Автоматизация доставки маркированных товаров: одежда, обувь, кожгалантерея

Маркировка «Честный ЗНАК» работает в России с 2018 года. Список изделий, подлежащих прослеживанию через ГИС МТ, постоянно обновляется. Для обуви коды DataMatrix стали обязательны с июля 2020-го, для одежды и текстиля — с января 2021-го. Кожгалантерея попала в перечень государственной системы в марте 2025-го лишь частично: двумерные идентификаторы нужны некоторым изделиям (например, перчаткам и рукавицам). Кожаные сумки, ремни, портмоне и т. д. не включены в обязательный список маркируемых товаров (по информации на ноябрь 2025-го).

Участники оборота ГИС МТ — производители, импортеры, оптовики, ритейлеры. Изготовители и компании, ввозящие продукцию в РФ, заказывают двумерные коды и маркируют ими продукцию. Магазины реализуют изделие покупателю и извещают «Честный ЗНАК» о выбытии идентификаторов. Часто клиенты заказывают продукцию на дом. Автоматизация доставки товара спасает розницу от ошибок.

Из статьи узнаете, зачем бизнесу оптимизировать процесс транспортировки «до двери». Объясним, как можно решить задачу с помощью приложения DM.Доставка Pro. Расскажем о функциях программы и покажем на простых примерах, как с ней работать.

Бизнес должен позаботиться как о своевременной организации доставки продукции, которую требуется маркировать, покупателю, так и о правильном оформлении чека и передаче данных в систему «Честный ЗНАК».

Основной закон, регламентирующий продажу товаров, — 54-ФЗ*. Согласно федеральному документу, если покупатель решил приобрести изделия с DataMatrix (например, одежду, обувь, кожаные аксессуары) и оформил заказ на сайте, магазин выдает 2 чека. Первый формируется в момент расчета, без идентификатора. Второй выдает курьер в момент вручения заказа клиенту. В этом чеке уже указан товар с кодом «Честный ЗНАК».

Процесс организации доставки маркируемых изделий лишь на первый взгляд кажется сложным. Все встанет на свои места, если внедрить автоматизацию. Основная ее цель — повысить скорость и точность логистики, избежать ошибок, связанных с человеческим фактором. Параллельно автоматизация доставки товаров с маркировкой помогает:

Автоматизация процессов доставки товаров с маркировкой также позволяет выполнять заказы в порядке приоритетности, затрачивая на их транспортировку минимум времени. Вместе с тем у предпринимателей появляется возможность грамотно выстроить работу курьеров и, в частности, управлять «последней милей» — конечным этапом процесса доставки, когда товар передается клиенту. От этого зависит рост доверия покупателя и его готовность сделать повторный заказ.

Автоматизация процессов доставки маркированных товаров предполагает использование специализированного оборудования. Решить задачу поможет терминал сбора данных (ТСД) — мини-компьютер со встроенным сканером штрих-кодов. Устройство считывает идентификаторы с этикеток маркируемых товаров, распознает информацию, зашифрованную в них, и передает сведения в «товароучетку» (например, «1С»). Автоматизация доставки с его использованием ТСД позволяет сократить время между формированием заказа и его отгрузкой. Одновременно снижается нагрузка на склад. При организации доставки можно использовать такие модели оборудования:

На ТСД инсталлируют DM.Доставка Pro — программный продукт из «семейства» DataMobile, разработанный нашей «Компанией Сканпорт». Подробнее о том, как в его функциях реализована автоматизация процессов доставки товаров с маркировкой, — расскажем ниже.

DM.Доставка Pro оптимизирует работу офлайн- и интернет-магазинов (включая те, которые торгуют одеждой, обувью и кожаными аксессуарами). Мобильное приложение для организации доставки позволяет:

Использование приложения позволяет бизнесу навести порядок в документах. У программного обеспечения есть опция создания аналитических отчетов о работе каждого сотрудника. А для курьеров — возможность взять заказ или, наоборот, от него отказаться.

