Контрагент не принял УПД с кодами маркировки

Здравствуйте.  Проблема такая. Заказал коды маркировки, нанес их на продукцию. Создал УПД в сфера курьер, отсканировал туда эти коды маркировки и отправил контрагенту. Делаю это впервые, так как только с октября товар маркируется. Контрагент УПД отклонил, сообщив что коды маркировки переданы с ошибкой, нужно передавать 24 или 31 символ, а сканер отсканировал и вставил около 70! Сканер mertech 2310. Так как мне сканировать правильно коды? Коды не правильные или сканер как-то настраивать надо, чтобы он сканировал 24 или 31 символ вместо 70? Что делать? Как правильно вставлять коды маркировки в УПД, если сканер сканирует много символов? Вручную удалять лишнее невозможно, когда речь идёт о сотнях кодов

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сообщество Маркировки
Добрый день. По вопросу настройки оборудования рекомендуем обратиться к производителю, сервисной организации либо сотруднику, осуществляющему обслуживание Вашего устройства. 
09.10.2025 15:38
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля