Статья Честного ЗНАКа
Статья Честного ЗНАКа

Задайте вопрос оператору ЭДО

Задайте любой вопрос Оператору ЭДО и получите ответ в режиме онлайн:)


или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
К новым комментариям
Где на сайте Честный знак посмотреть шаблон эУПД xml для молока и воды ? 
1 позиция по молоку , 1 позиция по воде 
2 разные позиции по воде 
15.11.2022 13:50
Сообщество Маркировки
15.11.2022 13:50
Добрый день.
Просим разъяснить вопрос формирования УПД по весовому товару. Наша организация является оптовиком. С 1.09 мы будем работать в рамках ОСУ. Какие сведения должны мы передавать в УПД по весовому сыру? В методических рекомендациях по описанию сведений о передаче маркированных товаров при оформлении электронных документов для уведомления ГИС МТ об обороте маркированной продукции сказано:
по GTIN с признаком весового товара на балансе виртуального склада количество будет учитываться в двух единицах измерения: вес (в кг) и количество КМ. При этом вес будет заимствоваться из значения, переданного по товарной строке из атрибута <КолТов/>;
Должны ли мы кроме веса и GTIN, передавать в УПД еще и количество КМ при формировании УПД?
15.11.2022 13:51
Э О
Владислав, здравствуйте!
>> Должны ли мы кроме веса и GTIN, передавать в УПД еще и количество КМ при формировании УПД?
Согласно тем же методическим рекомендациям:
для отражения в документе информации о маркированной продукции в объёмно-сортовом разрезе учёта используется регулярное выражение: [02][GTIN][37][количество] в единице, подлежащей маркировке. Идентификаторы применения указываются без заключающих скобок;
Т.е. передавать количество КМ в УПД нужно.
Ссылка на метод. рекомендации по описанию сведений о передаче маркированных товаров при оформлении электронных документов для уведомления ГИС МТ об обороте маркированной продукции:
https://xn--80ajghhoc2aj1c8b.xn--p1ai/upload/docs/%D0%9C%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5_%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BF%D0%BE_%D0%BE%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8E_%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2_%D0%AD%D0%94%D0%9E.html#_%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%BA_%D1%83%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8E_%D1%81%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9_%D0%BE_%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D1%87%D0%B5_%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B0_%D0%B2_%D0%BE%D0%B1%D1%8A%D1%91%D0%BC%D0%BD%D0%BE_%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%BC_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B5%D0%B7%D0%B5_%D1%83%D1%87%D1%91%D1%82%D0%B0
15.11.2022 13:52
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, куда я могу обратиться чтобы компетентные люди посмотрели что неправильного делает программист в xml файле в эУПД. Уже третий раз переделывает и до сих пор выдает ошибки. Он говорит, что всё сделал как прописано в методических указаниях и с меня(бухгалтера) требует какой-то файл. Помогите пожалуйста.
15.11.2022 13:53
Уточняю, мы производители.
15.11.2022 13:53
Сообщество Маркировки
Здравствуйте, Марина! Вам на электронную почту был направлен ответ на Ваш вопрос.
15.11.2022 13:53
Да, спасибо получили
15.11.2022 13:54
Добрый день. 
Где посмотреть чек лист для сотрудников и для партнёров , чтобы оперативно и нам и их подготовить к работе по ЭДО и по выводу из оборота ?
15.11.2022 13:54
Сообщество Маркировки
Герман, добрый день!
В данном разделе по ЭДО мы собрали максимально подробный перечень вопросов по статье) 
15.11.2022 13:56
Сообщество, спасибо.

Если такие инструкции - чек-листы в Pdf для воды и молока ? 
15.11.2022 13:56
Сообщество Маркировки
15.11.2022 13:58
Здравствуйте! У ИП несколько торговых точек. Как в этом случае поставщику делать заказ, на каждую точку отдельно или можно всё в одном электронном документе? Будут ли марки привязаны к определенной точке?
15.11.2022 13:57
Здравствуйте, Ирина. При отправке маркированного товара через УПД не будет привязки к какой-либо точке, товар переходит на баланс непосредственно самого ИП, поэтому можно передавать всё в одном электронном документе.
15.11.2022 13:59
Как списывать маркированный товар, если ИП (розница) поставляет его конечному потребителю не через кассу?
15.11.2022 13:57
В данной ситуации можно воспользоваться документом "Вывод из оборота" в ЛК ЧЗ и указать наиболее подходящую причину для вывода/реализации.
15.11.2022 13:59
Здравствуйте! Являемся оптовиком. Подключаем ЭДО и систему маркировки к 1С,но думаем, что оператор не успеет в срок до 1 сентября подключить.
Вопрос: если масло закупили до 1 сентября, сможем мы реализовывать его без электрУПД?
15.11.2022 13:58
Надежда! Я конечно не Оператор ЭДО, но тут ответ однозначный: с 1 сентября нужно передавать и принимать молочку только по ЭДО. 
Раз ваш оператор не успевает, можете подкл. ЭДО Лайт от ЧЗ. Вот тут подробнее про него написано: https://help.markirovka.ru/hc/ru/community/posts/6395357610513-ЭДО-Лайт-бесплатный-сервис-электронного-документооборота-от-Честного-Знака
15.11.2022 14:00
Добрый день.
Будут ли передаваться данные в ЧЗ, при отправке эУПД, в том случае если контрагент не зарегистрирован в самом ЧЗ? Либо, если у него не добавлены необходимые группы товаров(есть молоко, но не добавили воду)? 
15.11.2022 14:01
Добрый день, Владислав. Если передаете маркированный товар для последующей реализации, то в таком случае будут возникать ошибки, необходимо чтобы контрагент, который получает продукцию не для собственных нужд (то есть с выводом из оборота с вашей стороны), был зарегистрирован и имел необходимые товарные группы.
15.11.2022 14:01
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, если товар не реализовали по каким - то причинам, а коды уже нанесены, как быть в этом случае?
15.11.2022 14:02
А
Максим, здравствуйте, не совсем понятно, какая у вас продукция? Вы нанесли коды на товар, ввели в оборот, но по каким-то причинам не смогли реализовать?
15.11.2022 14:03
Александра, мы производим молочную продукцию.
И по причине течи упаковочного материала или порчи кодов, как отчитываться уже за нанесенные коды?
15.11.2022 14:04
А
Максим, в этом случае вам лучше вывести данные коды из оборота по причине "Уничтожение" или любой подходящей. Перемаркировки нет в молочке, но вы можете переупаковать продукцию (если есть такая возможность) и нанести коды заново. Я думаю про переупаковку вам лучше уточнить у Минпромторга, чтобы не получить каких-то нарушений)
15.11.2022 14:05
Добрый день! Подскажите, что делать в данном случае
15.11.2022 14:03
А
Вероника, добрый день, тут вам наверное лучше обратиться в СТП ЧЗ) Насколько я понимаю, данный статус отвечает за настройку связи между Оператором-ЦРПТ и коммерческим оператором. Возможно, у Тензора отсутствует обмен приглашениями с Оператором ЦРПТ. В любом случае, лучше написать в СТП ЧЗ.
15.11.2022 14:04
Добрый день.. Выгружаем УПД из программы "Мой Склад" и при загрузке в Честный знак выдает множество ошибок. Не поможете разобраться7куда я могу обратиться чтобы компетентные люди посмотрели наш файл.
15.11.2022 14:06
Светлана, добрый день, вы можете обратиться в службу тех поддержки Честного знака - support@crpt.ru.
15.11.2022 14:07
Добрый день.
Наш провайдер ЭДИСОФТ не успевает подключить нас с ТТ, находящихся на обслуживании провайдера Такском и Калуга Астрал с 1.09, т.к между ними идут настройки и тестирование подключения.
Вопрос: можем ли мы отгружать продукцию в эти ТТ до момента подключения?
Спасибо!
15.11.2022 14:06
Максим, добрый день, с 1 сентября будет обязательная передача, вам наверное этот вопрос стоит урегулировать с минпромторгом.. если будете передавать продукцию без передачи в ОСУ
15.11.2022 14:07
Здравствуйте. Касса работает в автономном режиме, продаю молоко в розницу. Раз в 30 дней я должен подавать сведения в честный знак . Как это делать? Посмотрел инструкцию на сайте там написано что надо скачать архив из кассы и отправить в честный знак через л.к. но это возможно только для сигарет, а как с действовать с молоком. Как выводить его из оборота ?
15.11.2022 14:08
А
Дмитрий, здравствуйте, насколько мне известно для молока это тоже реализовали, по крайней мере вижу в ЛК, что можно загрузить чеки в форматах crpt и crpt2. Вот также инструкция есть с сайта - Инструкция по работе с чеками в Государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров (кроме товарных групп «Альтернативная табачная продукция», «Табачная продукция» и «Никотиносодержащая продукция»).
15.11.2022 14:09
Добрый день! Я оптовик, работаю с гос.учреждениями (школьные столовые), которые не подключены к ЭДО. Пытаюсь вывести у себя товары из оборота по причине "для собственных нужд", но при заполнении количества можно ввести только целое число, а как быть с весовым товаром (например:сыр). Спасибо.
15.11.2022 14:08
А
Татьяна, добрый день! Если на одном весовом товаре у вас один КМ, то это считается как одна единица товара. В данном случае выводите в ОСУ именно количество промаркированного товара.
15.11.2022 14:09
Подскажите пожалуйста, при реализации в бюджетные организации:
Как производитель должен выводить молочную продукцию
Спасибо.
15.11.2022 14:10
Д
Максим, здравствуйте, маркированную продукцию в случае приобретения для собственных нужд бюджетными организациями необходимо передавать по УПД с выбытием.
15.11.2022 14:11
Здравствуйте ! Мы производитель молочной продукции мороженое опт . Наш покупатель не зарегистрирован в Меркурий . ВСД будут только производственные, транспортного ВСД не будет и погасить ВСД покупатель не сможет . По ЭДО все равно такому покупателю нужно отправить УПД с маркировкой через Честный Знак ? В Честном Знаке покупатель есть. А что тогда с этими кодами маркировки они получается остаются на производителей, т.е. на нас , а потом нужно будет их списывать?
15.11.2022 14:10
Елена, здравствуйте, с 01.09.2022 обязательное подача сведений в объемно-сортовом учете по УПД, учет происходит только по коду товара и количеству, списывать в личном кабинете Честного знака ничего не требуется.
Отслеживание только по виртуальному складу в Честном знаке.
По вопросу регистрации в Меркурии, обратитесь в ФГИС ВетИС.
15.11.2022 14:12
15.11.2022 14:12
Сообщество Маркировки
Максим, добрый день!
В установленный период, а именно с 01 сентября 2022 года до 1 июня 2025 года в рамках сделок, предусматривающих переход права собственности на молочную продукцию, а также в рамках договоров комиссии/агентских договоров изменяются сроки подачи сведений об обороте молочной продукции ,а именно сведения в систему "Честный Знак" должны быть поданы в срок не более 3 рабочих дней со дня приемки товара, но упраздняется требование - не позднее дня передачи товара третьим лицам. 
Т.е. сведения об обороте молочной продукции в рамках вышеуказанных договоров должны быть поданы в систему в срок не более 3 рабочих дней со дня приемки товара, но при этом до подачи таких сведений товар может дальше оборачиваться на рынке и быть реализован конечному потребителю.
Если участник оборота молочной продукции подпадает под действие положений абзаца восьмого пункта 2 статьи 2 Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации", а именно осуществляет торговлю в киосках мороженым, то он не обязан подавать сведения о контрольно-кассовой техники, в таком случаи перечень сведения ограничивается следующими:
ИНН продавца;
код маркировки;
способ вывода товаров из оборота (розничная реализация);
дата вывода молочной продукции из оборота;
цена реализации маркированной молочной продукции;

наименование, номер и дата документа, подтверждающего факт реализации (продажи) (при наличии).
15.11.2022 14:13
Добрый день!
Производство молочных продуктов.
Вопрос:
При отгрузке масла сливочного в монолите по 20 кг и сухого обезжиренного молока в мешках по 25 кг, наш контрагент просит нанести ​ коды маркировки.
Соответствуют ли эти требования законодательству?
15.11.2022 14:13
Максим, здравствуйте! Скорей всего нужно маркировать. https://help.markirovka.ru/hc/ru/community/posts/8586377061137-Это-контрафактный-или-маркированный-товар- - вот тут есть ответ от Оператора
15.11.2022 14:14
Доброго дня, подскажите. Если продукция в оптовую организацию до 01.09.22 поступала не через систему ЭДО, соответственно без передачи кодов, можно ли такую продукцию поставлять в розницу по "старинке" и может ли розница ее продавать(сгущ. молоко)? 
15.11.2022 14:14
Нет, необходимо формировать УПД, либо запросите маркировку у производителя, либо отсканируйте товар и передайте в объемно-сортовом учете, то есть указать GTIN товара и количество.
15.11.2022 14:16
Добрый день.
Подскажите нам пожалуйста:
мы хотим установить сканер на реализации и сканировать молочную продукцию для физ.лиц и вопрос в следующем: (можно ли допустим на 1000 шт, отсканировать один код а через ПО указать​ 999 шт).
Спасибо.
15.11.2022 14:15
Максим, здравствуйте, если выводите через ККТ то так нельзя, если не заключен договор с ОФД то выводите через личный кабинет не позднее 30 дней со дня реализации, и если была продана вся продукция за 30 дней указываете GTIN и количество 1000.
15.11.2022 14:16
Добрый день.
Вопрос в следующем, а если УПД нашему контрагенту поступит не в течении 3 дней, а допустим через 7 дней, по причине сбоев в системе провайдера.
ИП, могут выводить у себя на кассе пока по бумажнам накладным?
И какие будут последствия таких задержек?
Спасибо.
15.11.2022 14:17
Максим, ИП выводят из оборота сканируя код маркировки, после восстановления работы по ЭДО подписывают УПД, корректировка на складе произойдет 01.10.2022.
15.11.2022 14:18
Являюсь производителем, как без УПД товар может попадать в кассу моей розничной торговой точки, УПД же неприменимо?
15.11.2022 14:17
Сергей, передаете товар в Вашу торговую точку и реализуете сканировав код маркировки.
15.11.2022 14:18
Здравствуйте, ИП закупает оптом молочную продукцию для дальнейшей перепродажи госучреждениям. Сложилась непонятная ситуация:молочную продукцию получила 21.08 и 27.08. от поставщика. Так как ЭДО с разными операторами, поэтому роуминг наладился не быстро. 03.09. пришло сообщение что роуминг ЭДО настроен между организациями, а 05.09. мне приходят в ЭДО ЭУПД за 21 и 27 августа, причём большАя часть товара уже реализована мной за весь этот период. Если я сейчас приму ЭУПД, то на мне повиснет товар, и отклонить я его не могу так как реально я его получала. Как действовать в этой ситуации?
15.11.2022 14:18
Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста о сроках агрегации для молочной продукции?
15.11.2022 14:19
Максим, здравствуйте, нет сроков обязательной агрегации, в ППРФ 2099 указано, что на усмотрение участников и в целом это не обязательный процесс
15.11.2022 14:30
E
Добрый день. Подскажите. Мы получаем первичные документы через ЭДО, как при подписании документа, проставлять признак "с последующим выбытием", чтобы коды автоматически списались, как для собственных нужд.
Заранее спасибо
15.11.2022 14:19
УПД с выбытием должен формировать ваш поставщик. По поводу указания признака выбытия в вашем личном кабинете ЭДО, нужно сходить к вашему оператору ЭДО. С кем вы работаете?
15.11.2022 14:30
E
Александр, спасибо за ответ. Контур Диадок наш оператор. Только не понимаю в чем отличие операторов
15.11.2022 14:30
Evgeny, операторов много , каждый предлагает разные пакеты, тут в сообществе есть их решения. НО глобально для работы разницы никакой. Можно и ЭДО честного знака использовать, главное- передавать товары 
15.11.2022 14:31
как подключить ЭДО лайт (ЦРПТ) для приема и отправки документов в 1С ?.... тк в списке операторов отсутствует ЭДО лайт (ЦРПТ)
15.11.2022 14:31
1. Напишите пожалуйста как должна выглядеть формула, если мы реализуем 5 коробок сливочное масло монолит, в коробке 20 кг.
2. Альбумин попадает под маркировку?
15.11.2022 14:32
Марина, уточните, передаете по УПД или розничная реализация?
По второму вопросу да, Альбумин подлежит обязательной маркировке.
15.11.2022 14:34
Александр, доброго дня. Мы производители и продаем только оптовикам.
15.11.2022 14:35
Марина, формируете УПД в объемо-сортовом учете с указанием количества товара и веса.
15.11.2022 14:35
Николай, да мы и формируем, только в ТП ЧЗ мне сказали, что передавать нужно кол-во потребительских упаковок, а не вес. Например: Реализовали Масло монолит(20кг) вес-1000 кг т.е. 50 коробок. В УПД стоит 1000 кг. как должна выглядеть формула? 02Джитин371000 или 02Джитин3750? Напишите как правильно и не пинайте ответы общими фразами, а напишите как нужно правильно прописать формулу.
15.11.2022 14:36
02[gtin]37[количество], а вес указывается в параметре КолТов
15.11.2022 14:36
Добрый день.
Производитель молочных продуктов.
Подскажите пожалуйста:
В Честном знаке​ в разделе склад у нас есть несколько позиций с минусами.
Что это значит?
Спасибо.
15.11.2022 14:33
Отрицательный остаток сейчас это расход, остатки были обнулены 01.09.2022, 01.10.2022 будет корректировка, сейчас это нормально.
15.11.2022 14:34
Добрый день.
Для молочной продукции с какого периода нужно будет указавать номер декларации для передачи в ИС МП?
Спасибо.
15.11.2022 14:36
где можно проверить контрагента, зарегестрирован ли он в ЧЗ или нет?
15.11.2022 14:37
Марина, проверить можно по инн тут:https://xn--80ajghhoc2aj1c8b.xn--p1ai/business/spisokuot/
15.11.2022 14:37
Добрый день! Наша организация приняла и подписала документ по ЭДО на поставку молочной продукции и сыра. данные были переданы автоматически в ГИС МТ. Но в ГИС МТ не распознается один из кодов и выдает что документ обработан с ошибками. Какие наши дальнейшие действия.
15.11.2022 14:38
Необходимо проверить ошибки исправить, после исправления ошибок сформировать новый УПД.
15.11.2022 14:38
Добрый день.
Вопрос в следующем:
С 01.09. по 15.09., огружали молочную продукцию только на бумажном носителе т.к. оператор не мог настроить роуминг с другими операторами ЭДО.
Соответственно розница все продала, как быть в этой ситуации?
Стоит отправлять рознице УПД задними числами?
15.11.2022 14:38
Максим, добрый вечер, сформировать УПД задними числами технически возможно, но за разъяснениями по законности таких действий лучше обратиться к контролирующим органам.
15.11.2022 14:39
Добрый день.
Подскажите, как быть с гос учреждениями(берут для собственных нужд), у которых есть ЭДО, но не зарегистрированы в ЧЗ. Отправлять им УПД с указанием СвВыбытияМАРК? Будет ли эта информация передаваться в ГИС МТ? Или вместо этого продавцу необходимо самому выводить из оборота через личный кабинет ЧЗ?
15.11.2022 14:39
Когда передают по УПД с указанием СвВыбытияМАРК коды маркировки автоматически выводятся из оборота, после попадания УПД в Честный знак. таким образом поставщик и выводят из оборота товар
15.11.2022 14:41
Дмитрий, акцент на том, что гос учреждение не зарегистрировано в ЧЗ(нет такой обязанности до 23 года), но есть ЭДО. Попадет эта информация в ЧЗ? Или вернется ошибка?
15.11.2022 14:41
Владислав, УПД попадет в честный знак и обработается корректно.
15.11.2022 14:41
Добрый день.
Вопрос в следующем:
У нас поставщик молочной продукции поставляет в гос.учреждения.
Мы производитель отправиляем по упд сыр, как далее выводить из оборота нашему поставщику.
Перемаркировку делать или есть еще варианты?
Спасибо.
