Покупатель не подписывает электронный документ

Добрый день!
Мы производим и отгружаем минеральную воду, работая через ЭДО, но некоторые покупатели уклоняются от подписания УПД. Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что без их подписания, право собственности на продукцию по таким накладным не перейдет к покупателю, и, соответственно, вода не спишется с нашего виртуального склада в ЧЗ? Какие у нас, как у производителей, риски в данной ситуации? Имеем ли мы право продолжать отгружать таким покупателям маркированную продукцию?

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сообщество Маркировки
Добрый день. право собственности по УПД передаётся только если документ подписан с двух сторон. Продукция спишется с виртуального склада, если УПД будет успешно обработан. Передача маркированной продукции должна быть отражена с помощью УПД или чека, если оплата производится наличными. Отсутствие таких документов может быть трактовано контролирующими органами как нарушение правил маркировки.
22.05.2023 10:30
А
Сообщество Маркировки, благодарю за ответ.
В таком случае получается, что недобросовестность покупателей становится нашей проблемой? В случае возникновения вопросов от контролирующих органов, можем ли мы подтвердить факт передачи продукции первичными документами или важнее УПД ? 
22.05.2023 16:25
Сообщество Маркировки
Анна, если покупатель не подписывает УПД, то данный документ не может быть первичным, может считаться только счёт-фактурой. Такие документы не подтвеждают факт передачи продукции и не передаются в систему маркировки.
23.05.2023 12:58
А
Сообщество Маркировки, под первичными документами я имела в виду бумажные. Они подписаны покупателями, но когда мы требуем от них подписания УПД, покупатели ссылаются на то, что бумажные документы подписаны, а дальше это не забота продавца. Возможно, я что-то не так понимаю, но разве мы можем быть ответственны за нарушение в части подписания электронных документов со стороны контрагентов? Интересует именно момент ответственности продавца в подобных ситуациях.
23.05.2023 13:41
Сообщество Маркировки
Анна, маркированный товар должен быть отгружен по УПД с помощью ЭДО согласно пункта 77 правил маркировки упакованной воды. Вопрос ответственности продавца или покупателя рекомендуем уточнить у контролирующих органов федеральной исполнительной власти.
23.05.2023 16:36
А
Сообщество Маркировки, большое спасибо за разъяснения.
24.05.2023 10:41
Анна, Тоже интересует данный вопрос - получили разъяснения от «органов исполнительной власти»?
Что в итоге?
Чья вина будет за неподписанный УПД?
15.06.2023 15:39
1. При заключении с покупателем договора поставки, рекомендуем непосредственно в договоре или дополнительном соглашении указать об обязательности сторон применения электронного документооборота и зафиксировать сроки подписания или затребования уточнений.
2. Поскольку покупатель отказывается подписывать ЭУПД и не возвращает товар, вы вправе подать в личном кабинете ЦРПТ сведения о выбытии маркированных товаров из оборота/списания кодов маркировки (для производителя) с указанием причины и номера бумажного документа. Тогда с вас КМ будут списаны, а ваш «неродивый» клиент останется с нелегальным товаров на руках. Выставить Вам встречную претензию он не сможет, так как сам не выполнил свои обязательства.
22.06.2023 16:55
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля