Работа с маркетплейсами

Добрый день! Подскажите, как быть в данной ситуации: два раза в неделю вайлдберис присылает отчеты по КИЗам, чтобы можно было выводить их в 3х дневный срок, но в отчетах в последнее время все чаще стали появляться новые коды, которые якобы продались ранее. Так например в отчете с 6.03 по 9.03 «вылазят» коды, которые продались еще 22.02. Но при этом, в предыдущем отчете этих кодов нет. Как тогда быть, ведь в трех дневный срок мы уже не укладываемся? С 1.03.23 маркетплейсы обязаны принимать на себя коды маркировок и нести за них ответственность, но что делать с теми кодами, которые были отправлены ранее? Зачастую приходят отчеты без чека, то есть непонятно на каком основании тогда выводить эти коды, если не предоставлена достоверная информация, к сожалению, служба поддержи вайлдбериса молчит...