15.11.2022 14:40
Максим, здравствуйте, Ваш покупатель формирует УПД с признаком СвВыбытияМАРК, либо в честном знаке "Вывод из оборота" либо по продажа по гос. контракту, либо изспользование для собственных нужд.
15.11.2022 14:40
Добрый день.
Мы являемся производителем сыра и вопрос в следующем:
На голову сыра 7-10 кг, наносим КМ., но бывает эту голову нужно резать на несколько частей.
1. Как выводить голову т.е. какую выбирать причину вывода?
2. Фасованные куски из этой головы можем ли мы пустить в реализацию и что мы должны нанести на кусочки?
Спасибо!
15.11.2022 14:42
Максим, здравствуйте.
1. Причину "Фасовка".
2. Если вы передаете порезанные куски сыра участникам для дальнейшей реализации необходимо маркировать каждый кусок, если сами продаете конечным покупателям маркировать не нужно.
15.11.2022 14:43
Подскажите пожалуйста, где в ЧЗ посмотреть не выведенные из оборота коды?
Спасибо.
15.11.2022 14:43
Максим, здравствуйте, в разделе "Коды маркировки" - фильтр "Статус" - "В обороте".
15.11.2022 14:44
Добрый день.
Мы производитель молочной продукции.
И при выводе из оборота бюджетных организаций указываем причину вывода из оборота (для собственных нужд предприятия).
Правильную мы указываем причину?
Спасибо.
15.11.2022 14:44
Максим, здравствуйте, если не заключен государственный или муниципальный контракт то указываете "Использование для собственный нужд" и заполняете ИНН покупателя, если заключен то "Продажа по государственному (муниципальному) контракту"
15.11.2022 14:44
Добрый день.
Вопрос в следующем:
На каком моменте снимаются деньги со счета, если у нас оплата по нанесению?
Мы работаем через 1 с 8 и соответственно изначально заказываем по всей номенклатуре с большим запасом.
За неиспользованные коды или переходящие в следующий месяц не взымается плата?
Спасибо.
15.11.2022 14:47
Максим, здравствуйте, плата взымается в момент печати кодов маркировок, если коды не печатались деньги не списывают.
15.11.2022 14:47
Добрый вечер, подскажите пожалуйста при возврате молочной продукции от розницы. 1.Дата матрикс код возвращается в оборот?
2. Если не возвращается в оборот, то как его вывести из оборота?
Спасибо.
15.11.2022 14:48
Максим, добрый день, если возврат реализуется по чеку возврата, то весь код маркировки с продукции возвращается в оборот. Если дата матрикс при этом стерт или утерян, то рекомендуем обратиться к поставщику молочной продукции.
15.11.2022 14:49
Где можно найти пример xml файла для загрузки УКД в ЭДО Лайт?
15.11.2022 14:48
Анастасия, для того чтобы получить собственный шаблон XML-файла УКД, Вы можете создать черновик УКД на УПД в Едином личном кабинете системы маркировки на странице "ЭДО Лайт" => "Исходящие".
15.11.2022 14:49
Добрый день! Скажите пожалуйста, необходимо ли руководителю детского сада иметь ЭДО по молочной продукции?
15.11.2022 14:50
Добрый день, Ольга. До 1 декабря 2023 года ЭДО для детского сада не обязательно. Поставщики могут направлять вам молочную продукцию, которая уже была выведена из оборота с их стороны с указанием ИНН вашей организации.
15.11.2022 14:50
Добрый день.
Подскажите пожалуйста в таком вопросе:
Розница возвращает молочную продукцию по причине течи, а производитель заменяет эти возвраты в полном обьеме.
Получается происходит потеря упаковочного материала и кодов маркировки.
Как производителю в этом случае списывать коды маркировки?
И в течении кагого времени?
Спасибо.
15.11.2022 14:51
Добрый день, Максим.
Идентифицированные коды маркировки, которые выявлены как утраченные/испорченные, далее необходимо списать или вывести из оборота в личном кабинете. Вы можете выбрать в документе "Вывод из оборота" подходящую причину, например, "Уничтожение".
По ПП РФ 2099 срок в течение 3 рабочих дней (пункт 99).
15.11.2022 14:51
Возвраты по молочной продукции можно списывать по обьемно - сортовому т.е. розница вернула молоко 100 шт.
И утилизировать именно 100 шт без идентификации кода т.к. нет сканера.
Так можно?
Спасибо.
15.11.2022 14:52
Добрый день! С 1 ноября 2022 необходимо реализовывать бутилированную воду (19л) с маркировкой. Но у нас еще осталась вода, полученная без маркировки. Можем ли после 1 числа дореализовать её без кодов? С уважением.
15.11.2022 14:52
Евгений, здравствуйте, по ППРФ №841 если вода произведена до обязательной маркировки то можно реализовывать её до окончания срока годности этой воды. Но необходимо посмотреть к какому коду ТН ВЭД относится вода и сравнить с п. 3 ППРФ 841, там указаны даты обязательной маркировки.
15.11.2022 14:53
Здравствуйте . Реализуем воду в розницу (хорека) .С 1 марта 2023 нужно будет списывать сканерами через кассу , а до этого времени как списывать со склада Честного знака мороженое и воду? она ведь там копится...
15.11.2022 14:53
Здравствуйте, Ирина, вы можете не списывать со склада, так как отсутствует такое обязательство. К тому же к 1.03.2023 вероятно будет обнуление склада.
15.11.2022 14:54
Добрый день! С 1 ноября необходимо выводить воду из оборота. У нас покупают воду сотни разных организаций для личных нужд. Подскажите, как возможно автоматизировать процесс вывода штук воды по каждому ИНН? Или все таки не нужно выводить воду за каждую организацию вручную? Понятно, если вопрос касается нескольких единиц организаций, но когда их много, как у нас, то это надо отдельного человека в штат, чтобы занимался только этим подсчетом и вопросом. У нас таких ресурсов просто нет.
15.11.2022 14:54
Дарья, добрый день, если ваши контрагенты зарегистрированы в ЧЗ и не являются сегментом Horeca, то вы можете передавать какое-то количество товара каждому контрагенту по УПД, а контрагент сам выводит из оборота. Если не зарегистрированы, но необходимо указывать ИНН покупателя в документе "Вывод из оборота". Можете посмотреть на сайте ЧЗ контакты интеграторов, может они вам помогут в данном вопросе в плане упрощения работы с ЧЗ.
15.11.2022 14:56
Добрый день.
Подскажите пожалуйста как работать ресторанному бизнесу?
Если можно в виде инструкции.
Спасибо.
15.11.2022 14:54
Сообщество Маркировки
Максим, добрый день! Про работу ресторанов с маркировкой можно почитать в нашей статье.
15.11.2022 14:55
Как выводить воду из оборота, если ее покупатель - физическое лицо? 
Выводить воду из оборота нужно ежедневно по юр.лицам или можно разово в конце месяца это сделать? 
15.11.2022 14:57
Здравствуйте, Дарья. 
1) Физ лицам реализация возможна через ККТ (обязательство с 1 марта 2023 г, но настроить ККТ и выводить можно ранее).
2) Если выводите из оборота на собственные нужды, например, сегменту Horeca, то согласно ПП РФ 841 - При выводе упакованной воды из оборота по основаниям, не являющимся продажей в розницу, участник оборота упакованной воды, осуществляющий ее вывод из оборота, в течение 3 рабочих дней представляет оператору информационной системы мониторинга сведения о выводе упакованной воды из оборота. (Обязательство с 1 ноября 2022).
15.11.2022 14:57
Согласно этому пункту, все продажи физическим лицам пока лежат на балансе и ничего с ними не делаем, верно?
1) Физ лицам реализация возможна через ККТ (обязательство с 1 марта 2023 г, но настроить ККТ и выводить можно ранее).
15.11.2022 14:58
Верно, все товары остаются на балансе виртуального склада. До 1 марта 2023 года проводить корректировку нет необходимости.
15.11.2022 14:58
Добрый день.
Мы являемся производителем молочной продукции.
Вопрос в следующем:
При заявке в 1000 кодов на определённый вид продукта, через фасовочную линию прошло 900 кодов, а 100 кодов ушли на течь упаковочного материала.
Коды еще не введённые в оборот, какие есть варианты решения по вводу в оборот 900 кодов?
Или как вывести из оборота 100 неиспользованных кодов?
Спасибо!
15.11.2022 14:58
Максим, добрый вечер!
Если по кодам маркировки еще не подавался отчет о нанесении, 100 КМ можно аннулировать через функционал отбраковки в СУЗ.
Если по кодам уже был подан отчет о нанесении, нужно списывать КМ в личном кабинете через документ списания.
15.11.2022 14:59
Подскажите пожалуйста на каком моменте списываются деньги со счета?
В договоре по нанесению.
Получается при вводе в оборот?
Или при выводе на печать?
15.11.2022 14:59
Если речь идет о молочной продукции, то деньги списываются по факту получения кодов маркировки или во время подачи отчета о нанесении.
Способ оплаты выбирается самостоятельно при формировании заказа. (По эмиссии/По нанесению)
15.11.2022 14:59
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, на спред сливочно- растительный 50/50, наносятся коды?
15.11.2022 15:00
Если по ОКПД2 и ТН ВЭД спред сливочно-растительный подходит под обязательную маркировку, то наносятся.
15.11.2022 15:00
Е
Что делать, если УПД пришла через 18дней после поставки товара,упакованой воды,в магазин.Тавара уже нет в наличии.Поставщик просит принять УПД.Как поступить в данной ситуации?
23.11.2022 15:02
Евгения, здравствуйте, по ПП РФ нужно подписать УПД в течение 3х дней до момента продажи товара. На всякий случай лучше принять сейчас, чем не принять вообще, но рекомендую обратиться в Минпромторг, например, чтобы уточнить корректность таких действий.
23.11.2022 17:04
Добрый день! принимаю УПД в ЭДО, касса сигма. не могу понять как мне вывести товар из оборота... в честном знаке не отображаются сведения о приемке и товары, каким образом мне выбрать товар и вывести его?
12.01.2023 13:44
Е
Антон,  к сожалению недостаточно информации. Возможно, вы принимаете товар в объемно-сортовом учете. В таком случае принятые коды маркировки в системе не отображаются, а выбытие делаете как обычно - через кассы при продаже в розницу , а случае, например, с весовым сыром, через ЛК ЧЗ, используя документ ВЫВОД ИЗ ОБОРОТА. 
04.09.2024 18:50
А
Добрый день!
Контрагент просит в соглашении об обмене документами через ЭДО указать наименование оператора. Уточните, если пользуемся ЭДО Лайт, то правильно указывать ООО «ЦЕНТР РАЗВИТИЯ ПЕРСПЕКТИВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ», ИНН 7731369928?
18.01.2023 14:51
Александра, Добрый день, так наименование оператора и есть ЭДО Лайт.
20.01.2023 09:35
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, компетентные организации куда я могу обратиться или знающих людей чтобы помогли настроить выгрузку из 1С  реализации наполненной кодами маркировки в файл xml  для передачи УПД по ЭДО. 
19.01.2023 10:17
Ольга, какой у вас оператор ЭДО?
19.01.2023 16:05
Здравствуйте. Подскажите по двум вопросам, пожалуйста.
1) При отправке КМ в Вайлдберриз по ЭДО «Лайт» нужно настраивать роуминг с ним в профиле ЛК ЧЗ?
2) При создании УПД для передачи КМ нужно указывать стоимость товаров?
Спасибо!
19.01.2023 16:03
       Сообщество Маркировки
Антон, Здравствуйте! Да, необходимо направить приглашение и настроить роуминг.
При работе с Wildberries по договору, не предполагающему переход права собственности, необходимо подавать сведения о передаче товаров в формате УПД с функцией «ДОП» с видом товарооборота «4 - передача Агенту» («5 - возврат от Агента»), в таком случае стоимость не указывается.
20.01.2023 09:40
К
Добрый вечер.
Разъясните процедуру передачи товара без признаков погашения марок. Или дайте обучающую ссылку. Категория - обувная продукция.


07.02.2023 18:34
       Сообщество Маркировки
Камиль, Здравствуйте!
В данном случае необходимо использовать передачу маркированного товара по УПД через ЭДО.
09.02.2023 10:19
О
Обращение к вебмастерам, дорабоайте скрип нажатия на кнопку «Оставить комментарий» - показывайте оповещение. а то я три раза нажал и не вижу реакции))))
07.02.2023 18:35
       Сообщество Маркировки
Оператор, Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, информация будет передана разработчикам.
09.02.2023 10:21
Добрый день! Мы работает в сегменте HoReCa
Соответственно приобретаем воду для реализации и собственных нужд.
У нас и у контрагента коммерческие ЭДО.
Есть кабинет в честном знаке но по группе Упакованная вода не подписан договор.
Для приемки товара через ЭДО и дальнейшей его реализации через кассу, это договор должен быть подписан, или он нужен для производителей?


09.02.2023 13:53
       Сообщество Маркировки
Сергей, Добрый день! Данный договор должен быть подписан у обеих сторон.
10.02.2023 15:21
Добрый день, мы отправили документ по ЭДО с маркировкой на комплекты в кроватку и комплекты-наборы в кроватку(наборы создали впервые, наборы все были введены в оборот и прослеживались в системе ЧЗ по сканированию из приложения ) Наш контрагент принял документ с комплектами без проблем, а с наборами нет,  обратились в службу поддержки, сначала причину нашли в том, что они вовремя не обновили систему Хамелеон. Тех поддержка Хамелеона наш документ проверили, он был сформирован корректно.  Они попросили прислать документ по ЭДО повторно, мы закрыли  первоначальный эдо по этому документу и отправили его вновь с теми же кодами. До сих пор товар принять не могут, говорят что коды выведены из оборота, контрагенты просят прислать новые этикетки, говорят, что старые выведены из оборота и они не могут их принять. Что нам делать ?

15.02.2023 10:19
       Сообщество Маркировки
Екатерина, Добрый день! Необходимо уточнить произошла ли дезагреграция набора у кодов на набор.
15.02.2023 16:53
Е
Здравствуйте, мы являемся производителями/поставщиками упакованной питьевой воды. В день около 100 продаж воды в ЭДО, покупателей у нас очень много, не все своевременно подтверждают документы, много зависших документов, к слову, от бумажных документов мы ещё не отказывались, подписи собираем. Возник вопрос, грозят ли поставщикам штрафы за нарушения в работе Честного знака, если с нашей стороны все выгружено в ЭДО верно, а со стороны покупателя подтверждения нет?
19.02.2023 01:06
       Сообщество Маркировки
Елена, Здравствуйте, УПД по ЭДО должно быть подписано обеими сторонами в течение 3х дней после приемки и до продажи конечным покупателям. В данном случае ответственность ложиться на Ваших контрагентов, однако, всё зависит от проверяющего контролирующего органа. Поэтому  в Ваших интересах связаться с контрагентами с просьбой своевременной подписи УПД по ЭДО.
20.02.2023 10:29
Д
Здравствуйте. Вопрос по табачной продукции. УПД приходят без ошибок, табачная продукция вся закодирована, указан тип товара, на ККТ запрашивает коды маркировки, все пробивается, но после продажи, в Личном кабинете Честного знака в статистике отклонений выдает ошибки «повторная продажа у разных продавцов» и «Передача сведений о розничной реализации маркированных товаров от участника оборота товаров (УОТ) незарегистрированного в ГИС МТ», как быть? Как исправить?
20.02.2023 14:42
       Сообщество Маркировки
Диля, Здравствуйте! В данном случае рекомендуем дождаться функционала более подробной информации в «Статистике отклонений» (ожидается функционал в первой половине 2023 года). А также необходимо проверить чеки на ошибки в отчете и убедиться что подписаны договоры на товарные группы.
21.02.2023 10:37
Н
Добрый день! Как должен выглядить cvs файл (столбцы/строки) для того чтобы загрузить сведения о маркировке через файл?
20.02.2023 19:17
       Сообщество Маркировки
нина, Добрый день! Шаблоны файлов CSV представлены в разделе «Помощь» Личного кабинета или на сайте «Честного ЗНАКа» в разделе товарной группы в подразделе «Инструкции» «Шаблоны документов (CSV, XSD, XML)».
21.02.2023 10:41
О
ЭДО лайт блокирует кассу?
21.02.2023 13:13
       Сообщество Маркировки
Ольга, Здравствуйте, опишите, пожалуйста, подробнее Ваш вопрос, с какой именно проблемой Вы столкнулись? ЭДО Лайт не относится к кассам, так как является Оператором ЭДО.
22.02.2023 10:25
К
Добрый вечер, это значит оригинал?
22.02.2023 20:24
Кристина, Добрый день, а почему нет? 
01.03.2023 08:51
Д
Добрый день.
Заключили договор с Авито на доставку, при оформлении отправки маркированного изделия в их сервисе предусмотрено указание кода маркировки, при добавлении кода на шубу с КИЗа в формате RU-430302-AAB1362397, код не проходит, выходит ошибка: «Неправильный формат, в коде должно быть  31-38 знаков». С техподдержки Авито уверяют, что код не может быть меньше 31 знака и не больше 38 знаков. 
Подскажите пожалуйста как правильно должен выглядеть код маркировки на меховое изделие, где его взять.
28.02.2023 10:57
Дарья, Добрый день, да так и должен выглядеть.. Пусть пришлют на что ссылаются.
01.03.2023 08:51
М
Здравствуйте.  Нам предоставили доступ к товарам в КМТ, должно пройти какое-то время чтобы они отобразились и в нашем каталоге?
03.03.2023 19:49
       Сообщество Маркировки
Михаил, Здравствуйте, после получения уведомления о том, что Вы добавлены в субаккаунт, Вам будет доступен каталог родительской компании. Обратите внимание, что заказ кодов по субаккаунту осуществляется только на российские GTIN (префикс 046).
06.03.2023 15:27
Т
Доброе утро! Подскажите пожалуйста с какого времени образовательным организациям по молочной продукции следует  работать в системе электронного документооборота в Честный знак? Какое оборудование требуется для этого?
06.03.2023 08:09
       Сообщество Маркировки
Татьяна, Добрый день! С 1 декабря 2023 года. Вы можете использовать ЭДО Лайт, встроенный в Личный кабинет Честного ЗНАКа, либо воспользоваться любым другим коммерческим ЭДО.
06.03.2023 15:29
М
Помогите, пожалуйста, разобраться, - не могу подключить Калугу-Астрал как основного оператора ЭДО, статус «ожидает подтверждения» так и висит
25.03.2023 16:54
Сообщество Маркировки
Мария, Здравствуйте! Вам необходим данный оператор ЭДО для получения закрывающих документов от Оператора ЦРПТ? Или для обмена документами с контрагентами?
29.03.2023 11:15
И
Добрый день загружаю упд сделанную в Мой склад выдает ошибку вот такую
имя файла я поменяла уже 
27.03.2023 16:00
Сообщество Маркировки
Ирина, Добрый день! Направьте, пожалуйста, полный сформированный xml файл документа УПД.
29.03.2023 11:32
М
ошибка head of empty list  что это значит? 
27.03.2023 16:57
Сообщество Маркировки
Маргарита, Здравствуйте! Уточните где возникает данная ошибка и приложите, пожалуйста, скриншот.
29.03.2023 11:35
Е
Сообщество Маркировки,  скачиваю xml файл из программы Мой Склад меняю имя файла добавляя нужные айди и меняю имя файла внутри самого файла, но загрузить в честный знак не получается выдает эту ошибку
14.08.2024 14:13
В
Добрый день! Принимаю документы через кассу сигма, ранее в честном знаке стоял основным оператором ECOM, сейчас такого оператора нет.  Пробовал настроить оператора DOcrobot - к сожалению висит в статусе проверки и несколько месяцев не меняется. 
Как это может повлиять на работу с поставщиками? Была жалоба от поставщика, что не видит подписанных с нашей стороны УПД, может ли это связано
Поставил основным оператором Лайт от ЧЗ после этого, чтобы исключить проблемы.
Нужно ли настраивать Docrobot как основной и что нужно, чтобы проверка прошла?

02.04.2023 19:29