- Подготовка производственной площадки к маркировке
- Сроки внедрения маркировки для производителей: что нужно знать малым, средним и крупным?
- Оборудование для маркировки: какое нужно и что пригодится из того, что у вас уже есть?
- Состав кода маркировки молочной продукции
Необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на портале
О крайне медленно работе техподдержки
Добрый день! Теходдержка Честного знака работает крайне медленно. Мы подавали обращение на восстановление КИЗов ещё в пятницу. Вопрос до сих пор не решился. А товар стоит на таможне, мы терпим убытки.
Сначала старые комментарии
Здравствуйте!
Официальные заявления рассматриваются до 48 рабочих часов, в некоторых случаях обработка может быть увеличена. Уточните номер обращения.
17.09.2026 16:59
0
Чтобы обращение не возвращалось за уточнениями, лучше сразу добавить номер заявки, ИНН, GTIN, несколько примеров КИЗ/КМ, документ и статус операции, скриншоты ошибки и сведения о грузе на таможне. В новом сообщении сослаться на исходное обращение и отдельно указать, что задержка блокирует таможенное оформление. Это не ускоряет очередь автоматически, но сокращает один-два круга уточнений.
17.09.2026 20:33
0
