Ошибка в ГИС Мт при отправке УПД в контур диадок

Здраствуйте. Подскажите, возможно кто то сталкивался с таким.  Мы продаем обувь на маркетплейсах и не было никогда проблем с чз до сегодняшнего дня. Совершали отгрузку на склады, после приёмки и согласования актов как обычно через контур отправили УПД на подписание контрагенту, документы подписались но с ошибкой ГИС Мт (ошибка ввода) стали разбираться, выяснилось что по нескольким позициям из-за технических проблем не был совершен ввод в оборот. По обоюдному согласованию документы аннулировали в контуре, ввели в оборот проблемные позиции, повторно пере выставили УПД, они подписались но уже с другой ошибкой ГИС Мт (документ с аналогичным номером уже зарегистрирован в системе ч-з) Как исправить ситуацию, что нужно сделать что бы УПД корректно отразились и прошли? 

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Здравствуйте, нужно сначала подписать аннулирование документа, а уже потом новый документ, иначе будет такая ошибка. еще раз упд направьте.
07.03.2024 19:17
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля