запрос на аннулирование упд

Здравствуйте. Мы покупатель. У нашего поставщика Контур Диадок, мы работаем с Эдо Лайт. Послали поставщику запрос на аннулирование УПД. Поставщик сообщил, что подписал. Но у нас этот УПД висит -«ожидание аннулирования». Мы не можем подписать корректный УПД , т.к у обоих УПД один номер/дата. Подскажите , как в Контуре подписывабт запрос от Эдо Лайт на аннулирование ?

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сначала старые комментарии
Здравствуйте, может они попробуют направить запрос на аннулирование? Но если поставщик подписал, то лучше вам в тех поддержку обратиться для более подробного анализа, может это со стороны системы что-то подвисло.
25.01.2023 08:07
Степан, поставщик ответил нам. У них написано, что мы отказались подписывать аннулирование. В тех.поддержку уже обратились. Но у ЧЗ нет оперативной поддержки ,придется ждать.
25.01.2023 11:55
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля