УПД (Эдо Лайт) и виртуальный склад

Здравствуйте. Появилась проблема. Поставщик через УПД посылает товар(энергетики) единица измерения- упаковка , кол-во 2 шт. После подписания УПД и отправки в ГИС МТ , на виртуальном складе отображается приход 2 шт. , а не 24 шт.( 2 упаковки это 24 шт.), потому что ед.изм. на вирт.складе в шт. Поэтому ушли в минус. От тех.поддержки толка нет. Писали несколько раз. Мне кажется, что вирт.склад должен автоматом переводить кол-во из упаковок в шт. . Никаких настроек, что бы изменить единицы измерения нет. Может кто сталкивался ? Всем спасибо.

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сообщество Маркировки
Здравствуйте!
Если поставщик указал в УПД GTIN групповой упаковки, то код GTIN внутри упаковки должен корректно отобразиться на складе.
Если он предоставил GTIN на единицу товара (внутри упаковок), то необходимо обратиться к поставщику для формирования корректировочного документа УКД.
11.12.2024 17:31
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля