Устранение предписания

Здравствуйте! При проверке Роспотребнадзором было выдано предписание о наличии отклонении в ГИС МТ.  Сотрудник написал причины «Не удалось подтвердить статус документа», «Не удалось подтвердить статус участника». Что это значит? Марка на товаре в обороте, принадлежит нашему ИНН, была наклеена на товар заводом-изготовителем. Сказали что-то о несоответствии декларации. Но как декларация связана со статусом участника? И главный вопрос, пока не придет человек с Роспотребнадзора мы не сможем самостоятельно проверить эти коды? При поступлении любое средство сканирования показывает только статус и принадлежность кода участнику.  С помощью каких инструментов проверять коды маркировки так, чтобы они проходили проверку Роспотребнадзором?