Главная Сообщество Передача товаров по ЭДО. Главное Назад

Как можно аннулировать документ в ЭДО-лайт?

Ангелина

7 октября 2024

Добрый день! 19.08.2024 была направлена накладная на возврат поставщику. Контрагент утверждает, что ему этот документ не поступал, хотя в эдо-лайт стоит статус «оставлен. ожидает подпись». Подскажите, пожалуйста, как узнать на чьей стороне проблема? Как можно аннулировать данный документ?

или в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Введите адрес ссылки

Сообщество Маркировки

Представитель Честного знака

Команда сообщества

Здравствуйте! Необходимо убедиться, что контрагент проверяет в нужном Операторе ЭДО, то есть в том, на какой ID ЭДО вы направляли. В случае если оператор ЭДО корректный, то обратитесь в службу технической поддержки Честного Знака.

Аннулировать в ЭДО Лайт не подписанный с двух сторон документ не представляется возможным.

08.10.2024 15:13