Не грузится шаблон

Здравствуйте, маркируем остатки по ЛЕГКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ. После загрузки файла IMPORT_TNVED_6104, в личный кабинет, сразу появляется комментарий - ИЗМЕНЕН ФОРМАТ ШАБЛОНА, ПРОСЬБА ЗАПОЛНИТЬ ИСХОДНЫЙ ШАБЛОН, ЛИБО ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ. Как исправить? Шаблон не изменяли. 

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сначала старые комментарии
А
здравствуйте, нужно редактировать шаблон в программе MS Office Excel
18.09.2024 19:15
А
Александра, здравствуйте, я скачивала шаблон точно так же как и другие, ничего не меняла, но именно один не загружается, что нужно сделать
05.08.2025 05:12
Сообщество Маркировки
Арина, Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в службу технической поддержки support@crpt.ru для уточнения некорректного шаблона.
07.08.2025 16:02
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля