Чек продажи упакованной воды статус "обработан с ошибками"

Добрый день! Начали при продаже воды сканировать марку и в чеки в Честном знаке отображаются со статусом «обработан с ошибками». Смотрим в отчете по ошибкам, там указано «КМ не найдены в ГИС МТ». Такая же ошибка идет и по молочной продукции. Что нам сделать, чтобы не было такой ошибки? 

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сначала старые комментарии
Добрый день, а у вас какая версия ФФД? Сканер проверяли?
27.02.2023 08:45
А
Марк, здравствуйте, прошу прощения, что вклиниваюсь в разговор. Но у меня такая же проблема, ищу ответ везде. При продаже воды, ошибка в чеке, отчет по ошибкам я не вижу, не знаю как сформировать. ОФД у нас 1.05, я знаю что должен быть 1,2, но у нас ФН активны до середины 24 года, 18 касс, мы имеем же вроде право продавать воду с ОФД и ФН старого образца? Но что делать с ошибкой в чеке? ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!  с Уважением, 
Анна

04.03.2023 04:08
       Сообщество Маркировки
Анна, Здравствуйте, в данном случае необходимо проверить сканер, а также обратиться к сотрудникам или сервисный центр по корректной настройке ККТ.
Обратите внимание, что в ФФД 1.05 должен указываться короткий код маркировки, то есть код идентификации.
06.03.2023 12:33
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля