркировки, на эти обращения Вы отписываетесь своими стандартными фразами, что функционал закрыт. . Я отправила Вам обращение номер SR04846668. Прислала все коды GTIN. В ответ пришла стандартная отписка со ссылкой на постановление правительства. Какое это рассмотрение ситуации? На другое мое обращение SR04841825 запросили прислать идентификаторы заказов! Это если кто не в курсе - длинные последовательности букв и цифр. Зашла в каждый заказ, скопировала это и направила 190! идентификаторов заказов. И думаете будет толк? Откройте уже печать оформленных до 01.10.2024 г. заказов !!! Это же элементарно.
01.10.2024 21:39
3
А
Диана,ужас...кажется ничего они и не собирались решать((((
01.10.2024 21:47
0
Т
Диана, напишите, пожалуйста, результат. Тоже отправилиидентификаторы заказов по запросу. Выглядит это все скорее, как психологическая помощь от Честного знака )
01.10.2024 22:23
0
М А
Сообщество Маркировки, спасибо за ответ! Статус кодов в Маркировке - Нанесён.
То есть я могу спокойно ждать модерации карточек и потом их публиковать (или править) и заводить в оборот?
01.10.2024 22:59
0
Е
Антон М, хакнул систему. Вообще мы потом наверное будем вспоминать все эти приключения со смехом. Честный знак, вы заметили, что за весь этот веселый день практически никто не вспомнил о том, что на ваших счетах зависли наши депозиты? Вот настолько мы надеемся, что вы нас не подведете все-таки, ЧЗ!
01.10.2024 23:31
0
Д
Татьяна , пока нет ответа
02.10.2024 11:27
0
Д
Антон М, так вы в итоге распечатывали коды (то есть сохраняли в PDF) или нет? Или то что Вы работаете через Мой склад, у Вас программа МойСклад эти коды из Честного знака подгрузила получается? и они теперь у вас эмитированы?
02.10.2024 11:31
0
М А
Елена , я, похоже, при этом еще и сам себя хакнул - пока вытаскивал 1300 GTINов с ЧЗ и засовывал их в МойСклад (пришлось парсить копипастой и фильтровать в Экселе), потерял первый ноль в коде. И видимо так и заказал с обрезанным GTIN-ом. Вот теперь пишу в поддержку и с этим..
02.10.2024 12:12
0
М А
Диана, я еще не распечатывад. Я в МойСклад нажал «получить код» и получил их. Теперь в Складе есть кнопка печать. А в ЧЗ статус «нанесен». МойСклад получил коды у Честного Знака, теперь они в Складе, хотя физически еще не напечатаны.
02.10.2024 12:13
0
Анастасия, Здравствуйте! Все направленные обращения по данной ситуации находятся в работе.
02.10.2024 15:34
0
Антон М, Здравствуйте! Да, после опубликования карточек вы сможете ввести коды маркировки в оборот.
02.10.2024 15:35
1
С
Вот не могу понять одного, почему так, работаешь честно, платишь налоги, а тебя всё равно делают виноватым. Сделали всё ровно так, как указано было на сайте честный знак.
01.10.2024 20:26
4
Очень странная ситуация. По факту ни где не было конкретно написано о том что нужно распечатать файлы или сохранить к себе. Расчёт у большинства людей был именно на то что при готовой Км её можно распечатать в любой момент до конца октября! Если бы я знал то конечно ускорил бы вывод в оборот и успел бы получить все, а не 30 %. Это просто несправедливо, люди пытаются работать честно! Откройте печать готовых км до конца месяца, как и положено!
01.10.2024 22:40
4
Максим Клепалов, Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в тех поддержку на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
02.10.2024 15:35
0
В
Уважаемое сообщество маркировки, вы пишете что заказ кодов маркировки «ПОДРАЗУМЕВАЕТ» что их нужно заказать и распечатать. Так вот это вы подразумеваете, вы понимаете как это работает и вы подразумеваете как должно быть, НО МЫ НЕ АЙТИШНИКИ И НЕ СЕОШНИКИ, МЫ ПОДРАЗУМЕВАЕМ ЧТО ЗАКАЗАТЬ ЭТО КОГДА НА ЭКРАНЕ ТВОЙ КОД СТАЛ ЗЕЛЕНЕНЬКИМ И ПОЛУЧИЛ ОДОБРЕНИЕ К ПЕЧАТИ, НИКТО ИЗ НАС НЕ ПОДРАЗУМЕВАЛ ЧТО ФИНИШ, ЭТО КОГДА ТЫ ЕГО НА СВОЙ КОМП СОХРАНИЛ, А НЕ ОСТАВИЛ У ВАС В СИСТЕМЕ. ПОЙМИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЧТО В ЭТОМ ТО И ПРОБЛЕМА ЧТО МЫ МНОГОЕ ЧТО НЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМ, МЫ потребители вашего продукта и нам была дана не четкая инструкция. Это же видно по количеству обращений сюда.
ПОЖАЛУЙСТА
ДАЙТЕ
ЛЮДЯМ
ВОЗМОЖНОСТЬ
РАСПЕЧАТАТЬ
СВОИ
ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЕ
ПРОШЕДШИЕ ВСЕ ВАШИ МОДЕРАЦИИ
ДО 30.09.2024
ВЫСТРАДАННЫЕ
КОДЫ
.
ПРОСИМ ТОЛЬКО ЭТО
02.10.2024 03:14
5
Д
Сообщество Маркировки, раз уж Вы постоянно ссылаетесь на Постановление Правительства давайте внимательно его прочитаем.
Согласно постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2019 г. № 1956 Постановление Правительства РФ от 31.12.2019 N 1956 (ред. от 29.06.2024) «Об утверждении Правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении товаров легкой промышленности» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2024)
54(2). При необходимости ввода в оборот товаров, указанных в подпункте «з» пункта 2 постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2019 г. N 1956 «Об утверждении Правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении товаров легкой промышленности», находившихся во владении, и (или) пользовании, и (или) распоряжении у участников оборота товаров по состоянию на 1 апреля 2024 г. (остатков товаров), участники оборота товаров по 30 сентября 2024 г. (включительно) осуществляют регистрацию товаров в информационной системе мониторинга в соответствии с пунктами 24 и 25 настоящих Правил и по 31 октября 2024 г. (включительно) вносят в информационную систему мониторинга сведения, содержащие в отношении каждой единицы товаров (за исключением информации об остатках товаров, полученных от физических лиц, не зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей, при осуществлении комиссионной торговли):
идентификационный номер налогоплательщика участника оборота товаров, осуществляющего ввод товаров в оборот;
код идентификации товара, или код идентификации комплекта, или код идентификации набора, или код идентификации транспортной упаковки.
(п. 54(2) введен Постановлением Правительства РФ от 13.11.2023 N 1899)
Смотрим п.24:
«24. Для регистрации предметов одежды в подсистеме национального каталога маркированных товаров Российской Федерации участник оборота товаров представляет следующие сведения о регистрируемых товарах:
(в ред. Постановления Правительства РФ от 29.07.2022 N 1351)
для предметов одежды, производимых, импортируемых или находящихся в обороте на дату введения обязательной маркировки:
идентификационный номер налогоплательщика;
код товара (при наличии);
номер технического регламента (стандарта);
страна производства в соответствии с Общероссийским классификатором стран мира (может не указываться заявителем в случае ввоза товаров на территорию Российской Федерации с территорий государств, не являющихся членами Евразийского экономического союза);
(в ред. Постановления Правительства РФ от 29.07.2022 N 1351)
4-значный код товарной номенклатуры (начиная с 1 января 2021 г. - 10-значный код товарной номенклатуры);
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 31.12.2020 N 2464, от 13.11.2023 N 1899)
наименование товара на этикетке и (или) ярлыке;
вид изделия;
целевой пол;
состав сырья (при наличии);
цвет;
размер изделия;
модель изделия;
товарный знак (при наличии).»
ВСЕ! Никаких действий кроме этих до 30.09.2024 сделать не надо было! А это описание товаров в Национальном каталоге и получение к ним кодов GTIN.
Получается Честный знак неправильно трактует Постановление Правительства.
1. «участники оборота товаров по 30 сентября 2024 г. (включительно) осуществляют регистрацию товаров в информационной системе мониторинга в соответствии с пунктами 24 и 25 настоящих Правил»
- это описание товаров в Национальном каталоге и получение к ним кодов GTIN.
2. А по 31.10 мы можем заказывать коды маркировки, распечатывать их, наносить на товары и вводить в оборот! Так как именно при заказе кКМ в отношении каждой единицы товара вносятся сведения об ИНН и присваивается КМ товара!!!
« и по 31 октября 2024 г. (включительно) вносят в информационную систему мониторинга сведения, содержащие в отношении каждой единицы товаров (за исключением информации об остатках товаров, полученных от физических лиц, не зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей, при осуществлении комиссионной торговли):
идентификационный номер налогоплательщика участника оборота товаров, осуществляющего ввод товаров в оборот;
код идентификации товара, или код идентификации комплекта, или код идентификации набора, или код идентификации транспортной упаковки.»
На лицо нарушение (ну или некорректное истолкование) системой Честный знак текста Постановления РФ.
Я буду подавать обращение на сайте Правительства РФ!
02.10.2024 08:13
4
С
Диана, полностью согласна. Кроме того, печать заказа - это по сути печать «ярлыка». Понятие Ярлыка содержится в Правилах. Ярлык наносится на товар, а что такое «Маркировка товара» - это нанесение ярлыка. И только «Ввод в оборот» - это передача в продажу. Публикование в системе - это национальный каталог, благодаря которому впоследствии вводятся в оборот коды маркировки, срок введения которых указан в Постановлении, как 31.10.2024 г. Вот я читаю постановление таким образом. Слово «заказ» в Постановлении отсутствует. Откуда оно появилось?
02.10.2024 12:19
2
Светлана, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
03.10.2024 12:30
0
С
Сообщество Маркировки, а где-то это указано, написано, про ваше « подразумевает»? Кто нам об этом сказал, или это определение было в информации от Честного знака. Ваши сотрудники об этом не знали даже. Я звонила 29.09 и уточнила, как раз, этот вопрос. Ваш специалист очень толковый мальчик мне повторил четко несколько раз, что главное успеть сформировать и подписать заказ, а печать и вводить в оборот будете после 30.09. Возле меня стояло ещё 3 предпринимателя и мы всё слушали по громкой связи, предварительно проконсультировавшись с кем-то, что « да, коды можно распечатать до 1 ноября» , но он не сказал, что их надо скачать и сохранить на компьютере для этого до 1 октября. А когда нажимали на принтер, смотрели как это будет выглядеть, то было пустое поле, вообще ничего не происходило, в статусе доступен эмитирован. В общем ничего не понятно. Донесите эту ситуацию до Мишустина.
Ответить
1
02.10.2024 03:15
5
В
Светлана, ахренеть. То есть ЧЗ давал заведомо ложную инструкцию по телефону?!!!
02.10.2024 03:35
1
Д
Виктор, подтверждаю. У меня был похожий разговор утром 30/09
02.10.2024 07:30
2
Светлана, Здравствуйте! Если вам осталось только распечатать коды маркировки, то отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
03.10.2024 12:30
0
В
Слово дня «ПОДРАЗУМЕВАЕТ» !
ПОДРАЗУМЕВА́ТЬ, подразумеваю, подразумеваешь, несовер., кого-что (книжн.). Думать, иметь в виду, не высказывая, не называя или, говоря иносказательно, намеками, разуметь что-нибудь под чем-нибудь.
ПОДРАЗУМЕВА́ТЬ, -аю, -аешь; несовер., кого (что). Предполагать в мыслях кого-что-н., иметь в виду, не высказывая. Говорит о других, а подразумевает тебя.
02.10.2024 03:38
4
Д
Сообщество Маркировки, раз уж Вы постоянно ссылаетесь на Постановление Правительства давайте внимательно его прочитаем.
Согласно постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2019 г. № 1956 Постановление Правительства РФ от 31.12.2019 N 1956 (ред. от 29.06.2024) «Об утверждении Правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении товаров легкой промышленности» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2024)
54(2). При необходимости ввода в оборот товаров, указанных в подпункте «з» пункта 2 постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2019 г. N 1956 «Об утверждении Правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении товаров легкой промышленности», находившихся во владении, и (или) пользовании, и (или) распоряжении у участников оборота товаров по состоянию на 1 апреля 2024 г. (остатков товаров), участники оборота товаров по 30 сентября 2024 г. (включительно) осуществляют регистрацию товаров в информационной системе мониторинга в соответствии с пунктами 24 и 25 настоящих Правил и по 31 октября 2024 г. (включительно) вносят в информационную систему мониторинга сведения, содержащие в отношении каждой единицы товаров (за исключением информации об остатках товаров, полученных от физических лиц, не зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей, при осуществлении комиссионной торговли):
идентификационный номер налогоплательщика участника оборота товаров, осуществляющего ввод товаров в оборот;
код идентификации товара, или код идентификации комплекта, или код идентификации набора, или код идентификации транспортной упаковки.
(п. 54(2) введен Постановлением Правительства РФ от 13.11.2023 N 1899)
Смотрим п.24:
«24. Для регистрации предметов одежды в подсистеме национального каталога маркированных товаров Российской Федерации участник оборота товаров представляет следующие сведения о регистрируемых товарах:
(в ред. Постановления Правительства РФ от 29.07.2022 N 1351)
для предметов одежды, производимых, импортируемых или находящихся в обороте на дату введения обязательной маркировки:
идентификационный номер налогоплательщика;
код товара (при наличии);
номер технического регламента (стандарта);
страна производства в соответствии с Общероссийским классификатором стран мира (может не указываться заявителем в случае ввоза товаров на территорию Российской Федерации с территорий государств, не являющихся членами Евразийского экономического союза);
(в ред. Постановления Правительства РФ от 29.07.2022 N 1351)
4-значный код товарной номенклатуры (начиная с 1 января 2021 г. - 10-значный код товарной номенклатуры);
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 31.12.2020 N 2464, от 13.11.2023 N 1899)
наименование товара на этикетке и (или) ярлыке;
вид изделия;
целевой пол;
состав сырья (при наличии);
цвет;
размер изделия;
модель изделия;
товарный знак (при наличии).»
ВСЕ! Никаких действий кроме этих до 30.09.2024 сделать не надо было! А это описание товаров в Национальном каталоге и получение к ним кодов GTIN.
Получается Честный знак неправильно трактует Постановление Правительства.
1. «участники оборота товаров по 30 сентября 2024 г. (включительно) осуществляют регистрацию товаров в информационной системе мониторинга в соответствии с пунктами 24 и 25 настоящих Правил»
- это описание товаров в Национальном каталоге и получение к ним кодов GTIN.
2. А по 31.10 мы можем заказывать коды маркировки, распечатывать их, наносить на товары и вводить в оборот! Так как именно при заказе кКМ в отношении каждой единицы товара вносятся сведения об ИНН и присваивается КМ товара!!!
« и по 31 октября 2024 г. (включительно) вносят в информационную систему мониторинга сведения, содержащие в отношении каждой единицы товаров (за исключением информации об остатках товаров, полученных от физических лиц, не зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей, при осуществлении комиссионной торговли):
идентификационный номер налогоплательщика участника оборота товаров, осуществляющего ввод товаров в оборот;
код идентификации товара, или код идентификации комплекта, или код идентификации набора, или код идентификации транспортной упаковки.»
На лицо нарушение (ну или некорректное истолкование) системой Честный знак текста Постановления РФ.
Я буду подавать обращение на сайте Правительства РФ!
02.10.2024 08:13
7
И
Диана, подали?
02.10.2024 08:23
0
Д
Иван, муж сейчас текст готовит, чтобы это было обоснованное требование, и не звучало как обиженный вопль)) Он юрист.
02.10.2024 11:26
3
Л
Диана, и желательно сюда этот текст, что бы мы все подали
02.10.2024 11:58
2
В
Диана, это здорово если есть кому составить грамотное обращение, так же можно прикреплять подобные скриншоты
02.10.2024 12:39
1
М
Диана, поделитесь пожалуйста текстом грамотным я тоже отправлю везде!
02.10.2024 13:29
1
Н
Диана, пожалуйста, поделитесь текстом обращения, и куда отправлять
02.10.2024 14:33
1
Н
Диана, а посмотрите, пожалуйста, п.2 пп.и. Не нравится мне он.. Как Вы его поняли?
02.10.2024 15:01
0
М
Диана, вы подали жалобу на сайте правительства? Вам что-то ответили?
Всем участникам стоит объединиться. Некомпетентная работа ЧЗ всех нас подводит под статью
31.10.2024 14:02
0
М
Если мы являемся производителями товара. У нас не остатки, а постоянно производящийся товар, ежедневно. Как распечатать кизы на произведенный только что товар, перед отгрузкой покупателям? В вашей систе маркировок вообще ничего непонятно. Ни нормальных инструкций, ни нормальных ответов на вопросы.
02.10.2024 06:46
1
Мария, Здравствуйте! Необходимо зарегистрироваться в ассоциации ГС1РУС, сформировать карточки товара на единицу товара, комплекты или наборы при необходимости. Направить карточки товаров на модерацию, заказать коды маркировки, распечатать и ввести в оборот. По УПД необходимо передавать введенные в оборот коды идентификации.
03.10.2024 12:34
0
М
Добрый день , можно хотя бы открыть доступ для заказанных кодов , сохранить их.. есть конечно много карточеккоторые только прошли долгую модерацию и не успели на них заказать .. но за заказы ведь списаны деньги, а распечатать не даёт ..
02.10.2024 08:39
3
Мадина, Добрый день!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
03.10.2024 12:37
0
Н
Здравствуйте. Как и многие здесь, также поняла информацию только о ЗАКАЗЕ кодов до 30,09. Получать км планировала после. Поэтому все силы были брошены на создание заказов км. НО! На 101-м заказе система выдала сообщение «Доступно 100 заказов в статусе Активный». ПОЧЕМУ?? Чтобы успеть оформить заказы км на оставшийся товар, начала получать коды, т.к. заказ переходил в статус «завершенный» и система давала возможность продолжать создавать новые заказы. Но из-за перегрузки сайта напечатать коды было практически невозможно, система висела. В итоге осталась и с неполученными, и с недозаказанными кодами. Присоединяюсь к просьбам многих, пожалуйста, посодействуйте в решении проблемы, предоставьте возможность напечатать коды и дооформить заказы на оставшийся товар, хотя бы на несколько дней
02.10.2024 08:50
3
А
Наталья, потому что максимум 100 активных заказов может быть, чтобы не плодили бесполезные висящие заказы без распечатки. Пишите в тех поддержку с просьбой
02.10.2024 15:32
0
А
Всё выполнено заполнено карточки на ввод остатков , но модерация проходит долго, всё висит не сформировался пдф с маркировками и не смогли сохранить. Столько времени ушло. Всё выходные просидели в попытках, но ошибка не даёт сформировать. Деньги на счету есть не маленькая сумма. Как быть куда идти как жить дальше. Всему конец, давление. Помогите,пожалуйста , я Вас умоляю . Пожалуйста крик души. Откройте пожалуйста доступ. Вероятно система была на столько перегружена в последний день, что просто эта проблема коснулась огромного колличества населения.
02.10.2024 12:16
2
А
Анастасия, тех поддержка ничего делать не будет, пока не поступит распоряжение. Чтобы оно поступило, нужно обращаться в контролирующие органы с просьбой открыть доступ к системе хотя-бы до 1 ноября. Тогда мы сможем и заказать коды на карточки, которые не прошли модерацию до 30-го, потому что честный знак не справлялся с нагрузкой, и распетать заказанные ранее коды, потому что честный не справлялся с нагрузкой и дал не корректную инструкцию к действиям предпринимателей.
02.10.2024 12:26
4
В
Сообщество Маркировки, Пожалуйста проясните данный скриншот. Который продолжает вводить меня в заблуждение и говорить мне что "Дата истечения срока годности кодов маркировки в рамках текущего буфера до 28.12.2024. Для чего у кода маркировки такой срок годности если я. его не могу распечатать уже с 01.10.2024?
Всем остальным кто планирует куда-то обращаться рекомендую сделать данные скриншоты, на которых хорошо видно как происходят дынные недопонимания или подразумевания.
02.10.2024 12:26
4
Е
Виктор, да, это тоже непонятно, потому что вести в оборот КМ можно только до 31 октября 2024. Оч многого противоречий на каждом этапе.
Четный знак, что происходит? По сути вы нам предложила заказать у вас КМ до 30.09, ввели многих ваших пользователей в заблуждение некорректными формулировками, выставили нам счета, собрали с нас деньги на печать КМ, но распечатать коды не даете. Как это деяние можно назвать или даже квалифицировать?
02.10.2024 12:41
3
И
Добрый день. Статус карточек доступен, но я не чего не могу сделать не 29.09. Не 30.09 всё висит выходят не понятные мне не программисту ошибки, в ТП не дозвониться тут нет ответа. Что делать? Помагите пожалуйста. В какие ворота , куда . Прошу помощи
02.10.2024 12:38
0
В
Ирина, вы видимо не читали пару сотен отзывов выше)
02.10.2024 12:43
0
Ира, Добрый день!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
03.10.2024 13:08
0
И
Надо идти выше, здесь к сожалению нас не слышат. Позвонила в приёмную +7495967-07-90 девушка сказала писать письмо, да поступают звонки. Проблема глобальная. Сколько сейчас людей переживают, за штраф за конфискацию и т. д. Пожалуйста, может увидете согласуйте пожалуйста верхуровнево открытие хоть на месяц. Люди доделают начатое. Ведь для всех нас это так важно. Вина не наша. С вашей стороны, с технической части что - то пошло не так. Прошу Вас откликнитесь.
02.10.2024 12:51
9
А
Ирина, тут форум, пишите в тех поддержку
02.10.2024 15:30
0
Л
Карточки висят в статусе доступно, но печать не даёт. Что делать план и огласка на сайте была другая
02.10.2024 15:18
1
Л
не могу загрузить пдф просто не даёт , карточки в статусе дочтупно
02.10.2024 15:19
0
А
Лиля , пишите в техническую поддержку, выше тут в комментах давали данные
02.10.2024 15:29
0
Т
Алексей, я написала вчера , и дополнительную информацию вчера всю скинула. В ответ тишина ....
02.10.2024 15:39
0
А
Татьяна , ждите. все пока что ждем
02.10.2024 15:45
0
Л
Татьяна , аналогично всё тишина. В поддержки по телефону сказали это Вам решать куда и что вы будете делать с не маркированным товаром. Не чем помочь не может. И не важно, что сервер просто был перегружен и не формировался файл с пдф. Просто в ужасе.
02.10.2024 16:00
1
Д
Татьяна , у меня пока также. Складывается ощущение, что нас просто хотят чем-то занять, якобы что-то рассматривается. В итоге ничего не сделают и срок ввода в оборот 31.10.2024 уже пройдёт.
02.10.2024 21:06
2
Т
Алексей, уже часть заказов к сожалению удалилась с ЧЗ, как у вас?
02.10.2024 21:44
0
И
Лилия, Если нажимали печать и файл не скачался, у меня так было, то можно распечатать в течении 3х дней
03.10.2024 10:44
1
Лиля , Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
03.10.2024 13:10
0
А
Иван, вы принимаете за юридическую силу ответы на форуме? тут не техническая поддержка, ее вы можете в этом уличить. Тут исключительно информационный контент, который можно описать как угодно. Первостепенным является нормативный документ, если вы не справились с пониманием постановления, то любые органы вам скажут, что все уже, вы не сможете ниче сделать. Не пытаюсь кого-то обелить в данной ситуации, просто менталитет у народа такой у нас, делать все в последние сроки по дедлайнам... лучше бы в постановлении сразу написали, что до 30.09 надо завершить все с остатками, а не делить на несколько сроков.
02.10.2024 15:28
0
П
Добрый день!
Ваши коллеги по телефону неоднократно сообщали о том, что необходимо о пройти модерацию, заказать коды до 30.09.24 включительно. А распечатать можно будет до 30.11.24.
Сейчас 2 октября,а функция «Печати» недоступна. Как мне распечатать этикетки?
Весть все коды заказали, все подписали.
Ваши коллеги по телефону неоднократно сообщали о том, что необходимо о пройти модерацию, заказать коды до 30.09.24 включительно. А распечатать можно будет до 30.11.24.
Сейчас 2 октября,а функция «Печати» недоступна. Как мне распечатать этикетки?
Весть все коды заказали, все подписали.
02.10.2024 15:48
3
Павел, Добрый день!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
03.10.2024 13:10
0
А
Иван, но в инструкциях указано, что заказать и получить. нам то тут больше инструкции объясняют. В любом случае пока что кроме как ждать - ничего не остается, тоже забыл, что с начала сентября заказ висит.
02.10.2024 15:48
1
А
А так-то ждём, да. И очень надеемся на взаимопонимание
02.10.2024 16:21
0
И
Возможно нужно обращаться к Уполномоченому по защите прав предпринимателей в вашем регионе, что бы вынесли на вышестоящее руководство. Нужно пробывать. Отставать права предпринимателей.
02.10.2024 16:36
1
С
Ирина , Необходимо писать во все вышестоящие инстанции. ЧЗ ничего не решит и свою ошибку не признает. Надо массово, время играет против нас.
02.10.2024 16:46
0
Т
Сергей, уже часть заказов к сожалению удалилась с ЧЗ, как у вас?
03.10.2024 09:08
0
М
Техническая поддержка сообщали о том, что необходимо пройти модерацию, заказать коды до 30.09.24 включительно. А распечатать можно будет до 30.11.24.
Сейчас 2 октября,а функция «Печати» недоступна. Как мне распечатать этикетки?
Весть все коды заказали, все подписали.
02.10.2024 17:49
2
Мира , Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
03.10.2024 13:17
0
Е
Давайте все-таки без паники. До сих пор Честный знак всегда был предельно внимателен к нашими проблемам и оч профессионально решал любые вопросы и затруднения
02.10.2024 17:55
0
С
Елена , здравствуйте. Исходя из ответов службы поддержки, им до нашей программы, как бы помягче выразиться, без разницы. Они бы могли решить проблему в течении нескольких минут.
02.10.2024 18:00
2
Е
Сергей, ждём. Очевидно, что решение требует какого-то времени
02.10.2024 18:32
0
И
Здравствуйте! Введенные остатки товаров по техническим карточкам были проверены Вами и одобрены, затем отправлены для заказов кодов маркировки в срок до 30 сентября уложились, но не распечатана этикетка. Т.К. я нахожусь в больнице с середины сентября и по настоящее время, распечатать их физически не смогла бы и по состоянию здоровья и нет в наличии принтера, а также сайт подвисал при формировании pdf. В связи с чем прошу Вас рассмотреть и дать возможность распечатать уже ЗАКАЗАННЫЕ коды. Почему Вы взяли на себя такое решение, что коды должны быть обязательно РАСПЕЧАТАНЫ по состоянию на 30 сентября. Да, Вы можете с 01 октября закрыть техническую карту на маркировку остатков, НО закрыть действия с уже обработанными карточками это уж НЕ ПО СОВЕСТИ!!!!! ПРОШУ ВАС ПРИНЯТЬ ВЕРНОЕ РЕШЕНИЕ И ДОЛОЖИТЬ РУКОВОДСТВУ О СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ!!!!
02.10.2024 19:12
4
И
Ирина, Если сайт подвисал, при формировании PDf, то эти этикетки можно скачать сейчас нормально. При условии, что вы нажимали кнопку печать 30.09
03.10.2024 10:47
0
Ирина, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
03.10.2024 13:18
0
М
А кто -нибудь обращался за эти два дня в Роспотребнадзор? Ну может что-нибудь слышали? Что делать в данной ситуации вообще? В поддержке никакой информации не предоставляют. Не предлагают варианты решения. Понятно да было время на это всё! Но тут думаю тысячи предпринимателей без понятия что делать. Если кто что услышит напишите пожалуйста.
02.10.2024 19:34
0
Мадина, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
03.10.2024 13:18
0
А
Добрый день! Не можем распечатать заказанные коды - выходит сообщение об ошибке. Со стороны ЧЗ крайне плохо организован процесс - не описаны основные задачи, которые нужно сделать продавцу до 30.09. Просьба выполнить требования законодательства и предоставить возможность напечатать заказанные коды до 30.10, как заявлено в федеральном законе. Надеюсь, что ЧЗ нас услышит.
02.10.2024 21:37
1
Анастасия, Здравствуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
03.10.2024 13:18
0
Н
Сообщество маркировки,подскажите пожалуйста,где была указана информация что до 30.09.2024 нужно обязательно оплатить и распечатать коды маркировки ,простым русским языком!Просмотрела кучу видео ,там нигде этого ньюанса нет .Я закончила формировать свой заказ в срок ,у меня было написано на таблов вашем сервисе что мой заказ доступен ,зелёным, далее колоночка-распечатать ,я как и большинство здесь ,и ,думаю ,не только,обрадовалась!я тот кто делает все сам,не платя каким то организациям ,которые расплодились благодаря вашему прекрасному честному сервису!Что делать теперь с этим всем!а самое главное что делать с товаром!Утилизировать?вы шутите?вы не донесли информацию как положено !
03.10.2024 00:15
3
Наталья, Здравстуйте!
Отправьте обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН
ТНВЭД
GTIN
Кол-во товаров необходимых для маркировки
Мы разберемся в вашей ситуации.
03.10.2024 13:18
0
А
Добрый день. Я только недавно открыл ИП. Купил товар в Москве. И узнал что нужно маркировать. И естественно не успел. Что теперь делать? Как маркировать? Как быть малому предпринимательству
03.10.2024 10:57
0
Алексей, Здравствуйте! Уточните, вы не успели распечатать или описать и заказать коды маркировки?
03.10.2024 13:20
0
А
Сообщество Маркировки, Я только начал все оформлять. Купил электронный ключ. Сделал подпись. Кассу. Сканер. Узнал про маркировку. Нашел сайт Честный знак. Стал узнавать дальше что к чему. Оказалось что маркировку надо было заказывать до 30.09.2024 и естественно я не успел. И все на этом. Что делать теперь не знаю. А товар уже не вернешь
04.10.2024 10:30
0
М
Здравствуйте, если что я не смирилась с несправедливостью, просто жду вашего ответа на почте) Думаю по этой же причине стало мало сообщений здесь.
03.10.2024 10:59
2
Д
Мария, мы тоже не смирись.. Сообщество маркировки пишет, что в ЧЗ ищут решение проблемы.. С уважением и надеждой на взаимопонимание, ожидаем положительного решения.
03.10.2024 11:03
2
А
Мария, я тоже жду ответа ТП, паралельно звоню везде ищу поддержки и помощи . Возможно нас услышат
03.10.2024 11:03
2
Д
Не смирились*
03.10.2024 11:04
2
П
Мария, мы тоже здесь. Пока ничего не ответили, но переоткрыли закрытую заявку с отпиской. Решения вопроса с печатью КМ пока нет. Сроки идут, уже 3 октября, весь немаркированный товар вывезен с маркетплейсов, из магазинов, лежит на наших складах и на складах региональных фулфилментов в ожидании кодов маркировки. Как раз наняли сотрудников дополнительных и планировали все промаркировать и ввести в оборот за октябрь. Сотрудники вышли, но сейчас все простаивают, соответственно несем финансовые потери. Со своей стороны подали обращение в Минпромторг, Роспотребнадзор и написали письмо в приемную Президента (также продублировали на горячую линию). В ЧЗ пока претензии не посылаем, так как они написали здесь в ветке, что вопрос в стадии решения. Ожидаем этого самого решения пока что. По ощущениям представители ЧЗ пропали на несколько дней с радаров. Надеюсь потому, что вопрос действительно находится в стадии решения. Конечно хотелось бы комментариев со стороны ЧЗ, что предпринимают они, чтобы консолидировать усилия. Пишите пожалуйста тоже - что делали и удалось ли решить вопрос через поддержку, чтобы был хоть какой-то информационный обмен. Пока что ясности вообще никакой нет, что будет дальше. Но сдаваться не планируем. Слишком много на остатках немаркированного товара и не по нашей вине, чтобы опустить руки.
03.10.2024 12:40
4
Петр, Здравствуйте! Ситуация находится на стадии обсуждения, просим ожидать решения.
03.10.2024 13:24
0
И
Сообщество Маркировки, если решение будет принято, справедливое, надеюсь, как люди об этом узнают? Я ужет третьи сутки тут живу. мои коллеги, ИП, попавшие в такую же ситуацию - одна с гипертоническим кризом, другой раком болен, после химиотерапии...
03.10.2024 14:08
1
П
Сообщество Маркировки, Благодарим вас за ответ, ожидаем и надеемся на позитивное решение вопроса.
03.10.2024 14:47
0
Иван, Здравствуйте! Необходимо написать обращение в техническую поддержку, ответ каждый узнает в решении. На текущий момент мы сами не обладаем полной информацией.
03.10.2024 14:51
0
В Е
Сообщество Маркировки, добрый день, благодарю вас за ваш ответ! Подскажите, это означает что будут некие критерии по которым будут решать выдавать или не выдавать кизы обратившимся? Т.е. есть шанс что одним выдадут, а другим нет, при условии что все подписали и сформировали заказы до 30 сентября включительно?
03.10.2024 20:34
2
Екатерина Волконская, Добрый день! К сожалению, не можем ответить на данные вопросы, с каждым участником, направившим обращение, свяжутся и сообщат о дальнейших действиях.
04.10.2024 14:24
0
А
Мария, мы тоже не смирились, ждем
04.10.2024 16:48
0
Е
Петр, здравствуйте, вам что-нибудь ответили из товарной группы?
08.10.2024 09:02
0
Е
Петр, есть какие-то новости?
09.10.2024 09:52
0
Е
Петр, здравствуйте, вам удалось что то решить по вашей ситуации, делали перемаркировку?
22.10.2024 09:54
0
В Е
Добрый день! Мы малый бизнес. Торгуем на вайлдбериз и озоне легпромом, с марта 2024 описывали карточки, вносили фото, в параллели отгружали весеннюю и летнюю коллекцию товара. В промежуток с 10 по 15 сентября забрали все немаркированные остатки с маркеталейсов на склад, до 30 сентября сделали заказы КИЗов. Планировали как раз в октябре печатать их по мере необходимости наносить и отгружать остатки обратно на маркетплейсы. Но как и многие здесь не были проинформированы и не знали что их нужно было еще и распечатать, сейчас специально пересмотрели все ваши видео, рассылки перечитали и могли найти такую информацию только здесь в ветке в комментариях утром 30 сентября. До этого везде говорили про ЗАКАЗ. В видео руководстве по маркировке остатков ведущий несколько раз остановился на слове ЗАКАЗ, посмотрите сами. В итоге имеем тысячи товара на складах, и кизы для них в статусе ЭМИТИРОВАН. А распечатать и наклеить их не можем. Писали вам в поддержку как вы тут выше писали - в ответ вначале была отписка, а теперь вообще тотальная тишина. Я не понимаю, какая задача у вас и у государства была делая это все? Обелить товар или разорить малый бизнес? Мы хотели все сделать по правилам и что в итоге теперь получилось? Кто нам поможет? Организации которые выписывают КМ на все что угодно платно? Почему вы не можете сделать бизнесу возможность все сделать честно и опять загоняете его в разные схемы? Или в этом и была изначально цель? Дайте возможность распечатать КИЗы до 1 ноября как говорится в постановлении и мы спокойно все промаркируем и введем в оборот в положенные сроки. Мы и заказали и сделали все в сроки, ожидая что возможность распечатать будет в период ведения в оборот. Мы не виноваты, что вы не смогли по существу написать что и как делать, чтобы этой ситуации не возникло. Вместо всей бесконечной воды на вебинарах вам просто нужно было объяснить все тонкости простым и доступным языком, нажмите сюда, затем сюда, сделайте вот это и обязательно вот это и проблемы бы не было. Также написала письмо в Минпромторг и в Роспотребнадзор. Всегда с уважением относилась к Честному Знаку и его сотрудником, но сейчас просто убита тем, что в самый важный важный для нас момент ЧЗ нас так подвел и фактически поставил на грань разорения. Весь наш небольшой коллектив прибывает в абсолютном шоке от произошедшего.
Также прошу других участников ветки не пропадать и писать здесь о ходе всего этого, даже если вашу проблему уже решили и дали возможность распечатать, чтобы было понятно что вообще происходит. Спасибо всем вам!
03.10.2024 11:53
7
А
Екатерина Волконская, тоже всегда восхищались конструктивной организацией ЧЗ. И тут такой факап на самом важном этапе
03.10.2024 12:01
3
Екатерина Волконская, Здравствуйте! Если вы оставили обращение и получили ответ о том, что заказ и печать кодов уже закрыта, просим сообщить о номере обращения. Мы проверим, чтобы обращение оставалось в работе.
03.10.2024 13:25
0
И
Сообщество Маркировки, а если обращения в техподдержку нет, то проблема в принципе не решится? Я не отправлял обращение, надеюсь, что все мои товарищи по несчастью, не успевшие пройти НИГДЕ НЕ ДЕКЛАРИРОВАННЫЙ вами чисто технический этап, получат возможность завершить работу. Или ОБЯЗАТЕЛЬНО обращение? Напишите уже людям по-человечески В обращении требуете и ТН ВЕД и гтины, я понимаю, что через экспорт можно, но там скачивается краткий отчет, без ТН ВЭДов, для полного отчета надо отфильтровать. А где он, этот фильтр? Я глаза и мозг уже сломал.
03.10.2024 14:01
2
Д
Иван, насколько я поняла, им прежде всего нужные идентификационные номера заказов и GTINы. Мы отправили после некоторых колебаний. Но тут пишут, что после этого заказы исчезают, как прям в калам-то жутком триллере или квесте )
03.10.2024 14:11
0
И
Дарья, вот т мне все эти игры с «обращениями» кажутся подозрительными. Зачем, если есть общая большая проблема, и они о ней знают? Пока не отправляю, уже на воду дуешь с этими их манипуляциями.
03.10.2024 14:20
0
А
Иван, у нас ничего пока не удаляли
03.10.2024 14:31
0
И
Алла, а вы как отправляли? Экспортом, краткий отчёт? Там тн вэдов нет, а они требуют. А полный о чет требует отфильтровывать, но непонятно как.
03.10.2024 14:39
0
А
Иван, у нас на две организации не так много заказов. Мы вручную скопировали номера заказов и GTINы в них. По одной организации у нас всего один ТН ВЭД, его указали, по второй не смогли восстановить ТН ВЭД
03.10.2024 14:53
0
Иван, Обращение в данной ситуации обязательно. Инструкция по получению выгрузки карточек по ссылке.
03.10.2024 14:53
0
А
Сообщество Маркировки, а ТН ВЭД тоже восстанавливаются после выгрузки? Насколько они необходимы?
03.10.2024 14:56
0
И
Сообщество Маркировки, ГДЕ ФИЛЬТР РАЗДЕЛА ТОВАРЫ? И, да, я уже кричу. Инструкция ваша ни о чем.
03.10.2024 15:34
0
И
Сообщество Маркировки, фильтр товаров я нашел. Скачал полные о четы по категориям, посмотрел - там даже меньше информации, чем в кратком, нет даже гтинов. Что отправлять-то вам?
03.10.2024 15:40
0
В Е
Сообщество Маркировки, добрый день вначале пришла отписка и обращение было закрыто, но позже было открыто поддержкой. Сейчас также открыто.
03.10.2024 20:31
0
Иван, Здравствуйте! Вы можете направить также списки идентификаторов ваших заказов.
04.10.2024 14:23
0
С
Иван, у вас получилось что то? Я сделала перемаркировку, но увы, её не ввести в оборот. Надо отправлять им коды
05.10.2024 02:30
0
Ч Д
Св, Добрый вечер! Нужно делать документ «Перемаркировка», заказав новые коды с типом «Перемаркировка».
06.10.2024 18:01
0
С
Алла, у меня после обращения весь заказ удалён со стороны Честного знака
15.10.2024 15:08
0
Н
У меня тоже уменьшилось количество заказов в статусе Активный (кто-то уже писал об этом). Видимо, система удаляет автоматически по истечении какого-то времени. Отсюда напрашивается логический вывод((
03.10.2024 13:07
0
Наталья, Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, вы сообщали об этом в службу поддержки?
03.10.2024 13:26
0
Д
Наталья, какой кошмар! Они решили таким образом от нас отделаться?! Надо сделать фото своих заказов всем, потом вообще ничего не докажем!
03.10.2024 13:36
0
Т
Сообщество Маркировки, я не сообщала , но разговаривала с тех. поддержкой, заказы вернуть уже невозможно . только создавать новые!
03.10.2024 13:43
0
Т
Наталья, разговаривала с тех. поддержкой, заказы вернуть уже невозможно . только создавать новые!
03.10.2024 13:43
0
Д
Татьяна, а у вас сохранились идентификационные номера заказов. Тех.поддержка объяснила, почему исчезают заказы?
03.10.2024 13:49
0
Д
Диана, я сделала на всякий случай сразу скрины. У меня ничего пока не удаляется
03.10.2024 13:54
0
Д
Татьяна, Татьяна, а Вы им направляли номера заказов?
03.10.2024 14:00
0
Н
Сообщество Маркировки, нет, не сообщала. Напишу
03.10.2024 14:02
0
Н
Татьяна, вот и я про это. Заказы все удалятся со временем, а новые уже не создашь
03.10.2024 14:06
0
Т
Диана, нет не отправляла.
03.10.2024 14:31
0
Н
Диана, я отправляла, т.к. я 1-го обращалась сразу в службу поддержки и они просили прислать
03.10.2024 14:35
0
Л
Наталья, заказы, коды маркировок которых были исчерпаны, удаляются через три дня. Как раз сегодня у всех и начали удаляться такие заказы, у меня точно так же были удалены уже исчерпанные заказы, которые были распечатаны 30.09. Не исчерпанные заказы не были тронуты.
03.10.2024 14:38
1
П
Наталья, больше похоже на то, что у вас были заказы по которым были скачаны КМ, либо отправлены на печать (но не скачаны вами). Заказы с исчерпанными КМ через 3 дня сами удаляются. Активные заказы врятле будут удалятся самостоятельно до срока истечения действия КМ либо до 1 ноября. Постарайтесь припомнить, были ли у вас заказы, которые вы скачивали 29-30 сентября? Либо пытались скачать? Скорее всего они и удалились. Гляньте еще в разделе Маркировка в «Документы -> печать\экспорт», могут там быть что не удалились.
03.10.2024 14:47
2
Д
Любовь, надеюсь, что Вы правы, вечером дома проверю, отпишусь. У меня тоже были исчерпанные коды, но я эти заказы сама удаляла, так как надо было вносить новые (ведь больше 100 активных заказов не дают создать), и только из-за этого скачала КМ на 170 товаров из 2200!!! В итоге больше 90 % проделанной работы коту под хвост.
03.10.2024 14:58
0
П
Диана, можно было и не удалять сам заказ. Сразу как заказ исчерпывает внутри себя КМ, он перестает считаться системой как активный и на его место уже можно создавать новый в рамках тех доступных 100 заказов. Мы так и делали в большинстве своем. А затем он сам удалится в течении 3 дней. Сейчас у нас висят ровно 100 активных заказов, было больше 100+ но удалились еще 30% заказов с распечатанными КМ (по сути с отправленными на печать КМ, так как скачать из-за того что сервер лежал не получалось, но КМ попали по итогу в статус НАНЕСЕН и упали в архив для печати позже ночью, когда нагрузка на сервер упала), которые мы судорожно пытались отправить на печать днем и вечером 30 сентября, когда прочитали в этой ветке утренний комментарий от ЧЗ о том, что нужно не только заказать но и распечатать именно.
03.10.2024 15:44
0
Т
Петр, удаляются все заказы к нашему сожалению.
03.10.2024 15:45
0
П
Татьяна, а вот это тогда совсем печаль.. у нас ПОКА только удалились заказы с исчерпанными КМ как раз по прошествии 3 дней. А те что были подписаны, заказаны но не распечатаны еще висят в системе.
03.10.2024 15:49
0
Д
Петр, мои заказы пока на месте, сделала скриншоты всех заказов
03.10.2024 19:28
0
В
Всем добрый день. У нас маркировка на все коды ТНВЭД, (касающиеся одежды), GTIN созданы около 500 единиц, и кодов около 800 штук, которые мы не можем распечатать. ЧЗ не отвечает на наши вопросы, но при этом спрашивает информацию которая находится в программе . Мы заблаговременно описали остатки, заказали необходимое количество КМ и планировали ввести в оборот вместе с нанесение эмиссии, но заказы созданы, оплачены, а распечатать их невозможно. При том, что при нанесенной эмиссии и не введенного товара в оборот нельзя реализовывать продукцию - это нарушение. В течении какого времени будут возвращены деньги за нераспечатанные qr кода? И почему «при создании заказа» Qr кодом я могу воспользоваться до конца декабря, а в октябре я уже не могу его распечатать?" Ответьте, пожалуйста, на каждый из поставленных вопросов. В службу поддержки обращение написано. Письмо Сообществу ЧЗ отравлено и оно на модерации. Откройте функционал для печати.
03.10.2024 15:41
3
Ч Д
Вероника, Если вам в поддержке ЧЗ не дали нужные ответы, то тут что Вы добьетесь? Тут 100% те же люди, что и там и следуют тому что сказано. Если Вам нужно высказаться - продолжайте писать в чатах телеграма, откуда собственно я эту статью и нашел. И там же один человек подсказал, что можно сделать перемаркировку как утеряный код, почитайте инструкции на эту тему, новые GTIN даже получать не нужно
03.10.2024 23:02
0
Ч Д
Вероника, а по поводу зависших денег - пишите тоже в поддержку, пусть возвращают, если не собираетесь ими пользоваться
03.10.2024 23:03
0
В
Дмитрий Ч, здравствуйте, спасибо за совет. Я могу сделать перемаркировку , но для того чтобы ввести в оборот мне нужно удалить старый QR код, который у меня не распечатан и «повис» в воздухе, подскажите, как мне это сделать???
04.10.2024 15:49
0
В
Дмитрий Ч, именно так мы и поступим. Спасибо
04.10.2024 15:51
0
Ч Д
Вероника, Вы можете ничего не делать со старыми, они сами аннулируются. Делаете новые заказы с типом «Перемаркировка» на те же технические карточки
06.10.2024 17:48
0
М
Есть еще такой скрин из честного знака. С вашей стороны правильней бы было признать свою ошибку и дать возможность доделать работу людям, но не пытаться всех обмануть
03.10.2024 20:11
1
Д
Мария, а также тут были скрины, на которых отображалась красная надпись при попытке напечатать КМ в ночь на 01.10, с датой «до 01.11», которую потом исправили на другой текст и пояснили, что был техничный сбой. Тоже не нахожу тут тот скин.
Четный знак, вы тянете время, а на самом деле не решаете проблему? Кошмар! Ужас )
03.10.2024 20:32
1
Л
Дарья , вот скрин
03.10.2024 20:34
0
М
Дарья , да у меня есть и такой
03.10.2024 20:58
0
С
Указано ЗАКАЗАТЬ!!! все заказали и что!?
03.10.2024 20:24
0
И
Сергей, вы производитель? если да, то просто замаркируйте остатки как новый выпущенный товар и все, кто вам запретит
03.10.2024 21:25
0
Д
Ирина, здесь собрались как раз не производители,а розница с остатками товаров на руках
04.10.2024 04:56
0
А
Буду дублировать сколько придется
03.10.2024 21:41
1
М
Пришлите пожалуйста чат в телеграмме еще раз
03.10.2024 21:51
0
Д
Мария, давайте не злить модератора. Он тоже человек и хочет спать, а не удалять наши сообщения. Тем более, что завтра у всех выходной )
03.10.2024 21:55
0
М
Дарья , а зачем их удалять? Люди писали что изменили статьи и им это не понравилось. Прошу чат чтобы там писать и не злить модератора)
03.10.2024 21:57
0
М
Дарья , почему у всех выходной в пятницу?
03.10.2024 21:58
0
Д
Мария, модераторы удалили ссылку на чат. Ок. Уважаю чужие привела. Также надеюсь на взаимное уважение и понимание наших проблем ЧЗ
03.10.2024 22:00
0
Д
Правила *
03.10.2024 22:04
0
Д
Мария, выходной, потому что я перепутала октябрьские с ноябрьскими )
04.10.2024 11:03
0
Е
Зачем продлевать печать маркировок до 31 октября, если можно просто отредактировать старую статью добавив слово «ПЕЧАТЬ» и удалять неугодные комментарии. Браво.
03.10.2024 22:11
1
К
Евгения , да никто не будет продлевать печать, они же тоже не дураки без слова свыше технически что-то разрешать делать. если закрыли и до сих пор не открыли, значит так и надо было делать.
да, может косякнули с текстом, решив, что все мы тут умные и поймем что есть заказать коды. все мы люди, а не роботы.
И давайте признаем, что если бы всем дали возможность заказывать и печатать еще месяц - все равно никто бы не успел, например, я.) отдам остатки нуждающимся, они все равно ничерта не продавались, толку от них
03.10.2024 22:32
0
М
Ксения, например мне нужно 1-2 дня чтобы распечатать то над чем я сидела с утра до ночи делая заказы. И мне это нужно, я была уверена что сейчас срочно делать заказы успеть а печатать уже позже буду
03.10.2024 22:36
0
К
Мария, а как бы вы не запутались потом? я вот где-то с мая понемного делала, но сразу старалась распечатать на одежду, чтобы потом мне не пришлось во всей куче разбираться. да, что-то я не успела, но большая часть была завершена
03.10.2024 22:55
0
М
Ксения, а в чем там путаться если там есть артикулы, размеры и состав везде
03.10.2024 23:05
0
Н
Ксения, благотворительностью заниматься, конечно, нужно, никто не спорит, но у каждого ситуация разная, а если остатки исчисляются десятками и сотнями миллионов и сотрудникам предприятий ежемесячно нужно выплачивать зарплату и как-то оплачивать аренду помещений? И я не соглашусь, что все равно все бы не успели!
03.10.2024 23:24
0
И
Здравствуйте Сообщество Маркировки. Дайте людям возможность распечатать уже сформированные марки. Работа была проделана огромная. Мы не специалисты и не программисты,но старались чесно. Кто то по неопытности.кто то по техническим причинам, кто-то по непонятным вашим формулировкам не довел процесс до конца. Не оставите пожалуйста без внимания нашу просьбу. Будетм очень благодарны.
03.10.2024 22:52
3
С
ДАЙТЕ
ЛЮДЯМ
ВОЗМОЖНОСТЬ
РАСПЕЧАТАТЬ
СВОИ
ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЕ
ПРОШЕДШИЕ ВСЕ ВАШИ МОДЕРАЦИИ
ДО 30.09.2024
ВЫСТРАДАННЫЕ
КОДЫ. КОДЫ ЗАКАЗАНЫ И НАХОДЯТСЯ В СТАТУСЕ «ДОСТУПЕН».
ПРОСИМ ТОЛЬКО ЭТО
03.10.2024 22:57
4
Ч Д
Сергей, заказывайте как перемаркировка как утеряный код, Ваши коды GTIN не мешают это сделать
03.10.2024 23:06
0
А
Дмитрий Ч, Вы вводили такие коды в оборот? У меня не вышло.
04.10.2024 00:31
0
Д П
Аркадий, там нужно не ввод в оборот делать, а перемаркировку. в чате телеги посоветовали, разницы вообще не увидел при сканировании. У меня часть до этого были введены в оборот и вот часть перемаркировал
04.10.2024 11:23
0
И
Петр Денисов, при перемаркировке не вводится в оборот? Документ уже давно сделала, а коды до сих пор в статусе «Нанесён»
04.10.2024 14:17
0
А
Петр Денисов, без ввода в оборот коды висят со статусом Нанесён. Дальше то что? Для продажи нужно, чтобы в обороте были.
04.10.2024 15:31
0
А
Петр Денисов, а можете поделиться ссылкой на чат?
04.10.2024 16:13
0
Д П
Ирина, вводится, проверьте документ перемаркировки подписан и в статусе обработан?
04.10.2024 16:31
0
Д П
Анн, тут скорее всего удалят, введите в поиске там маркировка главный чат
04.10.2024 16:33
0
И
Анн, ссылки удаляют.
Ищите в ТГ по названию ЧЗ напечатает коды
04.10.2024 17:42
0
С
03.10.2024 23:07
1
Н
Сергей, на сайте уже поменяли, к сожалению…
03.10.2024 23:19
1
С
Надежда, вот об этом и речь. Изменили!!!
03.10.2024 23:21
1
Н
Сергей, что тогда вводить в оборот, если коды у товара как бы есть, но в то же время их нет…
03.10.2024 23:29
0
Е
Надежда, вот эти скрины и прикрепить к жалобе надо.Не дело менять после всего...
04.10.2024 08:25
0
Н
Диана, здравствуйте. Вы направили в правительство? Есть какой-то ответ или нет еще?
04.10.2024 08:31
0
Д
Сообщество маркировки, я могу прикреплять свое обращение целый день, а вот Ваши чистки моих сообщений прямо говорят о том, что решать ситуацию положительно Вы не собираетесь.
04.10.2024 10:05
0
Д П
Диана, ваше время бы да в нужное русло) сделайте перемаркировку, как все советуют, потратьте на это время. тут удаляют и файлы и ссылки, распространяйте в других местах. У вас в доке кстати несоответствия - вы не скрины тех. поддержки добавили, сообщество вообще не тех. поддержка.
04.10.2024 11:19
0
Т
Петр Денисов, подскажите, пожалуйста, как сделать перемаркировку? он просит ввести коды, но если эти коды уже на других товарах, сможем ли мы потом и их вывести с оборота, и новые?
04.10.2024 12:05
0
Д
Петр Денисов, моя энергия направлена куда надо. Сообщество - это представители команды Честный знак, для чего они тут всем тогда отвечают?
04.10.2024 12:28
0
Д П
Диана, пытаются помочь, но как видите - у них тоже связаны руки
04.10.2024 16:34
0
А
Татьяна, вы делаете перемаркировку новых товаров. Тех, которые хотите ввести в оборот
04.10.2024 19:23
0
Т
Аркадий, можно чуть поподробнее. Не дает, захожу в перемаркировку, делаю списание как утраченные, ввожу коды, которые заказывали и не успели распечатать и ввести в оборот. Приходит отчет об ошибках «Недопустимый способ ввода в оборот кода идентификации»
05.10.2024 12:24
0
М
Здравствуйте, когда вы сообщите о каком то решении?
04.10.2024 10:38
0
Мария, Здравствуйте! Решение будет предоставлено индивидуально каждому участнику оборота, который направил обращение в службу технической поддержки.
04.10.2024 14:22
0
Д
Сообщество Маркировки, мне день назад ответили, что мою проблему передали в товарную группу и со мной свяжутся специалисты. Никто не связывался, сколько ждать?!
05.10.2024 12:28
0
Д
Сообщество Маркировки, ответ поддержки: «Уважаемый пользователь!
Ваше обращение под номером SR04841825 было разрешено.
Мы подготовили ответ на Ваше обращение:
Спасибо за предоставленную информацию, ожидайте обратной связи от товарной группы.
Обращение будет закрыто автоматически через 3 дня.
Если у Вас остались вопросы, направьте их ответным письмом.»
05.10.2024 12:34
0
Диана, Здравствуйте! Мы не располагаем данной информацией. С вами обязательно свяжутся и сообщат о дальнейших действиях.
07.10.2024 16:31
0
Е
Диана, здравствуйте, вам что-нибудь ответила товарная группа?
08.10.2024 08:40
0
С
Сообщество Маркировки, со мной никто не связался после обещания связаться. Но сегодня прислали ответ. См. ниже. Как это понимать?
Уважаемый пользователь!
Ваше обращение SR04847458 закрыто.
Мы будем рады Вам помочь, если у Вас возникнут вопросы или понадобится наша консультация. Если вам понадобится наша помощь, просто напишите об этом в ответном письме.
Для оперативного решения вопроса Вы можете задать его в Онлайн-бот Честный помощник в Telegram
С уважением,
Служба поддержки единой национальной системы
цифровой маркировки Честный ЗНАК
08.10.2024 11:52
0
Семен, Здравствуйте! Мы не знаем точного времени связи товарной группы с участниками оборота. Пожалуйста, ожидайте.
08.10.2024 18:24
0
С
Честный знак, включите пожалуйста возможно распечатать коды в личном кабинете в статусе доступен. Ни кто не говорит о продлении срока маркировки. Дайте людям возможность забрать коды которые были оформлены до 30.09.2024!
04.10.2024 13:03
3
Д
Теперь, когда мы видим обновленный текст инструкции, становится понятно, насколько важен был именно этап печати. Раньше я считала печать чисто техническим моментом.
ЧЗ, Сообщество маркировки, еще раз прошу вас найти решение нашей проблемы. Все учатся на ошибках: и вы, и мы
И я кстати не снимаю с себя вины, надо было вникать тщательнее в регламент. Но вроде все просто было: Карточка > заказ -> ввод в оборот. В этой цепочке печать кажется каким-то несущественным финальным завершающим штрихом для ламера )
04.10.2024 13:13
2
Т
Дарья ,
К 30 сентября 2024 необходимо завершить создание карточек товаров, заказов и получение (печать) кодов маркировки на остатки товаров легкой промышленности второй волны.
К 31 октября 2024 необходимо завершить ввод остатков в оборот.
Обратите внимание, что после 30 сентября 2024 года заказ и печать кодов маркировки на остатки станет недоступным.
В статье разберем основные вопросы, которые возникают в процессе маркировки остатков.
04.10.2024 13:42
0
Г
Заказали и оплатили коды маркировки 26 сентября. Нам ответили, что27 после 11 часов у вас все заработает. Но так и не заработало. Времени было 5 дней! Товар остался не маркированный. Что делать?
