Главная Сообщество Для Обуви и Легкой промышленности Назад

чек с ошибкой

Екатерина Сороколетова

29 мая 2024

Добрый день! Ситуация... Продаем две пары обуви, при продаже считываем куар как обычно, успешно продаем, позднее при проверке в Честном Знаке этот чек обработан с ошибкой (ошибка верификации КМ). Захожу в штрихкода 1с и вижу что сканер видимо неверно считал марку (поменял буквы с больших на маленькие и наоборот, а l считал как i), то есть задвоил на одну и ту же пару обуви код.

(01)03152208747700(21)gsHpbQOTIerzA - верный

(01)03152208747700(21)GShPBqotiERZa - создался при продаже(сканировании)

ВОПРОСЫ:

1. Что делать с чеком обработанным с ошибкой?

2. Что делать со сканером , обычно он считывает верно а тут то то случилось...

3. И может кто подскажет как в 1с запретить создавать эти задвоенные коды.

4. и главный вопрос почему при проверке кассой и ЧЗ марка при продаже прошла и товар продался, а по итогу ЧЗ чек обработал с ошибкой?

Буду очень признательна за помощь. Спасибо!!!

или в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Введите адрес ссылки

Владислав

добрый день,

1. с чеками вы уже ничего не сделаете

2. лучше обратиться к специалистам, в сервис

3. тут все от сканера зависит, в кодах же чувствительный регистр

4. тут вопрос уже к кассовому ПО, стоит ли у вас проверка.

17.06.2024 11:47