- Подготовка производственной площадки к маркировке
- Сроки внедрения маркировки для производителей: что нужно знать малым, средним и крупным?
- Оборудование для маркировки: какое нужно и что пригодится из того, что у вас уже есть?
- Состав кода маркировки молочной продукции
Необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на портале
Передача УПД в Wildberries: документ обработан с ошибками
Здравствуйте.
Интернет-магазин, товарная группа «Обувь», сотрудничаем с маркетплейсами.
28.01.2025 сдали партию маркированного товара на склад Вайлдберриз и получили акт приемки, содержащий коды маркировки.
29.01.2025 в личном кабинете на сайте «Честного знака» создали УПД, вставили в него коды из акта приемки, и передали этот УПД в Вайлдберриз.
ВАЖНО: перед передачей УПД убедились, что ВСЕ коды в нем имеют правильный статус: «находится в обороте». Идентификатор УПД: ON_NSCHFDOPPRMARK_2BM-7721546864-2012052808220682662630000000000_2LT-11000726144_20250129_78ab746f-227a-4487-8b24-e0d00894efe3
31.01.2025 этот УПД у документа появился статус «Обработан с ошибками». Отчет об ошибках содержит следующие строки:
--->>
Статус Кода Маркировки 0104612736864090215BjAFAr74upoB не соответствует выполняемой операции
Статус Кода Маркировки 0104612736864007215iuwiiVqjp_&L не соответствует выполняемой операции
Статус Кода Маркировки 0104612736864090215E0rra+4OSH=t не соответствует выполняемой операции
Статус Кода Маркировки 0104612736864090215UAlv+3*krNo' не соответствует выполняемой операции
Статус Кода Маркировки 0104612736864120215oBxKB0Hb!CY: не соответствует выполняемой операции
Статус Кода Маркировки 0104612736864007215E'Nbl_TdoL/c не соответствует выполняемой операции
Статус Кода Маркировки 0104612736864007215YQG3XTTyalsF не соответствует выполняемой операции
Статус Кода Маркировки 0104612736864120215JnuW:M*OZk4! не соответствует выполняемой операции
Статус Кода Маркировки 01046127368641202158pbk%CGzlDso не соответствует выполняемой операции
<<--
Все 9 ошибочных кодов мы посмотрели в системе: у всех стоит статус «Выбыл из оборота».
Напоминаю, что ПЕРЕД передачей УПД все передаваемые коды мы проверяли: статус у всех был «Находится в обороте».
Предположение у меня только одно: в этот интервал времени - с момента передачи нами УПД и до момента подписания УПД со стороны Вайлдберриз - 9 покупателей успели получить товар, и соответственно 9 кодов выбыли из оборота.
Также хочу отметить, что ситуация не единичная!!! Мы постоянно отправляем УПД в Вайлдберриз, и постоянно сталкиваемся с такого рода ошибками! Это какая-то системная недоработка. Всё вышеописанное - лишь один из очень многих случаев.
В связи с чем, важный ВОПРОС: как действовать дальше в такой ситуации?
Ну ок, я могу отправить в Вайлдберриз запрос на аннулирование УПД. Пока они ответят на запрос и аннулируют, пройдет еще сколько-то дней (и еще сколько-то покупателей успеют получить товары из этой отправки). Далее, после аннулирования, мы снова проверим все коды в УПД на валидность (т.е. убедимся, что они находятся в обороте), повторим отправку УПД... ииииии... всё повторится заново! Так как за интервал времени между нашей (повторной) отправкой и (повторным) подписанием со стороны ВБ - часть покупателей опять успеют получить товар, часть кодов опять выйдет из оборота, и мы опять получим обработку УПД с ошибкой.
Опишите, пожалуйста, корректный вариант работы с передаваемой в Вайлдберриз маркировкой. Такой вариант, который позволил бы избежать бесконечных ошибок по причине выбытия кодов из оборота. Уверены, что ответ будет полезен не только нам. Заранее спасибо.
Сначала старые комментарии
Здравствуйте!
Важно передавать и подписывать УПД до передачи товаров третьим лицам. Необходимо сообщить вашему контрагенту (маркетплейсу), чтобы товары не были проданы до того как они подпишут УПД.
Оператор ЦРПТ не контролирует взаимодействие с контрагентами.
09.02.2025 16:15
0
А
Так сообщите об этом маркетплейсу. Вы придумали систему и не можете обеспечить корректную работу. Пользователи страдают
19.03.2025 05:20
0