04.10.2024 16:35
4
В
Что делать предпринимателям, которые заказали коды но не вывели их на печать до 30.09.2024?
Оплата за коды проведена. Огромный кусок работы сделан. И теперь оказывается это все было зря. С несколькими предпринимателями писали в поддержку из лк Честный знак, в ответ с нас запросили указать номера заказов, gtin и кол-во кодов. Если заказы исчисляются десятками и в каждом по десятку позиций и на каждую разное кол-во кодов? Это все нужно теперь по новой переписывать? Это шутка???? Несколько полных дней создавали, карточки. Затем создавали заказы. И теперь снова сидеть и все переписывать? А как-то по нормальному нельзя сделать? Почему просто не открыть возможность печати полученных и оплаченных кодов?
04.10.2024 16:58
4
А
Добрый день. Подскажите, пожалуйста кому то пришёл ответ от Честного знака по проблеме печати маркировки?
05.10.2024 08:49
0
Д
Анастасия, мне день назад ответили, что мою проблему передали в товарную группу и со мной свяжутся специалисты. Никто не связывался, сколько ещё ждать, непонятно
05.10.2024 12:29
0
С
Анастасия, доброго дня. Пришел., см. ниже. Но распечатать пока не можем. «Обратная связь от товарной группы» к нам не пришла. Что это такое и когда ее ждать непонятно.
Уважаемый пользователь!
Ваше обращение под номером SR04847458 было разрешено.
Мы подготовили ответ на Ваше обращение:
Спасибо за предоставленную информацию, ожидайте обратной связи от товарной группы.
Обращение будет закрыто автоматически через 3 дня.
Если у Вас остались вопросы, направьте их ответным письмом.
Пожалуйста, не изменяйте тему письма для сохранения истории переписки.
Для оперативного решения вопроса Вы можете задать его в Онлайн-бот Честный помощник в Telegram
05.10.2024 13:55
0
Д
Семен, мне слово в слово такое же сообщение прислали. Похоже, на этом все
05.10.2024 14:03
0
А
Семен, спасибо за информацию.Жду ответа от ЧС. Надеюсь проблема решится.
05.10.2024 14:07
0
Е
Семен, здравствуйте, вам уже ответили из товарной группы?
07.10.2024 11:20
0
С
Елена, нет. Ответа не было.
07.10.2024 12:44
0
С
Делала также запрос по почте, ответ как у всех. Оператор сказала, надежды к сожалению нет, положительно не разрешится. А с перемаркииовкой ничего не получилось. Их в оборот не ввести. Он требует старый код. Может для кого то и откроют, но мне ответили устно так.
05.10.2024 22:40
0
Н
Св, странно все. Ну тогда сразу и присылали бы ответы с отказом
05.10.2024 23:32
0
А
Св, причина Перемаркировка утеря. Старый не требует. Читайте выше комментарии, там подробнее
05.10.2024 23:46
0
С
Алена, Вы пробовали перемаркировать? Если у кого-то получилось напишите. Утерянные коды привязаны к GTIN , а к нашим GTIN коды не привязаны потому что мы эти коды не получали. Мы думали что они лежат в попках с заказами, но их том нет.
07.10.2024 21:47
0
Т
Такая же проблема. Коллективная просьба продлить срок действие на оплату и печать заказанных кодов маркировки до 30.10. Из за сбоя и большой загрузки системы ЧЗ. Из тех поддержки ответов нет на запросы более 3х дней
06.10.2024 00:38
3
А
Кому нибудь пришел положительный ответ из тех. поддержки после отправки запрашиваемых ими идентификаторов заказа и количества КМ ?
07.10.2024 16:43
0
А
Азат, мне ответили: Уважаемый пользователь!
Ваше обращение под номером SR04846636 было разрешено.
Мы подготовили ответ на Ваше обращение:
Спасибо за предоставленную информацию, ожидайте обратной связи от товарной группы.
И тишина........
07.10.2024 17:08
0
Е
Алеся, вот и мне так же. Жду когда будет какой-то ответ от товарной группы.
07.10.2024 18:26
0
С
Елена , Почему тишина? Все уже смирились с весомыми финансовыми потерями или тихо ждут чуда с
верху? А может кто-то решил вопрос положительно. Отзовитесь если такие есть. Мне кажется на нас просто забили.
07.10.2024 21:55
0
Н
Добрый вечер! Нам на почту пришли такие же письма, как выше написано… « ожидайте ответа от товарной группы…» и тишина.
07.10.2024 23:15
0
Е
Сергей, мне ответили что со мной свяжется товарная группа, но пока еще никто не связывался . Поэтому и тишина.
08.10.2024 07:42
0
А
Коллеги, добрый день. Кому то пришёл ответ? Что делать дальше. Есть какое то решение?
08.10.2024 09:56
0
В
Азат, у некоторых даже запрос этих данных не пришел. В лк ЧЗ обращение написано и висит что в работе, а на почту ничего не пришло (спам и прочее проверяли). Пробовали прямо на саппорт написать, тоже тишина.
08.10.2024 10:59
0
С
Анастасия , пришел.
Вопрос не решен, с нами никто не связывался, ЧЗ остался нераспечатанным. Это издевательство, см. ниже.
Уважаемый пользователь!
Ваше обращение SR04847458 закрыто.
Мы будем рады Вам помочь, если у Вас возникнут вопросы или понадобится наша консультация. Если вам понадобится наша помощь, просто напишите об этом в ответном письме.
Для оперативного решения вопроса Вы можете задать его в Онлайн-бот Честный помощник в Telegram
С уважением,
Служба поддержки единой национальной системы
цифровой маркировки Честный ЗНАК
Сообщество забило на эту ветку и перестало отвечать.
08.10.2024 11:41
0
А
Анастасия , сегодня опять написала в тех.поддержку (пока не закрыли обращение), спросила как и когда мы получим обратную связь от товарной группы, вот ответ: «С Вами свяжется товарная группа в рамках телефонного звонка, просьба ожидать. Конкретное время звонка, к сожалению, озвучить не можем.»
08.10.2024 12:45
0
Е
Анастасия , мне нет
08.10.2024 15:09
0
Семен, Здравствуйте! Раннее мы давали ответ, что мы не располагаем данной информацией. С вами обязательно свяжутся и сообщат о дальнейших действиях.
08.10.2024 18:22
0
С
Сообщество Маркировки, Естественно обязательно свяжутся 30.10.2024 с шаблонным стандартным ответом, что «вы сами виноваты и мы вам отказываем». Они всем отправили шаблонный ответ на запрос, чтоб люди до 30.10.2024 молчали и не поднимали волну.
08.10.2024 21:55
1
И
Сергей, Они уже ответили. Закрыли через 5 дней созданные нам в честном знаке заказы. И на почту прислали ответ «Ваше обращение SR......... закрыто».
08.10.2024 22:17
0
А
Мне сегодня позвонили из товарной группы, предварительно я написала еще на clothes@crpt.ru (эту эл.почту дали в тех.поддержке).
Посоветовали единственный выход-перемаркировка товара (Управление заказами-создать-перемаркировка) . Я так сделала, распечатала. Но, вместо Ввод в оборот сделала-Перемаркировка, причина-Испорчено или утеряно СИ с КМ, добавляете новые коды товаров (они после распечатки появляются в списке, их нужно просто выбрать, Предыдущий код -Отсутствует(поставить галочку), заносим код ТН ВЭД, Подписать и отправить. Вот так мне сказали, посоветовали сделать, иначе никак, вернуть распечатку нереально.
Времени мало остается, я начала так делать, пока все получается, коды маркировки встали со статусом -Нанесен.
Спасибо большое тех.поддержке, специалистам из товарной группы и на этом!
Хоть так, чем вообще ни как.
08.10.2024 23:06
0
А
Алеся, подскажите, пожалуйста а у ваших кодов которые вы не успели распечатать какой статус был? Странно у меня на сегодняшний день стал статус отклонён.
09.10.2024 06:51
0
А
Анастасия , также.
09.10.2024 07:08
0
А
Алеся, это получается на каждое из тысяч наименований надо указать ТНВЭД и поставить «галочку» о том, что код отсутствует?
09.10.2024 14:29
0
А
Алексей, да. Я выбираю в один документ по категории, например: джемпер. Потом тупо всем копирую один код и ставлю галочку.
Следующий документ, допустим: платье и так далее.
В принципе, если плотненько посидеть над этим, все реально.
Но есть такие товары из нац.каталога, которые прошли модерацию, опубликованы, а при их перемаркировке выходит ошибка: Недостаточное описание товара. Я позвонила в тех.поддержку по поводу такой ошибки, сказали: нужно заново добавить такие товары в нац.каталог, затем управление заказами, печать. (иными словами:все по новой)
09.10.2024 14:39
1
И
Алеся, подскажите, пожалуйста, где проставить галочку, что старый код отсутствует? Нигде не могу найти.
11.10.2024 08:07
0
Н
Алеся, Спасибо вам за подсказку. Все получилось. Меня тоже, до сих пор кормят обещаниями, что свяжутся, а время идёт. Буду делать перемаркировку потихоньку и всем советую не ждать, а делать.
14.10.2024 03:27
0
С
Зайдите в заказы, что были оформлены до 1.10.2024, войдите в печать. Коды аннулировали!!!
08.10.2024 22:07
0
В
Сергей, Да, так и есть. Все коды во всех отправленных до 30.09 заказах, аннулированы 01.10.2024. ЧЗ по видимому так решили свою проблему (то что тысячи людей не так поняли фразу «получить коды до 30.09.2024»)
09.10.2024 12:04
1
М
Вы смотрите какие отзывы.
08.10.2024 22:21
0
М
Прошу прощения, неверно написал, ОТВЕТЫ!!!
08.10.2024 22:27
0
И
Здравствуйте команда маркировки. Обратите внимание на проблему предпринимателей которые не успели распечатать марки. Мы их, создали,прошли модерацию.но к сожалению не поняли вашу формулировку о печати до 30.09 . Время идёт. Мы ждём,переживаем. Дайте нам возможность.. В чем проблема разрешить эту ситуацию. Пойдите пожалуйста на встречу народа. Откройте хоть на несколько дней доступ к маркеровке.
10.10.2024 08:19
1
А
Ирина, пробывали вариант как советовали выше?
10.10.2024 11:28
0
А
Я сделала перемаркировку (как посоветовали в тех.поддержке), распечатала коды, теперь все остатки в обороте. Да, потратила кучу времени на это, но лучше уж так. Зато теперь все в порядке.
10.10.2024 12:32
0
А
Не получится так если ни один код еще не был получен, в оборот не вводит!
10.10.2024 13:35
0
А
Андрей, нужно не в оборот вводить теперь,а создавать документ -перемаркировка
10.10.2024 15:21
0
А
Выше в комментариях написала про это
10.10.2024 15:22
0
М
Алеся, Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у вас небольшой объём? Сколько приблизительно кодов?
10.10.2024 18:07
0
А
Михаил, небольшой, около 500.
Для меня трудным испытанием было ввести товары в нац.каталог, описывала каждый товар полностью, не обобщенно. А дальше уже намного проще, работаешь с готовым списком.
10.10.2024 20:58
0
А
Мне кажется, кто занёс все остатки в нац.каталог - уже герои!!!
10.10.2024 20:59
0
М
Мария, для них заказать это подразумевалось распечатать, а мы все не поняли и нас здесь много) Делайте перемаркировку остался только такой вариант
10.10.2024 23:41
1
Е
Алеся, прочитала в группе маркировки в телеграмме, там написали что кто-то звонил в тех поддержку и им сказали, что перемаркировку на нераспечатанные до 30.09. коды делать нельзя. Как-то странно, кому то говорят можно, а кому то нет .
11.10.2024 23:16
0
А
Добрый вечер всем. Скажите кто то сканировал после перемаркировки? Высвечивает что товар сомнительный. Это у всех так или только у меня?
11.10.2024 17:23
0
М
Алексей86, он не в обороте у вас? Когда введете будет зеленая
11.10.2024 18:10
0
А
Мария, ясно спасибо большое
11.10.2024 19:20
0
А
Если так не должно, то как исправить это? Заполняю только обязательные поля, которые отмечены красным.
Да есть еще вопрос: кассу еще не прошил, в оборот сразу надо вводить или кассу надо с начало прошить?
11.10.2024 17:26
0
Р П
Отправила обращение в службу технической поддержки на почту support@crpt.ru с указанием:
ИНН, ТНВЭД, GTIN, Кол-во товаров необходимых для маркировки.
В ситуации не разобрались. Открыли обращение: «мы разберемся», через 3 дня закрыли обращение «ваше обращение закрыто».
Честный знак, Откройте доступ к печати КМ, либо откройте возможность скачать их к себе и распечатать.
Карточки заказаны, прошли модерацию, оплачены, готовы к вводу в оборот.
Что за издевательство над людьми!?
Почему я не могу распечатать уже готовые карточки и ввести остатки в оборот, в комментариях тут в сентябре представители Честного знака писали что можно РАСПЕЧАТАТЬ и ввести в оборот в октябре!
12.10.2024 08:19
1
Е
Предприниматель России, у меня подписанные и опубликованные заказы, уже удалили из личного кабинета и никто не может объяснить почему. Я им задаю вопрос об этом , а они не могут ответить , только ждите с вами свяжутся.
12.10.2024 10:38
0
И
Елена , Создаете НОВЫЕ заказы но не как остатки , а как ПЕРЕМАРКИРОВКА в разделе УПРАВЛЕНИЕ ЗАКАЗАМИ и распечатываете.
13.10.2024 20:34
0
И
Предприниматель России, Создаете НОВЫЕ заказы но не как остатки , а как ПЕРЕМАРКИРОВКА в разделе УПРАВЛЕНИЕ ЗАКАЗАМИ и распечатываете.
13.10.2024 20:35
0
О
Иван, а вы уже получили обратную связь от Товарной группы? Или сами решили действовать через Перемаркирову? Изначально цель функции перемаркировки другая, и я опасаюсь, что могут быть лимиты, после которых возникнет повод для проверки компании.
14.10.2024 13:14
0
Е
Ольга, вот и я за это переживаю
14.10.2024 13:43
0
Е
Иван, в тех. поддержке мне отвечают что нельзя так делать.
14.10.2024 14:59
0
А
Елена, тех.поддержка переадресовала вопрос в товарную группу, а они посоветовали единственный выход-перемаркировка
14.10.2024 15:19
0
Е
Алеся, с вами хотя бы связались, а мое обращение осталось без ответа, хотя срок ответа прошел.
14.10.2024 16:16
0
А
Елена, на вопрос в тех.поддержку, почему мне не перезвонили, сюда еще перенаправили: «Вы можете написать на адрес электронной почты и уточнить Ваш вопрос: clothes@crpt.ru»
Я написала и мне через 20 минут перезвонили. Может это и совпадение, но результат такой
14.10.2024 17:18
0
И
Алеся, уточните пожалуйста, с какого номера Вам перезвонили?
14.10.2024 17:34
0
А
Ирина, звонили с сотового телефона, номер не сохранила
14.10.2024 17:41
0
Е
Алеся, я тоже написала туда и мне тоже с сотового позвонили. Правда я еще жалобу написала .
14.10.2024 17:59
0
И
Елена, что Вам ответили? Перемаркировку надо делать?
14.10.2024 18:02
0
Е
Ирина, да
14.10.2024 18:14
0
И
Здравствуйте команда маркировки. Тем кто создал карточки товара, прошел модерацию,но не понял по вашим формулировкам,что надо было и 30 .09. напечатать марки, может все таки откроете доступ к печати, а не заниматься перемарктровкой? Доведите до вашего руководства, что попали в такую ситуацию именно простые и честные предприниматели, мы не уклонялись от маркировки,а просто не поняли ваш зашифрованые слова.
15.10.2024 05:30
0
М
Ирина, эти заказы все удалили уже, там уже не сего печатать
15.10.2024 17:51
0
Д
Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность внести изменения в карточки товаров (более 2000 штук) в поля Тип и Размер одежды с помощью импорта шаблонов? По аналогии с внесением значений Код ТНВЭД 10 знаков?
17.10.2024 22:05
0
1 В
При вводе в оборот ошибка «Недопустимый способ ввода в оборот кода идентификации»
карточка заведена и распечатана, а ввод в оборот с ошибкой, почему?
18.10.2024 08:46
0
Ж
Здравствуйте! КМ куплены в начале октября (карточки на товар созданы ещё в начале года), сканером считываются все промаркированные товары. НО! на приеме в маркетплейсе выдают, что КиЗ невалиден! Это как так? Помогите, пожалуйста, разобраться в чем проблема!
26.10.2024 18:18
0
А
Будет ли ещё дана возможность маркировки остатков одежды второй волны ? К сожалению, из-за невозможности распечатать сразу и некомпетентности сотрудников горячей линии честного знака (ввели в заблуждение, сказав ,что печатать и вводить в оборот можно в течении октября ,т.е до 31.10.24)
28.10.2024 12:11
0
С
Вопрос. Распечатал коды через ПЕРЕМАРКИРОВКУ. Статус кодов в ОБОРОТЕ. Однако в Национальном каталоге статус товаров не поменялся и остался ГОТОВ К ВВОДУ В ОБОРОТ. У всех также или статус товаров должен поменяться?
28.10.2024 19:39
0
М
Сергей, статус в карточках всегда такой остается
28.10.2024 20:41
0
С
Анна, Не надейтесь на чудо. Делайте через ПЕРЕМАРКИРОВКУ. за два дня хоть какие то коды успеете распечатать.
29.10.2024 21:42
0
С
Мария, Одежда промаркированная в 1 волне в национальном каталоге у меня стоит в статусе НЕ ПРИМЕНИМО.
29.10.2024 21:46
0
М
Сергей, почему за 2 дня?
30.10.2024 00:07
0
М
Сергей, у меня одежда и обувь с 20 года, у всех был одинаковый статус
30.10.2024 00:08
0
К
Анна, также на горячей линии сказали, что можно распечатать будет до 31.10.24. В итоге, как и многие здесь села печатать коды в октябре, но не получилось, составила обращения. Пришли ответы, что информация была передана товароучетной группе, обращения закрыли, но ответы от товароучетной группы не пришли, и никто мне не позвонил. У меня более 900 товаров зависло из-за недостоверной информации от сотрудников Честного знака, просто кошмар какой-то!! Сегодня еще раз позвонила на горячую линию, сказали все сроки вышли, теперь только утилизировать, никаких других вариантов нет.
30.10.2024 11:35
0
К
Анна, а вам на сегодняшний день ответили? или может быть вы перемаркировку начали делать?
30.10.2024 11:36
0
М
Катерина, делайте перемаркировку, так говорили в чз, других нет вариантов
30.10.2024 15:51
0
К
Мария, спасибо, что ответили! мне позвонили с честного знака и тоже сказали делать перемаркировку. Работы, конечно, не мало, но хотя бы не утилизировать, как на горячей линии последний раз сказали.
01.11.2024 10:34
0
К
Почему промаркированные остатки верхней одежды до 01.01.21года не бьются по кассе на сегодняшний день?
03.11.2024 08:54
0
Е
Здравствуйте! Поставщики упаковки нам говорят, что теперь могут печатать заказы(коды) только по 2 миллиона, а в честном знаке есть возможность за один раз можно только 150 000. Как быть? Есть ли возможность всё-таки заказывать коды не по 150 000, а больше за один раз?
11.11.2024 13:27
0
