у потребителя не читается на БАД штриховой кода DataMatrix через мобильное приложение Честный знак

С 1 ноября 2024 года проверка каждого кода маркировки перед продажей обязательна при продаже БАД. Код маркировки автоматически уходит в Честный знак и должен получить одобрение от системы мониторинга. Если код прошел проверку, касса добавляет товар в чек. А если нет — продать такой товар не получится. В нашем случае сканер на кассе считал код маркировки,  было получено одобрение от системы мониторинга, БАД был продан, фискальный чек пробит, выдан вместе с товаром потребителю. После продажи данного БАД  потребитель обратился в Роспотребнадзор с жалобой, что не может при помощи своего мобильного телефона считать на БАД штриховой кода DataMatrix через мобильное приложение «Честный знак». Роспотребнадзор вынес предупреждение продавцу из-за продажи товара с нечитаемым статусом кода маркировки, отнеся товар к немаркированным обязательными средствами идентификации.  Возражение на предупреждение Роспотребнадзор отклонил. Законно ли вынесение данного предупреждения  Роспотребнадзором в данном случае? 

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сначала старые комментарии
Сообщество Маркировки
Здравствуйте! По данному вопросу необходимо обратиться в службу технической поддержки support@crpt.ru.
02.09.2025 12:49
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля