Проверка марки в ЧЗ

при проверки марки в ЧЗ марка проходит проверку, но приходит ответ  «не подлежит проверке. Категории: Соковая продукция и безалкогольные напитки» ( или  пишет ту категорию к которой относится товар) и ЧЗ она как не прошедшая проверку.
У нас много касс которые работают нормально но на некоторых происходит эта ошибка
ПО и настройки касс одинаковые интернет стабильный.
Помогите разобраться может у кого то была такая ситуация

08:02:17.544: 0xaced4080: INFO: HonestSign: URL: https://cdn06.crpt.ru/api/v4/true-api/codes/check
08:02:17.545: 0xaced4080: INFO: HonestSign: {
                                                «codes»: [
                                                    «0104610083741972215ROJJ_ks.DsJ<\u001d93/mFT»
                                                ],
                                                «fiscalDriveNumber»: «7384440800430230»
                                            }
08:02:17.930: 0xaced4080: WARNING: HonestSign: 200 : OK
08:02:17.931: 0xaced4080: WARNING: HonestSign: Server:nginx
08:02:17.932: 0xaced4080: WARNING: HonestSign: Date:Fri, 14 Mar 2025 05:01:17 GMT
08:02:17.932: 0xaced4080: WARNING: HonestSign: Content-Type:application/json
08:02:17.933: 0xaced4080: WARNING: HonestSign: Transfer-Encoding:chunked
08:02:17.934: 0xaced4080: WARNING: HonestSign: Connection:keep-alive
08:02:17.935: 0xaced4080: WARNING: HonestSign: Vary:Accept-Encoding, Accept-Encoding
08:02:17.935: 0xaced4080: WARNING: HonestSign: Cache-Control:no-cache, no-store, max-age=0, must-revalidate
08:02:17.936: 0xaced4080: WARNING: HonestSign: Pragma:no-cache
08:02:17.937: 0xaced4080: WARNING: HonestSign: Expires:0
08:02:17.937: 0xaced4080: WARNING: HonestSign: X-Content-Type-Options:nosniff
08:02:17.938: 0xaced4080: WARNING: HonestSign: X-Frame-Options:DENY
08:02:17.939: 0xaced4080: WARNING: HonestSign: X-XSS-Protection:0
08:02:17.939: 0xaced4080: WARNING: HonestSign: Referrer-Policy:no-referrer
08:02:17.940: 0xaced4080: WARNING: HonestSign: Content-Encoding:gzip
08:02:17.941: 0xaced4080: WARNING: HonestSign: {«code»:0,«description»:«ok»,«codes»:[{«cis»:«0104610083741972215ROJJ_ks.DsJ<\u001D93/mFT»,«valid»:true,«printView»:«0104610083741972215ROJJ_ks.DsJ<»,«gtin»:«04610083741972»,«groupIds»:[23],«verified»:true,«found»:true,«realizable»:true,«utilised»:true,«isBlocked»:false,«expireDate»:«2025-09-05T00:00:00.000Z»,«productionDate»:«2024-09-06T00:00:00.000Z»,«isOwner»:false,«errorCode»:0,«isTracking»:false,«sold»:false,«packageType»:«UNIT»,«producerInn»:«5007101173»,«grayZone»:false}],«reqId»:«03c4ec2d-5dcc-4f65-8132-fa12a3073a9d»,«reqTimestamp»:1741928477126}
08:02:17.942: 0xaced4080: INFO: HonestSign: Затрачено на проверку 397 ms
08:02:17.947: 0xaced4080: WARNING: HonestSign: Товар Нап. Пауэр Торр red 0,5л (Е) не подлежит проверке. Категории: Соковая продукция и безалкогольные напитки

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сначала старые комментарии
Сообщество Маркировки
Здравствуйте! По данному вопросу можете обратиться в службу технической поддержки support@crpt.ru.
04.06.2025 12:29
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля