Ошибки при загрузке шаблона технических карточек в систему Честный знак

Добрый день. Скачали шаблон для массовой загрузки карточек (перчатки, рукавицы, митенки). Внесли в шаблон 1 единицу товара. С целью проверки правильности заполнения данного шаблона и создания технической карточки товара попытались загрузить шаблон в национальный каталог. Однако при загрузке пишет, что пытаемся загрузить пустой файл, хотя в таблицу внесен товар. Код ТНВЭД указан в количесте 10 знаков, без пробелов.
В чем может быть ошибка? 
Можно ли в одном шаблоне указать, например, носки, колготы, подследники, если у них разный код ТНВЭД?
Какое минимальной количество позиций товара должно быть внесено в шаблон?
Какой статус должен быть у технической карточки с целью загрузки - черновик или на модерации?

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сообщество Маркировки
Здравствуйте! ТН ВЭД должен быть 1 - тот на который вы скачали шаблон.
Ограничения отсутствуют.
Если необходимо добавить что-то в карточку товара в необязательные поля, то «Черновик».

По вопросу пустого файла рекомендуем обратиться в службу технической поддержки - support@crpt.ru для детального анализа загружаемого шаблона.
18.06.2025 18:30
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля