Топ-10 вопросов по ТС ПИоТ

Для некоторых участников модуль ТС ПИоТ (Техническое средство получения информации о товаре) ещё не до конца понятен. В этой статье мы поможем с ответами на самые частые вопросы от бизнеса.

• Сколько стоит лицензия ТС ПИоТ: в год/месяц, за кассу или за организацию?

Формат оплаты: Подписка оформляется на каждую кассу (ККТ), а не на организацию в целом.

Стоимость: Базовая цена — около 5 000 рублей, единоразовая оплата за годовую лицензию. Оплата производится непосредственно разработчику ТС ПИоТ.

Что входит: В стоимость уже включены установка и настройка модуля. Если с вас требуют отдельную оплату за эти работы — уточните, с кем вы взаимодействуете (возможно, это несанкционированные лица).

• Будет ли ПИоТ работать с моей кассой и моим ПО (1С:Розница 2.3, Эвотор и тд)?

Как проверить: Точный ответ даст только «Калькулятор совместимости» в разделе «ТС ПИоТ» на сайте честныйзнак.рф.

1С: Поддержка реализована через патчи. Для доступа к обновлению может потребоваться активная подписка ИТС или обращение к франчайзи.

Эвотор: Большинство популярных моделей поддерживаются, но важно проверить конкретную прошивку и модель фискального накопителя.

Если решения нет в реестре: Следите за обновлениями калькулятора — штрафов за отсутствие модуля, пока нет сертифицированного решения для вашей конфигурации, не будет. Но важно своевременно установить решение, по мере его появления.

• Нужен ли ПИоТ для моей товарной группы (растительные масла, БАД, ветеринария, обувь)?

Да, нужен, если вы продаете эти товары в розницу через кассу (пробиваете чек с кодом маркировки) и обязаны проверять коды маркировки через разрешительный режим.

Исключение: Общепит и некоторые сферы услуг, которые списывают коды при приемке (по УПД) и не сканируют их при продаже. В этом случае модуль не требуется.

• Что делать, если интернет пропал / система зависла / модуль не запускается?

Нет интернета: ТС ПИоТ работает в связке с Локальным модулем (ЛМ ЧЗ). Проверка кода происходит по локальной базе на кассе, продажи не останавливаются.

Система зависла / модуль не запускается: Проверьте статус лицензии в личном кабинете разработчика.

Убедитесь, что Локальный модуль обновлен. При ошибках в работе ЛМ ЧЗ - обращайтесь в службу технической поддержки Честного знака - support@crpt.ru.

Если проблема не решается — обратитесь в ЦТО или к разработчику ТС ПИоТ.

• Где пошаговая инструкция по установке и интеграции (особенно для 1С)?

На сайте разработчика ТС ПИоТ, а также в разделе официального сайта Честного знака: Инструкции по установке ТС ПИоТ.

Дополнительно представлены инструкции для разных кассовых программных обеспечений: Инструкции поставщиков кассового ПО по ТС ПИоТ.

• Почему ПИоТ платный, если УТМ был бесплатным? Есть ли льготы для малого бизнеса?

УТМ был «прослойкой» для обмена данными, а ТС ПИоТ — это сертифицированное средство проверки, которое гарантирует единый стандарт безопасности и реализацию всех требований Постановления Правительства РФ № 515 и № 303. Разработка и поддержка такого решения требует ресурсов.

Отдельных льгот для малого бизнеса по стоимости подписки не предусмотрено. 

Важно: Штрафы за отсутствие модуля не применяются, пока нет технической возможности его установить (нет решения в реестре).

• Как работать в сложных сценариях: несколько касс на один ПК, агентская схема, доставка?

Лицензия и настройка оформляются на каждую кассу отдельно.

Если чек пробивает маркетплейс (агент) — модуль нужен ему. Если чек оформляете вы (как продавец) — модуль нужен вам.

Если курьерская касса подключена к системе «Честный знак» и пробивает маркированные товары, то на ней также должен быть установлен ТС ПИоТ.

• Я не успел внедрить ТС ПИоТ до 1 июля, что делать?

С 1 июля кассовое программное обеспечение участника оборота сможет взаимодействовать с ГИС МТ и Локальным модулем по действующему токену разрешительного режима (X-API-KEY, действительный до 1 октября 2026 года). Таким образом, кассы продолжат работать и проверять коды маркировки.

Однако при отсутствии установленного модуля ТС ПИоТ система будет фиксировать отклонения, которые будут переданы в контролирующие органы, что может стать основанием для проверки и привлечения к ответственности за нарушение. Если решение для вашей кассы уже доступно, то необходимо установить модуль ТС ПИоТ.

Если совместимое кассовое ПО или касса ещё не представлены в реестре — переживать не нужно. До появления такого решения проверки со стороны контролирующих органов проводиться не будут.

Однако если решение для вашей кассы уже доступно — необходимо установить его в кратчайшие сроки. Это поможет избежать дальнейших штрафов.

Следите за обновлениями в Калькуляторе совместимости.

• Вернут ли деньги, если модуль не заработает после покупки подписки?

Этот вопрос регулируется офертой конкретного разработчика (ЕСП, Инвента и др.), с которым вы заключаете договор.

Рекомендация: Перед оплатой внимательно прочитайте условия возврата в договоре. Если модуль не работает из-за ошибки разработчика — обычно предусматривается техническое исправление или возврат средств, но процедура зависит от вендора. 

Если у вас есть дополнительные вопросы касательно технических возможностей ТС ПИоТ - рекомендуем обращаться непосредственно к разработчикам ТС ПИоТ. 

Все остальные вопросы вы можете задавать в комментариях!