некорректное аннулирование

добрый день! подскажите, что делать в ситуации, если была нарушена цепочка действий при аннулировании? т.е. аннулировали документ и сразу же, не дожидаясь подписи покупателя в эдо о согласии аннулирования, переформировали документ.  аннулирование и новый документ уже подписаны другой стороной, в системе ЧЗ новый документ в статусе «обработан с ошибкой».