Программа поддерживает разрешительный режим при реализации изделий с кодом «Честный ЗНАК». Мобильное приложение для организации доставки имеет понятный интерфейс. Есть возможность интеграции с разными системами товарного учета (например, с «1С»). Программа совместима с ККТ, платежными сервисами, банковскими терминалами.

ПО DM.Доставка Pro представлено 5 пакетами («Старт», «Базовый», «Оптима», «Проф», «Корп») с одинаковыми функциями, но разной ценой (она определяется годовым объемом выгружаемых документов). Поэтому у вашей компании всегда есть возможность выбрать тот пакет и тариф, который подходит именно под ее нужды и бюджет.

Предположим, покупатель заказал в интернет-магазине 2 платья, пару туфель и рюкзак. Чтобы доставка маркируемых товаров прошла быстро и в срок, предпринимателю требуется оформить накладную. С использованием программного обеспечения DM.Доставка Pro процесс выглядит так:

1. В разделе «1С» «APM Диспетчера» создаем новый документ реализации, указывая в нем параметры заказа.

2. В открывшемся окне задаем приоритет (если это необходимо), а в поле «Курьер» указываем инициалы сотрудника, который отвезет товары с кодом «Честный ЗНАК» покупателю. Если поле оставить незаполненным, заказ может взять в работу любой сотрудник.

3. Выгружаем накладную на ТСД (раздел «Документы», вкладка «Принятые»).

4. Теперь работаем с маркированными товарами: поочередно считываем идентификаторы с каждой единицы продукции — платьев, туфель, рюкзака. Если символика была по ошибке отсканирована дважды, устройство известит об этом.

5. Оформляем заказ, нажав на одноименную клавишу.

6. Выбираем способ отправки чека (по электронной почте или на телефон) и указываем метод оплаты.

После расчета с покупателем заказ получит статус «Завершен». Приложение автоматически направит сведения в «товароучетку».

Курьеру, привезшему покупателю заказ с маркированными товарами, необходимо получить оплату. Для этого он авторизуется в ТСД, на котором установлена программа DM.Доставка Pro, открывает текущую заявку и нажимает на клавишу «Оформить». Далее специалист:

1. Сканирует код с каждой единицы товара.

2. Проходит во вкладку «Оплата» и выбирает способ, с помощью которого покупатель осуществит платеж товара: наличными, картой, по СБП.

3. Выдает электронный чек, указывая способ его отправки клиенту: по электронной почте или на мобильный телефон.

При наличном расчете мобильное приложение автоматически подсчитает сдачу. Все оплаченные заказы можно найти в разделе программы «Платежи».

Случается, что после доставки и оплаты товара покупатель решил его вернуть. Например, если не подошел размер одежды или обувь оказалась слишком тесной. Российское законодательство выделяет на процедуру возврата заказа срок две недели. При получении маркируемых товаров обратно магазин обязан перечислить покупателю потраченные на покупку денежные средства, для этого сначала нужно оформить документ возврата. Инструкция, как это сделать в программе DM.Доставка Pro:

1. Во вкладке «1С» «APM Диспетчера» нажимаем кнопку «Добавить» и выбираем документ реализации.

2. Находим заказ, на который нужно оформить возврат. Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем из появившегося списка «Изменить».

3. Далее: «Создать на основании» «Возврат от клиента» «Провести и закрыть».

4. Проходим во вкладку «Возвраты», находим в общем списке наш документ и отправляем на ТСД.

5. Авторизуемся на мобильном устройстве. Выгруженный файл будет во вкладке «Принятые».

6. Нажимаем на кнопку «Вернуть», переходим в раздел «Возврат оплаты», указываем способ отправки чека (на телефон или по электронной почте) и кликаем на клавишу «Принять». Платеж получит статус «Ожидает возврата».

7. Нажимаем на кнопку «Вернуть». Приложение подключается к терминалу оплаты. Происходит возврат денежных средств.

DM.Доставка Pro — удобная программа для автоматизации курьерской службы, позволяющая оптимизировать полный цикл работы с маркированными товарами. Программа лицензируется по количеству выгруженных документов. Лицензия не привязана к конкретному мобильному устройству. Это позволяет работать посменно и без дополнительных затрат для бизнеса.

Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» — https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_42359/