Проблема при создании карточек

Товарный знак MANGO (в атрибуте 2504 указано). При загрузке данных о потребительских упаковках в файле ответа ошибка  - «Запрещено редактировать атрибуты 1 слоя. Значение MANGO MAN атрибута Товарный знак недоступно для редактирования. Обратитесь в тех.поддержку.»
Если попробовать вручную ввести карточку, то после ввода GTIN-а подтягивается товарный знак MANGO MAN. Делаем вывод что неверно указан знак, меняем файле загрузки на MANGO MAN. Пробуем загрузить и получаем след ошибку - «Запрещено редактировать атрибуты 1 слоя. Значение MANGO атрибута Товарный знак недоступно для редактирования. Обратитесь в тех.поддержку.»
То есть не проходит оба варианта. Как быть в таком случае? Что правильно указывать в атрибуте?

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сообщество Маркировки
Здравствуйте! Уточните, у вас GTIN были ранее получены в ГС1РУС? 
При загрузке карточек GTIN формируется автоматически.
23.01.2025 21:14
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля